INFORME ADICIONAL A INFOGES 11204

Transcripción

1 INFORME ADICIONAL A INFOGES COMPORTAMIENTO CONSUMIDOR EN ARABIA SAUDITA FAMILIA / SOCIEDAD La población Saudita esta compuesta por un 54.3% de hombres y 45.7% de mujeres. Actualmente se estima que casi la mitad de la población tiene menos de 20 años. La tasa de natalidad en Arabia Saudita es de 5.5 hijos por madre mientras la tasa del medio oriente y África del Norte es 3.5 y la internacional es de 2.7. La expectativa de vida en Arabia Saudita para los hombres es de 66.4 años y para las mujeres de años. Para los sauditas la familia es el principal grupo de referencia. En las familias Sauditas los hijos permanecen con los padres por mucho tiempo, no se separan como sucede en las sociedades occidentales. El tamaño de las familias ha venido cambiando con el tiempo, de 10 personas a 5 o menos. Cuando uno de los padres muere los hijos insisten en cuidar del padre solo incorporándolo a la estructura familiar. No existe un sistema nacional de seguridad social (jubilaciones) y por ello son escasos los casos de gente de edad avanzada que habiten solos. Los hombres Sauditas tienden a conformar una familia a los 25 años. La sociedad Saudita consiste principalmente en 3 tipos de segmentos: Beduinos transhumantes, Rural y Urbano. Las familias Beduinas y rurales son complejas y generalmente extensas debido a la poligamia que predomina mientras las familias urbanas son de carácter mononuclear (esposo, esposa e hijos) Mientras la tasa de crecimiento del Reino se encuentra en 3.7% anual, en la capital Riad, crece a una tasa del 8%. Este aumento en la tasa se explica en gran medida por la migración de beduinos y población rural hacia la capital. Una porción sustancial de los servicios, en especial domésticos, es asegurada por inmigrantes originarios principalmente de Paquistán, India y Filipinas y otros países asiáticos (Bangladesh, Indonesia). Se estima que los inmigrantes alcanzan a 8 millones de personas que nunca pueden adquirir la ciudadanía Saudita.

2 VESTUARIO Debido al uso del Thobe (largo vestido blanco) en los hombres, las compras y la oferta de vestuario masculino son limitadas. A pesar de que las mujeres deben usar la Abaya (largo vestido negro), estas utilizan en sus hogares y en fiestas privadas toda clase de vestimentas incluyendo ropa de moda y de marcas reconocidas. La compra y uso de joyería y piedras preciosas es altamente difundida en la sociedad. En los niños a partir de temprana edad deben utilizar el Thobe o la Abaya, sin embargo la oferta de vestuario para ellos es importante. Las tiendas de ropa para mujer son atendidas por vendedores varones y no cuentan con vestidores así que se acostumbra comprar la prenda y poder recibir el dinero de vuelta si no se encuentra a gusto con ella. En general los horarios de compra son en la mañana hasta el medio dia y en la tarde a partir de las 4 p.m. y hasta altas horas de la noche. EDUCACION De acuerdo con el Banco Mundial la cantidad de hombres adultos analfabetos decreció de un 33% en 1980 a un 17% en el 2000, mientras las mujeres adultas pasaron de un 67% a un 33% durante el mismo periodo. El numero de universitarios hombres se incremento de 795 en 1970 a 21,229 en 1999 mientras las mujeres pasaron de 13 a 21,721. VIVIENDA En la provincia central (ej. Riad y Qassim) las familias tienden a vivir en casas independientes mientras las familias de provincias del oriente y occidente del país, en ambas costas tienden a vivir en apartamentos. Para la gran población extranjera existen compounds con una buena oferta de servicios incluidos y donde rigen las costumbres occidentales. RELIGION Los valores y enseñanzas religiosas son la principal fuente de unión familiar. Para Arabia Saudita el Islam es la fuente de valores y normas, siendo esta guía para todos los aspectos de la vida. Se acostumbra rezar 5 veces al día durante 15 a 30 minutos dependiendo del rezo. Durante este tiempo todos los sitios públicos son obligados a cerrar. DECISION DE COMPRA Un 40% de los consumidores Saudis compara diferentes alternativas antes de

3 tomar una decisión de compra. Una tercera parte de los consumidores invierten más de 2 semanas en el estudio de las diferentes alternativas antes de tomar alguna decisión de compra. El consumidor Saudita visita 3-4 tiendas antes de tomar una decisión. Dado que las familias Sauditas tienen una gran inclinación a las compras sus preferencias se inclinan hacia los centros comerciales que proveen entretenimiento para la familia y por ello tendrán una mayor probabilidad de crecimiento frente a los mercados simples de barrio. Dado que no es común que las mujeres Sauditas les sea permitido trabajar pasan la mayor parte del tiempo en sus casas y tienen como uno de sus principales pasatiempos ir de compras. ADOPCION NUEVOS PRODUCTOS La tendencia en la adopción de nuevos productos es cada vez mayor. Las familias de altos ingresos que adoptan nuevos productos han llegado ya a conformar un 47%. Las provincias del norte del país son las menos inclinadas a la adopción de nuevos productos y prefieren esperar. QUIEN COMPRA De acuerdo con un estudio realizado en Riad las compras de comida se realizan así: Esposo 60% de las veces Esposa 20% de las veces La pareja 12% de las veces La familia completa 5% de las veces Las empleadas del servicio 3% de las veces MEDIOS Existen 26 televisores por cada 100 Saudis. Los sauditas emplean mas tiempo viendo televisión que los americanos o europeos. COMPUTADORAS Mas de dos terceras (2/3) de las familias Sauditas con altos ingresos poseen mas de un computador, proporción que tiende a aumentar. La mayoría de las familias con altos ingresos prefiere marcas de computadores

4 reconocidas. 74% de las familias Sauditas tienen computador mientras un 38% tiene suscripción a Internet GASTOS Una familia Saudita promedio tiene 6 celulares, 4 carros y 3 televisores. 80% de las familias Sauditas gastan más del 80% de sus ingresos mensuales mientras un 11% gasta todos sus ingresos antes de que termine el mes. 55% de las familias gastan entre 260 y 750 dólares al mes en celular y cuentas telefónicas, mientras un 12% gasta entre 800 y 2,650 dólares. 60% de las familias gasta entre 50 y 160 dólares al mes en cuentas de electricidad. 48% de las familias Sauditas tienen entre 2 y 3 empleadas pagándoles entre 170 y 530 dólares mensuales. La mayoría de familias Sauditas gastan 25% de sus ingresos anuales en vacaciones. Se considera una familia de bajos ingresos quienes ganan menos de 800 dólares al mes. HABITOS DE ALIMENTACION Los hábitos de alimentación Sauditas vienen cambiando. Con la incursión de restaurantes de comida rápida y el desconocimiento en como mantener dietas balanceadas, tanto niños como adultos han venido presentando casos de malnutrición y obesidad. El consumo diario de calorías paso de 1,807 en 1974 a 2,841 calorías en el 2001, cifra superior al promedio mundial. Los principales productos que han aumentado en las dietas son los carbohidratos encontrados en papas, trigo, arroz y el azúcar de las sodas. En carnes, el pollo sigue siendo el plato preferido reemplazando al cordero que ocupo el primer lugar hace mas de tres décadas. El pescado, los mariscos, la leche y el yogurt continúan con un bajo consumo en las dietas de las familias Sauditas, al igual que los vegetales y las frutas. El pan blanco ha reemplazado al integral y el café y las sodas son ahora las bebidas más comunes. El almuerzo es la comida principal en la alimentación diaria, siendo servido entre 2 y 4 p.m. en la mayoría de los hogares. La naranja es la fruta mas consumida por los Sauditas.

5 El respeto a la mujer ha conllevado cambios es la infraestructura de los restaurantes, haciendo que estos construyan secciones diferentes para familias y para hombres solos. En aquellos restaurantes que no cuenten con zona familiar no serán frecuentados por familias ni las mujeres serán aceptadas allí. El consumo y venta de alcohol y cerdo esta prohibidos por la religión Islámica. SALUD Dado el estilo de vida sedentario, los cambios en el estilo de alimentación y la falta de sol en las mujeres han incrementado los casos de osteoporosis femenina. Se llega incluso a pensar que un 80% de las mujeres Sauditas por encima de los 45 años puede tenerla. Fuentes de Información: 1. CONSUMER BEHAVIOR 2005 Dr. Khaled Ibn Abdulrahman Ibn Ali Al-Jeraisy 2. SAUDI GAZETTE Abril 2006 Artículos Varios