PRESTACIÓN DE SERVICIO DE TRADUCCIÓN MULTILINGÜE

Transcripción

1 PRESTACIÓN DE SERVICIO DE TRADUCCIÓN MULTILINGÜE REF: PICA2011_10657 Madrid, 2 de febrero de 2011 OBJETO El objeto del trabajo de este concurso consiste en proporcionar los servicios de traducción multilingüe de textos del castellano al catalán, vasco y gallego. CONDICIONES GENERALES No serán consideradas aquellas ofertas que no cumplan las condiciones mínimas recogidas en este pliego. DURACIÓN El plazo de vigencia del contrato se estima en 10 meses, desde la adjudicación del contrato hasta el consumo de la bolsa total acordada, sin que la duración pueda superar el 31 de diciembre de La bolsa acordada podrá ser consumida de manera irregular a lo largo de los meses de vigencia del contrato, sin obligación por parte de FRATERNIDAD- MUPRESPA a consumirla en su totalidad. No obstante, a los efectos de no perjudicar el normal funcionamiento de FRATERNIDAD- MUPRESPA, en el supuesto de que no se hubiera adjudicado un nuevo contrato a la finalización del período de duración máxima establecida en el párrafo anterior, la empresa adjudicataria se comprometerá a seguir prestando el servicio hasta el momento en que se produjera la nueva adjudicación. CONDICIONES DEL SERVICIO SOLICITUD Y TRATAMIENTO DE UNA TRADUCCIÓN Las solicitudes se enviarán por correo electrónico al buzón de correo electrónico que indique el proveedor, sin necesidad de subirse o publicarse en una Extranet o aplicación similar. Las traducciones vendrán habitualmente formuladas en formato html, procedentes de la maquetación de contenidos para la página Web corporativa de FRATERNIDAD- MUPRESPA, y recogidas en una hoja de datos Microsoft Excel. Si bien, se podrá solicitar la traducción de otros documentos en formato Microsoft Word o Portable Document File (pdf). Ocasionalmente podría requerirse la traducción de contenidos procedentes de material audiovisual, sin un soporte escrito que los acompañe. La devolución de las traducciones se realizará a través de correo electrónico manteniendo el formato y soporte de la solicitud en español (.doc,.pdf, etc.). Esto implica, por ejemplo, que las traducciones que se soliciten en soporte html mantendrán el metalenguaje original, incluyendo en la traducción las etiquetas del propio código que así lo requieran. TIPOS DE SOLICITUD Toda solicitud de traducción vendrá sujeta a un nivel de urgencia:

2 Urgente, a entregar en las 24 horas posteriores al envío efectivo de la solicitud de traducción. Éstas traducciones serán solicitadas de manera explícita y clara como urgentes, y no superarán las palabras. Normal (el resto de traducciones), a entregar en un máximo de 72 horas posteriores al envío efectivo. Éstas traducciones no superarán las palabras. No contabilizarán los fines de semana y festivos nacionales en el cálculo del plazo máximo de entrega. En caso de exceder el número de palabras establecido para cada uno de los niveles de urgencia en una solicitud, ésta se tratará de forma excepcional CONTABILIZACIÓN DE PALABRAS POR TRADUCCIÓN Al entregar las traducciones realizadas se informará del número de palabras contabilizado, diferenciando entre: Palabras repetidas, aquellas que forman parte de segmentos repetidos al 100%, en la misma traducción o anteriores. Palabras nuevas, el resto. PRECIO El importe máximo de licitación se fija en la cantidad de 9.745, I.V.A. no incluido. Se establecen los siguientes precios de referencia por palabra, I.V.A. no incluido, en función de la categoría: Solicitud urgente Solicitud normal Idioma Nueva Repetida Nueva Repetida Catalán 0,104 0,062 0,094 0,052 Vasco 0,106 0,066 0,096 0,056 Gallego 0,104 0,062 0,094 0,052 Los precios por palabra corresponden al precio final por palabra incluyendo los costes de gestión de la traducción, segunda revisión, etc. A modo de ejemplo se presenta la simulación de una factura y su importe, los cuales servirán de referencia para estimar el grado de mejora del precio en la oferta del proveedor (criterio de adjudicación 3.1): Solicitud urgente Solicitud normal Idioma Nueva Repetida Nueva Repetida Catalán Vasco Gallego El importe de la factura, en base a los precios por palabra de referencia, sería de 1.833, I.V.A. no incluido. Y el precio medio por palabra sería de 0,093.

3 CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN Los criterios que han de servir de base para la adjudicación del presente contrato, así como su orden de importancia y ponderación se relacionan en el Anexo 1.A denominado Árbol de criterios de adjudicación, donde se recoge su identificación, así como el peso con el que participan en el conjunto de la valoración. El resultado de la adjudicación será el resultante de aplicar el árbol de valoración de criterios. A su vez, la metodología de valoración de cada uno de los criterios establecidos en el citado árbol de valoración se recoge en el Anexo 1.B denominado Valoración de los criterios de adjudicación. En este Anexo 1.B se definen, para cada uno de los criterios de valoración del árbol, dos umbrales: El umbral de satisfacción, que corresponde al requisito mínimo exigido. El umbral de saciedad, que se corresponde con la mejora máxima. Cualquier mejora que exceda el umbral de saciedad se puntuará con el valor del umbral. Aquellos criterios que admitan mejoras intermedias entre el umbral de satisfacción y el de saciedad se valorarán aplicando una regla de proporcionalidad directa. PLAZO DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS El plazo máximo para la presentación de ofertas será el miércoles 9 de febrero de 2011, antes de las 10:00 de la mañana. LUGAR Y FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS Las proposiciones se deberán enviar en formato electrónico a las siguientes direcciones de correo electrónico: jccaracuel@fraternidad.com y snavarro@fraternidad.com. No entregar la oferta en el plazo señalado dará lugar a la exclusión de la oferta presentada. PLAZO DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS El contrato se adjudicará dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha tope para la presentación de las ofertas. LUGAR DE REALIZACIÓN DEL PROYECTO El servicio se proporcionará íntegramente desde las instalaciones del proveedor haciendo uso de sus propios recursos tanto humanos como materiales. PENALIZACIONES El retraso en la entrega de las traducciones solicitadas, según los plazos de entrega acordados para cada tipo de prioridad, se penalizará con: El 100% del precio de la traducción, si ésta se ha solicitado con carácter de urgencia. El 50% del precio de la traducción para una solicitud normal. El retraso repetido en la entrega de las traducciones podrá ser causa de rescisión del contrato, ya que el mismo puede tener consecuencias negativas para el funcionamiento de FRATERNIDAD-MUPRESPA. FACTURACIÓN Y PAGO

4 El proveedor remitirá a FRATERNIDAD-MUPRESPA la factura de los trabajos realizados a mes vencido y FRATERNIDAD-MUPRESPA abonará el importe de la misma dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su recepción, mediante transferencia bancaria a la cuenta que se indique en la factura tras las validaciones de los documentos de control y seguimiento de trabajos que se establezcan al efecto. ADMISIBILIDAD DE SUBCONTRATACIÓN La empresa adjudicataria no podrá ceder este contrato ni subcontratar la realización de los trabajos objeto del mismo, salvo que FRATERNIDAD-MUPRESPA lo autorice de forma previa y expresa. Si concedida la autorización, se efectuaran dichas operaciones, la empresa adjudicataria responderá frente a FRATERNIDAD-MUPRESPA tanto de las obligaciones exigibles legalmente con carácter genérico como en particular de las que se deriven de éste. PROPIEDAD INTELECTUAL, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD El adjudicatario adquirirá el compromiso de informar a todo el personal destinado sobre la confidencialidad de la información inherente al desarrollo de su trabajo para FRATERNIDAD- MUPRESPA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA. DAÑOS Y PERJUICIOS. La empresa adjudicataria extremará las cautelas en el ejercicio de su trabajo con el fin de evitar causar daños a FRATERNIDAD-MUPRESPA, obligándose en caso contrario, a subsanar inmediatamente cuantos ocasionare. La empresa adjudicataria asumirá la responsabilidad de los daños y perjuicios que se causen a FRATERNIDAD-MUPRESPA por errores o negligencias.

5 ANEXO 1.A ÁRBOL DE CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN DESCRIPCIÓN P 1 P 2 P 3 TOTAL 1. Garantía de la calidad 40% 1.1 Plan de garantía de calidad 100% Experiencia en proyectos Web 10% 2.1. Número de proyectos/clientes 100% Valoración económica 50% 3.1. Mejora del precio de referencia 100% 50 Fase técnica ANEXO 1.B VALORACIÓN DE LOS CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN El presente anexo detalla la metodología de valoración de cada uno de los criterios de adjudicación. El incumplimiento de los umbrales de satisfacción implicará la exclusión de la oferta del proceso de valoración. Cualquier punto evaluable al que quiera acceder el concursante habrá de estar respaldado con certificados y personas de contacto ajenas al licitante que puedan dar fe de los trabajos realizados Plan de garantía de la calidad Se valorará la bondad de la solución y la profundidad con la que se detallen los aspectos relativos a la garantía de calidad del servicio en términos de: Seguimiento y control de las solicitudes (gestión de la recepciones, herramientas de soporte, etc.) Gestión de la traducción (realización de la traducción, supervisión, segunda revisión, etc.) Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador Método de valoración: Se trata insuficientemente: 0 puntos Se trata adecuadamente: 1 puntos Se trata en profundidad y se adapta a las necesidades: 3 puntos Umbral de satisfacción: 2 Umbral de saciedad: 6

6 2.1. Número de clientes en la actualidad Se valorará el número de clientes de las características de FRATERNIDAD-MUPRESPA (en volumen de negocio semejante o superior) a los que la empresa proporciona en la actualidad el servicio de traducción, independientemente del sector al que pertenezcan. Se requieren las referencias a los citados proyectos/clientes: Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador Método de valoración: Ningún cliente o proyecto: 0 puntos De 1 a 5 clientes o proyectos: 1 punto De 5 a 10 clientes o proyectos: 2 puntos Más de 10 clientes o proyectos: 3 puntos Umbral de satisfacción: 1 Umbral de saciedad: Mejora del precio de referencia Se valorará la diferencia entre el importe de referencia de la factura tipo (calculada en el apartado PRECIO) y el resultante de aplicar las tarifas ofertadas: Unidad de medida: Puntos Sentido: Maximizador Método de valoración: Cálculo: Grado de mejora = [(Precio de referencia Precio ofertado) / Precio de referencia] x 100 Si el resultado del cálculo es Negativo: 0 puntos Entre 0 a 14: Grado de mejora + 1 puntos Umbral de satisfacción: 1 Umbral de saciedad: 15