1.1 Este documento establece el proceso que se debe seguir para el otorgamiento de la Certificación del producto Juegos Infantiles Manuales.

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1 Página 1 de 6 Cliente: DC/QJ: 1 OBJETO y ALCANCE 1.1 Este documento establece el proceso que se debe seguir para el otorgamiento de la Certificación del producto Juegos Infantiles Manuales El sistema de certificación establece un control que comprende toma de muestras para ensayar y verificaciones en el lugar de instalación (local comercial, fábrica o depósitos del solicitante) a los efectos de verificar el cumplimiento de la/s norma/s 1.2 Este procedimiento es un elemento contractual de carácter especialísimo, que obliga al Solicitante a aplicar de buena fe la certificación otorgada por IRAM. 1.3 La Certificación puede incluir productos con: Protocolos de ensayos en origen, de laboratorios con convenio con el IRAM. Certificaciones otorgadas en origen por Organismos de Certificación reconocidos por el IRAM. 1.4 El solicitante es el único responsable frente a terceros de cualquier daño o perjuicio que pudiere derivarse por la utilización de los productos objeto de la Certificación. 2 NORMAS 2.1 Los productos deberán cumplir con alguna/s de las siguientes Normas: - IRAM / 2 / 3, JUEGOS INFANTILES DE INSTALACIÓN PERMANENTE AL AIRE LIBRE. - IRAM de Emergencia 3617, SEGURIDAD EN JUEGOS BLANDOS CONTENIDOS - IRAM 3616, SEGURIDAD EN PATIOS DE JUEGOS. MATERIALES DEL SOLADO AMORTIGUANTE. REQUISITOS Y METODOS DE ENSAYO. según corresponda a cada Juego Infantil, dadas sus características. 2.2 La Ley 455 / LCABA / 2000 y sus Disposiciones reglamentarias rigen en la jurisdicción de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 3 SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN Y ANALISIS DE FACTIBILIDAD 3.1 La solicitud de certificación se efectuará en el formulario F 273 (Q), y con toda la información requerida deberá ser firmada por el responsable designado por la Empresa. Todas las hojas adicionales deben estar firmadas y numeradas.

2 Página 2 de El responsable de Área efectuará el Análisis de Factibilidad de Certificación siguiendo el procedimiento establecido en el documento DC/PB 062 (G) 3.3 Establecida la factibilidad de implementar la Certificación, IRAM remitirá el Presupuesto al Solicitante. 3.4 Con el pago del anticipo y la firma de este documento comienza la gestión de Certificación. 4 GESTIÓN DE CERTIFICACIÓN 4.1 INSPECCIÓN IRAM concurrirá a la planta o depósito del fabricante o al local o espacio donde está instalado el Juego Infantil: Tomará muestras de los componentes que deben ser ensayados Verificará los requisitos que deben ser controlados in situ Se tomarán fotos a los efectos de conformar un registro fotográfico de los Juegos Infantiles al momento de la inspección Si durante la inspección se detectasen riesgos potenciales no especificados en la/s Norma/s o reglamentación aplicable, que puedan afectar a la seguridad del usuario, IRAM podrá suspender el trámite de otorgamiento o el uso de la Certificación, según corresponda. 4.2 MUESTREO Para la realización de los ensayos se tomarán muestras en cantidad y tamaño suficiente para realizar todas las pruebas (químicas, fisicomecánicas, etc.) que exija/n la/s norma/s a certificar La(s) muestra(s) serán seleccionadas, identificadas y marcadas por IRAM, y se levantará un Acta de Extracción, empleando el documento F 085 (G) 4.3 FAMILIAS de COMPONENTES Los componentes del Juego Infantil objeto de la certificación podrán agruparse en familias. Para ello cada familia deberá estar constituida por aquellos productos que cumplan las características siguientes: Producidos por un mismo fabricante y en un mismo país de origen;

3 Página 3 de Estar destinados a la misma función Estar constituidos por los mismos materiales; Requerir el mismo tipo de ensayos y normas aplicables. 4.4 LABORATORIOS DE ENSAYO Los laboratorios que se utilizan son los reconocidos y evaluados y aprobados por IRAM según los lineamientos de la norma IRAM 301 ISO/IEC Las muestras marcadas e identificadas serán enviadas al laboratorio por IRAM, o por el solicitante si así se conviene, empleando el formulario F 115 (G). El laboratorio enviará a IRAM por vía independiente un ejemplar de cada protocolo de ensayo Los aranceles de los ensayos, establecidos por los laboratorios, serán abonados por el solicitante IRAM se reserva el derecho de repetir los ensayos que considere convenientes Los aranceles de estos ensayos estarán a cargo del solicitante y serán abonados directamente a los laboratorios. 4.5 OTORGAMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN Cumplidos los pasos anteriores y recibidos los informes de ensayo, IRAM verificará el resultado de los mismos y los documentos exigidos en la norma de aplicación, el Inspector o Responsable de Área elaborará el Informe de Evaluación en el que se basará el Gerente de Certificación para emitir el Certificado de Cumplimiento o el Informe de No Cumplimiento. 4.6 SEGUIMIENTO Y CANCELACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN En el caso de certificar el mantenimiento de los Juegos Infantiles Manuales, IRAM implementará inspecciones como mínimo 1 vez al año. La certificación tendrá vigencia si se cumplen las condiciones exigidas en la norma pertinente En el caso que el resultado de alguna inspección o actividad de seguimiento evidencie una No Conformidad sobre alguno de los componentes del producto certificado, IRAM extenderá a la empresa el correspondiente Informe de No Cumplimiento, y comunicará al Organismo de Gobierno, si corresponde, sobre la emisión de dicho Informe.

4 Página 4 de 6 5 ARANCELES 5.1 Son los fijados en el documento DC/PB 387 (Q). 5.2 El arancel cubre los ítems siguientes: a) análisis de la solicitud y estudio documentación. b) toma inicial de muestras. c) verificación de ensayos. d) emisión del Certificado de Cumplimiento o Informe de No Cumplimiento. 6 CAMBIOS EN LOS REQUISITOS DE LA CERTIFICACION 6.1 IRAM dará aviso formal de cualquier modificación que introduzca en las condiciones o procedimientos de certificación. 6.2 Para introducir cambios se tendrá en cuenta el punto de vista de los interesados y las partes involucradas en el proceso de certificación. 6.3 Una vez introducidas las modificaciones, IRAM verificará que cada solicitante o cliente lleve a cabo los ajustes necesarios para dar cumplimiento a las nuevas condiciones establecidas. 7 RECLAMOS Y APELACIONES 7.1 Cualquier cliente o usuario de productos certificados por IRAM podrá formular reclamos ante IRAM, dirigiéndose a la Dirección de Certificación, que resolverá sobre su tratamiento. Estudiado el reclamo, el IRAM informará al reclamante la resolución tomada 7.2 El reclamo puede ser comunicado por carta, teléfono, fax o a través de la página Web de IRAM. de acuerdo al procedimiento DC/PB 268 (G) para la gestión de los reclamos. 7.3 En caso que el Postulante o el Titular de la certificación no esté de acuerdo con una decisión que le concierne, puede presentar una apelación a la Dirección General de IRAM. 7.4 Las apelaciones se presentarán dentro de los treinta (30) días corridos de comunicada la decisión y consistirán en la presentación formal del caso. La respuesta que respalde la decisión tomada se realizará por medio de una declaración escrita.

5 Página 5 de 6 8 USO DEL CERTIFICADO 8.1 El correspondiente Certificado emitido por IRAM podrá ser presentado ante el organismo de gobierno que corresponda, con el fin de acreditar el cumplimiento de las disposiciones reglamentarias vigentes, establecidas en el Régimen de Certificación Obligatoria para los Juegos Infantiles Manuales. 8.2 En el caso de suspensión o cancelación de la certificación, la firma titular del certificado debe interrumpir todo uso del mismo y devolver la documentación que IRAM requiera. 9 QUEJAS A PROVEEDORES 9.1 Las firmas con Juegos Infantiles certificados deben mantener un registro de notificación a los proveedores de estos productos, en el que comunican los accidentes, roturas, defectos, etc. que, en relación con el cumplimiento de los requisitos de las normas de aplicación, pueden afectar la seguridad de los mismos. 9.2 El registro de quejas, incluido el tratamiento dado por la empresa a cada queja, deberá estar a disposición de IRAM, que evaluará la solución dada a cada queja y tomará las medidas apropiadas para las deficiencias halladas en los productos bajo certificación. 10 CONFIDENCIALIDAD 10.1 Todos los que intervengan en las tramitaciones de la presente certificación, están obligados a mantener la confidencialidad sobre toda la información obtenida durante el proceso de certificación IRAM no transmitirá a terceras partes sin el consentimiento escrito del titular del certificado, la información obtenida durante el proceso de certificación, salvo que sea requerido por un organismo de gobierno que regule esta certificación, o por la justicia.

6 Página 6 de 6 11 CONFORMIDAD DE LA EMPRESA 11.1 Con la firma del presente Procedimiento, doy fe que he leído y comprendido cada una de sus secciones en particular y el Procedimiento en general, aceptándolo. Nota: Un representante legal de la Organización responsable del o los productos a certificar, deberá firmar en conformidad el presente documento. Firma del representante legal de la Organización Cargo en la Organización Aclaración del representante legal de la Organización Lugar y Fecha Nombre de la Organización Preparó: Revisó: Aprobó: Arq. Carlos Paladino Responsable Juegos Infantiles Ing. José Luis Ogando Gestión de la Calidad Lic. Nestor Mazzotta Gerente de Certificación de Servicios y Bienes de Consumo

7 Página 7 de 6 ANEXO I DIAGRAMA DE FLUJO DOCUMENTO OBSERVACIONES PRESENTACION DE SOLICITUD F 273 (Q) Presentar la Solicitud completa: con toda la información requerida. ANALISIS DE FACTIBILIDAD NO FACTIBLE DC/PB 062 (G) Análisis de factibilidad OK PRESUPUESTO DC/PB 387 (Q) Aranceles PAGO ANTICIPO DC/PA 026 (Q) Procedimiento para la Gestión de la Certificación VERIFICACIÓN IN SITU EXTRACCIÓN DE MUESTRAS F 085 (G) Acta de extracción de muestras. ENSAYOS DE MUESTRAS F 115 (G) Se solicitan los ensayos correspondientes. PAGO SALDO INFORME DEL ENSAYO Recepción del Informe de Ensayos del laboratorio. INFORME DE NO CUMPLIMIENTO F (Q) Emisión de Informe de No Cumplimiento OK CERTIFICADO DE CONFORMIDAD F (Q) Certificado de Conformidad SEGUIMIENTO F (Q) Control de mantenimiento.