De qué manera los centros de datos pequeños y medianos pueden beneficiarse de la infraestructura unificada

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1 De qué manera los centros de datos pequeños y medianos pueden beneficiarse de la infraestructura unificada Informe técnico de ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES (EMA ) Preparado para Cisco Systems Diciembre de 2013 IT & DATA MANAGEMENT RESEARCH, INDUSTRY ANALYSIS & CONSULTING

2 Contenido Introducción... 1 Cuatro errores muy comunes con respecto a la infraestructura unificada... 2 Beneficios clave de una infraestructura unificada para pequeñas y medianas empresas... 2 Infraestructura unificada en el contexto de las tendencias de TI actuales... 3 Cómo Cisco UCS se adapta a las condiciones de las pequeñas y medianas empresas... 5 Propuesta de valor clave del UCS... 5 Perspectiva de EMA... 6

3 Introducción En las pequeñas y medianas empresas, el personal de TI a menudo trabaja en diversos puestos. Esto significa que el mismo administrador que aprovisiona los servidores para un entorno nuevo también debe configurar los recursos de red necesarios, además de distribuir los volúmenes de almacenamiento y configurar el hipervisor. Asimismo, el mismo empleado que conoce un poco de todo posiblemente sea responsable del cumplimiento, de la administración de parches y de la seguridad del nuevo entorno, mientras que, al mismo tiempo, debe garantizar la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones. Para hacer que las tareas sean aún más desafiantes, a menudo buscamos una automatización considerablemente menor en los centros de datos pequeños y medianos (consulte la figura 1) a fin de lograr que el aprovisionamiento y la administración de los entornos de aplicaciones sean tareas manuales. Como resultado, se utiliza mucho tiempo y dinero para mantener el trabajo activo, mientras que el personal de TI se enfrenta a prácticas de aprovisionamiento inconsistentes y la desviación de la configuración, que pueden conducir a vulnerabilidades de seguridad, infracciones del SLA e ineficacia general en cuanto a los gastos operativos (OPEX). Con cada actualización de hardware de almacenamiento, de red y de servidor, se incorpora una nueva capa de complejidad operativa, lo que produce un entorno más heterogéneo con muchas islas tecnológicas y herramientas de administración de propiedad exclusiva. Esta complejidad, en combinación con una falta de integración y automatización, produce una disminución en la agilidad operativa. Si el departamento de TI no puede responder a estos desafíos, las unidades comerciales buscan sus propias soluciones rápidamente al contratar recursos de proveedores de la nube pública. Este aumento de lo que se denomina shadow IT (TI no autorizada) conlleva una gran cantidad de efectos secundarios, a menudo graves, en cuanto a la seguridad, a la conformidad, a la capacidad de recuperación, al costo y al rendimiento. A fin de abordar todos estos desafíos, las pequeñas empresas deben simplificar su infraestructura de TI y centralizar la administración de las operaciones. En última instancia, el presupuesto de TI implica un juego de suma cero, en el que el dinero gastado en mantener el trabajo activo ya no está disponible para crear capacidades a fin de mejorar la competencia en el mercado. 65% 55% 45% 35% 25% Small Enterprise Nuestra organización de TI consta de un personal de 7 operaciones clave que mantiene el trabajo activo. Cada unos de los miembros de este personal debe trabajar en diversos puestos para administrar los recursos de red, almacenamiento y servidor, así como la infraestructura de equipos de escritorio virtuales y la plataforma de virtualización de VMware del condado. Al reemplazar nuestros servidores, buscábamos la capacidad para administrar todos estos recursos de infraestructura a través de un panel único a fin de quitarle una gran carga a nuestro personal y prestar servicio a nuestros 30 departamentos de manera más eficaz, Tom Sullivan, director de informática (CIO) del Condado de McHenry. Mid-size Enterprise Actualmente adoptado: aprovisionamiento de SO Large Enterprise Adoptado actualmente: administración de configuración y cambios Adoptado actualmente: administración del ciclo de vida de VM Adoptado actualmente: administración del ciclo de vida de la aplicación Currently adopted - Application lifecycle management Figura 1: Adopción de la automatización del centro de datos por parte de la empresa 1 Page 1

4 Cuatro errores muy comunes con respecto a la infraestructura unificada El equipo de ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES (EMA ) identificó varios errores que, en conjunto, provocaron que muchas pequeñas empresas descartaran las soluciones de infraestructura unificada como una opción viable: 1) La adquisición de servidores se centra por completo en el hardware: al actualizar los servidores blade o en rack, las pequeñas empresas a menudo se concentran demasiado en las especificaciones y el costo del hardware del servidor en sí. Si bien la densidad, el consumo de energía, la consolidación de la red y el rendimiento son importantes, los aspectos de interés principales actualmente son la administración y la automatización. La administración unificada de los servidores nuevos, junto con los componentes de red necesarios y en el contexto de la infraestructura de hardware existente, puede disminuir los OPEX considerablemente. Actualmente, ejecutamos 96 servidores blade y hemos observado que el costo real de hardware de nuestra pequeña implementación es equiparable a los servidores en rack. Sin embargo, la eficacia de energía de los servidores blade es mucho más alta, y la administración es considerablemente más sencilla, por eso los servidores blade encontraron la manera de incorporarse en nuestro condado, señaló Tom Sullivan, CIO del Condado de McHenry. 2) El término unificada significa empaquetado físico: el término infraestructura unificada hace referencia a los servidores que están interconectados a través de una estructura integrada y que están administrados de manera centralizada, con los recursos de almacenamiento necesarios. Los servidores blade son comunes en el contexto de la infraestructura unificada, ya que ofrecen un hosting de densidad muy alto y, a la vez, disminuyen el costo de energía. Sin embargo, es posible que las pequeñas y medianas empresas prefieran utilizar servidores en rack para sus infraestructuras unificadas, ya que ofrecen un punto de entrada de costo más bajo. 3) La infraestructura unificada implica el bloqueo de los proveedores: solo los servidores blade de un proveedor específico se pueden agregar al chasis. Sin embargo, si los servidores blade ofrecen un conjunto integral de API, se pueden administrar de manera centralizada a través del mismo conjunto estándar de herramientas (Microsoft System Center, VMware vcenter, IBM Tivoli, BMC BladeLogic, CA ServerAutomation, HP OpenView, etc.) como servidores en rack genéricos. 4) Los servidores en rack no se benefician de la administración unificada: la infraestructura unificada se centra por completo en la administración central y la automatización de los servidores, de la red y del almacenamiento. Si el consumo de energía y la densidad no constituyen puntos importantes o si se necesitan menos de 16 servidores, se pueden utilizar los servidores en rack en lugar de los servidores blade, siempre que ofrezcan capacidades de control similares. Beneficios clave de una infraestructura unificada para pequeñas y medianas empresas Existen cuatro beneficios comerciales clave de la administración unificada de los servidores blade o en rack, del equipo de red y del almacenamiento, que se aplican específicamente a las pequeñas y medianas empresas. 1) Simplificación: la implementación y la administración centralizadas de la red, del almacenamiento y del cómputo, así como los componentes de virtualización, permiten que las organizaciones de TI proporcionen entornos de aplicaciones rápidamente, a pesar de la falta de recursos administrativos 2 Page 2

5 para los componentes individuales. La infraestructura unificada permite que el personal de TI aprovisione, de manera consistente y segura, los servidores, la red, el almacenamiento y el software de virtualización correspondiente. Mientras menos tiempo se utilice para configurar la infraestructura del centro de datos y solucionar los problemas que surjan manualmente, más atención dará el personal de TI a la tarea de mejorar los servicios proporcionados a las unidades comerciales. 2) Agilidad: las API ascendentes permiten que los desarrolladores aprovisionen y configuren los entornos de aplicaciones deseados sin la participación directa del personal de operaciones de TI. Además, la infraestructura unificada ofrece una interfaz gráfica central y un acceso de línea de comandos para el aprovisionamiento rápido de la infraestructura, sin involucrar a especialistas en almacenamiento o redes. Esta interfaz API abierta significa que la incorporación de capacidad para las nuevas cargas de trabajo de las aplicaciones se logra sin aumentar la complejidad, ya que se basa en procedimientos de aprovisionamiento estandarizados. La interfaz centralizada de la infraestructura unificada también permite la elasticidad y la escalabilidad de los recursos. Los recursos que no son necesarios se pueden reconfigurar rápidamente en función de plantillas de automatización de procesos, y se pueden agregar a un entorno de aplicaciones diferente. Además, los servidores nuevos se pueden aprovisionar previamente a través de perfiles de servicios, incluso antes de que se reciba el hardware. 3) Independencia: las pequeñas y medianas empresas habitualmente enfrentan la opción de armar una infraestructura nueva por sí mismas o de pagarle a una persona para que lo haga. La presión del costo y las deficiencias en las habilidades pueden llevar a configuraciones que no sean óptimas en cuanto a la conformidad, la eficacia y la capacidad de recuperación. La infraestructura unificada elimina esta habitual preocupación, y les otorga a las organizaciones una base sólida para la implementación, la operación y la administración de entornos de aplicaciones. 4) Disminución del riesgo: la administración centralizada de los servidores, de la estructura de red, del almacenamiento y de la capa de virtualización de una manera estandarizada y basada en las políticas disminuye considerablemente el riesgo de TI. Esta disminución del riesgo es especialmente importante para las pequeñas y medianas empresas que a menudo no disponen de administradores que supervisen continuamente todos los componentes de infraestructura. La creencia relacionada con la supervisión centralizada no debe subestimarse. Infraestructura unificada en el contexto de las tendencias de TI actuales Si bien la virtualización de los servidores constituye una de las áreas más desarrolladas del centro de datos de la actualidad, la mayoría de las organizaciones aún tienen mucho por hacer. La infraestructura unificada puede ayudar a virtualizar los entornos de aplicaciones restantes, a menudo los más difíciles, al ofrecer el control granular y las capacidades necesarias para integrar y virtualizar las aplicaciones antiguas de manera gradual. Además de la virtualización de los recursos restantes de servidor físico, existen cuatro tendencias clave que dominan las conversaciones de TI de las empresas en la actualidad, cada una de las cuales tiene el objetivo de alcanzar una ventaja competitiva directamente en el mercado. Las pequeñas y medianas empresas a menudo son desafiadas, ya que es posible que no dispongan de la orientación estratégica de un CIO y un director de tecnología (CTO), además del conocimiento del tema para evaluar lo que se necesita a fin de comenzar a trabajar en estos nuevos tipos de proyectos. Sin embargo, la investigación de EMA demuestra que es fundamental para las pequeñas y medianas empresas utilizar la nube, la virtualización de equipos de escritorio, el análisis de datos masivos y DevOps para mantenerse competitivas. 3 Page 3

6 1) Nube: la investigación de EMA demuestra que la infraestructura unificada es una base común de la nube, ya que la nube implica todo lo relacionado con la provisión rápida de recursos escalables y elásticos, físicos y virtuales. 1 La escalabilidad, la agilidad y la elasticidad están integradas en la infraestructura unificada, ya que este tipo de arquitectura siempre sigue un método modular. Se pueden agregar más red, almacenamiento o cómputo en cualquier momento. Los recursos virtuales se pueden adaptar a los requisitos de carga de trabajo fácilmente y se pueden transferir a un rack o chasis diferente, y el ancho de banda se puede asignar de manera sencilla a tarjetas de interfaz de red virtual específicas y a adaptadores de bus de host virtuales a través del software de administración central. Estos beneficios son fundamentales porque simplifican la tarea habitualmente desafiante de armar una infraestructura de la nube privada desde cero. 2) Virtualización de equipos de escritorio: la virtualización de las aplicaciones y de los equipos de escritorio puede reducir considerablemente los gastos de capital (CAPEX) y los OPEX a través de la administración centralizada y la protección de los dispositivos de los usuarios finales, como computadoras portátiles, equipos de escritorio, tablets y teléfonos. La infraestructura unificada proporciona la escalabilidad, la elasticidad, la capacidad de recuperación y el control necesarios para simplificar la virtualización de equipos de escritorio. La disminución del riesgo gracias a las implementaciones de equipos de escritorio virtuales es especialmente importante para las organizaciones que cuentan con recursos limitados. 3) Análisis de datos masivos: las pequeñas y medianas empresas buscan obtener los mismos conceptos comerciales en tiempo real que las organizaciones más grandes con sus capacidades de análisis de datos masivos a menudo ya avanzadas. La infraestructura unificada puede proporcionar el rendimiento del almacenamiento, de la red y del cómputo que se necesita para cumplir con los proyectos de datos masivos sin un conocimiento avanzado sobre administración de rendimiento y configuración. La esencia granular de la infraestructura unificada permite asignar fácilmente las operaciones de entrada y salida por segundo (IOPS) de almacenamiento de manera dinámica, 2 así como el rendimiento de la red que se necesita para estos proyectos de análisis de datos masivos. Esta flexibilidad inherente constituye una ventaja significativa para el centro de datos centrado en la aplicación de la actualidad. 4) DevOps: la infraestructura unificada ofrece API comunes para los componentes de almacenamiento, red, cómputo y virtualización a fin Figura 2: Topología de Cisco UCS 1 Un cuarto de las organizaciones que participaron en la investigación Demystifying Cloud Research (Investigación de desmitificación de la nube) de EMA (desde el primer trimestre de 2013) actualmente considera a Cisco UCS como la base de su nube. 2 IOPS es la medida común del rendimiento del almacenamiento. 4 Page 4

7 de transferir continuamente las actualizaciones y los cambios de versión de las aplicaciones de los entornos de desarrollo a la producción (mediante instancias de prueba y puesta en marcha) e impide la desviación de la configuración a través de plantillas controladas de manera centralizada. El software de administración de la configuración, como Puppet, SaltStack u Opscode Chef, puede sacar provecho de estas API para el aprovisionamiento rápido de nuevas características y para la administración consistente y eficaz de los sistemas. La nube, la virtualización de equipos de escritorio, el análisis de datos masivos y DevOps son tipos de proyectos de TI comerciales críticos para cualquier tamaño de empresa. Las pequeñas y medianas empresas no siempre disponen de los recursos ampliamente especializados que se necesitan para cumplir con estos proyectos. Sin embargo, la infraestructura unificada puede nivelar el campo de juego al proporcionarles a las pequeñas y medianas empresas y a las instituciones gubernamentales las herramientas necesarias para ser competitivas. Cómo Cisco UCS se adapta a las condiciones de las pequeñas y medianas empresas Cisco Unified Computing System (UCS) consta de servidores previamente integrados (blade o en rack), estructura de red, acceso al almacenamiento y amplias capacidades de administración para la capa de virtualización (consulte la figura 2). Con el plano de control unificado y el software de administración central incorporado, el UCS ayuda a las pequeñas empresas a lograr la misma simplicidad, agilidad, flexibilidad, independencia y transparencia de las operaciones de TI que están disponibles en empresas más grandes. Además, el UCS permite que los clientes combinen servidores blade o en rack, y facilita la transferencia de las cargas de trabajo de las aplicaciones del servidor blade al servidor en rack o viceversa. Propuesta de valor clave del UCS Perfiles de servicios: los perfiles de servicios pueden ser específicos de la aplicación, del servidor o del chasis, e incluyen todos los parámetros de aprovisionamiento y configuración necesarios para la incorporación consistente y segura de servidores nuevos o la reutilización de servidores anteriores. Los parámetros de los perfiles de servicios constan de más de 120 atributos de servidor, que incluyen UUID, WWPN, WWN, VLAN, VSAN, vhba, vnic, BIOS, configuración de firmware, red y ajustes de almacenamiento. En función de estos parámetros y su encapsulamiento en los perfiles de servicios, el UCS Manager tiene la capacidad de suministrar y administrar los nuevos servidores rápidamente en un único grupo de repuestos. Esta capacidad simplifica considerablemente la planificación de la capacidad y mejora, al mismo tiempo, la seguridad y el cumplimiento de las políticas. Administración centralizada: la UCS Central de Cisco controla las instancias de Cisco UCS Manager en el mismo centro de datos o en varios centros de datos. El UCS Manager ofrece una consola centralizada para la mayoría de las tareas de administración tradicionales, como la detección de fallas del hardware, la administración remota, las actualizaciones de software del sistema, el seguimiento del inventario, la implementación instantánea de las actualizaciones de servidor, la conectividad de la red y del almacenamiento, la abstracción de servidor lógico y la administración de energía. Esto permite al personal de TI administrar de manera centralizada todas estas tareas de una manera sencilla y basada en las políticas. Mis compañeros de la red me dijeron que la red del UCS era menos compleja y más sencilla de administrar, junto con el almacenamiento y los servidores, a través del UCS Manager que la solución de HP, señaló Tom Sullivan, CIO del Condado de McHenry. 5 Page 5

8 Cargas de trabajo virtualizadas e instaladas directamente en el hardware: la investigación de EMA demostró que el aprovisionamiento híbrido de servidores físicos y virtuales es fundamental, especialmente en un contexto de la nube. El UCS Manager permite el aprovisionamiento de servidores físicos junto con máquinas virtuales a través de una interfaz. Compatibilidad con herramientas estándares de administración de sistemas: el UCS Manager ofrece un conjunto integral de API ascendentes para el software de administración estándar, y está totalmente integrado con Microsoft System Center y VMware vcenter, así como con herramientas de administración de HP, BMC, CA Technologies e IBM. Red unificada: el UCS con la tecnología SingleConnect incluye una estructura unificada, que consta de un cable, para el tráfico de administración, SAN y LAN. A fin de lograr la conmutación por falla, la red del UCS habitualmente se basa en dos estructuras separadas que respaldan una configuración de activo-activo, conectadas a dos interconexiones. Las tarjetas de interfaz virtual de Cisco permiten que los administradores creen y reasignen tarjetas de interfaz de red virtual (vnic) y adaptadores de bus de host virtuales (vhba) sin utilizar puertos ni cables adicionales, y con menos NIC y HBA físicos. Debido a que incluye un solo cable central, se necesitan menos switches, lo que reduce los CAPEX y los esfuerzos de administración de la red. Eliminación de centros de tecnología independientes: el Cisco UCS Director (anteriormente Cloupia) está diseñado para integrar la infraestructura de Cisco y el resto heterogéneo del centro de datos de manera tal que impida la formación de centros de tecnología independientes. El UCS Director permite, automatiza y organiza la creación basada en las políticas y la supervisión de entornos de aplicaciones complejos, que constan de componentes físicos y virtuales, a través de un panel de control central. Además, el UCS Director facilita la implementación basada en las políticas, el funcionamiento y la administración del hardware de servidor que no pertenece a Cisco, así como un conjunto heterogéneo de plataformas de almacenamiento y soluciones de infraestructura unificada, como VCE Vblock, EMC VSPEX y NetApp FlexPod. Tras cumplir con nuestro proyecto piloto de UCS, mi personal de operaciones me convenció de que el UCS Manager era el único panel que necesitábamos para administrar toda nuestra infraestructura de virtualización y hardware, Tom Sullivan, CIO del Condado de McHenry. A la larga, Cisco UCS permite la escalabilidad, la consistencia, la repetibilidad y la flexibilidad en el aprovisionamiento del servidor con una mínima intervención manual. Estas capacidades ayudan a los centros de datos pequeños y medianos, y ofrecen los servicios necesarios para que la empresa compita con las demás de manera eficaz. Perspectiva de EMA Hoy, la TI corporativa se centra por completo en la aplicación. La complejidad del centro de datos es el enemigo natural de este paradigma centrado en la aplicación. Las pequeñas y medianas empresas a menudo se sienten bloqueadas por sus infraestructuras de almacenamiento, redes y servidores antiguos que se administran a través de una variedad de scripts y consolas de propiedad exclusiva. Como si el aprovisionamiento de nuevos entornos y la administración de los entornos existentes no fueran una carga suficiente para el personal de TI limitado de las pequeñas y medianas empresas, la ubicación de las cargas de trabajo y la administración de la capacidad también se están volviendo más desafiantes. Las aplicaciones comunes a menudo requieren recursos de infraestructura adicionales y, por lo tanto, deben transferirse a un hardware diferente. Este proceso generalmente es manual, e involucra un riesgo, gastos y tiempo de inactividad significativos. 6 Page 6

9 Cisco UCS tiene como objetivo reducir esta complejidad al proporcionar una mayor transparencia para el servidor, la red, el almacenamiento y la administración virtualizada e instalada directamente en el hardware. Los perfiles de servicios de UCS se pueden considerar como barandillas protectoras que refuerzan las mejores prácticas para obtener una rentabilidad, un rendimiento y una seguridad óptimos. La plataforma de UCS ofrece las API ascendentes necesarias para el aprovisionamiento, la administración y el cambio de tamaño de los componentes de infraestructura de manera dinámica en función de los requisitos de cada aplicación. Este tipo de infraestructura programable permite que el software defina sus propios requisitos a través de la API, al minimizar el requisito de entrada manual y disminuir el riesgo de interrupción comercial. La investigación de EMA demostró que las pequeñas y medianas empresas a menudo se cargan con un gran porcentaje del tiempo utilizado por el personal para realizar tareas de mantenimiento de rutina. UCS proporciona las capacidades de administración central, organización y automatización que ayudan a minimizar el tiempo utilizado en mantener el trabajo activo. Esto les brinda a los generalistas de TI la capacidad para responder a las solicitudes de la unidad comercial de manera óptima. La recomendación de EMA para las organizaciones de TI y las instituciones gubernamentales en cuanto a la actualización de los servidores es analizar bien las ofertas unificadas, como Cisco UCS. Cisco demostró que la informática unificada puede proporcionar el costo total de propiedad (TCO) mejorado en implementaciones tan pequeñas como cinco servidores en rack o 16 servidores blade 3. Actualmente, la propuesta principal de valor de una solución de servidor yace en su capacidad de administración en el contexto del centro de datos actual. Para mantener el trabajo activo, se necesita la menor cantidad de herramientas de administración de propiedad exclusiva, y mientras mejor se integren estas herramientas con las soluciones de administración de los sistemas existentes, menores serán los OPEX. El dinero que se ahorre en los OPEX se puede invertir en proyectos de la nube, DevOps o datos masivos que puedan mejorar considerablemente la posición competitiva en el mercado. 3 Consulte el análisis del TCO interno de Cisco: Para mantener el trabajo activo, se necesita la menor cantidad de herramientas de administración de propiedad exclusiva, y mientras mejor se integren estas herramientas con las soluciones de administración de los sistemas existentes, menores serán los OPEX. 7 Page 7

10 Acerca de Enterprise Management Associates, Inc. Fundada en 1996, Enterprise Management Associates (EMA) es una empresa analista líder del sector que proporciona una profunda comprensión en todo el espectro de TI y las tecnologías de administración de datos. Los analistas de EMA aprovechan una combinación única de experiencia, comprensión de las mejores prácticas del sector y vastos conocimientos de las soluciones actuales y planificadas de los proveedores para ayudar a los clientes a lograr sus objetivos. Para más información sobre la investigación de EMA, los análisis y los servicios de asesoramiento para la línea empresarial de usuarios comerciales, los profesionales de TI y los proveedores de TI, visite o blogs.enterprisemanagement.com. También puede seguir a EMA en Twitter o Facebook. Este informe no puede copiarse, reproducirse, almacenarse en un sistema de recuperación ni retransmitirse de manera total o parcial sin la autorización previa por escrito de Enterprise Management Associates, Inc. Todas las opiniones y los cálculos aquí expresados constituyen nuestra opinión a la fecha y están sujetos a modificaciones sin previo aviso. Los nombres de productos que se mencionan en el presente documento pueden ser marcas comerciales y/o marcas comerciales registradas de sus respectivas empresas. EMA y Enterprise Management Associates son marcas comerciales de Enterprise Management Associates, Inc. en los Estados Unidos y otros países Enterprise Management Associates, Inc. Todos los derechos reservados. EMA, ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES, y el símbolo de moebius son marcas comerciales registradas o marcas comerciales según derecho consuetudinario de Enterprise Management Associates, Inc. Sede central corporativa: 1995 North 57th Court, Suite 120 Boulder, CO Teléfono: Fax: ES_XL