Agost de SEDIBAC: Servei de Voluntariat 2

Transcripción

1 RESUM D ACTUACIONS 2013

2 Agost de 2014 Novament us presentem l informe amb el resum de gestió i activitats que s han realitzat en el Servei de Voluntariat de SEDIBAC al llarg de l any La primera part de l informe és la més extensa, i en la que s adjunten els informes preparats pel personal del Voluntariat que atén a les associacions amb les que col laborem. En ells es poden observar dades d interès i particularitats de cadascun dels serveis que ha ofert el Voluntariat el La segona part de l informe, correspon a les actuacions i gestions portades a terme per la Coordinació del Voluntariat, també al llarg de l any 2013, i comptant amb la col laboració de la Junta i del personal d oficina. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 2

3 ACTUACIÓ DEL VOLUNTARIAT A: WAD RAS Voluntàries: Chelo Olmos i Carmen Tena Lloc on es presta el servei: El CP Wad Ras és la presó preventiva de dones de Barcelona. En ella estan internades en espera de judici al voltant de 200 dones, encara que també acudeixen a dormir les internes que es troben ja en situació de llibertat condicional. El servei de Teràpia Floral que prestem es centra en les dones en situació d internament preventiu. El centre compta amb una Unitat de Mares en la que les internes conviuen amb els seus fills fins que tenen l edat de 3 anys. Població beneficiària i servei del Voluntariat de SEDIBAC: Durant el 2013 s han atès 65 persones, 20 de les quals pertanyen a la Unitat de Mares, de les quals 7 eren infants menors de 3 anys d edat. El servei està atès per dues voluntàries, Carmen Tena i Chelo Olmos, que dediquen a aquesta tasca un total de 3 hores setmanals. La dedicació mensual mitja per beneficiària acostuma a ser de 30 minuts. Demandes terapèutiques més freqüents: Adults: 100% ansietat-angoixa, 90% problemes relacionats amb el son (insomni, malsons), 70% pensaments reiteratius i hiperactivitat mental. Infants: 80% còlic del lactant, 20% agressivitat, 10% malestar inespecífic (nens que es queixen constantment sense motiu aparent), 10% dermatitis atòpica. Principals dificultats de gestió emocional: 90% preocupació pel benestar dels seus fills o d altres familiars, 70% tristesa, 60% culpabilitat, 50% desànim, 25% desmotivació, 25% irritabilitat. Estratègies terapèutiques utilitzades: Ocasionalment es complementa l ús de les flors en forma oral amb la preparació de cremes. Com és habitual, aquestes s han utilitzat en casos de dolors musculars, erupcions a la pell i problemes de retorn venós a les cames. Teràpies paral leles més habituals que s utilitzen: És habitual la medicació al lopàtica per al tractament dels problemes d ansietat que presenten un gran nombre d internes mitjançant la presa d ansiolítics i antidepressius. També és habitual l administració de tractaments farmacològics per a la deshabituació de drogodependències o el VIH. Una de les voluntàries ha utilitzat les tècniques de Reiki amb alguna interna que presentava un quadre d angoixa marcat per a complementar de manera puntual a la Teràpia Floral. Evolució terapèutica en percentatges: - Altes terapèutiques per millora de les dificultats personals o assoliment dels objectius terapèutics: SEDIBAC: Servei de Voluntariat 3

4 El 90 % de les internes millora les dificultats per les que demana tractament floral. - Abandonaments voluntaris de la teràpia: Durant l any 2013 ha baixat un punt el percentatge d abandonaments voluntaris de la teràpia, passant del 10% de l any 2012 al 9% en el Interpretem aquesta dada com una confirmació de la millora en la capacitat de compromís de les internes respecte a la Teràpia Floral. Segueix augmentant, doncs, el nombre d internes que acudeixen a totes les sessions que són necessàries per a millorar el seu estat emocional i donar-los l alta terapèutica. -Canvis d actituds positius: El 100% milloren la qualitat del son. El 90% millora la seva adaptació a la situació de privació de llibertat i la convivència en el centre. El 80% milloren el seu estat d ànim general. El 30 % passen a contemplar el seu pas per la presó com un aprenentatge positiu que els permetrà enfocar la seva vida d una manera diferent a com ho han fet fins el moment. - Grau de satisfacció dels beneficiaris cap a la Teràpia Floral de Bach: 91% Satisfetes, 9% Indiferents i poc motivades. Objectius de cara al proper any: Durant l any 2013 finalment no es va materialitzar el desig de crear un espai on practicar la relaxació i la visualització positiva en la unitat de mares tal i com es pretenia, però continuarem alimentant aquest somni ja que seria una eina important per a aquetes dones i serviria per a construir els fonaments de la vida que elles desitgen fora de la presó. Comentaris, dificultats, necessitats i suggeriments: Com a comentari creiem important posar èmfasi a la importància d informar sobre la possibilitat de rebre Teràpia Floral a les internes a l inici del seu ingrés. Creiem que això les ajudaria a adaptar-se amb més facilitat a la seva nova realitat a la presó. També hem de comentar que a partir de setembre de 2013 el centre penitenciari va decidir suspendre la Teràpia Floral als fills de les internes, com estàvem fent des de fa anys. Una decisió que lògicament respectem malgrat no comprenem, al no haver tingut ocasió de conèixer el seu fonament, ni tampoc la podem compartir ja que sabem per la nostra àmplia experiència en aquest terreny, dels beneficis d aquesta teràpia també en els infants. Aquest fet no suposa cap alteració en quant al servei que seguim prestant a les internes adultes, i confiem en que aviat, el centre penitenciari es replantegi aquesta decisió en benefici dels nens i de les seves mares, que també se sentiran millor sentint que els seus fills es troben millor. Y conseqüentment un millor estat d ànim i positivitat en les internes, redundarà en un millor clima de convivència amb els diferents col lectius del centre. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 4

5 ACTUACIÓ DEL VOLUNTARIAT A: EL FAR Voluntàries: Magda Vilanova i Marisol Coria Lloc on es presta el servei: L Associació El Far recolza a malalts de càncer i als seus familiars. Va ser fundada per un grup de persones que coneix per experiència pròpia la por, la ràbia, la soledat i els dubtes que se senten quan es diagnostica un càncer, tant en l afectat com en els éssers estimats. L objectiu és aconseguir que les persones estiguin acompanyades durant tot el procés de la malaltia. Transmetre recolzament, confiança, esperança, amor i una nova forma de mirar la vida, per així gaudir-la plenament. Assessoren sobre els dubtes dels tractaments de la medicina convencional i ofereixen de forma totalment voluntària activitats variades: - Tallers de teatre, cuina, patchwork, maquillatge, crisoteràpia, autoestima, mandal les... - Classes de ioga, de ChiKung, i TaiChi. - Teràpies complementàries com el Reiki. El servei de voluntariat de Teràpia Floral es realitza els dijous i divendres pel matí en un local social de barri que pertany a l Ajuntament de Sabadell; gran i espaiós, amb molta llum, un bon horari, tenim molt bona col laboració per part de la direcció de l esmentat centre i se ns ha concedit tots els suggeriments de millora sol licitats; al ser sales grans tenim poca intimitat per a les teràpies. Població beneficiària i servei del Voluntariat de SEDIBAC: Durant el 2013 s han atès a 18 persones, amb un temps mitjà dedicat per cada voluntària a cada beneficiari, de minuts a la setmana. De les 18 persones 2 eren homes, un ex afectat de càncer i un familiar d afectada de càncer, 5 dones ex afectades de càncer, 6 dones afectades de càncer, i 5 dones més familiars de malaltes de càncer. Perfil mitjà a nivells: mental, emocional, físic i social (família, treball, estudis): Mental: repressió, estrés, ansietat, obsessions, resistència als canvis, monòlegs interns, manca d autoestima, dependències i aferraments, depressió, auto exigència i perfeccionisme, cobrir les necessitats dels demés, jo no serveixo, no m ho mereixo, resistència a les manifestacions afectuoses, ego, falta de consciència. patrons familiars erronis, manca de respecte. Autoestima, dependència, enyorament, excessiva preocupació per l altre. Emocional: tristesa, por, fracàs, soledat, desesperació, sensació de poca valua, de buit, enuig, ràbia i soledat. Físic: ansietat, insomni, esgotament, dolors articulars, contractures per tensió, depressió, dolor a tot el cos, marejos, nàusees i cansament. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 5

6 Social: llars no estructurades, nivell baix d estudis, amb feina, pocs recursos econòmics. Aïllament social. Demandes terapèutiques més freqüents: Necessito dormir, recuperar l alegria de viure, recuperar la sexualitat, esperança, positivisme, pal liar el dolor físic, obrir-me als meus, donar i rebre afecte, no pensar tant, aprendre a demanar el que necessito, aprendre a dir no. Deixar de sentir tant dolor, tenir més energia, portar-se millor amb els seus, gestionar la tristesa i la seguretat personal, integrar aprenentatges. Principals dificultats de gestió emocional: Pessimisme, ràbia, culpabilitat, desconfiança, ningú els va ensenyar a notar-se ni a sentir-se, saber el què senten i què necessiten, els costa gestionar la por, l ansietat i la separació. Principals orígens de les disharmonies emocionals: Abusos sexuals/violacions, maltracta verbal i poc respecte, disharmonia a l infància, pares exigents i manipuladors, infidelitat entre els pares, patrons familiars erronis, l autoexigència. Conflictes en el vincle familiar, soledat. Estratègies terapèutiques utilitzades: S ha treballat la Teràpia Floral seguint uns objectius i el compromís de cada client per arribar-hi, integrant diverses tècniques terapèutiques, usant el patró transpersonal per a alguns símptomes com dolors en les articulacions i les seqüeles de la quimioteràpia. A més de l habitual entrevista oral, s ha utilitzat també tècniques d acompanyament Gestal, PNL, tècniques de respiració, visualització, i meditació. Teràpies paral leles més habituals: Medicació al lopàtica (antirretrovirals, antitèrmics i antiinflamatoris), Acupuntura, Reiki, Riureteràpia, Teatre, moviment expressiu, aprendre a deixar-se estimar i ajudar, Teràpia Gestalt, corporal, constel lacions familiars individuals i role play. Evolució terapèutica en percentatges: - Altes terapèutiques per millora de les dificultats personals o assoliment dels objectius terapèutics: 6 %. - Defuncions: 0%. - Abandonaments voluntaris de la teràpia: 30%, la meitat per ser impedits per la fase de la malaltia i l altra meitat per no poder assistir als horaris en que prestem servei. - En procés terapèutic: 30%. - Canvis d actituds positius: s ha motivat per a trobar sentit a la vida ha canviat la manera de relacionar-se amb la família reconec el que és bo per a mi o no he après a posar límits als demés em deixo estimar sento que estic més present, menys dispersa no m enutjo tant com abans he millorat la qualitat del son millora la relació amb el seu entorn social SEDIBAC: Servei de Voluntariat 6

7 reconeixen una millora en el seu estat d ànim gaudeixo de la vida ara tinc feina i relacions més cordials Vaig a ballar i ja no tinc dolors Accepto la por i també gaudeixo - Grau de satisfacció dels beneficiaris cap a la Teràpia Floral de Bach: 89% molt satisfet, 11% poc satisfet. La majoria creuen en l efectivitat de la teràpia, però no tenen consciència del treball de les essències. Estan molt contentes, són constants i conscients que elles fan la major part del treball, i que les flors i les terapeutes les acompanyem en aquest procés. Objectius de cara al proper any: De cara al proper any continuarem en la mateixa línia de treball terapèutic, consolidant aquest servei de voluntariat i donant-lo a conèixer més. Comentaris, dificultats, necessitats i suggeriments: Aniria bé parlar amb la Direcció del Centre per a que ens facilitessin un lloc més íntim on realitzar les teràpies. Considerem que durant aquest any s ha millorat la qualitat del servei i atenció al beneficiari, i s han realitzat vàries actuacions referent a la seguretat on guardar els kits florals i altres materials; també ha millorat la comunicació amb les persones responsables de El Far, el que ens permet una millor informació i unificació de criteris a l hora de valorar les necessitats de cada persona i millorar l acompanyament tant dins del procés de la malaltia, com en els possibles canvis que decideixi fer en la seva vida. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 7

8 ACTUACIÓ DEL VOLUNTARIAT A: ASSADEGAM Voluntària: Glòria Boix Lloc on es presta el servei: Associació de persones afectades de trastorns d ansietat. El servei es presta en una sala cedida per la Farmàcia Internacional, situada en un carrer cèntric de Barcelona. S atenen tres persones amb trastorns de la personalitat tals com TOC, depressions, fatiga crònica. ASSADEGAM els ofereix també assistència psicològica i teràpies de grup. Les teràpies es fan a la Farmàcia Internacional, carrer Consell de Cent de Barcelona i a una saleta de Sedibac. Població beneficiària i servei del Voluntariat de SEDIBAC: Durant el 2013 s han atès 3 persones, les quals han seguit un procés continuat que ja estava iniciat el Aquest servei el cobreix una voluntària, amb una dedicació mitjana de 2h al mes per beneficiari, visitant-los quinzenalment. Perfil mitjà a nivells: mental, emocional, físic i social (família, treball, estudis): Mental: 90% obsessius, 10% pors no concretes. Emocional: 30% soledat, 70% incomprensió de l entorn. Físic: 70% cansament crònic, 30% atacs de pànic amb paralització. Social: 50% llars estructurades, sense feina, nivell mitjà d estudis, 25% llars no estructurades, amb feina, nivell alt d estudis, 25% llars estructurades, sense feina, nivell alt d estudis. Demandes terapèutiques més freqüents: 75% obsessions 25% cansament Principals dificultats de gestió emocional: 50% pessimisme 25% descontrol de les emocions 25% culpabilitat Principals orígens de les disharmonies emocionals: 25% separacions 50% maltractes psicològics 25% mort de la mare SEDIBAC: Servei de Voluntariat 8

9 Estratègies terapèutiques utilitzades: Sempre he basat les teràpies en l entrevista oral principalment. En algunes ocasions, com a complement, he empleat tècniques de relaxació mental i les cartes de flors de Bach de Jordi Cañellas amb molt bons resultats. Teràpies paral leles més habituals: Medicació alopàtica (antidepressius), teràpies de grup, psicòlegs, ioga. Evolució terapèutica: - Altes terapèutiques per millora de les dificultats personals o assoliment dels objectius terapèutics: 0% - Abandonaments voluntaris de la teràpia: 0%. - Canvis d actituds positius: 100% més positius en general. Continuen amb la teràpia i no la pensen deixar. - Grau de satisfacció dels beneficiaris cap a la Teràpia Floral de Bach: 75% molt satisfet, 25% poc satisfet, però continua (és un cas complicat i que no depèn únicament de la Teràpia Floral). Objectius de cara al proper any: De cara al proper any continuaré amb la mateixa línia de treball, i també voldria ampliar la meva formació amb les essències florals de Califòrnia. Comentaris, dificultats, necessitats i suggeriments: En tot moment se m han donat tot tipus de facilitats per a poder fer les teràpies, tant per part de SEDIBAC, com de la Farmàcia Internacional, com dels mateixos pacients. Si els pacients no poden venir a alguna sessió sempre avisen. Crec que hem creat un vincle amb molta empatia mútua. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 9

10 ACTUACIÓ DEL VOLUNTARIAT A: Cases d acollida i adopció de Barcelona, Protectores d animals, persones adoptants i d acollida, i voluntaris de les protectores. Voluntari/tàries: Enric Homedes, Tony Torán i Rosa Rodríguez. Lloc on es presta el servei: Cases d acollida i d adopció d animals abandonats que provenen de protectores, refugis i equivalents, i Protectores d animals. Població beneficiària i servei del Voluntariat de SEDIBAC: Gossos i gats abandonats, propietaris de les cases d acollida i adopció, i voluntaris de les protectores. Durant el 2013 s han atès 125 animals i 5 persones. Perfil mitjà a nivells: físic i social: Físic: 10% infeccions oculars i de oïda, 40% immunodeficiència, 25% traumatismes, 25% problemes dermatològics. Social: 100% animals abandonats. Demandes terapèutiques més freqüents: En animals: 50% fòbia (por generalitzat a qualsevol estímul extern), 25% ansietat, 5% conducta agressiva, 5% tristesa, 5% lesions per malalties físiques, 5% adaptabilitat a la nova llar, 5% territorialitat. En persones: 90% ansietat generalitzada, desbordament, estrés, 10% carències. Principals orígens de les disharmonies emocionals: 100% abandonament i maltracta. Estratègies terapèutiques utilitzades: En el 100% dels casos s han utilitzat pautes de conducta d educació canina o felina en positiu, tant per a l animal com per als propietaris. En el 15% del casos també han rebut tractament local. Teràpies paral leles més habituals: Directrius per al propietari i pautes d educació canina o felina per a l animal, i medicació al lopàtica. Evolució terapèutica: -Altes terapèutiques per millora de les dificultats o assoliment dels objectius terapèutics: No s ha donat d alta cap animal i s han estabilitzat de la seva leucèmia entre SEDIBAC: Servei de Voluntariat 10

11 80 i 90 felins. S ha donat d alta a 3 persones voluntàries dels centres, i una altra continua en teràpia. -Abandonaments de la teràpia en voluntaris de Protectores: 1 persona. -Canvis d actituds positius: Problemes de por en les noves entrades i cases d acollida resolts en un 95%. Conducta agressiva resolta en un 25%. Ansietat resolta en un 70%. Adaptabilitat resolta en un 99%. Problemes físics resolts en un 75%. -Grau de satisfacció dels beneficiaris cap a la Teràpia Floral de Bach: 60% molt satisfet, 40% satisfet, 0% poc satisfet. Objectius de cara al proper any: De cara al proper any seguirem bàsicament amb la mateixa línia d actuació floral i directrius d educació en positiu a les protectores, a les cases d acollida i d adopció, i donant xerrades gratuïtes per a difondre la Teràpia Floral en el col lectiu dels animals, per a fomentar el nostre Servei de Voluntariat. Comentaris, dificultats, necessitats i suggeriments: Cap. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 11

12 ACTUACIÓ DEL VOLUNTARIAT A: CREACIÓN POSITIVA Voluntària: Martha Dovasio Lloc on es presta el servei: Creación Positiva, ONG creada l any 2001 a Barcelona, treballa per a donar una atenció holística a les persones afectades pel VIH/SIDA des de la perspectiva de gènere. El VIH afecta a dones i homes de manera diferenciada i tenir en compte aquestes diferències possibilita donar una resposta a les necessitats de cada persona afectada per aquesta epidèmia. Objectius de l Associació: - Promoure l eliminació de qualsevol discriminació i estigmatització cap a les dones i homes i, especialment, aquelles que viuen amb el VIH. - Promoure accions i actuacions de caràcter comunitari que contribueixin a la qualitat de vida de les persones que viuen amb el VIH. - Oferir activitats i intervencions en les que prevalgui la calidesa, la confidencialitat, la qualitat i el respecte a la diversitat. - Sensibilitzar i fer adonar sobre les relacions entre violències, gènere i VIH. - Promocionar i donar llum als drets sexuals i fomentar la protecció dels Drets Humans, en base a la igualtat i la equitat com de promoció de la salut. Altres activitats de l Associació: - Counselling individual i de parella (informació i suport emocional) - Tallers i grups de creixement personal per a persones que viuen amb el VIH. - Tallers de sexualitat per a dones. - Informació per a la prevenció del VIH, consulta telefònica, pàgina web, publicacions. - Formació dirigida a professionals: seminaris, tallers, jornades. - Informació i recolzament emocional per a dones preses. - Atenció social. - Sessions de ioga per a persones seropositives. Població beneficiària i servei del Voluntariat de SEDIBAC: Durant el 2013 s han atès a 55 persones, 12 de les quals accedien al nostre servei per primera vegada. S han efectuat 188 sessions de seguiment durant tot l any, i 42 sessions de reflexoteràpia i massatge terapèutic. La dedicació a cada usuari del servei, ha sigut de 1:30h al mes, i ha sigut portat a terme per una voluntària. Perfil mitjà a nivells: mental, emocional, físic i social (família, treball, estudis): Mental: 65% inflexibilitat davant als canvis, 20% pensament circular, 15% perfeccionisme. Emocional: 60% soledat, 20% fòbies i 20% ansietat. Físic: 1% problemes de pell derivats d efectes secundaris de la medicació tals com: pell reseca, caiguda de cabell, debilitament de les ungles, exantemes. Altres problemes de pell no derivats de la medicació, com psoriasi. 7% dolors de: cap, musculars, articulars. 7% problemes a nivell digestiu derivats de la medicació: diarrees, estrenyiment, nàusees, vòmits, inapetència alimentaria i altres d una alimentació SEDIBAC: Servei de Voluntariat 12

13 inadequada. 5% disfuncions sexuals com: reducció de la libido, dificultat per a assolir l orgasme i/o falta d erecció o pèrdua d ella. 60% Hepatitis B i C, cirrosi. 10% hiperlipèmia derivada d una mala alimentació o de la medicació. 10% abús d alcohol, sedants i somnífers. Social: 20% Llars estructurades, amb feina i estudis superiors, 60% llars no estructurades, sense feina i estudis nivell mig, 20% llars nos estructurades, sense feina i estudis nivell baix. Demandes terapètiques més freqüents: 40% depressió, 35% ansietat, 5% irritabilitat, 5% sensació de cansament extrem, 5% angoixa, 10% alteracions del son. Principals dificultats de gestió emocional: 60% inflexibilitat davant als canvis d hàbits, 40% dificultat d acceptació davant les pèrdues. Principals orígens de les disharmonies emocionals actuals: 5% abusos sexuals/violacions, 35% maltractaments, 60% desigualtat social. Estratègies terapèutiques utilitzades: Flors de Bach: 100%, i com a complement a la Teràpia Floral, també he utilitzat Fitoteràpia en un 35% dels casos, i Reflexoteràpia, en un 15% dels casos. En la reflexo he empleat cremes personalitzades amb flors de Bach i olis essencials. Teràpies paral leles més habituals que utilitzen: Tractament al lopàtic TARGA (tractament antirretroviral de gran activitat) i psicofàrmacs. Evolució terapèutica en percentatges: - Altes terapèutiques per millora de les dificultats personals o assoliment dels objectius terapèutics: 2% (1 de 55). - Abandonaments voluntaris de la teràpia: 0% (0 de 55). - Baixes terapèutiques: 5% per defunció (1 de 55). -Canvis d actitud positius: En el 80% dels casos la valoració és positiva ja que, amb més o menys dificultat, remeten els símptomes. En el 20% dels casos la valoració és positiva ja que, milloren en general la seva qualitat de vida. - Grau de satisfacció dels beneficiaris cap a la Teràpia Floral de Bach: Del total de pacients que acudeixen a consulta hi ha un 78% que estan molt satisfets ja que remeten els seus símptomes. El 22% restant estan poc satisfets donada la dificultat que troben en la remissió de símptomes. Objectius de cara al proper any: Amb vistes a obtenir un màxim rendiment d aquest servei es considera la possibilitat de: - Qüestionari a omplir en una entrevista prèvia al començament de la teràpia, amb l objectiu d intentar millorar la qualitat del servei, així com detectar amb major exactitud l evolució de les necessitats actuals de les persones usuàries. - S ha elaborat un díptic a distribuir en els diferents serveis Hospitalaris, amb la SEDIBAC: Servei de Voluntariat 13

14 finalitat de facilitar encara més la difusió del servei que oferim. Comentaris, dificultats, necessitats i suggeriments: Cap. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 14

15 ACTUACIÓ DEL VOLUNTARIAT A: FUNDACIÓ ACOLLIDA I ESPERANÇA (Centre d acollida CAN BANÚS) Voluntària: May Domínguez Lloc on es presta el servei: CAN BANÚS ofereix una casa alternativa a persones amb VIH/SIDA i amb problemes d exclusió social, que necessiten recolzament per a estabilitzar la seva situació de salut i/o poder-se inserir socialment. Està ubicada a Badalona i té capacitat per a 25 persones, i en aquests moments està en procés d ampliació. Està en funcionament des del Ofereix assistència mèdica, psiquiàtrica, ocupacional, jurídica i terapèutica dins d un ambient de recolzament psicoafectiu. Els seus objectius principals són: estabilitzar la situació de salut del malalt, permetre un desenvolupament a nivell personal i realitzar un procés d inserció social. Població beneficiària i servei del Voluntariat de SEDIBAC: Durant el 2013, una voluntària ha prestat servei de Teràpia Floral atenent a 16 persones: 14 usuaris, 1 treballador i 1 col laborador, amb 1 hora de mitjana al mes per beneficiari. Perfil mitjà a nivells: mental, emocional, físic i social (família, treball, estudis): Mental: 63% problemes derivats de la preocupació per la situació actual, 56% problemes derivats de l addicció, 38% obsessions, 15% efectes secundaris medicació, 6% preocupació per l aspecte físic, 6% preocupació pels problemes psíquics. Emocional: 50% soledat, 31% falta d autoestima, 31% conflictes, 12% la pròpia malaltia, 12% por, 6% traumes, 6% incomprensió. Físic: 56% dolors en general, 38% problemes respiratoris, 31% dolors articulars/mobilitat reduïda, 19% neuràlgies, 12% baix pes, 12% cor, 12% marejos, 6% dificultats digestives, 6% diabetis. Social: 50% sense casa, sense feina, nivell baix d estudis; 38% sense casa, sense feina, nivell mig d estudis, 12% amb casa, amb feina, nivell mig d estudis, 6% amb casa, sense feina, nivell mig d estudis. Demandes terapèutiques més freqüents: 80% lliurar-se de preocupacions, 57% pal liar el dolor físic, 44% insomni, 44% cansament, 38% desesperança / desil lusió, 20% desorientació / atordiment, 6% apatia / avorriment. Principals dificultats de gestió emocional: 63% de pessimisme / apatia, 25% manca de motivació / perspectives, 25% gestió de la pròpia malaltia, 20% culpabilitat, 20% ràbia, 13% rebuig, 13% soledat, 6% pròpia imatge, 6% por, 6% dolors. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 15

16 Principals orígens de les disharmonies emocionals actuals: 75% addiccions, 50% la pròpia malaltia, 32% soledat / sense família. Estratègies terapèutiques utilitzades: He complementat la teràpia floral oral amb crema en 6 ocasions (dolor, problemes de pell) i amb col liris en 6 ocasions (infeccions o sequedat). Complemento l habitual entrevista oral (psicoteràpia) amb recomanacions sobre nutrició, hàbits saludables i fitoteràpia. També amb l acompanyament personal: compartim àpats, sortides, assistència a actes de la Fundació, ajuda en problemes puntuals, companyia, col laboració en tasques quotidianes... Teràpies paral leles més habituals que utilitzen: Medicació al lopàtica (ansiolítics, antidepressius, somnífers, antirretrovirals, antitèrmics, antiinflamatoris), psiquiatria, psicoteràpia, reiki, meditació, activitat física (esport), tallers manuals / culturals / musicals, jocs, sortides culturals, esportives o d esbarjo. Evolució terapèutica en percentatges: - No dono altes (és molt difícil que en doni, crec que sempre hi ha quelcom en que les flors ens poden ajudar). A més, en aquest tipus de col lectius, les necessitats són moltes. Hi ha alguns nois que passo a visitar-los a Sta. Lluïsa de Marillac. - Abandonaments voluntaris de la teràpia: 6%. -32% dormen millor, 32% han millorat els seus problemes de dolor, 25% es troben en general més tranquils o relaxats, 25% manifesten no percebre tant els problemes, 20% ha recuperat les ganes de viure, 13% ha millorat el cansament, 13% han reduït el tabac, 13% ha guanyat pes. - Grau de satisfacció dels beneficiaris cap a la teràpia floral de Bach: 50% molt satisfet, 25% satisfet, 25% poc satisfet. Objectius de cara al proper any: De cara al proper any tinc la intenció de continuar amb la mateixa línia de treball, però sempre oberta a altres estratègies que cregui oportú posar en pràctica segons les circumstàncies que em pugui trobar. De tant en tant dono una petita conferència sobre la teràpia floral de Bach: orígens, filosofia, preparació d essències... Comentaris, dificultats, necessitats i suggeriments: Cap. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 16

17 ACTUACIÓ DEL VOLUNTARIAT: OBRA SOCIAL S. LLUÏSA MARILLAC Voluntàries: May Domínguez i Olga Mussons Loc on es presta el servei: Des del mes de juliol de l any 2013 prestem servei a l Obra Social Sta. Lluïsa de Marillac, un centre i un programa d integració social de la Companyia de les Filles de la Caritat de Sant Vicent de Paul dirigit a persones en situació d exclusió social. La seva acció, fonamentada en la justícia social, està centrada en l acollida i l acompanyament durant el procés de millora i promoció personal cap a l autonomia i la realització dels propis projectes de vida. Homes i dones es distribueixen bàsicament en dos tipus de programes: el Centre de dia, amb 45 places, i el CEL (Centre d estància limitada), amb 34 places, per a homes que necessiten un període de recuperació/convalescència, després d haver passat per una fase aguda de malaltia, postoperatori o accident. A més, podem atendre també a Sta. Lluïsa a persones externes que es troben encara en situació difícil després d haver passat per aquest o altres centres i / o programes diversos. A les seves instal lacions continuem atenent als nois del pis d Ítaca que assisteixen al Centre de dia. Ítaca és un pis tutelat de la Fundació Acollida i Esperança situat al carrer Ample de Barcelona amb una capacitat d acollida per a 8 persones (fins ara només homes) que es troben en situació d exclusió social i que pateixen problemes de drogues, VIH / SIDA, presó..., però que disposen d un mínim d autonomia personal i són capaços de desenvolupar una activitat ocupacional diària. Els objectius del pis són bàsicament l acollida, l orientació i l acompanyament d aquestes persones sense recursos. El pis s organitza en torn a un grup extens de col laboradors voluntaris de procedència i edats molt diverses que s organitzen en torns de matí, tarda i nit i que col laboren en les tasques quotidianes juntament amb les persones acollides. Una membre de la Fundació i una educadora social s encarreguen de la coordinació del pis. Població beneficiària i servei del Voluntariat de SEDIBAC: Durant l any 2013 s han atès 42 persones: 34 usuaris de Sta. Lluïsa, 4 usuaris d Ítaca, 1 antic usuari i 3 treballadors. 2 voluntàries atenen durant 4 hores setmanals (cada 15 dies una d elles) amb una atenció mitjana de 2 hores al mes per beneficiari. Perfil mitjà a nivells: mental, emocional, físic i social (família, treball, estudis): Mental: 52,4% de problemes derivats de l addicció, 50% preocupacions per la seva situació, 23% la pròpia malaltia, 19% obsessions, 19% ansietat, 14,3% efectes secundaris medicació, 5% depressió; i 2,4% problemes de rebuig, insatisfacció, dolor, afonia, problemes en general, inseguretat, separació, desestabilització i imatge personal. Emocional: 43% soledat, 38% por, 35% falta d autoestima, 26,2% traumes 24% problemes de convivència / agressivitat, 20% ansietat, 12% fracàs, 9,5% nerviosisme, 7% malaltia, 7% estat general ; i 2,4% pena, tristesa i agressivitat. Físic: 33,3% problemes articulars / musculars i de mobilitat, 31% de dolors en general, 21,4% problemes respiratoris, 12% neuràlgies, 19% fetge / hepatitis, 9,5% problemes digestius, 7,1% problemes de pell, 7,1% problemes de cor, 4,2% circulació, SEDIBAC: Servei de Voluntariat 17

18 4,2% VIH, 4,2% somnolència, 4,2% problemes de vista; i 2,4% al lèrgies, mareig, càncer bufeta, circulació, cor, cansament, tiroides, hipertensió, rigidesa muscular, retenció líquids, tremolors, mucositat, grans a l esquena, hèrnies, Parkinson, hemiplegia, leishmaniasis, pancreatitis, epilèpsia, afonia, nòduls, refredat, herpes, picors i aftes. Social: 50% sense llar, sense treball, nivell baix d estudis; 26,2% sense llar, sense feina, nivell mitjà d estudis, 7,1% amb llar, amb feina, nivell alt d estudis, 16% altres casos. Demandes terapèutiques més freqüents: 57% preocupacions, 43% insomni, 35,7% desesperança / desil lusió, 33,3% dolor, 26,2% cansament, 9,5% desorientació. Principals dificultats de gestió emocional: 43% pessimisme, 29% manca de perspectives, 21,4% culpabilitat, 16,7% ràbia / resentiment, 12% malaltia, 9,5% ansietat, 4,6% angustia, 4,6% nerviosisme, 4,6% enyorament; y 2,4% resignació, condició d asocial, escolta veus, dolor, excitació i sensibilitat. Principals orígens de les disharmonies emocionals actuals: 64,3% addiccions, 45,2% soledat, 12% maltractaments, 12% delinqüència, 12% malaltia, 4,6% ansietat, 4,6% marginació, 4,6% problemes familiars; i 2,4% tristesa, tensió, incapacitat, malaltia incapacitant, malaltia psíquica, accidents, problemes en el treball, pèrdues, condició d asocial i timidesa. Estratègies terapèutiques utilitzades: Hem complementat la teràpia floral oral amb crema en 9 ocasions al llarg de l any per al tractament de diferents patologies de la pell, sequedat o dolor local. Hemos administrat en una ocasió un col liri. Complementem l habitual entrevista oral (psicoteràpia) amb recomanacions sobre nutrició, hàbits saludables i fitoteràpia. També amb l acompanyament personal: acompanyament en sortides lúdiques, àpats, assistència i participació activa en actes de l Obra Social, ajut en problemes puntuals, companyia, col laboració en serveis... Teràpies paral leles més habituals que utilitzen: Medicació al lopàtica personalitzada i tallers diversos: habilitats socials, autoestima, teràpia emocional, craneosacral, taller de memòria, prevenció de recaigudes, quiromassatge, art-teràpia, jocs, sortides culturals, esportives o d esbarjo. Evolució terapèutica en percentatges: - No hem donat altes, però s ha de tenir present que hi ha molta mobilitat de beneficiaris. - Abandonaments: 5 (un d ells ha tornat durant el 2014). -Canvis d actituds positius: 47,6% manifesten estar més tranquils o relaxats, 24% encaren millor les preocupacions, 19% millores en l insomni, 19% millores en el dolor, 16,7% millores en quant al cansament, 14,3% més ganes de viure, 12% millora en l estat general, 4,8% millores en l ansietat, 4,8% ajut per a fumar menys; i 2,4% per a malsons, herpes, problemes de pell i recuperació física. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 18

19 - Grau de satisfacció dels beneficiaris cap a la Teràpia Floral de Bach: 38,1% satisfets, 28,6% molt satisfet, 23,8% poc satisfets, 10% no ho sabem. Objectius de cara al proper any: De cara a 2014 tenim la intenció d oferir una conferència-col loqui per a donar a conèixer a tot el centre la Teràpia Floral i per a escoltar les opinions, després d un any d activitat, que puguin manifestar els que l han provat. Comentaris, dificultats, necessitats i suggeriments: Molt interès i molta activitat. El personal del centre és molt sensible a la teràpia i recomana sovint que vinguin a veure ns. Formem un bon equip i no trobem massa inconvenients per a atendre les mateixes persones, ja que donem prioritat a les seves necessitats, que en moltes ocasions són de caràcter urgent. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 19

20 ACTUACIÓ DEL VOLUNTARIAT A: ACTUA-VALLÈS Voluntària: Laura Ortíz Lloc on es presta el servei: El servei de Voluntariat de Teràpia Floral de Bach es presta a ACTUA-VALLÈS, a la seu de Sabadell cada 15 dies, i a la seu de Terrassa cada 3 setmanes. El col lectiu d ACTUA-VALLÈS es dedica a l atenció de les persones afectades pel VIH/SIDA i els proporciona pisos d acollida, atenció personalitzada per als tràmits burocràtics en tema de pensions, invalidesa i immigració. Des del programa Cafè Positiu i des del mateix centre se ls ofereix: - espais per a l oci tenen accés a llibres i ordinadors - espais per a trobades a l exterior, excursions i colònies - atenció terapèutica tal com Reiki, Osteopatia, Massatge amb bols Tibetans, Acupuntura i Teràpia Floral de Bach - atenció psicològica - voluntariat propi dels usuaris en tasques pròpies del centre: administratives, servei bugaderia, rebost, etc. Població beneficiària i servei del Voluntariat de SEDIBAC: Les persones ateses durant el 2013 han estat 30 persones: 25 usuaris i 5 educadors, dedicant 1 hora al mes per beneficiari. Perfil mitjà a nivells: mental, emocional, físic i social (família, treball, estudis): Mental: 60% auto-repressió, 30% perfeccionisme, 10% obsessivitat. Emocional: 50% Fracàs, 30% Soledat, 20% desesperació. Físic: 80% dolors articulars, 10% dolors d estómac, 5% insomni, 5% dolors de cap. Social: 80% llars no estructurades, sense feina, nivell baix d estudis, 19% llars estructurades, amb feina, nivell alt d estudis, i 1% llars estructurades, sense feina, nivell mig d estudis. Demandes terapèutiques més freqüents: 40% positivisme, 20% dolors físics, 25% esperança, 5% insomni. Principals dificultats de gestió emocional: 50% ràbia, rebuig, 30% culpa, 10% resignació. Principals orígens de les disharmonies emocionals actuals: 50% abusos de les drogues, 30% relacions sexuals amb risc, 10% conflictes familiars, 10% abusos sexuals. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 20

21 Estratègies terapèutiques utilitzades: La consulta es realitza amb l habitual entrevista, insistint en que l usuari intenti identificar per ell mateix les emocions que viu o ha viscut en els moments importants o traumàtics de la seva vida. També utilitzo unes cartes amb afirmacions positives tals com les de Louise L. Hay, Diana Cooper i Eckhart Tolle, per a tancar l entrevista amb un missatge positiu. Teràpies paral leles més habituals que utilitzen: Acupuntura i Reiki. Evolució terapèutica en percentatges: - Altes terapèutiques per millora : 1% - Abandonaments voluntaris de la teràpia: 3% (1 pacient dels 30 usuaris) - Canvis d actituds positius: 20% ha reprès el seu vincle familiar, un 20% es relaciona millor amb el seu ambient laboral, i un 60% es relaciona millor amb sí mateix. - Grau de satisfacció de la teràpia floral: 80% molt satisfet, 19% satisfet, 1% poc satisfet. Objectius de cara al proper any: De cara al proper any continuaré amb la mateixa línia de treball. Aquest any han aprovat la compra d un projector i podré proposar d introduir una sessió de cinema pels usuaris amb temes relacionats amb la superació, en la línia de cinema espiritual amb títols com: Joan Salvador Gavina, El guerrer pacífic, Primavera, estiu, tardor, hivern i primavera, Confiança total, Valors de Cine amb extractes de El rei lleó per a treballar l auto-estima, Una ment prodigiosa per a treballar la perseverança, i Avui comença tot, per a treballar el despreniment. Tot d una forma lúdica i entretinguda. Comentaris, dificultats, necessitats i suggeriments: M hi trobo molt bé en el centre, puc guardar el kit floral i els goters. Tinc un espai físic fix molt agradable per a fer la teràpia. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 21

22 ACTUACIÓ DEL VOLUNTARIAT A: CENTRE DE PROJECTES SOCIALS (CPS), D ALDEES INFANTILS Voluntària: Mercè Masdemont Lloc on es presta el servei: Les famílies creades per les Aldees acullen a nens i nenes des de els 3 fins els 18 anys, que provenen de famílies no estructurades, o que han sofert abandonament, violència, o que els ha mancat el recolzament parental. Un dels programes que tira endavant el CPS és l ajut als joves, que als 18 anys encara no han aconseguit un grau suficient d intendència i maduració i que ja han superat l edat per a gaudir de la protecció de les famílies. Els joves aprenen a conviure en pisos compartits amb l ajut d un/a educador/a, que coordina el CPS amb un seguiment personal de cada jove, ajudant-los per a la seva total emancipació, fomentant la seva formació, iniciació al treball, amb tots els ajuts de que disposa el centre, incloent l ajut d un psicòleg. Des del mes de juliol de 2012 també disposa del nostre servei de Teràpia Floral del Dr. Edward Bach. Població beneficiària i servei del Voluntariat de SEDIBAC: Durant l any 2013 s han atès a 7 joves (4 noies i 3 nois), 3 educadores i una treballadora del CPS, amb una mitja de temps mensual dedicat a cada beneficiari d entre 1 hora i mitja i 2 hores. El temps dedicat en cada visita varia força. En general en la primera visita dels joves s ha necessitat entre ¾ i 1 hora. Les segones visites són molt variades, entre ½ i 1 hora segons les necessitats que presenta cada sessió. Les educadores que no disposen de temps i tenen temes molt puntuals, ha sigut de ¾ a ½ hora. Hi ha variabilitat segons els mesos. En ocasions venen una sola vegada i acostuma a ser per esgotament que es resolt ràpidament. El servei en el CPS de ALDEES INFANTILS, el presta una Terapeuta Floral. Perfil mitjà a nivells: mental, emocional, físic i social (família, treball, estudis): Mental: 25% indecisió i idees repetitives. Emocional: 10% fracàs, 20% estrés emocional, 20% tristesa i depressió, 20% ràbia i victimisme, 20% falta de confiança en sí mateixos i el 20% ansietat. Social: 40% problemes en les relacions laborals i de convivència en els pisos tutelats, 30% joves sense feina, 20% joves nivell baix d estudis. Físic: S observen 5 casos d estrés amb esgotament físic, 1 cas de bronquitis i otitis, 2 casos d alteracions dermatològiques, 3 casos d insomni, 1 cas de migranyes idiopàtiques molt fortes acompanyades d intoxicació i alteracions oftalmològiques, i 1 cas de dolors crònics. Demandes terapèutiques més freqüents: Estrés i bloquejos. Principals dificultats de gestió emocional: 15% inseguretat emocional, i 40% ràbia. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 22

23 Principals orígens de les disharmonies emocionals actuals: 20% maltractaments i infàncies amb diferents dificultats. Estratègies terapèutiques utilitzades: En un 100% dels casos s han utilitzat l escolta activa, prescribint les essències segons els seus estats emocionals. També s ha utilitzat l aplicació local de les essències florals en crema. Teràpies paral leles més habituals que utilitzen: Cap. Evolució terapèutica en percentatges: -Altes terapèutiques per millora de les dificultats personals o assoliment dels objectius terapèutics: 55% (6 persones). -Abandonaments voluntaris de la teràpia: 9% (1 persona). -Canvis d actitud positius: 90% ha millorat la convivència en els pisos compartits i amb la gent del seu entorn, han resolt els seus conflictes emocionals i físics. -Grau de satisfacció dels beneficiaris cap a la Teràpia Floral de Bach: 85% molt satisfet, 10% satisfet, 5% no es manifesten. 1 persona es veu obligada a deixar la teràpia per un tema de viure llunys i tenir moltes dificultats per a desplaçar-se a Barcelona. Objectius de cara al proper any: De cara al proper any continuaré amb la mateixa línia de treball. No s ha donat l oportunitat de fer cap xerrada, sembla que l organització no ho té previst si no per temes exclusius de les Aldees i CPS. Estan d acord en que es parli amb les educadores sobre la disponibilitat del servei i així es va fent quan es presenta una ocasió favorable. Comentaris, dificultats, necessitats i suggeriments: Sembla que el petit grup dels joves dels pisos protegits, poc a poc van agafant confiança en la Teràpia Floral, i també algunes de les educadores que abans no estaven sensibilitzades. Generalment són les mateixes educadores qui suggereixen iniciar la teràpia als joves del seu pis. També s ha de tenir en compte que alguns dels joves no tenen pràcticament temps per a anar fins la seu de Les Aldees i l educadora procura fer adaptacions d horari sovint, amb la finalitat que puguin iniciar o seguir amb la teràpia sempre que sigui possible. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 23

24 ACTUACIÓ DEL VOLUNTARIAT A: CÀRITES DE MANRESA Voluntària: Anna Maria Caparrós Lloc on es presta el servei: Aquest servei s efectua a el Taller del Jardí, centre de Teràpia Floral, ubicat en el centre de Manresa, i on també s ofereix reiki i aromateràpia. El col lectiu amb el que he treballat han estat principalment dones amb problemes de soledat, maltractament i baixa autoestima. Població beneficiària i servei del Voluntariat de SEDIBAC: Les persones ateses durant l any 2013 han estat 7 persones, dones, amb problemes principalment de soledat, maltractament i baixa autoestima. El servei ha estat prestat per una voluntària, dedicant 4 hores al mes per beneficiària. Perfil mitjà a nivells: mental, emocional, físic i social (família, treballo, estudis): Mental: 50% Físic: 10%. Social: 40% Demandes terapèutiques més freqüents: 50% soledat, 40% baixa autoestima, 10% problemes físics. Principals orígens de les disharmonies emocionals actuals: Manca d arrelament social, soledat i baixa autoestima. Estratègies terapèutiques utilitzades: Teràpia Floral de Bach, música, Reiki, aromateràpia, massatge i Tapping. Teràpies paral leles més habituals que utilitzen: Medicina al lopàtica. Evolució terapèutica en percentatges: - Altes terapèutiques per millora : 57% - Abandonaments voluntaris de la teràpia: 43% - Canvis d actituds positius: 50% han realitzat canvis a nivell de treball i de saber posar límits a relacions abusives i un 30% viuen amb més esperança la llarga espera de millorar la seva situació laboral. - Grau de satisfacció de la teràpia floral: 60% molt satisfet, 30% satisfet, 10% poc satisfet. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 24

25 Objectius de cara al proper any: Per al proper any em plantejo continuar treballant a través de l escolta activa en l entrevista, i infonent tranquil litat. També em plantejo completar la meva formació amb nous coneixements que em permetin oferir una millor assistència. Comentaris, dificultats, necessitats i suggeriments: M agradaria assistir a tallers de formació. SEDIBAC: Servei de Voluntariat 25

26 ACTUACIÓ DE LA COORDINACIÓ DEL VOLUNTARIAT Coordinació del Voluntariat: Àngel Peral Jódar Acció del servei de Voluntariat A dia d avui es pot afirmar sense cap mena de dubte, que ha finalitzat l etapa de consolidació del nou model de Voluntariat que va començar gestar-se a finals de 2010, quan vaig agafar el relleu a l anterior Coordinació del servei i al projecte que estaven impulsant. Durant aquests tres anys el creixement d entitats en les que prestem servei, i el nombre de voluntàries i voluntaris que el portem a terme, s ha vist triplicat. Al llarg de 2013 hem continuat amb la publicació a la revista d entrevistes al personal del nostre voluntariat que vam començar a mitjans de D aquesta manera estem donant visibilitat a les persones participants en aquest gran i il lusionant projecte humà, posant-los nom, rostre, i compartint també aspectes personals de les seves vides. Sense dubte, la tasca terapèutica que s efectua atenent als beneficiaris és la pedra angular d aquest servei, encara que no convé deixar de costat que també és important velar per a que aquelles persones es trobin en l estat més òptim possible d ànim, integració i cohesió dins del grup, ja que en la majoria d ocasions presten el seu servei soles. Està més que provat que prestar atenció al nostre personal afavoreix la presència d una millor energia i desenvolupament davant les persones a les que atenen, el que permet elevar la qualitat de l atenció prestada als usuaris. L any passat es va organitzar una nova edició de la Jornada del Voluntariat, un dia d homenatge i reconeixement propi: Va ser el de 10 a 14h a SEDIBAC, i amb el següent programa: 1. Presentació dels treballs que fa cadascú al seu servei per a que tots poguessin conèixer el que fan els altres i les associacions en que presten el seu servei. 2. Celebració del 5è aniversari de servei de Voluntariat de May Domínguez. 3. Activitat terapèutica lúdica. 4. Final de la jornada amb la invitació de SEDIBAC als voluntaris, per dinar a un lloc proper. Durant el 2013 es va sol licitar a les associacions a les que servim, un certificat de valoració i satisfacció del nostre servei de voluntariat. Ja disposem d uns quants d ells i esperem que durant aquest any aconseguim la gran majoria dels que falten per a poder compartir amb tots els socis i sòcies aquest reconeixement a la Teràpia Floral de Bach, i a SEDIBAC com a institució que la representa de manera referencial. A l Assemblea passada vaig informar de la creació d una nova divisió no terapèutica del voluntariat: el voluntariat de gestió. Com vaig explicar llavors, la finalitat de crear aquesta divisió ha sigut la de dotar a SEDIBAC d un suport especialitzat en diferents disciplines amb les que el personal de la Junta pot no estar SEDIBAC: Servei de Voluntariat 26

27 familiaritzat com: disseny web, xarxes socials, traducció i correcció d estil, màrqueting, informàtica, disseny gràfic, i assessoria legal i fiscal, entre d altres. El fet de portar a terme aquest suport per persones de la nostra pròpia associació, de manera voluntària, permet a SEDIBAC reduir les seves despeses en aquests terrenys, i afavoreix que més persones puguin participar activament en el desenvolupament i creixement de la nostra associació. També permet emprendre noves iniciatives que abans no s han pogut portar a terme per limitació de temps i coneixements específics de les persones integrants de la Junta. El 2012 es va incorporar la primera voluntària de gestió, i durant el 2013 s hi han incorporat dues noves voluntàries. Avui podem compartir orgullosament amb vosaltres que disposem de la nova web en bona part gràcies al treball de les noies del voluntariat de gestió. Per suposat, no és aquest l únic treball que han realitzat les voluntàries, però sí el més visible. També han participat en la correcció d estil i traduccions de documentació diversa per a les publicacions, congressos, fires, Col laboracions establertes el 2013: - Adopcions Responsables i Benestar Animal, associació animalista de Santa Eulàlia de Ronçana. - CÀRITES MANRESA, que atén a persones en exclusió social. - OBRA SOCIAL SANTA LLÜISA DE MARILLAC, que atén a persones sense sostre. També s han mantingut contactes i converses amb altres associacions com: - La Casa Ronald Mac Donald que atén a familiars directes de nens afectats pel càncer. - Creu Roja de Sant Cugat que atén a persones en exclusió social. - Fundació Privada Mas Alborna de Vilafranca del Penedès que atén a persones amb discapacitat intel lectual i malaltia mental. - El DAE del C. P. de Quatre Camins que atén a interns amb discapacitat intel lectual. En tots aquests casos finalment no es va arribar a establir la col laboració per diferents motius, com la pèrdua de l interès inicial, desdir-se a última hora per decisió de la Junta de govern de les associacions, o estancaments de les negociacions amb o sense causa. Baixes i altes en el personal del Voluntariat Baixes: - Elisabeth Macarró, que prestava servei en el voluntariat per a animals. - Nicole Baumgartner, que prestava servei a ACASC. - Olga Mussons, que prestava servei a El FAR, i va sol licitar una baixa temporal del servei per assumptes personals. Altes: SEDIBAC: Servei de Voluntariat 27