Subsecretaria Provincial de Turismo

Transcripción

1 Subsecretaria Provincial de Turismo

2 Octubre 2014 Octubre 2013 PRIMER NIVEL DE DISTINCIÓN Octubre 2013 SEGUNDO NIVEL DE DISTINCIÓN Apoyo Político Financiami ento TERCER NIVEL DE DISTINCIÓN

3 VOLANTE / GUIA DE LA ORGANIZACION TABLERO DE CONTROL DE LA ORGANIZACIÓN Subsecretaria de Turismo OBJETIVOS OBJETIVOS PROCESOS PROCESOS PERSONAL PERSONAL USUARIOS SGC POLITICA SST OBJETIVOS

4 Nuestro Sistema de Calidad

5 Subsecretaria de Turismo Cumpliendo con los lineamientos del Plan de Desarrollo Turístico Provincial , la Subsecretaría de Turismo alcanzó la Tercer Distinción del Programa de Extensión de las Bases del Modelo del Premio Nacional a la Calidad Turística en el año 2014.

6 Distinciones a nuestro SIstema de Calidad Año 2013: Primer y segunda distinción del Ministerio de Turismo de la Nación. ( nivel inicial y avanzado en Sistema de gestión de calidad) Año 2014: Tercer distinción del Ministerio de Turismo de la Nación: nivel de excelencia en el Sistema de Gestión de Calidad. Año 2015: Revalidación del tercer nivel de excelencia de Ministerio de Turismo de la Nación y postulación al Premio Nacional a la Calidad.

7 Postulación al Premio Nacional a la Calidad

8 Centro de Documentacion La historia del Turismo en la Provincia del Neuquén

9 Dirección General de Planificación y Gestión Turística

10 Programa de Planificación Estratégica

11 Programa de Investigación y Desarrollo Estratégico de Productos Turísticos 47 productos turísticos desarrollados y con potencialidad de desarrollo identificados dentro de la cartera provincial de productos Montañismo Turismo Rural Comunitario Turismo de la Fe Gastronomía Rafting Arqueología Pesca Huella Andina Mitos y Leyendas Árboles Abuelos Observación de Aves

12 Programa de Investigación y Desarrollo Estratégico de Productos Turísticos

13 Programa Incubar Turismo -Corredor Neuquén Norte- FORTALECIMIENTO DE MICROEMPRENDEDORES CONVENIO DE COOPERACIÓN INSTITUCIONAL Y ASISTENCIA TÉCNICA ENTRE EL MINISTERIO DE TURISMO DE LA NACIÓN Y EL MINISTERIO DE DESARROLLO TERRITORIAL DE LA PROVINCIA DE NEUQUÉN Edición (3 sedes) Chos Malal - Las Ovejas - Neuquén Capital II Edición (2 sedes) Chos Malal - Andacollo

14 CORREDOR NEUQUÉN NORTE INCUBAR TURISMO PRIMERA EDICIÓN Resultados I Edición Pre - Incubación 21 PLANES DE NEGOCIO finalizados de emprendimientos en marcha e idea CHILE PROVINCIA DE MENDOZA 3 PLANES OPERATIVOS COMERCIALES de agencias de viajes que están comercializando el corredor. MANZANO AMARGO VARVARCO DOMUYO BARRANCAS Incubación- En esta etapa año emprendimientos bajo mentoria. Resultados II Edición Pre- Incubación 4 PLANES DE NEGOCIO finalizados de emprendimientos en marcha e idea LAS OVEJAS VA. NAHUEVE BELLA VISTA LOS MICHES INVERNADA VIEJA HUINGANCO ANDACOLLO LA PRIMAVERA TRICAO MALAL BUTA RANQUIL 18 Emprendimientos en etapa de elaboración PASO INTERNACIONAL PICHACHÉN GUAÑACOS EL CHOLAR EL HUECÚ CHOS MALAL TAQUIMILLÁN

15 CORREDOR NEUQUÉN NORTE INCUBAR TURISMO PRIMERA EDICIÓN Misión comercial y exploratoria al sur de Mendoza Malargüe y San Rafael - Noviembre de 2014

16 CORREDOR NEUQUÉN NORTE INCUBAR TURISMO PRIMERA Y SEGUNDA EDICIÓN Encuentro de Prestadores Turísticos El Norte recibe al Sur Corredor Neuquén Norte - Octubre de 2015

17 CORREDOR NEUQUÉN NORTE INCUBAR TURISMO PRIMERA Y SEGUNDA EDICIÓN Encuentro de Prestadores Turísticos El Norte recibe al Sur Corredor Neuquén Norte - Octubre de 2015

18 Programa de Creación y Fortalecimiento de Corredores Turísticos, Rutas Temáticas y Circuitos Integrados Binacionales

19 Dirección General de Formación y Calidad Turística

20 Capacitación Interna 472 participantes en 41cursos en el marco del Programa de Capacitación Interna y Fortalecimiento Institucional de la Subsecretaria de Turismo

21 Capacitación a Distancia Diseño y puesta en marcha del Campus Virtual de la Subsecretaria de Turismo 25 Agentes formados de 10 localidades de toda la Provincia en el Primer Curso E-Learning

22 Cortos de Sensibilización Turística Neuquén: El Turismo va a la escuela Las aventuras de Pehuén Se sensibilizaron 450 niños y adultos mediante la presentación de los cortos didácticos de sensibilización turística ambiental

23 Cortos de Sensibilización Turística Neuquén: El Turismo va a la escuela Las aventuras de Pehuén Firma de convenio con Secretaria de Educación para la realización de acciones de capacitación turística en los distintos niveles del Sistema Educativo Provincial (Primario, Secundario y Adulto). Diseño de Cartilla de actividades áulicas y del documento Aportes para el desarrollo curricular Diseño del Programa Formación en Turismo para Docentes Realización de 5 cortos de Sensibilización Turístico Ambiental: Las Aventuras de Pehuén.

24 Programas de Calidad en el marco del Sistema Argentino de Calidad Turística- (SACT) MINTUR Distinciones, revalidaciones y participaciones 95 organizaciones distinguidas en 5 programas de calidad del Sistema Argentino de Calidad Turística. 19 prestadores participando del Programa de Buenas Practicas en Destinos en Neuquén Capital

25 AUDITORIA EXTERNA Revalidación de Buenas Prácticas en Destinos Turísticos Sustentables- Dirección de Informes Turísticos-Diciembre 2014

26 Formación y Capacitación personas capacitadas mediante la implementación de 253 cursos de capacitación, dirigidos a prestadores de servicios y actividades turísticas. Programa de Hotelería y Gastronomía con prácticas profesionalizantes con Sec. de Educación y AEHYGN-FEHGRA Neuquén Reconocimiento de APN al Curso de Guías de Trekking de la Pcia. De Neuquén

27 Dirección General de Servicios y Actividades Turísticas

28 Habilitaciones de Servicios Turísticos 765 Establecimientos habilitados, creciendo un 40 % la oferta de alojamientos turísticos plazas habilitadas. Se elaboraron 519 normas legales. Se brindaron a municipios y privados 7 cursos de capacitación.

29 Monitoreo y Habilitaciones de Actividades Turísticas 176 prestadores de actividades turísticas de los cuales 130 son prestadores de la actividad de PESCA DEPORTIVA Se elaboraron 357 normas legales. Se brindaron a municipios y privados 4 cursos de capacitación. Se participo en la elaboración y ejecución del Tribunal de Pesca Deportiva. Se efectúo de manera constante el monitoreo de la oferta turística provincial. Se efectúo el registro histórico de los alojamientos turísticos de la provincia.

30 Fiscalización y Sumarios Turísticos Se tramitaron 395 sumarios turísticos. Se realizaron 542 acciones de fiscalización.

31 Dirección General de Sistemas De Información Turística

32 DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN TURISTICA S.I.T Finalizado en el año Financiado por el MINCYT y Subsecretaria de Turismo -Integración de información entre la Subsecretaría de Turismo y los Municipios, con datos de servicios básicos y complementarios

33 EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA DESARROLLO APLICATIVO MÓVIL Finalizado en el año Financiado por el CFI- Consejo Federal de Inversiones

34 EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA CÓDIGOS -QR Finalizado en el año Financiado por el MINCYT

35 ELABORACIÓN DE INFORMES ESTADISTICOS S.I.I.M SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACIÓN DE MERCADO Finalizado en el año Financiado por el P.R.O.F.I.P II -Software que permite integrar, procesar y suministrar información de base para la gestión interna de la Subsecretaria y otros organismos públicos, como también a potenciales inversores, prestadores y empresarios vinculados a la actividad turística.

36 PROGRAMA SOPORTE INFORMÁTICO PARQUE INFORMÁTICO -Durante la Gestión se renovó el 50 % del Parque Informático -Programa del P.R.O.F.I.P Equipamiento: Servidor Torre, Computadoras avanzadas, Computadoras medias, Pantallas LCD, Routers Inalámbricos, Equipos de UPS, Tablets, Note Books, Impresoras.

37 INDICADORES ACTIVIDAD TURÍSTICA OFERTA TURÍSTICA 4 AÑOS DE GESTIÓN PROVINCIA DEL NEUQUÉN Cantidad de plazas habilitadas oficialmente Años 2012/ Octubre 2015 En la presente gestión se alcanzó un crecimiento del +6,73% ( camas) en la cantidad de plazas habilitadas, distribuidas en 52 establecimientos

38 INDICADORES ACTIVIDAD TURÍSTICA NIVEL DE ACTIVIDAD 4 AÑOS DE GESTIÓN PROVINCIA DEL NEUQUÉN Cantidad de PERNOCTES y TURISTAS Años 2012/ Octubre 2015 FACTOR DE OCUPACION PROMEDIO 37,60% PERNOCTES CRECIMIENTO 2012/OCT ,61%

39 Dirección General de Inversión Turística

40 CORREDOR NEUQUÉN NORTE HITO CENTRO DE LA RUTA NACIONAL 40 Inaugurado en Financiado a través del PNIT CIRCUITO HISTÓRICO CULTURAL DE CHOS MALAL En ejecución. Financiado a través de Fiduciaria

41 CORREDOR NEUQUÉN NORTE MIRADOR DE MANZANO AMARGO Inaugurado Financiado a través del PNIT RESTAURACIÓN BOLICHE EL MINERO EN ANDACOLLO Inaugurado Financiado a través del PNIT

42 CORREDOR NEUQUÉN NORTE ANP EPU LAUQUEN Refacciones en gamela y cabaña de informantes ANP Epu Lauquen: Puesta en valor del camping organizado: nuevos sanitarios Sendero Los Robles Inaugurados Financiados a través del PNIT Mirador Los Cauquenes Inaugurado Financiado a través del PNIT

43 CORREDOR NEUQUÉN NORTE SEÑALIZACIÓN ANP SISTEMA DOMUYO Y VARVARCO Puesta en valor de Las Olletas, Los Tachos y Sendero Villa Aguas Calientes Señalización turística vial R.P.N 43 -Tramo Varvarco- Ailinco y urbana de Varvarco Inaugurado Financiado a través del PNIT CENTRO DE SERVICIOS TECHO DE LA PATAGONIA -DOMUYO En ejecución. Financiado a través del PNIT

44 CORREDOR NEUQUÉN NORTE PARQUE ARQUEOLÓGICO COLOMICHICÓ Sendero y señalización Delimitación del Parque Centro de Servicios Parque Arqueológico Colomichicó Inaugurado 2014 y en ejecución. Financiado a través del PNIT

45 CORREDOR NEUQUÉN NORTE SEÑALIZACION TURISTICA TAQUIMILAN Finalizado Financiamiento Honorable Legislatura MIRADOR EL CHOLAR Finalizado Financiado por Fiduciaria Neuquina

46 CORREDOR NEUQUÉN NORTE PORTADA HISTÓRICA DE BARRANCAS Finalizado Financiado a través PNIT SENDEROS ENTRE VOLCANES DEL NORTE NEUQUINO Proyecto ejecutivo

47 CORREDOR NEUQUÉN NORTE MIRADOR LA PUNTILLA EN LAS OVEJAS En ejecución. Financiado por Fiduciaria Neuquina RUTA DEL PEHUEN SEÑALIZACION TURISTICA VIAL CAVIAHUE-COPAHUE En ejecución. Financiado por Fiduciaria Neuquina

48 CORREDOR DE LOS LAGOS ALUMINÉ Oficina de Informes Turísticos de Corporación Interestadual Pulmari - (C.I.P.) Finalizado 2015 Financiado a través del PNIT SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA URBANA DE ALUMINÉ En ejecución. Financiado por Fiduciaria Neuquina

49 CORREDOR DE LOS LAGOS JUNIN DE LOS ANDES PUESTA EN VALOR DEL CEAN Finalizado Financiado a través del PNIT MIRADOR DE CONDORES Finalizado Financiado por Fiduciaria Neuquina SEÑALIZACIÓN COSTANERA Finalizado 2015 Financiado por Fiduciaria Neuquina

50 CORREDOR DE LOS LAGOS SEÑALIZACIÓN PARQUE VÍA CHRISTI JUNÍN DE LOS ANDES En ejecución. Financiado por Fiduciaria Neuquina PUESTA EN VALOR DE LA CASCADA DEL Aº BLANCO, QUILA QUINA PNL-SMA Finalizado Financiado a través del PNIT

51 CORREDOR DE LOS LAGOS PUESTA EN VALOR TURÍSTICO DE LA CASCADA DEL ARROYO BLANCO VILLA TRAFUL Finalizado 2015 Financiado a través del PNIT PUESTA EN VALOR DEL ÁREA NATURAL PROTEGIDA MUNICIPAL SELVA TRISTE VILLA LA ANGOSTURA Proyecto ejecutivo

52 CORREDOR DEL LIMAY DEL VALLE SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA DE LA RUTA DEL VINO DE LA PATAGONIA Proyecto ejecutivo MIRADORES VILLA EL CHOCÓN Mirador de las Huellas Proyecto ejecutivo Mirador de Aves Proyecto ejecutivo

53 CORREDOR DEL LIMAY DEL VALLE EDIFICIO SUBSECRETARÍA DE TURISMO

54 INDICADORES DGIT proyectos ejecutivos financiados por $ ,37 3 proyectos en ejecución por $ Otros 6 proyectos ejecutivos elaborados sin financiamiento 17 localidades beneficiadas con inversiones turísticas públicas. Un total de $ en concepto de financiamiento al sector privado ($ entregado mediante los fondeos de la Ley 2621 y $ entregados por medio de la Ley 2620).

55 Dirección General de Marketing Turístico

56 Promoción Revalidación de la certificación de Buenas Prácticas en Destinos Turísticos Sustentables Programa de Fortalecimiento a las Oficinas de Informes Turísticos para 28 municipios y comisiones de fomento. Incorporación de informantes turísticos designados mediante régimen de concursos, Ley Nº 2570 y modificatoria Nº Proyecto de Fortalecimiento en la comercialización de Destinos Turísticos Actualización e impresión de la folletería existente al 2011 y realización de folletos correspondientes a Corredor Neuquén Norte-Ruta 43, Guía de Servicios Corredor Neuquén Norte-R43, Ruta del Pehuén, Turismo de la Fe, Turismo Termal, Mapas Naif, Operativo Nieve Organización y participación en eventos junto a Neuquentur y municipios, lanzamientos temporadas, fiestas populares, entre otros. 53 Declaraciones de Interés Turístico.

57 Prensa 115 Notas de color de elaboración propia Coordinación en el diseño de los isologotipo de Hostería Huinganco y Hostería Varvarco, sitios web y perfil de facebook Comunicados de Prensa en nuestro Comunicados de Prensa subidos en medios digitales (diarios, revistas)locales, provinciales y nacionales. 22 Fam Press con medios regionales y nacionales. 90 Ruedas de Prensa 67 Conferencias de Prensa Creación y posicionamiento slogan de campaña NEUQUEN ES TU DESTINO.

58 Móvil de Promoción Turística Giras realizadas: 5 en mercados prioritarios y emergentes Provincias visitadas: 8 Km recorridos aproximadamente Contactos electrónicos generados a través de Triviatur Ciudades visitadas: 16 Personas atendidas Material gráfico distribuído: juegos

59 Redes Sociales Pagina Web Realización n del nuevo sitio web acciones de posicionamiento en redes sociales. Cantidad de seguidores por año 2011 al Año Facebook (seguidores) Twitter (seguidores) Cantidad de Visitas Anuales del Sitio Web Año Cantidad de Visitas Crecimiento interanual % % % % %

60 Programa PROFIP- Resultados 1- Sistema Integrado de Información de Mercado (SIIM) con información completa y actualizada al servicio del desarrollo turístico de la Provincia del Neuquén. ALOJAMIENT OS TURÌSTICOS ACCIÒN DEMA NDA PLANIFICAC IÒN 2- Integración de los actores del sector turístico provincial al SIIM y difusión de los resultados del proyecto. 3- Conocimiento de las necesidades de los mercados emisores del destino NEUQUEN.

61 Programa PROFIP- Resultados Equipamiento para dar soporte al SIIM para la Subsecretaría de Turismo y los Destinos Turísticos de la Provincia del Neuquén. 10 PC de Escritorio Estándar 2 PC de Escritorio Avanzada 12 UPS para PC 1 Proyector Multimedia 1 Pantalla para proyector 1 Cámara Filmadora 1 Servidor Torre 1 Impresora Laser Monocromo 1 Impresora Laser Color 12 escritorios 12 sillas regulables 2 Notebooks 1 TV Smart 42 2 TV Smart 32 (Piedra y Zapala) 4 Tablet 12 Routers 3 Disco Duro externo 7 Archiveros

62 Equipo Técnico

63 Equipo Técnico Presentación PROFIP Auditorio Casa de Gobierno- Neuquén Capital

64 Logramos 3 mil millones de pesos de ingreso por gasto turístico, de turistas eligen Neuquén como destino turístico SER LA SEGUNDA ACTIVIDAD ECONOMICA DE LA PROVINCIA DE NEUQUEN

65 FELICITACIONES!