Plan de Éxito Políticas y Procedimientos

Transcripción

1 Plan de Éxito Políticas y Procedimientos Enero del 2010

2 2 EE. UU. Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos

3 Índice El Plan de Éxito Arbonne 4 10 Beneficios 5 Programas de Calificación 6 Requisitos de Mantenimiento 8 Resumen 9 Definiciones 10 Políticas y Procedimientos Sección 1 Introducción 12 Sección 2 Afiliación, Estructuras del Negocio y Transferencias 14 Sección 3 Cómo Operar su Negocio Arbonne 16 Sección 4 Políticas de Internet 22 Sección 5 Pedidos y Envíos 25 Sección 6 Ventas 28 Sección 7 Bonos y Comisiones 28 Sección 8 Garantías, Devoluciones y Re-Compras de Productos de Inventario 29 Sección 9 Resolución de Disputas y Procedimientos Disciplinarios 30 Sección 10 Inactividad y Cancelación 32 Sección 11 Definiciones 33 Enmiendas a las Políticas y Procedimientos 34 Código de Ética 35 Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos EE. UU. 3

4 El Plan de Éxito Arbonne EE. UU. Un Armonioso Equilibrio Basado en Esfuerzo y Recompensa El Plan de Éxito Arbonne, es uno de los más dinámicos y generosos en la industria de la comercialización en red. Puedes obtener ingresos desde el primer día con tu negocio independiente Arbonne. Cualquiera que sea tu objetivo al usar y compartir productos, desarrollar una base de Clientes minoristas, impulsar el desarrollo y capacitación de una extensa organización dedicada a la comercialización en red, o todas las actividades combinadas el Plan de Éxito Arbonne te ofrece generosas compensaciones, incluyendo: Utilidades potenciales por ventas al menudeo, bonos en efectivo, comisiones adicionales por ventas, comisiones adicionales por generación, Programa de Bonos en Efectivo para el automóvil Mercedes-Benz, viajes y beneficios de seguro de vida. Usa el Plan de Éxito para Estructurar tus Objetivos El Plan de Éxito Arbonne no sólo recompensa tus triunfos sino también la estructura que te ayuda a lograr el éxito y cumplir con tus objetivos. El Plan de Éxito se diseñó para mostrarte que cuentas con un extenso panorama en metas determinadas, concretas y posibles de alcanzar en cada etapa de tu carrera en Arbonne. Toma el Control de tu Futuro En el mundo corporativo, alguien más decide el aumento de los bonos que obtienes. El Plan de Éxito Arbonne tiene como función primordial recompensar tu esfuerzo al incrementar tus ventas y desarrollar tu negocio. Permite que Arbonne te ayude a obtener todos los bonos que mereces! Aplica los términos utilizados a lo largo del Plan de Éxito de acuerdo a las definiciones de la página 10. ESTAS POLÍTICAS CONTIENEN DECLARACIONES RELATIVAS AL PLAN DE COMPENSACIONES DE ARBONNE. NO HAY GARANTÍAS RESPECTO A LOS INGRESOS Y, EL ÉXITO O FRACASO DE CADA CONSULTOR INDEPENDIENTE ARBONNE, COMO EN CUALQUIER OTRO NEGOCIO INDEPENDIENTE, DEPENDE DE LAS HABILIDADES Y EL ESFUERZO PERSONAL DE CADA CONSULTOR INDEPENDIENTE ARBONNE. ARBONNE ES UNA COMPAÑÍA ORIENTADA EN SUS PROPIOS PRODUCTOS, POR LO QUE SE RECOMIENDA ENFÁTICAMENTE EL USO DE LOS ARTÍCULOS COMO CONSUMIDOR, ANTES DE PRETENDER CONVERTIRSE EN UN CONSULTOR INDEPENDIENTE ARBONNE. 4 EE. UU. Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos

5 Beneficios del Plan de Éxito Cliente Preferente Un 20% en descuento del Precio Sugerido al Menudeo (SRP) en todos los productos Arbonne. Un 4% extra por Volumen Adicional (OV) de todos los Clientes Preferentes/Consultores personalmente patrocinados. Acceso a ofertas y diferentes promociones mensuales. Consultor Un 35% de descuento de SRP en todos los productos Arbonne. Un 15% de Comisión por pedidos del Cliente Preferente sobre los pedidos con Volumen al Menudeo (RV), excluyendo RV en productos en promoción, ingresados por los Clientes Preferentes personalmente patrocinados. Oportunidad para obtener Comisiones adicionales del Cliente Preferente con RV calificado que no reciba servicio por parte de algún otro Consultor. Un 4% extra por Comisión Adicional (OV) de todos los Clientes Preferentes/Consultores personalmente patrocinados. Acceso a productos especiales, Programa de Premios Selectos Arbonne (ASAP), diferentes promociones mensuales y participación en el Programa de Recompensas Arbonne. Gerente de Distrito Los mismos beneficios que un Consultor, excepto el 4% adicional; más: El 8% de Comisión Adicional (OV) del Distrito Central. Bono en Efectivo por $200 del Gerente de Distrito con ventas en el Distrito Central por $5,000 Volumen al Menudeo (RV) y un mínimo de cinco nuevos Consultores Independientes Arbonne con al menos $150 PRV en su Mes de Inicio. Servicio de depósito directo por cheques de comisiones adicionales y bonos. Gerente Ejecutivo de Distrito Los mismos beneficios que un Gerente de Distrito, más: Comisión adicional del 8% sobre el OV de los Gerentes de Distrito de 1 ra Generación. Comisión adicional del 2% sobre el OV de los Gerentes de Distrito de 2 da Generación con dos Distritos de 1 ra Generación. Comisión adicional del 1% sobre el OV de los Gerentes de Distrito de 3 ra Generación con tres Distritos de 1 ra Generación. Gerente de Área Los mismos beneficios que el nivel de Gerente Ejecutivo de Distrito, más: Comisión del 6% sobre el OV del Área Central. Bono en Efectivo por $400 para el Gerente de Área con ventas en Área Central por $20,000 RV y un mínimo de 10 nuevos Consultores Independientes Arbonne con al menos $150 PRV cada uno, en su Mes de Inicio; recibe el Bono en Efectivo que sea mayor, ya sea de Distrito o de Área. Gerente Ejecutivo de Área Los mismos beneficios que un Gerente de Área, más: Comisión adicional del 6% sobre el OV de los Gerentes de Área en 1 ra Generación. Comisión adicional del 1% sobre el OV de los Gerentes de Área en 2 da Generación con dos Áreas en 1 ra Generación. Comisión adicional del 1% sobre el OV de los Gerentes de Área en 3 ra Generación con tres Áreas en 1 ra Generación. Vicepresidente Regional Los mismos beneficios que el nivel de Gerente Ejecutivo de Área, más: Comisión Adicional del 3% sobre el OV de la Región Central. Bonos en Efectivo por $600 para el Vicepresidente con ventas en Región Central por $60,000 RV y un mínimo de 30 Consultores Independientes Arbonne nuevos con al menos $150 PRV cada uno, en su Mes de Inicio; recibe el Bono en Efectivo que sea mayor por Región, Área o Distrito. Bono en Efectivo Mercedes-Benz de $800 con $40,000 RV por Ventas en la Región Central; bono de $600 con $35,000 RV; bono de $400 con $30,000 RV; y bono de $200 con $25,000 RV, incluyendo los Créditos por Promoción. Por cada mes pagando como un RVP o como un RVP en Mantenimiento del Título, el RVP es elegible para el Programa de Bonos en Efectivo Mercedes-Benz cuando el RVP provee la documentación que comprueba de que él/ella califica para comprar o arrendar un automóvil Mercedes-Benz color blanco y que hasta ahora el RVP continúa siendo dueño o arrendatario de un automóvil Mercedes-Benz color blanco. Si un RVP es reasignado a nivel de Consultor bajo la sección 3.8 estipulada en las Políticas y Procedimientos, el RVP no podrá ser elegible nuevamente para los Bonos en Efectivo del Mercedes-Benz. Vicepresidente Ejecutivo Regional Los mismos beneficios que un Vicepresidente Regional, más: Comisiones adicionales del 3% sobre el OV de los Vicepresidentes Regionales en 1 ra Generación. Comisiones adicionales del 2% sobre el OV de los Vicepresidentes Regionales en 2 da Generación con dos Regiones en 1 ra Generación. Comisiones adicionales del 2% sobre el OV de los Vicepresidentes Regionales en 3 ra Generación con tres Regiones en 1 ra Generación. Plan de seguro de vida para Consultores Independientes Arbonne. NIVEL DE CALIFICACIÓN A FIN DE PARTICIPAR EN LOS PROGRAMAS GERENCIALES DE CALIFICACIÓN Y EN LOS DIVERSOS BONOS Y PROGRAMAS PARA OBTENER COMISIONES ADICIONALES, LOS CONSULTORES INDEPENDIENTES ARBONNE DEBERÁN ACUMULAR UN MÍNIMO DE $100 EN VOLUMEN PERSONAL AL MENUDEO (PRV) CADA MES, Y PROCEDER DE CONFORMIDAD AL CONVENIO (COMO SE DEFINE EN LA PÁGINA 10). Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos EE. UU. 5

6 Beneficios del Plan de Éxito (continuación) Vicepresidente Nacional Los mismos beneficios que los del nivel de Vicepresidente Ejecutivo Regional, más: Comisión adicional del 1% sobre el OV de la Nación Central. Bono en Efectivo Mercedes-Benz por $1,000 con $160,000 RV de Ventas en la Nación Central; bono por $800 con $140,000 RV; bono por $600 con $120,000 RV; y bono por $400 con $100,000 RV, incluyendo los Créditos por Ascenso. Por cada mes pagando como un NVP o como un NVP en Mantenimiento de Título, el NVP será elegible para el Programa de Bonos en Efectivo Mercedes-Benz cuando el NVP proporcione la documentación como prueba de que él/ella ha comprado o arrendado un automóvil Mercedes-Benz en color blanco y que hasta ahora el NVP continúa siendo dueño o arrendatario de un automóvil Mercedes-Benz en color blanco. Si un NVP es reasignado al nivel de Consultor bajo la sección 3.8 estipulada en las Políticas y Procedimientos, ese NVP no volverá a ser elegible para los Bonos en Efectivo Mercedes-Benz. Vicepresidente Ejecutivo Nacional Los mismos beneficios que un Vicepresidente Nacional, más: Comisión adicional del 1% sobre el OV de los Vicepresidentes Nacionales en 1 ra Generación. Comisión adicional del 1% sobre el OV de los Vicepresidentes Nacionales en 2 da Generación con dos Naciones en 1 ra Generación. Comisión adicional del 1% sobre el OV de los Vicepresidentes Nacionales en 3 ra Generación con tres Naciones en 1 ra Generación. Comisión adicional del 1% sobre el OV de los Vicepresidentes Nacionales en 4 ta Generación con cuatro Naciones en 1 ra Generación. Comisión adicional del 1% sobre el OV de los Vicepresidentes Nacionales en 5 ta Generación con cinco Naciones en 1 ra Generación. Comisión adicional del 1% sobre el OV de los Vicepresidentes Nacionales en 6 ta Generación con seis Naciones en 1 ra Generación. TU LÍNEA DE ÉXITO = TODOS LOS CONSULTORES INDEPENDIENTES ARBONNE, QUE HAS PATROCINADO EN ORDEN DESCENDENTE, SIN IMPORTAR LA PROFUNDIDAD, O SI ELLOS FUERON PERSONALMENTE PATROCINADOS POR TI O POR CONSULTORES INDEPENDIENTES ARBONNE EN NIVELES INFERIORES A OTROS CONSULTORES INDEPENDIENTES ARBONNE. Programas de Calificación del Plan de Éxito Nivel de Calificación Para poder participar en los programas de calificación gerencial y recibir comisiones adicionales, bonos y otros incentivos, los Consultores Independientes Arbonne deben acumular un mínimo de $100 Volumen de Venta al Menudeo (PRV) cada mes y desempeñarse de conformidad con el Convenio. Si un Cliente Preferente cumple con los requisitos de calificación para avanzar al nivel de Consultor, el proceso de reasignación a Consultor será en el momento que lo haya logrado. Si un Consultor Independiente Arbonne con un nivel de Consultor o superior, cumple con los requisitos de calificación para avanzar al siguiente nivel, el proceso de reasignación se colocará automáticamente al final del mes en que lo logró y será efectivo el primer día del siguiente mes. Los niveles alcanzados son determinados únicamente mediante la actividad de cada Consultor Independiente Arbonne y su grupo. Cliente Preferente Inscripción por $29, debiendo completar la Solicitud y el Convenio del Consultor Independiente Arbonne, recibe el Paquete de Inicio del Cliente Preferente Arbonne. Individuo que inicialmente se inscribió como Cliente Preferente y posteriormente ganó el nivel de Consultor, a través del cumplimiento de los requisitos de actividad para construcción de negocios a continuación; no se recibe el Paquete de Inicio para Consultor sobre reasignación. Consultor* Existen tres diferentes formas de calificar para el nivel de Consultor: (1) inscribirte inicialmente como Consultor, (2) ganar el nivel a través de la actividad con respecto a la promoción del negocio, o (3) actualización para avanzar al siguiente nivel (por única vez), como se describe a continuación. Inscripción Inscripción por $109, debiendo completar la Solicitud y el Convenio del Consultor Independiente Arbonne, recibe el Paquete de Inicio del Consultor. Ingresos Iniciando activamente en el negocio y demostrando AMBAS de las siguientes actividades en promoción de negocios en dos de tres meses consecutivos: 1. Acumular al menos 150 PRV. 2. Patrocinar dos o más Clientes Preferentes o Consultores nuevos, los cuales deberán acumular 150 PRV cada uno, en su Mes de Inicio. Avanzar al Siguiente Nivel Comunícate a Arbonne, y compra Paquete de Inicio por $80 y recibe tu actualización para avanzar al siguiente nivel. Esto dará como resultado el cambio de nivel de Cliente Preferente al de Consultor en la fecha en que el pago se efectuó. Favor de referirte a los Requisitos de Mantenimiento del Plan de Éxito, mencionado a continuación, para identificar los diferentes requisitos a fin de mantener el Nivel de Consultor. Los Clientes Preferentes únicamente podrán comprar una actualización para el nivel Consultor bajo su N de Identificación Arbonne. 6 EE. UU. Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos Los Individuos que originalmente se inscribieron como Consultores automáticamente han utilizado su única oportunidad de avance. Si ellos no cumplen con los requisitos de mantenimiento y son reasignados al nivel de Cliente Preferente, ellos no serán elegibles a comprar nuevamente el Paquete de Inicio del Consultor, con la finalidad de avanzar al nivel de Consultor.

7 Programas de Calificación del Plan de Éxito (continuación) *Con el propósito de mantener el nivel de Consultor y recibir los beneficios relacionados con el nivel de Consultor, los Consultores deberán cumplir los requisitos de mantenimiento descritos en la página 8. Los Consultores que no cumplieron los requisitos de mantenimiento serán reasignados al nivel de Clientes Preferentes. Los Consultores patrocinados el o antes del 31 de enero del 2009 califican para mantener el nivel de Consultor, proporcionando su Convenio y pagando la cuota de renovación anual. Gerente de Distrito Opciones de calificación en uno, dos o tres meses Al acumular $1,000 en Volumen Personal al Menudeo (PRV) tus ventas personales o $2,500 en RV en un mes, automáticamente ingresas a la calificación para Gerente de Distrito. y para completar la calificación: La cantidad de $6,000 RV en un mes, $6,000 RV sobre dos meses consecutivos, o $7,500 RV sobre tres meses consecutivos. El RV es acumulable durante todo el periodo de calificación. Un mínimo de $2,500 RV durante el último mes del periodo de calificación. Un mínimo de $1,000 PRV acumulado en el periodo de calificación. Si es aplicable, la disponibilidad de $650 RV por patrocinios personales, ascensos, pagando mensualmente como Gerente de Distrito o niveles superiores en 1 ra Generación cada mes. Gerente Ejecutivo de Distrito Un Gerente de Distrito quien asciende a un nuevo Distrito desde el Distrito Central. Gerente de Área Opciones de calificación de dos o tres meses La cantidad de $24,000 RV sobre dos meses, o $30,000 RV sobre tres meses. Un mínimo de $10,000 RV en el primero y último mes del periodo de calificación, y Un mínimo de $2,500 RV en el Distrito Central cada mes del periodo de calificación. El RV se acumulará durante todo el periodo de calificación. Si es aplicable un crédito permanente (Pick-up) de $2,500 RV por uno o más ascensos, pagando como Gerente de Área o niveles superiores en 1 ra Generación de Distrito, cada mes. Un máximo de $10,000 RV por cada 1 ra Generación pagando como Gerente de Distrito de la Línea de Éxito, excluyendo volumen sobre los Distritos de la 1 ra Generación impulsados para ascender a Gerentes de Área durante el periodo de calificación. Si tu Gerente de Distrito 1 ra Generación asciende a Gerente de Área durante el periodo de calificación, los $2,500 RV de créditos (Pick-up) están incluidos en el máximo de $10,000 RV que contarían sobre el periodo de calificación. Gerente Ejecutivo de Área Un Gerente de Área quien asciende en Área desde su Área Central. Vicepresidente Regional Opciones de calificación de dos o tres meses La cantidad de $96,000 RV sobre dos meses, o $120,000 RV sobre tres meses. Mínimo de $40,000 RV durante el primero y último mes del periodo de calificación. El RV es acumulable durante todo el periodo de calificación. Si es aplicable un crédito permanente (Pick-up) de $10,000 RV por uno o más ascensos, pagando como Vicepresidente Regional o niveles superiores, 1 ra Generación de Área cada mes. Un máximo de $40,000 RV por cada 1 ra Generación pagando como Gerente de Área de la Línea de Éxito, excluyendo volumen de la 1 ra Generación de Áreas impulsando el ascenso a Vicepresidente Regional, durante el periodo de calificaron. Si tu 1 ra Generación de Gerente de Área asciende a Vicepresidente Regional durante tu periodo de calificación, los $10,000 RV en créditos permanentes (Pick-up) están incluidos en el máximo de $40,000 RV que contarían sobre el periodo de calificación. Vicepresidente Ejecutivo Regional Un Vicepresidente Regional calificará para Vicepresidente Ejecutivo Regional cuando él/ella asciende a Región desde su Región Central. Vicepresidente Nacional Opciones de calificación de dos o tres meses La cantidad de $384,000 RV sobre dos meses, o $480,000 RV sobre tres meses. Un mínimo de $160,000 RV en el primero y último mes del periodo de calificación. El RV es acumulado durante todo el periodo de calificación. Si es aplicable un crédito permanente (Pick-up) de $40,000 RV por uno o más ascensos, pagando como Vicepresidente Nacional, Región, 1 ra Generación, cada mes. Un máximo de $160,000 RV por cada 1 ra Generación pagando como Vicepresidente Regional en Línea de Éxito, excluyendo volumen de 1 ra Generación en Región, impulsando el ascenso de Vicepresidentes Regionales durante el periodo de calificación, los $40,000 RV en créditos permanentes (Pick-up) están incluidos en el máximo de $160,000 RV que contarían sobre el periodo de calificación. Vicepresidente Ejecutivo Nacional Un Vicepresidente Nacional quien asciende una Nación desde su Nación Central. Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos EE. UU. 7

8 Requisitos de Mantenimiento del Plan de Éxito Consultor Un Consultor será considerado activo y mantiene su nivel de Consultor: Acumulando al menos $150 PRV en dos de tres meses anteriores del calendario. Los requisitos de mantenimiento para el nivel de Consultor, inician el mes siguiente del calendario en el que el Consultor Independiente Arbonne logró ese nivel, ya sea por inscripción inicial, calificación a través de actividad en la construcción de negocios, o por la actualización a un nivel superior, por única vez. Los Consultores patrocinados el o antes del 31 de enero del 2009 califican para conservar su nivel de Consultor, y no necesitan cumplir con los requisitos de actividad mencionados anteriormente para conservar el nivel de Consultor; sin embargo, anualmente deberán ingresar su Convenio y pagar la cuota de renovación. Requisitos Mensuales para Gerentes y Vicepresidentes Una vez ascendidos a Gerente o Vicepresidente, los Requisitos de Mantenimiento para el Consultor son remplazados con: Gerente de Distrito Gerente de Área Vicepresidente Regional Vicepresidente Nacional $2,500 RV en el Distrito Central $10,000 RV en el Área Central $40,000 RV en la Región Central $160,000 RV en la Nación Central Los Créditos por Promoción (PC) están disponibles para Vicepresidentes Regionales y Nacionales que hayan formado Regiones y Naciones a partir de sus Regiones y Naciones Centrales, respectivamente. Los Créditos por Promoción se agregan al volumen de la Región y Nación Central automáticamente cada mes. Por impulsar el ascenso de cada RVP desde tu Región Central, $10,000 RV cuentan a favor del mantenimiento mensual RV y del Programa de Bonos en Efectivo Mercedes-Benz. Por impulsar el ascenso de cada NVP desde tu Región Central, $40,000 RV cuentan a favor mantenimiento mensual RV de la Nación y del Programa de Bonos en Efectivo Mercedes-Benz. Actividad de la Cuenta (PA) los balances se determinan en base al siguiente criterio: 1. Posterior al ascenso o reasignación de un nivel al siguiente, tu PA existente es cero y comienza un periodo de desarrollo de dos meses, durante el cual todo el RV Central se deposita en tu PA sin deducción alguna por mantenimiento. 2. Cuando asciendes a alguien desde tu Central para el mismo nivel, entra en vigor un periodo de desarrollo por dos meses. 3. De manera continua, los saldos de la Cuenta PA se mantendrán de la siguiente forma: Central RV Mensual Requisitos del RV Mensual = Contribución al balance PA Al no cumplirse el requisito mensual RV, y el balance PA resulta negativo, el Gerente o Vicepresidente calificará para todos los beneficios asociados con su título ese mes; sin embargo, la reasignación al siguiente nivel inferior se efectúa el primer mes siguiente. Un Consultor que asciende a Gerente de Distrito y posteriormente no cumple con los Requisitos de Mantenimiento para Gerente de Distrito, será reasignado al nivel de Consultor. Si el Consultor originalmente se inscribió a Arbonne después del 31 de enero del 2009, los requisitos de mantenimiento para el nivel de Consultor iniciarán al mes siguiente de su reasignación al nivel de Consultor. P. ej.: Si la cuenta de un Gerente de Distrito está agotada y él/ella no cumple con los requisitos de mantenimiento para junio, el Gerente de Distrito es reasignado al nivel de Consultor en julio. Los requisitos de mantenimiento del nivel de Consultor en dos meses continuos, contando tres meses del calendario, no iniciarán sino hasta agosto. Mantenimiento del Título y Reasignación Para obtener los premios, incentivos y otros beneficios asociados con un determinado nivel, el Consultor Independiente Arbonne deberá pagar ese nivel y proceder de conformidad al Convenio. El nivel pagando como está basado en el desempeño del Consultor Independiente Arbonne en cumplimiento de la calificación y los requisitos de mantenimiento, y podría ser diferente del título que él/ella posean en ese momento de acuerdo con el programa de mantenimiento del título y reasignación que se muestra a continuación. En caso de reasignación de un nivel al siguiente pagando como, el título anterior se llevará por un periodo de tiempo determinado, de acuerdo a la siguiente información: Niveles de Gerente de Distrito 6 meses después de la reasignación Niveles de Gerente de Área 9 meses después de la reasignación Niveles de Vicepresidente 12 meses después de la reasignación El proceso de reasignación a un nivel inferior se realiza automáticamente al final de cada mes de acuerdo a como se mencionó anteriormente y es efectivo al siguiente día del periodo de los meses especificados para cada caso. Sin embargo, los Consultores Independientes Arbonne podrían reasignarse con efecto inmediato mediante un aviso de Arbonne dirigido al Consultor Independiente Arbonne de acuerdo con las secciones 3.8 y 9.3 de las Políticas y Procedimientos. Renovación Anual del Consultor Independiente Arbonne El término del Convenio es por un año. A fin de permanecer inscrito como un Consultor Independiente Arbonne, cada Consultor Independiente Arbonne deberá renovar anualmente su afiliación con Arbonne antes de que finalice el mes de su aniversario, pagando a Arbonne una tarifa de $15 por concepto de renovación anual. Todos los Consultores Independientes Arbonne continuarán recibiendo completamente los beneficios mencionados en este manual, incluyendo un producto adicional (con valor al menudeo de al menos $15) cuando renueven y realicen un pedido por al menos $150 PRV antes de que finalice el mes de su renovación. Los Consultores patrocinados el o antes del 31 de enero del 2009 deberán renovar su Convenio y pagar una cuota anual de renovación, a fin de mantener el nivel de Consultor, sin los requisitos de actividad para mantenimiento estipulados anteriormente. 8 EE. UU. Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos

9 Resumen del Plan de Éxito CLIENTE PREFERENTE/ CONSULTOR DISTRITO ÁREA REGIÓN NACIÓN CENTRAL 4% 8% 6% 3% 1% 1 ra Generación 8% 6% 3% 1% 2 da Generación El Cliente Preferente y 2% 1% 2% 1% 3 ra Generación Consultor son los únicos 1% 1% 2% 1% 4 ta Generación niveles sin profundidad. Una vez que se alcanza 1% 5 ta Generación el Distrito, el 4% es 1% 6 ta Generación reemplazado por el 8%. 1% Piensa en cada una de estas secciones como un centro de ganancia individual para tu negocio. Como Cliente Preferente o Consultor, obtienes un 4% de comisión adicional por los Clientes Preferentes/Consultores que patrocines personalmente. Una vez que seas Gerente de Distrito, ese 4% desaparece... es remplazado por el 8%, pagado en todo tu Distrito. Recuerda que también formas parte de tu Distrito, por lo que la comisión del 8% también es pagada sobre tus ventas personales! Por ejemplo: Para obtener pagos sobre la 2 da ó 3 ra Generación (en el caso de un Distrito), necesitas tener tanto amplitud como profundidad. De modo que, si tienes un Gerente de Distrito en 2 da Generación (es decir, dos niveles verticales), necesitas tener dos Gerentes de Distrito en el nivel de 1 ra Generación. Para recibir pagos sobre la 3 ra Generación, debes tener tres niveles horizontales. Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos EE. UU. 9

10 Términos y Definiciones del Plan de Éxito Los siguientes términos y definiciones utilizados en todo el Plan de Éxito, se aplican de acuerdo a como son especificados: Área Central: Tu Área Central consiste en tu Distrito Central y todos los Distritos en forma descendente que aún no hayan alcanzado el nivel de Área. Cuando uno de sus Consultores Independientes Arbonne alcanza el nivel de Gerente de Área, ese Consultor (nuevo AM) y todos los Consultores Independientes Arbonne y Distritos debajo de él/ella salen de tu Área Central para formar la suya propia. Entonces se les considera Área de 1 ra Generación ascendida. Bonos, Comisiones Adicionales y Premios en Efectivo: Todos los bonos, las comisiones adicionales y los premios en efectivo, se calcularán al final del mes en que se obtuvieron y se pagarán al mes siguiente a todos los Consultores Independientes Arbonne que califiquen para recibir dichos bonos, comisiones adicionales y compensaciones en efectivo. Cliente Preferente: Es un Consultor Independiente Arbonne, su principal cometido es llevar una relación con Arbonne para ahorrar dinero comprando productos con descuento. Consultor Independiente Arbonne: Cualquier individuo que haya firmado e ingresado la Solicitud y el Convenio para Consultor Independiente Arbonne, siendo estos documentos aceptados por Arbonne. Bajo esta definición, el término Consultor Independiente Arbonne se refiere e incluye a todos los Consultores Independientes con el nivel de Clientes Preferentes, Consultores, Gerentes y Vicepresidentes. Comisión del Cliente Preferente: La comisión será pagada de acuerdo con los pedidos colocados por los Clientes Preferentes. La comisión será calculada al 15% de ventas al menudeo en pedidos (no incluyendo Materiales de Apoyo y productos en promoción). La comisión será pagada mensualmente al primer Consultor en línea ascendente, de acuerdo al orden respectivo. Consultor: Un Consultor Independiente Arbonne quien está activamente comprometido en construir un negocio con Arbonne, teniendo como principal cometido OBTENER ingresos. Convenio: El contrato entre Arbonne y cada Consultor Independiente Arbonne, incluye la Solicitud del Consultor Independiente y Convenio (como las renovaciones del mismo), las Políticas y Procedimientos, el Plan de Éxito Arbonne, El Código de Ética del Consultor Independiente Arbonne, los Términos y Condiciones Legales en línea (para aquellos que se afiliaron en línea) y la Política de Protección a la Privacidad en el sitio Web Arbonne, cada uno de los materiales y ejemplares mencionados podría enmendarse por Arbonne de manera periódica, como se estipula en las Políticas y Procedimientos. Descuento: El porcentaje deducido del Precio de Venta Sugerido al Menudeo (SRP) en productos Arbonne, para obtener el costo del producto para Consultores Independientes Arbonne (no se incluyen Materiales de Apoyo ni ofertas especiales de productos). Distrito Central: Tu Distrito Central es a partir de ti, de los Consultores Independientes Arbonne patrocinados personalmente, los Consultores Independientes Arbonne patrocinados por ellos y así sucesivamente. Cuando uno de tus Consultores alcanza el nivel de Gerente de Distrito, ese Gerente de Distrito y todos los Consultores Independientes Arbonne debajo de él/ella salen de tu Distrito Central para formar el suyo propio. Entonces se les considera Distrito de 1 ra Generación ascendida. Generaciones: Cuando un Consultor Independiente Arbonne en tu Línea de Éxito alcanza el nivel de Gerente de Distrito o uno superior, asciende para formar su propio Grupo Central (Distrito, Área, Región o Nación, depende según el nivel alcanzado) y se convierte en parte de su 1 ra Generación. En este momento, ese Consultor Independiente Arbonne ascendido, toda la Línea de Éxito y todo el Volumen de Ventas Grupales (GRV) ya no se consideran parte tu Grupo Central ni de tu Volumen de Ventas Grupales (GRV). Ya no podrás incluir el GRV de ese Consultor en el cálculo de comisiones adicionales por ventas de tu Grupo Central, ni de tu Cuenta de Desempeño, pero dispondrás del GRV comisión adicional de 1 ra Generación. Línea de Éxito: Todos los Consultores Independientes Arbonne que han sido patrocinados de forma descendente por un Consultor Independiente Arbonne, sin importar la profundidad con respecto a quien se ha patrocinado personalmente como Consultor Independiente Arbonne o patrocinado por un Consultor Independiente Arbonne debajo de ellos. Mes de Inicio: El mes del calendario en el cual un individuo inicia como un Consultor Independiente Arbonne, sujetándose a las estipulaciones del Convenio con Arbonne. Nación Central: Tu Nación Central consiste en tu Región Central y todas las Regiones debajo de ti, que no hayan alcanzado aún el nivel de Nación. Cuando uno de tus Consultores Independientes Arbonne alcanza el nivel de Vicepresidente Nacional, ese nuevo Vicepresidente Nacional y todos los Consultores Independientes Arbonne, debajo de él/ella salen de tu Nación Central para formar la suya propia. Entonces se les considera Nación de 1 ra Generación ascendida. Nivel de Calificación: Para participar en los programas de calificación gerencial y en los diversos programas de bonos y comisiones adicionales, los Consultores Independientes Arbonne, deben acumular al menos $100 (PRV) Volumen Personal al Menudeo cada mes y proceder de conformidad con el Convenio. Pagando Como : El nivel que has pagado con respecto a comisiones adicionales, bonos e incentivos de acuerdo al Plan de Éxito Arbonne. Este nivel está basado en tu desempeño y podría ser diferente al título que mantienes actualmente. Precio Sugerido al Menudeo (SRP): El precio sugerido para vender los productos al Cliente. Región Central: Tu Región Central se integra de tu Área Central y todas las Áreas debajo de ti que aún no han alcanzado el nivel de Región. Cuando uno de tus Consultores Independientes Arbonne alcanza el nivel de Vicepresidente Regional, ese nuevo Vicepresidente Regional y todos los Consultores Independientes Arbonne, debajo de él/ella provienen de tu Región Central para formar la suya propia. Entonces se les considera Región de 1 ra Generación ascendida. Volumen Adicional (OV): Comisión por Volumen (OV), en la cual el volumen adicional es calculado al 65% del Volumen de Ventas (RV). Volumen de Ventas al Menudeo (RV): El RV es el volumen que se utiliza para calcular comisiones adicionales, calificación, mantenimiento, incentivos de campaña y programas de premiación. Todos los productos Arbonne tienen un valor RV, el cual ganan los Consultores Independientes Arbonne en la compra y venta de los productos mencionados. Es importante tomar en cuenta el Paquete de Inicio, Materiales de Apoyo, 10 EE. UU. Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos

11 Términos y Definiciones del Plan de Éxito (continuación) paquetes con muestras y productos en oferta como los PwP (Compra con tu Compra), y Especiales para Anfitriones no tienen Volumen de Ventas al Menudeo. Todas las cantidades han sido expresadas en dólares de los EE. UU. a menos de que se especifique lo contrario. Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos EE. UU. 11

12 Políticas y Procedimientos EE. UU. y sus territorios. En vigor a partir de enero del Los términos que se aplican a través de las Políticas y Procedimientos, se definen en la sección 11. SECCIÓN 1 INTRODUCCIÓN 1.1. SU CONTRATO CON ARBONNE Su contrato con Arbonne incluye: Solicitud y Convenio del Consultor Independiente (así como todas las renovaciones del mismo); Las Políticas y Procedimientos; El Plan de Éxito Arbonne; El Código de Ética del Consultor Independiente; Los Términos y Condiciones Legales de Arbonne en Línea (para quien se afilie vía Internet); y La Política de Protección a la Privacidad de Arbonne sobre el sitio Web oficial de la Compañía. Estos documentos son colectivamente referidos como El Convenio a través de las Políticas y Procedimientos. Arbonne se reserva el derecho de actualizar y enmendar estos documentos periódicamente, a su entera discreción. Las Políticas y Procedimientos enunciados en este Manual (incluyendo las actualizaciones periódicas), son aplicables a todos los Consultores Independientes Arbonne ENMIENDAS A LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS, AL PLAN DE ÉXITO Y AL CÓDIGO DE ÉTICA Ningún Consultor Independiente Arbonne, sin importar su nivel o título, puede alterar, enmendar o renunciar a alguna de estas Políticas y Procedimientos, incluyendo los acuerdos restantes; además, ninguna manifestación o declaración contraria o inconsistente con lo anterior, resultará fiable ni vinculante para Arbonne. Los Consultores Independientes Arbonne aceptan someterse a cualquier cambio en las Políticas y Procedimientos, el Plan de Éxito o el Código de Ética Arbonne, 30 días después de que la enmienda se publique de un modo comercialmente razonable, que incluya, entre otros, la publicación de un aviso en arbonne.com; aceptando tener la obligación de mantenerse informados de cualquier cambio, enmienda y/o actualización, ya sea revisando estos materiales en línea o solicitando una copia por correo antes de realizar más compras. Si un Consultor Independiente Arbonne no está de acuerdo con alguna enmienda, deberá cancelar por escrito su Convenio de Consultor Independiente, con fecha anterior a la de entrada en vigencia de la enmienda. Arbonne se reserva el derecho de enmendar o modificar periódicamente estas Políticas y Procedimientos, el Plan de Éxito y la Solicitud y Convenio del Consultor Independiente, a su entero criterio. Cada Consultor Independiente Arbonne acepta cumplir con estas Políticas y Procedimientos y con todos los demás convenios, acuerdos, enmiendas y modificaciones DIVISIBILIDAD DE LAS DISPOSICIONES INVÁLIDAS Si alguna disposición del Convenio, en su forma actual o enmendada, se considera inválida o inejecutable por alguna razón, se eliminarán sólo las partes inválidas de la disposición y los términos y disposiciones restantes continuarán vigentes y en vigor, interpretándose como si la mencionada disposición inválida o inejecutable nunca hubiese formado parte del Convenio CATEGORÍA DE CONTRATISTA INDEPENDIENTE Cada Consultor Independiente Arbonne es un contratista Independiente y no un empleado de Arbonne. El Consultor Independiente Arbonne es un empresario autónomo e independiente que realiza negocios de acuerdo a un Convenio con Arbonne. Los Consultores Independientes Arbonne no son compradores de una franquicia ni de una licencia de distribución intangibles. El Convenio entre Arbonne y el Consultor Independiente Arbonne no genera una relación empleador/empleado, tampoco una sociedad ni una compañía conjunta entre Arbonne y el Consultor Independiente Arbonne. El acuerdo consta del Convenio del Consultor y de las Políticas y Procedimientos de Arbonne, tal como se presentan en los Manuales de Políticas y Procedimientos y del Plan de Éxito, en las Condiciones Legales de Arbonne que se encuentran en línea y en la Política de Privacidad de Arbonne (documentos sujetos a enmiendas). Este convenio le autoriza vender y, establece sus derechos y obligaciones con respecto a la venta de productos Arbonne y a la Presentación de la oportunidad Arbonne OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA INDEPENDIENTE A USTED NO SE LE TRATARÁ COMO UN EMPLEADO PARA EFECTOS FISCALES FEDERALES O ESTATALES, NI POR CUALQUIER OTRA RAZÓN. Arbonne no retendrá ninguna cantidad de sus ganancias por razones arancelarias que no sean las retenciones impositivas de respaldo obligatorias por ley, en caso de que un Consultor Independiente Arbonne proporcione un número incorrecto de Seguro Social o de identificación de contribuyente. Usted es el único responsable de pagar todos los importes federales, estatales y el impuesto local FICA (Ley de Contribución al Seguro Federal) o los impuestos aplicables a todas las cuotas, comisiones, comisiones adicionales, bonos, viajes u otros artículos de valor que reciba de Arbonne. Usted es el único responsable de sus propias actividades, compromisos, contratos, y de todas las responsabilidades, obligaciones y gastos en los que incurra. Usted es el único responsable de cumplir con todas las leyes aplicables a su negocio. Cada Consultor Independiente Arbonne establece su propio horario de trabajo y aporta su propio equipo y herramientas para operar su negocio, como teléfonos, transporte, servicios profesionales, equipamiento de oficina y recursos. Cada Consultor Independiente Arbonne deberá determinar sus propios métodos de venta, siempre que cumpla con las Políticas y Procedimientos de Arbonne. Usted debe mantener sus propios registros de ingresos y gastos, para cumplir con los requisitos impositivos federales, estatales/provinciales y locales vigentes sobre ingresos y ventas. Después del cierre de cada año, Arbonne le enviará el Formulario IRS 1099 para su declaración de impuestos, si sus ingresos superaron los $600 en ese año o si ha comprado productos que rebasan el total de $5,000. Usted es el responsable de proveer a sus empleados el respectivo seguro de compensación al trabajador, en caso de que sea requerido o aplicable. Usted debe contratar y proveer completamente, la cobertura total en seguros según se requiera o desee con respecto a su negocio, incluyendo, ilimitadamente: Seguro médico y de hospitalización, seguro de automóvil y seguro general de responsabilidad civil, y/o cualquier otro seguro aplicable con cobertura para afrontar cualquier riesgo. Usted debe obtener todas las licencias, permisos necesarios, así como todas las aprobaciones gubernamentales correspondientes a su negocio, incluyendo los requisitos para realizar transacciones de negocios en estados diferentes al de su domicilio. 12 EE. UU. Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos

13 1.6. GARANTÍAS, RESPONSABILIDAD LIMITADA E INDEMNIZACIÓN SIN GARANTÍAS EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTE CONVENIO Y EN LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE ARBONNE, ARBONNE NO REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA, EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, TÍTULO, COMPATIBILIDAD, SEGURIDAD, EXACTITUD O UTILIDAD CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ARBONNE, SU SITIO WEB, LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB, EL PROGRAMA MYARBONNE.COM O LA OPORTUNIDAD ARBONNE (EN ADELANTE, EN CONJUNTO, SERVICIO ). ESTE SERVICIO ES PROPORCIONADO EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA. USTED PUEDE CONFIAR EN ESTE SERVICIO ÚNICAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. NO DEBE BASARSE EN CONSEJOS, OPINIONES Y DECLARACIONES AL TOMAR DECISIONES PERSONALES, MÉDICAS, LEGALES O ECONÓMICAS IMPORTANTES. PARA OBTENER UN CONSEJO ESPECÍFICO APROPIADO A SUS CIRCUNSTANCIAS, DEBE CONSULTAR A UN PROFESIONAL. NO GARANTIZAMOS QUE ESTE SERVICIO SERÁ CONTINUO NI LIBRE DE ERRORES Y PODRÁN EXISTIR RETRASOS, OMISIONES, INTERRUPCIONES E IMPRECISIONES EN LA INFORMACIÓN O EN OTROS MATERIALES DISPONIBLES EN ESTE SERVICIO O POR MEDIO DE ÉL. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO POR PÉRDIDAS, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN, QUE RESULTE DE LA DESCARGA O EL USO DEL SITIO WEB DE ARBONNE O DE ESTE SERVICIO. AUNQUE INTENTAMOS TOMAR TODAS LAS MEDIDAS RAZONABLES PARA IMPEDIR LA INTRODUCCIÓN DE CUALQUIER VIRUS Y OTROS MATERIALES DESTRUCTIVOS, NO GARANTIZAMOS NI ASEGURAMOS QUE EL SERVICIO O LOS MATERIALES QUE SE DESCARGUEN DEL MISMO, NO TENGAN TALES CARACTERÍSTICAS DESTRUCTIVAS. NO NOS RESPONSABILIZAMOS POR NINGÚN DAÑO ATRIBUIBLE A LO MENCIONADO ANTERIORMENTE. NO HACEMOS DECLARACIONES NI OFRECEMOS GARANTÍAS CON RESPECTO A LOS SITIOS WEB DE LOS CONSULTORES INDEPENDIENTES ARBONNE, INCLUYENDO, GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO. USTED NO DEBE FIARSE DE NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA INCLUIDA EN EL SITIO WEB DE UN CONSULTOR INDEPENDIENTE ARBONNE. EL ÉXITO O EL FRACASO FINAL DE CUALQUIER CONSULTOR INDEPENDIENTE ARBONNE DEPENDE DE SU ESFUERZO INDIVIDUAL. NO HAY GARANTÍAS NI PROYECCIONES DE INGRESOS REALES. ARBONNE NO SE RESPONSABILIZA POR LAS DEMORAS O FALLAS EN EL DESEMPEÑO DE SUS OBLIGACIONES, CUANDO DICHO DESEMPEÑO SEA COMERCIALMENTE IMPOSIBLE DEBIDO A CIRCUNSTANCIAS FUERA DE SU CONTROL RAZONABLE. ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, HUELGAS, CONFLICTOS LABORALES, DISTURBIOS, GUERRAS, INCENDIOS, FALLECIMIENTOS, RESTRICCIONES PROVENIENTES DE UNA FUENTE DE SUMINISTROS, DECRETOS U ÓRDENES DEL GOBIERNO RESPONSABILIDAD LIMITADA A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO, USTED ACEPTA QUE ARBONNE, SUS AFILIADOS, AGENTES, CONSULTORES INDEPENDIENTES ARBONNE Y SUS RESPECTIVOS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SE RESPONSABILIZARÁN POR LAS RECLAMACIONES, PÉRDIDAS, DAÑOS, GASTOS O COSTOS, DIRECTOS O INDIRECTOS, INCLUYENDO LOS DAÑOS CAUSALES O DERIVADOS DE CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES, GANANCIAS, PÉRDIDAS O SIMILARES, QUÉ SURJAN DE ESTE CONVENIO O SE RELACIONEN DE ALGÚN MODO CON ÉL, EL USO QUE USTED HAGA DE ESTE SERVICIO O SU INCAPACIDAD PARA USARLO, SU ADQUISICIÓN O USO DE LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS O LA INFORMACIÓN DE ARBONNE, SU PARTICIPACIÓN COMO CONSULTOR INDEPENDIENTE ARBONNE, O EL ACCESO O LA ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS SIN AUTORIZACIÓN. POR EL PRESENTE, USTED RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMACIÓN CON RESPECTO A LO ANTES MENCIONADO, SEA SOBRE LA BASE CONTRACTUAL, POR PERJUICIO O POR OTROS MOTIVOS, AUNQUE HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA RESPONSABILIDAD LIMITADA O LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, DE MODO QUE NO TODAS LAS LIMITACIONES DESCRITAS CON ANTERIORIDAD PODRÍAN APLICARSE A USTED CONVENIO DE INDEMNIZACIÓN Y DENEGACIÓN DE RESPONSABILIDAD DURANTE SUS ACTIVIDADES COMO CONSULTOR INDEPENDIENTE ARBONNE, USTED ACEPTA ABSTENERSE DE TODA CONDUCTA QUE PUDIERA RESULTAR DAÑINA PARA LA REPUTACIÓN DE ARBONNE O DE SUS PRODUCTOS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CONDUCTAS CONTRADICTORIAS AL INTERÉS PÚBLICO O LA CONDUCTA PÚBLICA QUE RESULTE ENGAÑOSA, DESHONESTA, FALTA DE ÉTICA O INMORAL. ACEPTA DESCARGAR DE RESPONSABILIDADES E INDEMNIZAR A ARBONNE, Y HACER LO MISMO CON SUS AFILIADOS, AGENTES, CONSULTORES INDEPENDIENTES ARBONNE, Y EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES CORRESPONDIENTES, POR CUALQUIER RECLAMACIÓN, DAÑO O RESPONSABILIDAD (INCLUYENDO HONORARIOS Y COSTOS RAZONABLES DE ABOGADOS) QUE DERIVEN DE SUS PRÁCTICAS COMERCIALES COMO CONSULTOR INDEPENDIENTE ARBONNE, INCLUYENDO LA VIOLACIÓN DE CUALQUIERA DE LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE ARBONNE O DE OTROS ACUERDOS, REGLAMENTOS Y CONVENIOS. TAMBIÉN AUTORIZA ESPECÍFICAMENTE A ARBONNE A COMPENSAR CUALQUIERA DE ESOS RECLAMOS, COSTOS, GASTOS, DAÑOS O RESPONSABILIDADES CON CUALQUIERA O TODAS LAS COMISIONES QUE DEBAN PAGÁRSELE A USTED. ASIMISMO, USTED ACEPTA INDEMNIZAR Y EXIMIR DE RESPONSABILIDADES A ARBONNE, SUS AFILIADOS, AGENTES, CONSULTORES INDEPENDIENTES ARBONNE, Y A SUS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES CORRESPONDIENTES, DE TODAS Y CADA UNA DE LAS RESPONSABILIDADES, RECLAMOS, GASTOS Y DAÑOS, INCLUYENDO HONORARIOS Y COSTOS RAZONABLES DE ABOGADOS, QUE SURJAN O ESTÉN DE ALGÚN MODO RELACIONADOS CON EL USO DE ESTE SERVICIO, LA COMPRA, VENTA O INFORMACIÓN RESPECTO A LOS PRODUCTOS ARBONNE, LA OPORTUNIDAD ARBONNE, O QUE ESTÉN VINCULADOS CON SU CUENTA O CON EL USO O ACCESO A ESTE SERVICIO POR PARTE DE CUALQUIER OTRA PERSONA, POR INTERMEDIO O A TRAVÉS DE SU CUENTA, CON O SIN SU AUTORIZACIÓN, INCLUYENDO ENTRE OTROS, CUALQUIER RECLAMO POR CALUMNIA, DIFAMACIÓN, VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PRIVACIDAD O PUBLICIDAD, TRANSLIMITACIÓN, O INFRINGIR LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL U OTROS DERECHOS SOBRE LA PROPIEDAD. Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos EE. UU. 13

14 SECCIÓN 2 AFILIACIÓN, ESTRUCTURAS DEL NEGOCIO Y TRANSFERENCIAS 2.1. CÓMO CONVERTIRSE EN CONSULTOR INDEPENDIENTE ARBONNE Para afiliarse como Consultor Independiente Arbonne, sólo tiene que completar correctamente y enviar a Arbonne una Solicitud y Convenio del Consultor Independiente, junto con la Cuota de Afiliación que corresponda (opcional en North Dakota). La Cuota de Afiliación no es por servicio ni franquicia, es una compensación por los gastos en los que incurre arbonne por concepto de costos de desarrollo educativo, material de negocios y gastos administrativos. No se exige al Consultor Independiente Arbonne ninguna compra de inventario ni productos y no existen otras cuotas ni costos, excepto la Cuota de Renovación anual de $15, que se paga para compensar los gastos por desarrollo educativo y los materiales de Arbonne que se le proporcionan a usted libres de cargo. Después que la Solicitud fue debidamente procesada y aceptada, Arbonne le inscribirá como Consultor Independiente Arbonne, le asignará un Nº de Identificación Arbonne intransferible y el Paquete de Inicio. No se procesarán Solicitudes y Convenios, para Consultores Independientes Arbonne, que se consideren incompletos. Arbonne se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud nueva o de renovación CÓMO COMPLETAR Y ENVIAR LAS SOLICITUDES DE AFILIACIÓN Se recomienda a los patrocinadores ayudar a los aspirantes a completar la Solicitud y el Convenio del Consultor Independiente en línea o en presencia física del documento. Sin embargo, los patrocinadores no pueden firmar la solicitud ni enviarla en línea a nombre del solicitante. SOLICITUDES EN LÍNEA En el caso de las solicitudes en línea, el aspirante debe enviar personalmente la solicitud a través del sitio Web de Arbonne: arbonne.com. Una vez que la solicitud y el convenio del Consultor Independiente Arbonne hayan sido debidamente completados y emitidos, al ingresar un pedido por parte del aspirante, se tomará como aceptación de los términos legales de dicha solicitud, en línea. Esta disposición excluye a los nuevos Consultores que se afilien en línea a través del programa arbonneinvites, siempre y cuando los patrocinadores se sujeten a los lineamientos del programa. SOLICITUDES EN PAPEL Las solicitudes en papel que se envíen a Arbonne debe llevar la firma en tinta del aspirante REQUISITO DEL NÚMERO DE SEGURO SOCIAL O IDENTIFICACIÓN DE CONTRIBUYENTE Para que Arbonne cumpla con las normas del IRS, debe contar con un número de Seguro Social (SS#) o de Identificación Federal de Contribuyente (Federal Tax ID) para completar la información que requiere el formulario Esta información es estrictamente confidencial y se utiliza únicamente para cumplir con las leyes aplicables y proteger su negocio independiente Arbonne ENTIDADES COMERCIALES Una corporación, compañía de responsabilidad limitada, sociedad o fideicomiso (colectivamente llamados Entidad Comercial ), pueden solicitar su afiliación como Consultor Independiente Arbonne presentando el Formulario de Inscripción de Entidades Comerciales (Business Entity Registration) debidamente completado junto con la Solicitud y Convenio del Consultor Independiente. Es responsabilidad de la Entidad Comercial contar con sus propios estatutos, convenios o acuerdos de operación que gobiernen los derechos y la relación entre los Participantes. Las siguientes reglas se aplican a todas las Entidades Comerciales: El Formulario para Inscripción de Entidades Comerciales debe estar firmado por todos los accionistas, miembros, socios, fideicomisarios, o cualquier otra persona que sea propietaria en sociedad o que tenga un cargo gerencial en la Entidad Comercial (colectivamente Participantes ). Los Participantes de la Entidad Comercial son responsables en forma conjunta y solidaria por cualquier deuda u otra obligación contraída con Arbonne. La Entidad Comercial deberá designar a una persona para que reciba cualquier reconocimiento o participe en las premiaciones de incentivo a nombre de la Entidad Comercial. Dicha persona deberá designarse como la Persona Contacto de la compañía, en el Formulario de Inscripción de Entidades Comerciales. Dicha persona es la designada para recibir comunicados, reconocimientos, y formas de remuneración no-divisible (incluyendo entre otros, bonos de automóvil) de parte de Arbonne. Un Consultor Independiente Arbonne que opere su negocio como único propietario puede cambiar su tipo de negocio a una sociedad, compañía de responsabilidad limitada, corporación o fideicomiso, o cambiar de un tipo de entidad a otro, siempre y cuando el Consultor Independiente Arbonne original continúe siendo la Persona Contacto de la Entidad Comercial. Cada cambio de entidad tiene un cargo de $100. La conducta de cualquier Participante se le atribuirá a la Entidad Comercial en su conjunto. Por lo tanto, si cualquiera de los Participantes quebranta el Convenio del Consultor Independiente o las Políticas y Procedimientos de Arbonne, la conducta inaceptable de dicho Participante se le atribuirá al Negocio Arbonne DISOLUCIÓN DE ENTIDADES COMERCIALES POLÍTICA GENERAL Cuando se esté preparando la disolución de una Entidad Comercial, se deben tomar medidas para garantizar que cualquier distribución o división del negocio se lleve a cabo sin afectar negativamente los intereses e ingresos de otros negocios en la línea ascendente o descendente del patrocinio. Si hay controversia entre las partes en disolución respecto a la disposición del negocio, o ignoran los intereses de otros Consultores Independientes Arbonne y/o de Arbonne, Arbonne puede, a discreción propia, concluir el Convenio del Consultor Independiente y toda su organización será ascendida por vacante como lo indica la Política PROCEDIMIENTO DURANTE LA DISOLUCIÓN Mientras se prepare la disolución de una Entidad Comercial, y durante el proceso de disolución, el negocio debe conducirse de la siguiente forma: La Persona Contacto, previo consentimiento de los Participantes, puede operar el negocio Arbonne de acuerdo con la asignación por escrito en la cual los Participantes renunciantes autorizan que Arbonne trate directa y exclusivamente con la Persona Contacto. Todas las comisiones, reconocimientos, bonos de automóvil y otras remuneraciones, se expedirán a nombre de la Persona Contacto. Los Participantes pueden seguir operando el negocio Arbonne como si nada hubiese pasado, y toda compensación pagada por Arbonne se realizarán de conformidad al estatus queo que existía antes del proceso de disolución. Este es el procedimiento alternativo si es que las partes no están de acuerdo con el formato que se describe con anterioridad. Bajo ninguna circunstancia se dividirá la organización de la Línea de Éxito de un negocio en disolución. De forma similar, Arbonne no dividirá, bajo ninguna circunstancia, comisiones o bonos en efectivo entre los Participantes en una entidad en proceso de disolución. Toda remuneración se expedirá siempre a la misma persona o entidad. 14 EE. UU. Plan de Éxito y Políticas y Procedimientos