RR.HH. Laboral - RR.HH. CATÁLOGO CURSOS ÁREA. Cides Corpotraning Ltda

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1 RR.HH CATÁLOGO CURSOS ÁREA Laboral - RR.HH. Cides Corpotraning Ltda info@cides.com -

2 Í N D I C E D E C U R S O S El Plan de Capacitación La Selección Por Competencias Franquicia Tributaria de Capacitación Aspectos Prácticos Relevantes del Trabajo en Régimen de Subcontratación Legislación Laboral Actualizada Accidentes Laborales: Responsabilidades Administrativas, Civiles y Penales Contratación de Extranjeros en Chile Seguridad y Salud Ocupacional: Normas Vigentes y Obligaciones del Empleador Cálculo de las Remuneraciones El Contrato Individual de Trabajo y el Término de la Relación Laboral Negociación y Resolución de Conflictos Laborales Dentro de la Organización RR.HH. Legislación Laboral Sistemas de Gestión de Calidad para Recursos Humanos Reforma Laboral: Sindicatos y Negociación Colectiva ÍNDICE Info@cides.com Cides Corpotraining Ltda.

3 CURSO Presencial El Plan de Capacitación Su Elaboración, Control y Seguimiento Relatora: Alejandra Krause L.

4 Presentación El presente curso-taller tiene un enfoque teórico y práctico para que profesionales del área de RRHH sean capaces de implementar de manera sistemática la elaboración de un Plan de Capacitación. Se presentan diversos ejemplos y ejercicios prácticos, con la aplicación de herramientas específicas, para aplicar en cada una de las diversas fases del proceso de capacitación, desde el diagnóstico hasta su evaluación de resultados. El programa parte de la premisa que los participantes tienen un conocimiento base en relación a la gestión por competencias y que lo que buscan en esta formación es fortalecer sus capacidades con herramientas y guías prácticas que les permitan asegurar un proceso de formulación de planes de capacitación útiles, alineados a la estrategia de la empresa y rentables. Objetivos Al finalizar el curso-taller los asistentes serán capaces de: Definir y diseñar con efectividad las etapas de un proceso de formulación de planes de capacitación para su empresa. Definir el modelo de formación por competencias aplicable a la formación en su empresa. Implementar herramientas y técnicas para la ejecución de las distintas fases del proceso de formulación de un Plan de Capacitación. Vincular planes de capacitación a otros ámbitos de la gestión de la empresa. Manejo de conceptos tales como: mallas de formación, indicadores de gestión para seguimiento y control de un plan de capacitación. Metodología La metodología del curso-taller es mixta, mezclando la secuencia habitual de Teoría seguido de práctica, y en algunas secciones del programa en la metodología de aprendizaje learning by doing (aprender haciendo) que invierte el proceso de aprendizaje transitando desde la práctica a la Teoría. Lo anterior busca introducir dinámicas de aprendizaje que aprovechen los mecanismos de aprendizaje más habituales en las personas, y porque entendemos que un método de aprendizaje más eficaz requiere un rol activo de los aprendices. El programa del curso-taller contempla el desarrollo de: Exposiciones teóricas y conceptuales de modelos y herramientas a utilizar. Ejercicios de aplicación de técnicas específicas de fases del proceso de construcción de un plan de formación para su empresa. Microcasos, relatos para analizar situaciones donde se les pide ejercer un rol asesor de apoyo a definir el desarrollo y/o los enfoques a aplicar en la formulación de planes de formación para sus empresas. Ejercicios de reflexión sobre las situaciones particulares de cada empresa en el ámbito de la capacitación, tanto desde la perspectiva del proceso de desarrollo del plan, de su ejecución así como de sus resultados. Cada participante recibe una carpeta con la exposición y material de trabajo para la realización de casos y ejercicios prácticos. 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

5 A Quién Va Dirigido Analistas, Ejecutivos, Administradores y profesionales interesados en capacitar, motivar y desarrollar a sus recursos humanos, sean del área de RRHH y Capacitación o que provengan de cargos de línea con desafíos similares, tales como formular planes de capacitación, mejorar el desempeño o fomentar el desarrollo de las personas dentro de sus empresas. Nuestra Relatora Alejandra Krause Leyton Ingeniero Comercial de la Universidad de Santiago de Chile Magister en Gestión Pública, Universidad de Barcelona IEDE España. Con 20 años de experiencia profesional ha desempeñado cargos de Analista, Jefatura y Subgerencias en empresas de gran tamaño, tanto del sector público como privado, entre ellas Ministerio de Vivienda, Corporación de Fomento de la Producción, BancoEstado, Asociación Chilena de Seguridad. Se ha especializado en el área de recursos humanos, con más de 12 años de experiencia en el ámbito, en distintas áreas desde capacitación y desarrollo, diseño de estructuras organizacionales, reclutamiento y selección de personal, evaluación del desempeño y procesos de certificación de diversos procesos de la gestión del RRHH. Destaca por su orientación al logro y su capacidad de gestionar los procesos aplicando metodología de gestión de proceso. Entre los proyectos en que ha prestado asesorías destacan los realizados para empresas, tales como: BancoEstado, Miele, Claro Chile, e.talent, IC Corp. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

6 Testimonios Excelente curso, consideró todo lo práctico para el desarrollo de un plan; coincide con la necesidad de mi empresa y se condice con el programa en desarrollo. Sonia Arenas Zúñiga. (TINGUIRIRICA ENERGIA). Muy buen temario, bastante atingente a mi gestión. El descriptor y el enfoque de este curso es excelente! Me atrevería a decir que es único en el mercado. Es sumamente aplicable. Felipe Rodríguez Oliva. (SITRANS LTDA.). Curso bastante práctico, lo cual es poco común. Manuel Fuica Lizama (MARINA DEL SOL S.A.). Una guía precisa para empezar a construir un plan excelente. La expositora domina el tema. Yanira Escobar Saldaña (IM2). Contenidos entregados con pedagogía y capacitación de alto nivel. María Celia Ramos Alvarado (I. MUNICIPALIDAD DE CALAMA) La capacitación cumplió totalmente mis expectativas, las cuales eran altas. Debiese ser incluido en la malla de competencias de "Jefe de Capacitación" en todas las empresas. Irene Martínez Rojas (CMPC CELULOSA S.A.) Seminario enfocado a la gestión de capacitación que entrega herramientas para el control, seguimiento y evaluación. Excelente! Karina Pardo Núñez (AES GENER S.A.) Excelente relatora, dinámica y clara. Claudia Soto (SOCIEDAD AUSTRAL DE ELECTRICIDAD S.A.) De gran ayuda. Sergio Sanhueza (ENAP REFINERIAS S.A.) Excelente curso, con nuevas herramientas que ayudan a programar, elaborar y controlar programas o planes de capacitació. Sergio Salgado (ENAP REFINERIAS S.A.) Cumplió con las expectativas del curso, el cual es práctico y enfocado a la realidad de la empresa. Tienen un buen servicio y organización del curso. Beggere Sepúlveda (ASOC. CANALISTAS SOCIEDAD DEL CANAL DE MAIPO) Lo encontré provechoso, interesantes temáticas, con las cuales trabajamos a diario. Excelente documentación de apoyo entregado. Natacha Galleguillos Nara. (OTIC CCC) Muy bueno. La relatora excelente. Buena la atención de todo y el material excelente. Maridalia Susana Hérnandez Garcia. (OTIC CCC) Muy buen curso, un excelente complemento para mejorar mis competencias. Roberto Calisto Araya. (ENAP REFINERIAS ACONCAGUA S.A.) Excelente capacitación, muy buenos contenidos y excelente relatora, quede muy satisfecha. Laura Briceño Maturana. (COMPAÑIA MINERA DEL PACIFICO S.A.) El curso es mas desafiante de lo que esperaba. Pamela Martínez Moraga. (OXFORD S.A.) Es excelente! Claudia Escorza Quiroz. (Empresa Constructora Beltec Ltda.) Relatora maneja temáticas al 100 %. Magdalena Ceballos Gutiérrez. (ABASTIBLE S.A.) 4 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

7 Empresas Que han Participado ABASTIBLE S.A. AES GENER S.A. AGROSUPER S.A. AGUAS ANTOFAGASTA S.A. ANTOFAGASTA TERMINAL INTL. S.A. ASOC. CANALISTAS DEL MAIPO ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA BANCO DEL ESTADO DE CHILE C.C. DE LOS ANDES CHILQUINTA ENERGIA S.A. CIA. MINERA DOÑA INES DE COLLAHUASI CIA.SIDERURGICA HUACHIPATO S.A. CMPC CELULOSA S.A. CMPC TISSUE S.A. COLUN LTDA. COMPAÑIA MINERA DEL PACIFICO S.A. ENAEX S.A. ENAP REFINERIAS S.A. ENERSIS ENTEL S.A. EMPRESA CONSTRUCTORA BELTEC LTDA. EWOS CHILE ALIMENTOS LTDA. FORESTAL ARAUCO S.A. GNL QUINTERO S.A. I. MUNICIPALIDAD DE CALAMA ISBAN CHILE S.A. K+S CHILE S.A. KOMATSU REMAN CENTER CHILE S.A. LIEBHERR S.A. MAESTRANZA DIESEL S.A. MARINA DEL SOL S.A. MASISA S.A. MINERA CENTINELA MINERA VALLE CENTRAL OTIC CCC OXFORD S.A. PANELES ARAUCO S.A. PAPELES CORDILLERA RHEIN (CHILE) S.A. SITRANS S.A. SOC. DE INGENIERIA Y MOVIMIENTOS DE TIERRA SOC. ANÓNIMA VINA SANTA RITA SOC. AUSTRAL DE ELECTRICIDAD S.A. TERMINAL PUERTO COQUIMBO S.A. TINGUIRIRICA ENERGIA UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 5

8 Programa 1. Nociones generales de gestión por competencias: Modelo de gestión por competencias. Aplicación general de la gestión por competencias a subsistemas de RRHH: Gestión del Desempeño, Reclutamiento y Selección, Capacitación, Diseño de Estructuras y Cargos, etc. Relación entre Capacitación y otros subsistemas de RRHH. 2. El Proceso de Gestión de la Capacitación: Modelo de Gestión de Proceso aplicado a la Gestión de la Capacitación Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) Metodología para DNC: desde la existencia de un modelo de competencia organizacional y/o por cargo: entrevistas conductuales, SED, cuestionarios, entre otros. Matriz y Uso de Esquema Axial para priorización de necesidades de capacitación y definición inicial de estrategias de implementación. Elaboración del Plan de Capacitación Insumos del Plan de Capacitación, análisis usando Matriz de Criticidad: DNC y SED Definición de Objetivos del Plan de Capacitación. Definición de programas individuales y transversales. Identificando las estrategias de implementación, canales y medios de formación posibles de utilizar en la empresa. Definición de resultados esperados del Plan de Capacitación Definición de Gantt del Plan de Capacitación. Identificación de los mecanismos de evaluación del Plan y los programas de capacitación incluidos. 3. Control y Seguimiento del Plan de Capacitación: Construcción de matriz de indicadores de gestión de un Plan de Capacitación. Instrumentos de medición de un Plan de Capacitación: por impacto, por aprendizaje, por transferencia o por ROI, control de tiempo. El Panel de Control de un Plan de Capacitación. 6 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

9 Información general El Plan de Capacitación Información Duración Org. Capacitador T: (56-2) E: 15 Horas Cides Corpotraining Ltda. RUT: Nombre: Plan de Capacitación: Elaboración, Control y Seguimiento Código Sence: Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 7

10 CURSO-Taller presencial La Selección por Competencias Herramientas y Aplicaciones Prácticas Relatora: Alejandra Krause L.

11 Presentación El presente curso-taller tiene un enfoque teórico y práctico para que profesionales del área de RRHH sean capaces de implementar de manera sistemática algunas herramientas prácticas que apoyen los procesos de selección de colaboradores. Contempla la presentación y ejercicio en el uso de técnicas de entrevistas eficaces y de otras de fácil aplicación para otras etapas de un proceso normal de selección de personal. El programa parte de la premisa que los participantes tienen un conocimiento base en relación a la gestión por competencias y que lo que buscan en esta formación es fortalecer sus capacidades con herramientas y guías prácticas que les permitan asegurar un proceso de selección eficaz y más alineados a los requerimientos de la empresa u organización donde se va a insertar. Objetivos Al finalizar el curso-taller los asistentes serán capaces de: Definir y diseñar con efectividad las etapas a aplicar en un proceso de selección, distinguiendo qué y cuándo aplicarlas, dependiendo del tipo de cargo objeto de la selección. Aplicar técnicas de entrevistas de selección basadas en el modelo de análisis: situación tarea acción y resultados. Ejecutar un análisis curricular y de referencias eficaz Describir un proceso de selección eficaz, sus hitos e indicadores claves de gestión en el proceso de reclutamiento y selección. Metodología El curso taller se basa en la aplicación de una metodología mixta, que combina la secuencia habitual de teoría seguida de práctica, y en algunas secciones del programa en la metodología de aprendizaje learning by doing (aprender haciendo) que ejecuta el proceso de aprendizaje transitando desde la práctica a la teoría. Esta metodología mixta persigue incorporar en las dinámicas de aprendizaje, herramientas que utilizan los mecanismos de aprendizaje más habituales en las personas, entendiendo que un rol activo de éstas en el proceso de aprendizaje es vital para una mayor eficacia del mismo. El programa del curso-taller contempla el desarrollo de: Exposiciones teóricas y conceptuales del modelo de competencias y herramientas a aplicar. Ejercicios de aplicación de técnicas específicas en instancias especificas de la selección eficaz. Microcasos, relatos para analizar situaciones donde se les pide ejercer un rol asesor experto en herramientas de selección de personal que se entregan en el curso. Ejercicios de reflexión sobre las situaciones particulares de cada empresa en el ámbito de la selección de los colaboradores. Cada participante recibe una carpeta con la exposición y material de trabajo para la realización de casos y ejercicios prácticos. 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

12 A Quiénes Está Dirigido Analistas, Ejecutivos, Administradores y profesionales interesados en capacitar, motivar y desarrollar a sus recursos humanos, sean del área de RRHH y Capacitación o que provengan de cargos de línea con desafíos similares, tales como formular planes de capacitación, mejorar el desempeño o fomentar el desarrollo de las personas dentro de sus empresas. Nuestra Relatora Alejandra Krause Leyton Ingeniero Comercial de la Universidad de Santiago de Chile Magister en Gestión Pública, Universidad de Barcelona IEDE España. Con 20 años de experiencia profesional ha desempeñado cargos de Analista, Jefatura y Subgerencias en empresas de gran tamaño, tanto del sector público como privado, entre ellas Ministerio de Vivienda, Corporación de Fomento de la Producción, BancoEstado, Asociación Chilena de Seguridad. Se ha especializado en el área de recursos humanos, con más de 12 años de experiencia en el ámbito, en distintas áreas desde capacitación y desarrollo, diseño de estructuras organizacionales, reclutamiento y selección de personal, evaluación del desempeño y procesos de certificación de diversos procesos de la gestión del RRHH. Destaca por su orientación al logro y su capacidad de gestionar los procesos aplicando metodología de gestión de proceso. Entre los proyectos en que ha prestado asesorías destacan los realizados para empresas, tales como: BancoEstado, Miele, Claro Chile, e.talent, IC Corp. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

13 Programa 1. NOCIONES GENERALES DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS: Modelo de gestión por competencias. Aplicación general de la gestión por competencias a subsistemas de RRHH: Reclutamiento y Selección y Diseño de Estructuras y Cargos. 2. EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Organizaciones competitivas y el rol de la selección en ese contexto. Costos, problemas y estrategias de solución de los procesos de selección de colaboradores. 2.1 La Entrevista como proceso de recolección de información diferenciadora Análisis Curricular y chequeo de referencia Elaboración y uso de la Guía de Entrevistas (técnicas y herramientas especificas previo durante y post entrevista) Técnicas de manejo de una entrevista eficaz. Análisis de Datos y toma de decisiones en un proceso de selección. 2.2 Otras técnicas en la selección de colaboradores Chequeo de referencias Simulaciones y Casos Análisis de datos y toma de decisiones 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO EN PROCESOS DE SELECCIÓN ESTABILIZADOS: Modelo de Gestión de Procesos, los paneles de control claves en los Servicios de Reclutamiento y Selección. Información general La Selección por Competencias Información Duración Org. Capacitador T: (56-2) E: cides@cides.cl 15 Horas Cides Corpotraining Ltda. RUT: Nombre: Técnica De Selección De Personal Por Competencias Código Sence: Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. 4 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

14 CURSO Presencial Franquicia Tributaria de Capacitación (Actual Impulsa Personas de SENCE) Optimización, Uso y Beneficios Relatora: Claudia Arellano Elorrieta

15 º Presentación El presente taller tiene un enfoque teórico y práctico para que profesionales del área de RRHH sean capaces de conocer y optimizar el uso de los beneficios de Impulsa Personas, la actual Franquicia Tributaria SENCE. Se conocerán los alcances de Impulsa Personas y se realizarán ejercicios prácticos que permitan optimizar el uso de este beneficio de capacitación en los planes y programas gestionados por las Empresas. Objetivos Al finalizar el curso los participantes serán capaces de: Identificar a los distintos actores de Impulsa Personas. Aplicar la normativa legal vigente sobre Impulsa Personas. Optimizar el uso de los beneficios de Impulsa Personas en la elaboración de los planes y presupuestos de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos. Metodología Exposición resumida y sistemática del Beneficio de Impulsa Personas, la franquicia tributara de Sence para Capacitación. Ejercicios de aplicación, análisis de casos y discusión interactiva de los diferentes temas asociados al curso y orientación práctica a las situaciones planteadas por los participantes. Nuestra Relatora Claudia Arellano Elorrieta Profesional senior de RRHH: Administrador Público, Máster en Dirección de Recursos Humanos, con 20 años de experiencia laboral en Recursos Humanos, liderando, diseñando, implementando y ejecutando procesos de selección, comunicaciones y de formación y desarrollo organizacional. Ha trabajado en grandes empresas del sector industrial (Empresas CMPC), retail (Construmart, ABC-DIN). Experiencia laboral en el Otic de la Cámara Chilena de la Construcción y en Sence. Auditor interno y experta en procesos de certificación de competencias bajo las normas ISO 9001 de Calidad, Iso de Medio Ambiente, Oshas de Seguridad y Salud Ocupacional y Cadena de Custodia FSC. Actual Jefe de Recursos Humanos en Decofrut y consultor de grandes empresas de servicios a la minería en gestión de capacitación y desarrollo optimizando los beneficios de Impulsa Personas, la actual Franquicia Tributaria Sence. Sólidos conocimientos del uso de Impulsa Personas SENCE, del mercado de los OTICs y OTECs. 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

16 Dirigido A Analistas, ejecutivos, administradores y profesionales interesados en capacitar, motivar y desarrollar a sus recursos humanos, sean del área de RRHH y Capacitación o que provengan de cargos de línea con desafíos similares, tales como desarrollar los conocimientos y habilidades de sus colaboradores, aplicando y maximizando el uso del beneficio de Impulsa Personas de Sence para Capacitación. Testimonios Muy buen curso, organización y atención. Javier Contreras Jara. (PINTURAS TRICOLOR) Objetivo Logrado. Relator con buen dominio de los temas y contenidos del curso. Katherine Cáceres Sánchez. (ICEL CENTRO DE FORMACION TECNICA LTDA.) Excelente taller, buen ambiente y se cumple expectativa. Buena organización, empáticos y sobre todo buenos facilitadores de información. Luis Escobar Ahumada. (AGUAS Y RILES S.A.) Programa 1. CONCEPTOS BÁSICOS IMPULSA PERSONAS. Qué es Impulsa Personas, la actual franquicia tributaria de capacitación. Actores de Impulsa Personas (Empresa, Otec, Otic, Relatores, Sence). Topes. Valores hora Sence. Tramos en relación al valor hora participante. Duración mínima de una actividad de capacitación. Duración jornada diaria de capacitación. Asistencia y excepciones al requisito de asistencia. 2. VÍAS DE EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC). Curso Interno Empresa. Curso Inter Empresa. 3. CATEGORÍAS DE CAPACITACIÓN Actividad Tipo Contrato. Pre Contrato. Post Contrato. 4. TIPOS DE CURSOS Presencial A distancia E- learning Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

17 Programa (continuación) 5. COMUNICACIÓN, EJECUCIÓN Y LIQUIDACIÓN DE CURSOS 6. COMITÉ BIPARTITO DE CAPACITACIÓN 7. OTROS ÍTEMS A IMPUTAR POR IMPULSA PERSONAS. Gastos por concepto de viáticos y traslados. Gastos por realización del estudio de detección de necesidades de capacitación. Gastos por concepto de dirección y administración de la Unidad de Capacitación. Gastos de administración del OTIC. Plan de Capacitación con beneficio adicional del 20% del monto del gasto imputable con acuerdo del Comité Bipartito. Acciones de capacitación para trabajadores de otras Empresas. Becas Laborales de Capacitación. Nivelación de estudios básicos y medios. Módulos de formación en competencias laborales conducentes a títulos técnicos de nivel superior, impartidos por Centros de Formación Técnica (CFT) acreditados. Evaluación y certificación de unidades de competencias laborales. 8. EJERCICIOS. Información general Franquicia Tributaria de Capacitación (Actual Impulsa Personas de SENCE) Informaciones: Duración Org. Capacitador T: (56-2) E: cides@cides.cl 8 Horas Cides Corpotraining Ltda. RUT: Nombre: Optimización, Uso y Beneficio de la Franquicia Tributaria Código Sence: Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. 4 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

18 Curso presencial Aspectos Prácticos Relevantes del Trabajo en Régimen de Subcontratación Incluye Análisis de Proyectos Modificatorios Relator: Ricardo Liendo Roa

19 Objetivos Habiendo transcurrido más de 10 años de aplicación de la Ley de 2006 y encontrándose en plena vigencia se hace más necesario revisar diferentes aspectos de la forma en que ha estado operando, como son entre otros: Diseño del contrato civil o comercial, documentos, garantías convencionales y modificaciones contractuales. Puesta en práctica y administración del contrato civil o comercial. Certificaciones de cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales. Criterios vigentes de las fiscalizaciones de la Dirección del Trabajo en materia de trabajo en régimen de subcontratación. Implicancias prácticas de la nueva justicia laboral y los riesgos asociados a las demandas por responsabilidad solidaria, subsidiaria y directa de la empresa principal. Asimismo, se analizarán en detalle las modificaciones legales a la subcontratación en actual discusión en el Congreso. Al final de este seminario los participantes estarán preparados para enfrentar prácticamente los diferentes aspectos de la subcontratación, como son la administración de los contratos, y la coordinación entre la empresa principal y las empresas subcontratistas, en orden a lograr los mejores resultados, resguardando los intereses de las respectivas empresas. Dirigido A Administradores de contratos, supervisores y/o coordinadores de servicios de terceros y de empresas contratistas, responsables del área de Recursos Humanos y, en general, todos aquéllos profesionales con responsabilidades directas o indirectas en la administración y control del trabajo en régimen de subcontratación. Asimismo, para todos aquellos empresarios, dirigentes sindicales y profesionales que se interesen por los aspectos prácticos de las disposiciones sobre el trabajo en régimen de subcontratación. Metodología Exposición del temario teniendo en cuenta los aspectos legales, así como también los prácticos, referidos a la administración del trabajo en régimen de subcontratación, considerando las diferentes disposiciones reglamentarias y su aplicación. Descripción e intercambio de opiniones con el expositor, de los aspectos operativos claves de la relación de la empresa principal y las empresas subcontratistas, incluidas las relaciones laborales. Revisión de las instrucciones y criterios específicos emanados de las entidades fiscalizadoras en las diferentes materias asociadas. Usted Recibirá Un ejemplar del Código del Trabajo actualizado. Documentación impresa, con detalladas materias a considerar por una empresa en su condición de principal en su relación con las contratistas/colaboradoras y relevantes pronunciamientos de los tribunales del trabajo y de las entidades fiscalizadoras sobre distintos aspectos asociados al tema. Amplia jurisprudencia administrativa y judicial sobre la materia, y normas vigentes sobre fiscalización y certificación, y otras materias, en formato electrónico. 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

20 Testimonios Excelente seminario, el relator posee bastante experiencia y conocimiento de la materia; permite logar un análisis integral de la subcontratación. Felicitaciones por la claridad técnica del seminario. Víctor Lemus Torres. (EMPRESA PORTUARIA VALPARAISO) Excelente contenido, curso didáctico y bien complementado con casos reales. Nicolás Anrique Melo. (MINERA EL TESORO) Actualmente necesario para cualquier trabajador. Nolberto Eduardo Peña Ramírez. (ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.) Muy claro, pedagógico y actualizado. Mauricio Andrés Riveros Habib. (TRANSELEC S.A.) Muy bueno, complementario para el desarrollo de mi trabajo, muy práctico y realista. Alexandra de Lourdes Lingue Antillanca. (SMU S.A.) Con mucho argumento y manejo de información excelente seminario! Rodrigo Ferrada Silva. (CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A.) Excelente el curso, la organización y el expositor. Una experiencia enriquecedora en el aspecto laboral de subcontratación. José Raúl Ignacio Jorquera Araya. (K+S CHILE S.A.) Muy bueno, lo recomiendo. Lito Andrés Rojas Del Villar. (ACCIONA ENERGÍA CHILE S.P.A.) Exposición muy completa sobre el tema, muy buenos ejemplos reales actualizados en la materia. Jorge Rojas Opazo. (CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A.) Buen balance entre teoría y ejemplos explicativos. Juan Ricardo Lecaros Peillard. (EQUIFAX CHILE S.A.) Muy bien organizado y excelencia del relator. Solange Marión Enero Silva. (ADMINISTRADORA GENERAL DE FONDOS SURA S.A.) Muy Hábil el relator. Se mantiene actualizado y maneja muy bien su tema. Francisco Olivares Gómez. (SQM SALAR S.A.) Excelente! Seguir así. Luis Robles Palacios. (COMPAÑIA MINERA DEL PACIFICO S.A.) Estimulante y aclarador. Marco Vásquez Castillo. (GASCO MAGALLANES) Muy bueno, aprendí mucho. Oscar González Lorca. (TECNO FAST S.A.) Gran aporte a mi conocimiento para seguir con el desarrollo de mi actividad y agradecido de la calidad del curso. Felicitarlos por la coordinación y desarrollo del curso, calidad en el relator y en sus contenidos. Rodrigo Moreno Bersano. (BANCO DEL ESTADO DE CHILE) Muy bueno, aclaratorio en los temas y conceptos. Muy ludico. Alan Raby Bohmwald. (MARINE HARVEST CHILE S.A.) Excelente, buen relator e información clara. -Curso cumplió toda mis expectativas, creo que la información entregada es excelente. Nadia Solorza Núñez (Diseño y Construcción Castor S.A.) Muy buen taller, se trata de manera didáctica y con ejemplos, materias legales complejas, facilitando el entendimiento y aprendizaje. Paula Andrea Guerra Rojas. (Laguna Resources Chile Ltda.) Buenísimo, muy fácil de entender. Marcela Elisa Espinoza Bustamante. (B.BOSCH S.A.) Nuestro Relator Ricardo Liendo Roa Ingeniero Comercial y Contador Auditor, Universidad de Chile. Diplomado en Administración y Dirección de RR.HH. Universidad Católica de Chile. Consultor con importante experiencia y especialización en Recursos Humanos y Legislación Laboral. Es relator de seminarios de actualización de Derecho Laboral, Previsional y de la Seguridad y Salud en el Trabajo, y en Diplomas de Gestión de RRHH, habiendo impartido numerosos talleres de "Confección de Contratos Individuales de Trabajo, de Contrato de Prestación de Servicios a Honorarios y de Finiquitos". Además, ha asesorado múltiples procesos de negociación colectiva, incluyendo empresas de relevancia nacional. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

21 Programa 1. Aspectos Conceptuales Orígenes de la externalización. Funcionamiento de la ley de Análisis detallado de los proyectos modificatorios del actual régimen de subcontratación en Chile. Concepto legal del trabajo en régimen de subcontratación. El trabajo en régimen de subcontratación y las implicancias de la nueva Ley Multi RUT sobre identificación del empleador real. Derechos y obligaciones básicas de la empresa principal y de las empresas subcontratistas. 2. Aspectos Sociales y Laborales del Contrato entre Principal y Contratista Contrato civil/comercial, Puesta en Práctica, Modificaciones: Cláusulas que resguardan los intereses de las partes de acuerdo a la normativa vigente. Tipos de sanciones ante incumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales de las contratistas (multa, retención, rescisión del contrato, suspensión de la obra, eliminación de registros de contratistas). Administración del Contrato y el Rol del Administrador Estados de pago y su liquidación, incluyendo retenciones por incumplimiento y pagos por subrogación. Fuentes de información, liquidación y pago de obligaciones laborales y previsionales de la empresa contratista. Análisis de los procesos de certificación de cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales. Certificaciones de cumplimiento de obligaciones laborales de dar: A cargo de las inspecciones del trabajo A cargo de las certificadoras privadas. El libro de obra y la subcontratación. Rol del administrador de contrato. Fiscalización Las entidades competentes. Especial énfasis en la labor de la Dir. del Trabajo. Tipos de responsabilidades y sanciones administrativas asociadas. Criterios vigentes y la Ley Multi RUT. La nueva justicia laboral y el trabajo en régimen de subcontratación Implicancias en materia de responsabilidades laborales, previsionales y aquellas relacionadas con las obligaciones de la empresa principal respecto de la prevención de riesgos en la faena. Interpretaciones jurisprudenciales de la configuración del trabajo en régimen de subcontratación 3. Análisis de Algunos Aspectos de las Relaciones Laborales y de la Prevención de Riesgos en un contexto de Trabajo en Régimen de Subcontratación Contenidos de los contratos individuales de trabajo de los contratistas con sus trabajadores en el ámbito de la subcontratación. Prevención de Riesgos: Instrumentos y materias fiscalizadas, Accidentes del Trabajo Graves y Fatales, Responsabilidades Administrativas, Civiles y Penales. Reglamento Especial de responsabilidad de la empresa principal - para empresas contratistas y subcontratistas y su implicancia en la administración del contrato civil. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 4

22 Información general Aspectos Prácticos Relevantes del Trabajo en Régimen de Subcontratación Informaciones: Duración Org. Capacitador T: (56-2) E: 8 Horas Cides Corpotraining Ltda. RUT: Nombre: Aplicación De Aspectos Prácticos Relevantes Del Trabajo En Régimen De Subcontratación. Código Sence: Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 5

23 Curso presencial Legislación Laboral Actualizada: Relaciones Individuales del Trabajo (No incluye Ley sobre Reforma Laboral) Relator: Ricardo Liendo Roa

24 Presentación Este curso trata los temas más relevantes asociados a la legislación laboral vigente relativa a las relaciones individuales del trabajo, como contrato individual, derechos fundamentales, jornada de trabajo, permisos legales, remuneraciones y término de la relación laboral, con apoyo de pronunciamientos administrativos y judiciales recientes, y criterios vigentes de fiscalización de la Dirección del Trabajo y los Tribunales de Justicia. Algunos Aspectos Específicos a Tratar Qué efectos tiene la nueva Ley Multi-RUT que hace recaer en el empleador las obligaciones que derivan de los derechos laborales y no sobre la figura de la empresa. Concepto y elementos del contrato individual de trabajo. Cuáles son los elementos de orden práctico que permiten diferenciar claramente una relación de trabajo regida por el Código del Trabajo de aquélla que constituye una prestación de servicios a honorarios? Qué normas jurídicas rigen las modificaciones de un contrato individual de trabajo? Qué es la polifuncionalidad de un trabajador y bajo qué condiciones se la puede aplicar en una relación laboral? Cuáles son los derechos fundamentales del trabajador? Cuáles son conductas que configuran el acoso laboral? Cuál es la doctrina mayoritaria en materia del deber general de protección del empleador hacia los trabajadores? Qué nuevos instrumentos existen en materia de prevención de riesgos? Cuáles son las principales normas de la Ley en materia de subcontratación y suministro de personal y qué efectos tiene en las relaciones laborales? Qué se entiende por jornada ordinaria, por jornada pasiva? Quiénes están excluidos de la limitación de jornada? Qué son las jornadas excepcionales de trabajo y descanso? Cuáles son los descansos mínimos legales: durante jornada de trabajo, entre jornadas, turnos? Tiene tope la acumulación del feriado anual? Permisos legales: postnatal parental simple, postnatal parental extendido, permisos sindicales, permisos de alimentar al menor de 2 años, permisos por fallecimiento, permisos convencionales, con y sin goce de remuneraciones. Qué ítems no son remuneración? Cuál es el recargo legal mínimo del sobretiempo? Qué elementos jurídicos y no jurídicos deben considerarse en la evaluación del término de una relación laboral? Cuáles son los trabajadores que están protegidos con fuero en caso de despido? Cuáles son las distintas causales de término de contrato de trabajo que un empleador puede invocar legalmente? Qué tipos de hechos concretos configuran las distintas causales de término que contempla el Código del Trabajo? Qué formalidades y normas prácticas se deben tener en cuenta en la confección del aviso de término según las causales a invocar por el empleador? Cuál es el contenido de un finiquito laboral? Qué implicancias potenciales tiene para el empleador el retraso en el pago de las cotizaciones previsionales? Qué ítems remuneracionales estipula el Código del Trabajo para el cálculo de las indemnizaciones legales por término de la relación laboral? Cómo se efectúa el cálculo de las indemnizaciones cuando la remuneración es mixta o variable? 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

25 Objetivos Conocer las principales normas asociadas al contrato individual de trabajo, a los derechos fundamentales, al deber general de protección, a la jornada de trabajo y los descansos, a los permisos legales y convencionales, a las remuneraciones, a la protección de las remuneraciones, a las causales legales de término de la relación laboral, a las formalidades del finiquito y al cálculo de las indemnizaciones por años de servicio. Reconocer los principales criterios que emanan de los pronunciamientos administrativos y judiciales recientes en las distintas materias laborales tratadas, de manera de tener en cuenta los pronunciamientos jurisprudenciales tanto para la administración como para la gestión del personal de la compañía. Aplicar correctamente las distintas normas de derecho individual del trabajo, conforme a los actuales criterios administrativos y judiciales, disminuyendo los riegos de incurrir en infracciones y por tanto evitar las sanciones administrativas y judiciales aplicables. Nuestro Relator Ricardo Liendo Roa Usted Recibirá Un ejemplar del Código del Trabajo, actualizado. Documentación impresa con jurisprudencia asociada a las diversas materias Amplia jurisprudencia administrativa y judicial sobre los distintos tópicos, normas legales y reglamentarias vigentes, criterios de fiscalización y otros, en formato electrónico. Metodología Exposición resumida y sistemática de la legislación laboral vigente asociada a los distintos temas, teniendo en cuenta las recientes modificaciones legales y con apoyo de pronunciamientos administrativos y judiciales recientes Discusión interactiva de los diferentes temas asociados al curso y orientación práctica a las situaciones planteadas por los participantes, especialmente respecto a las principales normas laborales y los criterios vigentes de fiscalización de la Dirección del Trabajo y de los Tribunales de Justicia. Ingeniero Comercial y Contador Auditor, Universidad de Chile. Diplomado en Administración y Dirección de RR.HH. Universidad Católica de Chile. Consultor con importante experiencia y especialización en Recursos Humanos y Legislación Laboral. Es relator de seminarios de actualización de Derecho Laboral, Previsional y de la Seguridad y Salud en el Trabajo, y en Diplomas de Gestión de RRHH, habiendo impartido numerosos talleres de "Confección de Contratos Individuales de Trabajo, de Contrato de Prestación de Servicios a Honorarios y de Finiquitos". Además, ha asesorado múltiples procesos de negociación colectiva, incluyendo empresas de relevancia nacional. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

26 Programa 1. El nuevo concepto ampliado de empresa Principales cambios legales con nueva Ley Multi- RUT. Implicancias para dos o más empresas cuyo personal opera bajo una dirección laboral común. Responsabilidad solidaria por el cumplimiento de las obligaciones laborales para empresas que sean consideradas como un mismo empleador. 2. Contrato individual de trabajo Definiciones, el vínculo de subordinación y dependencia, elementos y características del contrato individual de trabajo, la polifuncionalidad. Criterios jurisprudenciales administrativos y jurisdiccionales. El convenio de prestación de servicios a honorarios. Contenido mínimo del contrato individual de trabajo, plazos de escrituración, efectos de no escrituración. Modificaciones del contrato individual de trabajo. Tipos de contrato individual de trabajo: plazo fijo, por obra, tarea o servicio, indefinido, contrato de reemplazo, con jornada a tiempo parcial, de servicios transitorios (EST, Ley D. O ). Breve síntesis de las principales normas sobre subcontratación y suministro de personal. Diferenciación práctica de ambas modalidades (Ley ). Fiscalización en las distintas materias, exigencias, facultades de los fiscalizadores de la Dir. del Trabajo. 3. Derechos Fundamentales de los trabajadores Concepto y clasificación de los Derechos Fundamentales: específicos e inespecíficos. Los derechos fundamentales en el contexto de la relación individual y colectiva de trabajo: derecho a la vida, a la integridad física y psíquica, libertad de emitir opinión, de informar sin censura previa, la denominada garantía de indemnidad, la libertad sindical. Las potestades del empleador en el marco de la relación laboral. El principio de proporcionalidad. Escenarios de eventuales vulneraciones de los derechos fundamentales: revisión corporal y controles, correos electrónicos, conductas discriminatorias, acoso laboral, prácticas antisindicales y desleales, otras. Requisitos exigidos por la Dirección del Trabajo en materia de controles y revisiones. El Procedimiento de Tutela: Fase administrativa. Fase judicial. 4. El Deber General de Protección del Empleador en materia de Seguridad y Salud Laboral Doctrina y criterios vigentes de los Tribunales. Deberes del empleador en cautelar el debido, completo y oportuno cumplimiento de las normas sobre Prevención de Riesgos. Instrumentos de Prevención de Riesgos (Obligaciones tradicionales, nuevas obligaciones en escenarios de subcontratación, modificaciones recientes al DS 594). Accidentes del trabajo Graves y Fatales. Responsabilidades Administrativas, Civiles y Penales. Formalizaciones y Acuerdos Reparatorios. Análisis detallado de Casos reales. (Continúa) 4 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

27 Programa (Continuación) 5. Jornada de trabajo y descansos Definición, jornada ordinaria, jornada pasiva, procesos continuos, criterios de la Dirección del Trabajo (cambio de ropa de trabajo y situaciones análogas). Personal excluido de la limitación de jornada, análisis jurisprudencial y criterios prácticos a considerar. Distribución de la jornada ordinaria de trabajo. Descanso durante jornada. Sistemas de turnos, jurisprudencia administrativa. Descanso semanal. Regla general: días domingo y festivos. Excepciones del art. 38 Código del Trabajo. Nuevo descanso de trabajadores del comercio. Jornada extraordinaria de trabajo, transitoriedad, pactos, cómputo y criterios jurisprudenciales, topes. Registro y control de asistencia y determinación de horas, marcaciones, exigencias legales y reglamentarias para sistemas computacionales. Extensión de la jornada conforme al Artículo 29 del Código de Trabajo. Jornadas excepcionales de trabajo y descanso, normas legales, reglamentarias e instrucciones de la Dirección del Trabajo en la materia. Criterios jurisprudenciales para autorización y renovación. 6. Permisos legales Permiso por nacimiento, postnatal parental simple, postnatal parental extendido, traspaso al padre del PPP, muerte del hijo, muerte del cónyuge, permiso (madre/padre) para dar alimento a hijo, nuevos permisos controles médicos, permisos sindicales, permisos convencionales, con y sin goce de remuneraciones, efectos, otros. Feriado anual (vacaciones), duración, cómputo, criterios jurisprudenciales, fraccionamiento del feriado, acumulación, normas legales. Registro y control del feriado anual. Feriado proporcional, compensación al término de la relación laboral. Feriado progresivo, concepto, compensación durante la relación laboral. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 7. Remuneraciones Concepto, formas de remuneración. Ítems no remuneracionales. Horas extraordinarias, recargo, base de cálculo, liquidación y pago. Gratificación, opciones, liquidación. La semana corrida. Análisis específico. Criterio Dirección del Trabajo. Criterio Tribunales. Remuneraciones durante feriado. Descuentos: obligatorios, voluntarios, prohibidos, nuevos descuentos prohibidos, nuevos topes. Imponibilidad y tributación de las remuneraciones. Remuneraciones accesorias pagadas con retraso. 8. Término de la relación laboral Formalidades, avisos. Nuevo plazo de finiquito y pago. Acreditación pago cotizaciones previsionales. Finiquito, contenido, ministros de fe. Revisión de todas las causales de término de contrato de trabajo, contenidas en los artículos 159, 160, 161 y 171 del Código del Trabajo. Análisis de las conductas que configuran el acoso laboral. Término con/sin derecho a indemnizaciones legales (normas del Código del Trabajo) y contractuales (contratos individuales y colectivos). Base de cálculo de las indemnizaciones legales y convencionales por años de servicio, topes, tributación, retenciones por alimentos. Criterios y evolución de la jurisprudencia. El fuero laboral. La Gestión de Personal y la política de desvinculaciones de la compañía frente a la reforma procesal laboral. Principales aspectos de los nuevos procedimientos de la reforma procesal laboral asociados a las demandas por despidos de trabajadores. 5

28 Testimonios Muy completo en cuanto a información y conocimientos prácticos. Sandra Ceballo (ERCO WORLDWIDE). Relator buenísimo en materia, explicación y sabiduría. Mario A. Zúñiga P. (TRANSELEC S.A.) Muy buen curso, el relator tiene mucha experiencia y aporta con ejemplos reales basados en sus conocimientos. Fernando Terán (AGRICOLA SUPER). Es muy buen curso, con gran relator. José Muñoz O. (SALMOFOOD S.A.) Excelente, muy claro, relator con mucha experiencia, muy dinámico. Alejandro García V. (COMPAÑIA MINERA DEL PACIFICO S.A.) Excelente curso, principalmente por la disposición del relator para atender consultas con ejemplos reales y prácticos. Gabriela Contreras P. (CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A.) Excelente, buen relator, el cual afronta todas las consultas; se nota su experiencia teórico-práctica. Guido Garrido G. (AES GENER S.A.) Buena actualización y refuerzo de conocimientos en materia laboral. Cecilia Padilla S. (EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO) Excelente curso, muy bien explicado, con información precisa y de mucha calidad. Gonzalo Madariaga R. (EMIN INGENIERIA Y CONSTRUCCION) Muy buen expositor y organización de capacitación. En general la experiencia fue agradable. Eleonora Moyano D. (MINERA HIERRO ATACAMA S. A.) Muy buena entidad capacitadora ya que cumple con lo prometido: Contenidos, tiempos y calidad. César Antonio Vidal Mella (ENERSIS S.A.) Seminario con excelente contenido y exposición de los temas. Gustavo Andrés Horta Scribe (EMPRESA NACIONAL DE MINERIA) Muy buen relator y muy buena disposición del personal de CIDES. Paula Alejandra Lorca Gálvez (COMPAÑIA DE PETROLEOS DE CHILE COPEC S.A). Excelente relator, tiene mucha experiencia y conocimiento en el tema y muy buena disposición para dar respuesta a todas las consultas. Excelente seminario. Vianka Angélica Acevedo Bello (UNIVERSIDAD CATOLICA DEL NORTE) Excelente curso, buen enfoque, muchos conocimientos prácticos del relator. Andrés Mondaca González (MINERA EL TESORO) Excelente curso el relator es muy didáctico y además posee un amplio conocimiento y experiencia. Ivy Alcayaga Styles (GNL QUINTERO S.A.) Gran aporte de las experiencias del relator. Karen Natalia Sánchez Casanova (BANCO DE CHILE) Muy buen seminario y relator, gran exposición, contenidos, tiempos y calidad. Mauricio Orlando Reyes Cerda. (GOODYEAR DE CHILE S.A.I.C.) Muy buen seminario, excelente en todo ámbito. Por parte de CIDES excelente atención, información oportuna, relator con conocimientos sólidos; excelente capacitación. Luz Macarena Cornejo Duartes. (FAENADORA LO MIRANDA) Excelente y práctico. Eduardo Patricio Orrego. (ANGLO AMERICAN NORTE S.A.) Excelente curso, buen material, ameno. Relator del curso muy preparado, buenas instalaciones. Agradecido de la información entregada en el curso. Eduardo Castillo Manso. (TREPSA S.A.) Excelente, es un gran aporte a nuestro que hacer diario. Gracias por aportar en nuestros conocimientos profesionales. Jenniffer Violeta Velásquez. (ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE CALAMA) Fue un curso que de principio a fin tuvo un espectacular enfoque, lo que gratifica a mi persona para obtener un mayor conocimiento de los temas tratados en el curso. Giorgio Fabrizio Giuffra. (ESVAL S.A.) Excelente el contenido, muy bien estructurado. Excelente relator, amplia experiencia y manejo del tema. Diana Daza Celis. (TRANSPORTE CCU LTDA.) Muy buen curso. Profesor excelente, con gran manejo de temas, claro y con experiencia. Patricia Suárez Marín. (TELEVISION NACIONAL DE CHILE) Excelente! Profesional de excelente nivel, muy preparado y claro para dictar charla y muy didáctico. Patricia Muñoz Tapia. (CODELCO CHILE) Muy bien organizado, relator muy claro. Daniela Pizarro Godoy. (ARMAS ARQUITECTOS E INGENIEROS S.A.) 6 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

29 Información general Legislación Laboral Actualizada: Relaciones Individuales del Trabajo Informaciones: Duración Org. Capacitador T: (56-2) E: 15 Horas Cides Corpotraining Ltda. RUT: Nombre: Aplicación de Legislación Laboral: Relaciones Individuales del Trabajo. Código Sence: Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 7

30 CURSO-Taller presencial Accidentes Laborales: Responsabilidades Administrativas, Civiles y (Incluye Subcontratación) Relator: Ricardo Liendo Roa

31 Presentación En el último tiempo los accidentes del trabajo a nivel nacional han disminuido, sin embargo siguen siendo una preocupación relevante teniendo en cuenta el impacto que tienen tanto en la calidad de vida de los trabajadores, en sus familias, como asimismo en las responsabilidades administrativas, civiles y penales que conllevan dichos siniestros para las propias empresas y para el personal de las mismas, en su caso. Frente a un accidente del trabajo, especialmente si es grave o fatal, es muy común que surjan inquietudes en el personal, específicamente en quienes conforman la cadena de mando a cargo del o los trabajadores afectados por el siniestro. Dichas inquietudes se concentran específicamente en las potenciales responsabilidades, su naturaleza y consecuencias empresariales y personales. A su vez, la Ley (vigente desde 2007 sobre Subcontratación) incorporó innovadores instrumentos en materia de seguridad en el trabajo, normas de aplicación obligatoria para empresas mandantes (principales) y contratistas, las que también conllevan importantes responsabilidades administrativas, sin perjuicio de las civiles y penales aplicables, siendo indispensable conocer también cuáles de ellas afectan a unas y a otras, como también a la cadena de mando presente en las faenas. También es imperativo conocer las instrucciones vigentes que aplican las entidades a cargo de los procesos de fiscalización en el cumplimiento de las obligaciones en materia de seguridad ocupacional. Algunos Temas Claves Que Serán Tratados Cuáles son las principales normas relacionadas con la seguridad en el trabajo y las potenciales responsabilidades de naturaleza administrativa, civil y penal, en caso de siniestro. Las obligaciones de toda empresa y sanciones en caso de incumplimiento - en caso de accidentes fatales o graves. Las distintas formas de acreditar el cumplimiento de las obligaciones empresariales, especialmente la documentación formal de las mismas. Las respectivas obligaciones empresariales en materia de seguridad ocupacional con presencia de trabajo en régimen de subcontratación. Las sanciones por las diversas infracciones en la materia, los recursos administrativos, los recursos judiciales y los plazos asociados en distintos escenarios. Identificación del tipo de responsabilidades de las empresas y del personal, en su caso, por siniestros laborales en su condición de empresa única, usuaria, principal o contratista. Nivel de importancia de la negligencia inexcusable del trabajador como prueba en los litigios judiciales. Casos reales en distintos escenarios y los rangos de indemnizaciones determinadas judicialmente por lesiones graves y por muerte. Rol de los Fiscales antes siniestros laborales y los acuerdos reparatorios. Rol del Juez de Garantía. Cifras asociadas. Formalizaciones y condenas penales por responsabilidades personales por accidentes del trabajo con resultados graves y fatales. 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

32 Objetivos Al finalizar la actividad los participantes conocerán en detalle las distintas responsabilidades por accidentes laborales de acuerdo a las normas vigentes en Chile. Por otra parte, documentarán oportunamente la aplicación efectiva de los Instrumentos de Prevención de Riesgos, y además, asumirán una conducta proactiva en orden a disminuir las acciones inseguras del personal y eliminar las condiciones inseguras en los lugares de trabajo. Específicamente estarán capacitados para: Comprender y anticipar las responsabilidades administrativas, civiles y penales por siniestros ocupacionales - en distintos escenarios - en orden a adoptar en forma oportuna una gestión preventiva y correctiva de las conductas inseguras del personal directo y también del personal de los contratistas. Controlar y documentar el cumplimiento de las obligaciones en materia de seguridad en el trabajo, sea en condición de empresa única como usuaria (también en faenas con trabajo en régimen de subcontratación) en orden a disponer de pruebas y entregarlas para la defensa en litigios judiciales, atenuando las responsabilidades y por tanto las sanciones administrativas, civiles y eventualmente penales. Controlar y documentar los procedimientos obligatorios ante accidentes del trabajo con resultados fatales o graves, atendiendo a la normativa, a la jurisprudencia administrativa y judicial. Disminuir al máximo posible los riesgos de accidentes del trabajo y eventuales sanciones administrativas, civiles y penales susceptibles de aplicar por los organismos sancionadores en la materia. Metodología Exposición resumida y sistemática de la normativa en materia de seguridad ocupacional. Descripción y sistematización de las distintas sanciones en escenario de siniestros ocupacionales, identificando responsabilidades empresariales y personales, así como su documentación, tratándose tanto de empresas únicas como también de principales (mandantes) y contratistas. Análisis de casos reales, tanto en sede laboral, civil, como también penal, incorporando los criterios determinantes para las sentencias condenatorias y algunas absolutorias. Dirigido A Empresarios, Gerentes de Recursos Humanos, Jefes de Personal, Administradores de Contratos con Terceros, Expertos en Prevención de Riesgos, Integrantes de Comités Paritarios de Higiene y Seguridad y, en general, todos aquellos profesionales con responsabilidades directas o indirectas en la prevención de riesgos en la empresa. Usted Recibirá Amplia documentación impresa de apoyo; Una completa información en formato electrónico de la legislación y reglamentación vigente sobre la materia, así como jurisprudencia administrativa y judicial más reciente; Ley de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales actualizada, y Diploma de participación. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

33 Testimonios Excelente contenido, muy útil para las personas que trabajan en materias de seguridad y salud, y que deben velar por el cumplimiento legal de estas. Felicidades, excelente contenido y presentación. Alba Luz Troncoso Pérez. (ESVAL S.A.) Prime curso que asisto de CIDES, y se nota la excelente y experiencia. Ismael David Ayala Cid. (ENAP REFINERIAS S.A.) Excelente, me quedo muy conforme. José Guillermo Bravo Flores. (ALTO MAIPO SPA) Claro, fácil de entender con ejemplos reales. Buena disposición, excelente material (Libro, carpeta, CD). Nelson René Saldivia Subiabre. (ENAEX S.A.) Muy Buena exposición y matria entregada. Antonella Muñoz. (GASCO S.A.) Sorprendente el Nivel Técnico del Sr. Liendo, Felicitaciones!! Víctor Avendaño. (GASCO MAGALLANES) Nuestro Relator Ricardo Liendo Roa Ingeniero Comercial y Contador Auditor de la U. de Chile. Diplomado en Administración y Dirección de RR.HH. de la PUC de Chile. Consultor con importante experiencia y especialización en Legislación Laboral, Previsional y Seguridad y Salud en el Trabajo. Relator de cursos de actualización de Derecho Laboral y en Diplomas de Gestión de RR.HH., habiendo impartido numerosos talleres de "Confección de Contratos Individuales de Trabajo, de Contratos de Prestación de Servicios a Honorarios y de Finiquitos". Ha desarrollado múltiples cursos sobre relaciones individuales y colectivas del trabajo, subcontratación y suministro de personal, y ha asesorado numerosos procesos de negociación colectiva. Integrante del Registro Nacional de Árbitros Laborales, Ley N Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

34 Programa A. Fuentes reguladoras de la Seguridad en el Trabajo OIT; Constitución Política de la República; Código del Trabajo; Ley ; Otros. B. Principales Obligaciones Tradicionales de Seguridad en el Trabajo: Derecho a Saber u Obligación de Informar. Reglamento Interno de Higiene y Seguridad. Comités Paritarios de Higiene y Seguridad. Departamentos de Prevención de Riesgos Profesionales. Acreditación de cumplimiento de las obligaciones tradicionales en escenarios de fiscalización y de litigios judiciales en orden a atenuar o eliminar responsabilidades. C. Nuevas Obligaciones de Seguridad en el Trabajo en caso de: Trabajo en Régimen de Subcontratación: Registro Actualizado de Antecedentes de la Faena, Comité Paritario de Faena, Sistema Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, Reglamento Especial para Empresas Contratistas y Subcontratistas, Departamento de Prevención de Riesgos de Faena. Accidentes del Trabajo con Resultados Fatales y Graves. Instrucciones, Fiscalizaciones. Obligaciones del empleador, circulares vigentes, criterios entidades fiscalizadoras, calificación de los siniestros, reanudación de faenas, multas asociadas, casos reales, Superintendencia de Seguridad Social, Servicios de Salud, Dirección del Trabajo, Sernageomin. D. Responsabilidades Administrativas, Civiles y Penales por Accidentes del Trabajo Accidentes del trabajo en distintos escenarios: 1) Empresa Única, 2) Empresa Principal, 3) Empresas Contratistas, 4) Empresas Usuarias. Quiénes pueden demandar o querellarse ante un siniestro laboral. Responsabilidad contractual. Responsabilidad extracontractual. A quién se demanda. Lo que se demanda: Daño emergente, lucro cesante, daño moral. Distintas situaciones. Tendencias indemnizatorias. Casos reales. Las Responsabilidades Administrativas. Jurisprudencia Fiscalizaciones: entidades, competencias, materias fiscalizadas, sanciones. Las multas, la suspensión de labores, el aumento de aportes del empleador por siniestralidad efectiva. Casos reales. Las Responsabilidades Civiles. Jurisprudencia. Análisis de casos: sentencias condenatorias y algunas absolutorias. El Juicio Civil. El Juicio Laboral. Audiencia Preparatoria y Audiencia de Juicio. Las pruebas documentales, testimoniales y confesionales. El peritaje. El catálogo de pruebas. El discurso del Prevencionista de Riesgos en el juicio. El artículo 184 del Código del Trabajo. Revisión de múltiple casuística con análisis crítico de casos reales. Rangos de montos indemnizatorios. El rol del finiquito laboral en el juicio. La conciliación judicial. Prescripciones asociadas. Las Responsabilidades Penales. Jurisprudencia. Rol del Ministerio Público. La investigación desformalizada del siniestro. Formalizaciones reales por cuasidelito de homicidio y por cuasidelito de lesiones graves. Rol y criterios del Juzgado de Garantía. Los Acuerdos Reparatorios. Rangos de montos convenidos. Casos reales. El Tribunal Oral en lo Penal. Condenas corporales. Estrategias de los Fiscales. Tendencias. La negligencia inexcusable del trabajador determinada por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad en los juicios del trabajo. Seguros de Responsabilidad Civil y Responsabilidad Civil Patronal asociados. Características y Cobertura Civil Patronal asociados. Características y Cobertura. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 5

35 Información general Accidentes Laborales: Responsabilidades Administrativas, Civiles y Penales Informaciones: Duración Org. Capacitador T: (56-2) E: cides@cides.cl 8 Horas Cides Corpotraining Ltda. RUT: Nombre: Normas de Accidentes Laborales: Responsabilidades Administrativas, Civiles y Penales. Código Sence: Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. 6 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

36 CURSO Presencial Contratación de Extranjeros en Chile Normas Legales y Reglamentarias Vigentes Incluye cambios del proyecto de ley anunciado por el Ejecutivo Relator: Ricardo Liendo Roa

37 Objetivos El aumento de extranjeros que se desplazan cada año desde distintos países hacia Chile - en búsqueda de una fuente laboral - hace altamente conveniente que quienes se relacionan en las empresas con su contratación incorporen oportunamente a su gestión las normas aplicables en la materia. Al final de este seminario los participantes estarán preparados para conocer, comprender, aplicar y supervisar la correcta contratación del personal foráneo, diseñando e incorporando a la Gestión de Personas las diferentes normas y reglamentos aplicables así como las instrucciones emanadas de las entidades a cargo de la fiscalización, evitando incurrir en infracciones y por tanto en las multas asociadas. Usted Recibirá Un ejemplar del Código del Trabajo actualizado. Documentación impresa, con materias directamente relacionadas con los temas tratados. Amplia jurisprudencia administrativa y judicial sobre normas vigentes, fiscalización y otras materias (en formato electrónico). Metodología Exposición del temario teniendo en cuenta los aspectos legales, así como también los prácticos, considerando las diferentes disposiciones reglamentarias y su aplicación. Descripción e intercambio de opiniones con el expositor, de los aspectos normativos claves de las materias a revisar. Análisis de las instrucciones y criterios específicos emanados de las entidades fiscalizadoras en la materia. Dirigido A Empresarios, gerentes, jefaturas de personal, encargados de remuneraciones, asesores laborales, supervisores y, en general, todos aquéllos profesionales con responsabilidades directas o indirectas en Gestión de Personas. Nuestro Relator Ricardo Liendo Roa Ingeniero Comercial y Contador Auditor de la U. de Chile. Diplomado en Administración y Dirección de RR.HH. de la PUC de Chile. Consultor con importante experiencia y especialización en Legislación Laboral, Previsional y Seguridad y Salud en el Trabajo. Relator de cursos de actualización de Derecho Laboral y en Diplomas de Gestión de RR.HH., habiendo impartido numerosos talleres de "Confección de Contratos Individuales de Trabajo, de Contratos de Prestación de Servicios a Honorarios y de Finiquitos". Ha desarrollado múltiples cursos sobre relaciones individuales y colectivas del trabajo, subcontratación y suministro de personal, y ha asesorado numerosos procesos de negociación colectiva. Integrante del Registro Nacional de Árbitros Laborales, Ley N Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

38 Testimonios Excelente curso, responde todas las inquietudes y casos que puedan ocurrir con los extranjeros en Chile. Desde su ingreso a su salida. Cristina Carrasco I. (ENERSIS S.A.) Excelente exposición de los temas. Marlene Orellana M. (AGRO TANTEHUE LTDA). Muy interesante, muy completo respecto a la materia tratada en el seminario. Respuesta excelente a las dudas planteadas. Santiago Muñoz (TREPSA S.A.) Muy completo, actualizado y claro. Leticia Alfredsson (AUSENCO CHILE LTDA.) Muy completo en cuanto a información y muy pedagógico el relator. Ignacio Araya (EMBOTELLADORA ANDINA S.A.) Claro, preciso y entretenido. Gury Rojas Espina. (Renta Nacional Cía. Seguros de Vida S.A.) El enfoque práctico del seminario y el contenido del relator lo hacen necesario para las nuevas realidades. Muy Bueno! Oscar Hernán Valencia A. (GOODYEAR DE CHILE S.A.I.C.) Interesante, claro y preciso. Ingrid Andrea Richter C. (PROCTER & GAMBLE CHILE LTDA.) Muy satisfactorio y grato. Ginno Andrés Lantaño Álvarez. (NEXXO LTDA.) Bien organizado, relator muy claro para y pedagógico para explicar. Pamela Martínez M. (OXFORD LTDA.) Excelente capacitación, muy completa y bien orientada. Nicolás Gonzalo Marín Marín. (TECBOLT S.A.) Excelente organización y contenido del seminario, además del notorio conocimiento del relator. Judith Gárate Hernández. (GOODYEAR DE CHILE S.A.I.C.) Profesor, claramente es un experto. Todas nuestras dudas han quedado claras y resueltas. Lenguaje claro y clase interactiva. Celia del Carmen Mariano Alcavil. (CONTABILIDADES, ASESORIAS Y OTROS LTDA.) Jornada íntegra de aprendizaje. Yasna Paola Henríquez Parada. (COMERCIAL MAICAO LTDA.) Excelente relator, buen manejo y entrega de los conocimientos. El contenido del curso fue el preciso para responder todas mis dudas. Guido Emilio Garrido González. (AES GENER S.A.) Muy buen curso, organizada y ordenada presentación de la materia. Ana Alejandra Huilcán Herrera. (SCOTIABANK CHILE) Muy buen seminario, completo y muy bien explicado por el profesor. Superó mis expectativas! Jennifer Oyarzún Andrades. (NSAGRO S.A.) Excelente seminario, relator súper sólido a la hora de exponer el contenido. Karina Huala Ruiz. (Inversiones Schilling SPA) Excelentes contenidos, el profesor es muy didáctico, la materia se entiende claramente. Natalia Méndez Bascuñan. (CENTRO DE FORMACION TECNICA SANTO TOMAS LTDA.) Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

39 Programa 1. Introducción La inmigración Prohibiciones de ingreso al país 2. Normas aplicables en la contratación de extranjeros Normas Internacionales Normas Nacionales Límite de contratación y formas especiales de cómputo. La cédula de identidad para extranjeros. Turistas 3. Tipos de Permisos de Residencia Sujeta a contrato de trabajo. Temporaria. Estudiante. Reconsideración de visas y la permanencia definitiva. 4. El contrato de trabajo del personal extranjero Con residencia sujeta a contrato de trabajo: Características principales. Documentación específica a presentar. Legalización y revalidación de títulos profesionales. Primera solicitud y la prórroga. Modelo de contrato de trabajo. Cláusulas especiales Normas previsionales de excepción para Profesionales y Técnicos Extranjeros. Cambio de empleador. Los familiares dependientes del titular. a) Con residencia temporaria: Características principales. Documentación específica a presentar. Cláusulas especiales Normas previsionales de excepción para Profesionales y Técnicos Extranjeros Los familiares dependientes del titular. La prórroga de la residencia temporaria. b) Cambio de otra visa a temporaria Requisitos. 5. Devolución de cotizaciones previsionales a) De las Cotizaciones Obligatorias Procedimiento afiliados activos. Procedimiento afiliado pensionado en un régimen previsional fuera de Chile. b) De las Cotizaciones Voluntarias 6. Convenios Internacionales de Seguridad Social Finalidad y características. Importancia. A quiénes aplican?. Procedimientos para invocar los beneficios. Convenios actualmente vigentes. Mercosur. 7. El tratamiento tributario Convenios internacionales. Finalidades y características. Importancia. Presunción de domicilio. Tributación. 8. Situaciones especiales y análisis de casos concretos 9. Fiscalización y control Entidades y materias. Infracciones y sanciones asociadas Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

40 Información general Contratación de Extranjeros en Chile Información Duración Org. Capacitador T: (56-2) E: 8 Horas Cides Corpotraining RUT: Nombre: Contratación de Extranjeros en Chile: Normas Legales y Reglamentarias Vigentes Código Sence: Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. 4 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

41 CURSO Presencial Seguridad y Salud Ocupacional: Normas Vigentes y Obligaciones del Empleador (Incluye Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo) Relator: Ricardo Liendo Roa Área: RRHH Laboral Previsional

42 Presentación En el último tiempo la Seguridad y Salud Ocupacional se han instalado en la sociedad chilena como preocupación relevante en la Gestión de Personas a partir de una mayor conciencia sobre su importancia para el éxito de las empresas y las nuevas exigencias legales en nuestro país. Las disposiciones de la Ley , sobre Subcontratación (vigentes desde 2007) incorporaron nuevas e importantes obligaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo tanto para empresas contratistas como principales. El nuevo Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo en orden a identificar dichos riesgos y prevenir consecuencias en la salud física y mental del personal, es de aplicación obligatoria para las empresas desde (Incluye Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo) Por tanto, resulta imperativo conocer las instrucciones que han dispuesto las entidades fiscalizadoras en las distintas materias, como también los criterios actuales que aplican en los procesos de fiscalización y las facultades que poseen para sancionar los incumplimientos y riesgos asociados a responsabilidades administrativas, civiles y eventualmente penales. Algunos Aspectos Específicos a Tratar Cuáles son los riesgos cubiertos por la Ley de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales Qué derechos y prestaciones contemplan las disposiciones de la Ley Procedimientos de denuncia de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales Contenido y características del Reglamento Interno de Higiene y Seguridad La Obligación de Informar, su operacionalización y los elementos de protección personal Constitución, funcionamiento y normativa del Comité Paritario de Higiene y Seguridad y del Departamento de Prevención de Riesgos Las obligaciones de toda empresa y sanciones en caso de incumplimiento - en caso de accidentes fatales o graves Las obligaciones empresariales en presencia de trabajo en régimen de subcontratación de actividades propias del giro de la empresa principal Implicancias y formas de la obligación de Evaluar los Riesgos Psicosociales en el Trabajo Instructivos y criterios específicos emanados de la Superintendencia de Seguridad Social y de la Dirección del Trabajo en la fiscalización de las condiciones de higiene y seguridad Multas asociadas a las diversas infracciones en la materia y recursos administrativos y plazos Formalizaciones y condenas penales por responsabilidades personales por accidentes del trabajo con resultados graves y fatales. 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

43 Objetivos Al finalizar la actividad los participantes estarán en condiciones de aplicar correctamente las diferentes normas vigentes en Chile sobre los instrumentos de Prevención de Riesgos, así como asumir una conducta proactiva en orden a disminuir las acciones inseguras del personal y las condiciones inseguras en los lugares de trabajo. Específicamente estarán capacitados para: A. Conocer y aplicar las principales disposiciones legales vigentes de la Ley sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales con un enfoque preventivo. B. Controlar el cumplimiento de las nuevas obligaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo, cuando se verifica en faena el trabajo en régimen de subcontratación y/o el suministro de personal. C. Aplicar correcta y oportunamente el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo. D. Aplicar los procedimientos obligatorios ante accidentes del trabajo con resultados fatales o graves, atendiendo a la normativa, a la jurisprudencia administrativa y judicial en la materia. E. Disminuir al máximo posible los riesgos de accidentes del trabajo y eventuales sanciones administrativas, civiles y penales susceptibles de aplicar por los organismos sancionadores en la materia. Quiénes Deben Asistir: Empresarios, Gerentes de Recursos Humanos, Jefes de Personal, Administradores de Contratos con Terceros, Expertos en Prevención de Riesgos, Integrantes de Comités Paritarios de Higiene y Seguridad y, en general, todos aquéllos profesionales con responsabilidades directas o indirectas en la prevención de riesgos en la empresa. Metodología Exposición resumida y sistemática de la normativa en materia de seguridad social relacionada con la Ley de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales y Reglamentos complementarios. Descripción de los aspectos operativos claves sobre las nuevas obligaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo con énfasis en la prevención de riesgos y en los nuevos instrumentos de prevención, tratándose tanto de empresas únicas como también de principales (mandantes) y contratistas. Revisión de la jurisprudencia administrativa y judicial vigente y de las instrucciones y criterios específicos emanados de las entidades fiscalizadoras y sancionadoras del cumplimiento de las normas de higiene y seguridad en el trabajo. Usted Recibirá Amplia documentación impresa de apoyo; Completa información de la legislación y reglamentación vigente sobre la materia, así como jurisprudencia administrativa y judicial, en formato digital. Ley de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales actualizada, y Diploma de participación. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

44 Nuestro Relator Testimonios Ricardo Liendo Roa Ingeniero Comercial y Contador Auditor, Universidad de Chile. Diplomado en Administración y Dirección de RR.HH. Universidad Católica de Chile. Consultor con importante experiencia y especialización en Recursos Humanos y Legislación Laboral. Es relator de seminarios de actualización de Derecho Laboral, Previsional y de la Seguridad y Salud en el Trabajo, y en Diplomas de Gestión de RRHH, habiendo impartido numerosos talleres de "Confección de Contratos Individuales de Trabajo, de Contrato de Prestación de Servicios a Honorarios y de Finiquitos". Además, ha asesorado múltiples procesos de negociación colectiva, incluyendo empresas de relevancia nacional. Exposición clara y práctica de temas de seguridad y salud en el trabajo. Guillermo A. Casanova. (MINERA RIO TENO S.A.) Excelente. Marino Henríquez Staforelli. (CODELCO CHILE DIVISION CODELCO NORTE) Excelente, muy bien organizado logísticamente y estructurado en la secuencia de los contenidos. Excelente el relator, ameno - dominio conceptual - capacidad de entregar pedagógicamente los contenidos. Gabriela Sánchez C. (EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO) Una palabra "Excelente". Luis Navia Sandoval. (Armada de Chile) Muy completo y claro en abordar el tema tratado. La experiencia y conocimiento del relator permite cumplir lo indicado anteriormente. Cristián Andrés Barbieri Farías. (Armada de Chile) Excelente capacitación. Relator claro, ejemplos acotados a los temas. Francisco Javier Castañeda Vásquez. (UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE C.DE LA ED.) Contenido actualizado, ejemplos prácticos y desarrollados en forma muy clara por el relator. Jaime Castro Cisternas. (EMPRESAS CMPC S.A.) Es muy bueno por el contenido. Relator de gran nivel y demuestra dominio en el tema tratado. Daniel Astudillo Mercado. (ANTOFAGASTA TERMINAL INTERNACIONAL S.A.) Muy bueno, se aplicaron todos los contenidos de forma clara y precisa. Claudia Escobar Avaria. (GEOPARK FELL SPA) Muy útil, como siempre. Se agradece la posibilidad que otorga y promueve el relator para el intercambio de experiencias. Pedro Valencia Fritz. (EMPRESA NACIONAL DE ELECTRICIDAD S.A.) 4 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

45 Programa A. Fuentes reguladoras de la Seguridad y Salud en el Trabajo Constitución Política del Estado de 1980 Código del Trabajo, Ley , DS 594 Código Sanitario, Reglamento de Seguridad Minera, Organización Internacional del Trabajo (OIT) B. Ley de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales Bases generales de la ley y personas protegidas Afiliación Cotizaciones y Riesgos Cubiertos. Procedimiento de denuncia y personas obligadas a denunciar. Prestaciones ante: Incapacidad Temporal, Invalidez, Muerte Instrumentos de Prevención de Riesgos C. Obligaciones Tradicionales de Seguridad y Salud en el Trabajo: C1. Obligación de Informar Obligatoriedad Objeto y Regulación Riesgos labores, medidas preventivas, métodos de trabajo correcto C2. Reglamento Interno de Higiene y Seguridad Obligatoriedad Objeto y Regulación C3. Comités Paritarios de Higiene y Seguridad Obligatoriedad Objeto y Regulación Rol a desempeñar ante accidentes del trabajo y enfermedades profesionales C4. Departamentos de Prevención de Riesgos Profesionales Obligatoriedad Objeto y Regulación Categorías y Jornadas de Expertos D. Nuevas Obligaciones de Seguridad y Salud en el Trabajo en caso de: D1. Trabajo en Régimen de Subcontratación de actividades propias del giro de empresa principal Trabajo en Régimen de Subcontratación: Seguridad y salud en el trabajo con externalización Obligaciones Generales y Especiales de las Empresas en su condición de Principales, Usuarias y Contratistas: - Registro Actualizado de Antecedentes de la Obra, Faena o Servicios - Comité Paritario de Faena - Sistema Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo - Reglamento Especial para Empresas Contratistas y Subcontratistas - Departamento de Prevención de Riesgos de Faena D2. Accidentes del Trabajo con Resultados Fatales y Graves Instrucciones y criterios entidades fiscalizadoras (Superintendencia de Seguridad Social, Servicios de Salud, Dirección del Trabajo, Sernageomin, entre otras). Denuncias y personas obligadas. Fiscalizaciones e Investigaciones administrativas: entidades, competencias, potestades, materias fiscalizadas, sanciones (multas y suspensión de labores). Responsabilidades y Entidades Sancionadoras: Empresas (Responsabilidades Administrativas y Civiles), Ejecutivos, Profesionales y Personal en general (Responsabilidades Civiles y Penales). Jurisprudencia Judicial: Análisis Crítico de Casos Reales: Procedimientos de Tutela, Formalizaciones, Acuerdos Reparatorios, Condenas Corporales. D3. Evaluación Riesgos Psicosociales en el Trabajo Nuevos conceptos básicos. Protocolo de aplicación Recomendaciones Fiscalizaciones Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 5

46 Información general Seguridad y Salud Ocupacional Informaciones: Duración Org. Capacitador T: (56-2) E: cides@cides.cl 8 Horas Cides Corpotraining Ltda. RUT: Nombre: Aplicación de Normas Vigentes y Obligaciones en Salud y Seguridad ocupacional Código Sence: Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 6

47 CURSO presencial Cálculo de las Remuneraciones Incluye Obligaciones de las Empresas que Pagan Remuneraciones Variables Relator: Ricardo Liendo Roa

48 Objetivos Generales Al finalizar la actividad los participantes estarán en condiciones de aplicar correctamente: Los conceptos y normas legales vinculadas a las remuneraciones de los trabajadores, incluyendo las modificaciones al Código del Trabajo (permiso postnatal parental, igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres, sueldo base, semana corrida) La jurisprudencia administrativa y judicial al respecto. Asimismo, asumirán una conducta proactiva en orden a disminuir los reclamos del personal al interior de la empresa en materia de remuneraciones así como las infracciones a la legislación laboral y previsional y con ello las multas administrativas; resguardando, también, los intereses de la compañía frente a eventuales demandas ante tribunales. Objetivos Específicos Liquidar correctamente remuneraciones en situaciones específicas, tales como: Remuneraciones mixtas (Sueldos Base y rentas variables, con las regulaciones de la Ley N : Sueldo Base y la denominada Semana Corrida ), jornadas parciales, sobretiempo, gratificaciones, licencias médicas y feriado (vacaciones). Límites de imponibilidad, tratamiento imponible y tributario del Ahorro Previsional Voluntario (modificados por Ley N ); Descuentos obligatorios, voluntarios, prohibidos, retenciones judiciales por pensiones alimenticias y otros descuentos; y, Tributación de los distintos ítems remuneracionales y determinación de la base imponible para efectos del Impuesto Único de Segunda Categoría. Metodología Exposición resumida y sistemática de la legislación laboral, previsional y tributaria vigente asociada a los procesos de remuneraciones, con apoyo de pronunciamientos administrativos y judiciales recientes de las entidades pertinentes; Desarrollo práctico de ejercicios completos a analizar y resolver en las distintas materias (planilla Excel); Participación activa en el análisis, desarrollo y solución de las diferentes situaciones que se plantean en el cálculo de las remuneraciones; Discusión interactiva de los errores más frecuentes y orientación práctica a las situaciones planteadas por los participantes, especialmente en materia de imponibilidad, descuentos y tributación. 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

49 A Quiénes Está Dirigido Analistas de Recursos Humanos, Jefes de Personal, Liquidadores de Remuneraciones, Administradores de contratos con terceros, Contadores y toda persona vinculada a los procesos de remuneraciones. Usted Recibirá Un ejemplar del Código del Trabajo actualizado. Documentación impresa, con jurisprudencia administrativa y judicial actualizada en materias laborales, previsionales y tributarias asociadas a las remuneraciones. Amplia jurisprudencia administrativa y judicial en formato electrónico. Nuestro Relator Ricardo Liendo Roa Ingeniero Comercial y Contador Auditor de la U. de Chile. Diplomado en Administración y Dirección de RR.HH. de la PUC de Chile. Consultor con importante experiencia y especialización en Legislación Laboral, Previsional y Seguridad y Salud en el Trabajo. Relator de cursos de actualización de Derecho Laboral y en Diplomas de Gestión de RR.HH., habiendo impartido numerosos talleres de "Confección de Contratos Individuales de Trabajo, de Contratos de Prestación de Servicios a Honorarios y de Finiquitos". Ha desarrollado múltiples cursos sobre relaciones individuales y colectivas del trabajo, subcontratación y suministro de personal, y ha asesorado numerosos procesos de negociación colectiva. Integrante del Registro Nacional de Árbitros Laborales, Ley N Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

50 Testimonios Estratégico. Excelente, dinámico y aplicable. -- Hernán Cisternas Hood (PAPELES CORDILLERA) Bueno, entretenido, interesante e instructivo. Agradecido por el seminario, fue positivo para aprender nuevas cosas. -- Luis Armando Vásquez B. (EMPRESA CONSTRUCTORA BELFI S.A.) Muy al día en todo: información, metodología, pro-cedimientos, etc. Aurelio Butelmann (SOCIEDAD DE DESARROLLO TECNOLÓGICO). Seminario completo, se manejaron en forma clara temas muy actualizados. Ma. José Chaparro M. (TRICOLOR S.A.) Muy provechoso y aclaratorio. -- Yasna Muñoz A. (AMECO CHILE S.A.) Creo haber aprendido mucho de este seminario. -- Patricio Romero (C.T.I. S.A.) Me encantó, cumplió con mis objetivos. Presentación del curso y organización muy buenas. -- Irma Ortega M. (MACO INDUSTRIAL). Seminario dinámico y con altos conocimientos del relator sobre el tema. -- Eduardo Parada Sánchez (SERVICIOS MELON S.A.) Gran contenido, claro y preciso. Karla Vidal Eyzaguirre (BEIERSDORF S.A.) La experiencia del relator hace la diferencia. Alfonso Labbé Salvo (FRINDT Y CIA. LTDA.) Excelente relator y comunicador; muy buen manejo de los temas. Mitzi Chiple (MINERA ESCONDIDA) Buen nivel del seminario, significa un aporte a mi labor de Jefe de Remuneraciones. Isabel Olguín G. (CALLSOUTH S.A.) Muy bueno. Cumple mis expectativas. José Ramón Díaz (ENAMI). Extraordinariamente bueno. Manuel Araya S. (CAP MINERÍA). Excelente. Alexis Aravena (BANCO DE CHILE) Excelente, Disposición del relator a responder consultas sobre todos los temas. Guido Garrido G. (AES GENER S.A.) Relator con claridad de temas abordados. Felicitaciones! Yenny Pulgar A. (CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A.) Actualización de conceptos, claridad para explicar los contenidos. Tulio Barria Lorca. (ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA.) Cumplió a cabalidad las expectativas del curso. Nelson Eduardo Maldonado Maldonado. (AGRO TANTEHUE LTDA.) Excelente disposición del relator, real compromiso con el aprendizaje de sus alumnos. También destaca sus ética profesional. Gran precaución por todos los detalles, buena organización. Mery Andrea Bravo López. (CONTAINER OPERATORS S.A.) Muy útil la informacion, combinándose muy bien la informacion teórica con la practica. Roxana Usturoi. (ISOTRON CHILE S.A.) 4 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

51 Programa 1. Las Remuneraciones: Fijación, Formas, Protección y Cálculos Concepto de Sueldo Base, modificado por la Ley , sus efectos Sueldo Base, Ingreso Mínimo mensual. Jornadas parciales y proporcionalidad del Ingreso Mínimo mensual. Diferencias entre Corte Suprema y la Dirección del Trabajo en la materia. Igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres (Ley DO 19 de junio 2009) Derecho a la semana corrida, ampliado por Ley , sus efectos y las actuales diferencias jurisprudenciales entre la Dirección del Trabajo y la Corte Suprema Presunción legal de cumplimiento de jornada de trabajo para personal regido por inciso segundo del artículo 22 del Código del Trabajo y efectos de dicha presunción Ítems que no tienen el carácter de remuneración. Jurisprudencia administrativa La gratificación: voluntaria, convencional, legal Las comisiones y otras formas de remuneración variable. Obligaciones de liquidación, pago y transparencia del empleador. Prohibiciones respecto del contrato individual de trabajo Nuevo recargo especial para trabajadores del comercio. Las horas extraordinarias: base de cálculo legal, requisitos, límites y formalidades Las remuneraciones durante el feriado, licencias médicas y los subsidios. La remuneración y las cotizaciones previsionales durante la reincorporación parcial de la madre (y permiso parcial del padre) con ocasión del Permiso Postnatal Parental. Las asignaciones familiares Descuentos de las remuneraciones: obligatorios, voluntarios, prohibidos, nuevos topes de descuentos aplicables por el empleador Inembargabilidad de las remuneraciones Las formas y períodos de pago 2. Aspectos Previsionales y Tributarios de las Remuneraciones Imponibilidad de las remuneraciones y las cotizaciones previsionales obligatorias Tratamiento de la mantención de la remuneración durante licencias médicas, situación de las becas escolares, usufructo de casa-habitación, regalías en dinero, otras Declaraciones y pago de cotizaciones previsionales Seguro de Cesantía y aportes del empleador en distintas situaciones: licencias médicas, pensionados Tributación de las remuneraciones e ingresos no renta. Determinación de la base imponible para efectos del Impuesto Único de Segunda Categoría Cotizaciones previsionales voluntarias y las opciones del trabajador. APV de la clase media. Remuneraciones accesorias pagadas con retraso (gratificaciones y otras), remuneraciones variables y otras situaciones: Declaraciones anuales y Reforma Tributaria año 2012 Fiscalización del FONASA en materia de cotizaciones previsionales, competencias y sanciones Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 5

52 Información general Cálculo de las Remuneraciones Informaciones: Duración Org. Capacitador T: (56-2) E: 8 Horas Cides Corpotraining Ltda. RUT: Nombre: Cálculo de las Remuneraciones de Acuerdo con las Normas Laborales, Tributarias y Previsionales Vigentes Código Sence: Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. 6 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

53 CURSO Presencial El Contrato Individual de Trabajo y el Término de la Relación Laboral Nuevas Obligaciones del Finiquito y Pago de Indemnizaciones (Ejercicios en distintos escenarios de desvinculación) Relator: Ricardo Liendo Roa

54 Algunos Aspectos Específicos a Tratar Cuáles son los elementos de orden práctico que permiten diferenciar claramente una relación de trabajo regida por el Código del Trabajo de aquélla que constituye una prestación de servicios a honorarios regida por el Código Civil? Qué es en términos prácticos la subordinación y dependencia en una relación laboral y qué implicancias tiene para el empleador? Cuál es el contenido mínimo de un contrato individual de trabajo y los plazos para escriturarlo? Qué requisitos y que características especiales tiene un contrato individual de trabajo de un extranjero? Qué diferencias y ventajas presentan las diferentes modalidades de contrato individual de trabajo? Qué normas jurídicas rigen las modificaciones de un contrato individual de trabajo? En qué consiste la polifuncionalidad de un trabajador y bajo qué condiciones se la puede aplicar en una relación laboral? Qué es un contrato individual de trabajo con jornada a tiempo parcial y qué ventajas presenta? Cuáles son las distintas causales legales de término de contrato de trabajo? El acoso laboral: nueva causal de despido y de autodespido en la empresa. Qué tipos de hechos concretos configuran las distintas causales legales de término que contempla el Código del Trabajo? Qué formalidades se deben tener en cuenta para despedir con relación a las causales legales y a los hechos ocurridos? Y en particular con respecto a la confección de la carta de aviso de término? Qué implicancias tiene para el empleador que despide estando atrasado en el pago de las cotizaciones previsionales? Cuáles son los trabajadores que están protegidos con fuero en caso de despido? Qué es en la práctica el fuero laboral y qué incidencia tiene para el empleador? Es negociable el fuero? Existe incompatibilidad entre derecho a indemnización por años de servicio y el pago de fuero? En qué consiste el auto despido o despido indirecto? Cuál es el contenido de un finiquito laboral? Existe plazo determinado para pagar un finiquito? Qué ítems se deben considerar para calcular las indemnizaciones por término de la relación laboral? Cómo se efectúa el cálculo de las indemnizaciones cuando la remuneración es mixta o variable? Cuáles son las normas básicas de tributación de las indemnizaciones por años de servicio? Qué indemnizaciones no tributan en ningún caso? Cuáles son los cambios a los criterios de la Dirección del Trabajo en materia de descuentos de créditos sociales desde las indemnizaciones? Qué normas jurídicas rigen la factibilidad de pactar el pago fraccionado de un finiquito? Cuáles son los principales efectos de la Reforma Procesal Laboral en la Gestión de Personal y en la política de desvinculaciones de la empresa? Recomendaciones prácticas en la materia. Cuáles son los recargos que contempla el Código del Trabajo ante despidos declarados por un tribunal como injustificados, indebidos, improcedentes, o abusivos? 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

55 Objetivos Aplicar correctamente los conceptos y normas legales vigentes vinculadas a la contratación de trabajadores como también comprender la importancia y complejidad actual de las decisiones asociadas al término de la relación laboral. En materia de contratación identificarán las ventajas y desventajas de las diferentes modalidades de contratación, según distintos escenarios y estrategias organizacionales. Tratándose de despidos, resguardarán debidamente los intereses del empleador en escenarios de desvinculación y en la prevención de posibles litigios judiciales ante distintas prácticas empresariales. Para lo anterior tiene relevancia el conocimiento y la aplicación correcta de los conceptos, normas legales y criterios vigentes de los Tribunales del Trabajo relacionados con el término de la relación laboral. Asimismo, liquidarán correctamente los haberes y descuentos en el finiquito laboral. Metodología Discusión interactiva de los diferentes temas asociados al Curso-Taller y orientación práctica a las situaciones planteadas por los participantes. Exposición del temario por el relator con un enfoque teórico práctico permanente - con apoyo de presentaciones con los contenidos específicos de la actividad e incluyendo desarrollos prácticos de ejercicios matemáticos en diferentes escenarios de indemnizaciones, haberes y descuentos en el finiquito. Incluye desarrollo de ejercicios numéricos completos durante la actividad con liquidación de indemnizaciones por años de servicios y descuentos en planilla Excel: a) Término de contratos de plazo fijo, b) Despido por conducta imputable al trabajador, c) Despido por necesidades de la empresa. También se promoverá el análisis crítico y pormenorizado en la configuración de las distintas causales legales de término, con un intenso intercambio de consultas e intervención de los participantes respecto de la calificación adecuada de las mismas. Usted Recibirá Un ejemplar del Código del Trabajo actualizado. Documentación impresa, que incluye modelos de contratos y finiquitos así como principal jurisprudencia judicial reciente en la materia. Amplia jurisprudencia administrativa y judicial y otras materias en formato digital. Diploma de participación. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

56 Nuestro Relator Ricardo Liendo Roa Ingeniero Comercial y Contador Auditor, Universidad de Chile. Diplomado en Administración y Dirección de RR.HH. Universidad Católica de Chile. Consultor con importante experiencia y especialización en Recursos Humanos y Legislación Laboral. Es relator de seminarios de actualización de Derecho Laboral, Previsional y de la Seguridad y Salud en el Trabajo, y en Diplomas de Gestión de RRHH, habiendo impartido numerosos talleres de "Confección de Contratos Individuales de Trabajo, de Contrato de Prestación de Servicios a Honorarios y de Finiquitos". Además, ha asesorado múltiples procesos de negociación colectiva, incluyendo empresas de relevancia nacional. Programa 1. El Contrato Individual de Trabajo Naturaleza, conceptos asociados, principales características, emisión, estipulaciones mínimas y modificaciones contractuales, atendiendo a la normativa actual y a los criterios vigentes de la Dirección del Trabajo. Análisis del concepto de vínculo de subordinación o dependencia y su configuración. Distintas modalidades de contratación: a. Plazo fijo b. Por Obra Tarea o Servicio c. Plazo Indefinido d. El contrato del trabajador extranjero Análisis de la contratación a jornada parcial Las ventajas y desventajas de las distintas modalidades de contratación en diferentes escenarios organizacionales. Análisis, discusión y escrituración, por los participantes, de distintas cláusulas atingentes en casos reales. Cláusulas específicas coyunturales según funciones a desarrollar. Análisis detallado de pronunciamientos administrativos y judiciales recientes en la materia. 2. Introducción al Régimen de Término Principios Inspiradores del Derecho del Trabajo Características generales de la legislación vigente Aspectos conceptuales relevantes Los nuevos y desafiantes escenarios judiciales en materia de litigios laborales La Gestión de Personal y la Política de Desvinculaciones en la empresa frente a los nuevos escenarios judiciales. (Continúa) 4 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

57 Las Causales Legales de Término Tipología Acoso laboral: nueva causal de término. Análisis detallado de la configuración del acoso. Ejemplos y criterios aplicables para su reconocimiento por el empleador y adopción de medidas preventivas. Quiebra de la empresa: nueva causal de término. Configuración de causales y ponderación de los hechos por el empleador Estándares más exigentes de los Tribunales en la calificación de los mismos hechos que hace el empleador. Jurisprudencia judicial asociada a las diferentes causales legales 4. Las Formalidades Legales del Término Instancias del proceso de término y su diseño La preparación práctica del término. Roles de Gestión de Personas y jefaturas. El aviso de término. Modelos. La importancia del aviso de término. Las nuevas prácticas en la notificación al interesado. Estrategia. La certificación del pago de las cotizaciones previsionales (Ley Bustos) El Finiquito. Concepto. Modelos. Formalidades y requisitos. Nuevo plazo de puesta a disposición y del pago. Pago Fraccionado. Ratificación del Finiquito. Escrituración de diferentes modelos por los participantes Fuero laboral. Todos los casos de fuero. Conceptos asociados. Proceso judicial de desafuero previo. Criterios de los tribunales. 5. Las Indemnizaciones por Término y su Liquidación Concepto y causales legales que activan el derecho a las indemnizaciones legales. Las indemnizaciones convencionales o pactadas. Indemnización sustitutiva del aviso previo. Alcances a las desventajas prácticas del aviso previo Indemnizaciones por años de servicios. Los casos de las convencionales y voluntarias. La base de cálculo para efectos de indemnización (remuneraciones fijas variables mixtas). Criterios de la Dirección del Trabajo y de los tribunales. Límites asociados. Ejercicios completos durante actividad con liquidación de haberes y descuentos en planilla Excel. Análisis de pronunciamientos administrativos y judiciales recientes. Tributación de las indemnizaciones. Los casos de las convencionales y las voluntarias. Normas, criterios y topes para aplicación de descuentos legales y convencionales al término de la relación laboral. Ejemplos. Plazo de pago y puesta a disposición. Requisitos de fraccionamiento del pago. (Continúa) Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 5

58 Demandas Post Despidos y la importancia del diseño del despido Prevención de litigios judiciales. El indispensable diseño del despido. Aspectos normativos y prácticos a considerar, entre otros: Políticas de desvinculación en la empresa, Rol de la Unidad de Personal, de los Mandos Medios y de la jefatura directa. Documentación respaldatoria de la configuración de las causales legales de despido. Plazos para Accionar por el ex trabajador. Caducidad. Prescripciones. Procedimiento Monitorio. Principales características. Rol de la Dirección del Trabajo. Procedimiento Ordinario. Principales características. Procedimiento de Tutela de Derechos Fundamentales. Revisión del catálogo de Derechos Fundamentales Específicos e Inespecíficos. Principales características. Rol administrativo de la Dirección del Trabajo. Indemnizaciones decretadas judicialmente. Estadísticas. Testimonios Excelente, un aporte valioso para óptima gestión de asesorar a la Gerencia en los alcances reales de la relación del Contrato de Trabajo. Mónica Fernández Giordano. (MODULAR MINING SYSTEMS INC.) El seminario representa una eficaz herramienta de gestión en la administración del recurso humano. Fabio Isaac Fuentes Zenteno. (CODELCO CHILE.) Muy grato, excelente. Raúl Méndez Miranda. (BANCO DE CHILE.) Excelente metodología de trabajo y un manejo muy acabado de las materias. Ramiro Felipe Arancibia Salazar. (VALLE DEL HUASCO SERVICIOS DE SEGURIDAD LTDA.) Interesante, necesario para actualizar los conocimientos, pero sobre todo para estar al tanto de la aplicación práctica de las normas legales y decisiones jurisprudenciales. Raúl Alfredo Márquez Marnich. (GREENWOOD RESOURCES CHILE S.A.) Excelente y de mucho provecho para la aplicabilidad de los contenidos. Solo agradecer que cides cuente con este tipo de relatores. Priscila Pérez Cabezas. (ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.) 6 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

59 Información general El Contrato Individual de Trabajo y el Término de la Relación Laboral Informaciones: Duración Org. Capacitador T: (56-2) E: cides@cides.cl 15 Horas Cides Corpotraining Ltda. RUT: Nombre: Aplicación de la legislación laboral: El Contrato Individual de Trabajo y el Término de la Relación Laboral. Código Sence: Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 7

60 CURSO Internacional Negociación y Resolución de Conflictos Laborales Dentro de la Organización Aplicación de Herramientas Basadas en el Método de Harvard Relatora: Olga Castillejo (de Argentina)

61 Presentación La negociación en los ambientes de trabajo es probablemente la actividad más cotidiana que realizamos. Si Ud. se detiene a media mañana en su oficina y observa lo que ha hecho hasta ese momento, es probable que advierta que muchas de las actividades que ha realizado son, en sustancia, negociaciones. No hay nada más natural y más molesto dentro de una organización que los conflictos laborales y por mucho esfuerzo que hagamos en evitarlos, tarde o temprano los conflictos aparecen. Para su solución a veces podemos recurrir al poder e imponer la decisión o ceder a lo que otros reclaman. Pero es probable que aún así el conflicto no quede definitivamente solucionado. Qué es lo que hay en un conflicto en el lugar de trabajo que lo hace inevitable y a su vez complejo? El Programa de Negociación y Resolución de Conflictos Laborales da a conocer los métodos de resolución de conflictos que pueden instalarse dentro de la organización, cuáles de ellos son más ventajosos, y las enseñanzas de la Organización Internacional del Trabajo en este tema. Este Programa ha sido estructurado sobre la base del Método de Harvard, originalmente desarrollado por Roger Fisher y William Ury y que ha demostrado ser altamente exitoso en los múltiples ámbitos en los que ha sido aplicado. La aplicación de este Método a la negociación de los conflictos laborales en los lugares de trabajo puede transformar el manejo de conflictos en un proceso racional sin dejar heridos. También permite superar los clásicos estancamientos y encontrar soluciones diferentes a las que normalmente se intentan, poniendo el acento en la creación de una relación a largo plazo que es lo que caracteriza a las relaciones de trabajo. El tratamiento efectivo de los conflictos laborales a través de la implementación de los sistemas de resolución de conflictos en la organización permite una disminución del costo laboral, lo que llamamos el costo oculto del conflicto traducido a veces en desgano, desmejoramiento del clima laboral, ausentismo, etc. En síntesis si bien los conflictos no pueden evitarse, pueden prevenirse y gestionarse adecuadamente. Objetivos Conocer las claves para prevenir conflictos laborales. Desarrollar habilidades para la gestión del conflicto dentro de la organización. Aprender a proponer y exponer los propios argumentos. Descubrir cuál de los métodos resulta útil en cada caso para gestionar el conflicto. Comprender y manejar las reglas clave de una negociación exitosa, en base al Método de la Universidad de Harvard, adaptado a nuestra idiosincrasia. Conocer las ventajas de implementar un sistema de resolución de conflictos laborales en la organización y cómo hacerlo. 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

62 Dirigido A Todos quienes se desempeñen en organizaciones, especialmente en cargos ejecutivos, puestos de toma de decisiones o de gestión del capital humano. También profesionales que ejercen su profesión en relación de dependencia dentro de empresas u organizaciones. Dirigentes sindicales. Funcionarios públicos y municipales en general. Metodología Curso-Taller mediante trabajo en grupos, lo que facilita la interacción y participación activa. Luego de su finalización, los participantes podrán efectuar hasta 3 consultas vía correo electrónico a la relatora, durante los dos meses siguientes a la finalización. Testimonios Felicitaciones a Olga Castillejo, curso muy activo y completo. Felipe González Fritz. (ANTOFAGASTA MINERALS S.A.) Muy provechoso para aplicar en el equipo gerencia de mi empresa. Manuel Guzmán Garay. (COMPLEJO METALURGICO ALTONORTE S.A.) Superó mis expectativas. Miguel Ángel Elizalde Martin. (COMPLEJO METALURGICO ALTONORTE S.A.) Muy bueno, la relatora maneja el tema de maravilla. Muy completo y didáctico. Eduardo González Pinto. (MINERA MICHILLA S.A.) Una excelente herramienta en la vida diaria. Andrés Vergara. (MINERA FLORIDA LIMITADA) Muy valioso para el desarrollo de mi labor. Excelente relatora, mantiene constante la atención, ejemplos muy lúdicos. Andrea Balcarce Barbaste. (SQM INDUSTRIAL S.A.) Excelente, la relatora Olga es un 7. Luis Hugo Naranjo González. (ANGLO AMERICAN NORTE S.A.) Superó con creces mis expectativas. Me sentí cómodo, la relatora hace y genera un ambiente de confianza de cercanía, ella me pareció genial. Andrés Kortmann Gallardo. (IMA INDUSTRIAL LTDA.) Muy completo y dinámico. Alejandra Banda Merino. (CLINICA SANTA MARIA) Curso tremenda mente práctico, con dinámicas pertinentes y eficaces para poder aprender. Mauro Rodríguez Gómez. (MARINE HARVEST CHILE S.A.) Muy provechoso y estoy ansiosa por llevarlo a la práctica. Se agradece la personalidad y el entusiasmo de la Sra. Olga. Andrea Navarro Montecino. (AES GENER S.A.) Excelente, un dominio total del tema por parte de la relatora. CIDES siempre con una superioridad en sus relatores. Leslie del Carmen Fuenzalida Salvatierra. (ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE CALAMA) Este seminario sería bueno que todos los trabajadores que atendamos público lo tuvieran, ya que nos ayuda muchísimo. Eliana Anza Colomar. (Eliana Anza Colomar) Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

63 Nuestra Relatora Dra. Olga Castillejo (de Argentina) Abogada, especialista en Derecho Laboral. Doctorada en Ciencias Jurídicas y Sociales. Consultora de empresas. Especializada en Mediación y Resolución Alternativa de Conflictos en Nova South Eastern University. Participante del Programa de Negociación del School of Law, Harvard University. Profesora titular asociada en la Cátedra de Derecho del Trabajo, Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad de Mendoza (1997/ presente). Profesora de Posgrado en Derecho del Trabajo (Módulo Resolución de Conflictos Laborales), Facultad de Derecho de la Universidad Nacional de Cuyo, 2005 Autora del libro "Resolución de Conflictos Laborales por Métodos Alternativos", Editorial Astrea, Bs. As., 2003., y de numerosas publicaciones en revistas. Posee importante experiencia personal de negociación utilizando las técnicas basadas en el método de Harvard, con excelentes resultados. Ha venido a Chile, invitada por CIDES-Corpotraining en varias oportunidades anteriores para realizar diversos cursos y talleres, habiéndose destacado como una excelente relatora, según las opiniones vertidas por los muchos gerentes, ejecutivos y profesionales que han participado. 4 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

64 Programa 1. La Cultura Organizacional y el Conflicto Nuestra relación con el trabajo. El conflicto en la organización es natural o excepcional? Toda organización tiene un sistema de resolución de conflictos laborales. 2. El Conflicto y Su Estructura Qué es un conflicto? El conflicto y su estructura. Factores y dinámica del conflicto. Barreras a la resolución de conflictos. 3. El Conflicto en el Lugar de Trabajo Qué tienen diferente los conflictos laborales? Problemas de territorio Problemas de poder Problemas de equipo Enfoque preventivo y positivo del conflicto. La función del lenguaje en la dinámica de los conflictos. Habilidades necesarias para la gestión de conflictos. 4. Métodos de Resolución de Conflictos Mediación-Negociación- Otros métodos. Ventajas y desventajas de cada uno. Cuándo mediar y cuándo negociar. 5. Negociación Elementos del Método Harvard. Las 5 claves del método. Personas y problemas Posiciones, intereses y necesidades Opciones. Alternativas. Fortalezas Criterios Objetivos. 6. Negociación Con Personas Difíciles Problemas frecuentes y errores comunes Cómo enfrentar la ira y la desconfianza Estrategias y contraestrategias en situaciones complejas. 7. Los Sistemas de Resolución de Conflictos Laborales en la Organización Ventajas Requerimientos según la O.I.T. y la American Bar Association Establecimiento del sistema. Diagnóstico. Propuesta. Implementación. Evaluación. 8. Avanzando hacia el Acuerdo Opciones creativas Bloqueos mentales Siga la regla. Qué regla? El golpe del otro lado de la cabeza. 9. Cómo Superar el Punto Muerto Estrategias para salir de estancamiento Búsqueda de autoridad Creación de alternativas 10. Mirando Hacia Adelante El valor del conflicto laboral en la organización. Un sistema de resolución de conflictos propios Principios implícitos: las cinco "C" Principios explícitos: los tres acuerdos Qué hacer el lunes por la mañana. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 5

65 Información general Negociación y Resolución de Conflictos Laborales Dentro de la Organización Informaciones: Duración Org. Capacitador T: (56-2) E: cides@cides.cl 15 Horas Cides Corpotraining Ltda. RUT: Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

66 6 y 17 de CURSO Presencial Sistemas de Gestión de Calidad para Recursos Humanos Las Mejores Prácticas para Afrontar los Cambios Organizacionales Relator: Ricardo Liendo Roa

67 Presentación Este curso surge de la necesidad de conectar las áreas de Recursos Humanos con el resto de la organización, proporcionando a los participantes herramientas que le permitan contribuir de mejor forma al negocio donde está inserta. Es usual escuchar que las áreas de Recursos Humanos no se hacen cargo de los requerimientos de las demás áreas, pues están ocupados en asuntos operativos. Del mismo modo, los especialistas en Recursos Humanos no se sienten valorados dentro de las organizaciones. En este sentido, las herramientas de gestión enfocadas hacia la excelencia, ofrecen a los especialistas en Recursos Humanos y a otras partes interesadas, la posibilidad de contar con una visión global de la empresa y, de este modo, comprender cuales son los aspectos más relevantes con los que se puede ofrecer una contribución concreta, medible y mejorable en forma continua al desarrollo organizacional. Para conseguir lo anterior, las áreas de Recursos Humanos deberían comenzar por incorporar a su quehacer cotidiano una filosofía de gestión por la excelencia, la cual transita necesariamente por la implementación de sistemas de gestión que les permitan, posteriormente, certificarse bajo estándares reconocidos internacionalmente, lo que les daría la posibilidad de adquirir un nivel protagónico en la formulación y ejecución de las estrategias de sus respectivas organizaciones. Este curso pretende ser, por tanto, un aporte efectivo para ayudar a las organizaciones, y a las áreas de Recursos Humanos en especial, a transitar el imprescindible camino hacia la excelencia. Beneficios de Participar El participante podrá conocer las prácticas de RR.HH que agregan mayor valor a las organizaciones. Comprenderá los fundamentos de los sistemas de gestión y cómo aplicarlos a las actividades de las áreas de Recursos Humanos. Conocerá prácticas exitosas de gestión de calidad y su certificación en áreas de Recursos Humanos y en empresas. 2 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo

68 Objetivos Al finalizar el seminario los participantes serán capaces de: Entender la relevancia estratégica de las actividades de Recursos Humanos en la organización. Comprender y utilizar los modelos de gestión de calidad y excelencia. Conocer como certificar sistemas de gestión de la calidad sobre la base de normas internacionales. Metodología Clases expositivas y participativas. Ejercicios grupales e intercambio de experiencias. Presentación de casos exitosos. Dirigido A Gerentes, Subgerentes y Jefes de Recursos Humanos, Gerentes de Administración y profesionales de áreas de Bienestar, Compensaciones, Desarrollo Organizacional y Calidad. Pueden beneficiarse también con este curso los Gerentes de Prevención de Riesgos y otras áreas de apoyo, interesados en conocer cómo los sistemas de gestión enfocados hacia la excelencia pueden incidir favorablemente en su labor y de esta manera respaldar el cumplimiento de los objetivos del negocio. Usted Recibirá Una carpeta archivador para cada participante con copia de las láminas de presentación, más lecturas complementarias. Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo 3

69 Nuestros Relatores Ricardo Nanjari R. Es Ingeniero Civil Industrial (PUC), Magíster en Dirección de Empresas (UAI) y Coach Ontológico Senior (NC), con experiencia como Gerente de Recursos Humanos en empresas del sector privado y público. Ha implementado políticas modernas en materias de gestión de personal, en negociaciones colectivas complejas, procesos de cambio y desarrollo de Sistemas de Gestión de Calidad. Es profesor en Diplomas de postgrado y ha sido relator en seminarios y congresos nacionales e internacionales, en temas de liderazgo, calidad y recursos humanos. El año 2014 lideró el proceso de certificación de calidad bajo la norma ISO 9.001:2008 de la gerencia de Personas en la Empresa de los Ferrocarriles del Estado. Alejandro Penabad S. Es Ingeniero Industrial (UH), Especialista en Control de la Calidad de la Producción Industrial y Magíster en Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental, con más de 40 años de experiencia en normalización y sistemas de gestión organizacional. Comprobados logros en el diseño e implementación desistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001, así como de sistemas integrados de gestión que incorporan los requisitos de la gestión ambiental (según ISO 14001) y de la gestión de la seguridad y salud del trabajo (según OHSAS 18001) en empresas de diferentes rubros. Relator internacional en temas de calidad, sistemas de gestión, control estadístico de procesos, Seis Sigma y formación de auditores de sistemas de gestión, entre otros. Conocimientos y experiencia en auditorias de sistemas de gestión. Auditor Internacional IRCA de Sistemas de Gestión de la Calidad. Se orienta al logro de resultados y a enfrentar desafíos con una visión global de los negocios. 4 Cides Capacitación y Desarrollo Corporativo