ENVÍO DE PÓLIZA DE REPONSABILIDAD CIVIL (SEIVE)

Transcripción

1 2017 ENVÍO DE PÓLIZA DE REPONSABILIDAD CIVIL (SEIVE) ENVÍO DE PÓLIZA DE REPONSABILIDAD CIVIL (ANEXO ) SOPORTE TELEFÓNICO OPCIÓN MESA DE AYUDA

2 Página 1 de 48 Contenido Requisitos de Sistema... 2 Pasos para realizar el envío para entrega del Póliza de Responsabilidad Civil... 2 Para verificar su información debe de ingresar al portal de la CNSF... 2 Crear Clave de Acceso Activar cuenta Recuperar contraseña Cambio de contraseña Obtener llave privada Guardar llave privada Instalar el PGP Llave pública CNSF Actualizar Policy Preparar Archivos para el envío a la CNSF Envío a la CNSF Versión Java Errores Reactivación de Cuenta

3 Página 2 de 48 Requisitos de Sistema Navegador: Internet Explorer versión 9 o superior. Versión Java: 1.7 o 1.8 (cualquier actualización). Sistema Operativo: Windows 7 a 32 bits. Nota: Sí el equipo es a 64 bits debe aparecer como Java 32 bits Pasos para realizar el envío para entrega del Póliza de Responsabilidad Civil Para poder enviar su información es necesario que previamente verifique si su correo electrónico previamente enviado a la CNSF Dirección de Intermediarios y registrado por esta es correcto, si no es correcto o no tiene correo electrónico debe de mandar un correo a la siguiente dirección para su modificación y/o registro. soporte_sei@cnsf.gob.mx En el cuerpo del correo debe de ir el RFC compañía, Nombre de la compañía y el correo electrónico, el correo electrónico se recomienda que no sea personal, sino de la empresa. Para verificar su información debe de ingresar al portal de la CNSF Una vez ingresado debe de seleccionar Acciones y Programas como en la imagen.

4 Página 3 de 48 Seleccionar ver historial.

5 Página 4 de 48 Seleccionar Sistemas de Información (Continuar leyendo). Seleccionar Entrega de Información.

6 Página 5 de 48 Seleccione Sistema de Entrega de Información Vía Electrónica. Seleccionar Solicitud de Cuenta de Acceso y dar clic.

7 Página 6 de 48 Seleccione Agente Persona Moral y dar clic en Continuar. Ingresar su RFC de la compañía, dar clic en continuar.

8 Página 7 de 48 Verificar sus datos personales, si no tiene correo electrónico debe de seguir los pasos para la corrección o registro de este dato mencionados anteriormente. Y dar clic en Cancelar. Para salir del sistema y esperar a que el área correspondiente capture dicho dato. Crear Clave de Acceso. Una vez que se tiene registrado el correo electrónico debe de ingresar al sistema (consultar la sección Para verificar su información debe de ingresar al portal) si ya no recuerda los pasos mencionados. En la pantalla debe de crear una clave de acceso, debe de ocupar letras, números y caracteres especiales, el sistema le va a notificar si el nivel de seguridad es alto, cuando lo tenga debe de comprobar la clave de acceso en la parte de abajo y por último seleccionar los dos anexos como en la imagen de abajo. Y dar clic en el botón enviar.

9 Página 8 de 48 El sistema le muestra el siguiente mensaje. Como lo menciona debe de ir al correo electrónico que previamente se registró y concluir el registro.

10 Página 9 de 48 Activar cuenta. Le va a llegar el correo con el asunto Confirmación de cuenta de acceso. Dar clic en la primera liga, o bien copiar y pegar (en Internet Explorer) como lo menciona el correo. En la parte de abajo le indica cuál es el usuario y contraseña que usted ingresó. Dar clic en Ingreso al Sistema de entrega.

11 Página 10 de 48 Recuperar contraseña. Para recuperar la contraseña deberá primero visualizar la página de ingreso al SEIVE, posteriormente, dar clic sobre el botón Recuperar contraseña (Personas supervisadas). El sistema mostrará una ventana dónde deberá ingresar su usuario y dar clic sobre el botón Continuar. El sistema le indicará que al correo registrado, se le ha enviado una nueva contraseña. Favor de verificarlo. Realice la prueba de ingresar al SEIVE con su usuario y nueva contraseña. Cambio de contraseña. Para realizar un cambio de contraseña dentro del SEIVE, sólo es necesario ingresar al sistema a través del botón Enviar información, posteriormente dar clic sobre el botón Perfil y por último dar clic sobre el botón Cambio de contraseña. Ingrese su usuario y siga las instrucciones que el sistema le mostrará.

12 Página 11 de 48 Obtener llave privada. Tiene que ingresar su RFC y su contraseña que usted creó. Le aparece la siguiente pantalla, tiene que ingresar en Perfil para obtener su llave privada. Le aparece la siguiente pantalla donde están sus datos personales así como los anexos que previamente dio de alta. Dar clic en el botón Llave.

13 Página 12 de 48 Al darle clic el sistema le va a pedir que guarde la llave en alguna carpeta de su equipo de cómputo, sino, le va a aparecer la siguiente pantalla.

14 Página 13 de 48 Tiene que seleccionar todo el contenido como en el ejemplo y lo debe de copiar y pegar en el bloc de notas, si no lo pega ahí no va a funcionar su llave privada. Cuando haya pega el contenido en el bloc de notas tiene que ir a Guardar como. Guardar llave privada. Seleccionar en la parte inferior en tipo poner Todos los archivos, y en nombre debe de poner el nombre del RFC de la compañía con la extensión.asc y guardar.

15 Página 14 de 48 Ejemplo OANC830409P1.asc Debe de quedar así después de cambiar el Tipo.

16 Página 15 de 48 Instalar el PGP Es necesario instalar el PGP para poder importar la llave privada y la llave publica de la CNSF, deben de ingresar al portal de la CNSF Una vez ingresado debe de seleccionar Acciones y Programas como en la imagen. Seleccionar ver historial.

17 Página 16 de 48 Seleccionar Sistemas de Información (Continuar leyendo). Seleccionar Instructivo, Catálogos y Manuales.

18 Página 17 de 48 Dar clic en Sistema de Entrega de Información Vía Electrónica. (SEIVE). Guardar la carpeta de la Llave Pública de la CNSF y el Ejecutable PGP cada uno de estos archivos están comprimidos en una carpeta.zip Para ver su contenido se tiene que descomprimir la información. Ya que viene en un carpeta en. zip (si no sabe descomprimir pida a alguien de sistemas que lo ayude). Abrir la carpeta EjecutablePGPv3 Seleccionar PGPUIv3. jar dar clic derecho enviar a -> Escritorio (crear acceso directo)

19 Página 18 de 48 Nos vamos al escritorio y le damos clic en el acceso directo para abrirlo. Una vez abierto nos vamos a la pestaña Llaves. Para poder importar las llaves que previamente bajaron. Seleccionar el botón Importar que se encuentra en la parte inferior, seleccionar la llave privada de la CNSF (la que descargaron junto con el pgp).

20 Página 19 de 48 Llave pública CNSF Una vez seleccionado el botón Importar y buscar la llave pública que viene con el nombre CNSF, en la parte inferior en la sección Archivos de tipo cambiar a Todos los Archivos.

21 Página 20 de 48 Se mostrará el siguiente mensaje dónde le pide que escriba el nombre para identificar la llave, poner CNSF como en el ejemplo y dar clic en el botón Aceptar. Y por último le saldrá un mensaje de confirmación dar clic en Aceptar. Se tienen que hacer los mismos pasos para la llave privada, cuando lleguen a la siguiente ventana ahí deben de poner el nombre de su RFC. La pantalla les va a quedar así, la llave pública y la llave privada.

22 Página 21 de 48 Por ultimo para terminar de configurar el PGP es necesario actualizar los Policy de java. Actualizar Policy Para eso es necesario que ingrese a Google y buscar los policy dependiendo de la versión de su Java, seleccionar Java Cryptography Extensión (JCE) Unlimited Strength

23 Página 22 de 48 Estando en la página darle clic en la opción Accept License Agreement. Y te saldrá el siguiente mensaje. Thank you for accepting the Java SE BCL License Agreement; you may now download this software Descargar la carpeta que dice UnlimitedJCEPolicyJDK7.zip y descomprimirla

24 Página 23 de 48 Cuando descomprima la carpeta le van aparecer los siguientes archivos debe de copiar el archivo Local_policy.jar US_export_policy.jar Y se van a ir a pegar a la UNIDAD: C en Archivo de programa o Archivo de programa (x86) según corresponda al procesador y buscar la carpeta Java seleccionar la carpeta jre7 (dependiendo de su versión que tenga es la carpeta que se va a seleccionar) -> carpeta lib -> security sustituir los archivos que previamente seleccionó. Nota: para verificar que versión de java tiene leer la sección (Versión Java). Preparar Archivos para el envío a la CNSF Para el envío del anexo es necesario que previamente consulte el anexo que se encuentra en el portal de la CNSF. Seleccionar Acciones y programas. Seleccionar Normativa. Seleccionar Circular única de Seguros y Fianzas y buscar el anexo correspondiente.

25 Página 24 de 48 Para el envío de la CNSF debe de tener un archivo en.pdf con el siguiente nombre, apegarse al La información que contendrá el producto A32_10_6 se integrará de 1 archivo con formato.pdf, que contendrá la siguiente información, mismo deberá ser requisitado para su correspondiente presentación: POLIZ: Contrato de Seguro de Responsabilidad Civil por Errores y Omisiones. El archivo indicado será identificado con una nomenclatura de 33 caracteres alfanuméricos, conforme a lo siguiente: Las primeras ocho posiciones estarán reservadas al identificador del producto A32_10_6 De la novena a la décima tercera posición deberá ponerse la clave correspondiente al identificador del archivo: POLIZ De la décima cuarta a la vigésima quinta posición deberá indicarse el identificador único: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), el cual consta de 12 caracteres. De la vigésima sexta a la trigésima tercera posición deberá indicarse la fecha del aviso, señalando el año, mes y día, en formato aaaammdd. Ejemplo: La presentación del contrato de seguro de responsabilidad civil por errores y omisiones del Agente Persona Moral con RFC NBS861013D22, de 12 de diciembre de 2011, le corresponderá el siguiente identificador: Posición Carácter A 3 2 _ 1 0 _ 6 P O L I Z N B S D PDF

26 Página 25 de 48 Ejemplo Una vez que se tiene dicho archivo en.pdf se debe de convertir en.zip Se debe de seleccionar el archivo en.pdf dar clic derecho enviar a -> carpeta comprimida (en.zip). como en la imagen. Nota: Por ser una entrega aperiódica la fecha del archivo es el día en que envían su documento. Una vez que se tiene la carpeta en.zip se le debe de cambiar el nombre, se debe de quitar la palabra POLIZ como en el ejemplo. Como lo indica el Los Agentes Persona Moral, deberán remitir anualmente a la Comisión, la renovación del seguro de responsabilidad civil por errores y omisiones, mediante el producto A32_10_6, el cual deberá ser identificado conforme a la siguiente nomenclatura de 28 caracteres alfanuméricos:

27 Página 26 de 48 En las primeras ocho posiciones deberá ponerse el identificador específico del producto: A32_10_6 De la novena a la vigésima posición deberá indicarse el identificador único: Registro Federal de Contribuyentes del Agente Persona Moral (RFC), el cual consta de 12 caracteres. De la vigésima primera a la vigésima octava posición deberá indicarse la fecha del aviso, señalando el año, mes y día, en formato aaaammdd. Ejemplo: En el caso del Agente Persona Moral, con RFC NBS861013D22, el producto A32_10_6 con fecha de presentación 12 de diciembre de 2011, se deberá construir de la siguiente manera: Por ultimo abrimos la aplicación PGP que previamente se instaló para realizar el encriptarlo, la cual se encuentra en su escritorio. Seleccionamos la pestaña PGP y le damos clic en el botón Seleccionar archivo. Para buscar el archivo. zip

28 Página 27 de 48 Una vez que se tiene identificado el archivo en.zip se selecciona y se le da abrir.

29 Página 28 de 48 Se selecciona la llave Pública y la llave privada como en el ejemplo y se le da clic en el botón PGPZip. La aplicación le mostrará el siguiente mensaje de confirmación, dar clic en Aceptar. El archivo final queda así como en el ejemplo, debe de verificar que si tenga tamaño que no quede en 0kb El archivo va a quedar en la misma carpeta donde creó el. zip, en el siguiente ejemplo verá que se tiene los tres archivos juntos, (si es que todo lo dejo en la misma carpeta).

30 Página 29 de 48 Envío a la CNSF Cuando se tenga el archivo en.zip. pgp y tenga la versión de su Java (consultar Versión Java) que se le está pidiendo, procederá a realizar su envió a través del SIEVE. Ingresar a la dirección Seleccionar Acciones y Programas. Seleccionar ver historial.

31 Página 30 de 48 Seleccionar Sistemas de Información (Continuar leyendo).. Seleccionar Entrega de Información. Seleccionar Sistema de Entrega de Información Vía Electrónica.

32 Página 31 de 48 Seleccionar Enviar información. Ingresar su RFC y la contraseña que usted creó y dar clic en Entrar. Se selecciona la opción de Entrega Extraordinaria.

33 Página 32 de 48 Dar clic en el anexo a enviar y se le dar clic en Crear Publicación. Seleccionar la fecha de corte y dar clic en Asignar. Se va a seleccionar la fecha de corte con respecto al día que haga su envío. Y dar clic en Asignar.

34 Página 33 de 48 Se ejecuta java. En caso que se lo pida. Dar clic en Examinar y buscar el archivo que se creó.

35 Página 34 de 48 Dar clic en Subir Anexo. Se muestra el mensaje de transferencia al servidor y dar clic en Aceptar.

36 Página 35 de 48 El propio sistema le Muestra un botón que dice Enviar a la CNSF, dar clic ahí Se muestra el número de transacción, dar clic en Continuar. Se obtiene una entrega exitosa o bien un rechazo (si no aparece dar clic en la tecla f5, para recargar la página.)

37 Página 36 de 48 Para validar su acuse. Se selecciona el número de transacción de la entrega exitosa o bien el rechazado. Al seleccionar la transacción, se abre una ventana en la parte inferior izquierda se tiene que descargar el archivo como se muestra en la siguiente imagen, y se debe de guardar en una carpeta de su equipo.

38 Página 37 de 48 Al abrir el archivo se obtiene el acuse de entrega exitosa. Debe de quitar la extensión.apr o. rec, para poder visualizar correctamente el contenido. Versión Java Para poder ingresar al sistema, es necesario que tenga instalado cualquiera de la siguiente versión de java. Si no tiene alguna de las mencionadas, no podrá entregar su información. La versión debe de ser a 32 bits, con un sistema operativo a Windows 7. Versión 1.7 con cualquier actualización. 1.8 con cualquier actualización.

39 Página 38 de 48 Para saber que versión de Java tienen es necesario entrar al panel de control. Inicio -> Panel de control seleccionar la opción de java.

40 Página 39 de 48 Estando en el panel de control de java, seleccionar la pestaña Java y dar clic en el botón Ver. Le aparece la versión que tiene, si no aparecen algunas del mencionado debe de pedirle a alguien de sistemas que lo instale.

41 Página 40 de 48 En la pestaña Seguridad. Se le debe de poner en Media como en el ejemplo. Instalación de Java

42 Página 41 de 48 Para instalar el java que se le está recomendado (requisitos de Sistema) debe de ir a google y buscar de la siguiente forma. Versión Java: 1.7 con cualquier actualización. Versión Java: 1.8 con cualquier actualización. Poner Java 1.8 archive, seleccionar Java Archive Downloads Java SE 8 Oracle

43 Página 42 de 48 Dar clic en Aceptar la licencia y buscar Windows x86 Offline como en la imagen. Descargarla y ejecutarla. Ahí también puede buscar 1.8.0_20 Ejecutada

44 Página 43 de 48 Para la 1.8.0_20 Errores. Si no actualizan la versión de java les muestra el siguiente mensaje.

45 Página 44 de 48 Si en el PGP sale este mensaje, debes de actualizar los policy (Actualizar Policy). Si al momento de Importar la llave privada le sale este mensaje de error es que no guardo correctamente la llave privada. Consultar (Guardar llave privada).

46 Página 45 de 48 Reactivación de Cuenta. La cuenta para una persona supervisada, va a quedar inhabilitada o cancelada para su uso, por alguna de las siguientes causas: Haber realizado su solicitud de cuenta de acceso en el SEIVE, pero no haber confirmado la misma en un período de 5 días naturales posteriores a la recepción del correo de confirmación. Por lo que se dará aviso mediante correo electrónico que el procedimiento de activación de cuenta de acceso al SEIVE ha sido cancelado y se deberá volver a realizar la solicitud.

47 Página 46 de 48 No haber ingresado al sistema por un periodo de 12 meses y un día. Cuando la cuenta ha sido desactiva, el sistema envía al usuario un correo electrónico indicando que la cuenta ha quedado desactivada y el procedimiento para reactivarla. Para reactivar la cuenta, deberá ingresar al sistema y seleccionar la opción Reactivar Cuenta (Personas Supervisadas). La opción anterior, mostrará la siguiente pantalla, donde se debe de ingresar el nombre de usuario (RFC o CURP), dependiendo el tipo de usuario, y la cuenta de correo que se tiene registrada: Una vez ingresado el nombre de usuario, dar clic en la opción Continuar, lo que mostrará la siguiente pantalla:

48 Página 47 de 48 Se indica que se ha enviado por correo electrónico, un mensaje con un identificador de verificación: Se deberá ingresar al vínculo correspondiente o copiar la url en su explorador de internet, para poder confirmar la reactivación de la cuenta, una vez realizado este procedimiento podrá volver a utilizarla. Una vez ingresado a alguno de los dos vínculos mencionados, el sistema mostrará el mensaje de confirmación, indicando que la cuenta ha quedado activa nuevamente y que se debe ingresar al sistema el mismo día, o de lo contrario, la cuenta quedará desactivada.

49 Página 48 de 48 *NOTA: La dirección de correo a la cual se enviarán las notificaciones, es la que se proporcionó al realizar el registro como alguna entidad ante la CNSF (previo a la solicitud de cuenta de acceso al SEIVE), esta dirección de correo deberá mantenerse activa, de lo contrario, no podrá recibir los mensajes de confirmación, o en su defecto, deberá acudir a la oficina correspondiente en la CNSF para notificar su cambio.