ENCUESTA SOBRE EL ACCESO A LA JUSTICIA: QUÉ DIJERON USTEDES?

Transcripción

1 ENCUESTA SOBRE EL ACCESO A LA JUSTICIA: QUÉ DIJERON USTEDES? 1. Introducción Child Rights Connect, antes el Grupo de ONG para la CDN, es un grupo numeroso de organizaciones que trabajan sobre los derechos del niño. En el verano de 2013, preparamos una encuesta en línea sobre el acceso a la justicia y la enviamos a varias organizaciones diferentes a lo largo del mundo que trabajan con niños, niñas y adolescentes (en adelante escribiremos NNA). Nuestra encuesta tenía muchas preguntas sobre cómo ustedes pueden acceder a la justicia en su país es decir, si tienen un recurso o compensación disponible en caso de que sus derechos sean violados. También preguntaba sobre cómo llevar una queja directamente ante el Comité de los Derechos del Niño de las Naciones Unidas si por alguna razón se veían imposibilitados de acceder a la justicia en su país. Si desean saber más sobre cómo pueden los NNA llevar una queja ante el Comité de los Derechos del Niño de la ONU, visiten este sitio: NNA de 24 países a lo largo del mundo completaron la encuesta. La mayoría de ustedes tenían entre 11 y 17 años y algunos tenían menos de 10. Un poco más de la mitad eran niñas y el resto niños. Cerca de 1 de cada 20 dijo que tenía una discapacidad o necesidades especiales. La mayoría de los NNA el 65% - es de América Central o Sudamérica, el 15% de Europa, el 13% de Asia Meridional y el resto del Oriente Medio y África del Norte, Sudeste Asiático y África central y occidental. A continuación encontrarán un resumen de sus respuestas a estas preguntas. 2. Qué dijeron sobre el acceso a la justicia? A quién le dirían si tienen un problema? La mayoría de ustedes el 87% - dijo que le dirían a alguien si están descontentos con el modo en que los tratan. Sin embargo, el 6% de ustedes no se sentía cómodo con causarle un problema a alguien (el resto de ustedes no sabía lo que haría). Dónde les gustaría recibir información sobre los recursos? Dijeron que preferían que les enviaran información directamente a ustedes, que la pudieran conseguir en la escuela o acceder a ella en línea. Las opciones menos populares fueron recibir la información a través de revistas, diarios, la radio o en la comunidad. Cabe destacar que para una cantidad de ustedes es difícil acceder a Internet y a algunos les preocupaba lograr mantener su privacidad si accedían a la información en línea. 1

2 Concuerdan con la frase El sistema judicial funciona bien para los NNA en mi país? La mitad de ustedes estaban de acuerdo con la frase y el 27% no. El 23% no estaba seguro. Dijeron que había problemas en sus países con lo siguiente: o la participación efectiva de los NNA en el sistema judicial; o los gobiernos no toman como prioridad la justicia para los NNA; o hay poca rendición de cuentas por las violaciones de derechos, incluido el trabajo infantil y otras formas de violencia contra los NNA; o los sistemas judiciales pueden ser corruptos; o los sistemas judiciales penales en particular no funcionan bien para los NNA; o para las niñas es particularmente difícil acceder a la justicia. A quién elegirían para que los ayude a hacer una queja? Por qué? La gran mayoría de ustedes -81%- dijo que querrían que sus padres los ayuden en hacer una queja en caso de sus derechos fueran violados. Una proporción casi similar el 79%- eligió ser ayudado por una ONG que brinde apoyo a NNA. Las opciones menos frecuentes fueron doctores y trabajadores jóvenes. Cunado se les preguntó por qué habían elegido a esas personas, dijeron que se debía a que confiaban en ellas y a que ellas estaban disponibles, podían hacer el trabajo y los conocen bien. Cerca del 20% de ustedes no buscaría apoyo de la familia o cuidadores. Como explicó una adolescente entre 11 y 15 años, ella no creía que el sistema judicial funcionara bien porque Todos hablan sobre justicia pero yo no tengo justicia. No la obtengo de mi familia en primer lugar. 3. Qué dijeron sobre llevar una queja ante el Comité de los Derechos del Niño de la ONU? Cómo les gustaría enviar una queja al Comité? Se les preguntó cómo les gustaría enviar una queja escrita al Comité. Las respuestas más populares fueron por correo (70%), por correo electrónico (63%) y finalmente a través de un formulario en un sitio electrónico (58%). Otros sugirieron a través de redes sociales y de un representante del Comité en cada país. La mayoría de ustedes el 54%- no pensó que sería difícil escribir una queja en uno de los idiomas de las Naciones Unidas (ya sea árabe, chino, inglés, francés, ruso o español). Sin embargo, el 37% sí pensó que sería difícil y el 9% dijo que no sabía. No pensaron que sería difícil proporcionar al Comité prueba de identidad, tal como una copia de su tarjeta de identidad o pasaporte. Pero a algunos de ustedes les preocupaba no 2

3 tener la documentación correcta. Dos niños de Kuwait son apátridas y no tienen ningún tipo de documento para probar su identidad. Cuando se les preguntó qué dificultades podrían tener para enviar la queja al Comité, dijeron que no siempre tienen acceso confiable a Internet, no saben a qué dirección escribir, les preocupa que no se respete la privacidad al presentar una queja (por ejemplo, si se abre el correo) y no estaban seguros de que el Comité realmente escuchara sus problemas. Un adolescente de entre 16 y 17 años de Bangladesh declaró que Es difícil para nosotros enviar una queja al Comité respectivo. No hay una conexión a Internet bien establecida en la zona rural. Entonces es mejor pasar el mensaje a través de ONG que trabajan para los NNA. Cómo se quieren comunicar con el Comité mientras su caso avanza? Tres cuartos de ustedes dijeron que les gustaría ser contactados por teléfono y el 68% a través de un representante. Solo el 59% de ustedes quiso ser contactado por correo y el 58% por correo electrónico. Casi todos ustedes dijeron que era importante que el Comité se comunicara con ustedes en su idioma y que explicara las decisiones en un modo que pudieran entender. También quieren que el Comité los escuche y los trate con respeto. La gran mayoría de ustedes quisiera que el Comité los contacte al menos una vez por mes y el 88% quiere que solo un miembro del Comité se comunique con ustedes regularmente a medida que el caso avanza. Ustedes piensan que es importante comunicarse no solo por escrito con el Comité y el 87% de ustedes también desea contactarse a través de videoconferencias, por teléfono o encontrarse en persona. La mayoría de ustedes dijo que viajar a Ginebra sería muy difícil y que hablar a través de videoconferencias sería una mejor opción. Cómo quieren comunicarse con el Comité si se encuentran personalmente, a través de una videoconferencia o por teléfono? Antes de cualquier reunión con el Comité, quieren recibir la información que incluya por qué se encuentran, qué pasará en la reunión, quiénes estarán presentes y qué sucederá después. Desean recibir un apoyo apropiado y que por lo menos una persona los asista durante las reuniones, tal como un trabajador social, intérprete, psicólogo o padre. Casi todos ustedes pensaron que era importante que hubiera apoyo disponible para NNA que vivieron un evento traumático sobre el cual le están contando al Comité (por ejemplo, un psicólogo). Quieren que las reuniones con el Comité sean cortas un poco más de la mitad de ustedes dijo que deberían duran una o dos horas y no más. Un tercio de ustedes pensó que deberían durar menos de una hora y solo el 17% de ustedes consideró que deberían durar más de dos horas. La cantidad de adultos presentes durante las reuniones del Comité con NNA debe ser 3

4 baja un poco más de la mitad de ustedes pensó que no debería haber más de cinco adultos en la sala, un cuarto pensó que debería haber entre seis y diez adultos presentes y el 23% dijo que debería haber más de 11 adultos en la sala. Casi todos ustedes pensaron que los miembros del Comité no deben hacer la misma pregunta varias veces en las audiencias. Ellos deberán darles espacio a los NNA para formular preguntas, permitirles expresarse libremente y no obligarlos a contestar preguntas con las que no se sientan cómodos. La sala de la reunión deberá estar acomodada de manera que los NNA se sientan seguros, bienvenidos y cómodos. Más de la mitad de ustedes dijo que el Comité deberá llegar a una decisión final sobre un caso dentro de un período de dos a cuatro meses, el 17% pensó que debería ser en menos de un mes y solo el 10% consideró que debería ser en más de 6 meses. Cómo pueden mantenerse seguros? A muchos NNA les preocupa que tal vez no sea seguro involucrarse en procedimientos judiciales. Una adolescente de entre 16 y 17 años del Perú explicó que Dependería de a quien denuncie. Lamentablemente, si denuncio a alguien poderoso, nadie me ayudará porque correrían el riesgo de ser despedidos. Otra adolescente de entre 16 y 17 años del Reino Unido dijo que un gran obstáculo sería la estructura de poder alrededor de la cuestión. Con el fin de mantenerse seguros, casi todos ustedes consideraron importante mantener en privado documentos escritos sobre la queja ante el Comité. El 95% pensó que su nombre deberá mantenerse en secreto salvo que lo quiera hacer público y que tenga la edad suficiente para dar su consentimiento. Dos tercios de ustedes quieren tener reuniones con el Comité a las cuales no asista el gobierno. También se les preguntó si el Comité debería hablar con los gobiernos que no quieren colaborar con la seguridad de un NNA y decirles qué deben hacer para acabar con el daño el 93% de ustedes consideró que esto era importante. 4. Qué sucede luego de la encuesta? Los resultados de esta encuesta han sido incluidos en informes que fueron compartidos con los gobiernos, el Comité de los Derechos del Niño de la ONU y otras organizaciones. Estos informes deberán ayudarlos a trabajar mejor y a facilitar el acceso a la justicia para los NNA. Los resultados fueron y serán utilizados, en particular, para asegurar que los NNA puedan presentar una queja ante el Comité de manera rápida, segura y sencilla. Los comentarios y aportes que ustedes han hecho también se compartieron con el Consejo de Derechos Humanos que forma parte de las Naciones Unidas y está a cargo de la 4

5 promoción y protección de los derechos humanos a lo largo del mundo. El Consejo de Derechos Humanos se reunió en Ginebra, Suiza, en marzo de 2014 para hablar sobre el acceso a la justicia para los NNA. Durante esta reunión, algunos comentarios que ustedes manifestaron se compartieron en una presentación, para que los Estados y otras personas pudieran escuchar lo que ustedes quieren decir sobre el acceso a la justicia en sus países. Creemos que fue muy útil compartir sus comentarios y sugerencias en la reunión. Puedes acceder a esta presentación en el sitio web de Child Rights Connect: GRACIAS POR AYUDARNOS! 5