Índice. Pág. I. Datos de identificación 3. II. Presentación 4. III. Ubicación de la unidad de aprendizaje en el mapa curricular 4

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2 Índice I. Datos de identificación 3 Pág. II. Presentación 4 III. Ubicación de la unidad de aprendizaje en el mapa curricular 4 IV. Objetivos de la formación profesional 5 V. Objetivos de la unidad de aprendizaje 5 VI. Contenidos de la unidad de aprendizaje y su organización 6 VII. Acervo bibliográfico 7 2

3 PROGRAMA DE ESTUDIOS I. Datos de identificación Espacio educativo donde se imparte Facultad de Contaduría y Administración Licenciatura Mercadotecnia Unidad de aprendizaje Creatividad e Innovación Clave L44020 Carga académica Horas teóricas Horas prácticas Total de horas Créditos Período escolar en que se ubica Seriación No aplica No aplica UA Antecedente UA Consecuente Tipo de UA Curso Seminario Laboratorio Otro tipo (especificar) X Curso taller Taller Práctica profesional Modalidad educativa Escolarizada. Sistema rígido Escolarizada. Sistema flexible No escolarizada. Sistema abierto No escolarizada. Sistema virtual X No escolarizada. Sistema a distancia Mixta (especificar). Formación académica común Licenciatura Administración 2003 Licenciatura Contaduría 2004 Licenciatura Informática Administrativa 2003 Licenciatura Mercadotecnia 2010 No hay No hay No hay X Formación académica equivalente Licenciatura Administración 2003 Licenciatura Contaduría 2003 Licenciatura Informática Administrativa 2003 Licenciatura Mercadotecnia 2010 Unidad de Aprendizaje No aplica No aplica No aplica 3

4 II. Presentación del programa El presente documento establece los objetivos y contenidos que habrá de conocer e implementar el alumno para lograr cumplir con el objetivo de formación profesional del licenciado en mercadotecnia, en el área de la administración de la publicidad y relaciones públicas, desde el punto de vista holístico, en la creación de programas de comunicación integrada de marketing La presente Unidad de Aprendizaje forma parte del Plan de Estudios de la Licenciatura en Mercadotecnia y tiene como objetivo general el de analizar y aplicar las estrategias y herramientas de publicidad y relaciones públicas que le permitan estructurar y administrar proyectos de comunicación integrada de marketing (CIM), de tal manera que le permitirán colaborar de manera integral a la solución de problemas de comunicación tanto en el ámbito público como en el privado. En lo que respecta a innovación y creatividad, existen un sinnúmero de técnicas, aportes teóricos y puntos de vista. Entre los que más destacan en la mercadotecnia son el storytelling, mercadotecnia boca a oído, crowdsourcing, co-creating, nuero marketing, ciclo de vida, balance score card, design thinking y el océano azul; por mencionar las más utilizadas. Pero la esencia de la creatividad, nuevos productos, lanzamiento de productos o mejoras, se ha dado a través de la metodología creada por Edward De Bono. Por lo que el alumno aprenderá esta técnica para generar mejoras a los productos y/o servicios existentes o lanzar nuevos productos o servicios. La Unidad de aprendizaje se compone de cinco unidades temáticas, donde la Unidad 1, tendrá como objetivo aplicar los principales conceptos de mercadotecnia tanto a un producto como a un servicio para determinar a fondo, las características de este, de tal manera que el alumno concientice la labor que implica el desarrollo de un producto. La Unidad 2, comprenderá la importancia del pensamiento creativo, cómo se genera, cómo es, cuándo no es un pensamiento creativo y cómo generar la creatividad. La Unidad 3, conocerá y evaluará la técnica del pensamiento lateral, para escoger cuál es la mejor técnica a aplicar con base a su producto, servicio y el mercado al que estos se dirigen. Mientras que en la Unidad 4, propondrá la mejora, innovación o un nuevo producto o servicio desde un punto de vista crítico; es decir, si su propuesta siguió los pasos adecuados o faltó análisis. Finalmente en la Unidad 5, verificarán desde el punto de vista financiero o contable, si su propuesta es viable o no. III. Ubicación de la unidad de aprendizaje en el mapa curricular 4

5 Núcleo de formación: Integral Área Curricular: Mercadotecnia Carácter de la UA: Optativa IV. Objetivos de la formación profesional Objetivos del programa educativo Formar profesionales con un alto sentido de responsabilidad, de ética y de servicio, así como una visión integral para intervenir en las organizaciones, de modo que puedan combinar los recursos humanos, financieros, técnicos y materiales frente a la realidad compleja del mundo globalizado. El Licenciado en Mercadotecnia contará con las competencias y aprendizajes para: Investigar las necesidades o preferencias de los consumidores. Analizar el mercado real y potencial para establecer la mezcla de mercadotecnia idónea. Aplicar técnicas de reclutamiento, selección, contratación y supervisión de personal. Aplicar modelos y técnicas de planeación estratégica de mercadotecnia adecuada. Aplicar técnicas de planeación financiera, programación y control de ventas. Aplicar técnicas para el posicionamiento y mantenimiento de producto o servicio, y la adecuada distribución del mismo. Aplicar técnicas de precios, promoción, fuerza de ventas. Importar y exportar productos. Aplicar tecnologías de la información y comunicación. Desarrollar programas de anuncios promocionales, campañas de publicidad y propaganda. Diseñar e implementar pronósticos y presupuestos de ventas. Diseñar, analizar e interpretar sistemas de información mercadológicos. Elaborar y evaluar proyectos de inversión. Gestionar marcas y patentes. Operar tecnologías de e-commerce y e-business. Realizar investigación administrativa de la teoría de la mercadotecnia. Realizar investigación de mercados. Objetivos del núcleo de formación: Desarrollar en el alumno/a el dominio teórico, metodológico y axiológico del campo de conocimiento donde se inserta la profesión. Objetivos del área curricular o disciplinaria: Usar y aplicar los conocimientos y las técnicas de mercadotecnia para optimizar la comercialización de productos y servicios, en un entorno de apertura comercial cada vez más amplio y competido, así como fomentar el desarrollo social y la sustentabilidad dentro de las organizaciones desde la perspectiva de la Mercadotecnia. 5

6 V. Objetivos de la unidad de aprendizaje Aplicar técnicas mercadológicas con un enfoque creativo para desarrollar productos y servicios que le permitan a la organización crear valor para diferenciarse de la competencia en un entorno dinámico y cambiante. VI. Contenidos de la unidad de aprendizaje y su organización. Unidad 1. Planteamiento de un producto y un servicio. Objetivos: Aplicar los principales conceptos de mercadotecnia a un producto de consumo popular y a un servicio para determinar las características del producto y del servicio que ofrecer x empresa. o Definición de un producto de consumo popular y de un servicio. o Análisis de cuando menos 30 conceptos de mercadotecnia, aplicados al producto y al servicio. o Proponer cuando menos tres mejoras al producto desde el punto de vista: servicio, tecnológico y de mercado. o Proponer cuando menos tres mejoras al servicio desde el punto de vista: mejora del servicio, tecnológico y de mercado. Unidad 2. Importancia del Pensamiento Creativo. Objetivos: Conocer los conceptos de la creatividad, las fuentes de la creatividad y el pensamiento lateral, mediante el aprendizaje de sus técnicas para la preparación de una mejorar en un producto y en un servicio. o Necesidad teórica de la creatividad. o Necesidad práctica de la creatividad. o Diferencia entre información y creatividad. o Ideas erróneas de la creatividad. o Fuentes de la creatividad. o Pensamiento lateral. o Percepción y procesamiento. o Diseño y análisis. o Usos del pensamiento creativo. 6

7 Unidad 3. Pensamiento Lateral. Objetivos: Conocerá y evaluará las principales técnicas del pensamiento lateral para determinar la más adecuada a la mejora propuesta para un producto o servicio para definir si la mejora propuesta es viable. o Los 6 sombreros para pensar. o Pausa creativa o El foco o El cuestionamiento o Alternativas o Provocación o Movimiento o Sensibilización o Tratamiento de las ideas o Resultados Finales. Unidad 4. Presentación de la Innovación Objetivos: Proponer la innovación con base al análisis de la lista de control de la aplicación, con el fin de estimular el pensamiento crítico por parte de los alumnos. o Presentación de ambas innovaciones (producto o servicio) o Evaluación de las innovaciones con base a la lista de control de aplicación. o Evaluación de las innovaciones por parte del grupo. Unidad 5. Desarrollo de la innovación. Objetivos: Desarrollar la innovación, no sólo un dummie para el producto, sino además los costos que implica la innovación, sean de ingeniería, administración, personal, técnicos, ingeniería y desarrollo, prototipos, etc. o Presentar un Estado de Resultados. VII. Acervo bibliográfico Básica De Bono, Edward. El Pensamiento Creativo (2004). Ed. Paidós Plural. México. Complementaria 7

8 De Bono, Edward. El Pensamiento Lateral (2004). Ed. Paidós Plural. México. Kotler, Philip & Trias de Bas, Fernando. Marketing Lateral (2006). John Wiley & Sons. E.U. 8

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