Implementación de un Plan Aseguramiento de la Calidad

Transcripción

1 Implementación de un Plan Aseguramiento de la Calidad 1

2 DESCRIPCIÓN Este programa surge en respuesta a la necesidad de empresas del rubro de la Construcción, Minería, de contar con personas capaces de implementar planes de aseguramiento y realizar gestión de la calidad en obras. Sin embargo, la metodología y contenidos del curso son transversales a un sin número de sectores e industrias, como la minería, energía, etc. Es por ello, que se ha creado este programa que entrega métodos concretos para implementar un plan de gestión de calidad, utilizando la norma de certificación de calidad ISO 9001:2015. Se aborda la aplicación del enfoque y técnicas para asegurar la calidad en los procesos organizacionales, entregando herramientas de planificación, gestión y ejecución del aseguramiento de la calidad. Al finalizar el programa los participantes serán competentes para implementar y desarrollar un plan de calidad, con visión de mejoramiento continuo. DIRIGIDO A Empresas contratistas de diversos sectores, de proyectos, asesoras de inspección, Ingenieros Civiles, Constructores Civiles y a todos los profesionales involucrados en el tema de aseguramiento de la calidad y aquellos que deseen complementar su formación académica, con miras a mejorar sus perspectivas en el mercado laboral. Ingenieros constructores, constructores civiles, ingenieros civiles con mención en obras civiles, industriales, geomensores, mecánicos, ingenieros en ejecución, ingenieros en prevención de riesgos, administradores de empresas. Gerentes generales, gerentes de calidad, gerentes comerciales, directores de obras, encargados de estudio de propuestas y contratos. Asesores, técnicos y encargados de gestión de calidad, coordinadores de gestión y control, ingenieros de proyectos, inspectores de calidad y vivienda. Jefes de oficina técnica, jefes de aseguramiento de la calidad, jefes de proyectos, prevencionistas de riesgo, supervisores de obras y coordinadores de proyectos. OBJETIVO GENERAL Al término del programa el participante será competente para: Planificar, gestionar, ejecutar y auditar planes de aseguramiento de la calidad en proyectos de diversa índole. PRERREQUISITOS Título profesional, licenciatura o equivalente 2 años de experiencia laboral en el área. PROGRAMA DEL CURSO Módulo 1: Fundamentos de la Gestión y el Aseguramiento de la Calidad. La empresa y la relación entre calidad y competitividad. Gestión y aseguramiento de la calidad en la empresa. Las normas ISO-9000: qué son y qué no son? Calidad como estrategia de competitividad. Compromiso para el éxito del aseguramiento de la calidad. Módulo 2: La Familia de Normas ISO La familia de las normas ISO

3 La estructura de la versión actual de la ISO 9001:2015: Introducción. Alcance. Referencias normativas. Términos y definiciones. Contexto de la organización. Liderazgo. Planificación. Soporte. Operación. Evaluación del desempeño. Mejora Énfasis adicionales. Módulo 3: Estrategia de Implementación de un Plan de Calidad. Introducción: Definiciones modernas de calidad. Concepto cliente-proveedor. Enfoque de procesos. La importancia de la medición. Mejoramiento continuo. Estructura de planes de calidad: Fundamentos y aspectos claves. Elementos a considerar. Requisitos normativos. Evolución de la calidad: Inspección, control, aseguramiento y gestión de calidad. Situación actual de los sistemas de calidad en el medio. Actores relevantes. Planificación de la calidad: Objetivos de calidad del proyecto. Alcance y programación del proyecto. Estructura organizacional para la calidad. Gestión de recursos críticos. Programa de control de calidad. Funcionamiento del sistema de calidad. Programa de auditorías internas: Ventajas y dificultades en la implantación. Estrategias y aplicaciones prácticas. Integración con otros sistemas. Módulo 4: Directrices para Auditorías Internas de Calidad. Principios de auditorías de calidad: Propósito y objetivos. Tipos y categorías. Programa de auditoria. Auditores. Gestión de auditorías: Proceso de planificación. Listas de verificación. Proceso de la auditoria. 3

4 Auditoria de adecuación. Reunión inicial. Resultado de la auditoria: Análisis de pruebas. No conformidades. Reunión de cierre. Informe de auditorías. Auditoria de seguimiento. Módulo 5: Talleres de Documentación para el Aseguramiento de la Calidad. Importancia estratégica de la documentación de calidad. Modelo piramidal de la documentación: Sistema de calidad. Objetivos e importancia de los documentos. Estructura piramidal de la documentación. Elaboración de la documentación: Planificación y organización para elaborar la documentación. Estructura básica de los manuales de calidad. Procedimientos e instructivos de trabajo. Registros de calidad. Implementación y control de la documentación de calidad: Marcha blanca de la documentación. Instancias de comunicación. Auditorías internas. Revisiones y control documental. JEFE DE PROGRAMA ALFREDO SERPELL BLEY Ph.D. y M.Sc. en Ingeniería Civil, Universidad de Texas en Austin, USA; Ingeniero Civil, UC; Profesor Titular de la Escuela de Ingeniería, UC; Presidente del Directorio, empresa consultora Sistemas de Productividad y Gestión S.A.; Presidente de la Corporación Chilena de Dirección de Proyectos, asociación miembro de la International Project Management Association (IPMA); miembro del Project Management Institute (PMI), de la American Society for Quality (ASQ) y la Association for Advancement of Cost Engineering International (AACEI). EQUIPO DOCENTE EMILIO CASTRO CAMPOS Ingeniero Agrónomo, Universidad Católica de Valparaíso; Master in Sciences de Washington State University (USA). Auditor de Sistemas de Gestión Ambiental ISO e ISO 9001:2000 con aprobación IRCA (2004). Auditor líder de Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001/ISO14001/OHSAS (2008). Destacado docente en Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad Y Salud Ocupacional. Premios UCYC a la excelencia docente 2008 y Consultor y auditor en Implementación de BPA, BPM, HACCP, ISO 17025, ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001, NCH 2728 y Sistemas Integrados de Gestión en Empresas líderes de las áreas de la construcción, minería y montaje de industrial del país. * EP (Educación Profesional) de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los profesores indicados en este programa. 4

5 METODOLOGÍA Para lograr una efectiva y eficiente transferencia de conocimientos y adquisición de habilidades, este curso considera la utilización del concepto de: aprender aplicando. Se consideran las siguientes metodologías: Horas Teóricas: Clases expositivas e interactivas, donde el alumno realiza y responde preguntas al relator con apoyo de material audiovisual (PowerPoint). Horas Prácticas: Discusión y análisis colectivo de los principales tópicos con la ayuda del relator, con análisis de diversos ejemplos. Talleres y ejercicios prácticos. Evaluación del curso. REQUISITOS DE APROBACIÓN Asistencia: Para aprobar los alumnos deben tener 75% de asistencia presencial en el curso. Evaluación: Los participantes deben obtener una calificación final igual o superior a 4,0 en la escala 1,0 a 7,0. Para aprobar el programa, la calificación final es la resultante de: Talleres prácticos grupales evaluados en cada módulo (65%) Examen final individual (35%) Los participantes que cumplan con las exigencias del programa, recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Nota: Las personas que no cumplan con el requisito de aprobación no recibirán ningún tipo de certificación. INFORMACIÓN GENERAL Duración: 40 horas cronológicas. Valor: $ Modalidad: Presencial. Lugar de realización: por confirmar. Código SENCE: Contacto: programas@ing.puc.cl Teléfono: * El programa se inicia con un quórum mínimo de participantes y se reserva el derecho de modificar las fechas por razones de fuerza mayor. * Actividad de capacitación autorizada por SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. 5