PROGRAMACIÓN DEL MÓDULO POLÍTICAS DE MARKETING DEL CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR: GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES

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1 PROGRAMACIÓN DEL MÓDULO POLÍTICAS DE MARKETING DEL CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR: GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES 1. INTRODUCCIÓN El Ciclo Formativo de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales esta regulado por el Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Título de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales y se fijan sus enseñanzas mínimas. En la Orden ECD/320/2012, de 15 de febrero, se establece el currículo del ciclo formativo de Grado Superior correspondiente al título de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales. Al estar las competencias delegadas al Gobierno de Extremadura la normativa a aplicar es el DECRETO 198/2014, de 26 de agosto por el que establece el currículo del ciclo formativo de grado superior de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales en la Comunidad Autónoma de Extremadura. 2. OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL MÓDULO Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de gestión comercial, así como planificar, ejercutar y controlar las acciones derivadas de los instrumentos del marketing. Los objetivos a alcanzar con dicho módulo son los siguientes: - Analizar los efectos que producen la aplicación conjunta de las políticas de marketing: producto, precio, distribución y comunicación, en la política comercial de una empresa, estableciendo la relación funcional que existe entre ellas. - Analizar el mercado, entorno y demanda para poder realizar una correcta planificación. - Obtener y valorar información para la elaboración de política de producto/servicio, política de precios y estructura del canal de 1

2 distribución, con la finalidad de elaborar informes de cada una de estas variables. - Organizar la campaña publicitaria de acuerdo con los objetivos definidos y controlar la eficacia de la acción desarrollada; así como elaborar la información de base de los productos-serviciosmarcas. - Analizar los precios y costes de productos, relacionando las variables que intervienen en la formación de los mismos y aplicando métodos estadísticos y económicos. - Analizar la situación en el mercado de líneas de productos y evaluar la oportunidad y características de lanzamiento de nuevos productos. - Analizar las nuevas estrategias de marketing debido a las nuevas tecnologías. - Analizar los factores que definen la estructura de los canales de distribución. - Elaborar una información de base para el desarrollo de planes de marketing. - Analizar acciones publicitarias. - Evaluar económicamente la implantación de planes de marketing. - Proyectar todos los anteriores puntos hacia el mercado internacional y abordar otros tipos de marketing aplicables como marketing no empresarial, marketing de servicios, marketing industrial y marketing ecológico. 3. CONTENIDOS Estructura de los Contenidos La relación ordenada de las unidades de didácticas será la siguiente: TEMA 1: Introducción y conceptos básicos TEMA 2: La dirección comercial TEMA 3: El mercado y el entorno TEMA 4: El comportamiento del consumidor TEMA 5: La estrategia de marketing TEMA 6: Decisiones sobre el producto I: Concepto de producto y marca 2

3 TEMA 7: Decisiones sobre el producto II: Desarrollo y evolución del producto TEMA 8: Decisiones sobre el precio TEMA 9: Decisiones sobre distribución I: El sistema de distribución TEMA 10: Decisiones sobre distribución II: Formas y estructuras de distribución TEMA 11: Decisiones sobre distribución III: Logística de la distribución TEMA 12: Decisiones sobre promoción/comunicación I: Venta personal y marketing directo TEMA 13: Decisiones sobre promoción/comunicación II: Publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas TEMA 14: El programa comercial: planificación, organización y control de la estrategia de marketing TEMA 15: Marketing internacional TEMA 16: Marketing de servicios, marketing industrial, marketing no empresarial y marketing ecológico. Contenidos actitudinales Las actitudes que a continuación se presentan se desarrollan en el alumno a través de las actividades de enseñanza-aprendizaje y valores transmitidos por el profesor a) Referentes a la apreciación personal: - Valoración de la importancia de las políticas de marketing, como herramientas en la gestión de la empresa - Demostración de curiosidad e interés por investigar situaciones relativas a la gestión de la empresa - Demostración de inquietud para realizar un trabajo bien hecho - Demostración de interés y valoración crítica ante las informaciones de naturaleza numérica b) Referentes a la organización y hábitos de trabajo: - Reconocimiento y valoración del trabajo en equipo como una manera eficaz de realizar determinadas actividades de las políticas de marketing - Perseverancia y flexibilidad en la búsqueda y tratamiento de la información que dé respuesta al problema definido - Demostración de interés y respeto por las estrategias y resultados obtenidos, en respuesta al objetivo planteado, distintas a las propias - Demostración de sensibilidad y gesto por la presentación ordenada y clara del proceso seguido y de los resultados obtenidos 4. METODOLOGÍA 3

4 La metodología será activa, investigadora, consultiva y potenciadora de las actividades del alumno. Evitaremos en lo posible extendernos demasiado en explicaciones que fomenten en el alumno la pasividad. Por tanto, las actividades que se desarrollen durante el presente curso académico van dirigidas a la comprensión de los conceptos y encauzadas a su desarrollo individual y personal. Para intentar conseguir lo anteriormente expuesto, será necesario que el alumnado participe de forma clara en las sesiones que se van a realizar, lo que redundará en su propio beneficio. Será necesaria la implicación del alumnado para aprovechar al máximo sus posibilidades, para ello se necesita la participación y la motivación previa. En base a los contenidos expuestos en la presente programación, a lo largo del curso se podrán llevar a cabo las siguientes actividades: -Resolución de supuestos prácticos. -Realización de charlas-debate de artículos. -Obtención de información a distintos niveles: periódicos, empresas, administraciones públicas, organismos o asociaciones privadas, bibliotecas, Internet, etc. -Diseños y elaboración de estrategias y tácticas de las distintas políticas, así como de los informes pertinentes. -Realización de trabajos monográficos individuales y/o en grupos. -Utilización de la informática en: redacción de informes, planificación, diseños, procesos estadísticos de previsión y análisis, etc., en la medida que lo permitan los medios. -Método expositivo, empleado lo estrictamente necesario para dar a conocer los conceptos básicos en que se apoyan los procedimientos organizadores. 5. TEMPORALIZACIÓN Al ser 1º curso del Ciclo Formativo de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, el periodo académico comprende los tres trimestres. Las distintas unidades de trabajo se secuenciarán de la siguiente manera: a. Primer trimestre: unidades 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7 b. Segundo trimestre: unidades 8, 9, 10, 11 y 12 c. Tercer trimestre: unidades 13, 14, 15 y 16 4

5 6. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN Están recogidos en Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Título de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales y se fijan sus enseñanzas mínimas. Los siguientes resultados de aprendizaje llevan aparejada sus criterios de evaluación correspondientes en dicha normativa. A. Evalúa las oportunidades de mercado, para el lanzamiento de un producto, la entrada en nuevos mercados o la mejora de posicionamiento del producto o servicio, analizando las variables de marketing-mix y las tendencias de la evolución del mercado. B. Define la política del producto, analizando las características, atributos y utilidades del producto o servicio para su adecuación a las necesidades y perfil de los clientes a los que va dirigido. C. Define la política de precios de los productos o servicios, analizando los costes, la demanda, la competencia y demás factores que intervienen en la formación y cálculo de los precios. D. Selecciona la forma y canal de distribución más adecuado para cada producto, servicio o gama de productos, analizando las alternativas de distribución disponibles. E. Selecciona las acciones de comunicación más adecuadas para lanzar nuevos productos y servicios o prolongar su permanencia en el mercado y reforzar así la imagen corporativa y de marca, evaluando las distintas alternativas disponibles. F. Elabora briefings de productos, servicios o marcas para la ejecución o la contratación externa de acciones de comunicación, relacionando las variables del marketing-mix, los objetivos comerciales y el perfil de los clientes. G. Elabora el plan de marketing, seleccionando la información de base del producto, precio, distribución y comunicación y relacionando entre sí las variables del marketing-mix. H. Realiza el seguimiento y control de las políticas y acciones comerciales establecidas en el plan de marketing, evaluando su desarrollo y el grado de consecución de los objetivos previstos. 7. EVALUACIÓN La base normativa se encuentra en la Orden de 20 de junio de 2012 sobre evaluación, promoción y acreditación académica del alumnado que cursa Ciclos Formativos de Formación Profesional del sistema educativo en modalidad presencial de la Comunidad Autónoma de Extremadura y la Orden de 5 de 5

6 agosto de 2015 por la que se modifica la Orden de 20 de junio de 2012 sobre evaluación, promoción y acreditación académica del alumnado que cursa Ciclos Formativos de Formación Profesional del sistema educativo en modalidad presencial de la Comunidad Autónoma de Extremadura Para la evaluación se utilizarán tres tipos de pruebas: 1- Orales: Preguntas en clase Estas pruebas orales se valoraran en función de los aciertos y errores y de la gravedad de estos últimos de 0 a 10 puntos 2- Escritas: Preguntas de teoría, de exposición, prácticos, test y de reflexión Estas pruebas escritas se valoraran de 0 a 10 puntos según los aciertos y errores y la gravedad de estos 3- Trabajos: Podrán ser individuales o en grupo -Ejercicios de simulación -Ejercicios y supuestos realizados por el alumno fuera o dentro del aula y defendidos en clase Para el resultado final, la ponderación se hará de la siguiente manera y será una nota cuantitativa: - Las notas de las pruebas orales serán un 5 % de la nota de la evaluación - Las pruebas escritas se valoraran un 85 % - Las notas de los trabajos se valoraran un 5 % - El 5 % restante corresponde a criterios de evaluación de actitudes (interés, iniciativa, participación y comportamientos en clase) El sistema de evaluación será continuo; es decir, se evalúa de forma global y progresiva. Las evaluaciones deberán aprobarse individualmente. A través de la evaluación se medirá el nivel de consecución de los objetivos. Las pruebas podrán realizarse sin previo aviso. Los supuestos y ejercicios serán corregidos en clase para que los alumnos consulten sus dudas. Las pruebas escritas se entregarán a los alumnos una vez calificados con las anotaciones que en cada caso procedan, y serán recogidos posteriormente a efectos de posibles reclamaciones. Para superar el módulo, se tendrán que aprobar las tres evaluaciones que se realicen a lo largo del curso. En caso de no superar alguna de las evaluaciones indicadas. El alumno podrá realizar una prueba de recuperación durante el trimestre posterior a la no superada, en el último trimestre se realizará antes de la convocatoria ordinaria. 6

7 Durante el mes de junio (convocatoria ordinaria) se realiza la prueba final para aquellos alumnos que no han superado alguna de las evaluaciones o han perdido el derecho a la evaluación continua por falta de asistencia a clase. Para aquellos alumnos que vayan a la convocatoria extraordinaria de Septiembre, el contenido de la misma versará sobre todos los contenidos mínimos exigidos en la programación del módulo. Si a cualquier alumno se le intercepta algún documento o se observa que copia, automáticamente tendrá un 0 en dicha prueba. 8. BIBLIOGRAFIA - Marketing: Conceptos y Estrategias. Miguel Santesmases Mestre. Ed. Pirámide - Fundamentos de marketing. Miguel Santesmases Mestre, María Jesús Merino Sanz, Joaquín Sánchez Herrera y Teresa Pintado Blanco. Ed. Pirámide. - Estrategias de marketing: teoría y casos. José Luis Munuera Alemán y Ana Isabel Rodríguez Escudero. Ed. Pirámide - Liderazgo de marca. David A. AAker y Erich Joachimsthaler. Ed. DEUSTO. - Maratones y festivales de publicidad -Artículos de prensa. 7