Autor: Euclides López Tutora: Yadira Franco

Transcripción

1 BIENVENIDOS

2 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADÉMICO COORDINACIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO ESPECIALIDAD EN SALUD OCUPACIONAL. MENCIÓN: MEDICINA DEL TRABAJO DIAGNÓSTICO DE LA INCIDENCIA DEL ESTRÉS OCUPACIONAL EN EL PERSONAL DE BOMBEROS MUNICIPALES, MUNICIPIO AUTÓNOMO CARONÍ. ESTADO BOLÍVAR, 2004 Trabajo Especial de Grado presentado a la Universidad como requisito parcial para optar al Titulo de Especialista en Salud Ocupacional Autor: Euclides López Tutora: Yadira Franco

3 EL PROBLEMA Planteamiento del Problema El crecimiento poblacional y empresarial de Ciudad Guayana demanda mayores exigencias en los servicios que prestan los bomberos municipales; esto requiere de mayor trabajo y mayores esfuerzos físicos y mentales. Mediante observaciones realizadas se han detectado condiciones de estrés en muchos de los efectivos bomberiles, destacando la presencia de agentes estresantes lesivos derivados directamente del trabajo, que pueden afectar notoriamente la salud de este trabajador. Por tales razones, se ha considerado importante iniciar una investigación sistemática con el propósito de realizar un Diagnóstico de la Incidencia del Estrés Ocupacional en el Desempeño del Personal de Bomberos Municipales del Municipio Autónomo Caroní..

4 La Organización Mundial del Trabajo (OIT, 1993), se refiere al estrés laboral como: una enfermedad que representa un peligro para las economías de los países industrializados y en vías de desarrollo, porque resiente la productividad al afectar la salud física y mental de los trabajadores (p. 41). EL ESTRES El estrés se ha concebido como una situación de fatiga o agotamiento, estado tensional del organismo o en su defecto ansiedad. En tal sentido, se trata de una condición de cuidado para la persona que se encuentre en este estado; especialmente, para quienes trabajan y realizan labores que de alguna manera signifique una condición de riesgo en el ámbito de los accidentes laborales. Estrés Laboral

5 4.- Detectar las consecuencias que generan las condiciones de estrés ocupacional en los bomberos municipales en el cumplimiento de sus labores específicas. General OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Diagnosticar la Incidencia del Estrés Ocupacional en el Desempeño del Personal de Bomberos Municipales del Municipio Autónomo Caroní. Estado Bolívar. Puerto Ordaz Específicos 1.- Verificar la presencia de agentes estresantes en los bomberos municipales, adscritos a la Alcaldía del Municipio Autónomo Caroní. 2.- Determinar las causas que originan las condiciones de estrés ocupacional. 3.- Identificar el grado de incidencia del estrés ocupacional en el desempeño del personal de bomberos municipales.

6 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN La investigación que se ha propuesto, tiene una gran importancia, porque a través de la misma se podrán conocer los factores involucrados en la problemática planteada, y en este mismo orden de ideas, generar condiciones ambientales de trabajo propicias para disminuir las condiciones de estrés que en algunas ocasiones han presentado los bomberos municipales adscritos a la Alcaldía del Municipio Autónomo Caroní, en consecuencia, prevenir situaciones irregulares de ineficiencia e inefectividad del trabajo realizado por estos trabajadores que pudiesen acarrear exposición a riesgos de accidentes con consecuencias mayores a las que se tratan de evitar con la acción inicial del cuerpo bomberil. Por otra parte esta iniciativa se justifica, debido a que no existe un recurso más importante como el recurso humano, motor principal de toda organización.

7 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN Luho (1997), realizó un Trabajo de Grado en el Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño de Puerto Ordaz, titulado Diagnóstico sobre las Causas que Ocasionan el Estrés Ocupacional en los Trabajadores en las Áreas de Producción en la Empresa C.V.G. Venalum de Puerto Ordaz. Estado Bolívar. Las conclusiones de la investigación, fueron las siguientes:...se detectó que los trabajadores de la empresa, presentan condiciones de estrés lo cual afecta su desempeño en las tareas asignadas, ello debido a las largas jornadas de trabajo, así como la diversidad de tareas que deben realizar, especialmente cuando el personal no es suficiente, por lo que se redoblan los esfuerzos de los que asisten a su jornada diaria (p. 63).

8 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN...en las empresas seleccionadas para el presente estudio, se observó que ocurre un importante número de accidentes laborales, algunos graves, otros leves; pero en su mayoría debidos al cansancio o largas jornadas de trabajo a que son sometidos los profesionales, que originan a su vez las condiciones de estrés ocupacional de los profesionales que allí laboran; en otro porcentaje menor, ocurren otros accidentes donde se han detectado causas relacionadas con las exigencias de la seguridad e higiene industrial (p. 47). Por otra parte, Medina (2000), realizó un Trabajo de Grado en la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho. Ciudad Bolívar, con el siguiente título: Análisis Comprensivo de las Condiciones de Estrés Ocupacional y su Relación con Accidentes Profesionales en las Empresas Básicas de Ciudad Guayana. Como objetivo el autor antes citado se propuso, determinar la relación que guardan las condiciones de estrés ocupacional en el grado de accidentabilidad en los trabajadores profesionales de las Empresas Básicas. Las conclusiones de la investigación, fueron las siguientes:

9 SISTEMA DE VARIABLES Variable Independiente: Incidencia del Estrés Ocupacional Efectos del estrés en las condiciones físicas de los efectivos bomberiles. Variable Dependiente: Desempeño Laboral. Corresponde a la disposición de los efectivos del Cuerpo de Bomberos del Municipio Autonomo Caroní, para ejercer las funciones implícitas en el cargo que les ha sido asignado, para solventar las situaciones referidas a incendios, incestos o hechos similares en esta ciudad. Variable Real (Dimensiones) Presencia de Agentes Estresantes Causas del Estrés Incidencia en el Bombero Consecuencias del Estrés

10 Variable Independiente OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES Variable Real (Dimensiones): Variable Operacional (Indicadores): Estrés Ocupacional Presencia de Agentes Estresantes Causas del Estrés.- Cansancio en sus labores cotidianas.-conocimiento de agentes estresantes.- Fatiga durante su jornada laboral.- Sabe sobre causas del estrés.- Jornadas de trabajo extensas..- Indisposición para realizar el trabajo Variable Dependiente Variable Real (Dimensiones): Variable Operacional (Indicadores): Desempeño Laboral Incidencia en el Bombero Consecuencias del Estrés.- Desmayo o lumbago en labores.- Consulta sobre el estrés.- Normalidad en su trabajo.- Merman las condiciones trabajo.- Ambiente propicio para el estrés.- Incidencia del estrés en el trabajo

11 Tipo de Investigación: MARCO METODOLÓGICO Investigación de campo de carácter descriptiva apoyada en los elementos de la investigación documental. La investigación de campo se concibe como el análisis sistemático de problemas con propósito de describirlo, explicar sus causas y efectos, los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad. En la investigación descriptiva se miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a investigar. La investigación documental es una estrategia donde se observa y se reflexiona sistemáticamente sobre las realidades teóricas usando para ellos diferentes documentos, en consecuencia, los datos extraídos de los documentos revisados en el desarrollo de la investigación, sirven para agregar información

12 114 Personas Marco Metodológico Población La población que involucra la presente investigación quedó comprendida por el personal operativo (bomberos de la Alcaldía del Municipio Autónomo Caroní, la cual alcanza a un total de 114 personas. Muestra La muestra de estudio en la presente investigación, es probabilística simple, para lo cual se tomó una porción representativa de la población, en este caso, un 40%, dicha muestra quedó conformada por 45 efectivos bomberiles, de la población universo, seleccionada mediante un muestreo aleatorio simple y al azar. Fue elaborada una lista, en orden alfanumérico para extraer uno de cada dos sujetos hasta completar el tamaño de la misma

13 Se utilizaron las siguientes técnicas. - Revisión documental, para obtener datos e información a partir de documentos escritos - Observación directa, para familiarizarse con las actividades y operaciones que realizan en su trabajo cotidiano TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS - Cuestionario encuesta estructurada en preguntas cerradas, la misma consta de cuatro (4) partes, de acuerdo a las variables involucradas en la problemática planteada

14 ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS Técnicas de Análisis Se realizó un análisis cualitativo y cuantitativo. El Cualitativo, constituye la expresión o visión opinatica del autor ante la constatación de los fenómenos. El análisis cuantitativo, se refiere a los datos numéricos que el investigador maneja en el estudio de los fenómenos.

15 Análisis de los Datos Presentación de los Resultados Los resultados se presentaran en cuadros de frecuencia simple, estos permiten ver con mayor facilidad las frecuencias porcentuales de cada uno de los ítems; los mismos se evidencian en cuadros estadísticos y gráficos de torta, en los cuales se reflejar el comportamiento de las variables objeto de estudio.

16 CAPÍTULO IV ANÁLISIS Y REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS DATOS Gráfico 1. Característica de conocimientos que poseen los bomberos sobre agentes estresantes. Alcaldía del Municipio Autónomo Caroní. 22% 0% 36% SI NO No Contestó 42% FUENTE: Datos de la Encuesta Aplicada a los Bomberos, Agosto, 2004.

17 ANÁLISIS Y REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS DATOS Gráfico 3. Características de bomberos que cumplen jornadas de trabajo más largas de lo previsto. Alcaldía del Municipio Autónomo Caroní 16% 0% 13% SI NO No Contestó 71% FUENTE: Datos de la Encuesta Aplicada a los Bomberos. Agosto, 2004.

18 ANÁLISIS Y REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS DATOS Gráfico 6. Características de bomberos que se han sentido indispuestos por las condiciones del trabajo que realiza. Alcaldía del Municipio Autónomo Caroní 13% 0% 13% SI NO No Contestó 74% FUENTE: Datos de la Encuesta Aplicada a los Bomberos. Agosto, 2004.

19 ANÁLISIS Y REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS DATOS Gráfico 8. Características de bomberos que han acudido al Departamento de Medicina Ocupacional a consultar sobre sus condiciones de estrés. Alcaldía del Municipio Autónomo Caroní 16% 0% 20% 64% SI NO No Contestó FUENTE: Datos de la Encuesta Aplicada a los Bomberos. Agosto, 2004.

20 ANÁLISIS Y REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS DATOS Gráfico12. Característica de bomberos que creen que las condiciones de estrés que presentan algunas veces inciden en su trabajo. Alcaldía del Municipio Autónomo Caroní 20% 0% 20% 60% SI NO No Contestó FUENTE: Datos de la Encuesta Aplicada a los Bomberos. Agosto, 2004.

21 3.- Con respecto a la presencia de un ambiente laboral propicio para generar en ellos, condiciones de estrés, un porcentaje importante de la muestra, acepto que sí ocurre en algunos sitios donde acuden al llamado de la comunidad, para solventar situaciones de incendio, siniestros o similares. CONCLUSIONES 1.- Con respecto a los conocimientos que poseen los bomberos acerca de los agentes estresantes, un porcentaje importante de la muestra encuestada respondió negativamente; igualmente un porcentaje significativo de los bomberos admitió que sí han sentido fatiga durante el cumplimiento de sus actividades laborales. 2.- La mayoría de los efectivos bomberiles manifestaron que no se han sentido indispuestos para cumplir con su trabajo, ello porque las condiciones del ambiente laboral son propicias para satisfacer las expectativas a través de sus labores cotidianas. Un porcentaje significativo de la muestra en estudio, respondió positivamente sobre su asistencia al Departamento de Medicina Ocupacional a consultar sus condiciones de estrés, situación que de alguna manera incide en sus labores como efectivos del Cuerpo de Bomberos de la Alcaldía del Municipio Autónomo Caroní.

22 RECOMENDACIONES 1.- Diseñar programas de información, de asesoría y de orientación sobre los agentes estresantes y otros que ocasionan fatiga en el desempeño laboral, y afectar el desarrollo de sus actividades laborales. 2.- A las autoridades del sector salud adscritas a la Alcaldía del Municipio Autónomo Caroní, realizar programas de atención médica preventiva y curativa destinada a los efectivos bomberiles, con el propósito de ofrecer soluciones a sus enfermedades; además de información, que les permita actitudes positivas en cuanto a su salud integral, toda vez que el cumplimiento de jornadas mas largas de lo normal, podría afectar su salud mental y física. 3.- Diseñar estrategias preventivas para evitar condiciones de estrés en los efectivos bomberiles, a través de reuniones de trabajo, cursos y talleres informativos, para disminuir al mínimo los factores que contribuyen a generar estrés en estos efectivos. 4.- Finalmente, es importante que todas las acciones tendentes a informar, guiar y orientar a los bomberos municipales de Caroní, se realizan en forma periódica y permanente, para evitar olvidos, imprevisiones para disminuir condiciones laborales propicias para generar estrés y en consecuencia, disminuir su eficacia y efectividad en el trabajo.

23 Euclides López.