Referència Virtual a les biblioteques UAB. Gestió del servei amb Question Point Beatriu Piera Unitat Tècnica i de Projectes
|
|
|
- Francisca Paz Velázquez
- hace 5 años
- Vistas:
Transcripción
1 Referència Virtual a les biblioteques UAB Gestió del servei amb Question Point Beatriu Piera Unitat Tècnica i de Projectes
2 Orígens del projecte Quan entre els anys 2003/2004 el SB es planteja la necessitat d endegar un projecte de Referència Virtual es planteja un seguit de qüestions que van més enllà de la tecnologia a escollir: Què entenem com a RV? És fer servir el correu electrònic? Hem de dissenyar un sistema web, PHP, ASP... Per on tirem? Per altra banda: Formem part d importants consorcis de biblioteques (CBUC, REBIUN)... Anem sols, podem aprofitar sinèrgies?
3 Objectius Tenint en compte la tecnologia i la situació de les Biblioteques de la UAB, el Servei de Referència Virtual es planteja des dels seus orígens com a Un servei d atenció remota de les consultes dels usuaris de les Biblioteques UAB dins un entorn integrat i col laboratiu amb altres biblioteques de l àmbit català i/o espanyol i, en un futur a nivell internacional
4 Recorregut del projecte: Per iniciativa de les Biblioteques UAB es presenta proposta al CBUC i es constitueix un grup de treball que lidera la UAB fins a l adquisició del programari, el gener de 2007 Aquest grup analitza els diversos programaris existents, mentre que, en paral lel S estableixen quins son els requeriments i especificitats que ha de tenir el futur Servei de Referència consorciat de les biblioteques universitàries catalanes.
5 Recorregut del projecte: A partir de gener de 2007 es crea un grup de treball més ampli que té dos propòsits fonamentals: Redactar un Protocol de SR Consorciat Verificar que la instal lació proposada és vàlida per al CBUC, tenint en compte que: Hi ha institucions que ja tenen un sistema de referència en marxa Hi ha institucions que no tenen cap sistema de gestió però tenen gran bagatge en serveis de referència remots Hi ha institucions que per les seves característiques volen adherir-se al projecte més endavant
6 Instal lació
7 Què ens permet fer QP BIBLIOTECARIS Fer el seguiment de les preguntes i respostes Utilitzar plantilles amb respostes predeterminades Reenviar preguntes a experts o altres bibliotecaris dins la UAB de forma integrada Deixar notes d interès dins les preguntes Deixar respostes preparades com a esborranys Fer xat i sessions de cobrosing (en una 2ª fase) USUARIS Formular preguntes a la biblioteca a través d un senzill formulari web Fer el seguiment de les preguntes realitzades al nostre propi espai QP Conservar l històric de les preguntes i respostes Consultar una base de dades de preguntes i respostes Fer sessions en directe gràcies al xat i co-brosing
8 Funcionament de QP a la UAB (I) Formulari web Les consultes entren a QP Podem respondre Demanem aclariment Resposta No podem respondre però podem derivar Informem l usuari que hem derivat la seva pregunta La institució CBUC respon al nostre usuari Podem respondre en part Redactem resposta Demanem ampliació a la institució B Responem l usuari amb referència atb la institució B
9 Funcionament de QP a la UAB (II) Institució CBUC Les consultes entren a QP Ens demanen l elaboració de la resposta Ens demanen ampliació de la seva resposta Demanem aclariment Responem a la institució B la nostra part La biblioteca UAB respon l usuari La institució CBUC respon al seu usuari
10 Veiem algun exemple? Veiem a continuació un exemple de funcionament del QP a nivell intern i a nivell consorciat
11 Escenari 1 Usuari UAB envia una pregunta a la Biblioteca de Comunicació Usuaris Biblioteca de Comunicació Bibliotecària 1 Biblioteca de Comunicació: Bibliotecari 2 Anna Garcia Pere Vila
12 Usuari Pere Vila Utilitza el formulari web per enviar la seva consulta
13 Usuari Pere Vila Omple el formulari i el fa arribar a la biblioteca via QP
14 Usuari Pere Vila Rep confirmació a la pantalla web i també al seu correu-e
15 Bibliotecària 1 Biblioteca de Comunicació Rep una alerta al correu-e
16 Bibliotecària 1 Administradora de la Biblioteca de Comunicació S identifica a QuestionPoint
17 Bibliotecària 1 Administradora de la Biblioteca de Comunicació Revisa les preguntes actives
18 Bibliotecària 1 Administradora de la Biblioteca Comunicació Revisa el llistat de consultes entrants i la visualitza
19 Bibliotecària 1 Administradora de la Biblioteca Comunicació Visualitza la informació de la pregunta il assigna a un referencista de la seva biblioteca
20 Bibliotecari 2 Referencista de la Biblioteca de Comunicació Elabora la reposta
21 Bibliotecari 2 Referencista de la Biblioteca de Comunicació Decideix cercar a la base de dades del Coneixement
22 Bibliotecari 2 Referencista de la Biblioteca de Comunicació Revisa els resultats i selecciona pertinents
23 Bibliotecari 2 Referencista de la Biblioteca de Comunicació Revisa els resultats i selecciona pertinents
24 Bibliotecari 2 Referencista de la Biblioteca de Comunicació Copia resposta per editar-la I ampliar-la
25 Bibliotecari 2 Referencista de la Biblioteca de Comunicació Edita la resposta i l envia a l usuari
26 Bibliotecari 2 Referencista de la Biblioteca de Comunicació Edita la resposta i l envia a l usuari
27 Escenari 2 Anna Garcia envia una consulta a la biblioteca d Humanitats. La consulta requereix ampliació i es demana suport a la UPF. Biblioteca d Humanitats Bibliotecària 1 Biblioteca d Humanitats Bibliotecària 2 Usuaris Biblioteca de la UPF Bibliotecària 3 Anna García Pere Vila
28 Usuària Anna Garcia Adreça la seva consulta a la Biblioteca d Humanitats
29 Bibliotecària 1 Biblioteca d Humanitats Rep l alerta per correu-e
30 Bibliotecària 1 Administradora de la Biblioteca d Humanitats Verifica la pregunta i decideix l assignació
31 Bibliotecària 1 Biblioteca d Humanitats Verifica la pregunta i decideix l assignació
32 Bibliotecària 1 Administradora de la Biblioteca d Humanitats En assignar, li deixa una nota al bibliotecari assignat
33 Bibliotecari 2 Referencista de la Biblioteca d Humanitats Rep un avís al correu amb assignació de pregunta al QP
34 Bibliotecari 2 Referencista de la Biblioteca d Humanitats Entra a la plataforma i revisa les novetats entrants. Localitza la pregunta i decideix respondre
35 Bibliotecari 2 Referencista de la Biblioteca d Humanitats Elabora la resposta i valora opció d ampliació a una altra institució
36 Bibliotecària 1 Administradora de la Biblioteca d Humanitats Recupera la consulta i la deriva a una institució CBUC 2 1 3
37 Bibliotecària 1 Administradora de la Biblioteca d Humanitats Indica el motiu de la derivació
38 Bibliotecària 1 Administradora de la Biblioteca d Humanitats Envia un missatge a la usuària avisant que la seva consulta s ha derivat per ampliació 1 3
39 Bibliotecària 3 Biblioteca de la UPF Elabora la resposta i envia missatge a la UAB mitjançant QP
40 Bibliotecària 1 Administradora de la Biblioteca d Humanitats Rep la resposta de la UPF i elabora la resposta final 2 1
41 Bibliotecaria 1 Biblioteca d Humanitats Es respon a la usuària 2 1
42 Usuària Anna Garcia Rep la resposta completa al seu correu electrònic i a la seva plataforma QP
43 Adreces d interès Formulari de proves: Entrada a QP: home.buildpage?show=authorize&language=3 Ajudes de QP: tion/gettingstarted/index.html#forlibrarians
44 Adreces d interés II Biblioteques públiques de França: rique1=67&id_rub1=67&id_rubrique2=158 Xarxa QP al Canadà: Biblioteques públiques de NY:
Ús de la plataforma de formació online Manual Alumne
Ús de la plataforma de formació online Manual Alumne Què és una plataforma virtual de formació? És un espai de trobada entre alumnes i professors a través d Internet. Pot incloure activitats per als estudiants,
EINA PLANIFICACIÓ TORNS DE GUÀRDIES (PTG) Col legi Oficial de Farmacèutics de la Província de Tarragona
EINA PLANIFICACIÓ TORNS DE GUÀRDIES (PTG) Col legi Oficial de Farmacèutics de la Província de Tarragona Entrem al navegador d Internet i accedim a la pàgina principal de la eina de gestió de guàrdies,
EXERCICI 6 PICASA PICASA.
EXERCICI 6 PICASA Es tracta de crear i compartir 3 àlbums online utilitzant Picasa Web Álbums i les 3 carpetes de fotos que trobaràs comprimides al costat de l exercici i que, abans de començar, descarregaràs
Aplicatius Gestió TFG ESAB
Aplicatius Gestió TFG ESAB Presentació a PDIs ESAB Serveis Tècnics Juny 2013 Processos principals PDI-TUTOR CONSULTA ESTUDIANTS ESTUDIANTS TRIBUNAL CREA OFERTA Direcció valida oferta ASSIGNA OFERTA VALIDA
Manual d instal lació i ús Congelador virtual (VFreezer) PFC-Programació d aplicacions per a mòbils usant HTML5
Congelador virtual (VFreezer) PFC-Programació d aplicacions per a mòbils usant HTML5. 2n Cicle Enginyeria Informàtica. PFC Maig 2014 Índex de continguts Instal lació 2 Instal lació com a aplicació web
hola Hola hola hola Barcelona Activa L agència de desenvolupament econòmic i local de l Ajuntament de Barcelona Gener 2017
Hola hola hola hola hola Hola hola hola hola hola Hola hola hola Barcelona Activa L agència de desenvolupament econòmic i local de l Ajuntament de Barcelona Gener 2017 Hola hola hola hola hola Hola hola
Espais de comunicació
1 Campus Virtual Espais de comunicació 1 Què són els espais de comunicació Els espais de comunicació ofereixen un entorn al qual hi tenen accés: Usuaris coordinadors que poden publicar informació i avisos.
Manual gestió d usuaris
1 Manual gestió d usuaris 2 Dades del document Codi: Nom: Manual de.g. 03/2012 de gestió d usuaris Versió: V1.0 Data d aprovació: - Òrgan d aprovació: - Òrgan gestor: Àrea TIC Històric de revisions Versió
CATÀLEG COL LECTIU DE LA XARXA ELECTRÒNICA DE LECTURA PÚBLICA VALENCIANA
CATÀLEG COL LECTIU DE LA XARXA ELECTRÒNICA DE LECTURA PÚBLICA VALENCIANA http://xlpv.cult.gva.es QUÈ PERMET FER? Consulta del catàleg col lectiu de la Xarxa Electrònica de Lectura Pública Valenciana (exlpv).
Guia para mascotas: Web de establecimientos. Presentació escrita - visual Treball Final de Grau Multimèdia Per: Ana Muñoz
Guia para mascotas: Web de establecimientos Presentació escrita - visual Treball Final de Grau Multimèdia Per: Ana Muñoz Index 1. Introducció 2. Objectius 3. Pàgines del treball 4. Desenvolupament del
IMPLANTACIÓ D OPENERP EN UNA EMPRESA
IMPLANTACIÓ D OPENERP EN UNA EMPRESA TFC: Implantació d OpenERP en una empresa Tutora: Humi Guill Fuster Alumne: Rainier Vendrell Rufete Curs: 2º quadrimestre curs 2012 2013 Rainier Vendrell Rufete 1 Descripció
CENTRE DE DOCUMENTACIÓ DE L ORFEÓ CATALÀ
CENTRE DE DOCUMENTACIÓ DE L ORFEÓ CATALÀ COM BUSCAR AL CATÀLEG Podeu accedir al nostre catàleg bibliogràfic entrant a la següent web: http://catalegboc.palaumusica.org/ o bé mitjançant la web de l Orfeó
Cultura Biblioteques. Direcció General de Cooperació Cultural Subdirecció General de Biblioteques
Direcció General de Cooperació Cultural Subdirecció General de Biblioteques Què és Eureca? Eureca és un cercador de col leccions digitals catalanes. Té com a objectius: Augmentar la visibilitat dels dipòsits.
Manual d usuari. Integració de Canal Pacient a La Meva Salut
Manual d usuari Integració de Canal Pacient a La Meva Salut Índex 1. Aspectes generals de configuració i funcionament... 3 2. Donar-se d alta al portal 2.1. Circuit de registre del pacient al portal...
Servei de Gestió de Serveis Informàtics Secció de Sistemes en Explotació Webmailaj Correu Municipal Configuració nou compte de correu
Webmailaj Correu Municipal Configuració nou compte de correu Pàgina 1 de 11 ÍNDEX CONFIGURACIÓ D UN NOU COMPTE DE CORREU...3 1 CONFIGURACIÓ GENERAL...3 2 CONFIGURACIÓ NOM COMPTE I ADREÇA DE RESPOSTA...8
Implementació d un proveïdor de servei PAPI (PoA) lleuger en Python
Implementació d un proveïdor de servei PAPI (PoA) lleuger en Python Presentació del projecte final de màster jpenyab@uoc.edu UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA http://www.uoc.edu 26 de Maig de 2013 Contingut
Ús de la signatura electrònica amb Mozilla Thunderbird 2.0. Servei de Recursos Informàtics i TIC
Ús de la signatura electrònica amb Mozilla Thunderbird 2.0 Servei de Recursos Informàtics i TIC Versió 1.0 09/09/2008 Sumari OBJECTIUS DEL DOCUMENT 1 INSTAL LACIÓ DE LES CLAUS PÚBLIQUES EN EL THUNDERBIRD
GUIA DE SUPORT A L USUARI : GESTIÓ DE LES OFERTES DE TREBALL
GUIA DE SUPORT A L USUARI : GESTIÓ DE LES OFERTES DE TREBALL 1 Aquesta guia és una eina d ajuda per a inscriure t a la Borsa de Treball de l IRTA. 1.- Per accedir a la Borsa de Treball cal anar al següent
Sumari. Identificador i contrasenya. Com accedir al Campus Virtual. Dins del Campus Virtual:
Campus Virtual Sumari Identificador i contrasenya Com accedir al Campus Virtual Dins del Campus Virtual: La meva pàgina inicial Perfil Les meves assignatures Altres cursos Dins del curs Identificador i
MOZILLA THUNDERBIRD V.3.1
MOZILLA THUNDERBIRD V.3.1 Mozilla Thunderbird o Thunderbird és un client de correu electrònic de la Fundació Mozilla. 1. Conceptes preliminars Abans de començar, assegures de que coneix la seua direcció
QUADERNS DE PARTICIPACIÓ CIUTADANA LA PARTICIPACIÓ CIUTADANA EN LA CREACIÓ I/O MILLORA DE LES BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES
QUADERNS DE PARTICIPACIÓ CIUTADANA LA PARTICIPACIÓ CIUTADANA EN LA CREACIÓ I/O MILLORA DE LES BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 04 LA PARTICIPACIÓ CIUTADANA 01 EN LA CREACIÓ I/O MILLORA DE LES BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES
CATÀLEG COL LECTIU DE LA XARXA ELECTRÒNICA DE LECTURA PÚBLICA VALENCIANA.
CATÀLEG COL LECTIU DE LA XARXA ELECTRÒNICA DE LECTURA PÚBLICA VALENCIANA http://xlpv.cult.gva.es 1 QUÈ PERMET FER? Consulta del catàleg col lectiu de la Xarxa Electrònica de Lectura Pública Valenciana
INSTRUCCIONS D ÚS DEL SERVIDOR D APLICACIONS
INSTRUCCIONS D ÚS DEL SERVIDOR D APLICACIONS ESTABLIMENT DE LA CONNEXIÓ Per iniciar la connexió, cal obrir l arxiu Connexió a ServerApp que rebreu per correu electrònic: En obrir-se, pot aparèixer un missatge
Dialnet és un servei de sumaris de revistes electròniques impulsat per la Universidad de la Rioja.
Dialnet Sumari 1. Què és Dialnet? 2. Breu fitxa de Dialnet 3. Accedir a Dialnet 3.1 Accedir a Dialnet amb el Recercador+ 4. Cerca a Dialnet 4.1 Cerca simple a Dialnet 4.2 Cerca avançada a Dialnet 5. Resultats
Graduï s. Ara en secundària
Graduï s. Ara en secundària CFA Palau de Mar Per a persones adultes que vulguin reemprendre estudis el títol de Graduat en Educació Secundària (GES). Hi ha tres àmbits: Àmbit de la comunicació: llengüa
El perfil es pot editar: 1. des de la llista de participants 2. fent clic sobre el nostre nom, situat a la part superior dreta de la pantalla
MOODLE 1.9 PERFIL PERFIL Moodle ofereix la possibilitat que els estudiants i professors puguin conèixer quines són les persones que estan donades d alta a l assignatura. Permet accedir a la informació
COORDINACIÓ AP-RHB. Servei de Medicina Física i Rehabilitació
COORDINACIÓ AP-RHB Servei de Medicina Física i Rehabilitació OBJECTIUS Millorar la relació: MFiC RHB Establir protocols de derivació en patologies més freqüents COORDINACIÓ AP-RHB Elaboració d una enquesta
Facilitar als alumnes l'accés al programari i dades de pràctiques que ara només tenen accessible a les aules d informàtica.
AULES VIRTUALS OBJECTIUS Facilitar als alumnes l'accés al programari i dades de pràctiques que ara només tenen accessible a les aules d informàtica. Per facilitar l accés entenem: - Que puguin accedir
Crear formularis amb Google Form. Campus Ciutadella 04/03/2016
Crear formularis amb Google Form Campus Ciutadella 04/03/2016 Crear formularis amb Google Form Índex: 1. Informació bàsica 2. Afegir col laboradors 3. Disseny 4. Tipus de preguntes 5. Preguntes condicionals
Bases conceptuals i metodològiques de les Ciències de la Salut. Seminari. Marta Macías Servei de Documentació. Març/Maig biblioteca.uib.
Bases conceptuals i metodològiques de les Ciències de la Salut Seminari Marta Macías Servei de Documentació Març/Maig 2011. biblioteca.uib.cat La biblioteca és la teva principal aliada: hi trobaràs els
5.- Quan fem un clic sobre Nou treball accedim a la següent finestra que ens permet definir els diferents aspectes del nou treball: Nom : Nom del
El Pou El Pou permet que els alumnes puguin realitzar un treball i lliurar-lo a través del Clickedu. 1. Entra al mòdul Matèries fent clic sobre la pestanya matèries. 2. A la pàgina inicial del mòdul veuràs
APLICACIÓ DE RESERVES D INTERNET. Víctor Gutiérrez Quinto
APLICACIÓ DE RESERVES D INTERNET Juny 2013 Grau Multimèdia Treball de Final de Grau Aplicació per a reserves de serveis d Internet per a esdeveniments per a l hotel W Barcelona Autor : Consultor : Ignasi
Manual d'usuari Portal d'atenció al Client
Manual d'usuari Portal d'atenció al Client 2013 Pág. 2 Introducció Introducción La solució presentada representa l únic punt de contacte entre el client i l eina de gestió de tiquets. El client no distingirà
GUIA DE L AULA VIRTUAL
GUIA DE L AULA VIRTUAL 1 Introducció Aquest document és un manual d ús de les eines bàsiques de l entorn virtual de formació del Curs e-learning de demències. El podeu utilitzar per aclarir els dubtes
Via alternativa per al traspàs d artefactes al SIC
A qui va dirigit Aquest howto va dirigit a: Tots aquells proveïdors d aplicacions que necessitin una via alternativa al SVN de SIC per poder continuar traspassant els artefactes d aplicacions als tècnics
Com posar rumb al teu futur? Guia de sol licitud del Premi Canyada Blanch sol licitud
Com posar rumb al teu futur? Guia de sol licitud del Premi Canyada Blanch 2017 sol licitud En què consisteix el premi? El Premi Fundació Cañada Blanch Universitat de València ofereix: - 7.000 euros per
Preguntes més freqüents
Preguntes més freqüents Què he de fer per avançar les meves factures? 1. Donar-se d alta a BBVA net advance..4 2. Activar/signar el contracte d avançament de factures de cada client 5 3. Sol licitar l
>>>Nota formativa 7 / juliol / 2014
>>>Nota formativa 7 / juliol / 2014 Noves millores a l ECAP administratiu Ja estan disponibles a Girona les noves millores a l ECAP administratiu. A partir del proper 9 de juliol, s activaran a la resta
UNITAT TÈCNICA DE QUALITAT. carta de serveis - edició 2 - juny pàgina següent
UNITAT TÈCNICA DE QUALITAT carta de serveis - edició 2 - juny 2014 pàgina següent SERVEIS QUE ES PRESTEN PROGRAMES DE QUALITAT Sistema de Gestió Interna de la Qualitat (SGIC) C1 Elaboració de la documentació
Logística d aprovisionament
Comerç i màrqueting Logística d aprovisionament CFGS.VEC.M05/0.16 Gestió de vendes i espais comercials Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció ha estat dissenyada i coordinada
NOVES MILLORES EN LA CARPETA DEL CIUTADÀ
NOVES MILLORES EN LA CARPETA DEL CIUTADÀ ÍNDEX 1. LA MEVA CARPETA... 3 2. DADES DEL PADRÓ... 4 2.1. Contextualització... 4 2.2. Noves Millores... 4 3. INFORMACIÓ FISCAL... 6 3.1. Contextualització... 6
Major, Masquefa NIF: P B Tel Fax
2 INTRODUCCIÓ Movie Maker és un software molt senzill per a poder crear d una manera ràpida i senzilla a partir d imatges, fotografies, gravacions de vídeo i d àudio, composicions audiovisuals. OBRIR EL
Setembre qbid Mòdul d empresa Pràctica suport Tutor Empresa
Setembre 2016 qbid Mòdul d empresa Pràctica suport Tutor Empresa INDEX 1. Entrada al sistema 2. Proposar pla d activitats 3. Seguiment de l activitat 4. Contacte de valoració 5. Emplenar l enquesta 2 Entrada
Í N D E X. Cèdules Alta de sol licitud. N. versió: 1.0. Pàg. 1 / 6
N. versió: 1.0. Pàg. 1 / 6 Í N D E X 1. FUNCIONALITAT...2 1.1 Alta de sol licitud...2 1.1.1 Introducció dades...2 1.1.2 Resultat del procés...4 N. versió: 1.0. Pàg. 2 / 6 1. FUNCIONALITAT 1.1 Alta de sol
GUIA RÀPIDA WEB (ROL ADMINISTRADOR)
GUIA RÀPIDA WEB (ROL ADMINISTRADOR) GUIA RÀPIDA WEB o Inici pàg.3 o Usuaris pàg.4 o Petitori pàg.5 o Personalitzar articles pàg.10 o Altres comandes pàg.11 o Canvi en petitori pàg.12 o Comunicacions pàg.15
Pla de Promoció (PPR-EEBE)
SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE LA QUALITAT ESCOLA D ENGINYERIA DE BARCELONA EST (EEBE) Pla de Promoció (PPR-EEBE) (2017-2020) Gestió Documental i control de canvis Versió Referència de la modificació Elaborat
MANUAL D INSTRUCCIONS DE L APLICACIÓ DE SUPORT INFORMÀTIC
MANUAL D INSTRUCCIONS DE L APLICACIÓ DE SUPORT INFORMÀTIC Gestor d incidències ES PRIORITZARAN LES INCIDÈNCIES REBUDES A TRAVÉS D AQUESTA APLICACIÓ ÍNDEX 1. ACCÉS AL GESTOR D INCIDÈNCIES... 1 Des de la
Llei 9/2014 de la seguretat industrial dels establiments, les instal lacions i els productes Nou Procediment de tramitació
Llei 9/2014 de la seguretat industrial dels establiments, les instal lacions i els productes Nou Procediment de tramitació Octubre 2014 Canal Empresa és el portal de la Generalitat adreçat a les empreses,
6.5 Circuits i canals de comunicació
6.5 Circuits i canals de comunicació Per tal de garantir un flux correcte i eficaç d informació, comunicació i documentació en matèria de prevenció de riscos laborals entre els responsables de les unitats,
ELS DIFERENTS MODELS DE GESTIÓ PÚBLICA DELS SERVEIS DEL CICLE DE L AIGUA
ELS DIFERENTS MODELS DE GESTIÓ PÚBLICA DELS SERVEIS DEL CICLE DE L AIGUA I CONGRÉS DE L AIGUA A CATALUNYA Josep Alabern Valentí Gerent Aigües de Manresa Barcelona, 19 de març de 2015 EL SERVEI D AIGUA
Presentació TFC Control de Marcatges. Héctor López Pujol
Presentació TFC Control de Marcatges Héctor López Pujol Objectius Desenvolupar Software de gestió de marcatges i control de presència. Construir lector targetes RFID/NFC. Despesa màxima en la elaboració
Contractacions al GECO v2.0
Contractacions al GECO 03.02.11 v2.0 Índex de contingut INTRODUCCIÓ... 3 NOTES FUNCIONALS... 4 CONFIGURACIÓ TÈCNICA... 6 2 Introducció L objectiu d aquest document és informar sobre la nova funcionalitat
Assegurances per a entitats no lucratives
Assegurances per a entitats no lucratives Suport Associatiu ASSEGURANÇA PER A LES ACTIVITATS DE LLEURE I DE RESPONSABILITAT CIVIL Any 2018 Suport Associatiu Suport Associatiu és un projecte de Fundesplai
QÜESTIONARI ALS ALUMNES DELEGATS DE L IES MIQUEL MARTÍ I POL
QÜESTIONARI ALS ALUMNES DELEGATS DE L IES MIQUEL MARTÍ I POL 1. Com definiries la matèria d educació física? 4 35 3 25 2 15 1 5 Queda bastant clar quina visió tenen els alumnes de la matèria d educació
LES BIBLIOTEQUES POPULARS DE LA MANCOMUNITAT DE CATALUNYA ( )
UNIVERSITAT DE BARCELONA Departament de Biblioteconomia i Documentació Programa de doctorat Literatura catalana (Dep. de Filologia Catalana. Universitat Autònoma de Barcelona) LES BIBLIOTEQUES POPULARS
Hola hola hola hola hola Hola hola hola. Barcelona Activa. L agència de desenvolupament econòmic i local de l Ajuntament de Barcelona.
Barcelona Activa L agència de desenvolupament econòmic i local de l Ajuntament de Barcelona Gener 2017 Els nostres valors Igualtat d oportunitats i progrés social Cooperació dins l organització i amb d
Marc del Pla Estratègic de l Hospital Clínic
Marc del Pla Estratègic de l Hospital Clínic 2016-2020 1/ Introducció 2/ Pilars i Objectius del Pla 2.1 / Els Pacients 2.2 / Els Professionals 2.3 / Els Recursos 1 Introducció L Hospital Clínic de Barcelona
Manual de configuració. Softphone X-lite Versió 3.0 build per Windows XP. Document Beta 0.1
Manual de configuració Softphone X-lite Versió 3.0 build 47546 per Windows XP Document Beta 0.1 Índex de continguts 1. Instal lació de l'aplicació Softphone X-lite...3 2. Obtenció de les dades d'usuari
Í N D E X. Cèdules Inspeccions. N. versió: 1.0. Pàg. 1 / 9
N. versió: 1.0. Pàg. 1 / 9 Í N D E X Inspeccions...2 1. Cerca...2 2. Pestanya Inspeccions...3 2.1.1 Botons de la pantalla...3 3. Procediment per a la creació de inspeccions...4 3.1 Creació d una inspecció...4
Plataforma d acompanyament a projectes d emprenedoria social i economia social
Plataforma d acompanyament a projectes d emprenedoria social i economia social Definició conceptual d economies CONCEPTES CLAU Economia convencional Activitat empresarial Sense voluntat transformadora
1. Instal lació de la cua d impressió per Windows 7
Les següents instruccions faciliten la instal lació de la cua d impressió per accedir a les noves impressores del servei de Reprografia ofert per Canon. Aquestes instruccions s han realitzat amb la informació
Pla de mesura de Satisfacció als Clients Resultats d enquestes als metges de urgències Catlab (FHSJDM,HUMT i CST)
Butlletí Nº 94 Mes Octubre 2018 Pla de mesura de Satisfacció als Clients 2016-2018 Resultats d enquestes als metges de urgències Catlab (FHSJDM,HUMT i CST) Dintre del Pla de mesura de Satisfacció als Clients
Guia d ús per instal lar les claus públiques idcat-fp (Data d actualització de la informació: 29 d abril de 2015)
Guia d ús per instal lar les claus públiques idcat-fp (Data d actualització de la informació: 29 d abril de 2015) Índex de continguts 1.-Introducció 2.-Instal lació de les claus públiques a Internet Explorer
Guia d ús per instal lar les claus públiques de la FNMT (Data d actualització de la informació: 30 d abril de 2013)
Guia d ús per instal lar les claus públiques de la FNMT (Data d actualització de la informació: 30 d abril de 2013) Índex de continguts 1.-Introducció 2.-Instal lació de les claus públiques a Internet
OUTLOOK EXPRESS. Abans de començar, assegures de que coneix la seua direcció de correu electrònic junt a la següent informació.
OUTLOOK EXPRESS Outlook Express és un client de correu electrònic i de notícies de xarxa produït per Microsoft per a les seves plataformes Windows. És un programa derivat de Microsoft Outlook (que forma
GICS (Grup de Gestió d Informació. Gestors de cites: Què són? Què fan? Què podem fer més?
GICS (Grup de Gestió d Informació en Ciències de la Salut) Gestors de cites: Què són? Què fan? Què podem fer més? Sessió organitzada i coordinada per Viry Santamaria Gestors de referències bibliogràfiques
FITXA DESCRIPTIVA DEL LLOC DE TREBALL
FITXA DESCRIPTIVA DEL LLOC DE TREBALL A IDENTIFICACIÓ ÀREA/DEPARTAMENT: PROMOCIÓ I DINAMITZACIÓ MUNICIPAL I SERVEIS A LES PERSONES/CULTURA I EDUCACIÓ. ESCOLA DE MÚSICA DENOMINACIÓ DEL LLOC: AUXILIAR ADMINISTRATIU/IVA
PMT - Portal de tramitació Guia d ús
PMT - Portal de tramitació Guia d ús Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius 1 Què és el PMT? És el canal de comunicació de propòsit general que la Diputació de Barcelona posa a l abast
Accessibilitat TIC, una altra porta d entrada a la biblioteca
Accessibilitat TIC, una altra porta d entrada a la biblioteca Biblioteca Vilapicina i la Torre Llobeta Jornada de Biblioteca Pública i Cohesió Social 20 de març de 2017 Projecte accessibilitat TIC per
Metodologia de la intervenció social
Serveis socioculturals i a la comunitat Metodologia de la intervenció social CFGS.ISO.M02/0.14 CFGS - Integració social Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció ha estat dissenyada
validació 1 Febrer 2016 TS sanitaris D. EAP C Qualitat ABS Febrer 2016 Març 2019
Tipus de document: Títol del document: Elaborat per: Codi local: Codi MADS Protocol del Servei Ajuda a Domicili ICS L EAP disposa d un sistema d atenció social per donar resposta als problemes socials
Planificador. Manual d usuari. Centres i serveis educatius Maig 2016
Planificador Visites preventives ITSM-Remedy Manual d usuari. Centres i serveis educatius Maig 2016 L objectiu d aquest document és descriure les funcionalitats implementades a l eina ITSM Remedy pel Planificador
Manual eportfoli Infermeria
Manual eportfoli Infermeria Versió Alumne Índex: Introducció... 3 Accés... 4 Espai de comunicació... 5 eportfoli... 6 Perfil usuari... 6 Índex eportfoli... 8 Afegir evidències... 12 Editar evidències...
Treballar amb Google Drive. Campus Ciutadella Maig 2016
Treballar amb Google Drive Campus Ciutadella Maig 2016 Índex: 1. Informació bàsica 2. Les unitats d organització 3. Crear un document 4. Compartir un document 5. Organitzar documents 6. Col laboració en
Microsoft Lync 2010: Introducció al nou programari de missatgeria instantània i conferències
Microsoft Lync 2010: Introducció al nou programari de missatgeria instantània i conferències ESADE està treballant en un projecte de millora de la comunicació intercampus i del correu electrònic de tota
Els jocs de representació. Una eina per a la intervenció en el llenguatge. Formadora: Carme Palmés Curs 07/08
Els jocs de representació. Una eina per a la intervenció en el llenguatge. Formadora: Carme Palmés Curs 07/08 Què és? És una situació educativa que permet la facilitació del desenvolupament del llenguatge
COM DONAR D ALTA UNA SOL LICITUD EN L APLICACIÓ WEB DEL BONUS
COM DONAR D ALTA UNA SOL LICITUD EN L APLICACIÓ WEB DEL BONUS Introducció Mitjançant aquest document s explica breument la forma de procedir per donar d alta o modificar una sol licitud. Per poder emplenar
Índex de continguts. 1.-Versió del Mozilla Thunderbird. 2.-Instal lació de les claus públiques. 3.-Instal lació de les llistes de revocació
Configuració del client de correu Mozilla Thunderbird, versió 1.5, per poder signar un correu electrònic (Data d actualització de la informació: 21 de gener de 2009) Índex de continguts 1.-Versió del Mozilla
EL PORTAL DE CONCILIACIONS
EL PORTAL DE CONCILIACIONS http://conciliacions.gencat.cat El Departament de Treball ha posat en funcionament el portal de conciliacions per fer efectiu el dret dels ciutadans a relacionar-se amb l Administració
La signatura digital per a entitats sense ànim de lucre
La signatura digital per a entitats sense ànim de lucre El certificat de signatura digital genera una firma digital que permet operar amb les administracions públiques digitalment, com per exemple: Ajuntament,
DOSSIER PER DONAR D ALTA CITA PRÈVIA A TRAVÉS D EVIA
DOSSIER PER DONAR D ALTA CITA PRÈVIA A TRAVÉS D EVIA A l EVIA s ha creat dins el mòdul de matrícula un apartat nou que tracta de la cita prèvia d automatrícula: Dins aquesta carpeta podem trobar dos eines:
Com verificar una signatura electrònica amb Adobe Reader 8.0
Com verificar una signatura electrònica amb Adobe Reader 8.0 1. Prerequisits. Un prerequisit per la validació de la signatura electrònica amb els certificats de CATCert és la instal lació en l equip dels
UNITAT TAULES DINÀMIQUES
UNITAT TAULES DINÀMIQUES 3 Modificar propietats dels camps Un cop hem creat una taula dinàmica, Ms Excel ofereix la possibilitat de modificar les propietats dels camps: canviar-ne el nom, l orientació,
7a edició Premis de Recerca Fundació Conviure
7a edició Premis de Recerca Fundació Conviure [MUTUAM continua el seu compromís amb la promoció de la recerca relacionada amb la gerontologia clínica i l atenció sociosanitària amb aquesta convocatòria
Informe elaborat per l Observatori de l educació local Oficina de Planificació Educativa Gerència de Serveis d Educació Barcelona, desembre 2017
Informe elaborat per l Observatori de l educació local Oficina de Planificació Educativa Gerència de Serveis d Educació Barcelona, desembre 2017 La formació de persones adultes a la demarcació de Barcelona
SERVEI DE TELEASSISTÈNCIA MUNICIPAL
SERVEI DE TELEASSISTÈNCIA MUNICIPAL QUÈ ÉS TELEASSISTÈNCIA? És un servei gratuït d atenció domiciliària centrat en la persona, que permet millorar la qualitat de vida i l autonomia de les persones grans,
PRÀCTIQUES en EMPRESA
PRÀCTIQUES en EMPRESA Grau de Física Grau d Enginyeria Electrònica de Telecomunicació Grau d Enginyeria Biomèdica Màsters PRÀCTIQUES EN EMPRESA NORMATIVA Les pràctiques externes són una activitat de naturalesa
Procés per a la gestió de l orientació professional
310.3.5 Procés per a la gestió de l orientació professional 04 de maig de 2010 310.3.5 Escola Politècnica Superior d Edificació de Barcelona V2 ÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES
Observatori de Govern Local
El món local, un univers complex Durant els 40 anys des de la restabliment dels ajuntaments democràtics, les institucions locals s han anat configurant com un element clau del nostre sistema polític. En
UNITAT DONAR FORMAT A UN DOCUMENT
UNITAT DONAR FORMAT A UN DOCUMENT 1 Format de text Quan escrivim un document a Ms Word, aquest adopta les característiques que, per defecte, té predeterminades: el tipus de font, l alineació de text, les
INS Pau Vila: un institut batxibac
BATXIBAC El Batxibac es una doble titulació francoespanyola. Informació a http://www.xtec.cat/web/curriculum/batxillerat/baccalaureat Avui parlarem de: projecte/organització al nostre Centre peculiaritats
UNITAT CREAR UNA BASE DE DADES AMB MS EXCEL
UNITAT CREAR UNA BASE DE DADES AMB MS EXCEL 1 Crear una base de dades i ordenar Una base de dades és un conjunt d informació homogènia organitzada de forma sistemàtica. El contingut d una base de dades
Elvira V. Santamaria Hospital Universitari Vall d Conxi Caro Fundació per a la Recerca
Bloc del Grup de la Informació en Ciències de la Salut (GICS) http://www.cobdc.net/gics/ Collegi Oficial de Bibliotecaris i Documentalistes de Catalunya Elvira V. Santamaria Hospital Universitari Vall
Idees força. Formació de formadors per a l acompanyament al projecte 1x1. 12 al 15 de gener de EQUIP DE FORMADORS DEL CETEI
Idees força Formació de formadors per a l acompanyament al projecte 1x1 12 al 15 de gener de 2010 EQUIP DE FORMADORS DEL CETEI info@cetei.info Av. M. D. Bellvitge 100, 08907 L Hospitalet - Tel. +34 93
DOSSIER DE PREMSA FUNDACIÓ JAUME BOFILL. (Panel de les Desigualtats Socials a Catalunya)
DOSSIER DE PREMSA FUNDACIÓ JAUME BOFILL (Panel de les Desigualtats Socials a Catalunya) Any 2008 Aquest Dossier conté una selecció de diferents articles de premsa que han aparegut al llarg del 2008 i que
Instruccions per a l ús del Portal d Informació Econòmica i de Serveis Locals
Instruccions per a l ús del Portal d Informació Econòmica i de Serveis Locals Servei de Programació Barcelona, novembre de 2015 Cliqueu aquí per entrar a l accés restringit 2/15 Introduir en minúscules
1.- Conec i tinc clars quins són els meus objectius en els diferents àmbits de la meva vida?
L eina que presentem a continuació permet avaluar, amb un senzill qüestionari, el nivell d assoliment de la següent competència. Us facilitarà recomanacions per a millorar en el seu desenvolupament. planificació