I. Modalidades de pedido y precio

Transcripción

1 I. Modalidades de pedido y precio Los Usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: No se realizan pedidos telefónicos, , o cualquier otro medio distinto de nuestra página web. Cada Usuario se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de BellezaSecret.com. Una vez leidas y aprobadas las condiciones de servicio, al presionar el botón de "confirmar pedido" al final del proceso de compra, el Usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta. Los datos registrados por BellezaSecret.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre BellezaSecret.com y los Usuarios. BellezaSecret.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega. En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. BellezaSecret.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la formalización de los pedidos. La Ley de Comercio electrónico 34/2002 dice que cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada una vez ha sido enviada. Si el cliente no quisiera o no aceptara el pedido una vez enviado, deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno del paquete (13,40 euros en España peninsular y 28 euros Baleares y Portugal). BellezaSecret.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio. II. Disponibilidad En caso de indisponibilidad de algún producto después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por correo electrónico u otro medio de la falta de stock del mismo, ofreciendosele continuar con el resto del pedido. o proceder a la anulación del mismo, 1 / 7

2 devolviendo las cantidades pagadas. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega". En caso de ofertas especiales puede limitarse el número máximo de productos por pedido y persona. Algunos productos ofertados, son para uso exclusivo profesional, y así se indica en la ficha del producto. Dichos productos deberán ser utilizados unicamente por un profesional del sector, o bajo la supervisión directa de este. En caso contrario, rogamos encarecidamente que no realice la compra de este tipo de productos, siendo responsabilidad únicamente del usuario si así lo hiciera, y motivo de cancelación del pedido si se tuviera conocimiento por parte de BellezaSecret.com, reservandonos el derecho de pedir una prueba de su condición profesional. Cuando dentro de la mercancia adquirida existan marcas selectivas, y su destino final sea la venta al público, se requiere a que se realice en un entorno que no desmerezca la imagen, en un punto de venta cuyo diseño respete los estándares de máxima calidad, con oferta de asistencia personalizada prestada por personal competente, y el compromiso de no desprestigiar ni modificar los productos de dichas marcas selectivas. III. Pago Usted puede comprar en OutletBelleza.com de cuatro formas diferentes: A) Tarjeta Credito; B) Método de pago Pay Pal C) Por transferencia bancaria. D) Contra Reembolso (Sólo para España peninsular). En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación. 2 / 7

3 Cuando las características del pedido o la forma de pago así lo aconsejen, se solicitará la conformidad del pago a la entidad emisora de la tarjeta de crédito. En estos casos, no se realizará el envío al cliente hasta no recibir la conformidad de dicha entidad. Caso de resultar una operación fraudulenta, se pondrá en conocimiento de las autoridades correspondientes. Los gastos correspondientes a las transferencias bancarias, serán por cuenta del ordenante, es decir el comprador. IV. Cupones y promociones Con la finalidad de incentivar la venta, buscando una mayor fidelización de nuestros clientes, BellezaSecret.com realiza distintas promociones en forma de cupones de descuento. El periodo de vigencia y las condiciones y productos afectados, varían para cada promoción, especificándose de forma detallada en nuestra Web. Cuando el cliente realiza el pedido, se genera un cupón con los descuentos o promociones de aplicación, pero no se puede utilizar en la compra que lo genera, sino en una compra futura de cualquiera de los productos expuestos en nuestra Web, siempre antes de su fecha de caducidad. Cuando existan descuentos no acumulables entre si, y así se indique, el cupón se realizará por el descuento más beneficioso para el cliente. El cupón con el descuento acumulado correspondiente a las diferentes promociones de aplicación a su compra, lo recibe físicamente el cliente junto con su pedido. En él, figuran el número de cupón, su valor, la fecha de caducidad, así como una breve explicación de a qué promociones corresponde. Se puede utilizar una sola vez, con cualquier pedido que se realice antes de la fecha de caducidad indicada, descontando automáticamente del mismo el valor del cupón. Para ello, previamente a la introducción del cupón es necesario identificarse como usuario. 3 / 7

4 El sistema de cupones está automatizado, y no permite realizar otras variaciones que aquellas para las que fue concebido. Los cupones no se pueden acumular, ni utilizar parcialmente, ya que solo se puede utilizar un cupón por pedido. En ningún caso su importe es reembolsable. Caso de devolución total o parcial del pedido, el cupón quedara adaptado a las nuevas condiciones, amortizándose su valor caso de haber sido utilizado. V. Seguridad, Gastos de envio y Tiempo de Servicio. Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. Puede solicitar la factura original, que incluye los gastos de entrega y el IVA. BellezaSecret.com pedirá al Usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. A efectos de facilitar la entrega, se podrán realizar unas indicaciones al transportista, sin que ello suponga que el transportista tenga obligación de modificar las rutas u horarios que tenga establecidos. Tampoco implica la obligación por parte del transportista de ponerse en contacto telefónico con el cliente. Coste de los gastos de envio: Los gastos de envío son de 4.90 dentro de la península, 14 para Baleares y Portugal. No se envían pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla (debido al incremento de los costes arancelarios). Para el resto de destinos consultar en informacion@bellezasecret.com NOTA:(Siempre que se realice un pedido de 85,00 o mas, los gastos de envío son gratis para España.) No realizamos entregas en Apartados de correos. Coste del Contra reembolso: El contra reembolso se cobrará por el servicio de transporte, ascendiendo al 2.90 IVA INCLUIDO. Esta modalidad de pago sólo es válida para pedidos superiores a 25, dentro de España peninsular. No se admite esta forma de pago para destinos de caracter eventual (hoteles u otros). El cliente deberá tener preparado el importe exacto, ya que la empresa 4 / 7

5 transportista no garantiza tener cambio suficiente para realizar el cobro. Coste de pago con Paypal: Este método de pago lleva 1 como recargo independientemente del tamaño del pedido, el motivo son las altas comisiones que Paypal cobra al vendedor. Tiempo de servicio: El pedido tarda alrededor de 72h desde que se hace entrega al transportista, siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega. No obstante, las condiciones meteorológicas, épocas señaladas (especialmente Navidades y Semana Santa), festivos locales y autonómicos u otras razones de fuerza mayor (Huelgas, disturbios, etc..) pueden ampliar este plazo. En los envíos a las Islas Baleares, el plazo anterior se amplia hasta 96 horas. Los pedidos que no cumplan alguna de las anteriores condiciones marcadas, se cancelarán automáticamente. BellezaSecret.com informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, (estado enviado) materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a OutletBelleza por correo electrónico a la dirección info@bellezasecret.com que se encontrará, en la página de BellezaSecret.com VI. Devolución Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Previamente, el miembro deberá indicar su intención por correo electrónico. BellezaSecret.com contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. 5 / 7

6 Los gastos de transporte y/o financieros producidos por el envio y su devolución correrán a cargo del cliente. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por BellezaSecret.com, y se realizará por el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, abiertos o desprecintados (incluido el celofán, si el producto lo tuviera). Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente). Serán enviados al lugar especificado por BellezaSecret.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende estuviera desprecintado, hubiera sido utilizado, o el número de serie no coincida con el del producto remitido al cliente, los productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución. No podrán devolverse paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n de pedido, nombre, dirección,...). En cualquier caso, se admitirá la devolución de las roturas producidad por el transporte, siempre que se haga constar en el albaran de entrega del transportista, los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo BellezaSecret.com quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 48 horas desde la recepción del envío. No se admiten las roturas producidas por el cliente. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los gastos de transporte y/o los gastos correspondientes a la forma de pago elegida. Si el producto objeto de la devolución, generó en su día un cupón de descuento u otra forma de promoción, este se recalculará con las nuevas condiciones del pedido, anulandose o descontandose si este ya hubiera sido utilizado total o parcialmente. 6 / 7

7 Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso. VII. Garantía BellezaSecret.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a BellezaSecret.com para obtener una solución amistosa. Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia. Modificación de las condiciones generales de venta BellezaSecret.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Estas Condiciones de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas Condiciones de Compra, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid. en el Código Civil Español. SEO by Artio 7 / 7