Se trata de un contrato mixto de asistencia y suministro dividido en 3 lotes:

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1 C O N T R A T O D E S U M I N I S T R O PROCEDIMIENTO ABIERTO Con publicidad comunitaria sin publicidad comunitaria Oferta más ventajosa Precio más bajo Participación reservada a entidades de carácter social SÍ NO $34 Tramitación ordinaria Tramitación urgente Tramitación anticipada Expte. nº CONT_SUMINISTRO/2013/15 CUADRO DE CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA, TELEFONÍA MÓVIL Y CONEXIÓN A INTERNET PARA EL AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA A. PODER ADJUDICADOR. 1- Administración contratante: EXCMO. AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA 2- Órgano de contratación: Junta de Gobierno Local 3- Unidad gestora: Gerencia Municipal 4- Responsable del contrato: Daniel Lasaosa Medarde 5-Dirección del órgano de contratación/teléfono/fax/ PZA CONSISTORIAL S/N, 4º PAMPLONA/IRUÑA - NAVARRA; Tfno: Fax: B. DEFINICIÓN DEL OBJETO DEL CONTRATO. 1- Objeto del contrato: CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA, TELEFONÍA MÓVIL Y CONEXIÓN A INTERNET PARA EL AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA DURANTE EL PERIODO Constituye el presente documento que contiene las condiciones con arreglo a las cuáles ha de realizarse la contratación de servicios de operador para telefonía y datos para el Ayuntamiento de Pamplona. Se trata de un contrato mixto de asistencia y suministro dividido en 3 lotes: * Lote 1: Telefonía fija, incluyendo conexión a la red de telefonía fija de la planta de telefonía IP del Ayuntamiento de Pamplona, y de centralistas y teléfonos ubicados en sedes dispersas en el termino municipal de Pamplona, y mantenimiento de las centralitas telefónicas ubicadas en dichas sedes. * Lote 2: Conexión a la red de telefonía movil de la planta de teléfonía IP y del parque de dispositivos móviles del Ayuntamiento de Pamplona (conexión a internet y establecimiento de internet movil corporativa), mantenimiento del parque de telefonía móvil. * Lote 3: Conexión a internet desde la red corporativa del AYuntamiento de Pamplona y desde sedes dispersas del Ayuntamiento de Pamplona. En lo no especificado en el cuadro de características del contrato deberá estarse a lo previsto en el pliego tipo de suministros por procedimiento abierto superior al umbral comunitario y en cuanto a lo que sea compatible, en fase de ejecución y extinción del contrato, al pliego tipo De asistencias mediante procedimiento abierto superior al umbral comunitario. 1 de 15

2 Contrato mixto: SÍ NO 2- Código CPV: Descripción CPV:. Servicios de Telecomunicaciones CPV complementarios (códigos y descripción): Categoría del contrato:5 del Anexo II A 3-Necesidades a satisfacer mediante el contrato: Servicios de conexión a la red de telefonía fija, red de telefonía móvil, e internet tanto desde red corporativa como desde dispositivos móviles 4- Posibilidad de licitar por lotes: SÍ NO En caso afirmativo: Descripción de lotes Lote 1: Telefonía fija Lote 2: conexión a red telefonía movil... Lote 3: conexión a internet desde red corporativa. Podrá licitarse a cualquiera de los lotes, incluso a todos los lotes pudiendo llegar a ser un mismo licitador adjudicatario de todos ellos. 5- Admisibilidad de variantes: SI NO Condiciones para admisión y elementos susceptibles de variación o alternativa. Conforme al modelo de oferta económica propio de este contrato puede presentarse oferta económica una oferta económica para cada uno de los lotes, o, presentar tantas ofertas como posibles combinaciones se estime oportuno. Asimismo para el caso de ofertas combinadas podrán incluirse mejoras (Apartado L. Criterios de adjudicación) diferentes a las ofertadas en la proposición de cada lote, siendo en tal caso, objeto de valoración separada. C. PRECIO DEL CONTRATO. 1- Presupuesto de licitación (IVA excluido) IVA Total (en número) Lote 1: Telefonía fija: (21%) Lote 2: conexión a red telefonía movil...: (21%) Lote 3: conexión a internet desde red corporativa.: (21%) Total: de 15

3 En letra (presupuesto total con IVA incluido, salvo prestaciones exentas de IVA) Lote 1: Telefonía fija: Doscientos noventa mil cuatrocientos Euros (Iva incluido) Lote 2: conexión a red telefonía movil...: Doscientos treinta y cuatro mil setecientos cuarenta Euros (Iva incluido) Lote 3: conexión a internet desde red corporativa.: Ciento cincuenta y dos mil cuatrocientos sesenta Euros (Iva incluido) Total: Seiscientos setenta y siete mil seiscientos Euros (Iva incluido) 2- Valor estimado: ,00 3- Sistema de determinación del precio: Tanto alzado ; Tanto alzado con precio cerrado(sin variación aún con modificaciones) Precios unitarios ; Tarifas ; Otro sistema: 4- Anualidades (IVA incluido, salvo exención de IVA): 2ª Anualidad (2015 ) Anualidad corriente ( ) 3ª Anualidad ( ) 1ª Anualidad (2014 ) ª Anualidad ( ) 5- Partida Presupuestaria: 11/12170/ Fórmula/ Índice Oficial: 6- Revisión de precios: SI No Improcedencia de la revisión de precios/ de la fórmula o sistema de revisión:el artículo de la LFCP determina el carácter potestativo de la revisión de precios. En el precio de licitación se han tenido en cuenta las posibles variaciones. 7- Financiación con Fondos externos: % de cofinanciación: SI NO % 8- Tipo de Fondo: 3 de 15

4 9- Forma de pago: - Pago único: - Pagos parciales: Una factura mensual. Admitiéndose la factura, y surtiendo los efectos legales pertinentes, sólo si viene acompañada o precedida de la información de gestión y seguimiento del contrato indicada en el Pliego de Características Técnicas. En caso contrario, la factura se devuelve hasta subsanación (envío de la información correspondiente). - Solo se admitirán para su tramitación, en su relación con terceros, la presentación de facturas en formato electrónico, a través del Registro Electrónico del Ayuntamiento de Pamplona. - El formato electrónico obligatorio en que los terceros deberán emitir sus facturas, así como el correspondiente procedimiento y requisitos, será el que en cada momento se indique en la sede electrónica del Ayuntamiento de Pamplona, atendiendo a la normativa que sea de aplicación en dicha materia. A tal efecto, la sede electrónica facilitará información adecuada tanto del formato electrónico vigente en cada momento, como de los enlaces y/o programas adecuados, en su caso, para la correcta confección de las facturas en formato electrónico. El precio ofertado por el que se adjudique el contrato tiene naturaleza de precio máximo. Mensualmente se facturará un 1/12 del precio anual ofertado. Coincidiendo con la factura correspondiente al mes de diciembre se producirá una regularización en función de la prestación del servicio (bonos de datos en roaming y perfiles, número real de llamadas y SMS,...) excepto de los costes fijos. Ello porque las prestaciones objeto del contrato pueden variar en el sentido de que el servicio prestado depende de consumo y demanda. Puede modificarse de las siguientes formas: - Aumento o disminución del número de líneas fijas (incluidas en el coste fijo del contrato) o del número de centralitas fijas bajo mantenimiento (precio unitario) (Lote 1) - Variaciones en el número de llamadas y minutaje de telefonía fija (revisable anualmente) (Lote 1) - Variaciones en el número de líneas y teléfonos móviles básicos (incluidos en el coste fijo del contrato), o de líneas de datos con o sin dispositivo móvil asociado (precio unitario por perfil) (Lote 2) - Variaciones en el número de llamadas y minutaje de telefonía móvil, y número de SMS (revisable anualmente) (Lote 2) - Variación en el número de ADSLs (precio unitario) (Lote 3) Dada la previsión de cambio de las matrices que actualmente gestionan las comunicaciones del Centro de Coordinación Policial (CECOP) que recibe las llamadas del número 092, es previsible que en algún momento durante el contrato, la centralita mencionada deje de ser necesaria para el funcionamiento de estas comunicaciones. Cuando esto suceda, el adjudicatario será informado de la baja de esta centralita, dejándose a partir de ese momento de prestar, y por lo tanto de facturar, este servicio. No hay previstas otras variaciones reguladas. Si los cambios tuvieran como consecuencia la variación del precio de adjudicación del contrato en más o en menos de un 10% del precio de adjudicación del contrato; conllevarán la necesaria tramitación de un expediente de modificación del contrato. El efecto de ello será el necesario aumento o disminución del precio en función de los precios unitarios contratados. No podrá superarse, individual o acumuladamente, Cuadro de Características el 20% de del aumento contrato. o reducción del precio del contrato. - Abonos a cuenta por operaciones 4 preparatorias: de 15 - Entrega de otros bienes de la misma clase como pago de parte del precio: SI NO

5 D. PLAZO Y LUGAR DE EJECUCIÓN Y PLAZO DE GARANTÍA. 1- Plazo de ejecución: Duración total: 24 meses. Plazos parciales: SI NO. Plazos Parciales: Fecha prevista de inicio: 1 de Enero de 2014 Contrato de duración plurianual: SI NO 2- Prorroga: SI NO Nº de prórrogas: Hasta 2 posibles prórrogas anuales acordadas de forma expresa. Los precios no serán revisados con ocasión de las prórrogas. 3- Lugar de ejecución del contrato: Ayuntamiento de Pamplona. 4- Plazo de garantía: 1 año E. GARANTÍA PARA LA LICITACIÓN F. GARANTÍA PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES / COMPLEMENTARIA. SI NO Importe: SI NO Importe: 4 % del valor estimado del contrato. % de variación del precio que determine el reajuste de la garantía: 10% G.- SOLVENCIA ECONÓMICA O FINANCIERA. Niveles y medios de acreditación de la solvencia económica o financiera: Declaración sobre el volumen global de negocios, referida como máximo a los tres últimos ejercicios disponibles en función de la fecha de creación o de inicio de las actividades del licitador, debiendo ser el volumen de negocios de cada año, igual o superior al precio de licitación sin IVA. H.- SOLVENCIA TÉCNICA Y PROFESIONAL. Niveles y medios de acreditación de la solvencia técnica y profesional: Contar con al menos un contrato de naturaleza similar al del objeto de esta licitación. Para acreditarlo deberá presentarse la relación de los principales trabajos realizados en los tres últimos años que incluya importe, fechas y destinatarios públicos o privados de los mismos, con mención expresa y separada de los trabajos o asistencias realizados, en dicho periodo. En su caso, exigencia de compromiso de adscripción de medios personales o materiales a la ejecución del contrato: SI NO Medios personales mínimos exigidos: Medios materiales mínimos exigidos: I.- DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR POR LOS LICITADORES. 1- Sobre Nº 1: La señalada en el artículo 8 del Pliego Tipo. 5 de 15

6 2- Sobre Nº 2: En este sobre se adjuntará toda la información que sea de relevancia para valorar y puntuar los aspectos técnicos de cada oferta, con arreglo a lo establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares. En concreto, y con carácter no exhaustivo, deberán tratarse los siguientes aspectos: - Descripción detallada de los servicios ofertados dentro del contrato, de acuerdo al objeto, alcance y características indicados en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares, incluyendo como mínimo, marca, modelo y descripción de funcionalidades de todo equipamiento que se proporcione al Ayuntamiento de Pamplona, bien durante la prestación del contrato, bien quedando en propiedad de éste a la finalización del mismo. - Acuerdos de nivel de servicio a los que se compromete el licitador, tanto para las características de conexión, como para los plazos de actuación para mantenimiento correctivo y preventivo. - Descripción detallada del plan de migración, incluyendo actuaciones, responsables y cronograma. - Descripción detallada de los medios propuestos para la coordinación, control y seguimiento del contrato. - Descripción de los servicios y características de valor añadido y medios dispuestos para su realización, en suficiente detalle para permitir su valoración. - Mejoras: Deberán desarrollarse las mejoras previstas en el apartado L del Cuadro de Caractísticas del contrato. Deberán estar valoradas económicamente. 3- Sobre Nº 3: En este sobre se incluirá la proposición económica, que deberá ajustarse al modelo normalizado incluido en el Anexo. No se admitirán proposiciones cuyo importe sea superior al de licitación. Conforme al modelo de oferta económica propio de este contrato puede presentarse una oferta económica para cada uno de los lotes, o, presentar tantas ofertas económicas como posibles combinaciones se estime oportuno. J.- PLAZO DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS. Plazo de presentación de ofertas: 40 días naturales mínimo, a partir de la fecha del envío al Boletín de la UE. K.- MESA DE CONTRATACIÓN. Presidente / Suplente: Dª Ana Elizalde Urmeneta, concejal delegada de Servicios Generales. Vocales (Titulares/Suplente): - D. José Vicente Valdenebro García, gerente municipal, - D. Daniel Lasaosa Medarde, ingeniero de Telecomunicaciones, ANIMSA - D. Fernando Rubio Berastegui, ingeniero de Telecomunicaciones, ANIMSA - Dª Esther Azanza Fernández, Secretaria Técnica de Alcaldía. Secretario (Titular/Suplente): D. Francisco Javier Vázquez, letrado Municipal o licenciado en Derecho o Letrado que le sustituya. 6 de 15

7 L.- CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN. 1- Criterios de adjudicación: - único criterio precio más bajo Pluralidad de criterios - descripción de los criterios de adjudicación y en su caso, subcriterios, y su ponderación: Se distribuirán hasta 100 puntos. 60 de los cuales irán destinados a la oferta económica y 40 a la oferta técnica. * OFERTA ECONÓMICA (60 PUNTOS) Para la valoración de la oferta económica, se dará la máxima puntuación (60 puntos) al precio más bajo (porcentaje de baja máximo), y al resto de las ofertas se les puntuará de forma proporcional al porcentaje de baja que supongan con respecto al porcentaje de baja máximo, siendo la fórmula a aplicar la siguiente: Puntos oferta (X)= (% de baja de oferta (X) / % de baja máxima x) *60 * OFERTA TÉCNICA (40 PUNTOS) Cada Lote tendrá asignados 40 puntos por aspectos técnicos, distribuídos de la siguiente manera: ***Lote 1: - 1,5 punto adicional, hasta un máximo de 30, por cada centralita adicional que el licitador ofrezca mantener, aparte de aquellas cuyo mantenimiento es de obligado cumplimiento. - Hasta 7 puntos por la implantación y mantenimiento de una solución digital basada en IP de envío y recepción de fax sin papel para el Ayuntamiento de Pamplona, basado en la actual centralita IP propiedad municipal, y para hasta 200 faxes anuales. Esta solución de envío de fax quedará en propiedad municipal a la finalización del contrato. - Hasta 3 puntos por mejoras relacionadas con el aseguramiento de la calidad del servicio, o, funcionalidades de valor añadido propias de red inteligente de operador. ***Lote 2: - Hasta 9 puntos de acuerdo a las características y funcionalidades de MDM (Mobile Device Management) ofertadas por el licitador. - Hasta 9 puntos por la renovación total o parcial del parque de dispositivos móviles al inicio del contrato, independientemente de la evolución tecnológica de obligado cumplimiento. - Hasta 4 puntos de acuerdo a las características y funcionalidades de los dispositivos móviles ofertados para cada perfil, prestando especial atención a la adecuación de las mismas de acuerdo al uso previsto. - Hasta 6 puntos por calidad de la cobertura en Pamplona, en concreto de acuerdo a la previsión y cronograma de implantación de cobertura 4G en la ciudad. - Hasta 12 puntos por funcionalidades o aplicaciones relacionadas en el apartado Mejoras del pliego de prescripciones técnicas particulares que el licitador ofrezca poner a disposición del Ayuntamiento de Pamplona, y que redunden en mejor gestión propia o de la ciudad. ***Lote 3: 7 de 15

8 - 2,5 puntos, hasta un máximo de 20, por cada 10Mbps de caudal garantizado en subida que presente la conexión de la red corporativa a internet, por encima de los 20Mbps de obligado cumplimiento, y hasta 100Mbps. - 1,5 punto, hasta un máximo de 9, por cada 10Mbps de caudal garantizado en descarga que presente la conexión de la red corporativa a internet, por encima de los 40Mbps de obligado cumplimiento, y hasta 100Mbps. - Hasta 5 puntos por otros servicios de valor añadido (servicios de red inteligente y similares) que el licitador ofrezca sobre la conexión de la red corporativa a internet. - Hasta 5 puntos por evolución de las conexiones municipales hacia IPv6, incluyendo previsión y cronograma de implantación de IPv6 en Pamplona, plazos para poder disponer de conexiones tipo ADSL en sedes remotas bajo protocolo IPv6, y/o de una conexión IPv6 de pruebas para la red corporativa del Ayuntamiento de Pamplona. - 1 punto si todas las conexiones de sedes remotas están dotadas de IP fija. Conforme se dispone en el apartado relativo a "variantes" y "sobre 3. modelo de oferta económica" puede presentarse una oferta económica para cada uno de los lotes, o, presentar tantas ofertas económicas como posibles combinaciones se estime oportuno. La oferta individual (de un solo lote) que haya obtenido la máxima puntuación en el correspondiente lote resultará adjudicataria, salvo que exista una oferta combinada que sea la más puntuada en todos los lotes que la integran. Asimismo para el caso de ofertas combinadas podrán incluirse mejoras diferentes a las ofertadas en la proposición de cada lote, siendo en tal caso, objeto de valoración separada. 2- Criterios de desempate: En el caso de empate en la puntuación total entre dos o más licitadores éste se dirimirá a favor de la empresa que tenga un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad, siempre que éste no sea inferior al 3 %; en su defecto o persistiendo el empate, a favor de la empresa con un menor porcentaje de trabajadores eventuales, siempre que éste no sea superior al 10 % y, en su defecto o persistiendo el empate, a favor de la empresa que acredite la realización de buenas prácticas en materia de género, atendiendo en todos los supuestos a la concurrencia de las citadas circunstancias en el momento de finalización del plazo de presentación de ofertas. A tal efecto se requerirá a las empresas afectadas la documentación pertinente, otorgándoles un plazo de cinco días naturales para su aportación. En el caso de que en aplicación de los criterios anteriores persistiera el empate, éste se resolverá mediante sorteo. 3- Criterios para la consideración de ofertas anormalmente bajas: 30 % de baja sobre el importe estimado del contrato. Sin perjuicio de ello la superación de tal importe no conllevará la exclusión automática del ofertante tramitandose, en su caso, el procedimiento legalmente previsto para verificar la viabilidad económica de 8 de 15

9 la oferta. 4- Umbral mínimo de puntuación exigido al licitador para continuar el proceso selectivo: Procede SI NO En caso afirmativo, especificar las fases en que se aplicará, criterios en que operará y umbral mínimo de puntuación exigido: No se procederá a la apertura de la oferta económica de aquellos licitadores que no hubieran obtenida al menos 20 puntos en la valoración técnica. 5.- Apertura pública de la oferta técnica SI NO M.- CONDICIONES ESPECIALES DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO. SI NO Deberá asegurarse la continuidad del servicio. Sin perjuicio de las sanciones previstas en el apartado siguiente, la caida de la conectividad o funcionalidades podrá, conllevar, incluso, la resolución culpable del contrato con las indemnizaciones correspondientes. N.- PENALIDADES ESPECÍFICAS. SI NO Lote nº 1: TELEFONÍA FIJA. A) Implantación. INFRACCIONES LEVES: - No más del 50% de sedes remotas conectadas 45 días después de la firma del contrato. - No están conectadas el 100% de las sedes remotas 3 meses después de la firma del contrato. INFRACCIONES GRAVES: - Menos de cuatro primarios instalados 45 días después de la firma del contrato. - No más del 50% de sedes remotas conectadas 3 meses después de la firma del contrato. - No están contectadas el 100% de las sedes remotas 4 meses después de la firma del contrato. INFRACCIONES MUY GRAVES: - Menos de cuatro primarios instalados 2 meses después de la firma del contrato. - No más del 50% de sedes remotas contectadas 4 meses después de la firma del contrato. - No están contectadas el 100% de las sedes remotas 5 meses después de la firma del contrato. B) Explotación. INFRACCIONES LEVES: - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en un primario durante más de 4 horas pero menos de un día laboral. - Funcionalidades reducidas o ausencia de redundancia en números 010 ó 092 durante más de 8 horas pero menos de un día. - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en una sede remota durante más de 24 horas y menos de una semana. - Entre 3 días y una semana sin realizar una implantación o modificación urgente solicitadas en una sede remota. INFRACCIONES GRAVES: - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en un primario durante más de un día laboral pero menos de una semana. 9 de 15

10 - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en dos primarios durante más de 4 horas pero menos de un día laboral. - Funcionalidades reducidas o ausencia de redundancia en números 010 ó 092 durante más de un día pero menos de una semana. - Caída del servicio de los números 010 ó 092 durante más de 8 horas pero menos de un día. - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en una sede remota durante más de una semana pero menos de un mes. - Entre una y dos semanas sin realizar la implantación o modificación urgente solicitada en una sede remota. INFRACCIONES MUY GRAVES: - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en un primario durante más de una semana. - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en dos primarios durante más de un día laboral. - Caída de contectividad o funcionalidades reducidas en tres primarios durante más de 4 horas. - Caída de contectividad de todos los primarios. - Funcionalidades reducidas o ausencia de redundancia en números 010 ó 092 durante más de una semana. - Caída del servicio de los números 010 ó 092 durante más de un día laboral. - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en una sede remota durante más de un mes. - Más de dos semanas sin realizar una implantación o modificación urgente solicitada en una sede remota. Lote nº 2: TELEFONÍA MÓVIL. A) Implantación. INFRACCIONES LEVES: - No más del 50% de terminales y otros dispositivos móviles migrados 45 días después de la firma del contrato. - No están todos los terminales y otros dispositivos móviles migrados 3 meses después de la firma del contrato. INFRACCIONES GRAVES: - Menos de dos primarios instalados 45 días después de la firma del contrato. - No más del 50% de terminales y otros dispositivos móviles migrados 3 meses después de la firma del contrato. - No están todos los terminales y otros dispositivos móviles migrados 4 meses después de la firma del contrato. INFRACCIONES MUY GRAVES: - Ningún primario instalado 45 días después de la firma del contrato. - Menos de dos primarios instalados 2 meses después de la firma del contrato. - No más del 50% de terminales y otros dispositivos móviles migrados 4 meses después de la firma del contrato. - No están todos los terminales y otros dispositivos móviles migrados 5 meses después de la firma del contrato. B) Explotación. INFRACCIONES LEVES: 10 de 15

11 - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en un primario durante menos de un día laboral. - Terminal u otro dispositivo móvil defectuoso o averiado no sustituido o reparado durante menos de 1 día (Esta infracción se puede relajar hasta el triple del tiempo si existe stock de terminales móviles y/o tarjetas SIM en poder del Ayuntamiento de Pamplona para poder realizar su sustitución inmediata) - Funcionalidades reducidas o marcación corta no disponible para teléfonos u otros dispositivos móviles durante hasta un día. INFRACCIONES GRAVES: - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en un primario durante entre uno y tres días. - Terminal u otro dispositivo móvil defectuoso o averiado no sustituido o reparado durante entre 1 y 3 días (Esta infracción se puede relajar haste el triple del tiempo si existe stock de terminales móviles y/o tarjetas SIM en poder del Ayuntamiento de Pamplona para poder realizar su sustitución inmediata) - Funcionalidades reducidas o marcación corta no disponible para teléfonos u otros dispositivos móviles durante entre 1 y 3 días. INFRACCIONES MUY GRAVES: - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en un primario durante más de tres días. - Caída de conectividad de todos los primarios. - Terminal u otro dispositivo móvil defectuoso o averiado no sustituido durante más de 3 días (Está infracción se puede relajar hasta el triple del tiempo si existe stock de terminales móviles y/o tarjetas SIM en poder del Ayuntamiento de Pamplona para poder realizar su sustitución inmediata. Lote nº 3: CONEXIÓN A INTERNET. A) Implantación. INFRACCIONES LEVES: - No más del 50% de sedes remotas conectadas 45 días después de la firma del contrato. - No están conectadas el 100% de las sedes remotas 3 meses después de la firma del contrato. INFRACCIONES GRAVES: - No están realizadas las conexiones a internet en ambas sedes municipales designadas para ello 45 días después de la firma del contrato. - No más del 50% de sedes remotas conectadas 3 meses después de la firma del contrato. - No están conectadas el 100% de las sedes remotas 4 meses después de la firma del contrato. INFRACCIONES MUY GRAVES: - No están realizadas las conexiones a internet en ambas sedes municipales designadas para ello 2 meses después de la firma del contrato. - No más del 50% de sedes remotas conectadas 4 meses después de la firma del contrato. - No están conectadas el 100% de las sedes remotas 5 meses después de la firma del contrato. B) Explotación. INFRACCIONES LEVES: - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en la conexión a internet de la red corporativa municipal durante más de 4 horas y hasta un día laboral. - Ausencia de redundancia en la conexión a internet de la red corporativa municipal durante entre uno y tres días. - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en una sede remota durante más de 24 horas y hasta tres días. 11 de 15

12 - Entre 3 días y una semana sin realizar una implantación o modificación urgente solicitada en una sede remota. INFRACCIONES GRAVES: - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en la conexión a internet de la red corporativa municipal durante más de un día laboral y hasta dos. - Ausencia de redundancia en la conexión a internet de la red corporativa municipal durante más de tres días y hasta una semana. - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en una sede remota durante más de tres días y hasta una semana. - Entre una y dos semanas sin realizar una implantación o modificación urgente solicitada en una sede remota. INFRACCIONES MUY GRAVES: - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en la conexión a internet de la red corporativa municipal durante más de dos días. - Ausencia de redundancia en la conexión a ineternet de la red corporativa municipal durante más de una semana. - Caída del servicio de los números 010 ó 092 durante más de 8 horas pero menos de un día. - Caída de conectividad o funcionalidades reducidas en una sede remota durante más de una semana. - Más de dos semanas sin realizar una implantación o modificación urgente solicitada en una sede remota. TODOS LOS LOTES - Seguimiento del contrato. INFRACIONES LEVES: - No presentación del informe mensual correspondiente entre una semana y un mes después de la presentación de la factura correspondiente. INFRACCIONES GRAVES: - No presentación del informe mensual entre un mes y tres meses después de la presentación de la factura correspondiente. INFRACCIONES MUY GRAVES: - No presentación del informe mensual tras tres meses después de la presentación de la factura correspondiente. TODOS LOS LOTES - Acumulación de infracciones. - La acumulación de 6 infracciones leves constituirá una infracción grave. - La acumulación de 6 infracciones graves constituirá una infracción muy grave. - Ciertas infracciones leves o graves, con el paso del tiempo, se convierte si no se subsanan, en graves o muy graves respectivamente. La infracción de menor importancia no es acumulable a la de mayor importancia, aplicándose en este caso sólo la de mayor repercusión. Independientemente de la tipificación o no de la conducta como infracción contractual, el Ayuntamiento descontará del abono a la empresa el importe correspondiente a las prestaciones no satisfechas, exigiendo, si se producen daños o perjuicios, la correspondiente indemnización. 12 de 15

13 LAS SANCIONES que habrán de imponerse en el caso de comisión de alguna falta tipificada en este Pliego serán las siguientes: 1. La comisión de una falta leve dará lugar, previo expediente instruido al efecto con audiencia del adjudicatario, al apercibimiento de la Entidad contratista. 2. La comisión de cualquier falta grave dará lugar, previo expediente instruido al efecto con audiencia del adjudicatario, a la imposición de multa de hasta el 5% del precio de adjudicación. 3. La comisión de cualquier falta muy grave, previo expediente instruido al efecto con audiencia del adjudicatario, dará lugar a la imposición de multa de hasta el 10% del precio de adjudicación. 4. La acumulación de tres faltas graves en el periodo de un año podrá dar lugar a la revocación del contrato. 5. Asimismo, la comisión de dos faltas graves en seis meses o una muy grave, podrá dar lugar, previo expediente instruido al efecto, a la revocación del contrato correspondiente, todo ello sin perjuicio de la responsabilidad civil o penal a que hubiere lugar y de la obligación del adjudicatario de pagar la multa. 6. La reiteración de faltas graves o muy graves, supondrá la resolución de todos los contratos adjudicados a dicha entidad, con las consecuencias previstas en la legislación de contratos. La imposición de las penalidades no excluye la eventual indemnización a la Administración como consecuencia de la infracción. Los importes de las penalidades se harán efectivos mediante deducción de los mismos en los pagos o, en su caso, de la fianza. Ñ.- SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL A PRESENTAR POR EL ADJUDICATARIO. SI NO O.- POSIBILIDAD DE SUBCONTRATACIÓN. SI NO % máximo de subcontratación: P.- CAUSAS ESPECÍFICAS DE RESOLUCIÓN. SI NO La prevista en el apartado M. Q.- PREVISIÓN DE MODIFICACIÓN DEL CONTRATO. SI NO - Previsión modificación contrato (circunstancia concreta, alcance, límites, % del precio del contrato al que pueden afectar, procedimiento de modificación): El precio ofertado por el que se adjudique el contrato tiene naturaleza de precio máximo.mensualmente se facturará un 1/12 del precio anual ofertado. Coincidiendo con la factura correspondiente al mes de diciembre se producirá una regularización en función de la prestación del servicio (bonos de datos en roaming y perfiles, número real de llamadas y SMS,...) excepto de los costes fijos.ello porque las prestaciones objeto del contrato pueden variar en el sentido de que el servicio prestado depende de 13 de 15

14 consumo y demanda.puede modificarse de las siguientes formas: - Aumento o disminución del número de líneas fijas (incluidas en el coste fijo del contrato) o del número de centralitas fijas bajo mantenimiento (precio unitario) (Lote 1) - Variaciones en el número de llamadas y minutaje de telefonía fija (revisable anualmente) (Lote 1) - Variaciones en el número de líneas y teléfonos móviles básicos (incluidos en el coste fijo del contrato), o de líneas de datos con o sin dispositivo móvil asociado (precio unitario por perfil) (Lote 2) - Variaciones en el número de llamadas y minutaje de telefonía móvil, y número de SMS (revisable anualmente) (Lote 2) - Variación en el número de ADSLs (precio unitario) (Lote 3)No hay previstas otras variaciones reguladas. Si los cambios tuvieran como consecuencia la variación del precio de adjudicación del contrato en más o en menos de un 10% del precio de adjudicación del contrato; conllevarán la necesaria tramitación de un expediente de modificación del contrato. El efecto de ello será el necesario aumento o disminución del precio en función de los precios unitarios contratados. No podrá superarse, individual o acumuladamente, el 20% de aumento o reducción del precio de adjudicación el contrato. - Posibilidad de alteración del precio por variación del número de unidades - que no precisa de tramitación de expediente de modificación, y que se contempla en el valor estimado, máximo 10% del precio de adjudicación del contrato SI NO R.- OTRAS CONSIDERACIONES. - El contrato se formalizará electrónicamente en el plazo máximo de 15 días naturales contados desde la terminación del plazo de suspensión de la adjudicación (art Ley Foral de Contratos Públicos). Los contratos formalizados en documento administrativo electrónico constituirán título suficiente para acceder a cualquier tipo de registro público (Conforme con la Disposición de Alcaldía de 4 de junio de 2013). - El adjudicatario del contrato, estará obligado a disponer de la siguiente infraestructura de operador de telecomunicaciones que deberá incluir: 1. Para el lote 1, al menos dos centrales de conmutación propias en Pamplona o alrededores, y red de distribución de telefonía o datos propia, llegando o pasando a una distancia máxima de 300 metros de al menos el 50% de las sedes municipales señaladas como "sedes remotas" en este lote, o medios equivalentes, de cara a garantizar la robustez y capilaridad de la red de comunicaciones del licitador. 2. Para el lote 2, al menos una central de conmutación propia en Pamplona o alrededores, y cobertura radioeléctrica mediante infraestructura propia en al menos el 50% del casco urbano de Pamplona, o medios equivalentes, de cara a garantizar la robustez y cobertura de la red de comunicaciones del licitador. 3. Para el lote 3, red de distribución de datos propia, llegando o pasando a una distancia máxima de 14 de 15

15 300 metros de al menos el 33% de las sedes municipales señaladas como "sedes remotas" en este lote, o medios equivalentes, de cara a garantizar la robustez y capilaridad de la red de comunicaciones del licitador. S.- ÍNDICE DE ANEXOS. ANEXO I ANEXO II ANEXO III ANEXOS COMPLEMENTARIOS MODELO DE SOLICITUD. DECLARACIÓN RESPONSABLE DE NO ESTAR LA EMPRESA INCURSA EN PROHIBICIONES PARA CONTRATAR CON EL AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA (SOBRE Nº 1). MODELO OFERTA ECONÓMICA (SOBRE Nº 3). [Oferta económica conforme al Anexo de oferta del Modelo de Pliego: SI NO, modelo adjunto diferente por las especificidades del contrato.) Se incluye modelo de proposición que deberá emplearse obligatoriamente. La presentación de otro modo conllevará la exclusión de la licitación. 15 de 15