Manual de Procedimiento para solicitar Turnos Online a través del sitio Web: turnosweb.sanatoriodeninos.com.ar.

Transcripción

1 Ver 2.0 ( ). Manual de Procedimiento para solicitar Turnos Online a través del sitio Web: turnosweb.sanatoriodeninos.com.ar. Con motivo de sumar un canal mas de comunicación, para facilitar y agilizar a la comunidad la asignación de turnos, disponible todos los días, las 24hs.; se dispuso desde nuestro portal web la opción de Turnos Online ; que al hacer click le direccionará a la página de opciones de solicitud de Turnos. Haciendo click en la opción Turnos Instantáneos, lo direccionará automáticamente al portal de Turnos Online : turnosweb.sanatoriodeninos.com.ar. 1

2 Para comenzar, se deberá en primera medida seleccionar la Obra Social que el Paciente dispone, de acuerdo al convenio establecido con la Institución, dispuestos en el campo: Obra Social. Luego una vez seleccionada la obra social (en el caso de ejemplo es Medicina Esencial), seguidamente despliegue la lista de especialidades médicas.. Próxima selección es el Profesional; que se relaciona a la especialidad escogida. De lo contrario si se prefiere cualquier profesional, podrá dejar la opción cualquier médico disponible. De esta forma tendrá más posibilidades y opciones de turnos libres para seleccionar. Luego deberá seleccionar una fecha probable en el calendario; el sistema devolverá la marcación en el mismo, los días en que ha encontrado turnos libres, destacados en color verde oliva. Mas a la derecha del calendario, se mostrarán los primero turnos libres, y el nombre del Profesional, que dispone de agenda libre, para la fecha seleccionada. 2

3 Una vez seleccionado el registro de la Hora, presionar el botón continuar. Seguidamente se le solicitará los datos personales, con los cuáles el sistema validará contra los datos previamente almacenados en la base. Luego le pedirá algunos datos de contacto (teléfonos), y fundamental colocar una dirección de correo electrónico, para que reciba el correo de confirmación del turno elegido. Muy importante, y a tener en cuenta, que solo dispone de un tiempo máximo 10minutos para contestar este mismo; y de esta forma sí se confirma la asignación; de lo contrario el sistema desestimará su solicitud, y el turnos quedará nuevamente libre. Dependiendo del proveedor de correo electrónico que el Paciente disponga; al ingresar a su casilla, deberá observar, en caso que no reciba instantáneamente el correo en la bandeja de entrada ; la carpeta de Spam, o bien correo no deseado ; ya que su cliente de correo puede llegar a considerar erróneamente este envío como correo Spam. 3

4 También, otra posibilidad que se dispone, para el caso de que no recuerde cuando tenía un turno asignado el Paciente, puede realizar la consulta online; y si en caso que Ud. quiera anular el mismo, dispone de un ícono con dicha opción, ubicado al comienzo de cada línea de los turnos vigentes. Deberá completar los datos que le solicita de forma exacta, para que el sistema busque con precisión los turnos asignados que aún están pendientes. A su vez, en caso de ser necesario; tendría la posibilidad de eliminar el turno, evitando de esta manera, tener que contactarse con la Central de Turnos, para dicha gestión. Se realiza sencillamente, dando click al ícono con una cruz de color rojo, ubicado al comienzo del registro encontrado. Al acercar el puntero del mouse, indica la leyenda Cancelar Turno. 4

5 Otras Opciones de Turnos Online: Asignación de Turnos vía correo electrónico: En caso de que no sea Paciente, por no haber estado en la Institución; ó bien porque no encuentre su obra social listada; podrá igualmente solicitar sus turnos, utilizando otros de los canales ofrecidos, vía correo electrónico, a la siguiente dirección: turnos@sanatoriodeninos.com.ar. También puede realizarlo desde la página web opción Turnos Online Una vez direccionado a la otra página, dar click en la opción Turnos por confirmación, Completar el formulario con todos los datos que solicita el mismo; y al finalizar presionar el botón Aceptar 5

6 Al finalizar se enviará un a través de esta página con los datos proporcionados; que llega a los operadores del área Turnos; luego a la brevedad el Paciente estará recibiendo una llamada de algunos de nuestros operadores, para resolver su solicitud. SISTEMAS Sanatorio de Niños SA 6