VAQCSA AUTOMOVILES QUERETANOS, S.A DE C.V

Transcripción

1 INFORME DE HOJALATERÍA Y PINTURA VAQCSA AUTOMOVILES QUERETANOS, S.A DE C.V CALLE AV. 5 DE FEBRERO No. 278 NTE. COLONIA MUNICIPIO ZONA INDUSTRIAL BENITO JUAREZ QUERETARO ESTADO C.P. QUERETARO TEL. FAX rcvwm@vw-concesionarios.com.mx FECHA DE INSCRIPCIÓN FECHA DE EVALUACIÓN INICIO FIN 29/07/02 19/11/08 11:50 3:59 FECHA DE LA PRÓXIMA EVALUACIÓN MARCA QUE TRABAJA 1/05/09 VOLKSWAGEN NOMBRE Y FIRMA DEL RESPONSABLE DEL TALLER DURANTE LA EVALUACIÓN NIVEL ROLANDO CALDERON MORALES 3 No. DE CURSOS ASISTIDOS 7

2 CONSULTORÍA A TALLERES OPERADORES QUE TRABAJAN EN LA CONCESIONARIA COMPARATIVA DE NIVELES NOMBRE COMPLETO CESAR PALMA GOMEZ CESAR PALMA GOMEZ MARTIN CRUZ SUMAYA HERNÁNDEZ MARTIN AUGUSTO SUMAYA JUAREZ RAUL GOMEZ MATA JOSE OSVALDO ACOSTA RODRIGUEZ JUAN DIAZ MENDOZA SERGIO BAUTISTA OLVERA JOSE OSVALDO ACOSTA RODRIGUEZ MARCAS: BANCO DE ESTIRAJE: CHIEF SISTEMA DE MEDICIÓN: CHIEF PINTURA: STANDOX, STANDOHYD CABINA: BLOWTHERM DPTO. PUESTO H P M H 1 P 2 H 1 P 2 P 2 H 1 M 3 A P 2 TOTAL

3 RESULTADO GLOBAL DE LA EVALUACIÓN CONCEPTOS CARROCERÍA PUNTOS PORCENTAJE EQUIPO Y HERRAMIENTA 120 / ,28% / 12,5% PUESTOS DE TRABAJO 56 / 56 2,00% / 2,0% PLANEACIÓN 8 / 27 0,89% / 3,0% REALIZACIÓN DE TRABAJOS DE 188 / ,08% / 17,0% CARROCERÍA SEGURIDAD E HIGIENE 32 / 44 2,91% / 4,0% TOTAL 404 / ,16% / 38,5% CONCEPTOS PINTURA PUNTOS PORCENTAJE EQUIPO Y HERRAMIENTA 92 / 157 7,32% / 12,5% PUESTOS DE TRABAJO 56 / 56 2,00% / 2,0% PLANEACIÓN 10 / 25 1,20% / 3,0% REALIZACIÓN DE TRABAJOS DE 113 / ,92% / 17,0% PINTURA SEGURIDAD E HIGIENE 21 / 54 1,56% / 4,0% TOTAL 292 / ,00% / 38,5% CONCEPTOS DIVERSOS PUNTOS PORCENTAJE MEC DE COLISIÓN 60 / 70 1,71% / 2,0% SERVICIOS AL CLIENTE 33 / 39 1,69% / 2,0% VALUACION 30 / 30 2,00% / 2,0% CONTROL DE DESECHOS 20 / 20 2,00% / 2,0% TOTAL 143 / 159 7,41% / 8,0% CURSOS CARROCERÍA PINTURA MECÁNICA GERENCIALES CAPACITACIÓN No. CURSOS / PUNTOS PORCENTAJE TOTAL 7 / / ,00% CALIFICACIÓN GLOBAL 79,56% 19/11/2008 FECHA DE LA EVALAUCIÓN 0 No. CONCESIONARIO NOMBRE DE LA AGENCIA / TALLER ALEJANDRO HERNÁNDEZ VALERIANO 15,00% VAQCSA AUTOMOVILES QUERETANOS, S.A DE C.V NOMBRE DEL CONSULTOR

4 EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE CARROCERÍA Despunteadora con sus brocas de ángulo plano (originales) Solapadora neumática Cuchillas neumáticas ESTAÑADO O MÉTODO ALTERNATIVO DE RELLENO Tanque de gas butano (con consumible) Soplete de fontaero Lima Pala de madera Si por algún motivo el taller no quiere utilizar el proceso de estañado pueden optar por un método alternativo de relleno como masillas con cargas de estaño PLÁSTICOS

5 SEGURIDAD E HIGIENE EN EL ÁREA DE CARROCERÍA El taller debe de contar con señalamientos de limite de velocidad El taller debe de contar con señalamientos de flujo vehicular PLANEACIÓN Se debe llevar un control documentado para gestionar las refacciones y controlar los atrasos por falta de las mismas Se debe llevar un control documentado de tiempos de entrega y calidad en los T.O.T.`s Se debe llevar un control documentado de los tiempos de reparación por cada vehículo (Planeado y Real) PUESTOS DE TRABAJO PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS Las fichas técnicas del banco de enderezado deben estar completas Las fichas técnicas del banco de enderezado deben estar actualizadas

6 PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS El proceso de despunteo o retiro de los puntos por resistencia sobre la carrocería debe realizarse con la despunteadora Se debe aplicar un anticorrosivo sobre las caras internas antes de utilizar la punteadora, para evitar la corrosión Se deben realizar solapes en las sustituciones parciales, con el fin de brindar mayor resistencia a la reparación No se deben utilizar en exceso materiales de relleno (Masillas), la aplicación máxima permitida es de 500 micras En sustituciones parciales de estribos, costados o postes se deben realizar procesos de relleno con estaño-plomo o masillas especiales con cargas de estaño

7 EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE PINTURA Lámparas de infra-rojos con full y flash Sistema de respiración autónomo (recomendable para talleres con más de 50 RPM) LABORATORIO DE COLORÍSTICA Cuarto de mezclas Mezcladora Computadora y software actualizado que indica la cantidad necesaria de material a mezclar para realizar los diferentes productos a aplicar Báscula, reglas y vasos graduados Color box actualizado Si el taller cuenta con un proveedor externo de pintura deberá tener implementado un sistema de calidad en el cual documenten los tiempos de solicitud y entrega, rechazos y planes de acción implementados al detectar errores

8 SEGURIDAD E HIGIENE EN EL ÁREA DE PINTURA El taller debe de contar con señalamientos de limite de velocidad dentro del área de pintura El taller debe de contar con señalamientos de flujo vehicular dentro del área de pintura Se debe de utilizar el equipo de seguridad adecuado para cada tipo de operación que realice el operario. Se debe de contar con un lava ojos y una regadera dentro del área de pintura, preferentemente cercanos al laboratorio de colorística y a la cabina PLANEACIÓN Se debe tener implementado un sistema de control de inventarios que lleve los máximos y mínimos en los consumibles del área de pintura, evitando retrazos al terminarse de improviso alguno de ellos Se debe llevar un control documentado de los tiempos de reparación por cada vehículo (Planeado y real) PUESTOS DE TRABAJO PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS El operario debe de utilizar el traje antiestático o tivek dentro de la cabina, para la aplicación de la base color y transparente El operario debe de utilizar cinta DART y TRIM durante el proceso de pintura

9 Se debe operar las lámparas infra-rojas de forma correcta, de acuedo al tipo de operación (full y flash) MECÁNICA DE COLISIÓN Recicladora de gas refrigerante (aire acondicionado) (o un control de calidad del servicio de alineación cuando lo realiza un taller externo) SERVICIOS AL CLIENTE Se debe llevar un control documentado del tiempo promesa de entrega y el tiempo de estancia real por cada vehículo, implementando acciones correctivas cada vez que se detecte un retrazo en la entrega

10 SISTEMA DE VALUACIÓN DE DAÑOS CONTROL DE DESECHOS