Relaciones Públicas y Comunitarias

Transcripción

1 Relaciones Públicas y Comunitarias Maple Etanol Jorge Frohlich Aguilar Piura, 24 Noviembre 2011

2 Responsabilidad Social (R.S.) La R.S. es el compromiso de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medioambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que: Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad. Tome en consideración las expectativas de las partes interesadas. Cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento. Esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones. De modo que, en general, la responsabilidad social es el compromiso contraído por las acciones u omisiones de cualquier individuo o grupo que generen un impacto en la sociedad; pudiendo recaer estas en una persona, organización, gobierno o empresa. Dichas acciones suelen traer consigo una valoración positiva o negativa por parte de los grupos de interés. 1

3 Evolución de la R.S. Se está dando una evolución en la visión con que las empresas adoptan R.S. Actividad relacionada a la filantropia Conjunto de buenas prácticas en la gestión empresarial Lo que no es R.S. No es caridad No es filantropía No es mecenazgo No es maquillaje publicitario No es marketing 2

4 Por que es importante la R.S. Organizaciones de todo el mundo están mas interesadas y son cada vez más conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento socialmente responsable. El objetivo de la responsabilidad social es contribuir al desarrollo sostenible. El desempeño de una organización en relación con la sociedad en que opera y su impacto sobre el medio ambiente se ha convertido en una parte fundamental de la medición de su desempeño y su capacidad de continuar operando de manera efectiva. Es un reflejo del creciente reconocimiento de la necesidad de garantizar los ecosistemas saludables, equidad social y el buen gobierno de la organización. A la larga, todas las actividades de las organizaciones dependen de la salud de los ecosistemas del mundo. Las organizaciones están sujetas a un mayor escrutinio por parte de sus interlocutores. 3

5 Beneficos estratégicos de la R.S. Comercial.- Mejora la imagen pública, reputación, facilita acceso a mercados globales, aumenta ventas al diferenciar productos y servicios, anticipa tendencias, fideliza clientes. Laboral.- Mayor capacidad de atraer y retener a trabajadores, talentos, reclutamiento de personal de primer nivel, genera relaciones de largo plazo con personal de trabajo, alínea las expectativas individuales con la empresa. Legal.- Mejora el entendimiento de requerimientos legales y exigencias de reguladores, reduce la presión de las agencias fiscalizadoras. Financiero.- Incrementa confianza de accionistas, mejora percepción de riesgo, facilita acceso a financiamiento, facilita obtención de socios estratégicos y facilita atracción de inversionistas. 4

6 Prioridades de R.S Claves para aplicar mejores prácticas Adoptar un enfoque estratégico Conocer las expectativas de los grupos de interés y la comunidad. Identificar cómo contribuir simultáneamente con los objetivos de la empresa. Lograr involucramiento Involucrar a la Alta Dirección Involucrar a los empleados (voluntariado, aportes, etc.) Involucrar a la comunidad en la búsqueda de soluciones a sus problemas. Lograr estabilidad Establecer relaciones a largo plazo (Relaciones constructivas) Realizar evaluaciones Evaluar el impacto, monitoreos. 5

7 Desafíos en R.S. Moverse del discurso a la práctica, de lo superficial a lo sustantivo. Alinear mejor compromisos corporativos con prácticas locales (temáticas locales y expectativas de stakeholders). Conectarse más con la cultura local, los requerimientos y expectativas de los stakeholders. Mayor compromiso con las comunidades y no sólo con las autoridades. Mejorar el ambiente general y no sólo a as áreas operativas. Mayor creatividad y eficiencia en aportes más allá del dinero (cadena productiva, seguimiento y monitoreo, liderazgo). Comunicar mejor, mejorando la reputación y no sólo la imagen. Desarrollar capacidades de R.S. para directivos y operadores locales. Asumir el liderazgo desde las empresas y asociaciones empresariales. Mayor colaboración público privada. 6

8 Responsabilidad Social Área de Relaciones Públicas y Comunitarias de Maple Etanol 7

9 Plan Marco de Relaciones Comunitarias Monitoreo socioeconómico ( A través de ONG Cedepas Norte). Gestión de consultas, sugerencias y reclamos. Programa de preparación laboral. Programa de adquisiciones locales. Programa de generación de ingresos para usuarios del bosque seco. Programa de Generación de Desarrollo Local. Programa de promoción cultural. Gestión de consultas, sugerencias y reclamos. Instalación de buzones de sugerencia Difusión al público interno y externo. 8

10 Plan Marco de Relaciones Comunitarias Programa de Preparación Laboral En alianza con SENATI Sullana, Munic. Jíbito y Miguel Checa. 94 jóvenes capacitados en carreras técnicas de: Riego tecnificado, soldadura, mantenimiento eléctrico y programa de capacitación empresarial. Programa de Adquisiciones Locales En alianza con Cedepas Norte. Se implementó proceso para identificar potenciales proveedores. Se fortalecen capacidades de productores locales especializados. Microempresas productoras de mermelada (Izq.) y cultivos hidropónicos (Der.) 9

11 Plan Marco de Relaciones Comunitarias Programa de generación de ingresos para usuarios del bosque seco En alianza con Asociación Chira. Actualmente en proceso de validación propuesta de elaboración de briquetas a partir de residuos vegetales. Programa de Generación de Desarrollo Local En alianza con Cedepas Norte. Fortalecimiento de capacidades de la población de la zona de influencia directa en agricultura, educación, salud. Impulso a prod. Banano orgánico Promotoras y botiquines comunales de salud Bibliotecas comunales 10

12 Plan Marco de Relaciones Comunitarias Programa de Generación de Desarrollo Local Abonamiento de tierras a productores de banano orgánico Producción de abono orgánico Escuela de Jóvenes líderes Programa de Promoción Cultural A través de la Embajada Cultural Infantil (ECI) y el apoyo al museo de La Huaca. Taller de música ECI Mejora infraestructura museo Taller danza ECI 11

13 Procedimiento de Contratación de trabajadores locales Comité de Trabajadores Locales Distritales: Miguel Checa La Huaca El Arenal Reuniones Informativas periódicas con los Comités. Reporte Mensual de contratación de trabajadores. En los últimos 6 meses: 84.82% de los trabajadores de Maple Etanol son locales. 18.2% de Maple Etanol son trabajadores de la Zona de Influencia Directa (ZID) y el 15.3% son mujeres. En los contratistas 77.59% de trabajadores son locales. 12

14 Personal Local Maple (septiembre) Personal Local Laborando - Maple Personal Local Personal Foraneo 13

15 Personal Local Contratistas (septiembre) Personal Local Laborando - Contratistas Personal Local Personal Foraneo 14

16 Plan de Consulta Pública y Divulgación Reuniones personalizadas. Reuniones Grupales. Visitas guiadas. Difusión en medios de comunicación. Boletines. Material Informativo. Exposición museo de La Huaca. Difusión en Medios de Comunicación Visita Prensa Regional Reunión Gobierno Regional Presidente Regional Exposición Informativa en el Museo La Huaca 15

17 Plan de Responsabilidad Social Implementación de PRONOEIs Implementación centro cómputo. Inst. Sup. La Huaca. Cabinas Públicas de Internet Mun. Delegada de Viviate. Campaña de Salud Visual Veo Bien, el mundo es de colores Rehabilitación Museo La Huaca Voluntariado Maple Etanol 16

18 Plan de Manejo y Compensación de Hábitats Naturales Objetivo general: Contribuir a la conservación de los ecosistemas de bosque seco en la zona de influencia directa. Objetivos específicos Conservar al menos 2341 Ha. en estado natural, bajo un sistema de protección en bosques secos, matorrales, pastizales y taludes. Establecer 2 Ha. de plantación forestal en zonas de expansión urbana, 2 Ha. de banco de germoplasma, 3 Ha. de bosque ribereño y 2 Ha. control de taludes. Fortalecer la organización local, para la gestión sostenible de los ecosistemas del bosque seco, mediante programas de sensibilización y capacitación. Incorporar actividades productivas innovadoras orientadas a la gestión integral sostenible del bosque seco. Realizar un monitoreo biológico de las zonas de compensación. Convenio suscrito con Asociación Chira 17

19 Plan de Manejo y Compensación de Hábitats Naturales Vivero Forestal instalado en La Rinconada El Arenal (25 madres) Vivero Forestal instalado en 31 de Octubre La Huaca (60 madres) 18

20 Plan de Manejo y Compensación de Hábitats Naturales Reforestación Zona de Expansión urbana Reforestación Zona de bosque ribereño Reforestación control de taludes Capacitación promotores bosque seco 19

21 Obra de tal modo que los efectos de tu acción sean compatibles con la permanencia de una vida humana autentica en la tierra Hans Jonas Gracias, 20