CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DEL SANTA S.A. ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA Nº CMAC SANTA

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1 CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DEL SANTA S.A. ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA Nº CMAC SANTA PRIMERA CONVOCATORIA ADQUISICION DE EQUIPOS DE PLATAFORMA PARA LA CMAC SANTA BASES ADMINISTRATIVAS Chimbote, Mayo del 2008 Bases Administrativas Página 1 de 26

2 ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA Nº CMAC SANTA (PRIMERA CONVOCATORIA) CAPÍTULO I GENERALIDADES 1.1 ENTIDAD CONVOCANTE Nombre : Caja Municipal de Ahorro y Crédito del Santa S.A. CMAC SANTA SA RUC N : DOMICILIO LEGAL Av. José Gálvez Nº 602 CHIMBOTE 1.3 OBJETO DE LA CONVOCATORIA El presente proceso de selección tiene por objeto la Adquisición de Equipos de Plataforma para la Cmac Santa 1.4 VALOR REFERENCIAL El valor referencial asciende a S/. 132, (Ciento treinta y dos mil veinticuatro y 00/100 nuevos soles), incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que incida en el costo total del bien. El valor referencial ha sido calculado al mes de Mayo del Los límites máximos y mínimos del valor referencial total ascienden a: ITEM DESCRIPCION CANTIDAD 70 % del Valor Referencial Valor Referencial 110% del Valor Referencial 1 Adquisición de Sistemas de Gestión electrónica de Oficinas 04 Und S/ 57, S/. 81, S/. 89, (Cincuenta y siete mil setenta y ocho y 35/100 nuevos soles) (Ochenta y un mil quinientos cuarenta y 50/100 nuevos soles) (ochenta y nueve mil seiscientos noventa y cuatro y 55/100 nuevos soles) S/. 35, S/. 50, S/. 55, Adquisición de Pinpads 50 Und (Treinta y cinco mil trescientos treinta y ocho y 45/100 nuevos soles) (Cincuenta mil cuatrocientos ochenta y tres y 50/100 nuevos soles) (Cincuenta y cinco mil quinientos treinta y uno y 85/100 nuevos soles) TOTAL: S/. 132, Las propuestas que excedan en más del diez por ciento (10%) el valor Referencial y aquellas que fueren inferiores al setenta por ciento (70%) serán devueltas por el Comité Especial teniéndolas por no presentadas. Para otorgar la Buena Pro a propuestas que superen el valor referencial, hasta el límite antes establecido, se deberá contar con la asignación suficiente de recursos y la aprobación del Titular del Pliego, quedando suspendido el otorgamiento de la Buena Pro, en tanto no se cumpla con este requisito. 1.5 FUENTE DE FINANCIAMIENTO Recursos Directamente Recaudados 1.6 SISTEMA DE CONTRATACION El presente proceso se rige por el sistema de suma alzada por Ítems, de acuerdo con lo establecido en el expediente de contratación respectivo. 1.7 MODALIDAD DE EJECUCIÓN CONTRACTUAL Financiamiento de la Entidad 1.8 ALCANCES DEL REQUERIMIENTO Bases Administrativas Página 2 de 26

3 El requerimiento está definido en el Capítulo IV de las presentes Bases. 1.9 BASE LEGAL Ley N 28411, Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto. Ley Nº 29142, Ley de Presupuesto del Sector Público para el año Fiscal Texto Único Ordenado de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobado por Decreto Supremo N PCM, y sus modificatorias. Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobado por Decreto Supremo N PCM, y sus modificatorias. Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. Ley Nº 27806, Ley de Transparencia y de Acceso a la Información Pública. Ley Nº 28015, Ley de Promoción y Formalización de la Pequeña y Microempresa. Ley Nº 27633, Ley de Promoción Temporal del Desarrollo Productivo Nacional. Las referidas normas incluyen sus respectivas disposiciones ampliatorias, modificatorias y conexas, de ser el caso. CAPITULO II ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN 2.1 CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN ETAPAS PLAZO Convocatoria en el SEACE 23 de Mayo del 2008 Registro de Participantes Del 26 al 09 de Junio del 2008 Formulación de Consultas y Observaciones Del 26 al 28 Mayo del 2008 Absolución de Consultas y Observaciones 30 de Mayo del 2008 Integración de Bases 05 de Junio del 2008 Presentación de Propuestas 11 de Junio del hasta las 10:00 AM Lugar: José Gálvez Nº Chimbote Evaluación de Propuestas 12 de Junio del 2008 Otorgamiento de la Buena Pro (A través del SEACE) 12 de Junio del CONVOCATORIA Se efectuará de conformidad con lo señalado en el Artículo 105 del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma. 2.3 REGISTRO DE PARTICIPANTES Y ENTREGA DE BASES El registro de participantes se efectuará desde el día siguiente de la convocatoria y hasta un (01) día después de haber quedado integradas las Bases. En el caso de propuestas presentadas por un consorcio, bastará que se registre uno de sus integrantes, de conformidad con el Artículo 107º del Reglamento. El registro de los participantes a este proceso será realizado gratuitamente, para lo cual deben presentar el Anexo Nº 07 en el área de Logística, sito en Av. José Gálvez Nº 602- Chimbote, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de lunes a viernes de 09:00 horas a 13:00 horas y de 16:00 horas a 18:30 horas. También, podrán registrarse como participantes faxeando el Anexo Nº 07 adjunto al presente, al Telefax Nº en el horario indicado. Asimismo, todas las etapas de este proceso se registrarán en el SEACE de CONSUCODE. Al registrarse, el participante deberá señalar la siguiente información: Nombres y apellidos (persona natural), DNI, razón social (persona jurídica), número de RUC, domicilio legal, teléfono. De acuerdo con lo establecido en el artículo 108º del Reglamento, la persona natural o jurídica que desee ser notificada electrónicamente, deberá consignar una dirección de correo electrónico y mantenerla activa, a efecto de las notificaciones que, conforme a lo previsto en el Reglamento, deban realizarse. 2.4 FORMULACIÓN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES Bases Administrativas Página 3 de 26

4 Las consultas y observaciones a las Bases serán presentadas por un periodo de tres (03) días hábiles, contados desde el día siguiente de la convocatoria, de conformidad con lo establecido en el artículo 111º del Reglamento. Se presentarán por escrito, debidamente fundamentadas, ante la ventanilla de Mesa de Partes de la Entidad, sito en Av. José Gálvez Nº 602 Chimbote, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de 09:00 AM a 1:00 PM y de 04:00 PM a 6:30 PM, debiendo estar dirigidas al Presidente del Comité Especial de la ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA N CMAC SANTA, pudiendo acompañar opcionalmente un disquete conteniendo las consultas y/u observaciones. MUY IMPORTANTE, no se absolverán consultas y observaciones a las Bases que se presenten extemporáneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes. 2.5 ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES La decisión que tome el Comité Especial, con relación a las consultas y observaciones presentadas constará en el pliego absolutorio que se notificará a través del SEACE, en la sede de la Entidad y a los correos electrónicos de los participantes que así lo hubieran solicitado (Formato Nº 01), de conformidad con lo establecido en el Artículo 111º del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma del proceso de selección. La absolución de consultas y observaciones que se formulen al contenido de las Bases, se considerarán como parte integrante de ésta y del Contrato. ELEVACIÓN DE OBSERVACIONES AL CONSUCODE Los observantes tienen la opción de solicitar que las bases y los actuados del proceso sean elevados al CONSUCODE, dentro de los tres (3) días siguientes al vencimiento del término para absolverlas. Dicha opción no sólo se originará cuando las observaciones formuladas no sean acogidas por el Comité Especial, sino, además, cuando el mismo observante considere que el acogimiento declarado continúa siendo contrario a lo dispuesto por el Artículo 25 de la Ley, cualquier otra disposición de la normativa sobre contrataciones y adquisiciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relación con el proceso de selección. Igualmente, cualquier otro participante que se hubiere registrado como tal con anterioridad a la etapa de formulación de consultas y/u observaciones, tendrá la opción de solicitar la elevación de las Bases al CONSUCODE cuando habiendo sido acogidas las observaciones formuladas por los observantes, considere que la decisión adoptada por el Comité Especial es contraria a lo dispuesto por el Artículo 25 de la Ley, cualquier otra disposición de la normativa sobre contrataciones y adquisiciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relación con el proceso de selección. El Comité Especial incluirá en el pliego de absolución de observaciones, el requerimiento de pago de la tasa por concepto de remisión de actuados. El participante presentará al Comité Especial el comprobante de pago, voucher o papeleta de depósito correspondiente al pago de la tasa prevista en el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) de CONSUCODE. 2.6 MEDIOS ELECTRÓNICOS DE COMUNICACIÓN Los participantes que soliciten ser notificados electrónicamente, deberán consignar una dirección de correo electrónico y mantenerla activa, a efectos de las notificaciones a que hubiere lugar. 2.7 INTEGRACION DE LAS BASES El Comité Especial integrará las Bases como reglas definitivas del presente proceso de selección, una vez absueltas todas las consultas y/u observaciones, o si las mismas no se han presentado, no pudiendo ser cuestionadas en ninguna otra vía, ni modificadas por autoridad administrativas alguna. Las Bases Integradas, de ser el caso, deberán contener los cambios producidos como consecuencia de las consultas y observaciones formuladas y aceptadas o acogidas por el Comité Especial. Bases Administrativas Página 4 de 26

5 Corresponde al Comité Especial, bajo responsabilidad, integrar las Bases y publicarlas en el SEACE, conforme lo establecen los Artículos 117º y 118º del Reglamento. 2.8 PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS Las propuestas se presentarán en dos sobres cerrados y estarán dirigidas al Comité Especial de la Adjudicación Directa Selectiva N CMAC SANTA, conforme al siguiente detalle: Señores CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DEL SANTA S.A. Att.: Comité Especial Adjudicación Directa Selectiva N CMAC SANTA Adquisición de Equipos de Plataforma para la Cmac Santa SOBRE N 1: PROPUESTA TÉCNICA NOMBRE / RAZON SOCIAL DEL POSTOR Señores CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DEL SANTA S.A. Att.: Comité Especial Adjudicación Directa Selectiva N CMAC SANTA Adquisición de Equipos de Plataforma para la Cmac Santa SOBRE N 02: PROPUESTA ECONÓMICA NOMBRE / RAZON SOCIAL DEL POSTOR Todos los documentos que contengan información esencial de las propuestas se presentarán en idioma castellano o, en su defecto, acompañados de traducción oficial, salvo el caso de la información técnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catálogos o similares, que podrá ser presentada en el idioma original. El postor será responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos. Los formatos podrán ser llenados por cualquier medio, incluyendo el manual, debiendo llevar el sello y la rúbrica del postor o su representante legal o mandatario designado para dicho fin. Los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio en un mismo ítem, lo que no impide que puedan presentarse individualmente o conformando otro consorcio en ítems distintos Contenido de las Propuestas Se presentarán en un (1) original. SOBRE Nº 1 - PROPUESTA TECNICA: * Índice (Opcional) Documentación de presentación obligatoria: a) Copia simple de la Constancia vigente de inscripción en el Registro Nacional de Proveedores: Capítulo de Bienes. b) Carta de presentación y Declaración Jurada de datos del postor. Cuando se trate de Consorcio, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados - Anexo N.º 01. c) Declaración Jurada en la que el postor declare que su oferta cumple los Requerimientos Técnicos Mínimos contenidos en el Capítulo IV de las Bases - Anexo Nº 02. Bases Administrativas Página 5 de 26

6 d) Declaración Jurada del postor de acuerdo al Artículo 76º del Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado - Anexo Nº 03. e) Promesa Formal de Consorcio, de ser el caso, según lo dispuesto en la Directiva N CONSUCODE/PRE, aprobada con la Resolución N CONSUCODE/PRE (Artículo 37º de la Ley), según Anexo N 04. f) Registro de participante y Autorización original de medios electrónicos de comunicación según - Anexo Nº 07. Documentación de presentación facultativa: a) Declaración jurada de ser pequeña o microempresa, según Anexo N.º 05. b) Declaración jurada de bienes elaborados o de servicios prestados en el territorio nacional, en aplicación de la Ley Nº 27633, según Anexo N.º 06, de ser el caso. c) Documentación relativa a los factores de Evaluación, de así considerarlo el postor. SOBRE N 2 - PROPUESTA ECONOMICA: El Sobre N 2 deberá contener el valor total de la oferta económica, en nuevos soles, incluidos todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, costos laborales, conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro costo que pueda tener incidencia sobre el costo del bien. Por lo tanto, la Entidad no reconocerá pago adicional de ninguna naturaleza. Anexo N.º 08. El monto total de la propuesta económica y los subtotales deberán ser expresados hasta con dos decimales. 2.9 EVALUACIÓN DE PROPUESTAS La evaluación de propuestas se realizará en dos (02) etapas: La evaluación técnica y la evaluación económica. Los máximos puntajes asignados a las propuestas son las siguientes: Propuesta Técnica : 100 puntos Propuesta Económica : 100 puntos Evaluación Técnica Se verificará que la propuesta técnica cumpla con los requerimientos técnicos mínimos contenidos en el Capítulo IV de las presentes Bases. Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no serán admitidas. Sólo a aquellas propuestas admitidas, el Comité Especial les aplicará los factores de evaluación previstos en las Bases y asignará los puntajes correspondientes, conforme a los criterios establecidos para cada factor. Las propuestas técnicas que no alcancen el puntaje mínimo de sesenta (60) puntos, serán descalificadas en esta etapa y no accederán a la evaluación económica Evaluación Económica Si la propuesta económica excede en más del 10% o es menor al 70% del valor referencial, se tendrá por no presentada. La evaluación económica consistirá en asignar el puntaje máximo establecido a la propuesta económica de menor monto. Al resto de propuestas se les asignará puntaje inversamente proporcional, según la siguiente fórmula: Pi = Om x PMPE Oi Donde: i = Propuesta Pi = Puntaje de la propuesta económica i Oi = Propuesta Económica i Bases Administrativas Página 6 de 26

7 Om PMPE = Propuesta Económica de monto o precio más bajo = Puntaje Máximo de la Propuesta Económica Determinación del Puntaje Total Una vez calificadas las propuestas durante la evaluación técnica y económica se determinará el puntaje total de las mismas. El puntaje total de las propuestas será el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente fórmula: Donde: PTPi = c1 PTi + c2 PEi PTPi = Puntaje total del postor i PTi = Puntaje por evaluación técnica del postor i PEi = Puntaje por evaluación económica del postor i c1 = Coeficiente de ponderación para la evaluación técnica = 0.70 c2 = Coeficiente de ponderación para la evaluación económica = 0.30 De acuerdo a lo dispuesto por la Ley de Promoción Temporal del Desarrollo Productivo Nacional y sus modificatorias, la bonificación adicional del 20% se aplicará siempre que los postores beneficiados hayan presentado la Declaración Jurada correspondiente OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO Se otorgará la Buena Pro al postor que obtenga el mayor puntaje total. El otorgamiento de la Buena Pro se registrará en el SEACE en la fecha prevista en el calendario del proceso CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO El consentimiento de la Buena Pro se registrará en el SEACE al día siguiente de haber quedado consentido el otorgamiento de la buena pro. CAPITULO III INFORMACIÓN ADICIONAL 3.1. DE LOS CONTRATOS Una vez que quede consentido o administrativamente firme el otorgamiento de la Buena Pro, se procederá conforme a los plazos y procedimientos para suscribir el contrato que se establecen en el artículo 203 del Reglamento. El contrato será suscrito por la Entidad, a través del funcionario competente o debidamente autorizado, y por el ganador de la Buena Pro, ya sea directamente o por medio de su apoderado, tratándose de persona natural, y tratándose de persona jurídica, a través de su representante legal, de conformidad con lo establecido en el Artículo 198 del Reglamento. Para suscribir el contrato, el postor ganador de la Buena Pro deberá presentar, además de los documentos previstos en las Bases, los siguientes: Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado; Garantía de fiel cumplimiento y por el monto diferencial de propuesta, de ser el caso, cuya vigencia se extiende hasta la conformidad de la última prestación del servicio; Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los asociados, de ser el caso. Copia de DNI del Representante Legal; Copia de la vigencia del poder del representante legal de la empresa; Copia de la constitución de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizado; Copia del RUC de la empresa DE LAS GARANTÍAS El único medio de garantía que debe presentar el contratista es la carta fianza, la misma que deberá ser incondicional, solidaria, irrevocable y de realización automática a sólo requerimiento Bases Administrativas Página 7 de 26

8 de la Entidad, siempre y cuando haya sido emitida por una empresa autorizada y sujeta al ámbito de la Superintendencia de Banca y Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones. GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO Previamente a la firma del contrato, el postor ganador de la buena pro deberá entregar a la Entidad una Carta Fianza, la misma que deberá ser incondicional, solidaria, irrevocable y de realización automática al solo requerimiento de la Entidad, emitida por una empresa autorizada y sujeta al ámbito de la Superintendencia de Banca y Seguros, por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato. Esta garantía deberá tener vigencia hasta la conformidad de la última prestación del servicio. GARANTÍA ADICIONAL POR EL MONTO DIFERENCIAL DE PROPUESTA Cuando la propuesta económica fuese inferior al valor referencial en más del diez por ciento (10%) de éste, junto a la garantía de fiel cumplimiento y con idéntico objeto y vigencia, el postor ganador deberá presentar una garantía adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta económica EJECUCIÓN DE GARANTÍAS Las garantías se harán efectivas conforme a las estipulaciones contempladas en el artículo 221 del Reglamento VIGENCIA DEL CONTRATO La vigencia del contrato extenderá de acuerdo a lo estipulado en el Art. 204 del Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO La aplicación de penalidades por retraso injustificado en la atención del servicio requerido y las causales para la resolución del contrato, serán aplicadas de conformidad con los Artículos 222 y 225 del Reglamento FORMA Y CONDICIONES DE PAGO El pago se realizará, luego de la recepción de la totalidad de los bienes de acuerdo al contrato y propuestas, previa conformidad del área de Tecnologías de la Información de Cmac Santa. La conformidad se otorgará en un plazo que no excederá de los diez (10) días de prestado el servicio y el pago se efectuará dentro del plazo de diez (10) días naturales computados desde la conformidad del servicio, conforme a lo establecido por el artículo 238º del Reglamento. Durante la vigencia del contrato los precios se mantendrán fijos y no estarán sujetos a reajuste alguno. FORMA DE PAGO: Son requisitos de pago que el contratista haya cumplido con la entrega total de las cantidades indicadas en la orden de compra, y que haya realizado la reposición de los productos defectuosos. El expediente completo de pago deberá incluir: Comprobante de pago (Usuario y Sunat) en Original y en Fotocopia. Copia de la Orden de Servicio y/o Contrato debidamente firmada. Guía de remisión de ser el caso (Usuario y Sunat) en Original y en Fotocopia. Copia del Acta de recepción de bienes o Conformidad de servicios. Carta de autorización para el caso de abonos en cuenta. Para éstos casos el comprobante de pago deberá tener el sello y firma de cancelado. IMPORTANTE: La recepción de conformidad no invalida el reclamo posterior por parte de la Cmac Santa por defectos o vicios ocultos, inadecuación a las especificaciones técnicas u otras situaciones anómalas no detectables o verificables durante la recepción de los bienes DISPOSICIONES FINALES El presente proceso se rige por las bases y lo que establece el Texto Único Ordenado de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y su Reglamento, así como por las disposiciones legales vigentes. Bases Administrativas Página 8 de 26

9 CAPÍTULO IV REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS ITEM Nº 01: SISTEMA DE GESTION ELECTRONICA DE OFICINAS PARA LA CMAC SANTA CANTIDAD: 04 UND OBJETIVO: Adquirir una solución tecnológica que permita la adecuada administración de la atención al público en las Oficinas de la Caja Municipal Del Santa S.A. Esta solución deberá comprender necesariamente todos los requerimientos establecidos en las presentes especificaciones técnicas y deberá ser un producto ya elaborado en el mercado, y el que mejor se adapte a nuestras necesidades. Las funciones principales que debe soportar el sistema son: Emisión, asignación y atención de tickets en las ventanillas. Mostrado de tickets y vídeos en distintos formatos digitales en televisores. Seguimiento en línea del comportamiento de la atención en ventanillas. Reportes y estadísticas de la afluencia de los usuarios, productividad de los operadores, tiempos de atención y espera para los clientes. Mantenimiento y configuración general del sistema. Consolidación de la información a nivel nacional en un Servidor Central. Capacidad de generar información no estructurada por los usuarios directos del sistema, sin intervención del proveedor ni del área de sistemas de la Caja Municipal Del Santa S.A. Segmentación y priorización de clientes según las políticas que defina la institución. REQUERIMIENTOS DEL PROVEEDOR El proveedor que oferte la solución requerida, debería reunir las siguientes requerimientos mínimos a) Presentar una Certificado de calidad internacional, que acredite la calidad y madurez de los procesos de producción y mantenimiento de sistemas, del postor. ARQUITECTURA DE LA SOLUCIÓN REQUERIDA La solución a adquirir debe soportar la configuración de múltiples oficinas a nivel nacional, por lo que debe permitir una arquitectura distribuida con servidores locales en cada oficina, y mecanismos de replicación en línea hacia un servidor central. Desde este servidor y a través de la WEB, los usuarios centrales deben poder extraer información estadística consolidada de una determinada oficina, o todas sus oficinas a nivel nacional, desde cualquier punto de la red del cliente. El producto debe ser configurable al 100% vía WEB (no en archivos locales INI), y los parámetros de configuración deben ser distribuidos hacia cada servidor local a través de procesos automáticos de distribución de parámetros. El sistema debe ser totalmente integrable a los sistemas de la institución a través de WEB Services, y compatible con la plataforma tecnológicas utilizadas en la Caja Municipal Del Santa S.A.: base de datos SQL Server 2000 y sistemas operativos Windows XP. ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA El Sistema está integrado por componentes de hardware y software que permiten administrar en forma eficiente las colas de atención al público. Está compuesto por los siguientes componentes: 1. Software de Gestión 2. Dispensador de tickets 3. Servidor de aplicación y videos. SOFTWARE DE GESTIÓN De la Administración Bases Administrativas Página 9 de 26

10 El sistema debe permitir la configuración y administración centralizada de todos sus parámetros, y su distribución a los servidores locales de cada oficina para su aplicación. Debe poder configurar como mínimo lo siguiente: a) Configuración de usuarios: se debe permitir administrar la lista de usuarios del sistema, y los perfiles que le son asignados. Los permisos específicos para las funciones contenidas en el sistema deben ser tratados a través de perfiles, existiendo una cantidad indeterminada de estos. Los tipos de perfiles mínimos son: Usuario Administrador General Usuario Administrador Organizacional Usuario Administrador Territorial Usuario Local. b) Configuración de oficina: configura los datos particulares de cada oficina en donde se instalará el sistema. Por ejemplo: los sectores o agrupación de ventanillas, los dispensadores de tickets, los televisores, las ventanillas, etc. Se debe permitir la configuración ilimitada de cada uno de estos elementos. c) Configuración de la atención: se debe permitir la creación de diferentes algoritmos para la asignación de tickets a las ventanillas, debiendo ser éstos dinámicos e inteligentes en función a la cantidad de tickets y su tiempo de espera. Estos algoritmos se deben asignar a las ventanillas a través de perfiles de atención definidos centralizadamente. d) Configuración de ticketeras: se debe permitir configurar dinámicamente las opciones de menú que estarán presentes en las ticketeras. Estas opciones de menú se asignarán a través de perfiles de ticketera definidos centralizadamente. También debe permitir personalizar el diseño del ticket en línea con mensajes impresos personalizados según el tipo de ticket e) Configuración de videos: las siguientes funciones se deben poder programar centralizadamente, con aplicación en línea de cualquier cambio: Mostrar ticket llamado. Mostrar mensaje tipo marquesina, y cambiarlo en línea. Reproducción de videos en secuencias. Reproducción de señal de cable o televisión abierta. Programación de la hora en que una secuencia de videos, o canal de televisión, debe visualizarse. Configuración de casillas a mostrar (2, 3, 4, 6, 8, 9, etc.). De la Gestión de la Información El sistema debe permitir gestionar y explotar la información generada en línea a través de la WEB, para un grupo de oficinas o una oficina en particular. a) Monitoreo de oficina: debe permitir apreciar la información de la cola en tiempo real e interactuar sobre ella estableciendo valores a los parámetros que establecen el comportamiento de la cola. Por ejemplo consultar el estado de la cola, cambiar la forma de atención de cada ventanilla, reactivar un ticket abandonado, priorizar un ticket, etc. Las funciones que se deben soportar son: Monitorear la cola por tipo de ticket: cantidad de tickets atendidos, en espera, abandonados, en atención. Monitorear las ventanillas en operación. Asignar / cambiar de perfil de atención a una ventanilla. Monitorear operadores de ventanilla. Consultar / priorizar / reactivar un ticket. Consultar tickets en espera / abandonados / atendidos. b) Reportes estadísticos: debe permitir apreciar la información histórica de una o varias oficinas, con uso de filtros avanzados, que permitan la obtención de información para un rango de fechas o grupo de datos específico. Los reportes se deben poder emitir con totales por cada día, o con totales generales para el rango de fechas seleccionado. Debe contar por lo menos con los siguientes reportes: Clientes atendidos por operador Clientes en espera Perfomance por operador Arribos por día y por horas. Detalle de tickets en espera Detalle de tickets atendidos Tiempos promedio de atención Bases Administrativas Página 10 de 26

11 Tiempos promedio de espera Total de tickets emitidos, atendidos, abandonados. Tiempo promedio por tipo de ticket Detalle de operaciones efectuadas en ventanilla. c) Reportes personalizados: adicionalmente el sistema debe tener la capacidad de generar información no estructurada por los usuarios directos del sistema, sin intervención del proveedor ni del área de sistemas de la Caja. Esta información debe poder exportarse a otras aplicaciones (como Excel), o ser explotable dinámicamente a través de un Datamart. d) Alarmas: debe contar con una consola de monitoreo para visualizar las alarmas que genera el sistema. Se debe permitir escalar las alarmas, que permanecen por un tiempo dado, a las jerarquías correspondientes, hasta por 3 niveles como mínimo, a través de correos electrónicos y/o mensajes al celular. Debe contar por lo menos con las siguientes alarmas: Fin de papel de impresora Proximidad de fin de papel de impresora Error en ticketera (tiempo sin emitir tickets). Error de impresora inoperativa (apagada o atascada) La cola ha superado el máximo permitido. Los abandonos han superado el máximo permitido. De la Atención en Ventanilla a) Módulo de Ventanilla: debe permitir al operador de atención ejecutar las siguientes acciones: Solicitar ticket siguiente. Rellamar el ticket Iniciar la atención Finalizar atención Seleccionar una operación (3 niveles) Derivar un ticket a otro sector. Generar un ticket interno. Suspender la atención de ventanilla, indicando el motivo. Ventana emergente de aviso. Nota: El proveedor debe adjuntar en formato digital o impreso, los manuales de usuario, administración y configuración del software, donde se muestre las pantallas y se detalle lo requerido en las presentes bases. DISPENSADOR DE TICKETS El equipo debe tener las siguiente especificaciones técnicas mínimas: Terminal POS: o Procesador de 32 bit y 200Mhz. o Pantalla touch screen con vidrio protector, de matriz activa TFT, soportando 65,536 colores a 16 bit en imágenes y videos, ¼ VGA a 5.7 en diagonal. o Memoria de 32MB SDRAM y 32 MB FLASH. o Lector de banda magnética que lee tracks 1, 2 y 3. o Parlantes incorporados e iluminación del canal de pase de banda magnética. o Conectividad RS232, RS485, USB, Ethernet 10/100BaseT estándar. Conectividad inalámbrica opcional. o Impresora de tickets grande: o De tecnología térmica. o Capacidad gráfica para imprimir logos o gráficos. o Impresión de 48 a 64 caracteres por línea. o Interfase RS-232. o Velocidad de impresión de 150 mm/seg. o Rollo de papel térmico: ancho de 79.5 x diámetro de 203 mm, y longitud de 510 metros. o Cortador de papel automático y mecanismo presenter, que permite imprimir, cortar y expulsar el papel. o Sensor de proximidad fin de papel. Impresora de tickets chica: o De tecnología térmica. o Capacidad gráfica para imprimir logos o gráficos. o Impresión de 42 a 56 caracteres por línea. o Interfase RS-232. o Velocidad de impresión de 150 mm/seg. o Rollo de papel térmico: ancho de 79.5 x diámetro de 83 mm. Bases Administrativas Página 11 de 26

12 o Cortador de papel automático. o Sensor de fin de papel. Modelo de contenedor para piso, metálico, con cerraduras, pintado con los colores de la institución (2 colores), control único de encendido/apagado del equipo. Nota: El proveedor debe adjuntar los folletos del fabricante de los componentes del equipo, para verificar las epecificaciones. SERVIDOR DE APLICACIÓN Y VIDEO La solución debe incluir el suministro e instalación de 01 PC por cada agencia, para que cumpla las funciones de servidor local y administración de videos. Este equipo debe tener las siguientes características mínimas: Las características mínimas del Servidor Local que se requieren son las siguientes: De marca reconocida Procesador Intel Pentium Dual Core, 1.8Ghz, 1 MB L2 cache, 800 MHz FSB. Memoria 1 GB DDR2 Disco duro de 160GB SATA2 CD Drive Monitor CRT de 17" Interfase PC TV Averkey Interfase de red 10/100 Licencia de Windows XP SP2 Español Nota: El proveedor debe adjuntar los folletos (brochures) del fabricante de los componentes del equipo, donde se verifique las especificaciones requeridas. RESUMEN DE REQUERIMIENTOS La relación de bienes a proporcionar por el postor son: Item Cant. Licencia de software 04 Dispensadores de tickets con impresora grande 02 Dispensadores de tickets con impresora chica 02 PC de Video 04 El postor deberá incluir la instalación de todos los bienes que proporcione. La entidad proporcionará todos los puntos de red, energía, televisores, y cableados de audio y video que se requieran para la instalación. SERVICIO DE GARANTÍA El postor deberá ofrecer 01 año de garantía contra defectos de fabricación y mal funcionamiento. Se entiende por defecto de fabricación a cualquier falla oculta que presente el equipo en alguna de sus partes y que impida su correcto funcionamiento. En este caso la parte y/ó equipo serán reemplazado sin costo por el proveedor. Otros servicios requeridos: Soporte técnico presencial en hardware. Soporte remoto en software. Reparaciones y disponibilidad de partes y repuestos por garantía. Mantenimientos correctivos e intervenciones que requieran los equipos hasta el retorno a la operatividad de los mismos. Plazo de reposición ante fallas no mayor a los dos días calendarios. SERVICIOS ADICIONALES El postor debe incluir los siguientes servicios por cada oficina a implementar. a) Instalación, configuración, y puesta en marcha de la solución en cada oficina. b) Instalación física de los equipos propuestos. c) Capacitación en el software propuesto, la que deberá estar dividida modularmente de acuerdo a las funciones de cada operador. d) Capacitación técnica al personal de Informática y al personal que administrará el sistema. e) Adicionalmente el proveedor deberá entregar los siguientes entregables: Licencias de uso del software por cada oficina. CD instaladores de cada módulo. Manuales de Usuario y Administración Manuales Técnicos de Equipos Manuales de Instalación de los aplicativos. Bases Administrativas Página 12 de 26

13 ITEM Nº 02: ADQUISICION DE PINDPADS PARA LA CMAC SANTA CANTIDAD: 50 UND I. OBJETIVO Los dispositivos pinpads se instalarán en las ventanillas de la institución para identificar a los clientes a través de una tarjeta propietaria, estos dispositivos deberán cumplir con los requisitos indicados en la descripción. II. DESCRIPCION Interfase de comunicación con PC vía Puerto Serial (DB9) / USB. Pantalla gráfica LCD de 128 x 64 píxeles, que soporte 4 líneas x 16 caracteres en modo texto, con Backligthing Procesador interno ARM 32 bits. Memoria de 1M SRAM + 4M Flash Teclado de 16 teclas con 10 teclas numéricas (0,...,9) 3 teclas de comando 3 teclas de funciones programables Lector de banda magnética bidireccional, pista 1, 2, y 3. Certificación VISA PED y niveles 1 y 2 de EMV. Manejo de encriptación DES, 3DES, RSA. Manejo de esquema de llaves de Master Session, Derived Unique Key per Transaction (DUKPT). La comunicación entre el teclado, pantalla y modulo de seguridad sea totalmente segura y resguarda. Lector de tarjeta inteligente según estándares ISO 7816: - Para tarjetas de microprocesador asíncrono según Standard ,-2, Para tarjetas de memoria síncrona y tarjetas memoria protegida según Standard ,-2. Soporta Standard EMV Level 1 y Level 2, asimismo lee tarjetas inteligentes EMV conforme a norma EMV y EMV 4.0 Que soporte hasta 3 SAMS Fuente de poder de 90V A a 240 VCA, 0.5 Amp, 60Hz. Incluyan cables y accesorios de instalación y conexión a PC via puerto serial Db9 y a fuente de energía eléctrica. III. REQUERIMIENTO ADICIONAL Compatibilidad con el aplicativo institucional realizado por el área de desarrollo de la CMAC Santa. componente de comunicación entre el aplicativo CMAC Santa y el dispositivo pinpad. interfaz con compatibilidad de dispositivo pin pad y aplicativo CMAC Santa para las operaciones de depósitos y retiros de ahorros; pago de cuotas; cambio de clave. El equipo permita estabilidad en sus puntos de apoyo. Mascara exterior para evitar la visualización de las claves por los laterales. LUGAR Y ENTREGA DEL BIEN: Los bienes serán entregados en el almacén de la CMAC SANTA S.A. cito en la Av. Bolognesi Nº Chimbote, previa coordinación con el área de Logística. Bases Administrativas Página 13 de 26

14 CAPITULO V FACTORES DE EVALUACIÓN La propuesta técnica que cumpla con las especificaciones técnicas mínimas requeridas será admitida y evaluada. La Calificación de las propuestas técnicas tendrá un puntaje máximo de 100 puntos y será de acuerdo a los siguientes factores de evaluación: 1. EXPERIENCIA DEL POSTOR Se calificará considerando el monto facturado por el postor a empresas Públicas o Privadas durante el período de tres (03) años a la fecha de presentación de las propuestas hasta por un monto máximo acumulado equivalente a cinco ( 05 ) veces el valor referencial de la adquisición materia de la convocatoria. La experiencia se acreditará con copia simple legible y sin alteraciones de los comprobantes de pago debidamente cancelados y/o sustentados con el voucher de depósito. Asimismo, las copias de los comprobantes de pago deberán estar ordenados por cliente y tener un resumen de los montos facturados. Con un máximo de diez (10) servicios. ITEM Nº 01 - Valor Referencial: MONTO DE FACTURACION PUNTAJE Mayor a 5 veces el V.R. 30 Mayor a 3 veces el V.R. hasta a 5 veces el V.R. 20 Mayor a 1 veces el V.R. hasta a 3 veces el V.R. 10 Hasta 1 veces el V.R. 05 ITEM Nº 02 Valor Referencial: MONTO DE FACTURACION PUNTAJE Mayor a 5 veces el V.R. 30 Mayor a 3 veces el V.R. hasta a 5 veces el V.R. 20 Mayor a 1 veces el V.R. hasta a 3 veces el V.R. 10 Hasta 1 veces el V.R PLAZO DE ENTREGA DE LOS BIENES: El plazo de entrega de los bienes, se acreditará con una Declaración Jurada por parte del postor, indicando el plazo de entrega en días calendarios. No se aceptarán las propuestas que sólo indiquen entrega inmediata. ITEM Nº 01 PLAZO DE ENTREGA PUNTAJE De 05 a 15 días calendarios 30 De 16 a 30 días calendarios. 20 De 31 a 45 días calendarios. 10 ITEM Nº 02 PLAZO DE ENTREGA PUNTAJE De 01 a 05 días calendarios 30 De 06 a 10 días calendarios. 20 De 10 a 30 días calendarios. 10 Bases Administrativas Página 14 de 26

15 3. CERTIFICADOS DE CONFORMIDAD: El postor deberá presentar Certificados de Conformidad otorgados por sus principales clientes respecto al bien materia de la presente adquisición, hasta por un máximo de cinco (05) documentos sustentatorios por ítem, donde se califique la atención brindada por parte del postor. Las constancias o certificados deben ser presentados en hoja simple o membreteada de la persona natural o jurídica que otorga dicho documento y firmada por el representante legal de la misma o persona autorizada. Se asignará 02 puntos por cada constancia válida con el calificativo de Muy, Bueno o Excelente. No se calificarán las constancias con calificativo de regular, deficiente o similares. El puntaje máximo para este factor es de 10 puntos. 4. PLAZO DE REPOSICION POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS: Se acreditará con una Declaración Jurada por ítem por parte del postor. TIEMPO DE REPOSICION DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS PUNTAJE Hasta 48 horas 20 Más de 48 horas hasta 72 horas. 10 Más de 78 horas NIVEL DE SOPORTE Y SERVICIO TECNICO DEL POSTOR: El postor deberá presentar por cada ítem carta del fabricante certificando si es o no CAS autorizado del mismo, para el caso del representante técnico local bastará con presentar una declaración Jurada indicando que cuenta con dicho representante, lo cual será verificado por la entidad. NIVEL DE SOPORTE Y SERVICIO TECNICO DEL POSTOR PUNTAJE El Postor es Centro CAS autorizado con representante Local 10 El Postor es Centro CAS autorizado sin representante Local 05 El Postor solo cuenta con representante técnico Local 02 No tiene 00 Las propuestas que en la evaluación técnica no alcancen el puntaje mínimo de 60 puntos serán descalificadas en ésta etapa y no accederán a la evaluación económica. Bases Administrativas Página 15 de 26

16 ANEXO N. 01 CARTA DE PRESENTACIÓN Y DECLARACION JURADA DE DATOS DEL POSTOR El que se suscribe,. (o representante Legal de...), identificado con DNI Nº..., R.U.C. Nº..., con poder inscrito en la localidad de... en la Ficha Nº... Asiento Nº..., DECLARO BAJO JURAMENTO que la siguiente información de mi representada se sujeta a la verdad: Nombre o Razón Social Domicilio Legal RUC Teléfono Fax Autorización Municipal Municipalidad Nº de Licencia de Funcionamiento Fecha Participa en Consorcio SI NO Nombre de las Empresas que participan en Consorcio Empresa Nº 1 Empresa Nº 2 Empresa Nº 3 Lima,..... Firma y sello del Representante Legal Nombre / Razón social del postor (*) Cuando se trate de Consorcio, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados. Bases Administrativas Página 16 de 26

17 ANEXO N. 02 DECLARACION JURADA DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS DEL BIEN / SERVICIO CONVOCADO Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA Nº CMAC SANTA Presente.- De nuestra consideración: En calidad de postor, luego de haber examinado los documentos del proceso de la referencia proporcionados por la CMAC SANTA SA y conocer todas las condiciones existentes, el suscrito ofrece los bienes, de conformidad con dichos documentos y de acuerdo con los Requerimientos Técnicos Mínimos y demás condiciones que se indican en el Capítulo III de las Bases. En ese sentido, me comprometo a entregar el bien con las características, en la forma y plazo especificados en las Bases. Chimbote,.. Firma y sello del representante legal Nombre/ Razón Social del postor Bases Administrativas Página 17 de 26

18 ANEXO N. 03 DECLARACIÓN JURADA (ART. 76º DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO) Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA Nº CMAC SANTA Presente.- De nuestra consideración: El que suscribe.. (o representante legal de..), identificado con DNI Nº..., con RUC Nº, domiciliado en..., que se presenta como postor de la ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA Nº CMAC SANTA, para la ADQUISICIÓN DE EQUIPOS DE PLATAFORMA PARA LA CMAC SANTA, declaro bajo juramento: 1.- No tener impedimento para participar en el proceso de selección ni para contratar con el Estado, conforme al Art. 9º TUO de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. 2.- Conozco, acepto y me someto a las Bases, condiciones y procedimientos del proceso de selección. 3.- Soy responsable de la veracidad de los documentos e información que presento a efectos del presente proceso de selección. 4.- Me comprometo a mantener la oferta durante el proceso de selección y a suscribir el contrato, en caso que resulte favorecido con la Buena Pro. 5.- Conozco las sanciones contenidas en el TUO de la Ley Nº y su Reglamento, aprobado mediante el Decreto Supremo Nº PCM, así como en la Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. Chimbote,.... Firma y sello del representante legal Nombre/ Razón Social del postor Bases Administrativas Página 18 de 26

19 ANEXO N. 04 PROMESA FORMAL DE CONSORCIO (Sólo para el caso en que un consorcio se presente como postor) Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA Nº CMAC SANTA Presente.- De nuestra consideración, Los suscritos declaramos expresamente que hemos convenido en forma irrevocable durante el lapso que dure el proceso de selección, para presentar una propuesta conjunta en la ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA N CMAC SANTA, responsabilizándonos solidariamente por todas las acciones y omisiones que provengan del citado proceso. Asimismo, en caso de obtener la buena pro, nos comprometemos a formalizar el contrato de consorcio, de conformidad con lo establecido en el Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. Designamos al Sr...., identificado con D.N.I. Nº.. como representante legal común del Consorcio, para efectos de participar en todas las etapas del proceso de selección y formalizar la contratación correspondiente. Adicionalmente, fijamos nuestro domicilio legal común en... OBLIGACIONES DE..: OBLIGACIONES DE : % Participación % Participación Lima, Nombre, firma, sello y DNI del Nombre, firma, sello y DNI del Representante Legal empresa 1 Representante Legal empresa 2 Bases Administrativas Página 19 de 26

20 ANEXO N. 05 DECLARACIÓN JURADA DE SER PEQUEÑA O MICROEMPRESA Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA Nº CMAC SANTA Presente.- Mediante el presente declaramos ante la CMAC SANTA SA, que nuestra representada es una pequeña / microempresa, en los términos de la Ley N.º 28015, Ley de Formalización y Promoción de la Pequeña y Microempresa, y sus normas reglamentarias. Chimbote,... Firma y sello del representante legal Nombre/ Razón Social del postor Bases Administrativas Página 20 de 26

21 ANEXO N.º 06 DECLARACIÓN JURADA DE BIENES ELABORADOS / SERVICIOS EN TERRITORIO NACIONAL (según corresponda) Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA Nº CMAC SANTA Presente.- Mediante el presente declaramos ante la CMAC SANTA SA, que nuestra representada elabora los bienes objeto de convocatoria (en caso de haberse convocado una adquisición de bienes) o presta los servicios objeto de convocatoria (en caso de haberse convocado una contratación de servicios) dentro del territorio nacional, en los términos de la Ley N.º 27633, Ley de Promoción Temporal del Desarrollo Productivo Nacional, el Decreto Supremo N.º PCM y demás normas complementarias. Chimbote, Firma y sello del representante legal Nombre / Razón Social del postor Bases Administrativas Página 21 de 26

22 ANEXO Nº 07 REGISTRO DE PARTICIPANTE Y AUTORIZACIÓN PARA LA UTILIZACIÓN DE MEDIOS ELECTRÓNICOS DE COMUNICACIÓN...,... de... del 2008 Señores CMAC SANTA S.A. PROCESO DE ADS N CMAC-SANTA Presente.- De nuestra consideración: Referencia: D.S. N PCM Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado El que suscribe,..., Representante legal de..., identificado con D.N.I. N..., RUC N..., con poder inscrito en los Registros Públicos de... en la Ficha N..., Solicito se registre a mi representada como participante en éste proceso y autorizo en concordancia con la normativa de la referencia, para que toda la información referida a la ADS N CMAC-SANTA, antes señalado se remita a mi representada a través del siguiente medio electrónico: Nombre o Razón Social : Domicilio : Teléfono : Fax : Correo Electrónico : Atentamente, Nombre, Firma, Documento de Identidad del Representante Legal de la Empresa Nota: Faxear este documento al Telefax N Bases Administrativas Página 22 de 26

23 ANEXO N.º 08 CARTA DE PROPUESTA ECONOMICA (MODELO) Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA Nº CMAC SANTA Presente.- De nuestra consideración, A continuación, hacemos de conocimiento que nuestra propuesta económica es la siguiente: ITEM DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL 1 Adquisición de Sistemas de Gestion electronica de Oficinas 04 Und 2 Adquisición de Pinpads 50 Und El valor referencial incluye todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, costos laborales, conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro costo que pueda tener incidencia sobre el costo del bien / servicio a adquirir / contratar. Chimbote,... Firma y sello del representante legal Nombre / Razón social del postor Bases Administrativas Página 23 de 26

24 ANEXO N.º 09 PROFORMA DE CONTRATO Conste por el presente documento, la contratación del servicio de.., que celebra de una parte., en adelante LA ENTIDAD, con RUC Nº, con domicilio legal en, representada por, identificado con DNI Nº., y de otra parte..., con RUC Nº.., con domicilio legal en..., inscrita en la Ficha N. Asiento N. del Registro de Personas Jurídicas de (Ciudad), debidamente representado por su Representante Legal,..., con DNI N.., según poder inscrito en la Ficha N., Asiento N.. del Registro de Personas Jurídicas de (Ciudad), a quien en adelante se le denominará EL CONTRATISTA en los términos y condiciones siguientes: CLAUSULA PRIMERA: OBJETO Con fecha.., el Comité Especial adjudicó la Buena Pro de la Adjudicación Directa Selectiva Nº CMAC SANTA para la adquisición de., cuyos detalles, importes unitarios y totales, constan en los documentos integrantes del presente contrato. CLAUSULA SEGUNDA: FINALIDAD DEL CONTRATO Adquisición de Productos de Plataforma para la Cmac Santa CLAUSULA TERCERA: MONTO CONTRACTUAL El monto total del presente contrato asciende a S/. a todo costo, incluido IGV. Este monto comprende el costo del bien, seguros e impuestos, así como todo aquello que sea necesario para la correcta ejecución de la prestación materia del presente contrato. CLAUSULA CUARTA: FORMA DE PAGO LA ENTIDAD se obliga a pagar la contraprestación a EL CONTRATISTA en nuevos soles, luego de la recepción formal y completa de la documentación correspondiente, según lo establecido en el artículo 238 del Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, para tal efecto, el responsable de dar la conformidad de la prestación deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días de ser estos recibidos, a fin de permitir que el pago se realice dentro de los diez (10) días siguientes. CLAUSULA QUINTA: VIGENCIA DEL CONTRATO La vigencia del presente contrato se extenderá a partir del día siguiente de la suscripción del contrato hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo de EL CONTRATISTA. CLAUSULA SEXTA: PARTES INTEGRANTES DEL CONTRATO El presente contrato está conformado por las bases integradas, la oferta ganadora y los documentos derivados del proceso de selección que establezcan obligaciones para las partes. CLAUSULA SETIMA: GARANTIAS EL CONTRATISTA entregará previamente a la firma del contrato, garantía solidaria, irrevocable, incondicional y de realización automática a sólo requerimiento, a favor de LA ENTIDAD, por los conceptos, importes y vigencias siguientes: - De fiel cumplimiento del contrato: S/., carta fianza bancaria equivalente al diez por ciento (10%) del monto total del contrato - Adicional por el monto diferencial: S/., de ser el caso. Esta(s) garantía(s) es (son) otorgada(s) por entidades autorizadas y sujetas al ámbito de la Superintendencia de Banca y Seguros o consideradas en la última lista de Bancos Extranjeros de primera categoría que periódicamente publica el Banco Central de Reserva. La garantía de fiel cumplimiento y, de ser el caso, la garantía por el monto diferencial de la propuesta deberán encontrarse vigentes hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo de EL CONTRATISTA. Bases Administrativas Página 24 de 26