Manual de Usuario del Portal de Servicios PORTAL DE SERVICIOS

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1 PORTAL DE SERVICIOS 1

2 CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN 1 2. SESIÓN USUARIO PASOS DE REGISTRO DE CLIENTE TIPO DE PERSONA PERSONA NATURAL PERSONA JURÍDICA Cargar documentos PREGUNTA DE SEGURIDAD INGRESO PORTAL CLIENTE INFORMACIÓN DE USUARIO REGISTRO DE SOLICITUD CONSULTA DE TRÁMITE RESUMEN DE SOLICITUDES EMITIR ORDEN DE PAGO ÓRDENES DE PAGO DE SOLICITUDES APROBADO REIMPRESIÓN DE LA ORDEN DE PAGO REGISTRAR DEPÓSITO BANCARIO SESIÓN ANALISTA APROBACIÓN REGISTRO 18

3 1. INTRODUCCIÓN El portal de tramites tendrá una sección de ayuda, en donde se indicará como se debe registrar una solicitud y los pasos a seguir (Agencias Navieras, Armadores y Operadores Portuarios). El portal tendrá una sección para publicar las noticias de la Subsecretaria de Puertos. El portal contará con un menú con las opciones de: Ingresar Solicitud Consulta Estado Tramite Emitir Orden de Pago Registrar Depósito Bancario El Ingreso de los trámites tendrá una forma de visualización de paso a paso, indicando al usuario en qué estado se encuentra. El portal permitirá registrar los siguientes tipos de tráficos: Trámites sin costo y no necesita aprobación. Estos trámites, una vez validado los requisitos específicos se le notifica al responsable técnico asignado para que genere el documento habilitante. Trámites sin costo y necesita aprobación. Estos trámites, una vez validado los requisitos específicos se le notifica al responsable técnico asignado para que apruebe la solicitud. Trámites con costo y no necesita aprobación Estos trámites, una vez registrado la Liquidación se le notifica al Responsable Financiero para que valide la liquidación. Trámites con costo y necesita aprobación. Estos trámites, una vez validado los requisitos específicos se le notifica al Responsable Técnico asignado para que apruebe la solicitud. Trámites con pre liquidación. Estos trámites, una vez validado los requisitos específicos se le notifica al Responsable Financiero para que apruebe la liquidación. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 1

4 2. SESIÓN USUARIO En esta pantalla principal se presenta dos opciones de ingreso: Cliente Analista Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 2

5 2.1 PASOS DE REGISTRO DE CLIENTE El cliente debe seleccionar el tipo de personas, según la selección se ingresa la información: Natural Jurídica Se escoge el tipo de solicitante. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 3

6 2.2 TIPO DE PERSONA PERSONA NATURAL Clic para continuar Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 4

7 2.2.2 PERSONA JURÍDICA Clic para continuar Se ingresa la información que se solicita como persona Jurídica. Los campos son obligatorios. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 5

8 2.2.3 Cargar documentos Clic para subir documentos Atrás Continuar En esta pantalla se presenta los trámites a realizar según el Tipo de Solicitante que se haya escogido y deberá subir los documentos que indica en Cargar de Documentos. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 6

9 Seleccionar documento Damos clic en Cargar y se desplegará la ventana Abrir, aquí seleccionaremos los documentos que se deben subir, uno ves seleccionado el documento se nos habilitará el botón Abrir le damos clic PREGUNTA DE SEGURIDAD Clic para escoger pregunta Escribir Respuesta Clic para aceptar el Registro Atrás En esta pantalla se presenta las preguntas de seguridad para identificar al cliente en su ingreso al portal MTOP. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 7

10 2.3 INGRESO PORTAL CLIENTE Cliente Empleado Enviada la solicitud de los trámites, el cliente ingresa al portal: Usuario: Número de cédula o Ruc con la cual se registro Clave: Contraseño que ingresó en el registro INFORMACIÓN DE USUARIO Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 8

11 En esta pantalla se observa la información del cliente, en caso de modificar algún dato da clic en el botón Guardar Datos. Para comenzar con los trámites se debe dar clic en menú izquierdo y damos clic en la opción Ingreso Solicitud REGISTRO DE SOLICITUD PASO 1 (INGRESO DE DATOS) Seleccionar Servicios y Trámites Clic para continuar En esta pantalla se observa la información del cliente e ingresa la información sobre el trámite a realizar. Al seleccionar Listado de Trámite se la pestaña Datos requeridos del trámite. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 9

12 Damos clic en el botón Añadir Puertos y se abrirá una ventana Seleccione el Puerto. Damos clic sobre el nombre del Puerto, y se colocará en la pestaña Datos Requeridos del Trámite. Escogemos el Tipo Tráfico y luego ingresamos información en el campo Representación Autorizada, luego damos clic en el ícono para continuar con el trámite. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 10

13 PASO 2 (VALIDACIONES AUTOMÁTICAS) Clic para continuar En esta pantalla se presenta los requisitos que se validarán de manera automática en el sistema PASO 3 (CARGAR DOCUMENTOS) Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 11

14 En este paso el cliente debe subir la documentación que se requiere por el/los trámites que se seleccione, se da clic en el botón Cargar y se mostrará la ventana para subir los documentos que se solicita. Se busca la ubicación de los archivos para subirlos, una vez que se carga todos los documentos se habilitará el siguiente botón al presionar el botón se enviará la solicitud y se mostrará en pantalla el número de trámite. Dar clic en caso de realizar nueva solicitud Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 12

15 2.4 CONSULTA DE TRÁMITE En este paso me permite visualiza un cuadro estadístico de todas las solicitudes ingresadas y se lo diferencia por los colores según el estado RESUMEN DE SOLICITUDES Muestra un resumen detallado del número de solicitud con el estado y el documento habilitado. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 13

16 2.5 EMITIR ORDEN DE PAGO Encontramos dos secciones en la que se detalla a continuación: Órdenes de pago de solicitudes aprobado: me permite descargar las solicitudes aprobados. Reimpresión de la orden de Pago: me permite reimprimir la orden de pago ÓRDENES DE PAGO DE SOLICITUDES APROBADO En esta opción me permite visualizar la información del usuario y muestra la Orden de Pago correspondiente para descargarlo. Dar clic en caso descargar Orden de Pago Al descargar la Orden de Pago se lo guarda en la carpeta descargas y buscamos la solicitud apropiado. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 14

17 Seleccionamos el archivo y podemos visualizar la solicitud para poder imprimir. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 15

18 2.5.2 REIMPRESIÓN DE LA ORDEN DE PAGO Muestra la Orden de Pago correspondiente para descargarlo. Dar clic en caso descargar Orden de Pago Se descargar la Orden de Pago y se lo guarda en la carpeta descargas y buscamos la solicitud correcto. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 16

19 Seleccionamos el archivo y podemos visualizar la solicitud para poder imprimir. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 17

20 2.6 REGISTRAR DEPÓSITO BANCARIO Muestra la información del usuario y la solicitud correspondiente para confirmar el registro del Comprobante de Pago. Cargar Comprobante Dar clic en caso confirmar Orden de Pago 3. SESIÓN ANALISTA 3.1 APROBACIÓN REGISTRO Me permite visualizar toda la información del solicitante y me autoriza la aprobación de los registros proporcionados. Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Todos los derechos reservados 18

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