PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS PARTICULARES (

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1 PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS PARTICULARES ( CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNIDAD FORAL Y SUS ORGANISMOS PÚBLICOS 1.1 Objeto. 1.- OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO Es objeto del presente pliego de cláusulas administrativas particulares el establecimiento de las condiciones jurídicas, administrativas y económicas con arreglo a las cuales ha de efectuarse la contratación de los servicios de telecomunicaciones para la Administración de la Comunidad Foral y sus Organismos Públicos. Dichos servicios se encuentran englobados en el siguiente Código CPV (Common Procurement Vocabulary): (servicios de telecomunicaciones). El Gobierno de Navarra ha encomendado a la sociedad pública Obras Públicas y Telecomunicaciones de Navarra (en adelante OPNATEL) que realice la contratación objeto del presente pliego, por lo tanto, la convocatoria, todo el proceso de licitación y la adjudicación serán realizados por dicha empresa pública, propiedad del Gobierno de Navarra. Así, las relaciones contractuales que se deriven del presente contrato se darán entre los operadores adjudicatarios y OPNATEL aunque su objeto sea la prestación de servicios de telecomunicaciones al Gobierno de Navarra y sus Organismos Públicos. El contrato se dividirá en los siguientes lotes: Lote 1: Telefonía fija Lote 2: Telefonía móvil Lote 3: Transmisión de datos en las sedes remotas Lote 4: Acceso a Internet Lote 5: Comunicaciones para SOS Navarra Los licitadores podrán presentar ofertas separadas a uno o varios lotes. Los licitadores que presenten ofertas individuales a los diferentes lotes podrán presentar además ofertas integradoras que comprendan varios lotes conjuntamente. Todos los requisitos técnicos exigidos en este pliego para cada lote serán de obligado cumplimiento por las ofertas integradoras. Cada licitador sólo puede presentar una única oferta integradora, no pudiendo presenta ninguna otra aunque fuera referida a lotes distintos.

2 El lote 5, dadas sus especiales características, queda excluido de las ofertas integradoras, y por tanto, sólo se podrán presentar ofertas integradoras a alguno de los lotes 1, 2, 3 o 4. Aquellos licitadores que presenten una oferta integradora, deberán presentar además, obligatoriamente, ofertas individuales a los lotes que se incluyan en su oferta integradora. Un licitador puede resultar adjudicatario de uno o varios lotes. Cada licitador sólo puede presentar una oferta individual a un mismo lote, quedando excluidos los licitadores que presenten más de una oferta al mismo lote. Es decir, no se pueden presentar variantes o alternativas a una misma oferta. Los importes máximos del contrato, las formas de facturación y tarifas y las actualizaciones de los precios vienen recogidas en la cláusula 4 del presente pliego, en el apartado referente a la proposición económica. El presente contrato tendrá la consideración de contrato de asistencia y se adjudicará mediante un procedimiento abierto con publicidad comunitaria. 1.2 Características técnicas Las ofertas deberán cumplir las características técnicas exigidas en el pliego de prescripciones técnicas y sus respectivos anexos. Los licitadores podrán presentar mejoras a las condiciones solicitadas. 1.3 Prestaciones complementarias El adjudicatario tendrá que prestar los servicios de atención al usuario y mantenimiento de servicios por el período de tiempo que dure el contrato, en las condiciones que sean ofertadas por el licitador, de acuerdo a los requerimientos que se indiquen en el pliego. 1.4 Usuarios Los usuarios de la red de telecomunicaciones serán el personal de las dependencias y edificios del Gobierno de Navarra y sus Organismos Públicos. Actualmente los usuarios de la Red Corporativa del Gobierno de Navarra se estructuran en dos tipos de sedes: Sedes troncales: Son aquellas sedes que están unidas entre sí a través de fibra óptica y/o mediante otro tipo de infraestructura propiedad de la Administración de la Comunidad Foral. Sedes remotas: Son aquellas sedes que están comunicadas con las demás a través de infraestructuras de uso público de algún operador de telecomunicaciones habilitado, que se pueden clasificar en dos tipos:

3 Remotas dentro del Gobierno de Navarra: todas aquellas que se consideran dependientes de la Administración de la Comunidad Foral y sus Organismos Públicos (incluyendo sedes del Servicio Navarro de Salud y del Dpto. de Educación). Remotas de otras Entidades: son aquellas sedes pertenecientes a Ayuntamientos (colegios, consultorios y bibliotecas), Sociedades Públicas u otras Entidades. En los anexos incluye la tipología y las necesidades de servicios de telecomunicaciones para las dependencias y edificios que son objeto del contrato. OPNATEL tendrá la opción de integrar nuevos edificios y dependencias adscritas o concertadas de las distintas unidades de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y de sus Organismos en idénticas condiciones que el resto de usuarios de los servicios de telecomunicaciones de acuerdo con la tipología y requerimientos de capacidad y disponibilidad de dichos servicios. Asimismo, existirá la opción de dar de baja a edificios que desaparezcan o cambien de uso. 1.5 Seguimiento del contrato El adjudicatario del concurso designará un representante que será su interlocutor con OPNATEL para el control y seguimiento del cumplimiento de los criterios establecidos en el presente pliego, así como de los compromisos adquiridos por el adjudicatario en su oferta. Todos los trabajos de dirección, coordinación y gestión relacionados con el presente Pliego estarán coordinados por OPNATEL o por quién ésta designe. 1.6 Plazo del contrato El plazo de vigencia del contrato será de cuatro años. 1.7 Penalizaciones El incumplimiento por parte del adjudicatario de los compromisos que asuma en su oferta dará lugar a las correspondientes penalizaciones, de acuerdo con lo indicado en el pliego de prescripciones técnicas. 2.- RÉGIMEN JURÍDICO El presente contrato tiene carácter administrativo y las partes contratantes quedan sometidas a lo establecido en este pliego y en el pliego de condiciones técnicas y sus anexos, a la Ley Foral 6/2006, de 9 de junio, de Contratos Públicos (en la parte correspondiente a la sociedades públicas), y a cualesquiera otras disposiciones que regulen la contratación de las sociedades públicas de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

4 3.- TRAMITACIÓN, PROCEDIMIENTO Y FORMA DE ADJUDICACIÓN. a) Tramitación: Ordinaria. b) Procedimiento de adjudicación: Abierto. c) Forma de adjudicación: Oferta más ventajosa. 4.- OFERTAS Las ofertas constarán de la documentación que se indica a continuación. Las ofertas tendrán un plazo de vigencia de seis meses, transcurrido el cual, sin haberse producido la adjudicación, los licitadores podrán retirarlas sin penalización o bien ratificarlas. Toda la documentación a presentar por los licitadores habrá de ser original o copia autenticada administrativa o notarialmente. La documentación requerida se presentará en el Registro de Opnatel (Polígono Iturrondo 1, 2ª, CP Burlada (NAVARRA), de las 8,30 a las 14,30 horas. La citada documentación también podrá ser remitida por correo y se dirigirá al mismo lugar arriba mencionado. La documentación se presentará en tres sobres cerrados Sobre 1- Documentación para el contrato de..., Sobre 2-Proposición Técnica para el contrato de.... y Sobre 3-Proposición Económica para el contrato de.... En cada uno de los sobres, en su cara exterior, se hará indicación de los siguientes datos:, denominación de la empresa o proponente, N.I.F., nombre y apellidos de la persona que firme la proposición y el carácter con que lo hace, dirección, teléfono, telefax y dirección de correo electrónico a efectos de notificación de las correspondientes resoluciones administrativas. Los sobres deberán estar firmados por el licitador o su representante. Contenido del Sobre Número 1- Documentación para el contrato de... : 1.- Documento o documentos que acrediten la personalidad del licitador y la representación, en su caso, del firmante de la proposición, consistentes en: 1.1 Documento Nacional de Identidad (o documento que le sustituya reglamentariamente) en el caso de personas físicas o empresarios individuales.

5 1.2 Si el licitador es persona jurídica, escritura de constitución o de modificación, en su caso, inscritas en el Registro Mercantil, cuando este requisito fuera exigible conforme a la legislación mercantil que le sea aplicable. Si no lo fuere, la acreditación de la capacidad de obrar se realizará mediante la escritura o documento de constitución, de modificación, estatutos o acto fundacional en el que constaren las normas por las que se regula su actividad, inscritos, en su caso, en el correspondiente Registro Oficial. 1.3 En el caso de las empresas no españolas de Estados miembros de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo en que la legislación del Estado respectivo exija la inscripción en un registro profesional o comercial, bastará la acreditación de la inscripción, la presentación de una declaración jurada o de un certificado de los previstos en los Anexos IX A, IX B o IX C de la Directiva 2004/18, de 31 de marzo, del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre coordinación de los procedimientos de adjudicación de los contratos públicos de obras, de suministro y de servicios, con arreglo a las condiciones previstas en el Estado miembro en el que se encuentren establecidas. 1.4 Las empresas de Estados no pertenecientes a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, además de acreditar su capacidad de obrar conforme a la legislación de su Estado de origen y su solvencia económica y financiera, técnica o profesional, deberán justificar mediante informe de la respectiva representación diplomática española, que se acompañará a la documentación que se presente, que el Estado de procedencia de la empresa extranjera admite, a su vez, la participación de empresas españolas en la contratación con la Administración, en forma sustancialmente análoga. En los contratos sometidos a publicidad comunitaria deberá prescindirse del informe de reciprocidad a que se refiere el apartado anterior en relación con las empresas de Estados signatarios del Acuerdo sobre Contratación Pública de la Organización Mundial análoga. 1.5 Los que comparezcan o firmen proposiciones en nombre de otro, presentarán poder bastante al efecto, inscrito, en su caso, en el Registro Mercantil. Igualmente, el representante aportará Documento Nacional de Identidad o el que reglamentariamente le sustituya. 1.6 Cuando la oferta se presente por una unión de empresarios que se constituya temporalmente al efecto o por licitadores que participen conjuntamente, cada una de ellos acreditará su personalidad y capacidad de obrar, debiendo indicar en documento privado los nombres y circunstancias de los empresarios que la suscriban, la participación de cada uno de ellos y designar la persona o entidad que durante la vigencia del contrato ha de ostentar la plena representación de todos ellos frente a la Administración. El citado documento deberá estar firmado por cada uno de los licitadores agrupados o por sus representantes. A tal efecto se deberá utilizar el modelo que figura en el ANEXO 1. La responsabilidad será siempre solidaria, e indivisible el conjunto de obligaciones dimanantes del contrato. Las empresas que presenten oferta conjunta de licitación no podrán presentar proposiciones individuales

6 2.- Número de Identificación Fiscal de la entidad. Si la oferta se presenta por empresas en unión temporal o que participen conjuntamente, el N.I.F. será aportado por cada una de las entidades reunidas. La presentación de la documentación exigida en los puntos 1 y 2 podrá sustituirse por uno de los dos documentos siguientes: -Certificado de inscripción de la empresa en el Registro Voluntario de Licitadores de la Comunidad Foral de Navarra (Registro regulado por el Decreto Foral 174/2004, de 19 de abril. Boletín Oficial de Navarra número 57, de 12 de mayo de 2004). -Declaración, en su caso, de que la documentación administrativa para la firma del contrato obra ya en poder de OPNATEL, al haber sido remitida con anterioridad, no habiendo sufrido variación alguna (ANEXO II). 3.- Declaración responsable del licitador, haciendo constar que no se halla incurso en ninguna de las prohibiciones para contratar enumeradas en el artículo 18 de la Ley Foral 6/2006, de 9 de junio, de Contratos Públicos. Cuando se trate de empresas de Estados miembros de la Unión Europea o signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y esta posibilidad esté prevista en la legislación del Estado respectivo, la declaración responsable mencionada se podrá también otorgar ante una autoridad judicial. La declaración responsable se ajustará al modelo señalado en el ANEXO III de este condicionado. En el caso de ofertas presentadas por uniones de empresarios que se constituyan temporalmente al efecto o por licitadores que participen conjuntamente, cada uno de los integrantes de la agrupación deberá presentar la declaración señalada 4.- Certificados positivos expedidos por las Haciendas que correspondan (Hacienda Foral Navarra y/o Hacienda Estatal y/o Haciendas Forales) y por la Tesorería General de la Seguridad Social acreditativos, respectivamente, de que el licitador se halla al corriente en el cumplimento de sus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social. -Los certificados deberán haber sido emitidos con una antelación no superior a seis meses de la fecha de expiración del plazo de presentación de proposiciones. -- Los licitadores extranjeros, pertenecientes o no a Estados miembros de la Unión Europea, que no tengan domicilio fiscal en España, deberán presentar certificado expedido por la autoridad competente del país de procedencia por el que se acredite que se hallan al corriente en el pago de los impuestos y tributos y de las cotizaciones sociales que se deriven del ordenamiento jurídico de su país -En el supuesto de que los certificados mencionados no se puedan expedir por no ser obligatorio para el licitador la presentación de las

7 declaraciones y documentos que se mencionan en los artículos 13 y 14 del Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, bastará la presentación por parte del licitador de declaración responsable relativa a tal circunstancia. En el caso de ofertas presentadas por uniones de empresarios que se constituyan temporalmente al efecto o por licitadores que participen conjuntamente, cada uno de los integrantes de la agrupación deberá presentar la declaración señalada 5.- Declaración responsable del licitador en la que haga constar que se halla al corriente del cumplimiento de las obligaciones de seguridad, salud en el trabajo y prevención de riesgos laborales impuestas por las disposiciones vigentes, ajustada al modelo del ANEXO IV Cuando se trate de empresas de Estados miembros de la Unión Europea o signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y esta posibilidad esté prevista en la legislación del Estado respectivo, la declaración responsable mencionada se podrá también otorgar ante autoridad judicial. En el caso de ofertas presentadas por uniones de empresarios que se constituyan temporalmente al efecto o por licitadores que participen conjuntamente, cada uno de los integrantes de la agrupación deberá presentar la declaración señalada 6.- Dirección electrónica facilitada por el licitador para la realización de notificaciones a través de medios telemáticos, en el caso de reclamación en materia de contratación pública. 7.- Los licitadores deberán acreditar su solvencia económica, financiera y técnica (artículos 13 y 14 de la Ley Foral 6/2006, de 9 de junio, de Contratos Públicos) mediante la presentación de los siguientes documentos: a) Solvencia económica y financiera: Podrá acreditarse por uno o varios de los siguientes medios: -Informe de instituciones financieras en el que se declare expresamente si la empresa dispone de solvencia económica suficiente para realizar este contrato en concreto o, en su caso, justificante de la existencia de un seguro de indemnización por riesgos profesionales. -Declaración relativa a la cifra de negocios global, y de negocios en el ámbito de las actividades objeto del contrato, realizados por la empresa en el curso de los tres últimos ejercicios. b) Solvencia técnica o profesional: - Se acreditará mediante una declaración responsable de la empresa en la que se detallará su experiencia con respecto a la prestación de servicios de telecomunicaciones similares a los que son objeto del

8 contrato. Deberá acreditarse experiencia suficiente en contratos de similar o mayor magnitud. - Los licitadores deberán presentar la documentación (licencia, autorización u otros documentos) que acredite su capacidad para el suministro de los servicios solicitados en el concurso. - En el supuesto de personas jurídicas pertenecientes a un grupo de sociedades, se podrán tener en cuenta, a efectos exclusivamente de la acreditación de la capacidad y solvencia técnica exigida en la presente base, los medios de las otras sociedades pertenecientes al grupo, siempre que el solicitante acredite que tiene efectivamente dichos medios a su disposición y conste su vinculación al resultado de la licitación. c) En el caso de ofertas presentadas por uniones de empresarios que se constituyan temporalmente al efecto o por licitadores que participen conjuntamente, se acumularán las características económicas y financieras y técnicas de cada una de las empresas. 8.- Las empresas extranjeras presentarán una declaración de sometimiento a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles de cualquier orden para todas las incidencias que de modo directo o indirecto pudieran surgir del contrato, con renuncia, en su caso, al fuero jurisdiccional que pudiera corresponder al licitador o candidato. Asimismo, presentarán una declaración responsable del licitador donde se haga constar el dominio de la lengua española, tanto a nivel oral como escrito de todos y cada uno de los técnicos incluidos en su oferta. La aportación de la documentación que debe contener el Sobre 1 podrá ser sustituida, excepto la del apartado 7 (documentación acreditativos de la solvencia técnica o profesional y de la solvencia económica y financiera) y la Dirección de correo electrónico del licitador, por una declaración responsable del licitador indicando que cumple las condiciones exigidas para contratar (conforme al modelo señalado en el ANEXO V). En tal caso, el licitador a cuyo favor recaiga la propuesta de adjudicación deberá acreditar la posesión y validez de los documentos exigidos en el plazo máximo de siete días desde la notificación de la adjudicación. Contenido del Sobre Número 2- Proposición Técnica para el contrato de... La documentación correspondiente a la propuesta técnica deberá presentarse, además de en papel, en formato electrónico. Se deberá realizar una descripción de la propuesta técnica de conformidad con lo establecido en el Pliego de Condiciones Técnicas. Deberá

9 aportarse la documentación relativa a todos los criterios de adjudicación excepto el correspondiente a la oferta económica. Si la aplicación de los criterios de adjudicación señalados produjera un empate entre 2 o más licitadores, éste se resolverá según los criterios establecidos en el artículo 51.3 de la Ley Foral 6/2006, de 9 de junio de Contratos Públicos. Para ello, el licitador o persona que lo represente podrá aportar una declaración responsable (modelo ANEXO VI) haciendo constar el número de trabajadores eventuales de la empresa y el porcentaje que representan respecto al número total de trabajadores de la misma, que también deberá indicarse. Igualmente, y en cuanto al personal con discapacidad en plantilla, el licitador podrá aportar declaración responsable, según modelo ANEXO VII, haciendo constar el número de trabajadores con discapacidad de la empresa, referidos al día de presentación de proposiciones, y el porcentaje que representen respecto al número de trabajadores en plantilla que también deberá indicarse. De no aportarse las referidas declaraciones no se apreciará ventaja alguna en caso de empate. En caso de participación conjunta de varios licitadores, deberán presentarse las declaraciones referentes a cada uno de ellos. Contenido del Sobre Número 3- Proposición Económica para el contrato de La propuesta económica se formalizará según el modelo que figura en los anexos del pliego para cada lote; en caso de que el licitador presente una propuesta que contenga mejoras o variantes, ésta deberá presentarse acompañada de una memoria descriptiva, que especifique claramente que no se empeorará ninguna de las características técnicas o de calidad de los servicios objeto de concurso. Asimismo, deberá incluirse un Catálogo de Productos y Servicios en que se incluirán todos los precios que el licitador ofrece, de acuerdo con lo señalado en el pliego de condiciones técnicas. La oferta deberá especificar como se han aplicado los precios de los servicios a las volumetrías proporcionadas para llegar al precio de la oferta, para que sea posible su comprobación. Las ofertas integradas deberán presentar su propuesta económica desglosada por lotes, utilizando para ello los modelos que figuran en los anexos. Presentarán, por tanto, una oferta económica diferente para cada uno de los lotes que incluyan en su oferta integrada. La oferta económica se ajustará a lo indicado en el pliego de prescripciones técnicas para cada uno de los lotes, cumpliéndose siempre las siguientes condiciones:

10 Lote 1. Telefonía fija El importe de los servicios de este lote será facturado mediante una tarifa concertada global para todo el Gobierno de Navarra cuyo importe podrá ser revisado anualmente en función de la variación (medido por sistemas adecuados y convenientemente justificado) del volumen anual de minutos de las comunicaciones de voz; la propia evolución de los precios de mercado reflejada en el catálogo de servicios y las variaciones del índice nacional interanual de referencia del sector de las telecomunicaciones. Las revisiones anuales tendrán lugar en el mes de septiembre de cada año y serán de aplicación a partir del mes de enero siguiente. Los licitadores deberán ofrecer en la propuesta económica un precio único mensual por el que se compromete a ofrecer el servicio de telefonía fija para el Gobierno de Navarra, de acuerdo a lo indicado en este pliego. Este precio incluirá todos los conceptos exigidos en este pliego, no pudiendo facturarse de manera separada ninguno de los conceptos exigidos en el pliego, como altas de líneas, ciertos tipos de llamadas (a móviles, a 906, etc.) o cualquier otro concepto necesario para proveer el servicio. El precio ofrecido, por tanto, incluirá toda clase de cuotas, consumos, gastos de alta, etc. incluyendo los consumos de los números de tarificación adicional incluidos en el objeto de este lote. La propuesta económica se formalizará según el modelo que figura en el ANEXO VIII-1 del pliego. El precio máximo que podrán ofertar los licitadores será de Euros mensuales + IVA. Serán excluidas todas las ofertas que sobrepasen dicha cantidad. La incorporación de nuevas sedes remotas, con un límite de un 10% anual, durante el tiempo de duración del concurso no supondrá incremento en la tarifa mensual, aunque el tráfico adicional que genere sí se podrá tener en cuenta en la revisión anual indicada anteriormente. En caso de que la incorporación de nuevas sedes supere el 10% anual se podrá proceder a revisar la tarifa mensual antes de finalizar el año. Lote 2. Telefonía móvil Los licitadores deberán presentar un plan de precios en el que incluirán todos los conceptos facturables en el servicio de telefonía móvil, y que quedará integrado en el Catálogo de servicios y precios al que se refiere el pliego de prescripciones técnicas. A efectos de poder comparar las ofertas económicas los licitadores deberán, además, presentar una propuesta económica según el modelo que figura en el ANEXO VIII-2 del pliego. El precio ofertado en este anexo será el resultado de cruzar los datos de tráfico reflejados en las tablas siguientes con el plan de precios a que se refiere el párrafo anterior. Este precio sólo tendrá valor a efectos comparativos, y durante la duración del contrato, la facturación se

11 realizará conforme al tráfico real y el plan de precios ofrecido. El precio ofertado según el modelo del ANEXO VIII-2 servirá de base para la valoración económica de las ofertas. TIPO TRAFICO Llamadas totales Minutos totales EN ITINERANCIA 782 2,205 INTERNACIONAL INTERNO BUZON 9 6 INTERNO CORPORATIVO 93, ,077 INTERNO CON DESTINO EL OPERADOR ACTUAL 49, ,112 NACIONAL RECIBIDAS EN ITINERANCIA RESTO DE TRAFICO NACIONAL 3,190 5,336 TRAFICO NAC.OTROS OPER.MOVILES 17,181 38,450 TRAFICO NACIONAL A FIJOS 23,689 44,772 TIPO TRAFICO Total Unidad DATOS EN ITINERANCIA 1,411 Megabytes DATOS INTERNET 650 Megabytes DATOS INTRANET 194 Megabytes MENSAJES ESP. EN ITINERANCIA 0 Mensajes MENSAJES ESPECIALES 2,480 Mensajes MENSAJES INTERNAC.ITINER. 6 Mensajes MENSAJES INTERNACIONALES 84 Mensajes MENSAJES CON DESTINO EL OPERADOR ACTUAL 26,710 Mensajes MENSAJES CON DESTINO EL OPERADOR ACTUAL EN ITINERANCIA 128 Mensajes MENSAJES MULTIMEDIA 301 Mensajes MENSAJES MULTIMEDIA EN ITINERA 6 Mensajes MENSAJES OPER. NAC.ITINER. 45 Mensajes MENSAJES OPERADORES NACIONALES 4,671 Mensajes RESTO DE TRAFICO NACIONAL 3,570 Mensajes TERMINALES BLACKBERRY CON TARIFA PLANA 123 Terminales TERMINALES DE DATOS CON TARIFA PLANA 50 Terminales TOTAL LÍNEAS SEÑALAR RESTO DE CUOTAS Y OTROS CONCEPTOS 2700 Líneas Los precios que conforman el plan de precios, a lo largo de la duración del contrato, nunca podrán estar por encima de los precios ofrecidos al público en general por la empresa adjudicataria para servicios similares.

12 El precio máximo que podrán ofertar los licitadores de acuerdo con el modelo del ANEXO VIII-2 será de Euros mensuales + IVA. Serán excluidas todas las ofertas que sobrepasen dicha cantidad. Lote 3. Transmisión de datos en las sedes remotas El importe de los servicios de este lote será facturado mediante una tarifa concertada mensual por sede, que podrá ser revisada a la baja cuando los precios de los servicios similares sean ofrecidos por el adjudicatario al público en general a precios inferiores. Este precio incluirá todos los conceptos exigidos en este pliego, no pudiendo facturarse de manera separada ninguno de los conceptos exigidos en el pliego, como altas de líneas, equipamiento o cualquier otro concepto necesario para proveer el servicio. Por tanto, los únicos conceptos que el operador podrá facturar serán las tarifas de las sedes y las líneas de interconexión con la red corporativa, a los precios que se oferten en la propuesta económica y en el Catálogo de Servicios. Los precios reflejados en el Catálogo de Servicios nunca podrán superar los de la propuesta económica inicial. La tarifa establecida por cada tipología será revisable anualmente en función de los siguientes parámetros: el incremento, bajo demanda de capacidad que se requiere para las comunicaciones de datos del centro, la propia evolución de los precios de mercado y cada 1 de enero, de acuerdo con las variaciones del índice de precios al consumo o índice de referencia que en un futuro lo sustituya. Los licitadores deberán presentar una propuesta de precios para las diferentes tecnologías y anchos de banda que se exigen en el pliego de prescripciones técnicas y sus anexos. Dicha propuesta quedará integrada en el Catálogo de servicios y precios al que se refiere el pliego de prescripciones técnicas. En la propuesta de precios, las sedes con los mismos requerimientos de ancho de banda y tecnología tendrán el mismo precio. A efectos de poder comparar las ofertas económicas los licitadores deberán, además, presentar una propuesta económica según el modelo que figura en el ANEXO VIII-3 del pliego. El precio ofertado en este anexo será el resultado de sumar los precios ofertados para cada una de las sedes acuerdo con lo indicado en la tabla de este anexo. Este precio sólo tendrá valor a efectos comparativos, y durante la duración del contrato, la facturación se realizará conforme a los servicios y sedes dadas de alta y el plan de precios ofrecido. El precio ofertado según el modelo de este anexo servirá de base para la valoración económica de las ofertas. El precio máximo que podrán ofertar los licitadores de acuerdo con el modelo del ANEXO VIII-3 será de Euros mensuales + IVA. Serán excluidas todas las ofertas que sobrepasen dicha cantidad. Lote 4. Acceso a Internet

13 El importe de los servicios de este lote será facturado mediante una tarifa concertada mensual para cada uno de los caudales objeto del lote. Los licitadores deberán presentar una propuesta de precios para los diferentes caudales que se exigen en el pliego de prescripciones técnicas, así como para los incrementos de caudales de 1 Mbps, el cual quedará integrado en el Catálogo de servicios y precios al que se refiere el pliego de prescripciones técnicas. La tarifa concertada establecida por cada tipología será revisable anualmente en función de los siguientes parámetros: el incremento, bajo demanda de capacidad que se requiere para las comunicaciones de datos, la propia evolución de los precios de mercado y cada 1 de enero, de acuerdo con las variaciones del índice de precios al consumo o índice de referencia que en un futuro lo sustituya. A efectos de poder comparar las ofertas económicas los licitadores deberán, además, presentar una propuesta económica según el modelo que figura en el ANEXO VIII-4 del pliego. El precio ofertado en este anexo será el resultado de sumar los precios ofertados para cada uno de los caudales exigidos, de acuerdo con lo indicado en la tabla del ANEXO VIII-4. Este precio sólo tendrá valor a efectos comparativos, y durante la duración del contrato, la facturación se realizará conforme a los caudales dados de alta y el plan de precios ofrecido. El precio ofertado según el modelo de este anexo servirá de base para la valoración económica de las ofertas. El precio máximo que podrán ofertar los licitadores de acuerdo con el modelo del ANEXO VIII-4 será de Euros mensuales + IVA. Serán excluidas todas las ofertas que sobrepasen dicha cantidad. Lote 5. Comunicaciones para SOS Navarra El importe de los servicios de este lote será facturado mediante una tarifa concertada global para todo el Gobierno de Navarra. Los licitadores deberán ofrecer en la propuesta económica un precio único mensual por el que se compromete a ofrecer el servicio de comunicaciones para SOS Navarra, de acuerdo a lo indicado en este pliego. Este precio incluirá todos los conceptos exigidos en este pliego, no pudiendo facturarse de manera separada ninguno de los conceptos exigidos en el pliego, como altas de líneas, o cualquier otro concepto necesario para proveer el servicio. La oferta deberá presentarse conforme al modelo del ANEXO VIII-5. El precio máximo que podrán ofertar los licitadores será de Euros mensuales + IVA. Serán excluidas todas las ofertas que sobrepasen dicha cantidad. 5.- CALIFICACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN GENERAL

14 Concluido el plazo de presentación de proposiciones, la Mesa de Contratación procederá, en acto privado, a la calificación de la documentación general presentada por los licitadores en el sobre número 1. La Mesa de Contratación podrá conceder un plazo entre 5 y 10 días naturales para subsanar los defectos o completar la documentación. 6.- APERTURA DE LAS PROPOSICIONES TÉCNICAS En acto interno, la Mesa procederá a la apertura y análisis del sobre correspondiente a la Documentación Técnica de las empresas admitidas. 7.- APERTURA DE LAS PROPOSICIONES ECONÓMICAS La Mesa de Contratación, en acto público celebrado en la fecha, lugar y hora señalados en el anuncio de licitación, comunicará el resultado de la calificación de la documentación general presentada por los licitadores en el sobre número 1, indicando los licitadores admitidos, los inadmitidos y las causas de su inadmisión, invitando a los asistentes a formular observaciones que se recogerán en el acta correspondiente. Asimismo, se dará cuenta de la valoración que, en aplicación de los criterios de adjudicación, corresponde a cada una de las empresas admitidas de acuerdo con la documentación aportada en el sobre número 2 (Proposición Técnica). A continuación, el Secretario de la Mesa procederá a la apertura de los sobres número 3 de los licitadores admitidos y el Presidente dará lectura en forma resumida de las proposiciones económicas. 8.- CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN Los criterios objetivos que servirán de base para la adjudicación del contrato, serán los siguientes: 8.1 Criterios de valoración Para la adjudicación del concurso, la Mesa de Contratación evaluará las ofertas teniendo en cuenta los siguientes criterios: a) La oferta económica. b) La oferta técnica, que se evaluará conforme a lo indicado en el pliego de prescripciones técnicas.

15 8.2 Agrupación de criterios A efectos del orden de prelación, puntuación y valoración, los criterios indicados en el número anterior conforman los grupos recogidos en el presente apartado. Se asignará una puntuación máxima de 100 puntos según los porcentajes asociados a cada uno de los siguientes grupos: Oferta económica La valoración económica se hará por separada para cada uno de los lotes. Las ofertas integradas se incluirán en los lotes que ésta incluya como una oferta más de cada uno de los lotes a todos los efectos. Lote 1 La puntuación se hará teniendo en consideración la baja de cada una de las ofertas, con una puntuación máxima de 40 puntos. Una vez obtenidas las bajas de cada oferta respecto del precio máximo del lote respectivo, el valor numérico de las mismas se expresará en valor absoluto del tanto por ciento con dos decimales. Se obtendrá, a continuación, la baja media, entendida como el valor absoluto de la media aritmética de todas las bajas de las proposiciones económicas válidas presentadas. Se obtendrá la baja de referencia (BR), que será 20 si la baja media es igual o inferior a 20, o el propio valor de la baja media si ésta es superior a 20. La puntuación de las ofertas se efectuará según su proximidad a la baja de referencia (BR), aplicándole el criterio de linealidad por tramos, delimitados por los siguientes puntos: Ofertas con baja igual a puntos Ofertas con baja igual a 0 0 puntos Ofertas con baja igual a BR 32 puntos Para las ofertas con baja entre 0 y la baja de referencia la puntuación se determinará linealmente según la siguiente fórmula: P = BO x (32/BR) Para las ofertas con baja entre la baja de referencia y 100 la puntuación se determinará linealmente según la siguiente fórmula: P = 32 + (BO-BR) x (8/(100-BR))

16 Lote 2 P = Puntuación BO = Baja ofertada BR = Baja de referencia La puntuación se hará teniendo en consideración la baja de cada una de las ofertas, con una puntuación máxima de 40 puntos. Una vez obtenidas las bajas de cada oferta respecto del precio máximo del lote respectivo, el valor numérico de las mismas se expresará en valor absoluto del tanto por ciento con dos decimales. Se obtendrá, a continuación, la baja media del concurso, entendida como el valor absoluto de la media aritmética de todas las bajas de las proposiciones económicas válidas presentadas. Se obtendrá la baja de referencia (BR), que será 20 si la baja media es igual o inferior a 20, o el propio valor de la baja media si ésta es superior a 20. La puntuación de las ofertas se efectuará según su proximidad a la baja de referencia (BR), aplicándole el criterio de linealidad por tramos, delimitados por los siguientes puntos: Ofertas con baja igual a puntos Ofertas con baja igual a 0 0 puntos Ofertas con baja igual a BR 32 puntos Para las ofertas con baja entre 0 y la baja de referencia la puntuación se determinará linealmente según la siguiente fórmula: P = BO x (32/BR) Para las ofertas con baja entre la baja de referencia y 100 la puntuación se determinará linealmente según la siguiente fórmula: Lote 3 P = 32 + (BO-BR) x (8/(100-BR)) P = Puntuación BO = Baja ofertada BR = Baja de referencia

17 La puntuación se hará teniendo en consideración la baja de cada una de las ofertas, con una puntuación máxima de 40 puntos. Una vez obtenidas las bajas de cada oferta respecto del precio máximo del lote respectivo, el valor numérico de las mismas se expresará en valor absoluto del tanto por ciento con dos decimales. Se obtendrá, a continuación, la baja media del concurso, entendida como el valor absoluto de la media aritmética de todas las bajas de las proposiciones económicas válidas presentadas. Se obtendrá la baja de referencia (BR), que será 10 si la baja media es igual o inferior a 10, o el propio valor de la baja media si ésta es superior a 10. La puntuación de las ofertas se efectuará según su proximidad a la baja de referencia (BR), aplicándole el criterio de linealidad por tramos, delimitados por los siguientes puntos: Ofertas con baja igual a puntos Ofertas con baja igual a 0 0 puntos Ofertas con baja igual a BR 32 puntos Para las ofertas con baja entre 0 y la baja de referencia la puntuación se determinará linealmente según la siguiente fórmula: P = BO x (32/BR) Para las ofertas con baja entre la baja de referencia y 100 la puntuación se determinará linealmente según la siguiente fórmula: Lote 4 P = 32 + (BO-BR) x (8/(100-BR)) P = Puntuación BO = Baja ofertada BR = Baja de referencia La puntuación se hará teniendo en consideración la baja de cada una de las ofertas, con una puntuación máxima de 40 puntos. Una vez obtenidas las bajas de cada oferta respecto del precio máximo del lote respectivo, el valor numérico de las mismas se expresará en valor absoluto del tanto por ciento con dos decimales.

18 Se obtendrá, a continuación, la baja media del concurso, entendida como el valor absoluto de la media aritmética de todas las bajas de las proposiciones económicas válidas presentadas. Se obtendrá la baja de referencia (BR), que será 10 si la baja media es igual o inferior a 10, o el propio valor de la baja media si ésta es superior a 10. La puntuación de las ofertas se efectuará según su proximidad a la baja de referencia (BR), aplicándole el criterio de linealidad por tramos, delimitados por los siguientes puntos: Ofertas con baja igual a puntos Ofertas con baja igual a 0 0 puntos Ofertas con baja igual a BR 32 puntos Para las ofertas con baja entre 0 y la baja de referencia la puntuación se determinará linealmente según la siguiente fórmula: P = BO x (32/BR) Para las ofertas con baja entre la baja de referencia y 100 la puntuación se determinará linealmente según la siguiente fórmula: Lote 5 P = 32 + (BO-BR) x (8/(100-BR)) P = Puntuación BO = Baja ofertada BR = Baja de referencia La puntuación se hará teniendo en consideración la baja de cada una de las ofertas, con una puntuación máxima de 25 puntos. Una vez obtenidas las bajas de cada oferta respecto del precio máximo del lote respectivo, el valor numérico de las mismas se expresará en valor absoluto del tanto por ciento con dos decimales. Se obtendrá, a continuación, la baja media del concurso, entendida como el valor absoluto de la media aritmética de todas las bajas de las proposiciones económicas válidas presentadas. Se obtendrá la baja de referencia (BR), que será 10 si la baja media es igual o inferior a 10, o el propio valor de la baja media si ésta es superior a 10.

19 La puntuación de las ofertas se efectuará según su proximidad a la baja de referencia (BR), aplicándole el criterio de linealidad por tramos, delimitados por los siguientes puntos: Ofertas con baja igual a puntos Ofertas con baja igual a 0 0 puntos Ofertas con baja igual a BR 20 puntos Para las ofertas con baja entre 0 y la baja de referencia la puntuación se determinará linealmente según la siguiente fórmula: P = BO x (20/BR) Para las ofertas con baja entre la baja de referencia y 100 la puntuación se determinará linealmente según la siguiente fórmula: P = 20 + (BO-BR) x (5/(100-BR)) P = Puntuación BO = Baja ofertada BR = Baja de referencia Oferta técnica La valoración técnica se hará por separada para cada uno de los lotes. Lotes 1, 2, 3 y 4 La puntuación máxima de este apartado será de 60 puntos, valorándose los siguientes aspectos: Proyecto técnico y solución técnica: hasta 27 puntos Plan de implantación: hasta 3 puntos, que se subdividen en: o Plan de coordinación: hasta 1 puntos o Plan de migración: hasta 1 puntos o Plan de pruebas: hasta 1 punto Plan de gestión, operación y mantenimiento: hasta 12 puntos Plan de emergencia: hasta 3 puntos Plan de calidad y propuesta de penalizaciones: hasta 3 puntos Plan de formación: hasta 1 punto Plan de seguridad y confidencialidad de la información: hasta 1 punto Mejoras al servicio e inversiones: hasta 10 puntos Lote 5

20 La puntuación máxima de este apartado será de 75 puntos, valorándose los siguientes aspectos: Proyecto técnico y solución técnica: hasta 25 puntos Plan de implantación: hasta 7 puntos, que se subdividen en: o Plan de coordinación: hasta 1 punto o Plan de migración: hasta 3 puntos o Plan de pruebas: hasta 3 puntos Plan de gestión, operación y mantenimiento: hasta 15 puntos Plan de emergencia: hasta 5 puntos Plan de calidad y propuesta de penalizaciones: hasta 10 puntos Plan de formación: hasta 1 punto Plan de seguridad y confidencialidad de la información: hasta 2 punto Mejoras al servicio e inversiones: hasta 10 puntos 8.3 Ofertas integradas Las ofertas integradas se evaluarán, tanto en la parte técnica como en la económica, de forma individual para cada uno de los lotes que dicha oferta incluya. La puntuación total de la oferta integrada será la suma ponderada de las puntuaciones obtenidas en cada uno de los lotes Una vez evaluada la parte técnica y económica de las ofertas, y a efectos de realizar la adjudicación, se compararán las mejores ofertas individuales con las diferentes combinaciones posibles de ofertas integradas, haciendo la suma ponderada de la puntuación total de las mejores ofertas individuales y comparándola con la puntuación total de las ofertas integradas. La propuesta de adjudicación de los lotes será para aquellas ofertas que cubran todos los lotes, y cuya suma ponderada sea la más alta. Para la suma ponderada se aplicarán los siguientes valores de ponderación: Lote 1: 0,42. Lote 2: 0,17 Lote 3: 0,37 Lote 4: 0,04 Ejemplo: Se plantea que la puntuación obtenida por los licitadores tras la evaluación de las ofertas es la siguiente: Ofertas individuales con puntuación más alta (se excluyen las ofertas integradoras) o Lote 1. Mejor oferta individual corresponde al licitador A con 84 puntos. o Lote 2. Mejor oferta individual corresponde al licitador B con 76 puntos.

21 o Lote 3. Mejor oferta individual corresponde al licitador C con 79 puntos. o Lote 4. Mejor oferta individual corresponde al licitador D con 91 puntos. Ofertas integradoras o Licitador F ofrece una oferta integrada a los lotes 1, 2 y 3 con puntuaciones: Lote 1: 79 puntos. Lote 2: 83 puntos. Lote 3: 82 puntos. Puntuación de la oferta integrada: 0,42*79 + 0,17*83 + 0,37*82 = 77,63 puntos. o Licitador C ofrece una oferta integrada a los lotes 1, 2, 3 y 4 con puntaciones: Lote 1: 85 puntos. Lote 2: 70 puntos. Lote 3: 80 puntos. Lote 4: 75 puntos. Puntuación de la oferta integrada: 0,42*85 + 0,17*70 + 0,37*80 + 0,04*75 = 80,2 puntos. Opciones de adjudicación o Opción 1: Adjudicar a las ofertas individuales de A, B, C y D cuyas puntuaciones son 0,42*84 + 0,17*76 + 0,37*79 + 0,04*91 = 81,07 puntos o Opción 2: Adjudicar a la oferta integrada de F los lotes 1, 2 y 3 y a la oferta individual de D el lote 4. La suma de puntuaciones sería 77,63 + 0,04*91 = 81,27 puntos o Opción 3: Adjudicar a la oferta integrada del licitador C cuya puntuación es 80,2 puntos. La adjudicación, en este ejemplo, sería para la opción 2, consistente en la oferta integrada del licitador F (lotes 1, 2 y 3), el licitador D (lote 4), por ser ésta la combinación que obtiene mejor puntuación. 9.- PROPUESTA DE ADJUDICACIÓN La Mesa elevará al Órgano de Contratación una propuesta de adjudicación en favor del licitador que, en su conjunto, haya presentado la proposición más ventajosa. La propuesta señalará las estimaciones que, en aplicación de los criterios objetivos ponderados establecidos en este pliego, se realicen de cada proposición admitida ADJUDICACIÓN Y FIANZA PROVISIONAL El Órgano de Contratación, recibida la documentación de la Mesa de Contratación, dictará alternativamente resolución motivada adjudicando el contrato a la proposición más ventajosa, sin atender exclusivamente al valor económico de la misma, o declarando desierto el concurso.

22 El contrato se perfeccionará mediante la adjudicación realizada por el Órgano de contratación. En garantía del cumplimiento de las obligaciones asumidas en las propuestas económica y técnica, el licitador que resulte adjudicatario tendrá que constituir un aval o fianza a favor de OPNATEL, por importe equivalente a DOSCIENTOS MIL EUROS ( ) por cada uno de los lotes de los que resulte adjudicatario, tanto si lo es mediante ofertas individuales o integradoras, que deberá tener carácter solidario y estar constituido o conformado por un banco o caja con sede o legalmente establecida en España. Los términos concretos del aval o fianza serán facilitados al adjudicatario por OPNATEL. El aval o fianza se constituirá dentro del plazo máximo de los quince (15) días hábiles siguientes a la notificación de la resolución del concurso y se mantendrá vigente durante el completo período de duración del contrato servicios FORMALIZACIÓN Dentro de los 15 días naturales siguientes al de notificación de la adjudicación, se procederá a la formalización del contrato. El contratista, además del contrato, deberá firmar los pliegos. Si por causas imputables al adjudicatario no pudiera formalizarse el contrato, el órgano de contratación podrá acordar la resolución del mismo, previa audiencia del interesado, sin perjuicio de la adopción de otras medidas. Cuando se acuerde la resolución del contrato porque el adjudicatario no cumpla las condiciones necesarias para llevar a cabo la formalización del mismo, se podrá adjudicar el contrato al licitador o licitadores siguientes a aquél, por orden de la valoración obtenida por sus ofertas, siempre que ello fuese posible y contando con la conformidad del nuevo adjudicatario, antes de proceder a una nueva convocatoria GASTOS A CARGO DEL ADJUDICATARIO Serán de cuenta del adjudicatario los siguientes gastos: 1. Tanto en las proposiciones presentadas por los licitadores, como en el precio de adjudicación se entienden comprendidos todos los tributos, recargos, costes y gastos que pudieran ser de aplicación al precio a abonar al adjudicatario como pago de los trabajos contratados. 2. Los que se requieran para la obtención de autorizaciones, licencias y recogida de documentos o cualquier otra información de Organismos oficiales o particulares.

23 3. Cualesquiera otros gastos a que hubiera lugar para la realización del contrato RIESGO Y VENTURA La ejecución del contrato se realizará a riesgo y ventura del adjudicatario. Por consiguiente, no tendrá derecho a indemnización por causa de pérdidas, averías o perjuicios ocasionados en los trabajos. El contratista no podrá reclamar bajo ningún pretexto, ni aún de error u omisión, aumento de los precios fijados en su oferta ni modificación de las condiciones económicas del contrato, salvo por los motivos expresamente previstos en los pliegos PROTECCIÓN DE DATOS En el caso de que, como consecuencia de la ejecución de los servicios objeto del presente Contrato, fuese necesario el acceso por parte del Adjudicatario a ficheros de datos personales de las entidades destinatarias de los servicios, el adjudicatario en su calidad de Encargado del Tratamiento o Subencargado de tratamiento respectivamente y en cumplimiento del artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se obliga a: Tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones dictadas por la parte contratante o de quien fuera responsable del fichero, sin aplicarlos o utilizarlos con fin distinto al que figura en el presente Contrato. No comunicar los datos a terceras personas, ni siquiera para su conservación. A la terminación del presente Contrato, destruir o devolver los datos a la parte contratante o al responsable del fichero al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. Adoptar las medidas de seguridad determinadas por la parte contratante. A estos efectos, el adjudicatario deberá cumplir con las medidas de seguridad técnicas y organizativas que se puedan establecer en el presente Contrato o que le comunique la parte contratante en cada momento. En defecto de pacto expreso sobre las medidas de seguridad concretas que se deben adoptar, el Adjudicatario adoptará aquellas que correspondan conforme a la naturaleza de los datos y de conformidad con lo establecido en la normativa vigente. En particular, el Adjudicatario se compromete a realizar la auditoría bianual en los casos exigidos por la normativa así como a tener constantemente actualizado el Documento de Seguridad. La parte contratante o el responsable del fichero, estarán facultadas para solicitar en cualquier momento una copia de los

24 Informes de Auditoría para verificar el cumplimiento de las citadas medidas de seguridad y el Documento de Seguridad, pudiendo resolverse el Contrato en el caso de que de la revisión de ambos documentos infiriese incorrecciones o defectos en las medidas de seguridad que pusieran en peligro la confidencialidad de la información y el acceso no autorizado. No obstante lo anterior, ni el ejercicio ni la falta de ejercicio del derecho anterior supondrá en ningún caso la adopción por parte de la parte contratante o el responsable de ninguna obligación de verificar o controlar las medidas de seguridad que el Adjudicatario tiene adoptadas y de las que será enteramente responsable, debiendo responder respecto de cualquier perjuicio o reclamación que se le pueda irrogar como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones. En el caso de que los ficheros no tuvieran datos de carácter personal, la información contenida en los mismos quedará protegida por los deberes de confidencialidad. En el caso de que esté autorizada la subcontratación en el presente pliego de cláusulas administrativas particulares y el Adjudicatario vaya a subcontratar parcialmente algún tipo de servicio que implique el acceso por parte del mismo a los ficheros de la Administración de la Comunidad Foral o de sus organismos públicos el Adjudicatario deberá seguir las siguientes cautelas: Deberá suscribir un contrato con el subcontratista en el que se indiquen que únicamente tratará los datos para los fines previstos en el contrato de subcontratación, que seguirá las instrucciones de la parte contratante o del correspondiente responsable del fichero y que no comunicará los datos a ningún tercero ni siquiera para su conservación. Además, se estipularán en dicho contrato las medidas de seguridad que correspondieran de acuerdo con la naturaleza de los datos a los que se fuera acceder y con las medidas técnicas y organizativas que se hubieran pactado en el Contrato. En dicho contrato se exigirá al subcontratista su responsabilidad directa frente a la parte contratante y/o del correspondiente responsable del fichero con relación a cualquier incumplimiento o perjuicio en materia de protección de datos personales. Asimismo, en el Contrato administrativo que se formalice tras la adjudicación o en un documento de autorización de la parte contratante de llevarse a cabo la subcontratación con posterioridad a la celebración del Contrato administrativo, deberá indicarse la identidad de todos los subcontratistas que tengan acceso a los datos de carácter personal y los servicios que prestarán SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD