CIRCULAR DE RESPUESTA A LOS OFERENTES DEPARTAMENTO DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO

Transcripción

1 SNCC.D.016 Página 1 de 9 No. EXPEDIENTE DGAP-LPN-05/ de julio de 2015 CIRCULAR DE RESPUESTA A LOS OFERENTES Página 1 de 10 DEPARTAMENTO DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO CIRCULAR No. 1 A TODOS LOS OFERENTES CONFORME AL REGISTRO DE INTERESADOS LICITACION PUBLICA NACIONAL DGAP-LPN-05/2015 Contratación del Servicio de Conceptualización, Producción y Colocación de Campaña Publicitaria para el Laboratorio de la DGA El Comité de Compras y Contrataciones de la Dirección General de Aduanas les informa que, en el período comprendido entre el 8 al 26 de Junio 2015 recibimos las siguientes preguntas: 1.- En cuanto al diseño de vallas publicitarias que requieren es sólo el arte o también necesitan el presupuesto y plan de colocación? Deben de presentar los diseños de las vallas publicitarias y demás piezas de la campaña, el presupuesto de producción y el plan de medios. 2.- Existe algún presupuesto definido para colocación y producción de la campaña? La agencia publicitaria participante deberá de recomendar la inversión publicitaria ideal para la correcta difusión de la campaña. Deben de presentar un presupuesto correspondiente al diseño y producción de la campaña publicitaria y otro presupuesto correspondiente a la colocación de la campaña en los medios publicitarios. 3.- A quién está dirigido los servicios que ofrece el Laboratorio? A las actividades aduanales, sector industrial, instituciones públicas, investigación científica y población en general.

2 Página 2 de 9 1) A la DGA en sus funciones de verificación y fiscalización tanto de las mercancías y productos importados como de los productos exportados. 2) A otras instituciones del Estado Dominicano entre las que podemos mencionar: Pro Consumidor, MINERD, Policía Nacional, DNCD, Industria y Comercio, CEIRD entre otros. 3) Al empresariado para sus actividades privadas. 4) A la comunidad científica, para el desarrollo de investigaciones. 4.- Los servicios van dirigidos para el área de importadores o para el mundo forense en general? Ambas cosas. 5.- Cómo pueden requerirse estos servicios? A través de quien o que institución? Directamente con el Laboratorio. 6.- Como ciudadano, Cómo me afecta la existencia de este laboratorio y sus servicios? Afecta positivamente como ciudadano, beneficia de manera directa porque recibirá múltiples beneficios ya que las instituciones públicas podrán determinar el contenido exacto de los productos que consumen. 7.- Si el laboratorio técnico, avanzado y tecnológico, tuviera que hablar de forma coloquial a la forma normal, Cómo se presentaría en una frase sencilla? No podemos responder esta pregunta ya que debe de ser parte de su estrategia comunicacional a plantear. 8.- Por qué necesitamos la publicidad? (Situación actual del negocio, y problema que debe resolver la publicidad). La DGA desea que el empresariado (importadores y exportadores), las diferentes instituciones públicas y la población en general conozcan la existencia del Laboratorio DGA y los beneficios que este les puede ofrecer, y porque necesitamos promover las virtudes del mismo. 9.- Qué objetivos debe lograr la publicidad? (Efectos o reacciones que esperamos de la publicidad). Dar a conocer los beneficios del Laboratorio DGA para el sector empresarial, instituciones públicas, la comunidad científica y la población en general.

3 Página 3 de A quién le estamos hablando o qué tipo de cliente es el que queremos incentivar? (Definición de target primario, secundario y cualquier otra información estadística o racional). A los clientes que producen, compran y venden mercancías de diferente naturaleza. Target Primario: sector empresarial (Industriales, Exportadores e Importadores). Target Secundario: instituciones públicas, comunidad científica y población en general Cuáles son las principales características de las personas o clientes a las cuales realizan las diferentes pruebas en el laboratorio y a que sectores pertenecen (público, privado, etc.)? (Incluir en respuesta experiencias del target con el producto, anécdotas, valores emocionales, prioridades e información emocional, si se puede). Pueden solicitar pruebas en el Laboratorio empresas privadas e instituciones públicas. Lamentablemente la información referente a la experiencia no se puede suministrar de forma precisa ya que no se ha tenido experiencia con personas de fuera, solamente a lo interno de la DGA, incluso, esta campaña publicitaria es de lanzamiento Cuál es la idea principal o único concepto relevante a retener con la publicidad? (Que mensaje principal queremos que quede en la mente del consumidor). El de una institución con servicios muy especializados Según su punto de vista, cuál es la mejor forma de plantear esta idea? (Sugerencias de 'acercamiento' relevantes para el consumidor.) Esta pregunta no puede ser contestada ya que forma parte de la estrategia a proponer por las agencias publicitarias participantes Por qué sabemos/creemos que tenemos razón con lo que queremos dejar en las mentes del consumidor? Experiencia e intuición. (Bases estadísticas, experiencias anteriores o intuición ) Estamos plenamente confiados de que contamos con equipos de tecnología de punta y que el personal con el cual contamos es altamente calificado, por ende, estamos confiados de que lo prometido en la campaña será cumplido. 15.-En una sola frase intente resumir los puntos esenciales de este documento (esencialmente de lo que se requiere) (Una frase a la cual podemos volver para no desviarnos una vez empiece el proceso creativo). La ciencia al servicio del país Esto tiene un costo para el Estado o para la persona que Importa ó Exporta? Pueden personas especificas del sector privado requerir estos servicios ya sea pagando o libre de costo? Si, por igual sector privado y estado, ambos para mayor sostenibilidad.

4 Página 4 de Este tipo de procedimientos de rigor son de carácter aleatorio, obligatorio u opcional? En base a que muchas de las pruebas que se realizan en los laboratorios de la aduanas tiene como fin detectar sustancias ilícitas o narcóticos, está como dentro de sus objetivos informarle a la población esos avances tecnológicos que poseen? Si Cuáles son los beneficios del Laboratorio DGA para la comprobación de mercancías de difícil identificación con miras a establecer su correcta clasificación arancelaria y los gravámenes que eventualmente les sean aplicables, a partir de la analítica correspondiente. Así como también los beneficios que representan los laboratorios para la industria nacional, las instituciones públicas y privadas y la comunidad científica del país? Se realiza una correcta caracterización de los componentes de las mercancías para no tomar decisiones erróneas en las aplicaciones arancelarias. La industria nacional representa una seguridad en las materias primas que se utilizan en los diferentes procesos productivos, en las exportaciones e importaciones. Las Instituciones públicas apoyan la toma de decisiones neurálgicas que tiene que ver con la seguridad de la población y el medio ambiente. Para la parte científica es un gran aporte ya que esta unidad servirá de plataforma para apoyar sus trabajos científicos. 19. Cuáles son los medios de comunicación en los que se colocará esta campaña Publicitaria? Monto presupuestado para la misma. Los medios de comunicación en los que se colocará la campaña publicitaria es en: televisión, radio, medios digitales y redes sociales. Ver punto 2.8 del pliego de condiciones. 20. Cuentan con algún presupuesto para esta campaña? La agencia publicitaria participante deberá de recomendar la inversión publicitaria ideal para la correcta difusión de la campaña. Deben de presentar un presupuesto correspondiente al diseño y producción de la campaña publicitaria y otro presupuesto correspondiente a la colocación de la campaña en los medios publicitarios. 21. En qué beneficia este laboratorio a la industria Nacional? La industria nacional representa una seguridad en las materias primas que se utilizan en los diferentes procesos productivos, en las exportaciones e importaciones, a su vez, mayor garantía e idoneidad del bien adquirido, economía de recursos y calidad.

5 Página 5 de Los servicios que le brindan a las empresas nacionales tienen un costo? Si, debe tener un costo para mejor sostenibilidad en la autonomía Este laboratorio hará que los productos en los puertos tengan una entrada más rápida o más lenta? Más rápida, porque contamos con los equipos necesarios en el país sin necesidad de mandar las muestras al exterior Cuáles son los beneficios que podría obtener la comunidad científica? Este servicio será gratis para ellos? Para la parte científica es un gran aporte ya que esta unidad servirá de plataforma para apoyar sus trabajos científicos. Los investigadores tienen herramientas para comprobar los estudios realizados. No tienen que enviar sus muestras al extranjero y por lo tanto es más confiable si lo hacen en el Laboratorio Como beneficia este laboratorio a nuestro comercio (tanto exportación como importación)? Positivamente Una campaña por lo general vende un beneficio a un público con el mismo perfil; en esta licitación vemos que Aduanas quiere llegar a los industriales, instituciones públicas o privadas y a la comunidad científica. Nos pueden decir cuál de todo este público tiene mayor prioridad para Aduanas? El mismo nivel En el detalle de los entregables, está incluido un documental de 3 minutos en el cual hay que hablar en detalle del Laboratorio así como de la DGA. Esa información, que tiene detalles técnicos y de la institución, la van a suplir ustedes en un brief adicional? Si 28.- Cuáles son los beneficios del Laboratorio DGA para la comprobación de mercancías de difícil identificación con miras a establecer su correcta clasificación arancelaria y los gravámenes que eventualmente les sean aplicables, a partir de la analítica correspondiente. Así como

6 Página 6 de 9 también los beneficios que representan los laboratorios para la industria nacional, las instituciones públicas y privadas y la comunidad científica del país. Se realiza una correcta caracterización de los componentes de las mercancías para no tomar decisiones erróneas en las aplicaciones arancelarias Cuáles son los medios de comunicación en los que se colocará esta Campaña Publicitaria? Los medios de comunicación en los que se colocará la campaña publicitaria es en: televisión, radio, medios digitales y redes sociales. Ver punto 2.8 del pliego de condiciones Y el monto presupuestado para la misma? La agencia publicitaria participante deberá de recomendar la inversión publicitaria ideal para la correcta difusión de la campaña. Deben de presentar un presupuesto correspondiente al diseño y producción de la campaña publicitaria y otro presupuesto correspondiente a la colocación de la campaña en los medios publicitarios Manual de marca de la DGA (colores principales y secundarios, normas para uso del logo, lineamientos en el uso de imágenes, etc.) Azul, verde y blanco Logo en alta resolución? Ver logo anexo en alta resolución 33.- Fotografías del laboratorio? Se les facilitó un brochare que contiene imágenes del Laboratorio, pero en la visita técnica no se les permitió hacer fotos del lugar En ese mismo orden, quisiéramos obtener las informaciones que tengan disponibles sobre el laboratorio de la DGA: funciones, de qué se tratan sus procesos, qué hay en sus instalaciones, donde están ubicados. Esta información es sumamente útil para el proceso creativo. Favor de dirigirse al Brochure.

7 Página 7 de A quién estará dirigida la campaña, blanco de público primario y secundario? A los industriales, instituciones públicas y privada además a la comunidad científica y público en general Cuál es el reto de la campaña? Dar a conocer los beneficios que ofrece el Laboratorio DGA al empresariado (industriales, importadores y exportadores) a la población en general, a las instituciones públicas y a la comunidad científica Qué cualidades de la marca nos ayudaran a cumplir con el reto? El Laboratorio DGA cuenta con equipos con tecnología de punta y un personal altamente calificado Definir y describir los servicios que ofrece el Laboratorio de la DGA y sus aportes al país? Favor de dirigirse a Brochure Cuáles son los beneficios del laboratorio DGA para la comprobación de mercancías de difícil identificación con miras a estableces su correcta clasificación arancelaria y los gravámenes que eventualmente les sean aplicables, a partir de la analítica correspondiente? Se realiza una correcta caracterización de los componentes de las mercancías para no tomar decisiones erróneas en las aplicaciones arancelarias Cuáles son los beneficios del laboratorio DGA como aliado eficaz de la industria nacional, la agropecuaria, agroquímica, farmacéutica, petroquímica, así como las instituciones públicas y privadas? Múltiples, como es el caso de detectar sustancias contaminantes, determinar la composición química de productos para determinar que responden a los estándares de calidad Cuáles son los beneficios del laboratorio DGA para la comunidad científica del país y de la región ya que cuentan ahora con un nuevo órgano que aporta y aportará aún más al conocimiento productivo? Realizar investigaciones aplicadas a problemas de interés nacional y regional con alta tecnología del más alto nivel.

8 Página 8 de Cuál es la importancia del Laboratorio de la DGA? Es una institución que viene a llenar un vacío en materia de la analítica precisa y actualizada Cuáles son las funciones del Laboratorio de la DGA? Favor de dirigirse al Brochure Cuáles productos analizará el Laboratorio de la DGA? Todos los que estén dentro del rango a investigar Cuáles servicios ofrece la DGA? Dirigirse al Brochure que se les proporcionó Qué cantidad de comerciales para TV y Radio de 30 segundos requieren que se produzcan? La agencia publicitaria deberá de recomendar la cantidad de comerciales de TV y radio que sean necesarios para dar a conocer los beneficios que ofrece el Laboratorio DGA El videoclip debe tener un locutor en off, en que idioma o idiomas necesitan la locución? El videoclip debe de tener un locutor en off en Inglés y subtitulada al Francés En qué medios colocarán el video clip de 3 minutos? En un inicio será usada por la DGA para presentaciones ante organismos internacionales Cuántas oficinas tiene la DGA a parte de la Sede Central?, favor de describir y ubicación de cada una. La Dirección General de Aduanas tiene oficinas en zonas francas y administraciones en todo el país, pero esta respuesta no es relevante para esta licitación ni la preparación de su prepuesta La presentación gráfica de resultados debe de ser de todas las oficinas de la DGA o solamente de las del Puerto Caucedo? Vamos a pautar cuales son.

9 Página 9 de Descripción de la DGA, describir instalaciones, los objetivos y beneficios que representa para el Estado y la sociedad. Favor de referirse a la página web de la DGA ya que esta información esta explicita ahí Solicitamos hacer una reunión aclaratoria con todos los oferentes interesados en participar, para que la entidad contratante supla a todos los oferentes las mismas informaciones. A raíz de la solicitud de los participantes de esta licitación, se citó a todos los interesados en el Laboratorio para que hicieran un recorrido por las instalaciones Favor de informarnos cuando seria la fecha en la cual los oferentes podrán visitar las instalaciones del Laboratorio. La fecha que se coordinó para la visita técnica al Laboratorio fue el miércoles 1 de Julio. DEPARTAMENTO DE COMPRAS DIRECCION GENERAL DE ADUANAS