PLIEGO DE BASES TÉCNICAS

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1 ACUERDO MARCO SOBRE MATERIAL INFORMÁTICO PARA CENTROS EDUCATIVOS Y DE APOYO PÚBLICOS DEPENDIENTES DEL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN, UNIVERSIDADES E INVESTIGACIÓN 1. OBJETO PLIEGO DE BASES TÉCNICAS El objeto del presente pliego es la celebración de un acuerdo marco sobre material informático necesario para satisfacer las necesidades educativas y de gestión en centros educativos y de apoyo públicos dependientes del Departamento de Educación, Universidades e Investigación (en adelante, Departamento). El material informático para este acuerdo marco es el siguiente: LOTE 1: ORDENADOR PERSONAL BÁSICO DE SOBREMESA LOTE 2: ORDENADOR PERSONAL AVANZADO DE SOBREMESA LOTE 3: ORDENADOR PORTÁTIL LOTE 4: IMPRESORA LÁSER DE RED BLANCO/NEGRO LOTE 5: IMPRESORA LÁSER DE RED BLANCO/NEGRO AVANZADA LOTE 6: IMPRESORA LÁSER DE RED COLOR LOTE 7: IMPRESORA LÁSER LOCAL BLANCO/NEGRO LOTE 8: IMPRESORA DE TINTA DE RED COLOR LOTE 9: IMPRESORA DE TINTA LOCAL COLOR LOTE 10: IMPRESORA DE TINTA COLOR A3 LOTE 11: ESCÁNER A4 CON ALIMENTADOR LOTE 12: EQUIPO MULTIFUNCIÓN LASER LOTE 13: SERVIDOR DE RED BÁSICO LOTE 14: SERVIDOR DE RED AVANZADO LOTE 15: LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS

2 2. LOTES LOTE 1: ORDENADOR PERSONAL BÁSICO DE SOBREMESA PROCESADOR Modelo Intel Core i o equivalente MEMORIA RAM Tamaño 4 GB PLACA BASE Puertos USB 2.0 (4) Ranuras de expansión de 1 libre memoria RAM Chipset P64 o equivalente ALMACENAMIENTO Disco duro 320 GB SATA rpm en un solo disco Unidad óptica Lector DVD MULTIMEDIA Tarjeta sonido Altavoces Integrados DISPOSITIVOS ENTRADA Teclado Estándar ESP, euro Ratón Óptico. Con botón de scroll. COMUNICACIONES Tarjeta de red Ethernet 10/100/1000 Mbps CHASIS Tipo Sobremesa, semitorre o microtorre ATX OTROS Entrega, instalación y Licencias Versión OEM del S.O. OPCIONES 1. Ampliación de memoria RAM en 2 GB más 2. Ampliación de disco duro en 320 GB más 3. Grabadora DVD-RW Doble Capa 4. Monitor TFT o equivalente de 17 (4:3) ó 18,5 (panorámico) 5. Monitor TFT o equivalente de 19 (4:3) ó 21 (panorámico) 6. Cable de red RJ45 de 3 metros

3 LOTE 2: ORDENADOR PERSONAL AVANZADO DE SOBREMESA PROCESADOR Modelo Intel Core i o equivalente MEMORIA RAM Tamaño 4 GB PLACA BASE Puertos USB 2.0 (4) Ranuras de expansión de 1 libre memoria RAM Chipset P64 o equivalente ALMACENAMIENTO Disco duro 500 GB SATA rpm. En un solo disco. Unidad óptica Grabadora DVD-RW Doble capa MULTIMEDIA Tarjeta gráfica Con 512 MB DDR no compartidos Tarjeta sonido Altavoces Integrados DISPOSITIVOS DE ENTRADA Teclado Estándar ESP, euro Ratón Óptico. Con botón de scroll. COMUNICACIONES Tarjeta de red Ethernet 10/100/1000 Mbps CHASIS Tipo Sobremesa, semitorre o microtorre ATX OTROS Entrega, instalación y Licencias Versión OEM del S.O. OPCIONES 1. Ampliación de memoria RAM en 2 GB más 2. Ampliación de disco duro en 500 GB 3. Monitor TFT o equivalente de 17 (4:3) ó 18,5 (panorámico) 4. Monitor TFT o equivalente de 19 (4:3) ó 21 (panorámico) 5. Disco duro externo USB de 1 TB 6. Cable de red RJ45 de 3 metros

4 LOTE 3: ORDENADOR PORTÁTIL PROCESADOR Modelo Intel Core I5-2520M, o equivalente. MEMORIA RAM Tamaño 4 GB PLACA BASE Puertos USB 2.0 (3) y VGA (1) ALMACENAMIENTO Disco duro 320 GB SATA rpm. Unidad óptica Grabador DVD-Rw doble capa MONITOR Tipo 15,6 TFT o similar MULTIMEDIA Cámara web Integrada Tarjeta sonido Integrada Altavoces Integrados. Estéreos. Micrófono Integrado DISPOSITIVOS ENTRADA Teclado ESP, euro. Con TouchPad COMUNICACIONES Tarjeta de red Fast Ethernet 10/100 Mbps Inalámbrica WIFI b/g/n BATERÍA Tipo Litio-ión Autonomía Duración mínima de 4 horas, según BAPCo MobileMark OTROS Bolsa de transporte Alimentador externo Incluido Peso 3 Kg. máximo (batería y alimentador incluidos) Entrega, instalación y Licencias Versión OEM del S.O. OPCIONES 1. Ampliación de memoria RAM en 2 GB más 2. Cable de red RJ45 de 3 metros 3. Ratón óptico, con botón de scroll

5 LOTE 4: IMPRESORA LÁSER DE RED BLANCO/NEGRO NORMAL RENDIMIENTO Velocidad de impresión Memoria Resolución Ciclo de trabajo MANEJO DE PAPEL Alimentación manual Alimentación automática Dúplex (doble cara) COMPATIBILIDAD Sistemas operativos 25 ppm 32 MB 1200 x 1200 ppp páginas/mes 10 hojas 250 hojas Si Microsoft Windows XP/7/2003, Mac OS, GNU/Linux CONECTIVIDAD Tarjeta de red Fast Ethernet 10/100 Mbps Interfaces RJ45, USB 2.0 Cables Incluidos (1 por interfaz disponible) Otros Entrega, instalación y

6 LOTE 5: IMPRESORA LÁSER DE RED BLANCO/NEGRO GRAN USO RENDIMIENTO Velocidad de impresión Memoria Resolución Ciclo de trabajo MANEJO DE PAPEL Alimentación manual Alimentación automática Dúplex (doble cara) COMPATIBILIDAD Sistemas operativos 40 ppm, en modo normal 64 MB 1200 x 1200 ppp páginas/mes 100 hojas 500 hojas si Microsoft Windows XP/7/2003, Mac OS, GNU/Linux CONECTIVIDAD Tarjeta de red Fast Ethernet 10/100 Mbps Interfaces RJ45, USB 2.0 Cables Incluidos (1 por interfaz disponible) Otros Entrega, instalación y

7 LOTE 6: IMPRESORA LÁSER DE RED COLOR CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MINIMAS RENDIMIENTO Velocidad de impresión Memoria Resolución Ciclo de trabajo MANEJO DE PAPEL Alimentación manual Alimentación automática COMPATIBILIDAD Sistemas operativos 20 ppm, tanto en blanco/negro como en color, en modo normal 128 MB 600x 600 ppp páginas/mes Si 150 hojas Microsoft Windows XP/7/2003, Mac OS, GNU/Linux CONECTIVIDAD Tarjeta de red Fast Ethernet 10/100 Mbps Interfaces RJ45, USB 2.0 Cables Incluidos (1 por interfaz disponible) Otros Entrega, instalación y OPCIONES 1. Unidad dúplex (doble cara)

8 LOTE 7: IMPRESORA LÁSER LOCAL BLANCO/NEGRO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MINIMAS RENDIMIENTO Velocidad de impresión Memoria Resolución Ciclo de trabajo MANEJO DE PAPEL Bandeja de entrada COMPATIBILIDAD Sistemas operativos 18 ppm, en modo normal 2 MB 600x600 ppp páginas/mes 150 hojas Microsoft Windows XP/7/2003, Mac OS, GNU/Linux CONECTIVIDAD Interfaces USB 2.0 Cables Incluidos (1 por interfaz disponible) Otros Entrega e instalación

9 LOTE 8: IMPRESORA DE TINTA DE RED COLOR RENDIMIENTO Velocidad de impresión Memoria Resolución Ciclo de trabajo MANEJO DE PAPEL Alimentación automática COMPATIBILIDAD Sistemas operativos Hasta 25 ppm (b/n) y 20 ppm(color) 32 MB 3600 x 1200 ppp páginas/mes 250 hojas Microsoft Windows XP/7/2003, Mac OS, GNU/Linux CONECTIVIDAD Interfaces RJ45, USB 2.0 Cables Incluidos (1 por interfaz disponible) Otros Entrega, instalación y

10 LOTE 9: IMPRESORA DE TINTA LOCAL COLOR RENDIMIENTO Velocidad de impresión Resolución Ciclo de trabajo MANEJO DE PAPEL Alimentación automática COMPATIBILIDAD Sistemas operativos Hasta 20 ppm (b/n) y 16 ppm(color) 4800 x 1200 ppp páginas/mes 60 hojas Microsoft Windows XP/7/2003, Mac OS, GNU/Linux CONECTIVIDAD Interfaces USB 2.0 Cables Incluidos (1 por interfaz disponible) Otros Entrega e instalación

11 LOTE 10: IMPRESORA DE RED DE TINTA COLOR A3 RENDIMIENTO Velocidad de impresión Resolución Ciclo de trabajo MANEJO DE PAPEL Alimentación automática Tamaño papel COMPATIBILIDAD Sistemas operativos Hasta 33 ppm (b/n) y 32 ppm(color) 4800 x 1200 ppp páginas/mes 150 hojas A3 Microsoft Windows XP/7/2003, Mac OS, GNU/Linux CONECTIVIDAD Tarjeta de red Fast Ethernet 10/100 Mbps Interfaces RJ45, USB 2.0 Cables Incluidos (1 por interfaz disponible) Otros Entrega, instalación y

12 LOTE 11: ESCÁNER A4 CON ALIMENTADOR RENDIMIENTO Resolución óptica de digitalización Profundidad de color Profundidad de grises MANEJO DE PAPEL Alimentador de hojas Tamaño papel COMPATIBILIDAD Sistemas operativos 2400x24000 ppp 48 bpp 8 bpp Incluido, con capacidad para 50 hojas. A4 Microsoft Windows XP/7/2003, Mac OS, GNU/Linux CONECTIVIDAD Interfaces USB 2.0 Cables Incluidos (1 por interfaz disponible) SOFTWARE OCR Incluido Otros Entrega e instalación

13 LOTE 12: EQUIPO MULTIFUNCIÓN LASER IMPRESION Velocidad de impresión Resolución de impresión Ciclo de trabajo Memoria ESCÁNER Resolución óptica de digitalización Profundidad de bits COPIADORA Resolución de copia MANEJO DE PAPEL Alimentador de hojas Tamaño papel COMPATIBILIDAD Sistemas operativos Hasta 18 ppm 600 x 600 ppp páginas/mes 64Mb Hasta 1200 ppp 24 bits 600 x 400 ppp 150 hojas A4 Microsoft Windows XP/7/2003, Mac OS, GNU/Linux CONECTIVIDAD Tarjeta de red Fast Ethernet 10/100 Mbps Interfaces RJ45, USB 2.0 Cables Incluidos (1 por interfaz disponible) SOFTWARE OCR Incluido Otros Entrega, instalación y

14 LOTE 13: SERVIDOR DE RED BÁSICO PROCESADOR Modelo Intel Xeon E3430 o equivalente. MEMORIA RAM Tamaño 4 GB Tipo DDR3 ECC PLACA BASE Puertos USB 2.0 (4) Ranuras de expansión 2 libres Ranuras de expansión de 1 libre memoria RAM Chipset Tecnología que permita la gestión remota del equipo, asistida por hardware, independientemente del estado del sistema operativo y de que el equipo esté encendido o apagado. ALMACENAMIENTO Disco duro 2 x 500 GB SAS rpm Controladora RAID para poner los dos discos duros configurados en RAID 1 (SAS) Unidad óptica Lector DVD DISPOSITIVOS DE ENTRADA Teclado Estándar ESP, euro Ratón Óptico. Con botón de scroll. COMUNICACIONES Tarjeta de red Ethernet 10/100/1000 Mbps CHASIS Tipo Semitorre, microtorre o similar Bahías externas de 2 libres expansión para discos OTROS Entrega, instalación y Licencias Microsoft Windows 2008 Server OPCIONES 1. Ampliación de memoria RAM en 2 GB más 2. Ampliación de disco duro en 500 GB SAS más 3. Monitor TFT o equivalente de 17 (4:3) o 18,5 (panorámico) 4. Cable de red RJ45 de 3 metros

15 LOTE 14: SERVIDOR DE RED AVANZADO PROCESADOR Modelo Intel Xeon E5502 o equivalente. MEMORIA RAM Tamaño 4 GB Tipo DDR3 ECC PLACA BASE Puertos USB 2.0 (4) Ranuras de expansión 2 libres Ranuras de expansión de 1 libre memoria RAM Chipset Tecnología que permita la gestión remota del equipo, asistida por hardware, independientemente del estado del sistema operativo y de que el equipo esté encendido o apagado. ALMACENAMIENTO Disco duro 2 x 1 TB SAS o similar (15.000rpm) Controladora RAID para poner los dos discos duros configurados en RAID 1 (SAS) Unidad óptica Grabador DVD-RW DISPOSITIVOS DE ENTRADA Teclado Estándar ESP, euro Ratón Óptico. Con botón de scroll. COMUNICACIONES Tarjeta de red Ethernet 10/100/1000 Mbps CHASIS Tipo Semitorre, microtorre o similar Bahías externas de 2 libres expansión para discos OTROS Entrega, instalación y Licencias Microsoft Windows 2008 Server OPCIONES 1. Ampliación de memoria RAM en 2 GB más 2. Ampliación de los 2 discos duro en 500 GB SAS más cada uno 3. Monitor TFT o equivalente de 17 (4:3) o 18,5 (panorámico) 4. Disco duro externo USB de 1 TB 5. Cable de red RJ45 de 3 metros

16 LOTE 15: LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS Escáner láser de una dimensión (1D) de alta calidad Procesador: Intel XScale 312Mhz, o equivalente Memoria: RAM de 32 Mb y ROM de 64 Mb Lector de código de barras tipo Code 39 Ranura para tarjetas SD: Incluido Tarjeta de memoria SD: 1Gb Pantalla: TFT-LCD monocromo (240x240) Peso máximo: 250 gramos Batería: AAA ó Ion Litio Base de carga: Incluido Interfaz de conexión: USB Cable USB de 1,5 metros incluido Licencias: Microsoft Windows CE 5.0

17 3. ENTREGA, INSTALACIÓN Y/O CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS La entrega de los equipos se realizará directamente en los centros. En el caso de las compra mediante un contrato derivado, el Departamento proveerá al adjudicatario de las direcciones de los lugares de entrega y en su caso el número de elementos a entregar en cada una de ellas. El adjudicatario deberá desempaquetar, encender y poner en marcha cada equipo delante del responsable del centro para comprobar su correcto funcionamiento. En el caso de tener que introducir el equipo dentro de la red del centro, el adjudicatario lo realizará según los estándares que proporcionará el Departamento. En el caso de un ordenador personal o portátil, la configuración básicamente tendrá las siguientes tareas: Asignación de nombre Introducción dentro del dominio del centro Configuración de dirección IP Comprobación del correcto funcionamiento del antivirus En el caso de un servidor, se configurará el equipo de acuerdo a la normativa PREMIA, la configuración básicamente tendrá las siguientes tareas: Creación del dominio Creación de usuarios (alumnos, profesores y administradores), grupos y carpetas Configuración de DHCP Programación de copias de seguridad y realización de primera copia de seguridad Traspaso de información de otro servidor Configuración RAID Para los Lotes 1, 2, 3, 13 y 14, una vez realizada la instalación, el adjudicatario deberá que el equipo está correctamente instalado, tanto a nivel hardware como software. Si se detectase alguna anomalía que no pueda ser subsanada por el adjudicatario, este la pondrá en conocimiento de la empresa de mantenimiento para su resolución En el resto de elementos (impresoras, escáner, ) las operaciones serán las necesarias para dejarlos en funcionamiento, según la naturaleza del lote. Posteriormente, el responsable del centro deberá firmar y sellar un albarán de entrega, haciendo constar su nombre y apellidos, DNI y fecha de entrega. En el albarán deberá constar al menos el número de equipos que se han entregado, el número de etiqueta y el número de serie de cada uno de ellos. En el caso de contratos derivados realizados por el Departamento, podrá existir la necesidad de que el adjudicatario tenga que almacenar en sus instalaciones un máximo de un 10% del material para la entrega diferida de los elementos, por un periodo no superior a 1 año.

18 4. MASTERIZACIÓN Y LICENCIAS (LOTES 1, 2, 3, 13 y 14) Para los equipos de los lotes 1, 2, 3, 13 y 14 la empresa adjudicataria del contrato derivado, generará la imagen (master) con el software que se cargará en los equipos objeto del suministro según las especificaciones facilitadas a tal efecto por parte del Departamento. lote: El software incluido en dicha imagen podrá contener según la naturaleza del Sistema operativo (propietario o de software libre) Antivirus Paquete ofimático Navegador web Cliente de correo electrónico Lector de documentos PDF Software para visualización de DVD-Video... Todas las licencias de software que sean necesarias serán proporcionadas por el Departamento salvo las mínimas obligatorias en adquisición, o aquellas incluidas en el lote, las cuales serán proporcionadas por el adjudicatario bajo las condiciones y precios establecidos para entornos educativos. En cada contrato derivado, el adjudicatario preparará y entregará al Departamento un juego de recuperación del contenido del master inicial del equipo. Incluirá además todos los controladores utilizados en el equipo. Se deberá poder recuperar de forma automática la instalación inicial del equipo. Se deberán suministrar además, tanto en castellano como en euskera, los siguientes manuales: Manual con instrucciones necesarias para realizar las recuperación al estado inicial desde el soporte entregado. Manual para la creación de un soporte bootable a partir del soporte recuperación. El soporte de recuperación deberá estar identificado para poder reconocer el modelo de equipo al que corresponde. 5. IDENTIFICACIÓN DE EQUIPOS E INVENTARIO Los equipos se entregarán en los centros identificados con una etiqueta. Estas etiquetas serán suministradas por el Departamento a cada una de las empresas homologadas e identifican unitariamente a cada uno de los equipos. En caso de que la empresa homologada se quedase sin etiquetas, estas serían solicitadas al Departamento. La información de cualquier equipo suministrado a los centros a través de este expediente tiene que ser introducida en el inventario departamental por la empresa suministradora o bien se remitirá al Departamento un fichero siguiendo las especificaciones de este. En el caso de contratos derivados, el adjudicatario proporcionará un inventario detallado e individualizado de los equipos entregados, y las

19 características técnicas de los mismos, en un plazo máximo de una semana una vez finalizado dicho suministro. Los datos requeridos por el Departamento para cada uno de los equipos serán al menos los siguientes: Código jurídico y físico del centro Número de etiqueta del equipo (suministrada por el Departamento) Número de serie de equipo Fecha de entrega, instalación y/o configuración Esta información será introducida en el inventario departamental directamente por el Departamento a través de procesos de carga masiva. 6. GARANTÍA Y MANTENIMIENTO Serán por cuenta del adjudicatario, tanto si la adquisición del material se realiza mediante contrato derivado, ya sea desde Servicios Centrales como por compra directa de los centros docentes, todos los costes derivados de la aplicación de la garantía como pueden ser la mano de obra, traslados y gastos de personal y envíos y recepciones del material. Todos los lotes tendrán una garantía in-situ mínima de 2 años. En los lotes que incluyan algún tipo de batería, éstas deberán tener también 2 años de garantía mínima. Existirán 2 posibles formas de ejecución de garantía: 1.- La garantía in-situ se realizará mayoritariamente en los locales de la empresa responsable del mantenimiento de los centros docentes dependientes del Departamento. En casos concretos y bajo indicación explícita del Departamento, se realizará en el centro que tenga la incidencia. 2.- Con el fin de que la empresa de mantenimiento contratada por el Departamento pueda aplicar los ANS s del servicio de mantenimiento contemplados en su contrato, el adjudicatario ubicará material por un volumen suficiente en los locales de la empresa de mantenimiento y para ejecución exclusiva de las garantías. La intervención de la empresa de mantenimiento en un elemento en garantía, no implicará en ningún caso la pérdida de ésta. Este material será renovado según vayan disminuyendo las existencias, para mantener siempre un volumen suficiente para responder al fin descrito. El material sustituido/estropeado, será retirado por la empresa garante. Al final del periodo de garantía todo el material almacenado será devuelto al adjudicatario. Podrán existir intervenciones, que por su naturaleza masiva, deban ejecutarse por la empresa garante in-situ en los centros docentes, por ejemplo, en intervenciones masivas por material defectuoso o inadecuado.

20 De forma general, el plazo de resolución in-situ será de 4 días hábiles para todo el material, a excepción de los lotes de servidores que será de 2 días, contados a partir de la apertura de la incidencia por parte de la empresa de mantenimiento contratada por el Departamento. El adjudicatario aportará teléfono y correo electrónico y URL de aplicación web a la empresa de mantenimiento para la comunicación y gestión de las incidencias en garantía que hubiera lugar. El adjudicatario atenderá y resolverá las incidencias en un horario aproximado de 40 horas semanales, de lunes a viernes. En el caso de que la intervención in-situ se realice en el propio centro educativo, el adjudicatario se deberá ajustar al horario del mismo.