EN LA ADMINISTRACIÓN UN ECOSISTEMA TIC SOSTENIBLE. II Encuentro DINTEL del Sector Público Santander 2010

Transcripción

1 UN ECOSISTEMA TIC SOSTENIBLE EN LA ADMINISTRACIÓN II Encuentro DINTEL del Sector Público Santander 2010 Luis Fernando Álvarez-Gascón Pérez Director General GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET S.A. El presente documento ha sido clasificado como "Información Confidencial" dentro del marco del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) de GMV. Dicha clasificación habilita a su receptor al uso de la información contenida en el documento para los fines para los que GMV la ha facilitado o a lo acordado contractualmente en relación al intercambio de información, en su caso, entre las partes, y ello sin perjuicio del cumplimiento de la normativa sobre propiedad intelectual y sobre protección de datos de carácter personal.

2 DESARROLLO SOSTENIBLE 2010 ECOLÓGICO Soportable Viable SOCIAL SOSTENIBLE Equitativo ECONÓMICO Pág. 2

3 SOSTENIBILIDAD TIC EN LA ADMINISTRACIÓN eadministración en un ecosistema sostenible UN Global egovernmet Survey 2010 Competitividad digital Administración española Europe s Digital Competitiveness Report 2010 Pág. 3

4 SOSTENIBILIDAD DEL MODELO ECONÓMICO: UNA SOLUCIÓN DIGITAL Declaración de Granada y la Agenda Digital Europea Mayor interoperabilidad Impulso de la seguridad y confianza en Internet Más rápido acceso a Internet Mejor inversión en R&D Mejora del índice de alfabetización digital y la inclusión Creación de un único mercado digital Aplicación de las TIC para solucionar grandes retos globales Las TIC y la Ley de Economía Sostenible Es imperativo mejorar nuestra competitividad (exterior) Las TIC, responsables del 40% del incremento en productividad Obstáculos al despliegue del potencial de las TIC en la Administración (no específicos España): Inflexibilidad organizacional Escasez de especialistas propios Inflexibilidad técnica originada en outsourcing completo Falta de competencia (inducida por concentración y outsourcing) entre proveedores Pág. 4

5 SOSTENIBILIDAD MODELO RELACIÓN CON LA INDUSTRIA The market for lemons (G. Akerlof, 1970) Mercado de servicios TI y mecanismos de compra Efectos sobre innovación, atracción de talento y formación Construyendo una relación win-win Visión compartida de largo plazo Comunicación Cooperación en modelos de financiación de proyectos Nuevas vetas de valor añadido, e.g. comercialización e I+D+i Pág. 5

6 E-ADMINISTRACIÓN EN CONTEXTO Revisar objetivos, planificación y recursos Eficiencia y eficacia en el uso de recursos: Participación Iniciativas transversales Pág. 6

7 BUENAS PRÁCTICAS Pág. 7

8 BUENAS PRÁCTICAS: GOBIERNO TI, SISTEMAS DE GESTIÓN Condicionantes Estrategia de la Administración Gobierno Corporativo Cuadros de Mando Balanced Scorecard Gobierno de TI Cobit, ISO Gestión optima de objetivos y recursos Sistemas de Gestión Gestión de Servicios TI Gestión de Seguridad Gestión de Calidad Gestión de Continuidad Integrados SGTI (ISO ) SGSI (ISO ) SGC (ISO 9.001) SGCN (BS25.999) Alineación servicio con TI, Calidad de Servicio, SLA Privacidad en un escenario todo digital Mejora continua y satisfacción ciudadano Escenario 7 x 24 x 365 Pág. 8

9 SOSTENIBILIDAD Y RESILIENCIA RESILIENCIA SOSTENIBILIDAD Funcionalidad Estructura Absorber Impacto Criterios Identidad Respuesta Rendimiento medioambiental Understand the organization Exercising, maintaining and reviewing BCM Determining Programme BCM Strategy Manag. Equidad Social Prosperidad económica Developing and implementing a BCM response 1 BS FUTURA FUTURA ISO UNE Liderazgo 3 Innovación verde 4 Políticas inteligentes * Ceres DESARROLLO SOSTENIBLE CONTINUIDAD Transparencia 2 Pág. 9 GMV

10 DESARROLLO SOSTENIBLE EN LAS TIC SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL IA NC IE IC EF Reducir desperdicios Reducir Reducir consumo impacto Optimización de procesos AD ID IL IB LEAN GREEN RESILIENCIA ITIT EN FOCO EN VALOR AÑADIDO Optimización de recursos ST SO FOCO EN AHORRO COSTES Gestión del Riesgo CONTINUIDAD FOCO EN EL VALOR AÑADIDO? FOCO EN LAS ACTIVIDADES CRÍTICAS SOSTENIBILIDAD GLOBAL Pág. 10 GMV

11 BUENAS PRÁCTICAS: ENTORNOS COLABORATIVOS Para desarrollo de software (DEIN- Software libre): Optimización despliegue y operación infraestructura Consistencia en estándares de calidad y seguridad Interacción continua entre cliente y proveedor Transparencia y monitorización continua Plataformas de colaboración entre colectivos Pág. 11

12 BUENAS PRÁCTICAS: SERVICIOS GESTIONADOS (En seguridad): Operaciones 7x24x365 Colaboración con otras entidades (Inteco, CCN-CERT, ) eadministración e infraestructuras críticas Pág. 12

13 BUENAS PRÁCTICAS: ARQUITECTURAS / MODOS SERVICIO PARA REDUCIR COSTES Virtualización segura: Servidores Aplicaciones Puestos de trabajo Consolidación Centro de datos verde (Green IT) Unificación y centralización de servicios Almacenamiento y backup Soluciones basadas en Software Libre Plataformas de correo Sistemas de seguridad Sistemas de monitorización Optimización de infraestructuras y redes Pág. 13

14 CONCLUSIONES La sostenibilidad de las TIC en la Administración ha de imbricarse en un modelo económico sostenible, con las tecnologías como arma estratégica: la solución es digital El horizonte cercano exige combinar racionalidad y realismo con una visión de largo plazo, construyendo un ecosistema TIC sostenible La resiliencia de las organizaciones, y de los sistemas TIC, un nuevo paradigma La oferta tecnológica proporciona respuestas al escenario que enfrentamos Pág. 14

15 GMV UN PROYECTO SOSTENIBLE MADRID OFICINAS CENTRALES VALLADOLID SEVILLA BARCELONA VALENCIA LEON ISLAS CANARIAS EEUU PORTUGAL COREA MALASIA POLONIA ALEMANIA Pág. 15

16 Muchas Gracias GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET S.A. El presente documento ha sido clasificado como "Información Confidencial" dentro del marco del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) de GMV. Dicha clasificación habilita a su receptor al uso de la información contenida en el documento para los fines para los que GMV la ha facilitado o a lo acordado contractualmente en relación al intercambio de información, en su caso, entre las partes, y ello sin perjuicio del cumplimiento de la normativa sobre propiedad intelectual y sobre protección de datos de carácter personal.