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Víctor Miranda García
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1 Índice Prólogo, XIII CAPÍTULO 1: ADSL, 1 1. Introducción a la tecnología ADSL, 3 2. Familia xdsl, 4 3. Arquitectura de red, Módem ADSL, DSLAM, 9 4. Factores que limitan la velocidad en ADSL, Evolución del ADSL: ADSL2 y ADSL2+, ADSL2, ADSL2+, Marco legal, Mercado, 14 CAPÍTULO 2: PLC, Introducción a PLC, La evolución de PLC, Definición y características de PLC, Arquitectura de red, Arquitectura de la red eléctrica, Funcionamiento de PLC, Elementos de la red PLC, Experiencias con la tecnología PLC, Experiencias piloto realizadas en España, Experiencias piloto de Endesa, Experiencias piloto de Iberdrola, Experiencias piloto de otras compañías Normalización, Mercado y perspectivas, 30 CAPÍTULO 3: WiFi, Introducción a WiFi, Arquitectura de las redes WiFi, Espectro radioeléctrico, España, Regulación del espectro, Regulación del servicio, 40 V

Introducción a PLC, 19 1.1. La evolución de PLC, 19 2. Definición y características de PLC, 20 3. Arquitectura de red, 21 3.1. Arquitectura de la red eléctrica, 21 3.2. Funcionamiento de PLC, 23 3.3. Elementos de la red PLC, 24 4.

2 4. Estandarización, IEEE b, IEEE a, IEEE g, HiperLAN/2 (High Performance Radio LAN Type 2), Home RF (Home RadioFrecuency), Bluetooth, n, WiFi Alliance, Seguridad en las redes WiFi, SSID, Sistemas de cifrado y autentificación, Filtrado de direcciones MAC, Aplicaciones de la tecnología WiFi, Escenarios posibles, Casos de Hot-Spots en España, AENA, Cadena de hoteles NH, Zamora: ejemplo de hot-city, Casos de despliegues en zonas deficitarias en acceso, La entidad Red.es, Casos en infraestructuras de transporte y servicios a los ciudadanos, Mercado de las redes WiFi en España, Ofertas de servicio público WiFi, Redes inalámbricas libres, 52 CAPÍTULO 4: WiMax, Introducción a WiMax, Forum WiMax: posición reguladora y objetivos, Características y prestaciones técnicas, Bandas de frecuencia, Arquitectura de la red, Propagación NLoS frente a propagación LoS, LoS, NLoS, Experiencias piloto, Escalabilidad, La versión coreana de WiMax: WiBro, WiMax vs. WiFi, Casos prácticos, Simulación en la ciudad de Valladolid, 67 VI

Aplicaciones de la tecnología WiFi, 47 6.1. Escenarios posibles, 47 6.2. Casos de Hot-Spots en España, 48 6.2.1. AENA, 48 6.2.2. Cadena de hoteles NH, 48 6.2.3. Zamora: ejemplo de hot-city, 49 6.2.4. Casos de despliegues en zonas deficitarias en acceso, 49 6.

3 12. Previsiones futuras, Conclusiones sobre WiMax, 70 CAPÍTULO 5: LMDS, Introducción a LMDS, Frecuencias utilizadas, Arquitectura de red, Segmento de usuario, Segmento de la estación base o hub, Estación base, Cabecera, Red de transporte o backbone, El porqué de la estructura celular, Aumento de la capacidad del sistema, Comparativa entre las distintas frecuencias, Aspectos de normalización, IEEE , Hiperaccess, Atribución de frecuencias en España, Ventajas y desventajas del uso de la tecnología LMDS, Ventajas, Desventajas, Conclusiones sobre LMDS, 90 CAPÍTULO 6: VSAT, Introducción a VSAT, Principios de funcionamiento, Características, Órbitas, Bandas de frecuencia, Multiplexación, Antenas, Arquitectura de las redes VSAT, Acceso múltiple, Interferencias, Servicios de satélite, Telefonía móvil por satélite, TV digital, Acceso a Internet vía satélite, Ventajas y desventajas de VSAT, Aplicaciones de las redes, Aplicaciones militares, 111 VII

Comparativa entre las distintas frecuencias, 84 7. Aspectos de normalización, 85 7.1. IEEE 802.16, 86 7.2. Hiperaccess, 87 8. Atribución de frecuencias en España, 87 9.

4 6.2. Aplicaciones civiles, Perspectivas de futuro y conclusiones, 112 CAPÍTULO 7: TDT, Introducción a la TDT, Actores de la TDT, Aspectos técnicos de la TDT, DVB (Digital Video Broadcasting), MHP (Multimedia Home Platform), Receptores TDT, La TDT en el mundo, Situación de la TDT en Europa, TDT en España, TDT en Reino Unido, TDT en Francia, TDT en Italia, TDT en Alemania, TDT en Suecia, TDT en Finlandia, TDT en Irlanda, TDT en Portugal, TDT en Holanda, TDT en Bulgaria, TDT en Hungría, TDT en Eslovaquia, TDT en República Checa, TDT en Dinamarca, TDT en Noruega, TDT en América, TDT en Estados Unidos, TDT en algunos países de Latinoamérica, 127 CAPÍTULO 8: e-learning, Introducción al e-learning, Antecedentes de e-learning, Objetivos del e-learning, Ventajas e inconvenientes del e-learning, Ventajas del e-learning, Inconvenientes del e-learning, Herramientas para la creación y distribución de contenidos, Elementos de e-learning, 135 VIII

7.1.2. TDT en Reino Unido, 121 7.1.3. TDT en Francia, 122 7.1.4. TDT en Italia, 122 7.1.5. TDT en Alemania, 123 7.1.6. TDT en Suecia, 123 7.1.7. TDT en Finlandia, 123 7.1.8. TDT en Irlanda, 124 7.1.9.

5 7. Estandarización, El futuro de los estándares, Aplicaciones del e-learning, Foros de discusión, Estado del arte del e-learning, 139 CAPÍTULO 9: e-business, Introducción al e-business, Soluciones para empresas, Infraestructuras, Servicios y aplicaciones en red, Servicios básicos, Redes privadas virtuales, Servicios de alojamiento (hosting), Gestión y seguridad, Seguridad, Soluciones móviles, Aplicaciones de negocio, La externalización de las actividades TIC, Impacto socioeconómico de los negocios en red, La mejora de los procesos internos, Mejora en la eficiencia operativa, Cambios en el trabajo, Nuevas formas de negocio en la red, Cluster de empresas, Ejemplo de e-business, 154 CAPÍTULO 10: e-commerce, Introducción al e-commerce, Tipos de comercio electrónico, Ventajas del comercio electrónico, Desventajas del comercio electrónico, Seguridad, Legislación del comercio electrónico en España, Aplicación de la ley a actividades económicas, 164 CAPÍTULO 11: e-marketing, Introducción al e-marketing, Primera aproximación al concepto de e-marketing, Estrategias de e-marketing, 168 IX

2.3. Servicios de alojamiento (hosting), 149 2.2.4. Gestión y seguridad, 149 2.2.5. Seguridad, 149 2.2.6. Soluciones móviles, 150 2.2.7. Aplicaciones de negocio, 150 3.

6 CAPÍTULO 12: e-health, Introducción a e-health, Qué es la e-salud?, Telemedicina, Áreas de aplicación, Situación de la telemedicina en Europa, Telemedicina en España, Proyectos de telemedicina en España, Estadísticas de inversión en telemedicina, Pros y contras en la implantación de la telemedicina, 180 CAPÍTULO 13: CRM en las PYMES, Introducción a CRM, Definición de CRM, Contenido de un sistema CRM, Implementación de CRM, Beneficios de la implementación de CRM, Riesgos de la implementación de CRM, Problemas en la implementación de CRM, Factores de éxito para la implementación de CRM, Soluciones y proveedores de CRM, Conclusiones sobre CRM, 191 CAPÍTULO 14: ERP en las PYMES, Introducción a ERP, Definición de ERP, Historia del surgimiento de ERP, Ventajas e inconvenientes de ERP, Factores para el éxito de un ERP, Ejemplos de ERP en las PYMES, FacturaLUX: ERP para las PYMES, MySAP ERP, InGnio 25, Proveedores de ERP, SAP, Qué es SAP?, 203 X

Introducción a CRM, 185 2. Definición de CRM, 186 3. Contenido de un sistema CRM, 186 3.1. Implementación de CRM, 186 3.2. Beneficios de la implementación de CRM, 186 3.3. Riesgos de la implementación de CRM, 187 3.

7 Historia de SAP, Mercados de SAP, SAP y las PYMES, 204 CAPÍTULO 15: ASP, Introducción a los servicios ASP, Ventajas de los servicios en régimen de ASP, Tipos de aplicaciones ASP, SLA (Service Level Agreements), Modelo ASP para PYMES, Seguridad en los servicios ASP, 210 Acrónimos, 213 Bibliografía, 225 XI

Ventajas de los servicios en régimen de ASP, 207 3. Tipos de aplicaciones ASP, 208 4.

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INDICE. Acerca de los autores INDICE Acerca de los autores XI Prólogo XIII Introducción XV 1. Introducción a la Redes y Servicios de Banda Ancha 1 1.1. Banda ancha 1 1.2. Componentes de una red 4 1.3. Redes de transporte 7 1.4. Backbones