Proyecto Diseño e Implantación Sistema de Gestión de Riesgos. Propuesta exclusiva para

Transcripción

1 Proyecto Diseño e Implantación Sistema de Gestión de Riesgos Propuesta exclusiva para 1

2 La Asociación Española para la Calidad (AEC) AEC La Asociación Española para la Calidad (AEC) es una entidad privada, sin ánimo de lucro, fundada en 1961, con la finalidad de fomentar y apoyar la competitividad de las empresas y organizaciones nacionales, promoviendo la cultura de la calidad en la gestión y el desarrollo sostenible. La formación es uno de los principales servicios de la AEC siendo el primer centro en España en impartir formación en Calidad. La AEC ha desarrollado cursos en herramientas, técnicas avanzadas de mejora y sistemas para la calidad obteniendo unos resultados medios de 8.1 sobre 10 en las encuestas de satisfacción de sus clientes. 2

3 La Asociación Española para la Calidad (AEC) Valor de la formación impartida La AEC crea y mantiene alianzas de valor y de certificación de personas con organismos públicos y privados comprometidos con la difusión de la calidad. A nivel internacional es el socio nacional de la European Organization for Quality (EOQ). Por otra parte, la AEC también tiene alianzas de colaboración sistemática con la American Society for Quality (ASQ) y con la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ). Profesorado Contamos con profesores y mentores de primer nivel, que en su desarrollo profesional y educativo son modelos de éxito y de valor añadido. 3

4 Razones para elegir nuestra formación a medida: Bajo unos principios de profesionalidad, valor al cliente, simplicidad, ética y responsabilidad tratamos de dar la mejor y más correcta respuesta a las necesidades de nuestros clientes mediante sistemas y herramientas lógicas y eficientes. Nuestros cursos son impartidos por profesionales del mundo de la empresa con amplia experiencia como formadores. Amplia experiencia: Llevamos más de 40 años impartiendo formación que nos han convertido en líderes diferentes áreas de gestión de las organizaciones tales como Calidad, Medio Ambiente, Responsabilidad Social, Innovación, Seguridad Alimentar, entre otros y avalan nuestra capacidad para desarrollar con éxito planes de formación. Adaptabilidad y flexibilidad: Antes de iniciar una acción formativa o programa analizamos las necesidades y el perfil del colectivo destinatario y adecuamos los objetivos, contenidos y metodología de impartición para obtener los mejores resultados y la consecución de los objetivos formativos planteados. Panel de Formadores: Nuestro equipo docente son profesionales de amplia experiencia profesional que aseguran una formación dinámica y actualizada. Práctica: Nuestra metodología se basa en la participación práctica de los asistentes a la formación utilizando distintas estrategias como trabajo en equipo, debates, ejercicios, estudios de casos, etc. Actualidad: El material didáctico se actualiza en base a los cambios de legislación, de normativas e innovaciones en cada área. 4

5 Proyecto Diseño e Implantación Sistema de Gestión de Riesgos 5

6 Diseño e Implantación Sistema de Gestión de Riesgos Introducción: Que una organización disponga de un Sistema de Gestión de Riesgos es, hoy día, un requisito necesario para su sostenibilidad. Incluso la nueva versión 2015 de ISO 9001, introduce de forma explícita la gestión del riesgo bajo la denominación de pensamiento basado en riesgos. Gestionar los Riesgos significa gestionar la incertidumbre para Prevenir, y prevenir es muy rentable. Su organización merece conocer los riesgos a los que se enfrenta para alcanzar sus objetivos. Solo de esa forma podrá asignar los recursos más eficazmente y sus decisiones serán más acertadas. La AEC le ofrece un nuevo servicio para implantar en su organización un sistema de gestión de riesgos, potente y adaptado a su organización. FIC-AYTO ALCOBENDAS v01 6

7 Diseño e Implantación Sistema de Gestión de Riesgos Fases del proyecto: Al ser un proyecto en fases, usted puede encargarnos cualquiera de ellas de forma independiente o cualquiera de las siguientes combinaciones: A. Fase 1 B. Fase 1 y 2 C. Fase 3 D. Proyecto Completo Fase 1 Mapa de Riesgos Planificación del Proyecto Formación de Líderes y Participantes Lanzamiento del Proyecto Identificación y descripción de Riesgos Registro y Mapa de Riesgos Presentación del Mapa de riesgos Fase 2 Respuesta a los Riesgos Designación de Dueños de los Riesgos Respuestas a los riesgos, Equipos de proyecto. Proyectos de respuesta a los Riesgos Seguimiento de los proyectos Evaluación de resultados y normalización Mapa de Riesgos Residuales Fase 3 Proceso Integrado Funcionamiento integrado en el Sistema de Gestión de la Calidad. FIC-AYTO ALCOBENDAS v01 7

8 Fase 1: Mapa de Riesgos ID NOMBRE ACTIVIDADES DURACIÓN (jornadas) 1.1 Planificación del proyecto 1.2 Formación Lanzamiento del proyecto Identificación de Riesgos Análisis de los riesgos 1.6 Mapa de Riesgos o Elaboración del Procedimiento o Elaboración del Plan del proyecto. o Formación a los participantes del proyecto (2 sesiones) o Formación a los líderes del Sistema de Gestión de Riesgos (área de Calidad o similar) o Preparación de la presentación de lanzamiento. o Comunicación de la Dirección. o Revisión de información y entrevistas. o Descripción de los riesgos. o Análisis del Impacto y probabilidad de ocurrencia o Análisis de los Controles actuales y su desempeño. o Registro de información o Elaboración del Mapa de Riesgos y la presentación o Presentación del Mapa y aprobación por la dirección. Total Fase 1: FIC-AYTO ALCOBENDAS v01 8

9 Fase 2: Respuesta a los Riesgos ID ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DURACIÓN (jornadas) 2.1 Dueños de los riesgos o Nombramiento de Dueños de los riesgos por la alta dirección Proyecto de respuesta o Decisión de los dueños sobre la forma de respuesta a sus riesgos. o Nombramiento del equipo de proyecto de respuesta y su líder. o Definición del plan de respuesta por el equipo de proyecto. o Aprobación del plan de respuesta por el dueño del riesgo Seguimiento de Implantación del proyecto de respuesta o Seguimiento de la evolución de la implantación del proyecto Riesgo Residual o Evaluación de los resultados del proyecto. o Información de resultados o Normalización de cambios o Elaboración del Mapa de Riesgos Residuales 10 Total Fase 2: 25 FIC-AYTO ALCOBENDAS v01 9

10 Fase 3: Proceso Integrado ID ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DURACIÓN (jornadas) 3.1 Planificación 3.2 Formación 3.3 Seguimiento o Definición del nuevo proceso integrado de mejora incluyendo la gestión de los riesgos. o Revisión del procedimiento de mejora. o Realización de los cambios en procesos y registros. o Elaboración de contenidos de formación y comunicación. o Formación / comunicación / motivación a todo el personal de la organización para ejecutar el nuevo procedimiento de mejora. (una sesión al equipo directivo que, a su vez, deberá repetirlo en sus equipo, sin delegarlo). o Inclusión del Riesgo en el procedimiento de auditorías internas. o Seguimiento inicial del nuevo procedimiento. o Análisis de resultados después de un tiempo de haber sido implantados y acciones correctivas si es preciso Total Fase 3: 18 FIC-AYTO ALCOBENDAS v01 10

11 Diseño e Implantación Sistema de Gestión de Riesgos Nuestro experto: Vicente Córdoba Formador, Consultor y Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad y de Control Interno Certificaciones profesionales: Master in Total Quality Management. ASQ Quality Engineer. EOQ Quality Systems Manager. EOQ Qualtiy Auditor. UNED Planificación y Gestión Empresarial. Experiencia profesional: más de 27 años de experiencia profesional en Calidad y Contro Interno en organizaciones de servicios, así como en la realización de auditorías internas basadas en riesgos, liderando la implantación de Sistemas de Gestión de Riesgos. Gerente de Auditoría Interna y Control en Atento, empresa del Grupo Telefónica, que se dedica al Contact Center. Además de liderar y supervisar las auditorías basadas en riesgos de todo el equipo (56 interventores y auditores en 9 países), adapté el Sistema de Gestión de Riesgos de Telefónica, formé e implanté, en primera persona, la gestión de riesgos en 7 países. (periodo ) Auditor interno basado en riesgos en Sogecable, empresa del Grupo Prisa que se dedicaba a TV y Cine (Canal Satélite Digital, Canal+, Cuatro TV, SogeCine) (periodo ) FIC-AYTO ALCOBENDAS v01 Auditor de sistemas de gestión de la calidad ISO 9001 en AENOR para el sector Servicios y Materiales Procesados. (Periodo ) 12

12 Enrique Marco Director de Desarrollo de la Estrategia Claudio Coello 92, Madrid Teléfono: Fax: