Convenio Servicio Regional de Empleo-Ayuntamiento de Fuenlabrada PROGRAMACIÓN 2008

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1 Convenio Servicio Regional de Empleo-Ayuntamiento de Fuenlabrada PROGRAMACIÓN 2008 ÍNDICE - Requisitos de acceso... Pág Acompañante de Transporte Escolar de Menores de 12 Años y de Educación Pag 04 Especial... - Ahorro Energético. Energías Renovables... Pag 05 - Asistente de Geriatría... Pag 06 - Atención y Ayuda Domiciliaria a Enfermo/as de Alzheimer... Pag 07 - Atención y Ayuda Domiciliaria a Personas con Discapacidad... Pag 08 - Auxiliar de Comedor y Ocio... Pag 09 - Ayudante de Cocina para Colectividades... Pag 10 - Capacitación en un Idioma Comunitario. Inglés Nivel I... Pag 11 - Celador/a Sanitario/a... Pag 12 - Chapista/Pintor de Vehículos... Pag 13 - Chapista/Pintor de Vehículos... Pag 14 - Contabilidad y Fiscalidad... Pag 15 - Cuidador/a Infantil... Pag 16 - Curso Práctico de Comunicación Telefónica en Inglés para Entornos Pag 17 Profesionales... - Diseño Profesional de Páginas Web (Dreamweaver y Flash)... Pag 18 - Diseño y Mantenimiento de Sitios Web... Pag 19 - El Uso del Inglés en el Ámbito Profesional. Cartas y Pag 20 Conversaciones... - Electricista de Edificios... Pag 21 - Instalaciones de Energía Solar... Pag 22 - Ofimática... Pag 23 - Operador/a Telefónico/a de Atención al cliente... Pag 24 - Patronista Escalador... Pag 25 - Técnicas de Gestión Administrativa para Pequeñas Empresas... Pag 26 - Técnico/a de Soporte de Red Microinformática... Pag 27 - Técnico/a en Departamento de Personal... Pag 28

2 PROGRAMACIÓN S.R.E REQUISITOS DE ACCESO CURSO ACOMPAÑANTE TRANSPORTE ESCOLAR DE MENORES DE 12 AÑOS Y DE EDUCACIÓN ESPECIAL AHORRO ENERGÉTICO. ENERGÍAS RENOVABLES. ASISTENTE DE GERIATRÍA ATENCIÓN Y AYUDA DOMICILIARIA A ENFERMOS/A DE ALZHEIMER ATENCIÓN Y AYUDA DOMICILIARIA A PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUXILIAR DE COMEDOR Y OCIO AYUDANTE DE COCINA PARA COLECTIVIDADES CAPACITACIÓN EN UN IDIOMA COMUNITARIO. INGLÉS NIVEL I CELADOR/A SANITARIO/A REQUISITOS DEL ALUMNADO titulación mínima de Graduado Escolar o equivalente. titulación mínima de Graduado Escolar o E.S.O. o con Formación Ocupacional y/o experiencia laboral equivalente. nivel mínimo de estudios de Certificado de Escolaridad o Graduado Escolar o equivalente. de empleo, prioritariamente desempleados/as, y preferentemente con un nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o E.S.O. y/o experiencia laboral relacionada. un nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o E.S.O. y/o experiencia laboral relacionada. un nivel mínimo de estudios primarios. de oficinas de empleo prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel de estudios de Certificado de Escolaridad o Graduado Escolar. de empleo, prioritariamente desempleados/as inscritos en las oficinas de empleo, preferentemente con un nivel mínimo básico de conocimiento del idioma inglés. nivel mínimo de estudios de Certificado de Escolaridad o Graduado Escolar. CHAPISTA PINTOR/A DE VEHÍCULOS CONTABILIDAD Y FISCALIDAD CUIDADOR/A INFANTIL nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar/E.S.O. o equivalente. nivel mínimo de estudios de E.S.O. o equivalente; se valorará formación ocupacional y/o experiencia laboral en el sector. nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar. 1

3 CURSO PRÁCTICO DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS PARA ENTORNOS PROFESIONALES DISEÑO PROFESIONAL DE PÁGINAS WEB (DREAMWEAVER Y FLASH) DISEÑO Y MANTENIMIENTO DE SITIOS WEB de empleo, prioritariamente desempleados/as, con un nivel medio de conocimiento del idioma inglés. titulación mínima de Graduado Escolar o E.S.O. y con conocimientos básicos de informática en entorno Windows. titulación mínima de Graduado Escolar o E.S.O. y con conocimientos básicos de informática en entorno Windows. EL USO DEL INGLÉS EN EL ÁMBITO PROFESIONAL. CARTAS Y CONVERSACIONES ELECTRICISTA DE EDIFICIOS INSTALACIONES DE ENERGÍA SOLAR OFIMÁTICA OPERADOR/A TELEFÓNICO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE PATRONISTA ESCALADOR TÉCNICAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA PEQUEÑAS EMPRESAS TÉCNICO/A DE SOPORTE DE RED MICROINFORMÁTICA TÉCNICO/A EN DEPARTAMENTO DE PERSONAL de empleo, prioritariamente desempleados/as, con un nivel medio de conocimiento del idioma inglés, o con Formación Ocupacional o experiencia profesional equivalente. nivel mínimo de estudios de Certificado de Escolaridad. un nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o E.S.O. y/o experiencia laboral relacionada. titulación mínima de Graduado Escolar o E.S.O. Se valorarán conocimientos de mecanografía. nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o conocimientos equivalentes. nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o equivalente, y/o experiencia laboral como maquinista de confección industrial. nivel mínimo de estudios de E.S.O. o equivalente; se valorará formación ocupacional y/o experiencia laboral en el sector. nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o equivalente, y conocimientos de informática a nivel de usuario. nivel mínimo de estudios de E.S.O. o equivalente; se valorará formación ocupacional y/o experiencia laboral en el sector. 2

4 ACOMPAÑANTE DE TRANSPORTE ESCOLAR DE MENORES DE 12 AÑOS Y DE EDUCACIÓN ESPECIAL. 164 Horas SERVICIOS SOCIOULTURALES Y A LA COMUNIDAD Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para realizar las labores propias de los acompañantes de rutas escolares. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con titulación mínima de Graduado Escolar o equivalente. El transporte escolar. Psicopedagogía. Necesidades educativas especiales. Atención sanitaria inmediata. 4

5 AHORRO ENERGÉTICO. ENERGÍAS RENOVABLES. 198 Horas ENERGÍA Y AGUA Al finalizar el curso los alumnos/as estarán dotados de conocimientos sobre las principales vías de ahorro de energía, tanto térmica como eléctrica, en edificios, locales o instalaciones, así como conocimientos sobre la incorporación de fuentes alternativas de energía a las instalaciones o edificios en servicio o en aquellos que se proyecten, con especial interés en la utilización de energía solar. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con titulación mínima de Graduado Escolar o E.S.O. o con Formación Ocupacional y/o experiencia laboral equivalente. Introducción al uso racional de la energía. Bases para el ahorro de energía térmica. Bases para el ahorro de energía eléctrica. Auditorías energéticas en instalaciones. Captación y utilización de energía solar. Marco legal y programas europeos. 4

6 ASISTENTE DE GERIATRÍA 218 horas SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para dar una atención especializada al anciano/a, entendiendo las funciones desarrolladas en las distintas áreas de salud geriátrica. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de Certificado de Escolaridad o Graduado Escolar o equivalente. Ubicación en la profesión. Papel del asistente/a de geriatría. Conceptos básicos de geriatría y gerontología. Área de organización: Legislación vigente, coordinación con el centro o institución, centros de tercera edad. Organización de los recursos materiales en una unidad de servicio; servicio de ayuda a domicilio; servicio de teleasistencia. Las rutas de transporte: atención especializada y respeto de la normativa vigente. El envejecimiento: el desarrollo humano. Patologías más frecuentes físicas y psíquicas: prevención, control y cuidados. Atención individualizada al anciano/a. Cuidados básicos de geriatría. Aspectos nutricionales. Principios de nutrición y dietética en patologías crónicas. Atención, organización y cuidados del hogar. Nociones básicas de primeros auxilios. Nociones básicas de rehabilitación. Animación sociocultural y nociones de terapia ocupacional. Medidas higiénico-sanitarias para el asistente/a de geriatría. 5

7 ATENCIÓN Y AYUDA DOMICILIARIA A ENFERMOS/AS DE ALZHEIMER 263 horas SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD Al finalizar el curso los alumnos/as habrán adquirido los conocimientos y destrezas básicas necesarios para desarrollar las tareas propias de asistencia a domicilio relacionadas con un enfermo/a aquejado de Alzheimer. El alumno/a será capaz de proporcionarle una atención integral en los aspectos higiénico-sanitarios, físicos, psíquicos, sociales y domésticos. de empleo, prioritariamente desempleados/as, y preferentemente con un nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o E.S.O. y/o experiencia laboral relacionada. Ayuda a domicilio: principios básicos. La enfermedad de Alzheimer: características, sintomatología, evolución y estadíos. Manifestaciones y comportamientos específicos de la enfermedad. Pautas de actuación, comportamiento y comunicación con el enfermo de Alzheimer y las personas de su entorno. Control, cuidados y seguimiento de la salud e higiene. Recursos institucionales y privados. Legislación. Cuidado, organización y atención de las estancias de la vivienda. Medidas higiénico-sanitarias para el personal de ayuda a domicilio. 6

8 ATENCIÓN Y AYUDA DOMICILIARIA A PERSONAS CON DISCAPACIDAD. 263 horas SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD Al finalizar el curso los alumnos/as habrán adquirido los conocimientos y destrezas básicas necesarios para desarrollar las tareas propias de asistencia a domicilio relacionadas con enfermos/as aquejados/as de algún tipo de discapacidad. El alumno/a será capaz de proporcionar atención integral en los aspectos higiénico-sanitarios, físicos, psíquicos, sociales y domésticos. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con un nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o E.S.O. y/o experiencia laboral relacionada. Ayuda a domicilio: principios básicos. Concepto, características, clasificación y diferenciación de: deficiencia, discapacidad y minusvalía. Las discapacidades susceptibles de atención domiciliaria: concepto, tipos y características. Pautas de actuación, comportamiento y comunicación con el discapacitado/a según el tipo de discapacidad y las personas de su entorno. Control, cuidados y seguimiento de la salud e higiene. Cuidado, organización y atención de las estancias de la vivienda adaptado a los diferentes tipos de discapacidades. Información sobre: el Plan de Acción para Personas con Discapacidad, Recursos Sociales, Ayudas Técnicas y Asociaciones de esta índole. Legislación. Medidas higiénico-sanitarias para el personal de ayuda a domicilio. 7

9 AUXILIAR DE COMEDOR Y OCIO 218 Horas SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD Al finalizar el curso los/as alumnos/as estarán capacitados para atender en el comedor a los/as niños/as escolarizados, personas que asisten a centros especiales, y/o centros de la tercera edad, y sus correspondientes rutas de transporte, así como cuidar y promover actividades de ocio en el tiempo libre. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con un nivel mínimo de estudios primarios. Área de atención: identificación y características de colectivos. Psicología infantil. Metodología de la animación. Organización de actividades de rutas escolares. Metodología de la intervención. Área de organización: asistencia en comedor, ocio y rutas escolares. Área sanitaria: salud, higiene, alimentación, primeros auxilios. 8

10 AYUDANTE/A DE COCINA PARA COLECTIVIDADES 661 horas HOSTELERÍA Y TURISMO Al finalizar el curso los/as alumnos/as estarán capacitados para realizar las operaciones propias del ayudante de cocina, tales como: organizar el área de trabajo; manipular, preparar y elaborar alimentos incluidos en las ofertas culinarias propias de la comida a colectividades y siguiendo los sistemas, procedimientos y normas estipuladas. Todo ello orientado a satisfacer las características y necesidades de la clientela. de oficinas de empleo prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel de estudios de Certificado de Escolaridad o Graduado Escolar. Introducción al turismo y la hostelería. La cocina de colectividades. Funciones y tareas del ayudante de cocina para colectividades. Equipo, maquinaria, herramientas y útiles en la cocina de colectividades. Utilización, limpieza y desinfección. Aprovisionamiento, almacenaje y control de existencias. Procesos de calidad. Nutrición y dietética general y específica para cocina de colectividades. Manipulación, preparación en crudo y conservación. Elaboraciones básicas culinarias: fondos y salsas. Elaboración de sopas y cremas. Elaboración, presentación y conservación de platos elementales para colectividades. Menús. Repostería para colectividades. Servicios específicos y especiales. Preparaciones y elaboraciones culinarias. El transporte. Medidas higiénico sanitarias para el personal. 9

11 CAPACITACIÓN EN UN IDIOMA COMUNITARIO. INGLÉS NIVEL I 218 horas ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN Al finalizar el curso los alumnos/as habrán adquirido un nivel básico de competencia lingüística en la expresión y comprensión del idioma inglés, que les permita un desenvolvimiento en situaciones cotidianas como instrumento de comunicación. de empleo, prioritariamente desempleados/as inscritos en las oficinas de empleo, preferentemente con un nivel mínimo básico de conocimiento del idioma inglés. Competencia gramatical. Competencia comunicativa oral. Competencia comunicativa escrita. Vocabulario y lenguaje. 10

12 CELADOR/A SANITARIO/A 268 Horas SANIDAD Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para aplicar eficazmente las técnicas de atención e información a pacientes y de movilización y traslado de pacientes en centros sanitarios. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de Certificado de Escolaridad o Graduado Escolar. Organización de la asistencia sanitaria. Atención al público en centros sanitarios Asistencia al usuario. Traslado y movilización de pacientes Fundamentos biológicos y medidas de higiene preventiva Organización, suministros y almacenamiento. Actuación en urgencias, primeros auxilios y medidas preventivas Sensibilización medioambiental Prevención de riesgos laborales Igualdad de oportunidades hombre-mujer 11

13 CHAPISTA PINTOR/A DE VEHÍCULOS (Especialidad Chapa del Automóvil) 471 horas AUTOMOCIÓN Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para diagnosticar, sustituir y poner a punto las zonas afectadas de la carrocería de un vehículo, utilizando los medios y los materiales idóneos garantizando la conformidad del aspecto, la funcionalidad, los ruidos y la estanqueidad, así como gestionar las piezas de recambio y los materiales de su actividad, estableciendo los diferentes controles de calidad. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar/E.S.O. o equivalente. Reparación de los órganos móviles y fijos de la carrocería. Verificación y reparación de la geometría del chasis. Desmontaje y montaje de vidrios y guarnecidos. Sensibilización ambiental. 12

14 CHAPISTA PINTOR/A DE VEHÍCULOS (Especialidad Pintura del Automóvil) 471 horas AUTOMOCIÓN Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para diagnosticar y poner a punto las zonas afectadas de la carrocería de un vehículo en lo referente a la pintura, utilizando los medios y los materiales idóneos, garantizando la conformidad del aspecto, la funcionalidad y la estanqueidad, controlando la calidad de la reparación y el acabado de la carrocería. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar/E.S.O. o equivalente. Control de la gestión de stocks. Reparación y pintado de la carrocería. Control de calidad de la reparación. Sensibilización ambiental. 13

15 CONTABILIDAD Y FISCALIDAD 258 Horas ADMINISTRACIÓN Y OFICINAS Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para apoyar la gestión administrativa contable, su control periódico y cierre anual, así como la cumplimentación y presentación de las documentaciones fiscales pertinentes. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de E.S.O. o equivalente; se valorará formación ocupacional y/o experiencia laboral en el sector. La empresa y la contabilidad. Técnicas de administración contable. Técnicas de administración de tesorería. Técnicas de administración fiscal. Aplicaciones administrativas y financieras de la hoja de cálculo. Aplicaciones informáticas de gestión financiero-contable. Aplicaciones informáticas de gestión fiscal. 14

16 CUIDADOR/A INFANTIL 341 horas SERVICIOS A LA COMUNIDAD Y PERSONALES. Al finalizar el curso los/as alumnos/as estarán capacitados para desarrollar habilidades prácticas y educativas en todas las etapas de la niñez. Potenciar los aspectos de prevención y promoción de salud física y psíquica en el área del trabajo del cuidador/a infantil. Conocer e interpretar la evolución psico-clínica de la etapa evolutiva de la niñez. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar. RELACIÓN SECUENCIAL DE MÓDULOS FORMATIVO El papel del cuidador/a infantil. Principios básicos del servicio. Control, cuidados y seguimiento de la salud e higiene infantil. Atención y cuidados al recién nacido y al lactante. Psicología evolutiva. El desarrollo psicomotor. El desarrollo cognitivo y social desde el nacimiento a la adolescencia. Técnicas y habilidades pedagógicas, sociales y de comunicación. Pautas de actuación y comportamiento con los/as niños/as. Diseño, planificación y desarrollo del tiempo libre. 15

17 CURSO PRÁCTICO DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS PARA ENTORNOS PROFESIONALES. 69 horas SERVICIOS A LA COMUNIDAD Y PERSONALES Al finalizar el curso los alumnos/as habrán adquirido los conocimientos y recursos lingüísticos adecuados a una conversación telefónica de índole profesional en inglés, de modo que les permitan afrontar dicha situación comunicativa con naturalidad y eficacia. de empleo, prioritariamente desempleados/as, con un nivel medio de conocimiento del idioma inglés. Introducción teórica a la conversación telefónica. Prácticas comunicativas situacionales. 16

18 DISEÑO PROFESIONAL DE PÁGINAS WEB (DREAMWEAVER Y FLASH) 99 Horas SERVICIOS A LAS EMPRESAS Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para diseñar y crear páginas web, utilizando herramientas de edición de imágenes, contenidos multimedia y programas interactivos; gestionar y mantener un sitio web alojado en un servidor de internet, contratar dominios y cuentas de correo y administrar la información publicada. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con titulación mínima de Graduado Escolar o E.S.O. y con conocimientos básicos de informática en entorno Windows. Introducción a Dreamweaver MX Creación de páginas web con Dreamweaver MX Animación y elementos multimedia. Flash MX. Administración y publicación en un sitio web. 17

19 DISEÑO Y MANTENIMIENTO DE SITIOS WEB 138 Horas SERVICIOS A LAS EMPRESAS Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para diseñar y crear páginas web utilizando herramientas de edición de imágenes, contenidos multimedia, animaciones y programas interactivos, así como gestionar y mantener un sitio web alojado en un servidor de Internet, contratar dominios y cuentas de correo y administrar la información publicada. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con titulación mínima de Graduado Escolar o E.S.O. y con conocimientos básicos de informática en entorno Windows. Fundamentos de internet. La estructura del interfaz y los elementos de diseño web y multimedia. El lenguaje HTML. Creación de páginas web. Herramientas gráficas. Administración y gestión de un sitio web. 18

20 EL USO DEL INGLÉS EN EL ÁMBITO PROFESIONAL: CARTAS Y COMUNICACIONES 69 horas SERVICIOS A LA COMUNIDAD Y PERSONALES Al finalizar el curso los alumnos/as habrán adquirido un nivel básico de competencia comunicativa oral y escrita en el idioma inglés, en el entorno del trabajo administrativo y comercial. de empleo, prioritariamente desempleados/as, con un nivel medio de conocimiento del idioma inglés, o con Formación Ocupacional o experiencia profesional equivalente. Competencia gramatical. Competencia comunicativa oral y escrita en el ámbito administrativo y comercial. Vocabulario y lenguaje en el ámbito administrativo y comercial. 19

21 ELECTRICISTA DE EDIFICIOS 411 Horas MONTAJE E INSTALACIÓN Al finalizar el curso los/as alumnos/as estarán capacitados para realizar la distribución e instalación de líneas eléctricas de baja tensión y líneas especiales. Montar, instalar y efectuar la puesta en servicio de mecanismos, aparatos, equipos y cuadros de maniobra y control eléctricos. Realizar el mantenimiento de las instalaciones y equipamientos eléctricos urbanos y de edificios e interpretar planos y esquemas eléctricos, aplicando los reglamentos y normas establecidos. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de Certificado de Escolaridad. Líneas eléctricas de baja tensión en edificios y equipamientos urbanos. Puestas a tierra en edificios y equipamientos urbanos. Cuadros eléctricos en edificios. Automatismos eléctricos en edificios. Máquinas eléctricas en edificios. Instalaciones de energía solar fotovoltaica en edificios. Instalaciones de megafonía e instalaciones de intercomunicación en edificios. Instalaciones de seguridad en edificios. Corte de metales por arco-plasma y oxicorte manual. 20

22 INSTALACIONES DE ENERGÍA SOLAR 109 horas ENERGÍA Y AGUA Al finalizar el curso los alumnos/as habrán adquirido los conocimientos sobre la situación actual del sector de la energía solar y las energías renovables dentro de las políticas europeas, y estarán capacitados para proyectar y ejecutar instalaciones de energía solar y para analizar la problemática ambiental del sector energético y los beneficios ambientales de las energías renovables. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con un nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o E.S.O. y/o experiencia laboral relacionada. Introducción a la energía solar. Energía solar fotovoltaica. Energía solar térmica. Prácticas de ejecución y visita de instalaciones. 21

23 OFIMÁTICA 228 Horas SERVICIOS A LAS EMPRESAS Al finalizar el curso los/as alumnos/as habrán adquirido los conocimientos y destrezas necesarios para el uso efectivo de los programas informáticos más utilizados en el área de Ofimática y su aplicación en cualquier ámbito laboral; los/as alumnos/as dispondrán de las herramientas informáticas necesarias para completar sus perfiles profesionales. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con titulación mínima de Graduado Escolar o E.S.O. Se valorarán conocimientos de mecanografía. Sistema operativo Windows Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft Access Microsoft Powerpoint Iniciación a Internet 22

24 OPERADOR/A TELEFÓNICO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE 198 horas COMERCIO Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para utilizar las técnicas de marketing telefónico y sus aplicaciones, tanto del emisor como del receptor, así como gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los usuarios y clientes del servicio, utilizando las técnicas más usuales de la atención telefónica. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o conocimientos equivalentes. Introducción al marketing. Técnicas de gestión y venta telefónica. Técnicas de atención al cliente. Técnicas de resolución de conflictos. Técnicas de organización del trabajo. Introducción al sistema operativo y al manejo de Internet. . Mecanografía informatizada en procesador de textos. Aplicación informática aplicada al telemarketing: bases de datos. Sensibilización ambiental. 23

25 PATRONISTA ESCALADOR 741 horas INDUSTRIAS TEXTILES Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para realizar de forma autónoma y responsable de patrones industrializados y escalados, controlándola producción del prototipo a partir del trazado y la transformación de patrones de base de forma manual o informática, utilizando programas de CAD textil. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o equivalente, y/o experiencia laboral como maquinista de confección industrial. Patrón base. Patrón modelo. Industrialización de patrones. Escalado de patrones. CAD textil. 24

26 TÉCNICAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA PEQUEÑAS EMPRESAS 391 Horas ADMINISTRACIÓN Y OFICINAS Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para apoyar los procesos administrativos propios de las distintas funciones/departamentos de la empresa. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de E.S.O. o equivalente; se valorará formación ocupacional y/o experiencia laboral en el sector. Sistema operativo. El registro contable. Gestión de tesorería. Gestión de personal. Tramitación de obligaciones fiscales. La gestión administrativa en el departamento comercial. 25

27 TÉCNICO/A DE SOPORTE DE RED MICROINFORMÁTICA 391 horas SERVICIOS A LAS EMPRESAS Al finalizar el curso los alumnos/as estarán capacitados para instalar/mantener redes de área local utilizando las técnicas y procedimientos en condiciones de calidad y seguridad establecidas. Además, conocerán el sistema operativo de red a nivel de usuario y como administrador de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de Graduado Escolar o equivalente, y conocimientos de informática a nivel de usuario. El ordenador personal. Montaje, localización de averías y reparación de equipos y sistemas informáticos. Concepto y administración de redes en equipos informáticos. Configuración de routers. Conocimiento e instalación de sistemas operativos. 26

28 TÉCNICO/A EN DEPARTAMENTO DE PERSONAL 268 Horas ADMINISTRACIÓN Y OFICINAS Al finalizar el curso, el alumno/a será capaz de efectuar los procesos administrativos derivados de la contratación, calcular y elaborar los recibos de salarios y cumplimentar los impresos relacionados con la Seguridad Social y el Ministerio de Hacienda, así como elaborar y mantener actualizado el fichero de expedientes del personal. de empleo, prioritariamente desempleados/as, preferentemente con nivel mínimo de estudios de E.S.O. o equivalente; se valorará formación ocupacional y/o experiencia laboral en el sector. La función administrativa en el departamento de personal. Técnicas de administración de personal. Aplicaciones informáticas de gestión de personal. 27