PROYECTO GESTION DE CALIDAD UNE-EN ISO/IEC 17025:2005

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1 Página 1 de 7 Título: PROYECTO PARA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN LA NORMA UNE-EN ISO/IEC PARA LOS COLEGIADOS DEL COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES, ARQUITECTOS TÉCNICOS E INGENIEROS DE EDIFICACIÓN DE ALMERIA Índice: 1. PRESENTACIÓN 2. UNE-EN ISO/ IEC 3. NUESTRA PROPUESTA PARA EL COLEGIO 4. OBJETO 5. ALCANCE 6. METODOLOGIA DE TRABAJO PARA LA IMPLANTACIÓN 7. DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN 8. OFERTA ECONÓMICA 9. SOLICITUD DE SERVICIOS Ref. Oferta: 5708-V-2.2 REVISADO APROBADO Fdo. Víctor Torrededia Rodrigo Fdo. José Antonio Jiménez Puertas FECHA: 9 de Octubre de 2012 FECHA: 9 de Octubre de 2012

2 Página 2 de 7 1. PRESENTACIÓN JIMÉNEZ PUERTAS ASESORIA DE EMPRESAS, S.L., es la cabecera del grupo de empresas de su mismo nombre; dispone de solvencia moral, económica y técnica, apoyada por los importantes recursos materiales, técnicos y humanos de acreditada experiencia en el campo de la ASESORIA EN INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE EMPRESAS, que garantizan la capacidad de la organización, para acometer cualquier tipo de servicio de carácter técnico y jurídico en el mundo de la gestión empresarial, por complejo o ambicioso que este sea. La actividad de la organización se inicio hace más de 25 años, con la creación del Centro de Estudios y Gestión Económica, S.A. (CEGESA). En el transcurso de los años, se han ido creando sociedades y servicios, con el objeto de dar respuesta operativa a las distintas actividades. Jiménez Puertas, mantiene acuerdos de colaboración preferente con las principales entidades de certificación que operan en España. Bureau Veritas, AENOR, TÜV, SGS, etc. Es miembro de la Asociación Española para la Calidad, registrado como miembro colectivo con el número 4477 (QAEC). Está inscrito en el registro de empresas de consultoría avanzada de la Agencia IDEA, de la Junta de Andalucía. Sus empleados están colegiados en los Colegios de Abogados, Biólogos/medio ambiente, Economistas y Graduados Sociales entre otros. Está acreditada por las autoridades para impartir Formación Profesional sobre las materias en las que presta servicios. Jiménez Puertas, cuenta con un sistema de gestión integrado de la calidad y el medio ambiente certificado por Bureau Veritas, según las normas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO/ IEC Esta Norma Internacional establece los requisitos generales para la competencia en la realización de ensayos o de calibraciones, incluido el muestreo. Cubre los ensayos y las calibraciones que se realizan utilizando métodos normalizados, métodos no normalizados y métodos desarrollados por el propio laboratorio. Esta Norma es aplicable a todas las organizaciones que realizan ensayos o calibraciones y por tanto, a todos los laboratorios, independientemente de la cantidad de empleados o de la extensión del alcance de las actividades de ensayo o de calibración. Cuando un laboratorio no realiza una o varias de las actividades contempladas en esta Norma, tales como el muestreo o el diseño y desarrollo de nuevos métodos, los requisitos de los apartados correspondientes no se aplican. Es para que la utilicen los laboratorios cuando desarrollan los sistemas de gestión para sus actividades de la calidad, administrativas y técnicas. También puede ser utilizada por los clientes del laboratorio, las autoridades reglamentarias y los organismos de acreditación cuando confirman o reconocen la competencia de los laboratorios.

3 Página 3 de 7 El cumplimiento de los requisitos reglamentarios y de seguridad, relacionados con el funcionamiento de los laboratorios, no está cubierto por esta Norma. El creciente uso de los sistemas de gestión ha producido un aumento de la necesidad de asegurar que los laboratorios que forman parte de organizaciones mayores o que ofrecen otros servicios, puedan funcionar de acuerdo con un sistema de gestión de la calidad que se considera que cumple la Norma ISO 9001 así como esta Norma Internacional. Por ello, se ha tenido el cuidado de incorporar todos aquellos requisitos de la Norma ISO 9001 que son pertinentes al alcance de los servicios de ensayo y de calibración cubiertos por el sistema de gestión del laboratorio. Si se cumplen con los requisitos de esta Norma, se actuará bajo un sistema de gestión de la calidad para las actividades de ensayo y de calibración y también se cumplirá con los principios de la Norma ISO 9001, pero la conformidad demostrada con la norma no significa que el sistema de gestión de calidad implementado cumple con todos los requisitos de la Norma ISO La norma establece procedimientos sobre: la competencia técnica del personal, la conducta ética del personal, la utilización de ensayos bien definidos y calibraciones adecuadas, la participación en ensayos de pericia y sobre contenidos de informes de ensayos y certificados. 3. NUESTRA PROPUESTA PARA EL COLEGIO Nuestra experiencia en proyectos similares con otros Colegios Oficiales y asociaciones nos desvela que al margen de llegar a un acuerdo con la dirección de la organización para desarrollar el proyecto, es imprescindible fomentar la adhesión al proyecto entre los colegiados, pues si la colaboración se limita a enviar una circular explicando el acuerdo, corremos el riesgo de que el proyecto caiga en el olvido. Nuestra propuesta consiste en convocar una reunión a la que asistan los responsables del colegio, los colegidos y nuestros consultores, quienes les presentarán y explicarán el proyecto directamente. Confiamos en que se valorará en sus justos términos el contenido y bondad de esta propuesta, ofrecida al Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Almería. 4. OBJETO La Consejería de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía, pretende normalizar el desarrollo de las mediciones acústicas, considerando que los técnicos que las desarrollen estarán cualificados siempre que cumplan con los requisitos generales para la competencia técnica de los laboratorios de ensayo y calibración, que se establecen en la norma internacional UNE-EN ISO/IEC.

4 Página 4 de 7 El presente proyecto tiene como objeto desarrollar la metodología de trabajo para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE-EN ISO/IEC ; ya que según el Decreto 6/2012 por el que se aprueba el nuevo Reglamento de Protección contra la Contaminación Acústica en Andalucía, se exige que los estudios y ensayos acústicos se realicen conforme a un sistema de gestión de calidad según la norma UNE-EN ISO/IEC ; sin que el sistema tenga que estar acreditado por ENAC, ya que la propia Consejería de Medio Ambiente, a posteriori, realizará la verificación de que la empresa que realiza los ensayos acústicos, cumpla con lo establecido en esta norma. A través de la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE-EN ISO/IEC, se lograrán satisfacer todas las exigencias que desde la Consejería se establecen en el sistema de gestión de calidad que deben cumplir los ensayos que realice el personal competente según lo establecido en el nuevo Reglamento de Prevención Contra la Contaminación Acústica en Andalucía publicado en el Decreto 6/2012; además de establecer un sistema de gestión para garantizar la mejora continua, adaptarse a las exigencias de los usuarios y demandas de la sociedad actual, garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios del sector, minimizar el riesgo de posibles sanciones administrativas, etc. 5. ALCANCE Este proyecto tiene como alcance exponer el desarrollo e implantación de un sistema de gestión de calidad, para los colegiados del Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Almería, cuya actividad sea el desarrollo de estudios y ensayos de acústica en el ámbito territorial de Andalucía. 6. METODOLOGIA DE TRABAJO PARA LA IMPLANTACIÓN Para las primeras fases del proyecto se pueden establecer sesiones formativas, en grupos, a los técnicos responsables de cada una de las empresas o a los autónomos colegiados del Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Almería que se quieren adherir al proyecto donde, a partir de un sistema documental tipo proporcionado por nuestros consultores, se establecerán todos los conceptos y se impartirá toda la formación necesaria para determinar la especificaciones concretas de cada colegiado o empresa y así poder desarrollar un sistema documental de gestión, específico para cada interesado en el proyecto. Concretamente mediante dos sesiones formativas para cada grupo, se podrá cumplir con el primer objetivo. Posteriormente se realizarán las oportunas visitas periódicas a cada uno de los colegiados o empresas que deseen realizar este proyecto, con el fin de desarrollar los registros, manuales, planes, documentación y procedimientos específicos en cada organización, ya que se deberán personalizar a como se desarrollan las actividades actualmente en cada organización. Para ello, se establecerán las oportunas visitas presenciales, para desarrollar las siguientes acciones en cada organización de colegiados, ya sea empresa o técnico autónomo:

5 Página 5 de 7 ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN: Debemos conocer el funcionamiento de la organización o del técnico de acústica colegiado, para adaptar el sistema de gestión a su medida y detectar posible áreas de mejora. ELABORACIÓN E IMPLANTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS: Nuestros técnicos elaboran la documentación y asesoran sobre cualquier duda que se les plantee a los responsables de la organización durante el proceso de implantación. ELABORACIÓN DEL MANUAL: Tras comprobar y verificar la efectividad de la documentación, redactamos el Manual de Gestión personalizado continuando la metodología anteriormente expuesta. AUDITORIAS INTERNAS: Nuestros técnicos realizarán auditorias internas con el objetivo de determinar la conformidad del sistema y proporcionar la oportunidad de mejorarlo. ELABORACIÓN DE CERTIFICADO: Una vez superada la Auditoría Interna, Jiménez Puertas emitirá un certificado, verificando el haber superado esta auditoría y la conformidad del sistema respecto a la norma de referencia. 7. DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN El sistema de gestión de calidad según la norma UNE-EN ISO/IEC que se implantará, cumplirá con todos los requerimientos establecidos en dicha norma, tal y como se establece en el Decreto 6/2012; para lo cual se desarrollará toda la documentación personalizada a cada empresa o técnico colegiado, exponiendo la metodología actual, medios e infraestructura de funcionamiento específica de cada uno y conteniendo toda la documentación relativa a los siguientes requisitos: REQUISITOS RELATIVOS A LA GESTIÓN Todos los requisitos de gestión de la norma UNE-EN ISO/IEC que sean solicitados por la Junta de Andalucía como obligatorios según las revisiones del Decreto 6/2012. REQUISITOS TÉCNICOS - Del personal. - De instalaciones y condiciones ambientales. - De métodos de ensayo y de calibración y validación de los métodos: Selección de los métodos. - De los métodos desarrollados por el laboratorio, métodos no normalizados, validación de los métodos, estimación de la incertidumbre de la medición y control de los datos. - De Equipos. - De la Trazabilidad de las mediciones: Requisitos específicos y Patrones de referencia y materiales de referencia. - Del Muestreo. - De la manipulación de los ítems de ensayo o de calibración.

6 Página 6 de 7 - Para el aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayo y de calibración. - De los Informes de los resultados: Informes de ensayos, Certificados de calibración, Opiniones e interpretaciones, Resultados de ensayo y calibración obtenidos de los subcontratistas, Transmisión electrónica de los resultados, Presentación de los informes y de los certificados y Modificaciones a los informes de ensayo y a los certificados de calibración. 8. OFERTA ECONÓMICA Los contratos de prestación de servicios se suscribirán entre la empresa consultora SULAYR CALIDAD, S.L. y cada uno de los colegiados autónomos o con cada empresa formada por colegiados del Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Almería. - Precio. Se establece una tarifa de precios, dependiendo del número de técnicos colegiados que se adhieran al presente proyecto: Por cada técnico o empresa 3 o menos colegiados De 4 a 9 colegiados 10 o más colegiados Importe implantación ISO Forma de pago: Pago fraccionado en 6 cuotas 315 /mes 285 /mes 265 /mes El importe anterior contempla: - Formación y fases de implantación del Sistema de Gestión de la Calidad. - Realización de auditorias internas, revisión por la dirección y cierre de posibles no conformidades detectadas. - Emisión de certificado de verificación de conformidad con el sistema. - Gastos de desplazamiento y dietas de los consultores. * Los importes establecidos anteriormente no incluyen I.V.A. ** Los pagos se realizarán por domiciliación bancaria en entidad de crédito.

7 Página 7 de 7 **Los interesados deberán ENVIAR AL FAX o preferiblemente al esta página debidamente cumplimentada: 9. SOLICITUD DE SERVICIOS REF. OFERTA: 5708-V-2.2 D., en nombre y representación de la empresa con C.I.F., domicilio social en y con teléfono de contacto EXPONE 1.- Que conoce las condiciones establecidas en el PROYECTO GESTION DE CALIDAD UNE-EN ISO/IEC para el Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Almería. 2.- Que mediante la presente solicitud de servicios manifiesta su intención de adherirse al citado proyecto. 3.- Se compromete a pagar, en su momento, los gastos que le corresponda según viene establecido en la propuesta referenciada. 4.- Que se compromete a acatar, las condiciones establecidas por Jiménez Puertas Consultores relativas a la tramitación de esta solicitud. Por todo ello: SOLICITA a Jiménez Puertas Consultores que realice las gestiones oportunas para la redacción del contrato de implantación un Sistema de Gestión de Calidad UNE-EN ISO/IEC en su organización o como autónomo en base a las condiciones establecidas en la oferta de referencia. En.. a de.. de.. Fdo. D.N.I: En cumplimiento con lo establecido en el Art del R.D. 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, le informamos de que sus datos personales de contacto han sido incluidos en un fichero informatizado titularidad de nuestra empresa, que será la única destinataria, y cuya finalidad exclusiva es la de informar sobre los servicios de nuestro grupo. Así mismo, le informamos de que tiene la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la ley mediante carta dirigida a nuestra sede social o comunicándolo a

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