MANUAL PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS

Transcripción

1 i TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA DEL PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS DICIEMBRE 2005

2 ÍNDICE PRESENTACIÓN ANÁLISIS Planeación de la Fase de Análisis Análisis de la Situación Actual Modelo del Sistema Prototipos Aprobación INFRAESTRUCTURA Planeación de la Fase de Infraestructura Documentación de la Infraestructura Actual Documentación de Necesidades de Infraestructura Establecimiento y Selección de Alternativas de Arquitectura Técnica Establecimiento y Selección de Alternativas de Instalaciones Físicas Integrar Planes de Trabajo con Terceros Aprobación DISEÑO Planeación de la Fase de Diseño Estándares Estructuras de Datos Estructuras del Sistema Ambiente del Usuario Diseño del Plan de Pruebas Diseño del Plan de Transición Aprobación CONSTRUCCIÓN Planeación de la Fase de Construcción Preparación de los Casos de Prueba Construcción de la Base de Datos Construcción de la Aplicación Elaboración de la Documentación del Sistema Probar la Aplicación Aprobación AUTORIZACIÓN DEL CONSEJO Documento Ejecutivo del Sistema Desarrollado Acuerdo del Consejo IMPLANTACIÓN Planeación de la Fase de Implantación Realización de las Pruebas de Aceptación (Piloto) Instalación de la Aplicación Capacitación de los Usuarios de la Aplicación Monitoreo del Sistema Aprobación Liberación de la Aplicación

3 PRESENTACIÓN El Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal establece el manual para el Desarrollo de Sistemas, con el propósito de indicar los procedimientos, estándares y prácticas que garanticen la realización exitosa de los proyectos de desarrollo de sistemas. Los objetivos del manual son los siguientes: Establecer que el desarrollo de los sistemas sea de manera uniforme, siguiendo los procedimientos a realizar para tal efecto. Establecer lineamientos, técnicas y herramientas a utilizar en todos los proyectos de sistemas. Asegurar la consistencia en la ejecución de actividades, elaboración y entrega de productos. Proveer mecanismos de control para revisar y liberar productos de la más alta calidad que satisfagan las expectativas de los usuarios, dentro de los calendarios y presupuestos propuestos. Proveer lineamientos, herramientas y técnicas que sean utilizados en todos los proyectos de sistemas. El método a aplicar, establece las acciones, fases, actividades y tareas a realizar para garantizar una efectiva ejecución y control de los proyectos. Dentro de las necesidades típicas se pueden mencionar la planeación, la selección y configuración de hardware y software, la construcción del software, los servicios de implantación y las responsabilidades de los que intervienen en la realización del proyecto. El método considerado cuenta con la suficiente flexibilidad para adaptarse a las situaciones particulares de cada proyecto y al mismo tiempo, mantener congruencia entre los mismos. 3

4 PROCESOS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS ANÁLISIS DISEÑO INFRAES- TRUCTURA CONSTRUCCIÓN IMPLANTACIÓN Las fases que integran el manual son: Manual para Desarrollo de Sistemas Análisis Infraestructura Diseño Construcción Implantación 4

5 Las fases de Análisis, Diseño y Construcción, describen las acciones requeridas para el desarrollo de sistemas, desde el requerimiento, o nuevos requerimientos, el diseño de los componentes del sistema, la construcción y las pruebas de funcionamiento de la aplicación. La segunda fase, corresponde a la Infraestructura, en donde se diseña la solución técnica óptima, y se identifican las necesidades de instalaciones físicas dentro del ambiente del usuario, considerando sus requerimientos y los recursos financieros. Por otro lado se establece el apoyo necesario para las fases subsecuentes del método. Aquí se diseña y prepara el ambiente en el que residirá el equipo de cómputo y periféricos y se determinan en su caso los mecanismos de coordinación para su adquisición, instalación y pruebas de funcionamiento. Una vez que se han concluido las fases anteriores, se inicia la fase de Implantación que proporcionará de manera conjunta las aplicaciones y el ambiente físico dentro de un sistema integrado. En esta fase se generan los mecanismos de monitoreo en producción de la nueva aplicación, lo anterior para determinar las acciones que permitan refinar el nuevo sistema y obtener el máximo rendimiento de los recursos. Apoya su operación y realiza la entrega formal de la aplicación al usuario. Dado que el método para el desarrollo de Sistemas es aplicable tanto para los proyectos de sistemas de nueva creación como para los proyectos que involucren modificaciones o adecuaciones a sistemas ya existentes, en la descripción de las acciones a realizar en cada una de las tareas y actividades, se utilizan indistintamente los términos nuevo sistema y nueva aplicación para hacer referencia al resultado del proyecto de sistemas. 5

6 1. ANÁLISIS La fase de análisis tiene como propósito establecer y documentar los requerimientos de sistemas del proyecto, identificar las entidades, datos y procesos, así como sus relaciones y flujos de información. Se establecen los elementos esenciales de la organización que permiten elaborar un modelo que represente adecuadamente el funcionamiento de la aplicación y aseguren el buen diseño y construcción de la misma. Esta fase comprende las siguientes actividades y tareas: 1. Análisis 1.1. Planeación de la Fase de Análisis Revisar y Actualizar el Plan de Trabajo de la Fase 1.2. Análisis de la Situación Actual Documentar la Estructura Organizacional del Área en Estudio Documentar Situación Actual Elaborar Modelo de Datos Actual Elaborar Modelo de Procesos Actual Elaborar Matriz de Datos y Procesos Actual Documentar los Requerimientos de Información 1.3. Modelo del Sistema Elaborar Modelo de Datos Elaborar Modelo de Procesos Elaborar Matriz de Datos y Procesos 1.4. Prototipos Elaborar Prototipo del Sistema Revisar Prototipo Aplicar Modificaciones al Modelo del Sistema Aprobación Revisar los Productos de la Fase Obtener la Aprobación 6

7 1.1. Planeación de la Fase de Análisis Detallar y programar las tareas específicas a efectuarse dentro de la fase considerando los aspectos establecidos en el planteamiento del proyecto. Asimismo se establece el equipo de trabajo que participará durante la fase y se identifica la participación y responsabilidades por parte del usuario Revisar y Actualizar el Plan de Trabajo de la Fase Documentar los alcances de la fase detallando y calendarizando las tareas que serán realizadas y los productos que serán entregados. Integrar el equipo de trabajo y orientarlos acerca del plan de trabajo, los tiempos asignados a cada tarea y las responsabilidades individuales; revisando la documentación existente. Identificar la participación del usuario en cada una de las tareas de la fase, estableciendo con el representante del usuario, las responsabilidades y períodos de participación Análisis de la Situación Actual Recabar toda la información respecto al área o áreas que están en estudio para conocer su estructura organizacional. Documentar con el organigrama, sus funciones y sus relaciones con otras áreas con las que comparte información. Elaborar el modelo del área para conocer los datos y los procesos que se llevan a cabo y las necesidades del área en cuanto a sistemas. Aquí también se analiza la información recopilada y se prepara una propuesta que contemple los requerimientos planteados para satisfacerlos de manera adecuada Documentar la Estructura Organizacional del Área en Estudio Documentar la estructura organizacional del área, describiendo sus funciones, sus objetivos y lo que realiza el área Documentar Situación Actual Recopilar la información necesaria con el usuario relativa a los procesos que se llevan a cabo dentro del área, los documentos fuente que se utilizan o producen y las relaciones con otras áreas Elaborar Modelo de Datos Actual Integrar el modelo de datos, que incluye las definiciones de entidades y relaciones identificadas, así como los atributos de cada una de ellas, elaborando los diagramas de entidad-relación, para mostrar la información relevante para la organización en el sistema actual. 7

8 Elaborar Modelo de Procesos Actual Integrar el modelo de procesos actual, con la definición de los procesos del área de manera textual, la elaboración del diagrama de contexto y los diagramas de flujo de datos, para mostrar el funcionamiento actual, los flujos de información entre los procesos, las relaciones con otras áreas y el intercambio de información existente Elaborar Matriz de Datos y Procesos Actual Elaborar matriz de datos y procesos del sistema actual para detectar duplicidades e inconsistencias entre los modelos Documentar los Requerimientos de Información Documentar de manera clara y detallada los requerimientos del área o áreas en estudio de acuerdo a los planteamientos del usuario y a las entrevistas e investigaciones realizadas para establecer de manera concisa las necesidades y expectativas del proyecto Modelo del Sistema Esta actividad comprende la elaboración del Modelo del Sistema propuesto, el cual considera todos los requerimientos y problemática documentada, así como los estándares y restricciones detectadas, para establecer la base para el diseño del nuevo sistema, asegurando que éste satisface completamente las expectativas del usuario Elaborar Modelo de Datos Se elabora el Modelo de Datos del sistema propuesto de acuerdo a los requerimientos documentados para identificar las entidades y relaciones que son de importancia para la organización y que cubrirán las necesidades de información del área en estudio. El Modelo de Datos incluye el Diagrama de Entidad-Relación y las definiciones de los atributos y sus relaciones Elaborar Modelo de Procesos Se elabora el Modelo de Procesos del sistema propuesto para identificar los procesos y los flujos de información del nuevo sistema y poder definir los módulos del mismo, su funcionamiento y las relaciones con otras áreas. 8

9 Elaborar Matriz de Datos y Procesos Se elabora una Matriz de Datos y Procesos para asegurar que el planteamiento del nuevo sistema no tiene duplicidades e inconsistencias respecto a los datos y a los procesos. Además de verificar que la propuesta cumple con todas las necesidades de información establecidas con el usuario Prototipos En esta actividad se elaboran los prototipos del sistema para revisarlo con el usuario y asegurar que los requerimientos antes documentados fueron bien entendidos y que la propuesta que se presenta cubre las expectativas. El prototipo es una representación de lo que el sistema realizará, por lo que es importante la funcionalidad del mismo. En esta parte del proyecto, se obtiene una retroalimentación de información por parte del usuario durante la revisión del prototipo Elaborar Prototipo del Sistema Se elabora el prototipo del sistema propuesto que comprende las funciones centrales, estructuras temporales y base de datos preliminar de acuerdo a los elementos obtenidos con anterioridad para mostrar su funcionalidad y como un medio efectivo de comunicación sobre el entendimiento del nuevo sistema Revisar Prototipo Se revisa con el usuario el prototipo elaborado, demostrando sus características y sensibilizándolo sobre la forma y ambiente en el cual funcionará. Se obtienen las observaciones acerca del sistema, que sirvan para asegurar y en su caso reorientar los requerimientos y expectativas sobre su funcionamiento Aplicar Modificaciones al Modelo del Sistema. Se realizan las correcciones necesarias al modelo del sistema y al prototipo, de acuerdo a los comentarios obtenidos de la revisión con el usuario Aprobación En esta actividad se integra el material producido durante la fase para su revisión final, efectuar las modificaciones que se consideren convenientes y obtener la aprobación por escrito de las actividades de la fase para continuar con el desarrollo de las siguientes fases. 9

10 Revisar los Productos de la Fase Se realiza una revisión de todos los productos de la fase con la participación de todos los involucrados, integrando la documentación que sustentara la realización de las actividades subsecuentes Obtener la Aprobación Se efectúa la presentación de los productos elaborados en la fase y se obtiene la aprobación formal por parte de los participantes, concluyendo de esta manera con las actividades de la fase. RESPONSABLE POR TAREA Tarea Descripción Responsable 1.1. Planeación de la Fase de Análisis Revisar y Actualizar el Plan de Trabajo de la Fase Equipo del Proyecto, Administrador del Proyecto, Representante del Usuario Análisis de la Situación Actual Documentar la Estructura Organizacional del Área en Estudio Equipo del Proyecto, Usuario Directo, Administrador del Proyecto Documentar Situación Actual Equipo del Proyecto, Usuario Directo, Administrador del Proyecto Elaborar Modelo de Datos Actual Equipo del Proyecto Elaborar Modelo de Procesos Actual Equipo del Proyecto Elaborar Matriz de Datos y Procesos Actual Equipo del Proyecto Documentar los Requerimientos de Información Equipo del Proyecto, Representante del Usuario, Usuario Directo Modelo del Sistema Elaborar Modelo de Datos Equipo del Proyecto Elaborar Modelo de Procesos Equipo del Proyecto Elaborar Matriz de Datos y de Procesos Equipo del proyecto Prototipos Elaborar Prototipo del Sistema Equipo del Proyecto Revisar Prototipo Equipo del Proyecto, Aseguramiento de la Calidad Aplicar Modificaciones al Modelo del Sistema. Equipo del Proyecto Aprobación Revisar los Productos de la Fase Administrador del Proyecto, Equipo del Proyecto, Usuario Directo, Control de Proyectos, Aseguramiento de la Calidad Obtener la Aprobación Administrador del Proyecto, Equipo del Proyecto, Representante del Usuario, Control de Proyectos, Aseguramiento de la Calidad. 10

11 2. INFRAESTRUCTURA La fase de infraestructura incluye todas las acciones relacionadas con la configuración, selección, evaluación e implantación de la Arquitectura Técnica y de las Instalaciones Físicas donde se instalará en caso de requerirse el equipo y en donde residirá la nueva aplicación. Para establecer todas las características necesarias, se debe tener un claro conocimiento del proyecto, de las necesidades, de los recursos disponibles y de las restricciones e incompatibilidades. Se deben considerar también los estándares de arquitectura e instalaciones del usuario para preparar y presupuestar los trabajos requeridos. Como parte de esta fase se revisan los planes de trabajo para las instalaciones físicas, de adquisición e instalación del hardware y software. Esta fase comprende las siguientes actividades y tareas: 2. Infraestructura 2.1. Planeación de la Fase de Infraestructura Revisar y Actualizar el Plan de Trabajo de la Fase 2.2. Documentación de la Infraestructura Actual Documentar la Arquitectura Técnica Actual Documentar las Instalaciones Físicas 2.3. Documentación de Necesidades de Infraestructura Definir las Configuraciones de Arquitectura Técnica Definir las Configuraciones de Instalaciones Físicas 2.4. Establecimiento y Selección de Alternativas de Arquitectura Técnica Establecer Criterios de Evaluación Documentar Alternativas Seleccionar Alternativa 2.5. Establecimiento y Selección de Alternativas de Instalaciones Físicas Establecer Criterios de Evaluación Documentar Alternativas Seleccionar Alternativa 2.6. Integrar Planes de Trabajo con Terceros Integrar Plan de Trabajo de Instalaciones Físicas Integrar Plan de Adquisiciones y Puesta a Punto de la Arquitectura Técnica 2.7. Aprobación Revisar los Productos de la Fase Obtener la Aprobación 11

12 2.1. Planeación de la Fase de Infraestructura En esta actividad, se detallan y programan las tareas específicas a efectuarse dentro de la fase considerando los aspectos establecidos en el planteamiento del proyecto. Asimismo se establece el equipo de trabajo que participará durante la fase y se identifica la participación y responsabilidades por parte del usuario Revisar y Actualizar el Plan de Trabajo de la Fase Se documentan los alcances de la fase detallando y calendarizando las tareas que serán realizadas y los productos que serán entregados. Se integra el equipo de trabajo y se les orienta acerca del plan de trabajo, los tiempos asignados a cada tarea y las responsabilidades individuales; revisando la documentación existente. Se identifica la participación del usuario en cada una de las tareas de la fase, estableciendo con el representante del usuario, las responsabilidades y períodos de participación Documentación de la Infraestructura Actual En esta actividad se documentan y analizan la Arquitectura Técnica y las Instalaciones Físicas existentes para determinar los recursos con los que se cuenta y establecer si es posible su aprovechamiento para el nuevo sistema Documentar la Arquitectura Técnica Actual Se analiza y documenta la Arquitectura Técnica existente en el área en la cual incide el proyecto, para identificar los recursos informáticos existentes y el grado de utilización de cada uno de ellos Documentar las Instalaciones Físicas Se analizan y documentan las Instalaciones Físicas existentes en el área en la cual incide el proyecto relacionadas con el equipamiento de cómputo, para determinar la situación prevaleciente respecto a su ubicación, infraestructura de instalaciones y distribución de espacios Documentación de Necesidades de Infraestructura Considerando las características del proyecto, se documentan las necesidades de recursos informáticos y de instalaciones que permitan un adecuado funcionamiento del nuevo sistema y se definen las configuraciones requeridas para satisfacer las necesidades identificadas. 12

13 Definir las Configuraciones de Arquitectura Técnica Se definen las configuraciones de Arquitectura Técnica necesarias para cada uno de los ambientes de trabajo (Ambiente de Pruebas, Ambiente de Construcción y Ambiente de Producción), considerando las necesidades del nuevo sistema y en su caso la disponibilidad de los recursos existentes Definir las Configuraciones de Instalaciones Físicas Se analizan las necesidades de Instalaciones Físicas y se definen las configuraciones específicas para cada uno de los ambientes ( pruebas, producción y construcción ), tomando en cuenta las instalaciones físicas existentes Establecimiento y Selección de Alternativas de Arquitectura Técnica En esta actividad se identifican y documentan las posibles alternativas tecnológicas que den solución a los requerimientos establecidos, se definen los criterios de evaluación que permitan seleccionar la alternativa más adecuada y se realiza la selección de la Arquitectura Técnica Establecer Criterios de Evaluación Se establecen los criterios que permitan determinar los beneficios y riesgos que se tienen para cada configuración. Estos criterios se identifican considerando los estándares de arquitectura del usuario y las especificaciones de rendimiento, volúmenes operacionales, carga de trabajo, capacidades de crecimiento, accesos a datos, seguridad, niveles de acceso, soporte del sistema, capacidad y eficiencia, administración, control y mantenimiento, protección y ergonomía Documentar Alternativas De acuerdo a las configuraciones de Arquitectura Técnica definidas para el nuevo sistema, se llevan a cabo recopilaciones de información con los proveedores de equipamiento para documentar las posibles alternativas que cumplan con los requerimientos del proyecto Seleccionar Alternativa Conforme a los criterios definidos se realizan las evaluaciones de las diferentes alternativas y se lleva a cabo la selección de la propuesta más adecuada en términos de cumplimiento de criterios, costos, tiempos de entrega y en caso de requerirse, compatibilidad con los recursos actuales y se documenta el impacto que 13

14 tendrá la alternativa seleccionada. Es importante mencionar que en el proceso de evaluación debe existir una participación directa del usuario para garantizar que se cumplen sus expectativas respecto a la plataforma tecnológica en la cual operará el sistema solicitado Establecimiento y Selección de Alternativas de Instalaciones Físicas De acuerdo a las necesidades definidas y documentadas para cada configuración de Instalaciones Físicas, se establecen alternativas que cumplan con las especificaciones establecidas, y se definen los criterios de evaluación para llevar a cabo la selección más adecuada Establecer Criterios de Evaluación A fin de hacer la selección más adecuada, se establecen los criterios para realizar las evaluaciones de las alternativas y determinar los beneficios y los riesgos de cada una. Los criterios mencionados, se establecen de acuerdo a las especificaciones de espacios, de localización del equipo, bodegas, comunicaciones de datos, aire acondicionado, piso falso, planta de respaldo, cableado eléctrico, seguridad, áreas funcionales, estaciones de trabajo y situaciones especiales que puedan existir sobre las instalaciones requeridas por el proyecto Documentar Alternativas En esta tarea se llevan a cabo las recopilaciones de información para documentar las alternativas que cumplen con los requerimientos del proyecto Seleccionar Alternativa Conforme a los criterios definidos se realizan las evaluaciones de las diferentes alternativas y se lleva a cabo la selección de la propuesta más adecuada en términos de cumplimiento de criterios, costos, tiempos de entrega y en caso de requerirse, compatibilidad con las instalaciones actuales y se documenta el impacto que tendrá la alternativa seleccionada. Es importante mencionar que en el proceso de evaluación debe existir una participación directa del usuario para garantizar que se cumplen sus expectativas respecto a las instalaciones para operar el sistema solicitado Integrar Planes de Trabajo con Terceros Una vez seleccionadas las configuraciones, tanto de Arquitectura Técnica como de Instalaciones Físicas, se incluyen en las acciones del proyecto, los planes de trabajo para la adquisición e instalación del equipo y para la adecuación del lugar donde residirá el nuevo sistema. 14

15 Integrar Plan de Trabajo de Instalaciones Físicas En coordinación con el proveedor o área que efectuará los trabajos de instalaciones físicas, se establece el plan especifico de trabajo con las diferentes tareas y tiempos para su realización y se incorpora dentro de las actividades del proyecto para obtener una sincronización entre los trabajos de las instalaciones físicas, la entrega del equipamiento y el desarrollo del proyecto a efecto de evitar retrasos y optimizar los recursos Integrar Plan de Adquisiciones y Puesta a Punto de la Arquitectura Técnica En coordinación con el proveedor del equipamiento, se establece el plan especifico de trabajo con las diferentes tareas y tiempos de realización para la adquisición y puesta a punto ( instalación ), del equipo requerido en los ambientes de construcción, pruebas y producción y se incorpora dentro de las actividades del proyecto para obtener una sincronización entre los trabajos de las instalaciones físicas, la entrega del equipamiento y el desarrollo del proyecto a efecto de evitar retrasos y optimar los recursos Aprobación En esta actividad se integra el material producido durante la fase para su revisión final, efectuar las modificaciones que se consideren convenientes y obtener la aprobación por escrito de las actividades de la fase para continuar con el desarrollo de las siguientes fases Revisar los Productos de la Fase Se realiza una revisión de todos los productos de la fase con la participación de todos los involucrados, integrando la documentación que sustentará la realización de las actividades subsecuentes Obtener la Aprobación Se efectúa la presentación de los productos elaborados en la fase y se obtiene la aprobación formal por parte de los participantes, concluyendo de esta manera con las actividades de la fase. 15

16 RESPONSABLE POR TAREA Tarea Descripción Responsable 2.1. Planeación de la Fase de Infraestructura Revisar y Actualizar el Plan de Trabajo de la Fase Administrador del Proyecto, Soporte Técnico, Ingeniero en Instalaciones, Usuario Directo Documentación de la Infraestructura Actual Documentar la Arquitectura Técnica Actual Administrador del Proyecto, Soporte Técnico, Usuario Directo Documentar las Instalaciones Físicas Ingeniero en Instalaciones, Soporte Técnico, Usuario Directo Documentación de Necesidades de Infraestructura Definir las Configuraciones de Arquitectura Técnica Soporte Técnico, Administrador del Proyecto, Usuario Directo Definir las Configuraciones de Instalaciones Físicas Ingeniero en Instalaciones, Soporte Técnico, Administrador del Proyecto, Usuario Directo Establecimiento y Selección de Alternativas de Arquitectura Técnica Establecer Criterios de Evaluación Soporte Técnico, Representante del Usuario, Usuario Directo, Administrador del Proyecto Documentar Alternativas Soporte Técnico, Administrador del Proyecto, Usuario Directo Seleccionar Alternativa Soporte Técnico, Administrador del Proyecto, Representante del Usuario, Aseguramiento de la Calidad Establecimiento y Selección de Alternativas de Instalaciones Físicas Establecer Criterios de Evaluación Ingeniero en Instalaciones, Soporte Técnico, Representante del Usuario, Usuario Directo, Administrador del Proyecto Documentar Alternativas Ingeniero en Instalaciones, Soporte Técnico, Administrador del Proyecto, Usuario Directo Seleccionar Alternativa Ingeniero en Instalaciones, Soporte Técnico, Administrador del Proyecto, Representante del Usuario, Aseguramiento de la Calidad Integrar Planes de Trabajo Integrar Plan de Trabajo de Instalaciones Físicas Ingeniero en Instalaciones, Administrador del Proyecto, Soporte Técnico Integrar Plan de Adquisiciones y Puesta a Punto de la Arquitectura Técnica Soporte Técnico, Administrador del Proyecto, Representante del Usuario Aprobación Revisar los Productos de la Fase Administrador del Proyecto, Equipo del Proyecto, Usuario Directo, Control de Proyectos, Aseguramiento de la Calidad, Gerente de Atención Obtener la Aprobación Administrador del Proyecto, Equipo del Proyecto, Representante del Usuario, Control de Proyectos, Aseguramiento de la Calidad, Gerente de Atención. 16

17 3. DISEÑO En la fase de diseño es donde se definen las características específicas del nuevo sistema en base a los requerimientos identificados y documentados en la fase de análisis. Esta fase comprende las siguientes actividades y tareas: 3. Diseño 3.1 Planeación de la Fase de Diseño Revisar y Actualizar el Plan de Trabajo de la Fase 3.2. Estándares Revisar Estándares Existentes Definir Estándares 3.3. Estructuras de Datos Elaborar los Diagramas de la Base de Datos Definir las Tablas del Sistema Definir las Tablas de Catálogos Definir las Tablas de Pistas de Auditoría Determinar la Estrategia de Almacenamiento 3.4. Estructuras del Sistema Elaborar las Cartas Estructuradas del Sistema Diseñar el Diálogo del Sistema Diseñar las Interfaces del Sistema Diseñar la Seguridad y Control del Sistema Elaborar Especificación de Programas en Pseudo código 3.5. Ambiente del Usuario Diseñar el Ambiente de la Aplicación Distribuir la Información en Pantallas y Reportes Definir los Procedimientos de Interfaz con el Usuario Definir los Procedimientos Operacionales y de Control Diseñar los Sistemas de Ayuda 3.6. Diseño del Plan de Pruebas Definir el Plan de Pruebas Definir los Tipos de Prueba y Criterios de Aceptación Definir los Métodos de Pruebas 3.7. Diseño del Plan de Transición Diseñar el Plan de Implantación del Sistema Diseñar el Plan de Capacitación Diseñar los Planes de Contingencia 3.8. Aprobación Revisar los Productos de la Fase Obtener la Aprobación 17

18 3.1. Planeación de la Fase de Diseño En esta actividad, se detallan y programan las tareas específicas a efectuarse dentro de la fase considerando los aspectos establecidos en el planteamiento del proyecto. Asimismo se establece el equipo de trabajo que participará durante la fase y se identifica la participación y responsabilidades por parte del usuario Revisar y Actualizar el Plan de Trabajo de la Fase Se documentan los alcances de la fase detallando y calendarizando las tareas que serán realizadas y los productos que serán entregados. Se integra el equipo de trabajo y se les orienta acerca del plan de trabajo, los tiempos asignados a cada tarea y las responsabilidades individuales; revisando la documentación existente. Se identifica la participación del usuario en cada una de las tareas de la fase, estableciendo con el representante del usuario, las responsabilidades y períodos de participación Estándares En esta actividad, se realiza una revisión de los criterios, los lineamientos y las convenciones existentes para el diseño y construcción de sistemas, a efecto de identificar por una parte los estándares establecidos que son aplicables al proyecto y por otra parte definir y formalizar en su caso los estándares requeridos para asegurar claridad y confiabilidad en el desarrollo de la aplicación Revisar Estándares Existentes Se revisan los estándares de nomenclatura, estructura, construcción y documentación utilizados en los diferentes aspectos del desarrollo de sistemas, identificando y referenciando los estándares ya existentes que deberán aplicarse en el proyecto Definir Estándares Considerando los resultados de la revisión de estándares, se definen y documentan los criterios, lineamientos y convenciones que permitan generar estándares para los conceptos requeridos en el proyecto y en los cuales no existe un estándar establecido. 18

19 3.3. Estructuras de Datos Las estructuras de datos son una representación detallada de los modelos de datos que fueron elaborados en la fase de Análisis. En esta actividad se preparan las estructuras de datos de acuerdo a los lineamientos o estándares establecidos, al manejador de bases de datos que se utilizará y al lenguaje en que será construida la aplicación Elaborar los Diagramas de la Base de Datos Se elaboran los diagramas de la base de datos donde se identifican las tablas y elementos de datos que utilizará la nueva aplicación, considerando las entidades detectadas en el modelo de datos realizado durante el análisis Definir las Tablas del Sistema En esta tarea se definen para cada una de las tablas de la base de datos, los tipos de datos, las llaves principales y secundarias, se nombran los campos de las tablas de acuerdo a las convenciones establecidas de nomenclatura, para poder generar la base de datos de la nueva aplicación Definir las Tablas de Catálogos De la misma forma que las tablas del sistema, para las tablas que funcionarán como catálogos dentro del sistema, se definen los tipos de datos, las llaves principales y secundarias, y se nombran los campos de las mismas de acuerdo a las convenciones establecidas de nomenclatura Definir las Tablas de Pistas de Auditoría En esta tarea se definen las tablas que servirán para las pistas de auditoría, los tipos de datos, las llaves principales y secundarias, y se nombran los campos de las tablas de acuerdo a las convenciones establecidas de nomenclatura Determinar la Estrategia de Almacenamiento En esta tarea se determina la estrategia de almacenamiento que será utilizada por la nueva aplicación, esto es, en línea o por proceso en lotes y la frecuencia requerida (semanal, mensual, etc.), para asegurar la integridad y protección de la información durante la operación normal, en la consulta de datos históricos y en caso de contingencia. 19

20 3.4. Estructuras del Sistema En esta actividad, se elabora la representación detallada del modelo de procesos establecido en la fase de análisis; generando las cartas estructuradas del sistema y los procesos en forma de procedimiento; se documentan los flujos, diálogos, interfaces y los aspectos de seguridad y control del sistema, además se establecen las especificaciones en pseudo código de acuerdo a las normas y políticas establecidas Elaborar las Cartas Estructuradas del Sistema Se elaboran las cartas estructuradas del sistema, donde se muestra la estructura jerárquica del sistema y de cada uno de sus componentes así como la interacción y flujo de información entre los módulos o subsistemas de la aplicación y en su caso los sistemas externos con los que se deba tener comunicación Diseñar el Diálogo del Sistema Se diseñan los diálogos de los componentes del Sistema (subsistemas y/o módulos), de acuerdo a los flujos de información definidos, para mostrar de manera detallada las transacciones existentes entre cada uno de ellos Diseñar las Interfaces del Sistema Tomando en consideración la interrelación del nuevo sistema con otros sistemas, se diseñan las interfaces externas para mostrar de manera detallada la forma en que se realizará la comunicación e intercambio de información Diseñar la Seguridad y Control del Sistema En esta tarea se definen los controles y procesos de validación de información del sistema necesarios para que los módulos o subsistemas funcionen correctamente, para asegurar la veracidad, confiabilidad y seguridad de la información que se procese Elaborar las Especificaciones en Pseudo Código Se detalla el funcionamiento de cada componente del sistema en pseudo código utilizando construcciones estructurales de programación para facilitar la creación de cada uno de ellos. 20

21 3.5. Ambiente del Usuario En esta actividad se definen todos los aspectos que se refieren a la comunicación entre el usuario y el sistema, el diseño de las pantallas, formas y reportes que se obtendrán y los documentos de apoyo para que el usuario pueda obtener los mejores resultados del uso del sistema Diseñar el Ambiente de la Aplicación. Se diseña el ambiente lógico en el que residirá la nueva aplicación, incluyendo los directorios de datos, los directorios de programas, los shell s, las librerías que se van a utilizar y se nombran de acuerdo a las convenciones de nomenclatura establecidas Distribuir la Información en Pantallas y Reportes Se diseñan las pantallas y los reportes que emitirá el sistema, distribuyendo la información para que sea los más clara posible y asegurar un diseño amigable para el usuario Definir los Procedimientos de Interfaz con el Usuario Se definen los procedimientos que deberá seguir el usuario durante la operación del nuevo sistema, para que lleve a cabo los procesos requeridos con una adecuada utilización de la aplicación Definir los Procedimientos Operacionales y de Control Se definen los procedimientos de respaldo y restablecimiento del sistema en su operación normal y en caso de contingencia, así como los procedimientos de seguridad y de auditoría del sistema, para asegurar la integridad de la información de la aplicación Diseñar los Sistemas de Ayuda Como apoyo al uso de la aplicación, se diseñan los formatos y contenidos de las ayudas al usuario, que permitirán auxiliarlo en la operación del sistema. Estas ayudas pueden ser durante la ejecución de los procesos (en línea) o previos a su utilización (tutoriales). 21

22 3.6. Diseño del Plan de Pruebas En esta parte del proyecto se establecen las pruebas que deberán realizarse al sistema, los tipos de prueba y criterios de aceptación y la forma en que serán realizadas para asegurar que el sistema está funcionando de acuerdo a los requerimientos del usuario Definir las Pruebas Se identifican y definen las pruebas que se efectuarán al sistema en general y a cada uno de sus componentes para garantizar que el sistema cumple con todos los requerimientos y produce los resultados que se esperan del mismo Definir los Tipos de Prueba y Criterios de Aceptación Considerando las pruebas identificadas, se define para cada una de ellas el tipo de prueba que se aplicará y los criterios de aceptación que validen la realización de la prueba Definir los Métodos de Pruebas En esta tarea se definen los métodos que se seguirán para efectuar cada una de las pruebas y la forma de evaluación de las mismas, considerando además los formatos requeridos para registrar la información de las pruebas y dejar constancia de su realización Diseño del Plan de Transición En esta actividad se llevan a cabo las tareas de diseño de los planes de implantación, de capacitación a los usuarios y de redundancia y contingencia, además de diseñar los procedimientos de soporte y mantenimiento que permitirán en su conjunto una liberación adecuada del nuevo sistema Diseñar el Plan de Implantación del Sistema Se diseña el plan para implantar la nueva aplicación, considerando en su caso la instalación y puesta a punto del equipamiento e instalaciones, la conversión o captura de la información de la base de datos que debe contener el nuevo sistema para su liberación a producción y la instalación de la aplicación desarrollada. De igual forma, se establece el periodo de monitoreo durante el cual deberá operar la aplicación antes de su liberación. 22

23 Diseñar el Plan de Capacitación En esta tarea se diseña el plan de capacitación para impartir a los usuarios que operarán la nueva aplicación, para asegurar que estos obtengan el conocimiento y estén preparados para utilizarla cuando sea liberada a producción Diseñar los Planes de Contingencia Se diseñan los planes para manejar la redundancia de información mientras el sistema actual y el nuevo sistema trabajen en paralelo, así como lo que se hará en caso de que el nuevo sistema falle Aprobación En esta actividad se integra el material producido durante la fase para su revisión final, efectuar las modificaciones que se consideren convenientes y obtener la aprobación por escrito de las actividades de la fase para continuar con el desarrollo de las siguientes fases Revisar los Productos de la Fase Se realiza una revisión de todos los productos de la fase con la participación de todos los involucrados, integrando la documentación que sustentará la realización de las actividades subsecuentes Obtener la Aprobación Se efectúa la presentación de los productos elaborados en la fase y se obtiene la aprobación formal por parte de los participantes, concluyendo de esta manera con las actividades de la fase. 23

24 RESPONSABLE POR TAREA Tarea Descripción Responsable 3.1. Planeación de la Fase de Construcción Revisar y Actualizar el Plan de Trabajo de la Equipo del Proyecto, Administrador del Proyecto. Fase 3.2. Estándares Revisar Estándares Existentes Equipo del Proyecto, Administrador del Proyecto, Soporte Técnico, Aseguramiento de la Calidad Definir Estándares Equipo del Proyecto, Administrador del Proyecto, Soporte Técnico, Aseguramiento de la Calidad Estructuras de Datos Elaborar el Diagrama de la Base de Datos Equipo del Proyecto Definir las Tablas del Sistema Equipo del Proyecto Definir las Tablas de Catálogos Equipo del Proyecto Definir las Tablas de Pistas de Auditoría Equipo del Proyecto Determinar la Estrategia de Almacenamiento Equipo del Proyecto, Operación, Soporte Técnico Estructuras del Sistema Elaborar las Cartas Estructuradas del Equipo del Proyecto. Sistema Diseñar el Diálogo del Sistema Equipo del Proyecto Diseñar las Interfaces del Sistema Equipo del Proyecto, Soporte Técnico Diseñar la Seguridad y Control del Sistema Equipo del Proyecto, Soporte Técnico Elaborar Especificación en Pseudo código Equipo del Proyecto Ambiente del Usuario Diseñar el Ambiente de la Aplicación. Equipo del Proyecto Distribuir la Información en Pantallas y Equipo del Proyecto, Usuario Directo. Reportes Definir los Procedimientos de Interfaz con el Usuario Equipo del Proyecto, Operación, Aseguramiento de la Calidad, Usuario Directo Definir los Procedimientos Operacionales y de Control Equipo del Proyecto, Soporte Técnico, Operación, Usuario Directo Diseñar los Sistemas de Ayuda Equipo del Proyecto, Aseguramiento de la Calidad Diseño del Plan de Pruebas Definir el Plan de Pruebas Equipo del Proyecto, Administrador del Proyecto Definir los Tipos de Prueba y Criterios de Equipo del Proyecto, Administrador del Proyecto. Aceptación Definir los Métodos de Pruebas Equipo del Proyecto, Administrador del Proyecto, Aseguramiento de la Calidad Diseño del Plan de Transición Diseñar el Plan de Implantación del Sistema Equipo del Proyecto, Soporte Técnico, Administrador del Proyecto, Aseguramiento de la Calidad Diseñar el Plan de Capacitación Equipo del Proyecto, Soporte Técnico, Administrador del Proyecto, Aseguramiento de la Calidad Diseñar los Planes de Contingencia Equipo del Proyecto, Soporte Técnico, Administrador del Proyecto, Operación, Aseguramiento de la Calidad Aprobación Revisar los Productos de la Fase Administrador del Proyecto, Equipo del Proyecto, Usuario Directo, Control de Proyectos, Aseguramiento de la Calidad, Gerente de Atención Obtener la Aprobación Administrador del Proyecto, Equipo del Proyecto, Representante del Usuario, Control de Proyectos, Aseguramiento de la Calidad, Gerente de Atención. 24

25 4. CONSTRUCCIÓN En esta fase se construye y prueba la aplicación tomando en cuenta los estándares establecidos y de acuerdo al diseño previamente elaborado. Las acciones a realizar comprenden la preparación de los casos de prueba que deben definirse antes de construir la aplicación para asegurar que los resultados de las pruebas se apeguen a lo que se espera del sistema; la construcción de la base de datos, la construcción de la aplicación, la elaboración de las ayudas del usuario y la ejecución de las pruebas a efecto de corroborar el adecuado funcionamiento del sistema. Esta fase comprende las siguientes actividades y tareas: 4. Construcción 4.1 Planeación de la Fase de Construcción Revisar y Actualizar el Plan de Trabajo de la Fase 4.2. Preparación de los Casos de Prueba Elaborar los Casos de Prueba 4.3. Construcción de la Base de Datos Creación y Revisión de la Base de Datos y las Tablas Verificación de la Estructura de las Bases de Datos y las Tablas 4.4. Construcción de la Aplicación Programar los Componentes de la Aplicación Probar los Componentes de la Aplicación 4.5. Elaboración de la Documentación del Sistema Elaborar el Manual de Operación Elaborar el Manual del Usuario Elaborar el Manual de Entrenamiento Elaborar el Manual de Auditoría Construir Ayudas en Línea 4.6. Probar la Aplicación Ejecutar los Casos de Prueba Corregir Errores Detectados 4.7. Aprobación Revisar los Productos de la Fase Obtener la Aprobación 25

26 4.1. Planeación de la Fase de Construcción En esta actividad, se detallan y programan las tareas específicas a efectuarse dentro de la fase considerando los aspectos establecidos en el planteamiento del proyecto. Asimismo se establece el equipo de trabajo que participará durante la fase y se identifica la participación y responsabilidades por parte del usuario Revisar y Actualizar el Plan de Trabajo de la Fase Se documentan los alcances de la fase detallando y calendarizando las tareas que serán realizadas y los productos que serán entregados. Se integra el equipo de trabajo y se les orienta acerca del plan de trabajo, los tiempos asignados a cada tarea y las responsabilidades individuales; revisando la documentación existente. Se identifica la participación del usuario en cada una de las tareas de la fase, estableciendo con el representante del usuario, las responsabilidades y períodos de participación Preparación de los Casos de Prueba Se preparan los casos de prueba para los diferentes componentes de la aplicación con el propósito de asegurar que funcionan de acuerdo a las especificaciones de diseño y a las especificaciones funcionales establecidas. Algunas de éstas pruebas sirven como base para las pruebas del sistema y aceptación del usuario Elaborar los Casos de Prueba Se elaboran y documentan los casos de prueba unitarios que servirán para verificar que los módulos de la aplicación trabajen correctamente, satisfaciendo todos los requerimientos y especificaciones. Se deben preparar los casos requeridos para efectuar las pruebas de unidad y las pruebas de integración tanto de software de hardware como de los módulos que conforman el sistema Construcción de la Base de Datos En ésta actividad se construye la base de datos definida previamente y de acuerdo a los lineamientos y estándares establecidos Creación y revisión de la Base de Datos y las Tablas Se crea la base de datos apegándose a las especificaciones y se revisa para asegurar que no tenga errores y que las tablas fueron generadas adecuadamente. 26

27 Verificación de la Estructura de las Bases de Datos y las Tablas Se verifica que las tablas de la base de datos no presenten duplicidad en campos y/o llaves, corrigiendo las situaciones detectadas y eliminando en su caso los campos que no tienen utilización Construcción de la Aplicación En esta actividad de la fase es donde se genera el código de los módulos previamente definidos, tomando en cuenta las especificaciones que contienen los estándares, lineamientos y convenciones de codificación y los casos de prueba elaborados para obtener los resultados que se esperan de cada módulo de la aplicación Programar los Componentes de la Aplicación Se escribe o genera el código para cada uno de los módulos apegándose a las especificaciones de codificación establecidas y se describe su funcionamiento Probar los Componentes de la Aplicación Al término de la construcción de los módulos se ejecutan los casos de prueba establecidos para asegurar la consistencia, y el correcto funcionamiento de los mismos. En caso de encontrar algún error se deberá corregir hasta que pase las pruebas satisfactoriamente Elaboración de la Documentación del Sistema En esta actividad se realiza la elaboración de las ayudas del usuario y se preparan todos los apoyos para la operación del nuevo sistema. Estos apoyos incluyen los manuales escritos y las ayudas en línea o tutoriales que contendrá la aplicación Elaborar el Manual de Operación En esta tarea se elabora el Manual de Operación del nuevo sistema, de acuerdo a los formatos, y estándares establecidos, describiendo los procesos operacionales. 27

28 Elaborar el Manual del Usuario Se elabora el Manual del Usuario, donde se describe el funcionamiento de el sistema, mostrando las pantallas y los reportes que emitirá, su estructura y la información que se solicita en cada una de las opciones de la aplicación Construir Ayudas en Línea En esta tarea se construyen los apoyos para el usuario adicionales a los manuales escritos, éstas son las ayudas en línea o tutoriales que forman parte de la aplicación y que pueden resolver problemas que se presentan directamente durante la operación del sistema sin tener que buscar en el material escrito Probar la Aplicación Después de que la codificación y prueba de los módulos ha sido concluida y los apoyos en línea han sido incorporados al sistema, se procede con las pruebas de la aplicación en forma integral a efecto de que todas las expectativas del sistema estén cubiertas antes de que las pruebas de aceptación del usuario se lleven a cabo Ejecutar los Casos de Prueba En esta tarea se realizan las pruebas de la aplicación, estas son las pruebas de unidad, las pruebas de integración de software, las pruebas de integración de hardware y las pruebas de integración de los módulos del sistema, para asegurar que el sistema se comporta correctamente y que está listo para las pruebas de aceptación con el usuario. Se prepara un documento que resuma los resultados de dichas pruebas para proceder con su corrección o para proceder con las siguientes tareas Corregir Errores Detectados De acuerdo al reporte de las pruebas elaborado en la tarea anterior, se procede a corregir los errores detectados a efecto de que la aplicación quede depurada y funcionando conforme a lo esperado, antes de realizar las pruebas de aceptación del usuario. 28

29 4.7. Aprobación En esta actividad se integra el material producido durante la fase para su revisión final, efectuar las modificaciones que se consideren convenientes y obtener la aprobación por escrito de las actividades de la fase para continuar con el desarrollo de las siguientes fases Revisar los Productos de la Fase Se realiza una revisión de todos los productos de la fase con la participación de todos los involucrados, integrando la documentación que sustentará la realización de las actividades subsecuentes Obtener la Aprobación Se efectúa la presentación de los productos elaborados en la fase y se obtiene la aprobación formal por parte de los participantes, concluyendo de esta manera con las actividades de la fase. RESPONSABLE POR TAREA Tarea Descripción Responsable 4.1. Planeación de la Fase Elaborar Plan de Trabajo de la Fase Equipo del Proyecto, Administrador del Proyecto Preparación de los Casos de Prueba Elaborar los Casos de Prueba Equipo del Proyecto, Administrador del Proyecto, Usuario Directo Construcción de la Base de Datos Creación y Revisión de la Base de Datos y Tablas Equipo del Proyecto Verificación de la Estructura de las Bases de Equipo del Proyecto. Datos y las Tablas 4.4. Construcción de la Aplicación Programar los Componentes de la Aplicación Equipo del Proyecto Probar los Componentes de la Aplicación Equipo del Proyecto Elaboración de la Documentación del Sistema Elaborar el Manual de Operación Equipo del Proyecto Elaborar el Manual del Usuario Equipo del Proyecto Elaborar el Manual de Entrenamiento Equipo del Proyecto Probar la Aplicación Ejecutar los Casos de Prueba Equipo del Proyecto, Administrador del Proyecto, Soporte Técnico, Aseguramiento de la Calidad, Usuario Directo Corregir Errores Detectados Equipo del Proyecto, Administrador del Proyecto Aprobación Revisar los Productos de la Fase Administrador del Proyecto, Equipo del Proyecto, Usuario Directo, Control de Proyectos, Aseguramiento de la Calidad, Gerente de Atención Obtener la Aprobación Administrador del Proyecto, Equipo del Proyecto, Representante del Usuario, Control de Proyectos, Aseguramiento de la Calidad, Gerente de Atención. 29