PUESTO DE TRABAJO SOLICITADO TÉCNICO DE SISTEMAS.

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1 PUESTO DE TRABAJO SOLICITADO TÉCNICO DE SISTEMAS. FUNCIONES DEL PUESTO (Enumerar las funciones del puesto utilizando verbos en infinitivo para su descripción). Garantizar la máxima seguridad, disponibilidad, continuidad y rendimiento de todos los sistemas, tanto de gestión empresarial como del entorno operacional, que corren sobre servidores Unix / Linux. Instalación de nuevo software ' comercial o software libre, elaborar los procedimientos básicos de administración, mantenimiento, monitorización, y copia de seguridad y restauración, a partir de la documentación existente del mismo, creación y manteniendo actualizado el Manual de Instalación y Explotación que corresponda para cada caso específico. Garantizar la recuperación de la información ante posibles desastres mediante la aplicación de procedimientos de contingencias y seguridad. será obligatoria la realización de pruebas anuales de recuperación de todos los sistemas considerados como críticos. Resolver cualquier incidencia, petición, problema o cambio que afecte a las tecnologías utilizadas en esta área, siendo obligatorio el uso de una herramienta de gestión tipo Remedy. Gestionar la red de almacenamiento SAN que existe en cada centro, lo que implica el mantenimiento de las zonas y el resto de configuraciones, así como la realización de tareas de revisión periódicas. Elaboración de scripts o procesos que permitan la monitorización del correcto funcionamiento de los servicios o cualquiera de los módulos que los componen, así como para facilitar o automatizar la explotación de los sistemas Elaborar informes sobre situaciones acaecidas accediendo a los logs o eventos de los sistemas (aplicaciones y equipos) para dar respuesta a las peticiones de información que puedan recibir las distintas áreas TIC de Aena. Modificación y gestión de los parámetros de las aplicaciones o funciones de las mismas, cuya responsabilidad haya sido asumida por las áreas TIC de Aena. En nuevas instalaciones y remodelaciones, supervisión del funcionamiento de las distintas plantillas del sistema SIPA o cualquier evolución futura de las mismas; así como la configuración, revisión y uso de los módulos del sistema SIPA cuya gestión recaiga en las áreas TIC. Administración y utilización de las herramientas que se utilizan en Aena para la explotación, monitorízación y auditoría de los sistemas, así como las que se pudieran adquirir durante la vigencia de este expediente. Administración, documentación y utilización de las nuevas herramientas relacionadas con la técnica de Sistemas que Aena decida implantar durante la vigencia de este expediente. Despliegues de nuevas aplicaciones o nuevas versiones de las existentes. inlcuyendo las tareas de configuración, pruebas de redundancia y balanceo, y la verificación del correcto Página 1 de 4

2 funcionamiento de la aplicación desplegada. También se incluye la resolución de los problemas técnicos que puedan surgir durante el despliegue, así como el completar el Manual de Instalación y Explotación de las aplicaciones desplegadas. Carga, gestión, actualización y mantenimiento en la CMDB del equipamiento adquirido a través de proyectos gestionados por el expediente "Gestión y Seguimiento de Proyectos de Sistemas". Diseño e implementación de soluciones de alta disponibilidad, tanto locales como en dispersión geográfica, mediante tecnologías HW y/o SW. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de administración y seguridad tanto en aplicaciones corporativas, como en aplicaciones propias de los Aeropuertos. Dar soporte técnico, referido a los sistemas implantados sobre entornos Unix / Linux, al personal de informática de los aeropuertos y a los equipos de desarrollo y pruebas de aplicaciones. Monitorización de forma continuada de ia capacidad disponible en los servidores Unix / Linux de toda la organización, así como en los sistemas de almacenamiento y de copias de seguridad asociados a los mismos. Trabajar en la implantación de nuevos servicios, participando en los estudios de viabilidad previos, así como en la revisión de los manuales de instalación y explotación que el promotor del servicio genere. 1 Participar en la elaboración de informes comparativos entre las diferentes soluciones que existan en el mercado para cubrir las nuevas necesidades que puedan surgir en Aena en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicaciones. Colaborar con las empresas fabricantes de HW y SW de base, una vez seleccionada una nueva tecnología y durante su implantación en Aena, en las tareas diseño de los sistemas, configuración inicial, recomendaciones de explotación y control calidad, con el objetivo de tomar el control de los sistemas en las mejores condiciones y en el plazo más breve posible. Prestar asesoramiento técnico de forma periódica a la oficina de seguridad de la DTIC en la realización de auditorías de seguridad, aplicando aquellas recomendaciones que de ellas se deriven. En este sentido también se aplicarán periódicamente todas las recomendaciones de seguridad que los fabricantes de los productos vayan liberando. También en coordinación con la oficina de seguridad de la DTIC, se prestará asesoramiento técnico a las empresas encargadas de la realización de otras auditorías, financiera, IGAE, LOPD, etc., aplicando aquellas recomendaciones que de ellas se deriven. Documentar, generar o automatizar las tareas requeridas por cualquier Política o Norma actualmente en vigor en Aena o que pudiera definirse o modificarse durante el periodo de vigencia del expediente. Elaborar e impartir seminarios, tanto a personal de Aena como a técnicos de la empresa adjudicataria, sobre los estándares de configuración y las principales tareas de administración y explotación de los sistemas gestionados por el área, así como sobre los sistemas de almacenamiento donde residen, dirigidos al personal clave de las unidades TIC de los aeropuertos, bajo la fórmula de "formación a formadores". Dar soporte técnico, referido a los sistemas implantados sobre servidores Unix / Linux, al personal de AECFA, tanto en su trabajo habitual contra los entornos ubicados en los SSCC 1 Página 2 de 4

3 de Aena, como en los entornos temporales que se preparan con motivo de las Conferencias IATA y SOM. Carga, gestión, actualización y mantenimiento en la CMDB del equipamiento adquirido a través de proyectos gestionados en el expediente Gestión y Seguimiento de Proyectos de Sistemas. Instalación, configuración, administración y optimización de las distintas instancias de Oracle WebCenter Sites, que puedan ser utilizadas por algún servicio TIC del catálogo de Aena. Instalación, configuración, administración y optimización de las distintas instancias del producto MAXIMO de IBM, que puedan ser utilizadas por algún servicio TIC del catálogo de Aena. Mantenimiento, actualización y optimización de los contenidos incluidos en el servicio de AKAMAI, así como la resolución de los problemas que puedan surgir en el citado servicio, antes de su escalado al soporte técnico de dicha empresa Realización de proyectos de migración de versiones de software base y de implantación de nuevas tecnologías: Estudio de la viabilidad, planificación, validación en maquetas, generación de la documentación necesaria (para su ejecución, operación, mantenimiento, monitorízación, copias de seguridad, etc.), ejecución del proyecto, coordinación con Aeropuertos o con otros grupos de Aena implicados. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN CATEGORÍA- Técnico de Sistemas. TIPO DE CONTRATO FIN DE OBRA. DURACIÓN DEL PROYECTO: AÑOS HORARIO: de oficina, posibilidad de turnos rotativos. CENTRO DE TRABAJO- El servicio se prestará en distintos lugares de trabajo: Servicios Centrales (en adelante SSCC) de Aena en Madrid. PROFESIOGRAMA / PERFIL DEL CANDIDATO REQUISITOS EXIGIDOS PARA EL PUESTO Conocimientos específicos necesarios: Preferiblemente, Titulado de grado medio o superior en Informática/Telecomunicaciones. Certificación Fundamentos ITIL. o Administración avanzada de UNIX y Linux. o Administración avanzada de almacenamiento SAN (administración de cabinas de almacenamiento y administración de switches de fibra). o Administración avanzada de soluciones de alta disponibilidad, tanto locales como geográficas. o Administración avanzada en Middleware de mensajeria Tibco. Página 3 de 4

4 o Programación SHELL. o Conocimientos de ORACLE. o Conocimientos de servidores de aplicaciones. o Conocimientos de servidores Web. o Conocimientos HP Openview Data Protector. o Conocimientos de Patrol. o Norma de seguridad ISO o Ley Orgánica de Protección de Datos. o Conocimiento de productos de ofimática: Office, Project y Visio. INGLÉS, NIVEL ALTO. EXPERIENCIA PROFESIONAL (Especificar el tiempo mínimo necesario y sector de actividad para desempeñar eficazmente las funciones del puesto.) Experiencia mínima de 5 años trabajando en administración de sistemas. Página 4 de 4

5 PUESTO DE TRABAJO SOLICITADO 1 Administrador Modulo básico SAP FUNCIONES DEL PUESTO Configuración, administración y mantenimiento preventivo de los sistemas SAP, para asegurar su óptimo rendimiento y disponibilidad. El mantenimiento de los sistemas se realizará a nivel de módulo básico de SAP, a nivel de Bases de Datos y a nivel de sistema operativo. Resolución de incidencias y problemas ocurridos en los sistemas SAP mediante la aplicación de soluciones conocidas recogidas en las notas OSS o mediante la apertura de mensajes específicos a través del SAP Service Marketplace. Instalación de parches, LCPs, notas OSS, etc., en los sistemas con tecnología SAP, tanto de forma periódica (cada seis meses), como de forma puntual y extraordinaria para la corrección de errores. Implementación de las recomendaciones contenidas en los informes de EarlyWatch y GoingLive. Configuración del sistema de transportes entre los entornos de desarrollo, calidad y producción de cada uno de los sistemas SAP, con el fin de que las tareas de mantenimiento correctivo y evolutivo puedan seguir su ciclo de vida. Ejecución de dichos transportes, tanto de forma puntual como planificada, de acuerdo a las necesidades de las unidades de desarrollo. Configuración, de forma conjunta con el área del Centro de Gestión de Sistemas, de las coplas de seguridad de los sistemas, así como la realización de pruebas periódicas de recuperación. Configuración, también de forma conjunta con el área del Centro de Gestión de Sistemas, de procesos de monitorización de los sistemas, utilizando tanto herramientas de Proactive Net, como otras propias y específicas de los sistemas con tecnología SAP. Instalación de nuevos sistemas basados en tecnología SAP o nuevos módulos de los ya existentes para dar soporte a nuevos servicios TI que Aena considere necesarios. Incluye la revisión de la documentación, preparación de los entornos que se determine, pruebas de validación, paso a producción y generación de la documentación necesaria para su explotación. Dar de alta en el Solution Manager todos los sistemas SAP desplegados con el fin de que éstos puedan ser soportados a través del SAP Service Marketplace. Preparación de paquetes de distribución SMS para la instalación del cliente de SAP y configuraciones relacionadas necesarias para la utilización de nuevas funcionalidades. Documentar los interfaces existentes entre los distintos sistemas con tecnología SAP. así como de éstos con sistemas externos. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Página 1 de 2

6 CATEGORÍA- Administrador Modulo Básico de SAP TIPO DE CONTRATO FIN DE OBRA. DURACIÓN DEL PROYECTO: AÑOS HORARIO- De Oficina posibilidad de Intervenciones/turnos CENTRO DE TRABAJO: Servicios Centrales (en adelante SSCC) de Aena en Madrid. PROFESIOGRAMA / PERFIL DEL CANDIDATO REQUISITOS EXIGIDOS PARA EL PUESTO Conocimientos específicos necesarios: Preferiblemente, Titulado de grado medio o superior en Informática/Telecomunicaciones. Certificación Fundamentos ITIL. Conocimientos avanzados del módulo básico de SAP ERP. Conocimientos avanzados del módulo básico de SAP BW. Conocimientos avanzados del módulo básico de SAP CRM. Conocimientos avanzados del módulo básico de SAP Enterprise Portal, Conocimientos avanzados de Business Objects, Conocimientos avanzados del módulo básico de SAP GRC. Conocimientos avanzados del módulo básico de SAP BPC. Lenguaje de programación en ABAP/4. Conocimientos de administración UNIX y Linux, Programación SHELL Conocimientos de administración de ORACLE y SAP HANA. Conocimientos de HP Data Protector, Conocimientos de Patrol, Norma de seguridad ISO Ley Orgánica de Protección de Datos. Conocimiento de productos de ofimática: Office, Visio y Project. INGLÉS, NIVEL ALTO. EXPERIENCIA PROFESIONAL (Especificar el tiempo mínimo necesario y sector de actividad para desempeñar eficazmente las funciones del puesto.) Experiencia mínima de 3 años trabajando en administración de sistemas. Página 2 de 2

7 PUESTO DE TRABAJO SOLICITADO 12 Técnicos de Sistemas Windows-plataforma servidor FUNCIONES DEL PUESTO (Enumerar las funciones del puesto utilizando verbos en infinitivo para su descripción). Administrar y gestionar entornos Servidores de archivos e impresión, Sistema operativo Windows Server, SharePoint Portal Server SQL Server Hyper-V Exchange y Sistemas de backup. Administración y soporte de sistemas operativos Microsoft Windows Server en sus distintas versiones. Soporte de Microsoft Windows Workstation en sus distintas versiones, Administración de Maquinas Virtuales. HyperV Y MSVMM. Administración de DNS, Directorio Activo (AD) y Dominios en redes corporativas, Administración de Microsoft SQL-Server. Administración de Microsoft System Center Configuration Manager, HP OV Data Protector. Administración de servidores de aplicaciones JAVA y servidores de páginas Web. Administración de Middleware de mensajería Lenguajes HTML y XML Programación Visual Basic y JAVA, Planificación Microsoft Project Administración Patrol. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN CATEGORÍA- Administrador Windows. TIPO DE CONTRATO FIN DE OBRA. DURACIÓN DEL PROYECTO: 3 AÑOS HORARIO- de oficina (posibilidad de Turnos/Guardias) CENTRO DE TRABAJO- El servicio se prestará en distintos lugares de trabajo: Servicios Centrales (en adelante SSCC) de Aena en Madrid. Aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas MAD Aeropuerto de Barcelona-El Prat BCN Página 1 de 2

8 PROFESIOGRAMA / PERFIL DEL CANDIDATO REQUISITOS EXIGIDOS PARA EL PUESTO Conocimientos específicos necesarios: Preferiblemente, Titulado de grado medio o superior en Informática/Telecomunicaciones. MCSA (Microsoft Solution Associate) / MCSE (Microsoft Solution Expert) en cualquiera de sus versiones. Certificación ITIL Fundamentos. Administración y soporte de sistemas operativos Microsoft Windows Server en sus distintas versiones. Soporte de Microsoft Windows Workstation en sus distintas versiones. Administración de Máquinas Virtuales. HyperV y MSVMM. Administración de DNS, Directorio Activo (AD) y Dominios en redes corporativas. Administración de Microsoft SQL-Server. Administración de Microsoft System Center Configuration Manager, HP OV Data Protector. Administración de servidores de aplicaciones JAVA y servidores de páginas Web. Middleware de mensajeria Lenguajes HTML y XML Programación Visual Basic y JAVA, Conocimiento de productos de ofimática Planificación Microsoft Project Administración Patrol. Experiencia en coordinación de grupos de trabajo. INGLÉS, NIVEL ALTO. Experiencia mínima de 3 años trabajando en administración y programación de sistemas. Página 2 de 2

9 PUESTO DE TRABAJO SOLICITADO 1 Administrador de Remedy En Madrid Parametrización de todos los módulos : Gestión de incidencias, Gestión de Problemas, Gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio, Gestión de la configuración, Gestión de cambios Nuevos modulos a implementar de BMC Remedy ITSM. Realización de informes con MicroStrategy y Cristal Report, o Desarrollo de páginas Web con SPPS o Desarrollo con lenguajes de programación JAVA, C++ y PL/SQL CONDICIONES DE CONTRATACIÓN CATEGORÍA- Administrador remedy TIPO DE CONTRATO FIN DE OBRA. DURACIÓN DEL PROYECTO: AÑOS HORARIO- De oficina, posibilidad de Turnos Rotativos. CENTRO DE TRABAJO: Servicios Centrales (en adelante SSCC) de Aena en Madrid. PROFESIOGRAMA / PERFIL DEL CANDIDATO REQUISITOS EXIGIDOS PARA EL PUESTO Conocimientos específicos necesarios: - Preferiblemente, Titulado medio o superior en Informática/Telecomunicaciones. - MCSE en cualquiera de sus versiones o MCITP Enterprise Administrator. - Certification Practitioner en ITIL v2 o v3. Conocimientos en los sistemas operativos Unix y Windows Server, Bases de datos ORACLE y SQL Server, Desarrollo con la herramienta BMC Remedy ITSM. Experiencia en parametrización de todos los módulos (Gestión de incidencias, Gestión de Problemas, Gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio, Gestión de la configuración, Gestión de cambios) de BMC Remedy ITSM. Realización de informes con MicroStrategy y Cristal Report, Desarrollo de páginas Web con SPPS. Desarrollo con lenguajes de programacion JAVA, C++ y PL/SQL. Conocimientos y experiencia en las herramientas ofimáticas estándar de AENA (Microsoft Office, Microsoft Internet Explorer y Outlook). INGLÉS, NIVEL ALTO. Página 1 de 2

10 EXPERIENCIA PROFESIONAL (Especificar el tiempo mínimo necesario y sector de actividad para desempeñar eficazmente las funciones del puesto.) Experiencia mínima de 6 años trabajando en desarrollo e implantación en el entorno de herramientas del fabricante Remedy (BMC). Página 2 de 2