Presentació Gerència de Serveis de Turisme Diputació de Barcelona

Transcripción

1 Presentació Gerència de Serveis de Turisme Diputació de Barcelona 4 de desembre de 2014 Joan Fenoy Rivas Tècnic de turisme de Diputació de Barcelona fenoyrj@diba.cat / promocio@diba.cat

2 Esquema de la presentació Presentació de la Gerència de Serveis de Turisme El Pla de Marketing Turístic El Cercle de Turisme Accions de promoció

3 Presentació de la Gerència de Serveis de Turisme

4 Missió de la Gerència de Serveis de Turisme en Promoció Turística Donar suport tècnic i econòmic en accions de promoció turística a les destinacions i treballar conjuntament amb elles i amb els empresaris turístics per a donar a conèixer la província de Barcelona en els diferents mercats emissors mitjançant productes turístics competitius i de qualitat.

5 Organigrama ÀREA DE DESENVOLUPAMENT ECONÒMIC I OCUPACIÓ DIPUTAT DE PROMOCIÓ ECONÒMICA I TURISME GERENT DE SERVEIS DE TURISME Oficina Tècnica de Turisme Secció d Assistència i Coordinació Turística Oficina de Promoció Turística Assistència i coordinació territorial, Qualitat i Laboratori de Turisme Assessorament Jurídic i Administratiu Productes turístics Accions de promoció

6

7 El Pla de Marketing Turístic

8 El Pla de Marketing Un full de ruta per definir l actuació de màrqueting i promoció de la província de Barcelona en els diferents mercats objectiu

9 Una diagnosi fonamentada

10 Analitzar i diagnosticar: El punt de partida Visualització marques Enquestes a turistes actuals Opinió sector Opinió OET s al món Reunions amb els consorcis Opinió municipis Benchmarking competidors Presència als operadors Opinió CPT s al món

11 Els productes estrella : No t ho pots perdre

12 Les icones: el més conegut CARDONA SITGES PLATGES I DESTINACIONS DE COSTA EL PENEDÈS VIC MONTSERRAT 12

13 Els colors de la província de Barcelona MAR CEL PLATGES AIGUA NATURA PRATS BOSCOS MUNTANYA INTERIOR TERRA RURALITAT PATRIMONI PASSIÓ FLORS VI FRUITES INDÚSTRIA URBANISME MUNTANYES PATRIMONI LLUM CLIMA CALIDESA

14 Les paraules relacionades amb la destinació

15 L estratègia, el camí que ens porta als objectius

16 Tres territoris diferenciats: Una destinació completa PIRINEUS DE BARCELONA El Posicionament desitjat: Un territori preservat. Valls i Muntanyes; Neu i Aigua; Costums i Tradicions. Una destinació per als viatgers que volen explorar la seva part més sensible lligada al turisme responsable Eixos de comunicació: Natura activa i contemplativa Gastronomia autèntica i autòctona Icones Naturals = Preservació Pobles i tradicions PIRINEUS DE BARCELONA PAISATGES DE BARCELONA COSTA BARCELONA PAISATGES DE BARCELONA El Posicionament desitjat: El centre de Catalunya, un territori urbà i rural per retrobar-te amb la història i per compartir en família o amb amics Eixos de comunicació: Pobles i ciutats Història, natura i cultura Gastronomia i vins (Pla de Bages) Tradicions COSTA BARCELONA El Posicionament desitjat: El mar i les vinyes, el Mediterrani i el Penedès, l estil de vida. Un territori verd i blau, alegre i relaxat, ple de sensacions! Eixos de comunicació: Les destinacions de costa El Penedès i les vinyes d Alella Enoturisme i Cava El modernisme i el paisatge industrial Gastronomia

17 Els productes principals El Touring per la província de Barcelona Sol i Platja Cultural Rural Familiar Esportiu Gastronòmic Enoturisme Natura-ecoturisme Meetings-reunions

18 Els mercats als quals volem arribar PRIORITAT ALTA PRIORITAT MITJANA PRIORITAT BAIXA Mercats de Proximitat Mercats de curta distància (1 hora de vol aprox. / <3 hores AVE) Mitja distància (>3 hores tren i/o cotxe, i de 2 a 5 hores en avió) Altres mercats coincidents d interès per a Turisme de Barcelona i l Agència Catalana de Turisme Ciutat de Barcelona i Àrea Metropolitana Província de Barcelona Resta de Catalunya Madrid Euskadi / Navarra / Aragó França (Sud) Resta d Espanya (València, 1a prioritat) Resta de França Benelux / Alemanya / Regne Unit Rússia i Països de l Est Altres Europa (connexió aeroport Barcelona) Altres Món (connexió aeroport Barcelona)

19 Un pas endavant Pla de Marketing Pla Operacional Compromís de treball amb el sector privat Objectius ambiciosos però reals Importància de la xarxa de coneixement i promoció Col laboració institucional

20 Una marca forta, una comunicació potent

21 El decàleg: els arguments de venda Què som? El territori que configura la província de Barcelona, entre la Serra del Cadí i la mar Mediterrània és una destinació turística caracteritzada pels seus contrastos i la seva riquesa història i natural Envoltant la capital de Catalunya, aquest territori, a prop de Barcelona, és un descobriment per a tots els viatgers curiosos que cerquen viure noves experiències singulars i autèntiques mitjançant les seves marques Costa Barcelona, Paisatges de Barcelona i Pirineus de Barcelona.

22 El decàleg: els arguments de venda Els nostres productes: Sol i platja Espais naturals i paisatges Història de Catalunya Patrimoni i arquitectura Cultura, festes I tradicions Gastronomia i productes de la terra Vinyes, vins i caves Activitats i rutes Allotjaments i serveis turístics de qualitat

23 I els productes segmentats per als nínxols turístics Creuers Religiós Compres LGBT Esdeveniments i Festivals Benestar: termalisme / wellness-spa Estudis Cinematogràfic

24 Una marca paraigües Un acrònim senzill de recordar Referència a Barcelona: reconeguda internacionalment Referència a diversitat: paisatges, productes, ofertes

25 Les marques territorials

26 El Cercle de Turisme

27 El Cercle de Turisme Objectiu: Disposar d una plataforma única de treball público-privada que incorpori tant ens públics com les empreses turístiques de la província de Barcelona, que els permeti disposar d eines de coneixement i de promoció i que constitueixi una xarxa de relacions comercials.

28 El Cercle de Turisme Una eina per als empresaris turístics: cooperació Més informació: eines de decisió - Laboratori Varietat de temàtiques de treball: enoturisme, turisme religiós, turisme cultural, sènior, turisme actiu, sol i platja Noves possibilitats de promoció

29 El Cercle de Turisme Laboratori Promoció

30 La Comunitat Virtual

31 Pla d accions de promoció

32 Acords amb institucions Convenis, col laboracions, participació conjunta en accions, reflexió...

33 Promoció turística segons mercats Els mercats de proximitat són l objectiu prioritari: Barcelona, Catalunya, Estat Espanyol i França Interès en mercats de mitja distància: Regne Unit i Irlanda, Benelux, Alemanya i Itàlia Es realitzen accions directes de presentació de productes i destinacions. Col laboracions amb operadors turístics

34 Què presentem? - Material genèric: Barcelona és molt més - Guies de productes turístics - Guies de territoris - Dossiers especialitzats per workshops

35 On ho presentem? En fires (professionals i de públic final): Amb estand propi O bé representant les marques turístiques de Catalunya que corresponen a la província de Barcelona

36 On ho presentem? En workshops: Generats per la Gerència de Serveis de Turisme O bé creats per altres institucions: Agència Catalana de Turisme Turisme de Barcelona Associació Catalana d Agències de Viatges

37 On ho presentem? Mitjançant l organització i col laboració en viatges de familiarització i premsa (fam trips, press trips i blogtrips) Mitjançant l organització i col laboració en presentacions, jornades i esdeveniments

38 On ho presentem? Mitjançant accions adreçades a públic final

39 On ho presentem? Mitjançant campanyes de comunicació en mitjans tradicionals i on-line

40 Comunicació, pla de mitjans i web Treball conjunt entre institucions i amb empreses Noves publicacions Difusió en accions Pla de mitjans específic Nova web Xarxes socials

41 BONES PRÀCTIQUES: Treball conjunt entre institucions i amb empreses Esports: publicacions, en fires (Saló del Caravaning, SITC) i més recentment amb promoció i difusió d esdeveniments amb instagramers (Ironman Calella). Col laboracions amb Cultura: publicacions, fires (Saló Ensenyament, SITC), accions amb Museus com fam i press trips i més recentment accions amb instagramers (Museu de Badalona, Mines de Cercs, etc.) Parcs Naturals: publicacions, fires (SITC, AGROTUR, etc.), esdeveniments als parcs, trips, accions amb Instagram i sketchers (2015)

42

43

44 Presentació Gerència de Serveis de Turisme Diputació de Barcelona 11 de març de