PROGRAMA SINTÉTICO. Clave: M08 Grupo: LADEM2, LCOEM2 Correo electrónico: Nombre y firma del Coordinador Académico

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1 PROGRAMA SINTÉTICO Plantel: IZTAPALAPA Ciclo escolar: Licenciaturas: Administración y Contaduría Asignatura: Comercio Electrónico Docente: Mtra. Emma Linda Diez Knoth Clave: M08 Grupo: LADEM2, LCOEM2 Correo electrónico: Nombre y firma del Coordinador Académico emma.diezk@uinsurgentes.mx Mtra. Azucena Arroyo Villegas Presentación de la asignatura (Explicación general de lo que constituye la asignatura) La materia Comercio Electrónico, se encuentra encaminada a que el estudiante sea capaz conocer, acceder y utilizar las aplicaciones más comunes del e-commerce para el uso de la tecnología en los negocios a través del uso de internet y diferentes opciones de auspicio libre para utilizar las herramientas tecnológicas. El alumno deberá utilizar y manejar las opciones básicas para el desarrollo del comercio electrónico. Objetivos (Resultados a obtener después de terminado el curso) Al finalizar el curso el alumno revisará estrategias para el desarrollo de sitios de administración para el comercio electrónico, y empleará las nuevas herramientas virtuales aplicadas a la práctica administrativa y comercial; a fin de sintetizar los conocimientos adquiridos a lo largo de la formación profesional. Unidades temáticas (Temas y subtemas) 1. ESTRATEGIAS DE E-COMMERCE 1.1. Definición de e-commerce 1.2. Puntos de referencia en la evolución del e-commerce 1.3. El e-commerce y el comercio tradicional 1.4. Ingredientes para el éxito de un sitio Web de e-commerce 1.5. Los pasos hacia un negocio online 1.6. Fuente de ingreso para los sitios Web e-commerce 1.7 Metas y beneficios de Web marketing 1.8 Conductos y barreras del Web marketing 1.9 Estrategias del Web marketing 1.10 Métodos de la promoción de los productos online 1.11 Nichos de Mercado 1.12 Factores que afectan el Web marketing 1.13 Factores que afectan la distribución y disponibilidad de los productos 1.14 Factores que afectan la fijación del precio de los productos online 1.15 Estrategias de la fijación del precio seguidas de la venta de los productos online 2. MODELOS DE E-COMMERCE 2.1 Consideraciones de marketing para lanzar una iniciativa de e-commerce Modelos de B2B Estándares de B2B

2 2.2 Cadena de suministro y adquisición 2.3 Concepto de un sitio Web con usabilidad 2.4 Factores que afectan la usabilidad del sitio Web 2.5 Diferentes tipos de e-services 3. CLIENTES EN EL E-COMMERCE 3.1 Directrices para diseñar un Customer Relationship Management (CRM) plan de acción 3.2 Rol de los conocimientos de base de datos en un sitio Web e-commerce 3.3 Rol de ayuda de escritorio en e-commerce 3.4 Pasos a desarrollar un sitio Web de e-commerce basada en la arquitectura de información 3.5 Estado del concepto de EbXML 4. DESARROLLANDO EL SITIO E-COMMERCE 4.1 Los diferentes modelos de pago de una transacción e-commerce 4.2 Distintos tipos de promoción de métodos de pago 4.3 Los pasos para el proceso de una transacción de e-commerce usando el pago de la entrada 4.4 Los pasos utilizados en el trabajo del Automated Clearing House (ACH) network (red) 4.5 Los mitos de la seguridad sobre seguridad de e-commerce 4.6 Definición de la Adress Verification System (AVS) 4.7 Pasos en el proceso de autorización de tarjeta de crédito 4.8 Medidas de vigilancia y auditoría en los riesgos de seguridad 4.9 Requisitos para el desarrollo de un sitio Web e-commerce 4.10 El rol de un servidor web en un sitio Web e-commerce 4.11 Características de Internet Information Server (IIS) 4.12 Estado de los conceptos de load balancing 4.13 El rol de una data base management system (DBMS) 4.14 El manejo de conocimientos de una base de datos 4.15 El uso de XML in e-commerce en el desarrollo del sitio Web 4.16 E1 como medio de intercambio de datos por vía electrónica 4.17 El rol de los componentes de hardware en la recuperación de los datos y el mantenimiento de la tolerancia a fallos en un sitio Web e-commerce 5. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 5.1 Cuestiones jurídicas en el comercio electrónico 5.2 Las ramas de la propiedad intelectual 5.3 Tipos de derechos de propiedad intelectual 5.4 Áreas de responsabilidad en el comercio electrónico 6. METODOLOGÍA 6.1 Los tipos de ataques a la información y la infraestructura de red 6.2 Protección de la información 6.3 Negación de Servicios Distribuidos (DDoS) ataques 6.4 Descripción de cómo Spyware es usado para comprometer la seguridad de un sistema 6.5 Los protocolos y normas Gíreles 6.6 Protocolo IPSec 6.7 La función de los títulos y de las entidades certificadoras 6.8 Los modelos de confianza CA 6.9 Las fases del ciclo de vida certificado 6.10 Administrar claves 6.11 Los beneficios y costos de una infraestructura de clave pública (PKI) 6.12 PKI despliegue de modelos de negocio 6.13 Las etapas del ciclo de vida de un certificado

3 Lineamientos de trabajo (Normas y formas por las cuales se desarrollará el trabajo) El estudiante deberá utilizar los elementos del Comercio Electrónico como una herramienta auxiliar para eficientar las operaciones y actividades empresariales para dar solución a problemas específicos relacionados con el ámbito comercial. Durante el curso se utilizarán diferentes estrategias de enseñanza- aprendizaje como por ejemplo, lluvia de ideas, mapas conceptuales, mapas mentales, ensayos, resúmenes, así como ejercicios prácticos relacionados con la profesión Los estudiantes deberán resolver exámenes por escrito para la primera y segunda evaluación parcial. Así mismo realizarán una exposición en equipo para la tercera evaluación parcial mostrando su práctica final que constará del desarrollo de una Página Web de Comercio Electrónico como proyecto empresarial Los discentes deberán de investigar y la información requerida para las tareas que se le irán asignando a lo largo del curso, las cuáles serán entregadas individualmente y consideradas como parte de la Evaluación Continua. Las tareas se publicarán en el Edublog: y se enviarán en el formato de tareas (indicado por la profesora y llenando los datos correctamente por el estudiante) al correo mtra.emma10k@yahoo.com.mx con la clave de identificación UIN-CE, considerando fechas y horas límite para la entrega, no se recibirán tareas o trabajos tardíos o extemporáneos ( ni por sobrecarga laboral, ni por olvido o cualquier otro compromiso), si el estudiante aun así envía la tarea o trabajo extemporáneo al correo o sin cubrir alguno de los requisitos antes señalados, o por omisión de la clave de identificación o error en la misma o cualquier error sintáctico en la dirección de correo proporcionada para recibir tareas, NO SERÁ REVISADO Y NO SERÁ CONSIDERADO PARA LA EVALUACIÓN. NO ENVIAR TAREAS AL CORREO CORPORATIVO QUE APARECE EN EL ENCABEZADO DE ESTE PROGRAMA SINTÉTICO: emma.diezk@uinsurgentes.mx DE LO CONTRARIO SE CONSIDERARÁ COMO TAREA NO ENTREGADA DEBIDO A QUE AUTOMÁTICAMENTE LOS CORREOS AJENOS SON BORRADOS POR EL SISTEMA. Los estudiantes están obligados a leer el reglamento de tareas y para cualquier aclaración contar con una copia que descargarán del Edublog y deberá estar sellada en original por la profesora. Los alumnos contarán con una copia del plan sintético que descargarán del Edublog y deberá estar sellado en original por la profesora. Reglamento interno para la asignatura de Comercio Electrónico 1. El método de trabajo se regirá bajo los siguientes rubros: respeto, honestidad, responsabilidad, tolerancia y deber. 2. El tiempo de tolerancia para entrar al aula de clases 10 MINUTOS, al no cumplir el tiempo de tolerancia el alumno podrá ingresar al aula CON SU RESPECTIVA FALTA CON LA FINALIDAD DE NO PERDER INFORMACIÓN DEL TEMA Y ACTIVIDADES REALIZADAS 3. La entrada al área de trabajo será sin alimentos de ninguna índole, el salón de clases deberá permanecer limpio y ordenado en filas, EXCEPTO CUANDO LA MAESTRO SOLICITE ALGUNA

4 ACTIVIDAD EN EQUIPO O DINÁMICA DE GRUPO, así mismo las cortinas del aula deberán estar abiertas excepto cuando se haga alguna proyección 4. El uso de teléfonos celulares, y dispositivos electrónicos dentro del salón de clases; queda prohibido excepto cuando sea una llamada de emergencia, evitar usarlo para visualizar o hacer uso de sus redes sociales, música (en donde por ende queda prohibido el uso de audífonos), etc. en específico en la asignatura de Comercio Electrónico. Mantener el dispositivo en silencio o en modo vibrante. En caso de no respetar esta disposición, se le retirará el celular al estudiante el cual se quedará a resguardo de la profesora durante toda la clase y será regresado al final de la misma. En caso de reiterada reincidencia se hará entrega del celular en la Coordinación Académica correspondiente en donde el alumno deberá de recogerlo y automáticamente se hará acreedor a sanción sobre Evaluación Continua. 5. Para poder tener derecho a examen el alumno deberá cubrir un 80% de asistencia acorde a la fecha programada del mismo. 6. Los equipos de trabajo serán conformados por los propios estudiante bajo su propia responsabilidad, en la inteligencia que ese equipo será con el que trabajarán a lo largo del módulo y que no habrá cambios a otros equipos, ni se recibirán trabajos individuales 7. La vestimenta para los días de evaluación deberá ser formal (no tenis, no mezclilla, no playeras). 8. Para la justificación de inasistencias, el alumno deberá de presentarse en su Coordinación Académica con los documentos probatorios para que se pueda expedir el justificante de manera oficial el cual deberá ser mostrado al docente y firmado por el mismo para que proceda la corrección, de lo contrario no será posible justificar la inasistencia 9. Para cualquier aclaración de calificación de examen, se realizarán de manera individual y discreta en donde el estudiante deberá mostrar sus apuntes completos. No se admite petición de aclaración de calificación con exámenes o apuntes de otros compañeros, de ser así se denegará la revisión. 10. Los estudiantes no podrán abandonar el salón o estar entrando y saliendo de él en ningún momento, a menos que sea una situación urgente o sean requeridos por algún docente, la Dirección, Coordinación o Servicios Escolares. En caso de salir y quedarse afuera por cualquier motivo, automáticamente se tomará como inasistencia y se sancionará sobre calificación de la evaluación Continua 11. El alumno tiene 24 horas para justificar su inasistencia pasado ese tiempo no será válido el justificante. EL JUSTIFICANTE SOLO ES PARA QUITAR LA INASISTENCIA DEL DÍA SEÑALADO Y AUTORIZADO POR COORDINACIÓN ACADÉMICA, SI EN LA FECHA ESTIPULADA SE REALIZO UN TRABAJO EN EQUIPO O ACTIVIDAD GRUPAL NO PODRA REPONERSE LA EVALUACIÓN CONTINUA DEL DIA JUSTIFICADO.

5 12. LAS TAREAS Y TRABAJOS DEBERÁN SER ENTREGADOS EN LAS FECHAS ESTIPULADAS SI POR ALGUNA SITUACIÓN PERSONAL, FAMILIAR O DE SALUD NO PUDIERA ASISTIR, DEBERÁ ENVIARLO ELECTRÓNICO CON PREVIO AVISO A LA COORDINACIÓN ACADÉMICA. LAS ENTREGAS EXTEMPORANEAS SERAN BAJO EL RUBRO DE 70% 13. NO HABRA REPROGRAMACIÓN DE EXÁMENES, ASÍ MISMO EN SEMANA DE EXÁMENES NO SE RECIBIRAN JUSTIFICANTES, EXCEPTO QUE SEA UNA SITUACIÓN COMPROBABLE SEA DE ÍNDOLE FAMILIAR, O DE SALUD (RECETAS POR DEPENDENCIAS OFICIALES) NOTA: LOS RETARDOS QUEDAN ANULADOS, LA ASISTENCIA SE TOMARÁ EN CUENTA POR HORA NO POR SESIÓN. Evaluación (Instrumentos, evidencias y ponderaciones para realizar la medición y valoración del aprendizaje) 1º PARCIAL (25%) 2º PARCIAL (25%) 3º PARCIAL (50%) EV. CONTINUA Tareas 40% EV.CONTINUA Tareas 40% EV.CONTINUA Tareas Exposición Examen 60% Examen 60% Examen (Rúbrica) 50% Total 100% Total 100% Total 100% Bibliografía (Fuentes del conocimiento principales y complementaria sobre los distintos temas, incluyendo referencias hemerográficas y de internet) Arias, Miguel (2016) Los Consumidores del Comercio Electrónico. EPub, Ed.IT Campus Academic, México Durango, Alicia. (2017) La Guía Rápida del Comercio Electrónico: 2ª Edición. EPub. Ed. IT Campus Academic, México Gámez, Arturo (2011) Comercio Electrónico Internacional. Ed. Formación Alcalá México. Liberos, Eduardo (2011) El Libro del Comercio Electrónico. Ed. ESIC, México. Ramos, J. (5 de Mayo de 2012). E-Commerce 2.0. Cómo montar su propio negocio de comercio electrónico (Epub). México: Juanjo Ramos. Rodríguez De Sepulveda Manillo, David (2011) Cómo sobrevivir en la Red. Ed Ed. Alfa-Omega Gpo EDR, México 15% 35%