CONVOCATORIA DE A PROYECTOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

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1 CONVOCATORIA DE A PROYECTOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA APLICACIÓN MOVIL MI TRATAMIENTO : AYUDA EN EL CORRECTO CUMPLIMIENTO DE LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA ANTECEDENTES/PROBLEMÁTICA Datos recogidos por la Organización Mundial de la Salud revelan que en los países desarrollados sólo el 50% de pacientes con enfermedades crónicas cumplen correctamente con el tratamiento. El incumplimiento del tratamiento o hacerlo de forma incorrecta es la principal causa de que no se obtengan beneficios en la salud, es más, el gestionarlo de manera equivocada puede conllevar complicaciones médicas y psicosociales de la enfermedad, aumentar la aparición de resistencia a los medicamentos y desperdiciar recursos asistenciales. Según el estudio de la OMS, cuando son los pacientes con enfermedades crónicas quienes gestionan su propio tratamiento a largo plazo, es cuando mayor número de incumplimientos se producen. Esta aplicación surge de la necesidad de ofrecer un modelo de atención orientado al paciente y es el reflejo de una realidad social en la que las nuevas tecnologías y las aplicaciones móviles están ganando terreno a los modelos tradicionales de atención en el ámbito de la salud. Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 1 de 15

2 Fuente: Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel Página 2 de 15

3 Esta aplicación, segura y práctica, permite conocer y consultar desde el teléfono móvil el tratamiento o tratamientos activos prescritos por el médico de manera instantánea a la entrega en la consulta de la Hoja de Tratamiento. La app de Mi tratamiento cuenta con cuatro áreas generales: Tomas, Mi tratamiento, Alarmas y Buzón. Entre sus funcionalidades está conocer el estado de la prescripción: medicación, tomas, pautas, horarios y duración del tratamiento; programar alertas que recuerden el momento de la toma de la medicación; verificar que no hay cambios en la prescripción desde que se imprimió la Hoja de Tratamiento y, además, proporcionar información sobre si se puede pasar a recoger la medicación en la Farmacia, o si un medicamento que requiere visado ya está autorizado y disponible, evitando con ello desplazamientos innecesarios a las oficinas de Farmacia. Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 3 de 15

4 Por su parte, las Alarmas asociadas a las tomas de medicación son una importante aportación a la gestión de la enfermedad y un apoyo para mejorar el cumplimiento de la prescripción médica. En cuanto al Buzón, el médico podrá comunicarnos nuevas prescripciones o pautas en el tratamiento. Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 4 de 15

5 Los avances tecnológicos nos abren un sinfín de posibilidades pero también nos pueden hacer sentir más vulnerables al pensar que nuestros datos están en una nube a la que cualquiera puede acceder. La seguridad es uno de los detalles que le caracterizan. Una vez descargada en el móvil y creado el perfil, el acceso es mediante Firma Electrónica Avanzada (número referencia, juego de barcos y PIN). Además, el teléfono móvil, no guarda los datos personales ni los clínicos. La app Mi tratamiento es una App personalizada en prescripción médica, si bien podemos encontrar en la web multitud de aplicaciones sobre pastilleros virtuales, ninguna de ellas está integrada con la Historia Clínica de cada persona en un servicio público de atención sanitaria. Es decir, otras aplicaciones necesitan que el usuario introduzca la medicación y el tratamiento prescrito, con lo que ello puede tener de error al transcribirlo. Mi tratamiento, en cambio, es una aplicación personalizada, transparente y real, directa de la consulta médica a nuestro teléfono móvil. Como ejemplo de impacto en los medios de la puesta operativa de la solución se incluyen algunas referencias: Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 5 de 15

6 OBJETIVOS PERSEGUIDOS Nace con la premisa de ser un canal de participación e implicación para los pacientes en sus procesos de salud, con el objetivo de ayudarles en el correcto cumplimiento de la prescripción médica, conseguir su adherencia al tratamiento y uso racional del consumo de medicamentos. Es una herramienta de ayuda que ofrece inmediatez, al aparecer la prescripción de manera instantánea una vez escrita en nuestra Historia Clínica y siempre y cuando activemos la aplicación en el móvil. Aporta, por tanto, conocimiento, seguridad, seguimiento y adherencia. La App Mi Tratamiento no sustituye a la Hoja de Tratamiento que recibimos en la consulta médica ni a los pastilleros físicos que podamos tener en casa, sino que es un complemento, una herramienta de gestión personal que favorece y ayuda a realizar de forma correcta la toma de la medicación prescrita, refuerza la adherencia al tratamiento y favorece la calidad de vida de los y las pacientes. Con un potencial de usuarios de personas mayores de 16 años con tratamientos activos y potenciales usuarias de esta aplicación móvil, que asciende a pacientes aproximadamente, se publicó la aplicación a disposición de toda la ciudadanía el 13 de marzo de 2017 incorporándola como un nuevo servicio dentro de la estrategia de movilidad al servicio del ciudadano, denominada: Portal Móvil Osakidetza, con el objetivo de establecer un canal de comunicación con las personas que se enmarca en la estrategia de modernización de Osakidetza para mejorar la calidad de la información e incorporar nuevos modelos de atención más cercanos y adaptados a las nuevas demandas de la sociedad. Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 6 de 15

7 FASES DEL PROYECTO RECURSOS EMPLEADOS 1 mes Estudio Oportunidad Evaluación Madurez Proyecto Receta Electrónica en Euskadi. Consultoría Tecnologías en movilidad. Valoración Coste. Recursos: Internos TIC Consultora 6 meses Definición Arquitectura Recursos: Internos TIC Empresa Desarrollo de la integraciones Desarrollo del producto Pruebas integradas Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 7 de 15

8 3 meses Pruebas de usabilidad Pruebas de compresión y lenguaje Pruebas de Aceptación Auditoria de Seguridad Hacker Ético Recursos: Internos TIC Desarrollo Seguridad Aréa Farmacia Pruebas de Carga 2 meses Recursos: Internos TIC Empresa Desarrollo Pacientes Presentación a las Organizaciones Servicio Integradas de Osakidetza. Pilotaje por más de 100 pacientes de diferentes provincias de Euskadi Seguimiento, revisión y adaptaciones Valoración, aceptación y planificación del despliegue. Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 8 de 15

9 1 mes Divulgación a todos los profesionales de Osakidetza. Divulgación al Departamento de Comunicación del Gobierno vasco. Convocatoria rueda prensa 13/03/2017 Recursos: Internos TIC Empresa Desarrollo Comunicación 1 día Publicación en los stores google play e Itunes Apple Acceso a la descarga: Recursos: Internos TIC Empresa Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 9 de 15

10 1 año desde el arranque Seguimiento de comportamiento, descargas y retención Recursos: Internos TIC Empresa Análisis comentarios ciudadanía Respuestas y mejora Evolución Fase 2 o Farmacia Hospitalaria O Acceso a terceras personas autorizadas Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 10 de 15

11 MEJORAS EN EFICIENCIA Y REDUCCIONES DE COSTE El lanzamiento de 'Mi tratamiento' a toda la sociedad vasca ha venido precedido de un pilotaje de varios meses, en el que han participado más de 100 pacientes para valorar previamente la eficiencia y acogida de esta herramienta. Una de las pacientes realizo declaración pública en los medios definiendo la solución como sencilla, intuitiva, gráfica y de fácil comprensión", se mostró satisfecha con las funcionalidades que tiene y por la tranquilidad que ofrece, al ser un recordatorio puntual y preciso para el cumplimiento del tratamiento, sobre todo para aquellas patologías en las que cualquier alteración supone un importante paso atrás. Referencia del medio: La mejora es disponer de una prescripción eficiente y de calidad que facilita que el paciente disponga de los mejores medicamentos en términos de eficacia, seguridad y coste, y que se refleje en mejoras en los resultados en salud. La aportación de esta App permitirá ahondar en estos beneficios ya que se enmarca dentro de las líneas de acción que tienen como objetivo principal mejorar los resultados en salud de las personas, poniendo a su disposición aquellas herramientas que le permiten gestionar su tratamiento de la manera más eficaz, corresponsabilizándose de su salud y consiguiendo la adherencia a la medicación prescrita. Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 11 de 15

12 CONCLUSIONES DE LA ENTIDAD Actualmente a 12/02/2018 disponemos de datos en el que pacientes han instalado y hacen uso de las funcionalidades habilitadas. Datos Android Datos ios Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 12 de 15

13 El uso por género es de 54% de hombres frente a 45% de mujeres, el mayor número de usuarios está en la franja de 35 a 44 años. Desde que se pusiera en marcha, el pasado 12 de enero de 2018, el sistema de interoperabilidad de la receta electrónica en Euskadi, un total de pacientes han retirado su medicación en farmacias de otras CCAA, en este sentido la aplicación tiene accesos desde varios puntos geográficos, lo que indica que facilita el seguimiento de la prescripción en los posibles desplazamientos de los pacientes. Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 13 de 15

14 Con la aplicación móvil Mi tratamiento, Osakidetza da un paso más en el desarrollo e incorporación de nuevos servicios de atención no presencial modernos y vanguardistas que acercan la sanidad pública y sus profesionales a las personas, unos canales, en definitiva, que mejoran notablemente la accesibilidad y universalidad de la atención sanitaria La activación de este nuevo servicio digital ha sido posible gracias a la Subdirección de Informática y Sistemas de Información de Osakidetza, cuyo trabajo afianza la estrategia de las nuevas tecnologías en el uso de las aplicaciones móviles dentro de los nuevos modelos de atención al paciente, tecnologías que redundan en beneficio de las personas. En la definición de esta nueva App han trabajado también profesionales de farmacia del SERVICIO VASCO de SALUD quienes han adaptado el lenguaje de la aplicación con palabras coloquiales, fuera de conceptos fármaco-médicos, lo que redunda en su comprensión y cercanía. Este proyecto da continuidad a otras Apps en salud ya disponibles para toda la ciudadanía como la propia App de Osakidetza Portal Móvil de Osakidetza, Listas de contratación ; y Asistencia ante una parada cardíaca. Apps a las que hay que sumar las de ámbito profesional, en concreto para la enfermería como son Registro de constantes, Extracción de sangre, Administración de la Medicación, Mapa de Camas y Dispositivos y heridas. Después de estos diez meses de servicio y con la buena acogida por parte de la ciudadanía, se ha determinado abordar una nueva fase del proyecto que consiste en: Facilitar la conciliación de la vida familiar con el control y supervisión de los tratamientos de familiares que por sus características requieren una atención especial, permitirá realizar el seguimiento del tratamiento de nuestros familiares, es decir, en el caso de las personas adultas es el propio titular quien autoriza a hijos o representantes autorizados. Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 14 de 15

15 Incorporar la medicación de dispensación en farmacia hospitalaria, completando así el tratamiento activo prescrito en Osakidetza que toma el paciente. Existen determinados medicamentos que la administración sanitaria decide que por motivos clínicos de seguridad asistencial y mayor eficiencia económica pasen de la Oficina de Farmacia a la Farmacia Hospitalaria (ej.: pacientes en hemodiálisis, VHC, VIH, esclerosis múltiple, AR, Crhon, psoriasis, diversas patologías de cáncer, etc.). Tenemos previsto su pilotaje en Marzo 2018 en una farmacia Hospitalaria con el objetivo de desplegarlo a toda la ciudadanía en Abril Pacientes con tratamiento de Dispensación en Farmacia Hospitalaria TOTAL Dispensaciones realizadas en 2017 en la Farmacia Hospitalaria TOTAL Asociación aslan. C/ Rozabella, 6. Edf. París, oficina Las Rozas (Madrid). Tel info2017@aslan.es Página 15 de 15