Bogotá D.C., Octubre de Señor (es) Clientes Convenio de Cooperación ACH Colombia-Móvil Store Ciudad. Respetados señores:

Transcripción

1 Bogotá D.C., Octubre de 2010 Señor (es) Clientes Convenio de Cooperación ACH Colombia-Móvil Store Ciudad Respetados señores: La globalización de las industrias y el comercio ha provocado la proliferación de diferentes modalidades de acuerdos de Cooperación. Estos, hacen parte de las estrategias diseñadas para que las empresas asuman la aventura del negocio, con mayor seguridad, al contar con un COMPAÑERO DE VIAJE, idóneo y benéfico para sus intereses, por esta razón nos hemos aliado con ACH COLOMBIA S.A., para entregar la herramienta DataSOI, a sus clientes en todo el País. Móvil Store S.A., una empresa privada especializada en la prestación de servicios de desarrollo y apoyo técnico de software sobre la plataforma Windows en lenguaje Delphi con un sistema de reportes Report Builder. En Móvil Store S.A, nos caracterizamos por conjugar nuestra pasión por la tecnología en aplicaciones que agreguen valor de negocios a nuestros clientes. Con una experiencia de más de 8 años en el mercado de desarrollo de software especializado para la seguridad social. Es nuestro compromiso ofrecer un producto y servicio de clase que satisfaga las expectativas de nuestros clientes y les permitan competir con éxito en mercados cada vez más globalizados, competitivos, exigentes y cambiantes. Oficinas Principal, Bogotá. Sede en Medellín. Que es DataSOI? DataSOI, es un producto de última tecnología, sencillo de manejar y enfocado a las empresas colombianas, que ofrece las mejores especificaciones a nivel de calidad servicio y soporte. Por medio de la herramienta DataSOI, se alistan los cálculos para el pago de seguridad social y parafiscales. Beneficios de DataSOI Facilita, trámites ante el Operador de Información SOI. Mantiene record histórico de las autoliquidaciones. Procesamiento inmediato de datos. Soporte técnico y normativo permanente, consulta telefónica. Ayudas en línea. Trabaja localmente en su PC sin, estar conectado a la Internet. Actualizaciones a tiempo según cambios de Ley. Sistema parametrizables. Requerimientos mininos de máquina. El programa genera copias de seguridad de forma permanente. Multi Sucursal. La herramienta DataSOI le permite auditar su información antes de realizar el pago. No depende de sistemas administrativos. Reportes por Módulos. Reporte General de Liquidación.

2 Talento Humano El talento, la calidad humana, los conocimientos, la experiencia y el profesionalismo que caracterizan al personal de Móvil Store S.A, son la razón por la cual nuestros clientes nos han elegido como la solución en tecnología. El 90% de nuestro personal se encuentra dedicado al desarrollo y soporte técnico de nuestros productos. Somos un equipo de ingenieros de desarrollo, personal capacitado en seguridad social, administradores, técnicos, programadores y personal de planta, altamente competitivo en sus áreas y comprometido con el resultado final. Algunos de Nuestros Clientes Datasoi Mx y Datasoi Sp Más que un producto es una nueva visión para las compañías Colombianas, ya que por medio de este los cálculos para el pago de la seguridad social y parafiscales se convierte en un trabajo de fácil manejo generando ahorro en los gastos operativos que tienen actualmente dichos tramites, al ser un sistema independiente que le permite generar el formulario único electrónico según las especificaciones de la Ley Colombiana y de forma simultanea generar los medios magnéticos para el pago tradicional donde usted como aportante puede acoplarse al sistema de pago electrónico sin convertirse en un proceso traumático para su compañía.

3 La seguridad de la información está controlada a través de: Claves únicas por usuario. Definición configurada por el administrador del sistema de perfiles de usuario. CARACTERISTICAS TECNICAS EQUIPOS DE CÓMPUTO Requerimientos mínimos para instalar el software DataSOI, Para instalar la aplicación de Móvil Store, es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos de Hardware y Software del sistema: La unidad de CD-ROM es necesaria para iniciar el instalador, o en su defecto un acceso a Internet para el caso en que la instalación sea asistida por nuestros ingenieros de manera remota. Contrato de mantenimiento por un año, que incluye: Soporte técnico telefónico. Asistencia personalizada por Ingeniero de desarrollo, si fuera el caso. Actualizaciones durante la vigencia del contrato. Capacitación para dos personas en las instalaciones designadas por Móvil Store, y según la programación establecida. Soporte Técnico remoto con sesiones programadas de 20 minutos cada una. Licencia de uso para instalar, utilizar, tener acceso, mostrar, ejecutar o de otra manera interactuar con una única base de datos, en su estación de trabajo, terminal, PC de mano. NOTA: Para efectos de capacitación a nivel nacional las compañías asistentes se responsabilizaran de los viáticos del capacitador.

4 Condiciones Económicas Vigencia: Esta propuesta tiene una vigencia de treinta (30) días corrientes a partir de la fecha de presentación. Derechos De Autor El Sistema de autoliquidación de aportes en planilla unificada DataSOI y sus modificaciones son de propiedad de Móvil Store S.A., empresa a la cual le pertenecen los derechos de autor, según la legislación aplicable en Colombia que trata de la propiedad intelectual e industrial. En ningún caso Móvil Store S.A., al otorgar la licencia de uso está cediendo los derechos de autor del mismo. Confidencialidad De La Cotización: Por razones de carácter comercial, puede resultar en perjuicio de Móvil Store S.A., que el contenido en la presente cotización sean conocidas por personas distintas a aquellas a las que está dirigida. Servicio De Soporte Técnico Y Actualizaciones GARANTÍA Y SERVICIOS Objeto: Atención telefónica requerida por los usuarios y el suministro de las actualizaciones, buscando el óptimo aprovechamiento y el correcto funcionamiento de tal manera que los programas marca Móvil Store, permanezcan como una herramienta vital para el funcionamiento de la entidad y la adecuada toma de decisiones. El servicio de Soporte Técnico y Actualizaciones Incluye: Suministro de las actualizaciones presentadas por cambios en la legislación, sin costo durante el primer año, a partir de la fecha de legalización del contrato. Atención de consultas telefónicas con el fin de resolver dudas de operación del programa, sin costo durante el primer año, a partir de la fecha de legalización del contrato. Atención remota para poder diagnosticar directamente cualquier tipo de problema, evitando así el desplazamiento y agilizando la atención. Disponibilidad de una persona que pueda resolver dudas telefónicas en el horario de lunes a viernes de 8:00 AM-12:00 M y 2:00 PM-5:00PM y sábados de 9:00 AM-12:00 M. Asesoría personalizada para, capacitar nuevos usuarios o resolver inconvenientes. El tiempo utilizado en esta modalidad de servicio será facturado o descontado del tiempo a que tenga derecho EL CLIENTE en la negociación.

5 La Garantía cubre: Comunicación con Soporte Técnico: EL CLIENTE debe comunicar al Departamento de Soporte de Móvil Store S.A., las situaciones presentadas en el normal funcionamiento del aplicativo. Esta información debe ser reportada por escrito o vía correo electrónico a Móvil Store S.A., según lo considere necesario EL CLIENTE. Forma de Entrega: Las correcciones a que haya lugar por garantía, serán enviadas por Móvil Store S.A., vía correo electrónico o en su defecto serán recogidas por EL CLIENTE en las instalaciones de Móvil Store S.A., La garantía no cubre las fallas que puedan presentar los programas por causa del mal manejo de los usuarios, pérdida de los programas del disco duro, un mal proceso de recuperación, daño del sistema operativo o limitantes de diseño, así mismo, la garantía no cubre mal manejo, ni daños que puedan ocurrir a la información y es responsabilidad de EL CLIENTE verificar la confiabilidad de esta. METODOLOGÍA DE TRABAJO Móvil Store S.A., garantiza el funcionamiento del software de acuerdo a la normatividad emitida por el ministerio de protección social con vigencia a la fecha de suscripción o legalización del contrato de mantenimiento. Dentro de los alcances de la implementación se tiene en cuenta: La participación activa de los usuarios y la supervisión de los funcionarios que considere pertinente EL CLIENTE. Definición del cronograma de trabajo de común acuerdo con EL CLIENTE para tener un control adecuado del mismo, de acuerdo con lo propuesto por Móvil Store S.A., Móvil Store S.A., basado en su experiencia, sugiere en los casos a que haya lugar, los elementos necesarios para los ajustes en el manejo de la información, para aumentar la eficiencia y simplificar los procesos. Estas sugerencias no obligan a Móvil Store S.A., en ningún momento a hacer análisis de procedimientos administrativos, e implementación de los mismos. Desarrollo de las actividades necesarias para la adecuada instalación y e implementación del sistema, tales como: Entrega del manual de usuario, que lo puede descargar de nuestra página WEB Capacitación y acompañamiento de los usuarios, de acuerdo con la definición de las necesidades de EL CLIENTE. En esta etapa se define con los usuarios participantes el tiempo y la metodología a emplear. Se entiende por Instalación, el proceso mediante el cual se copian los programas desde la página WEB, al disco duro del computador.

6 Se entiende por Capacitación, la actividad mediante la cual el personal técnico de Móvil Store S.A., entrena a los usuarios de EL CLIENTE en el uso de los programas, así como la navegación por los menús, el contenido y operación de las diferentes opciones y en general, el conocimiento de las características de los programas, darle respuesta a inquietudes de los usuarios y la solución de problemas técnicos en el manejo del sistema. Se entiende por Implementación, el proceso mediante el cual el personal técnico de Móvil Store S.A., valida configuración, realiza acompañamiento, resuelve inquietudes y entrena al personal de EL CLIENTE, en la configuración de archivos planos, creación de maestros, solución de dudas en el manejo del sistema. Este servicio genera una tarifa adicional relacionada en la tabla. La información y su calidad es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE. Requerimientos especiales de EL CLIENTE, no incluidos en el software original, serán desarrollados previa cotización por parte de Móvil Store S.A., EL CLIENTE conoce y acepta la presentación de pantallas, forma de producción de informes y demás características que presentan en el aplicativo. Respaldo: Garantía de Soporte durante la utilización del software. Solidez (infraestructura) de la empresa proveedora de software. Conocimiento, Experiencia, base instalada de clientes y permanencia en el tiempo de su proveedor. Certificado de Calidad en los procesos. Productos probados y en funcionamiento. FLEXIBILIDAD para ajustar nuevos requerimientos. Innovación Constante.