CÓDIGO: SOC CARRERA: LAGM SEMESTRE: III UNIDAD: III. Disponible en: 1. Editorial UCV.

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1 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES - AMPLIACIÓN DON RAMÓN VELASQUEZ - NÚCLEO TÁCHIRA CÁTEDRA: PSICOLOGÍA SOCIAL Y COMUNITARIA PROFESORA: LCDA. MARYI MÁRQUEZ AUTORES DEL MATERIAL: 1. Casado, Eleazar (1996) 2. Garaigordobil, Maite CÓDIGO: SOC CARRERA: LAGM SEMESTRE: III UNIDAD: III TEMA: La Entrevista. TITULO DEL MATERIAL: 1. Entrevista psicológica y comunicación humana 2. La Entrevista Psicológica Disponible en: 1. Editorial UCV %2520Entrevista.ppt+LA+ENTREVISTA+PSICOL%C3%93GICA+Maite+G araigordobil&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=ve La Entrevista Según Bingham y Moore, la entrevista es una conversación seria, que se propone un fin determinado, distinto del simple placer de la conversación. Tiene como funciones principales: recoger datos, informar y motivar. Según Maite Garaigordobil, la entrevista es una forma especializada de comunicación en la que se involucran dos o más personas, cada una de las cuales posee: SISTEMA RECEPTOR (SENTIDOS) RECEPCIÓN = FILTROS / DISTORSIONES SISTEMA DE PROCESAMIENTO ANÁLISIS DEL MENSAJE = SIGNIFICADO SISTEMA TRASMISOR (EXPRESIÓN ORAL DE LA RESPUESTA) TRASMITIR: PONER EN PALABRAS UNA REPRESENTACIÓN SIMBÓLICA DE LA EXPERIENCIA La entrevista es un proceso que se divide en 3 etapas: inicio, desarrollo y cierre. Recoger información Motivar al entrevistado Función terapéutica Funciones de la entrevista Clasificación de los tipos generales de entrevista a) Según su objetivo la entrevista psicológica se clasifica en: 1. Entrevistas Clínicas: las cuales se clasifican a su vez en:

2 A. La Entrevista de Diagnóstico: cuyo propósito es recoger la biografía del sujeto y determinar, a través de lo que dice, sus opiniones, actitudes y características personales. B. La Entrevista Terapéutica o de Consejo: que procura readaptar socialmente al sujeto y reorganizar su afectividad. Dentro de esta se incluyen la entrevista de orientación personal, familiar, escolar y profesional. 2. La Entrevista de Investigación: procura reunir, entre personas competentes, los datos útiles para la investigación. 3. Selección de personal: tiene por objeto identificar las habilidades y destrezas que posee una persona para ocupar un cargo dentro de una organización respondiendo a determinadas características. b) Según su grado de estructuración, la entrevista psicológica puede ser: 1. Libre (abierta): El entrevistado desarrolla la entrevista según su estructura psicológica particular. Habla libremente, no responde a preguntas. 2. Semiestructurada: Ni el texto ni las preguntas están prefijadas, pero hay un esquema o pautas para ser cumplimentadas. El entrevistador ayuda a empezar, a superar bloqueos, hace preguntas, completa lagunas. 3. Dirigida (cerrada): el entrevistador lleva las riendas, hace preguntas siguiendo un esquema estandarizado. Metodología La base metodológica de la realización de una entrevista se centra en la realización de las preguntas, la observación de la conducta en el entrevistado y la duración temporal de la entrevista (60 minutos es lo ideal) Aspectos Estructurales Definir los objetivos. Tener un plan definido. Organizar la entrevista en el tiempo disponible. Mantener el control de la entrevista (objetivo). Registrar adecuadamente los datos. Finalizar: resumir y señalar conclusiones. Conducta verbal en la entrevista Preguntas claras, precisas y formuladas en sentido positivo. Determinar el orden, no saltar de un tema a otro. Comenzar por preguntas generales o abiertas y pasar a más específicas o cerradas. Seleccionar aspectos relevantes. Preferencia por indicadores observables de conducta. Funciones de la Comunicación no Verbal Expresión y comunicación de estados emocionales.

3 Apoya y complementa la comunicación verbal. Información más fidedigna que la palabra, y en ocasiones la contradice. Proporciona retroalimentación (feed-back) del efecto de comunicación a los participantes en la interacción, regula el ritmo y flujo de la conversación. Tipos De Comunicación No Verbal Kinestésica (Movimiento) Movimientos corporales Orientación del cuerpo Posturas Gestos Expresiones faciales Movimientos de cejas Movimientos de ojos, dirección de la mirada Paralinguística (Lenguaje) Volumen y cualidad de la voz Silencios, pausas en el flujo de la conversación Risa Bostezos Ritmo y velocidad de la conversación Errores. Proxémica (Espacial) Espacio personal (necesidades espaciales de proximidad-lejanía) colocación relativa en la interacción. Aspectos olfativos y cutáneos Perfumes, peinados, peluca. Interpretación de la Comunicación No Verbal

4 Interpretar los gestos Dentro del conjunto de gestos simultáneos: un gesto puede tener diferentes significados en función de los demás gestos. Dentro del contexto o las circunstancias: el contexto imparte significado a la comunicación no verbal. Recursos técnicos para elaborar una entrevista

5 Fuentes de distorsión del Entrevistador 1. Habilidad técnica Directividad: nula-excesiva Demasiadas preguntas abiertas / cerradas Muchas preguntas a la vez No tener en cuenta la comunicación no verbal 2. Prejuicios Tener conciencia de los propios prejuicios evita su influencia. 3. Efecto halo Característica positiva o negativa conduce a un juicio positivo o negativo 4. Conductas negativas Cortar al entrevistado. Discutir, enojarse. Anotaciones excesivas. Juzgar. Silencio Agresividad Escepticismo Sumisión Desviaciones al tema Formas de resistencia del Entrevistado