SOPORTE DE PRODUCTO / DESCARGA FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA WINDOWS. I. Requerimientos Mínimos

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1 I. Requerimientos Mínimos - Por lo menos 10MB de espacio libre en disco - Sistemas Operativos: o Windows 2000 (con Service Pack 4 o posterior). o Windows XP con SP 2. o Windows Server o Windows Vista. o Windows 7 o Windows Server 2008 R2 o Windows 8 - Para usar Authenticaton Client 8.2, la resolución soportada es 1024 x 768 pixeles o superior. - Puerto USB II. Pasos para la instalación 1. Instalar Driver Para instalar driver por favor siga el siguiente link que lo lleva al programa de instalación Driver Safenet y siga las siguientes instrucciones: El software para su token etoken Pro se llama Safenet Authentication Client y debe ser instalado en cada computadora en la cual será utilizado el etoken. Además de los controladores necesarios, el cliente de PKI también incluye la herramienta de la configuración Authenticaton Client 8.2, que permite la administración del etoken. Cierre todas las aplicaciones abiertas y haga doble clic en el archivo SafenetAuthenticationClient-x exe. El asistente de instalación se abre en una ventana similar a la siguiente: 1

2 Haga clic en Next para continuar, seleccione el idioma en que instalará el software de administración de su etoken Haga clic en el botón Next para continuar. El Acuerdo de Licencia se abre. 2

3 Lea el Acuerdo de Licencia cuidadosamente y después seleccione la opción I accept the license agreement y haga clic en Next. Seleccione el tipo de instalación que realizará: Standard o BSec- Compatible. Instalación BSec-compatible solo es recomendada para usuarios avanzados. Seleccione la carpeta donde se instalara la aplicación, por defecto será la ruta C:\Program Files\SafeNet\Authentication\ 3

4 Haga clic en el botón Next para comenzar la instalación. Durante la instalación, se abrirá la ventana Updating System que muestra el progreso de la instalación. Cuando la instalación esté completa, se mostrará una ventana similar a la siguiente: 4

5 Haga clic en Finish y reinicie su estación de trabajo. 2. Cambie contraseña del token Una vez reiniciada su estación de trabajo, inserte el token en un puerto USB. A continuación le aparecerá la siguiente ventana Haga clic en el botón Aceptar 5

6 Ingrese la contraseña actual en la casilla Contraseña actual del dispositivo. La contraseña de fábrica es IMPORTANTE: En esta parte sólo el usuario suscriptor del certificado debe ingresar la contraseña. Esta contraseña es la que el suscriptor utilizará para firmar electrónicamente, por lo tanto esta contraseña sólo puede ser conocida por el suscriptor y no debe ser ingresada por una tercera persona. e-sign no tiene respaldo de las contraseñas utilizadas por el usuario, por lo que en caso de extraviar la contraseña del certificado no podrá firmar electrónicamente con el certificado digital. Luego ingrese la contraseña de su elección en la casilla Nueva Contraseña del dispositivo. Recuerde que esta contraseña debe contener letras, números y caracteres especiales, por ejemplo: lala123*, asdqwe-123, lala. Reingrese la contraseña en la casilla Confirmar Contraseña y haga clic en el botón OK. En este momento la contraseña ha sido cambiada. 6

7 Al cambiar su contraseña en forma exitosa, la instalación ha llegado a su fin, desde este momento su token se encuentra configurado para solicitar su Certificado Digital. 3. Configuración de Internet Explorer (Solo para IE versiones 8 a la 10 - Para conocer su versión de IE vea anexo 1) Abra Internet Explorer. En el menú Herramientas, seleccione Opciones de Internet y luego haga clic en la pestaña de Seguridad. Seleccione Sitios de Confianza. 7

8 Haga clic en el botón Sitios y agregue como sitios de confianza los siguientes: Luego haga clic en el botón Cerrar. Haga clic en Nivel Predeterminado y seleccione el nivel Bajo. 8

9 Seleccione Nivel personalizado. En la sección Controles y Complementos de ActiveX, seleccione en ellos la opción Habilitar. Por favor note que son más de uno. Para guardar los cambios haga clic en Aceptar. El sistema le preguntará si confirma que desea cambiar la configuración de seguridad, usted debe confirmar. Haga clic en el botón Aplicar y después en el botón Aceptar, para cerrar la ventana Opciones de Internet. 4. Descargar certificado desde correo electrónico enviado por E-Sign Una vez que su certificado digital sea aprobado, usted recibirá un correo electrónico similar al siguiente: 9

10 Antes de proceder con la descarga de su certificado, note que: - No podrá descargar su certificado de firma electrónica avanzada si su dispositivo criptográfico (token) no está conectado al equipo - La descarga del certificado solo puede ser realizada una vez. - Para descargar el certificado, haga clic en el botón Instalación y Uso, que lo llevará a la página de descarga de su certificado digital. Haga clic en el botón asistente de Instalación que viene en el correo electrónico recibido. Paso 1: Indique si tiene su token. Si lo tiene, haga clic en Sí. Si no lo tiene, haga clic en No para ver más información. 10

11 Paso 2: Seleccione el tipo de dispositivo criptográfico que utilizará para descargar el certificado digital. Paso 3: Instalación de Driver, esto aplica solo si usted está utilizando un token Aladdin. (Vea las imágenes de dichos dispositivos a continuación) 11

12 Paso 4: Conecte el Token al equipo 12

13 Paso 5: Descargue su certificado de firma electrónica avanzada. Ingrese el PIN que se le envió por correo electrónico, el Número de Orden incluido en el mismo correo, y la contraseña del certificado que definió en el paso 1, cuando solicito su certificado de firma electrónica avanzada. (Contraseña de 4 dígitos registrada por Ud. al momento de la compra) A continuación ingrese la contraseña de su etoken y haga clic en OK Espere mientras su certificado digital se instala, usted vera un mensaje como el que sigue momentáneamente. 13

14 Windows le pedirá que confirme que está agregando un certificado que proviene de un sitio de confianza. Haga clic en Sí. Una vez que su certificado sea instalado, usted verá un mensaje como el que sigue. 14

15 Paso 6: Verificar su certificado 1- Diríjase a Internet Explorer Una vez abierto Internet Explorer, diríjase a Herramientas -> Opciones de Internet -> Contenido -> Certificados. Cuando presiona Certificados, debiera desplegarse una ventana similar a la siguiente: 15

16 Si figura su certificado en la pestaña Personal, quiere decir que su certificado se descargó correctamente, desde esta pestaña podemos realizar la exportación de su certificado digital en 16

17 ANEXO 1 Verificación versión de Internet Explorer Pasos para verificar versión de Internet Explorer: 1. Ingresar a Internet Explorer. 2. Ingresar a Herramientas: 17

18 3. Click en acerca de Internet Explorer 4. Abrirá una ventana indicando la versión. *si cuenta con la versión 11 no podrá realizar la descarga* Favor de contactar a servicio al cliente al opción 1 o en la casilla 18

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