INVESTIGACiÓN DE MERCADOS

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1 i.. ~ Universidad Universidad del valle del Valle Facultad de Ciencias de la Administración Departament de Administración y Organizacines INVESTIGACiÓN DE MERCADOS DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA Códig: M Crédits: 3 Tip de Asignatura: AP (EC: electiva Cmplementaria, AB: Asignatura Básica, AP: Asignatura Prfesinal, EP: Electiva Prfesinal) Cmpnente: (ART: Artistic, CIE: Cientific Natural, FIL: Filsófic, HUM: Humanistic, MAT: Matemátic, SOC: Scial, TEC: Tecnlógic) Prerrequisit: (Códig y nmbre de la asignatura y si es aprbad vist) Habilitable: Si _X_ N_ Validable: Si _X_ N HECTOR AUGUSTO RODRIGUEZ OREJUELA Justificación La Investigación de Mercads es imprtante dentr de las rganizacines hy día, prque en este mund cn fácil acces a la infrmación, la cmpetencia pr ganar la lealtad y la cnfianza del cnsumidr, se vuelve priridad para ellas, pr l que cncer las preferencias, gusts, ideales, frmas de vivir y pensar, la cultura, las frmas de cnsum y ls hábits del cnsumidr sn actividades para pder planear el marketing cn más infrmación que permita tmar decisines acertadas a la gerencia. Objetiv General El bjetiv del curs es prveer al estudiante de las herramientas básicas de la Investigación de Mercads cn una visión integral, además de prprcinarle criteris básics para la tma de decisines sbre cuánd puede y debe ser usada, qué técnicas existen y cóm aplicarlas y, finalmente analizar, interpretar y hacer recmendacines. Objetivs Específics. ' Cncer y aplicar ls pass esenciales de la Investigación de Mercads.. ' Cncer y aplicar algunas de las metdlgías e instruments para el acpi de infrmación y su prcesamient, análisis e interpretación.

2 ./ Identificar ls diferentes tips de dats, la manera de ubicarls, seleccinarls, capturarls, sistematizarls y leerls cn una interpretación lógica, cherente, inteligente y útil, sin falsear empañar u claridad y rigen../ Cncer principis básics del muestre estadístic../ Identificar fuentes alternativas y fuentes secundarias útiles para la investigación... Métd Pedagógic El curs se adelantará mediante expsicines magistrales del (a) prfesr(a), participación activa de ls estudiantes cn sus inquietudes y aprtes. Lecturas y discusión sbre el material leíd y aplicacines prácticas de la tería en el diseñ de instruments y en su aplicación. Se espera que ls estudiantes realicen frmats y apliquen encuestas, cmprendan y entienda la naturaleza de metdlgías investigativas cm ls Fcus Grup (sesión de grup), entrevistas en prfundidad métds de bservación. Se exige el cumpliment de talleres sbre herramientas de sistematización y análisis prgramads. Evaluación TC, P. T en Clases % Primer parcial % Segund parcial % Trabaj final % Bibligrafía Malhtra, Naresh. Investigación de Mercads, un enfque aplicad. Editrial Pearsn Educacin, Sta Edición Hernandez Sampieri, Fernández y Baptista. Metdlgía de la Investigación. Editrial McGraw HiII, 4ta Edición Fisher, Laura. Investigación de Mercads. Editrial McGraw-Hill. Hair, Jseph. Investigación de Mercads en un Ambiente de infrmación digital. Editrial Me Graw Hill, 4 Edición Webgrafía:

3 CONTENIDO DE LA ASIGNATURA Unidad 1: Presentación del curs Presentación de ls estudiantes y el prfesr. Recncimient del prgrama del curs, metdlgía y % de evaluación. Repas sbre alguns temas de Mercade. http.// icí n-í m presa/negcís/a rticu l/la-n ueva-a puesta-c 10m bín a/ Unidad 2: Intrducción a la Investigación de Mercads Definición y cncepts en la investigación de mercads. Función de la investigación de mercads en la tma de decisines administrativas. Cualidades de la buena investigación de mercads. Análisis del mercad. Variables del entrn, tendencias. Lecturas Obligatrias: Malhtra, N. K. (2008). Investigación de Mercads: un enfque aplicad. Capítul 1: Intrducción a la Investigación de Mercads. Editrial Pearsn Educación, Sta Edición. Unidad 3: Etapas de una Investigación de Mercads El prces de la investigación de mercads. Identificación y frmulación del prblema u prtunidad. Objetivs e hipótesis de la investigación. Creación del diseñ de investigación: estudis descriptivs, explratris y causales. Lecturas Obligatrias: Malhtra, N. K. (2008). Investigación de Mercads: un enfque aplicad. Capítul 2: Definición del Prblema en la Investigación de Mercads y Desarrll del Enfque y Capítul 3: Diseñ de la Investigación Editrial Pearsn Educación, Sta Edición. Unidad 4: Técnicas de Investigación 1 parte

4 Fuentes secundarias. Naturaleza de ls dats secundaris. Ventaja de ls dats secundaris. Limitacines de ls dats secundaris. La nueva era de la infrmación secundaria. Lecturas Obligatrias: Malhtra, N. K. (2008). Investigación de Mercads: un enfque aplicad. Capítul 4: Diseñ de la Investigación Explratria: Dats Secundaris. Editrial Pearsn Educación, Sta Edición. Unidad 5: Técnicas de Investigación 2 parte Fuentes primarias: cualitativ y cuantitativ. Naturaleza de la investigación Cualitativa (explratria). Sesines de grup fcus grup. Otras técnicas: entrevistas en prfundidad, técnicas pryectivas, la bservación, etngrafía, cliente misteris. Lecturas Obligatrias: Malhtra, N. K. (2008). Investigación de Mercads: un enfque aplicad. Capítul S: Diseñ de la Investigación Explratria: Investigación Cualitativa. Editrial Pearsn Educación, Sta Edición. Unidad 6: Técnicas de Investigación 3 parte Naturaleza de la investigación Cuantitativa (cncluyente). Investigación pr encuesta. Tips de encuesta. Factres que determinan la elección de ls métds para realizar encuestas. Lecturas Obligatrias: Malhtra, N. K. (2008). Investigación de Mercads: un enfque aplicad. Capítul 6: Diseñ de la Investigación Descriptiva: Encuestas y Observación. Editrial Pearsn Educación, Sta Edición. Unidad 7: Evaluación Examen Parcial 1 Unidad 8: Adquisición de ls Dats

5 Diseñ de cuestinaris. Muestre. Determinación del tamañ de la muestra. Lecturas Obligatrias: Malhtra, N. K. (2008). Investigación de Mercads: un enfque aplicad. Capítul 8: Medición y Escalamient: aspects básics y escalamient cmparativ. Editrial Pearsn Educación, Sta Edición. Malhtra, N. K. (2008). Investigación de Mercads: un enfque aplicad. Capítul 9: Medición y Escalamient: Técnicas N cmparativas de escalamient. Editrial Pearsn Educación, Sta Edición. Malhtra, N. K. (2008). Investigación de Mercads: un enfque aplicad. Capítul 11: Muestre: diseñ y prcedimients. Editrial Pearsn Educación, Sta Edición. Unidad 9: Análisis de ls Dats Prcesamient y análisis de dats. Validación y cdificación. Tabulación de ls resultads en SPSS. Representación gráfica. Estadística descriptiva. Unidad 10: Cmunicación de ls Resultads de la Investigación El reprte de la investigación. Organización del reprte de la investigación. Preparación del reprte. Presentación ral del reprte. Unidad 11: Tendencias en la Investigación de Mercads Inteligencia cmpetitiva. Inteligencia de mercads. Internet y bases de dats. Benchmarking.

6 Lecturas Recmendadas: Lecturas de actualidad en revistas de ecnmía, finanzas y mercade. Unidad 12: Evaluación Examen Parcial 2 Unidad 13: Entrega del Trabaj Final Entrega del Trabaj Final del curs y Sustentación. EXAMENES OPCIONALES PROGRAMACiÓN ACORDADA CON LOS ALUMNOS