Guía rápida para los usuarios del módulo Cumplamos juntos en su modalidad: beneficios por pago en una sola exhibición

Transcripción

1 Índice 1. Ingreso a la aplicación 1 2. Acceso a usuarios 2 3. Pantalla principal de Medios de pago 3 4. Selecciona el concepto de pago a efectuar 5 5. Redirección al programa Cumplamos juntos Ingresa directamente en el botón Cumplamos juntos Aceptar términos y condiciones del programa Cumplamos juntos Genera una nueva ficha de pago Ficha de pago e Instrucciones Consulta detalle Seguimiento a una ficha de pago Pago mediante Spei Constancia de adhesión Horario de servicio 21

2 1. Ingreso a la aplicación Portal Empresarial Registro de usuario / Inicio de sesión Programa Cumplamos Juntos. Nota importante: Para una mejor navegación se requiere: Internet Explorer 9.0 o superior, Google Chrome o Mozilla Firefox, en sus versiones más recientes.

3 2. Acceso a usuarios Ingresa al Portal Empresarial con los siguientes datos: o Número de Registro Patronal (NRP). o Correo electrónico. o Contraseña del usuario. Entrar

4 3.-Medios de pago En la pantalla principal del Portal Empresarial, en Mis trámites, elige la opción Medios de pago

5 Aquí puedes: Obtener la ficha para hacer el pago de tus aportaciones, de los bimestres que no cubriste en tiempo y forma y del bimestre próximo a vencer. Dar seguimiento a las fichas de pago que hayas generado en este módulo. Ingresar al módulo Cumplamos juntos. Para generar una ficha de pago, lee y acepta los términos y condiciones del servicio; posteriormente da clic en el botón Continuar.

6 4.- Selecciona el concepto del pago: En este caso, aportaciones y amortizaciones patronales en el botón correspondiente:

7 Si es la primera vez que ingresas al servicio, después de que oprimas el botón Continuar aparece un mensaje en el que se indica que tu información está procesándose. El tiempo de espera máximo para que la información esté disponible es de 15 minutos. Si quieres ingresar más tarde y das clic en el botón Cerrar, el sistema continuará procesando la información; la próxima vez que entres al servicio podrás ver el detalle de tus adeudos.

8 5. Redirección al programa Cumplamos juntos. -Cuando la información ya fue procesada aparece un botón con el mensaje: Realiza el pago de una sola exhibición y paga menos haciendo clic aquí Da clic aquí para que accedas al módulo Cumplamos juntos.

9 5.1 Si lo prefieres, ingresa directamente a Cumplamos juntos en Mis trámites.

10 6.-Aceptar términos y condiciones: Cuando aceptes los términos y condiciones de este programa aparece la pantalla en la cual se hace un cálculo de los :

11 7.-Genera ficha de pago Aparece la pantalla con el resumen de adeudo desglosado por cada uno de los conceptos que lo integran y los :

12 Al presionar en el botón aceptar adeudo y generar ficha de pago aparece la pantalla con la ventana emergente en la se lee: Sólo puedes generar una ficha de pago al día, la cual tendrá vigencia sólo el día de su emisión. En caso de que no hagas el pago, el convenio quedará sin efectos y el Infonavit no tendrá ninguna responsabilidad.

13 8.- Ficha de pago e instrucciones Se genera la ficha de pago en formato PDF con las siguientes pantallas:

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15 9.- Consulta detalle En la misma pantalla del resumen descarga en formato Excel los siguientes conceptos: -Consulta el detalle por bimestre. -Consulta el detalle global de trabajadores.

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17 10.- Seguimiento a una ficha de pago Si generaste una ficha de pago ingresa a la pestaña -Da seguimiento a una ficha de pago:

18 Al dar clic en el archivo se abre la ficha de pago, la cual puedes guardar o imprimir. La ficha de pago está compuesta por tres páginas; en la primera se específica: Fecha límite de depósito: Fecha límite para hacer tu pago. Después de esa fecha tu ficha de depósito ya no será válida y debes ingresar al Portal Empresarial para hacer nuevamente el trámite. Medios por los cuales puedes hacer tu pago: En la ventanilla del banco HSBC con la clave RAP Vía SPEI en cualquier banco, con los siguientes datos: Banco HSBC, CLABE , referencia corta Total del importe: Monto resultado de la sumatoria correspondiente al adeudo de los periodos seleccionados con los. Número de referencia: línea de captura que está dentro de la ficha Deporef (número de referencia de 27 dígitos). En esta misma página está la copia de la ficha que debes de conservar como comprobante del pago Pago mediante SPEI 1) Ingresa a tu banca electrónica. 2) Por única vez debes dar de alta la cuenta beneficiaria (CLABE): , cuenta destino HSBC. 3) Elige la opción pago interbancario (SPEI) o transferencia a otras cuentas. 4) Selecciona: Cuenta de retiro y cuenta de abono (la CLABE previamente dada de alta). 5) Ingresa el dato que corresponde en el apartado Referencia corta (campo numérico de siete dígitos que también se puede llamar Referencia). Para el pago a Infonavit corresponde el número ) Ingresa el dato número de referencia (27 dígitos) que aparece en la ficha Deporef en el apartado Referencia larga (también se puede llamar Motivo de pago o concepto de pago). 7) Captura el monto de pago y autoriza la transferencia. Importante: Recuerda que debes llenar todos los apartados que muestra el sistema de tu banca electrónica. Los apartados obligatorios para poder hacer la transferencia son los siguientes: Cuenta beneficiaria (CLABE): Referencia corta: 5503 Referencia larga: línea de captura que se encuentra dentro de la ficha Deporef (número de referencia de 27 dígitos).

19 Verifica los datos antes de que autorices la transferencia, ya que éstos sirven para identificar el pago hecho por tu empresa. Ejemplo de pago vía SPEI: Considera que algunos bancos manejan: Referencia corta = Referencia Referencia larga = Concepto de pago o motivo de pago

20 11.-Constancia de adhesión Si el pago ya está pago registrado descarga tu Constancia de adhesión al programa de facilidades en su modalidad Beneficios por pago en una sola exhibición, después de cinco días hábiles; sólo estará disponible 30 días naturales.

21 12.- Horario de servicio. Puedes generar las fichas de pago para este servicio de 7:00 a 17:30 horas; después de este horario puedes ingresar al servicio únicamente para ver el resumen de tus adeudos. Fuera del horario indicado para imprimir la ficha de pago aparece el siguiente mensaje: