para la inclusión digital

Transcripción

1 para la inclusión digital Parte I Vea luego la Parte II Twitter y el logo de Twitter son marcas comerciales registradas por Twitter, Inc.

2 Breve Historia de Twitter y su modelo de negocios

3 Fundadores de Twitter Fue lanzado el 15 de Julio de 2006 por:

4 El modelo de negocios de Twitter Etapa 1: No tenía modelo de negocios (2006) Etapa 2: Venderse a otra empresa (2008) Etapa 3: Publicidad contextual en línea (2010) Conclusión: Twitter existió durante 4 años sin modelo ni plan de negocios. Algo similar ocurrió con empresas como: Google, Yahoo y Facebook. Las empresas exitosas en Internet no suelen seguir la lógica académica.

5 Estadísticas de Twitter

6 Estadísticas de Twitter Datos oficiales de Septiembre de millones de usuarios as c i íst d a o t Es e us d 200 millones están activos 80 millones publican todos los días 400 millones de tweets x día millones de búsquedas x día Empleados: 450 Ganancias: US$ 140 Millones Inversión recibida: US$ 360 Millones Valor estimado: US$ 9 Billones

7 Hay 44 millones de usuarios hiperactivos Hiperactivos: publican más de 10 tweets por día, todos los días % de tweets publicados El 22% de los usuarios publica el 90% de los tweets % de usuarios

8 Cuánto se usa Twitter? Mucho: es el octavo sitio web más usado del mundo. En un total de millones de sitios y blogs existentes.

9 Cuánto se usa Twitter? En algunos países hispanoamericanos es incluso más usado que en Estados Unidos En EnUruguay Uruguayestá estáen enelelpuesto puesto Se estima que hay Se estima que hay más másde de usuarios. usuarios.

10 Dónde se usa Twitter 33 millones se usuarios en América Latina

11 Quiénes usan Twitter? Masculino. Femenino Si. No Preferentemente menores de 34 años, mujeres, sin hijos y desde el lugar de Estudio o Trabajo. O sea, se usa más para actividades laborales o profesionales que para actividades personales. Casa. Estudio. Trabajo

12 Twet ubicación Compartir videos Compartir fotos Mensajes directos Retweet General Noticias Trabajo Personal Para qué se usa Twitter? Más del 50% lo usa para:

13 Twitter el canto del pájaro Sabías que? Tweet significa pío. Por eso, twitear significa piar. Por eso, la mascota Twitter es un pájaro Escribir un tweet es hacer un pío. Cada tweet puede tener hasta 140 caracteres.

14 Cuando ingresas a Twitter tienes dos opciones: Iniciar sesión (si ya estabas registrado) o Registrarte como nuevo usuario. El proceso de registro es muy sencillo, sólo requiere nombre, mail y contraseña. La imagen y el color de fondo cambian cada mes

15 Qué es Twitter Twitter de ihumanfocus Secuencias de tweets compartidos automáticamente con otros usuarios denominados seguidores.

16 Qué son los seguidores en Twitter Seguidores: usuarios de Twitter que reciben automáticamente nuestros tweets cada vez que los publicamos. Cada seguidor se identifica con: un nombre una imagen una Bio (biografía o descripción resumida) Los seguidores que estamos siguiendo se identifican con botones celestes. Los seguidores que no estamos siguiendo se identifican con un Botón Seguir.

17 Preguntas frecuentes sobre Twitter Tenemos que seguir a todos los que nos siguen? No, sólo a quienes nos parezcan interesantes en el presente o para el futuro. Todos los que seguimos nos seguirán? No, sólo si ellos quieren. Podemos dejar de seguir a alguien? Si En cualquier momento podemos dejar de seguir a alguien, auque él/ella nos sigan. Puede seguirnos alguien a quien no seguimos? Si Puede seguirnos alguien en otro idioma o de otro país? Si Puede ocurrir dado el carácter global de Twitter y dado que los usuarios están buscando información útil.

18 Hashtags y vínculos en Twitter Tweet (pío): mensaje de hasta 140 caracteres, que puede incluir hashtags y vínculos (largos o cortos). Hashtag: símbolo # que destaca una palabra Debe ir pegado a la izquierda de la palabra. Los vínculos largos se copian Vínculo largo y pegan directamente en Twitter Vínculo corto IMPORTANTE: IMPORTANTE:Tanto Tantolos losvínculos vínculoscortos cortoscomo como los losvínculos vínculoslargos, largos,ocupan ocupansiempre siempre20 20caracteres caracteres de los 140 disponibles en cada tweet. de los 140 disponibles en cada tweet. Glosario Los vínculos cortos se logran copiando un vínculo cualquiera en un acortador como bitly.com Luego se copian y pegan en Twitter La única ventaja de los vínculos cortos es que quedan más prolijos. Vínculos: también conocidos como enlaces o links. // Hashtag: significa marca o etiqueta.

19 Vínculo corto en 3 pasos: 1. Copiar, 2. Acortar y 3. Pegar Para copiar un vínculo largo ingrese a un sitio web o blog de su interés. Ejemplo: 1 Marque y copie la dirección web de la noticia, dato o información que desea compartir a través de Twitter. Basta con hacer un clic en la dirección web para que se marque toda. Luego haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione Copiar.

20 Vínculo corto en 3 pasos: 1. Copiar, 2. Acortar y 3. Pegar Para acortar el vínculo largo abra una nueva pestaña en su navegador, ingrese a pegue el vínculo, seleccione Shorten (acortar) y copie el vínculo corto generado. 2 Copie el vínculo aquí: Luego de pulsar Shorten el vínculo Largo se acortará. Pulse el botón derecho del mouse sobre el vínculo acortado y luego seleccione Copiar

21 Vínculo corto en 3 pasos: 1. Copiar, 2. Acortar, 3. Pegar y Twittear Abra una nueva pestaña, acceda a ingrese su usuario y contraseña. Pegue el vínculo corto en la casilla de Inicio de Twitter. Regrese a la pestaña de la noticia copie el título, péguelo antes del vínculo corto. Pulse el botón Twittear para publicarlo online. 3 Así se ve un vínculo corto sólo Observe que hay 3 pestañas abiertas: una con la noticia a copiar, otra con y otra con Importante: Asegúrese de dejar un espacio entre el título y el vínculo.

22 el acortador de Google Es otro acortador de vínculos muy utilizado.

23 Práctica Práctica Ingrese a Twitter.com y cree una cuenta personal (en caso de que no tenga una) Sugerencia: Sugerencia:escriba escribasu suusuario usuarioyycontraseña contraseña en un cuaderno de uso muy personal, en un cuaderno de uso muy personal,por porsisi los losolvida olvidamás másadelante. adelante.

24 Práctica Práctica Escriba tres tweets con vínculos a noticias del día

25 Es Twitter una red social? Si o No

26 Es Twitter una red social? Respuesta: Si No

27 Twitter es un sistema de microblogging, complementario a las redes sociales. Tan complementario que cuando se habla de redes sociales no se puede evitar mencionar a Twitter. Pero Twitter no es una red social porque no funciona como las redes sociales.

28 Twitter es la expresión mínima de un blog Los mismos creadores de Twitter habían creado Blogger anteriormente, el cual vendieron a Google en 200 millones de dólares. Gratis Fácil de registrarse Fácil de usar Cada página web puede tener: Textos Enlaces Fotos Referencias a ubicaciones Videos o referencias a ellos Otros accesorios Gratis Muy fácil de registrarse Muy fácil de usar Cada tweet corresponde a página web Cada tweet puede tener: Un texto (de hasta 140 caracteres) Un enlace Una foto Una referencia a una ubicación Una referencia a un video (externo) Cada enlace, foto o referencia resta caracteres.

29 Esquema de una Red social como Facebook o LinkedIn Un usuario de la red Otra Comunidad Otra comunidad de amigos y conocidos Comunidad de amigos y conocidos Comunidades online que se comunican internamente y públicamente.

30 No todo lo que se escribe y comparte en las redes sociales es público. Puede ser: No compartido: para uso personal y privado Compartido con los amigos Compartido con los amigos y los amigos de los amigos Público: compartido con todos

31 Esquema de Twitter Referencia a una foto Mensaje Sitio Blog Referencia a otra cuenta en Twitter Sitio Sitio Referencia a un Blog externo Blog Blog Referencia a un sitio web externo Listas de mensajes con referencias a sitios, blogs, fotos y otras cuentas en Twitter.

32 Todo lo que se escribe y comparte en Twitter es público. Salvo que el usuario proteja explícitamente sus tweets. Algo que la gran mayoría de los usuarios no hace.

33 En resumen: Las redes sociales están más orientadas a: socializar la comunicación online. Twitter está más orientado a: socializar la información online.

34 Twitter es el Gran informador: Los mensajes suelen responder a la pregunta: Qué está pasando? dónde y cuándo Todo eso en 140 caracteres, simple, rápido y gratis.

35 Porqué Twitter es más usado que Facebook en las empresas?

36 Twitter en las Fortune 100 Las 100 empresas más grandes de Estados Unidos % de empresas que usan: Usan al menos uno de ellos Usan los cuatro:

37 Uso de Twitter en las Fortune 100 Uso de Twitter en la última semana Las grandes empresas publican principalmente noticias relacionados con su rubro o con la empresa: eventos, lanzamientos, nuevos productos y servicios, etc. noticias Son respondidas Son Re-twiteadas Sólo el 32% de los tweets de las grandes empresas Reciben re-tweets. De modo que el % para empresas más pequeñas suele ser mucho menor que eso.

38 Twitter comparado con Facebook % de empresas con actividad en: la última semana Las grandes empresas usan más Twitter que Facebook Promedio semanal Las grandes empresas publican más tweets en Twitter que Posts en Facebook. Post = mensaje publicado en Facebook

39 Las empresas usan más Twitter que Facebook porque 1. Es más fácil y rápido de usar 2. Es más viral (se retwitea fácilmente) 3. Es más público

40 Para que le sirve Twitter a las empresas y emprendedores

41 Twitter les sirve a las empresas y emprendedores para: Dar a conocer su empresa o emprendimiento Difundir las características y beneficios de sus productos Difundir las características y beneficios de sus servicios Promover lanzamientos de nuevos productos o servicios Difundir eventos del rubro donde su empresa participe Informar mediante titulares de noticias positivas relacionadas con su rubro, productos y/o servicios

42 Casos de uso de Twitter aplicado a empresas y emprendedores

43 Casos de uso para turismo Estadísticas de turismo en el país Lugares recomendados para visitar Clima durante la semana actual Recorridos, rutas y paseos turísticos Carteleras de cine, deportes y espectáculos Vuelos diarios y arribos de cruceros Hoteles y restaurantes recomendados Inicios de temporadas especiales Promociones y paquetes de viaje

44 Casos de uso para turismo

45 Casos de uso para inmobiliarias Noticias y novedades del mercado inmobiliario Estadísticas y tendencias inmobiliarias Estadísticas y cifras positivas del país Tips para alquilar o comprar una casa Sugerencias para decorar antes de vender Eventos organizados por la inmobiliaria Ferias y congresos donde participe la inmobiliaria Lanzamientos de nuevos edificios de la firma Propiedades destacadas de la inmobiliaria

46 La importancia de que el perfil de Twitter incluya: la Bio, el nombre completo, el sitio web y la ubicación

47 La Bio (biografía) en el perfil La biografía de tu perfil puede tener hasta 160 caracteres. Es poco más que un tweet. Aprovéchala!

48 La Bio (biografía) en el perfil Para escribir o editar tu Biografía, haz clic en tu nombre de usuario. Aparece debajo de las opciones Inicio Luego pulsa el botón Editar tu perfil. Nota: en el ejemplo el nombre de usuario es ihumanfocus, en tu caso será otro.

49 La Bio (biografía) en el perfil Carga una foto tuya o el logo o isotipo de tu empresa. Los formatos de archivo aceptados son JPG o PNG. Escribe tu nombre o el de tu empresa Escribe tu ciudad, país o región. Y tu dirección web (opcional). La Biografía permite sólo 160 caracteres. Hay que pensar bien qué palabras utilizamos. Usa aquellas que te definen mejor o a tu empresa o emprendimiento.

50 La Bio (biografía) en el perfil Hasta hace poco muchos usuarios no escribían la biografía. Usuarios de Twitter con Bio en su perfil

51 El nombre completo Muchos usuarios ni siquiera ponían su nombre completo. Usuarios de Twitter con el nombre completo en su perfil Ese fenómeno ocurrió porque en los primeros años muchas personas se hacían usuarios de Twitter sin saber para que servía o si les sería útil a ellos. Así que se registraban con un nombre falso para poder probarlo y luego decidir si lo seguirían usando.

52 La importancia de la dirección web Si tienes sitio web, blog o página en Facebook es muy importante que la incluyas en la dirección web en tu biografía. Usuarios de Twitter con dirección web en su perfil

53 La Bio (biografía) en el perfil Lo ideal sería que su nombre o el nombre de su empresa aparezca en: su nombre, su usuario y su Biografía de Twitter. Conclusión: complete su biografía, lleva poco tiempo y lo hace mucho más encontrable en Twitter y en los buscadores.

54 y la ubicación actual Aún hay usuarios que no incluyen la ubicación en su biografía Usuarios de Twitter con ubicación en su perfil Es muy importante en el caso de comercios, profesionales, políticos, empresas y emprendimientos que tienen local u oficina a la calle y están muy vinculados a una ciudad o a un país.

55 Práctica Práctica Complete su Bio en Twitter

56 Cómo escribir Tweets sin y con vínculos Los tweets pueden ser mensajes de 140 caracteres sólo de texto o bien incluir un vínculo o enlace a un sitio web o un blog donde ampliar la información.

57 Cómo escribir Tweets 1. Ingrese a su sitio web o blog o un sitio de noticias 2. Copie el título de una noticia, artículo o comentario interesante

58 Cómo escribir Tweets 3. Ingrese a su cuenta en Twitter y pegue el título en la casilla 4. Regrese a la solapa del sitio web y copie la dirección web

59 Cómo escribir Tweets 5. Regrese a la solapa de Twitter, pegue la dirección web y pulse el botón Twittear Antes de twittear verifique que el número de caracteres disponibles sea superior a 0.

60 Práctica Práctica Escriba un tweet sólo con texto y luego otro con un vínculo a una noticia

61 Cómo marcar un tweet como favorito Los tweets marcados como favoritos se destacan con una estrella amarilla, la cual aumenta su visibilidad en Twitter.

62 Cómo marcar un tweet propio como favorito Puede marcar como favorito tanto tweets propios como de otros usuarios. Para marcar un tweet propio seleccione Inicio, luego TWEETS y luego mueva el mouse a la parte inferior del tweet que desea destacar, verá cuatro opciones, pulse Favorito Verá que el tweet aparece con una estrella en la esquina superior derecha. La ventaja de destacar nuestros tweets es que nos da más visibilidad en Twitter.

63 Cómo marcar un tweet de otro como favorito Seleccione Inicio, y en la lista de Tweets mueva el mouse a la parte inferior del tweet que desea destacar, verá cuatro opciones, pulse Favorito Verá que el tweet aparece con una estrella amarilla en la esquina superior derecha. La ventaja de destacar tweets de otros es que llama su atención y muchas veces hace que ese usuario nos mencione, nos ponga un favorito o nos siga a modo de agradecimiento.

64 Práctica Práctica Marque como favorito un tweet propio y uno de otro usuario

65 Cómo hacer Retweets Re-tweet: republicación de un tweet publicado previamente por otro usuario de Twitter. Los re-tweets incluyen una mención automática al usuario que publicó el tweet original. A modo de referencia a la última fuente de información conocida.

66 Cómo hacer retweets Supongamos que mirando la lista de personas y empresas a las que sigue ve un tweet que le resulta interesante. Por ejemplo, este tweet de Noticias de Apple. Si fue interesante para usted es muy probable que también sea interesante para sus seguidores. Así que: Por qué no retwitearlo? Al hacerlo lo compartirás con tus seguidores. Retwittear es equivalente al Compartir de Facebook.

67 Cómo hacer retweets Para re-twitear un mensaje de Twitter ubica el puntero del mouse en la parte inferior mensaje (que habitualmente está vacía). Verás que se despliegan cuatro opciones. Una de ellas es Retwittear. Al hacer clic en Retwittear verás que aparece una ventana emergente. Confirma el retweet haciendo clic en el botón Retwittear.

68 Cómo hacer re-tweets En la lista de tweets de tus seguidos verás que el mensaje retwitteado aparece marcado con una flecha verde en el vértice superior derecho. Si haces clic en Inicio y luego en Tweets verás que el tweet retwiteado aparece entre ellos:

69 Cómo buscar tweets interesantes para hacer re-tweets Utiliza el buscador de Twitter usando palabras con hashtag relacionadas al tema de tu interés. Por ejemplo, si te interesa Facebook, escribe #facebook Este tipo de búsqueda es altamente recomendable porque suele encontrar noticias, eventos, apps, curiosidades, artículos y encuestas muy interesantes y actuales, que no se encuentran de otro modo. Se recomienda usar esta técnica con cierta frecuencia.

70 Importante: Si bien el retweet es una técnica válida, no conviene abusar de ella y sólo publicar re-tweets de otros. Lo ideal sería que publicar un re-tweet cada tres o cuatro tweets propios.

71 Práctica Práctica Haga dos retwets de tweets que le parezcan interesantes

72 para la inclusión digital Parte I Vea luego la Parte II Curso diseñado por: Twitter y el logo de Twitter son marcas comerciales registradas por Twitter, Inc.