Pasos a seguir para la configuración remota del certificado digital en su computador de escritorio (Windows)

Transcripción

1 Pasos a seguir para la configuración remota del certificado digital en su computador de escritorio (Windows) Para realizar la configuración del certificado digital vía remota, es necesario obtener acceso a su computador de escritorio por un tiempo aproximado de media hora (30 minutos) y así realizar las configuraciones que sean necesarias. Se debe instalar el software de asistencia remota (TeamViewer VERSIÓN 9), para que uno de nuestros técnicos acceda a su computador, en el horario que se acuerde previamente. Requisitos: 1. Programa TeamViewer (VERSIÓN 9) instalado y configurado según esta guía. 2. Explorador Chrome o Firefox. 3. Programa TeamViewer abierto durante toda la configuración del Certificado Digital. 4. Computador conectado a la corriente y libre para su uso. 5. Enviar ID y contraseña provisto por TeamViewer antes de la hora agendada. CONSIDERACIONES: El software Teamviewer, es de un tercero y no tiene relación alguna con AbogaDOC. El software es un ejecutable que brinda un identificador (ID) y contraseña válidos únicamente durante el tiempo que esté abierto el software. Una vez que se finaliza con la configuración, debe cambiar su contraseña o desinstalar el programa. En caso de no enviar ID y contraseña antes de la hora agendada, o la versión no es la indicada en este manual, se deberá reagendar el horario de configuración.

2 Paso 1) Descargar la versión correcta para su computador de escritorio Para Windows: Para Apple MAC (OS): Paso 2) Ejecutar TeamViewer HOST en su computador El programa es un ejecutable, un archivo.exe que acaba de descargar en el paso anterior. En general dependiendo de la configuración de su explorador (Chrome, Firefox, o Internet Explorer), se descarga en la carpeta Descargas de su escritorio, del computador.

3 Paso OPCIONAL) En caso de que no encuentre el ejecutable luego de descargarlo, Ir a Inicio de Windows > en Buscar Programa y Archivos > escribir Teamviewer

4 Paso 3) Haga Doble Click en el ejecutable para comenzar con la instalación. Aparecerá una ventana similar a la siguiente: Paso 4) Antes de Avanzar en Siguiente, Hacer click en Mostrar ajustes avanzados

5 Paso 5) Seguir el paso a paso de la instalación del TeamViewer HOST Seguir paso a paso lo que indica el programa, Seleccionar privadamente/no comercial Aceptar/seleccionar todos los casilleros (los dos que aparecen) > Click en siguiente

6 En esta pantalla NO seleccionar las opciones que aparecen (dejarlas en blanco) Dejar por defecto, el lugar donde se instalará > click en Siguiente

7 Hacer click en Terminar Felicitaciones ha instalado el programa team viewer con éxito! Paso 6) INGRESAR USUARIO y CONTRASEÑA para acceso Luego el programa lo guiará en la configuración para el acceso del programa TeamViewer > Hacer click en Siguiente

8 Ingresar tu nombre y apellido, y en los campos contraseña y confirmar contraseña ingresar todo en minúscula: abogadoc2013 Luego hacer click en Siguiente. Selecciona No deseo crear una cuenta TeamViewer ahora > hacer click en Siguiente

9 Hacer click en Finalizar Paso 7) Reiniciar la computadora Ahora debe REINICIAR su computador para que el programa brinde el ID definitivo.

10 Paso 8) Brindar información de conexión Enviar a contacto@abogadoc.com un correo electrónico indicando: ID: Debe informar el ID que aparece en la ventana, en general son 9 dígitos y en combinación de 3 números. Contraseña: La contraseña que ingresaste (si seguiste el paso a paso es abogadoc2013 ) En caso contrario, debajo del ID aparecerá una contraseña autogenerada. Enviar por correo electrónico estos datos a contacto@abogadoc.com ANTES DE LA HORA AGENDADA y mantenga el computador conectado a la corriente. Felicitaciones!! ha finalizado con éxito la configuración del teamviewer versión 9. Si tiene algún problema durante alguno de estos paso no dude en contactarnos. MUCHAS GRACIAS!