SATISFACCIÓN DEL PROFESIONAL DE ESTOMATOLOGÍA CON EL CURSO DE POSGRADO INGLÉS TÉCNICO PARA PROFESIONALES DE LA SALUD

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1 ID: 942 SATISFACCIÓN DEL PROFESIONAL DE ESTOMATOLOGÍA CON EL CURSO DE POSGRADO INGLÉS TÉCNICO PARA PROFESIONALES DE LA SALUD Texidor Pellón, Raiza; Reyes Miranda, Daniel; Moreno Rivero, Yainier; Cisnero Reyna, Caridad Horly. Cuba RESUMEN Introducción: la educación superior cubana presta atención especial a la educación posgraduada como vía de lograr la superación y actualización de los profesionales, trabajadores y cuadros de los distintos organismos y empresas. Objetivo: identificar el grado de satisfacción del profesional de Estomatología con relación al proceso de enseñanza-aprendizaje del curso Inglés técnico para profesionales de la salud en el año académico en la facultad de Estomatología de la Habana. Material y Método: estudio descriptivo de corte transversal. El universo de estudio estuvo constituido por los 72 profesionales que asistieron al curso. La información se obtuvo mediante una encuesta diseñada y validada para obtener el grado de satisfacción de algunos componentes del proceso de enseñanza-aprendizaje. El instrumento fue adaptado para nuestro trabajo. El grado de satisfacción se resumió en una escala de satisfecho, medianamente satisfecho e insatisfecho. Asimismo, se hizo una pregunta abierta que indagaba sobre algún otro aspecto que el profesional quería expresar o sugerir para perfeccionar o elevar la calidad del curso. Resultados: aunque se reflejó satisfacción en las variables exploradas, en la pregunta abierta se expresó dificultad con el horario docente y la cantidad de alumnos en el aula. Conclusiones: los profesionales de estomatología matriculados en el curso de Posgrado Inglés técnico para profesionales de la salud en el curso expresaron satisfacción en las variables exploradas. Sin embargo en la pregunta abierta se refleja que se necesita mejorar el horario docente y la cantidad de alumnos por grupos en estos cursos. Palabras clave: satisfacción, proceso enseñanza-aprendizaje, posgrado, Inglés técnico INTRODUCCIÓN La educación superior cubana presta atención especial a la educación posgraduada como vía de lograr la superación y actualización de los profesionales, trabajadores y cuadros de los distintos organismos y empresas. (1) En las ciencias médicas la educación de posgrado ha sido objeto de estudio de numerosos investiga-dores (2-4), quienes coinciden en plantear que el propósito fundamental de la superación profesional es elevar de forma continua la competencia profesional de los egresados universitarios frente al progreso de la ciencia y la tecnología, además debe articular con la formación de pregrado y perdurar durante toda la vida laboral del profesional. La educación de posgrado en Inglés con fines específicos se registra en la modalidad de educación posgraduada continua o superación profesional, la cual se refiere a un sistema de actividades de aprendizaje y consolidación profesional como expresión de la creación intelectual. (2) Este tipo de superación constituye un proceso que favorece el desempeño de los profesionales con relación a los avances científico-técnicos y las necesidades económico-sociales del país. Para nuestros egresados esto significa actualizar contenidos, socializar conceptos, comparar enfoques y por tanto elevar la calidad del trabajo en los servicios, la docencia y la investigación (5) y demostrarlo tanto dentro como fuera del país.

2 El profesional necesitará desenvolverse tanto en su propio contexto con el uso de su lengua habitual, como también en otros contextos en los que deberá utilizar una lengua distinta, de la cual deberá conocer, no solo los elementos generales, sino también los recursos expresivos específicos de la profesión. (6). Es por eso que el proceso de enseñanza-aprendizaje (PEA) de la disciplina Inglés en Cuba tanto en pregrado como en posgrado está dirigido a la formación de un profesional capaz de comunicarse con cualquier persona en contextos donde el inglés sea utilizado como lengua materna, oficial o lengua franca en situaciones académicas, profesionales y sociales. (7, 8). La superación en Inglés con fines específicos constituye un aspecto crucial en la formación del profesional de las ciencias médicas. En la facultada de Estomatología de la Habana los cursos cuentan con un programa orientado hacia un sistema de habilidades comunicativas profesionales que se corresponden con las particularidades de la profesión y sus modos de actuación. Estas habilidades van acompañadas de un conjunto de funciones comunicativas y habilidades lingüísticas que el estomatólogo necesita en su comunicación profesional. La calidad de estos cursos podrá medirse principalmente por su pertinencia e impacto social y su relevancia científico-técnica, (2) así como también por la satisfacción del estudiante la cual constituye un indicador de calidad (9). El objetivo de este trabajo es identificar el grado de satisfacción del profesional de Estomatología con relación al proceso de enseñanza-aprendizaje del curso Inglés técnico para profesionales de la salud en el año académico en la facultad de Estomatología de la Habana. MATERIAL Y MÉTODO Se realizó un estudio descriptivo de corte transversal que permitió identificar el grado de satisfacción de los profesionales de Estomatología con el curso de superación Inglés técnico para profesionales de la salud impartido en la Facultad de Estomatología de La Habana desde septiembre 2014 hasta enero El universo de estudio estuvo constituido por 72 profesionales de la salud que asistieron al curso. Se aplicó una encuesta diseñada y validada por profesores de la Escuela Nacional de Salud Pública (ENSAP) para medir el grado de satisfacción de los estudiantes en las diferentes modalidades de la educación de posgrado que incluye las dimensiones siguientes: Satisfacción con la calidad de la impartición del contenido, satisfacción con los métodos, aseguramiento y evaluación, satisfacción con el trabajo del claustro, satisfacción con la elaboración del proyecto y satisfacción con los logros del conocimiento. Estas dimensiones están compuestas por diferentes variables las cuales fueron medidas en la escala satis-fecho, medianamente satisfecho e insatisfecho. (10) Las dimensiones constan de preguntas cerradas, cuyas respuestas es otorgada por una escala numérica en orden ascendente con valores del 1 al 10, que corresponde a la magnitud o grado de satisfacción del profesional. (10) El instrumento fue adaptado para el desarrollo de nuestro trabajo y se exploraron solo cuatro variables: Satisfacción con el contenido impartido en el curso, satisfacción con los métodos y la evaluación, satisfacción con el trabajo del claustro y profesores invitados y satisfacción con los logros del conocimiento. Además se hizo una pregunta abierta que indagaba sobre algún otro aspecto que el profesional quería expresar o sugerir para perfeccionar o elevar la calidad del curso. Para la clasificación del grado de satisfacción se consideró:

3 Satisfecho: si el encuestado señaló en la escala numérica los valores entre 8 y 10. Medianamente satisfecho: si señaló los valores entre 6 y 7 Insatisfecho: si señaló algún valor menor o igual a 5. Para la realización de las tablas se utilizó el programa Microsoft Office Excel Se tuvieron en cuenta los requerimientos éticos de la investigación. El consentimiento informado quedó implícito en la voluntariedad y anonimato de los profesionales que respondieron el cuestionario. RESULTADOS Como se observa en la tabla 1 la primera pregunta que indagaba sobre el grado de satisfacción del contenido impartido demostró que todos los profesionales que asistieron al curso de posgrado consideraron el contenido como satisfecho para un rango entre 8 y 10. Para explorar esta variable se utilizaron los indicadores siguientes: adecuación y actualización del contenido y bibliografía. Solo un 4% expresó estar medianamente satisfecho con la bibliografía que estaba, principalmente, en soporte digital. Tabla 1. Satisfacción de los cursistas con el contenido Adecuación Actualización Bibliografía % 0% 100% 0% 0% 100% 0% 4% 96% En la tabla 2 se aprecia el grado de satisfacción de los cursistas con los métodos utilizados y el sistema de evaluación. Los profesionales opinaron estar totalmente satisfechos para un rango entre 8 y 10. En esta variable se midieron los indicadores organización docente metodológica y evaluación. Hay que señalar que se utilizó un método ecléctico, con la participación creativa de los profesionales y la evaluación fue fundamentalmente oral. Tabla 2. Satisfacción de los cursistas con los métodos y la evaluación Organización docente-metodológica Evaluación % 0% 100% 0% 0% 100% En cuanto al trabajo del claustro y los profesores invitados, como se muestra en la tabla 3 y 4, los profesionales expresaron satisfacción con un rango entre 8 y 10, lo que mostró que todos los profesionales expresaron satisfacción en este aspecto. Aquí se exploraron los indicadores dominio del contenido y preparación con relación al claustro y dominio del idioma e interés del tema tratado con relación a los profesores invitados que eran de especialidades estomatológicas.

4 Tabla 3. Satisfacción de los cursistas con el trabajo del claustro Dominio del contenido Preparación de los profesores % 0% 100% 0% 0% 100% Un comportamiento similar se observa en la satisfacción con el logro de los conocimientos. En este aspecto se exploró el indicador competencia comunicativa profesional. En esta pregunta los profesionales se mostraron satisfechos para un rango entre 8 y 10. En la pregunta abierta que indagaba sobre algún otro aspecto que el profesional quería expresar o sugerir para perfeccionar o elevar la calidad del curso, algunos plantearon que se podría tener un horario docente más adecuado, ya que este se realizó después de la jornada laboral a las 4:00 de la tarde cuando están agotados, además que también otros profesores no pudieron asistir porque en ese horario todavía se realiza trabajo asistencial. Asimismo, otros expresaron que se debía hacer grupos más pequeños para el desarrollo de las clases, pues la gran cantidad de alumnos no favoreció, en algunos casos, realizar más práctica oral y también de esta manera prestar mayor atención a las diferencias individuales. CONCLUSIONES Los profesionales de estomatología matriculados en el curso de Posgrado Inglés técnico para profesionales de la salud en el curso expresaron satisfacción en las variables exploradas. Sin embargo en la pregunta abierta se refleja que se necesita mejorar el horario docente y disminuir la cantidad de estudiantes por grupos en estos cursos. REFERENCIAS 1. De Armas Urquiza R, Espí Lacomba N. El sistema de Educación Superior de la República de Cuba. [Internet]. [citado 5 Dic. 2014] Disponible en: 2. Hatim Ricardo A, Arteaga J. Material docente del Módulo Educación de Posgrado. Maestría en Educación Médica. [CD-ROOM]. La Habana: Escuela Nacional de Salud Pública; Cáceres Diéguez A. Superación profesional de posgrado en la atención primaria de salud, una estrategia didáctica para la modificación de comportamientos y conductas a favor de los estilos de vida saludables. [Tesis Doctorado]. Santiago de Cuba: Universidad de Ciencias Pedagógicas Frank País García ; Manzo Rodríguez L, Rivera Michelena N, Rodríguez Orozco A. La educación de posgrado y su repercusión en la formación del profesional iberoamericano. Educ Med Super 2006;20(3) [Internet]. [citado 5 Dic. 2014] Disponible en: 5. Bustamante Alfonso LM, Arocha Mariño C, Pérez Piñero J, Mirabal Jean-Claude M, Barroso Romero Z. Caracterización del claustro que imparte los diplomados de Dirección en Salud. Rev. Educ Med Super. 2011;25(1): 4

5 6. Cabré MT Recursos lingüísticos en la enseñanza de lenguas de especialidad. Instituto Universitaria de Lingüística Aplicada. Universitat Pompeu Fabra. Barcelona; 2005 [citado 4 Dic. 2013]. [Internet]. Disponible en: 7. Colectivo de autores. Programas Analíticos de las asignaturas de la Disciplina Inglés. La Habana: Instituto Superior de Ciencias Médicas de la Habana; Texidor Pellón R. Diccionario Bilingüe de Términos Odontológicos Inglés-Español Español- Inglés. [Tesis de Maestría]. Fondo bibliográfico biblioteca ENSAP. Caracas: ENSAP; Orellana MI. Importancia de las encuestas de satisfacción. [citado 4 Dic. 2013]. [Internet]. Disponible en: GJ3U1E6MQ#gid=0 10. Almenares Rodríguez K, Álvarez Lauzarique ME, Bayarre Vea H, Pría Barros MC. Satisfacción de egresados del Diplomado Salud Sexual y Reproductiva con el Modulo Metodología de La Investigación. En: Colectivo de autores, CD-ROM de la Jornadas ENSAP Por la cobertura universal, la calidad y la eficiencia en salud. La Habana: Editorial Lazo Adentro; 2014.