Diseño y desarrollo de programas de mentoring

Transcripción

1 Diseño y desarrollo de programas de mentoring en organizaciones

2 Consulte nuestra página web: En ella encontrará el PROYECTO catálogo EDITORIAL completo y comentado PSICOLOGÍA. MANUALES PRÁCTICOS Directores: Manuel Maceiras Fafián Juan Manuel Navarro Cordón Ramón Rodríguez García

3 Diseño y desarrollo de programas de mentoring en organizaciones Miguel A. Alonso García Ana M. Calles Doñate Carmen Sánchez Ávila Elena García Vega José Guitiérrez Maldonado Mireia Mora Bello Susana Suarez González

4 Esta obra se ha realizado con la Ayuda Financiera de la Unión Europea. El contenido de este libro es responsabilidad exclusiva de sus autores y en modo alguno debe considerarse que refleja la posición de la Unión Europea Reservados todos los derechos. Está prohibido, bajo las sanciones penales y el resarcimiento civil previstos en las leyes, reproducir, registrar o transmitir esta publicación, íntegra o parcialmente, por cualquier sistema de recuperación y por cualquier medio, sea mecánico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia o por cualquier otro, sin la autorización previa por escrito de Editorial Síntesis, S. A. Miguel A. Alonso García Ana M. Calles Doñate Carmen Sánchez Ávila EDITORIAL SÍNTESIS, S. A. Vallehermoso, Madrid Teléfono ISBN: Depósito Legal: M Impreso en España - Printed in Spain

5 1 Índice Introducción PARTE I LAS BASES DEL MENTORING: CONCEPTO, BENEFICIOS, FUNCIONES, AGENTES Y FASES 1. Concepto de mentoring Antecedentes mitológicos e históricos. Terminología Definición Objeto Principios básicos para el éxito en un proceso de mentoring Similitudes y diferencias entre coaching ejecutivo y mentoring Aspectos comunes, Aspectos diferenciales, Beneficios de la Implantación de un programa de mentoring Para la organización, Para el mentor, Para el telémaco, Funciones de los programas de mentoring Tipos de mentoring Mentoring situacional Mentoring informal Mentoring formal Mentoring tradicional uno a uno, Mentoring grupal, Mentoring en equipo, Mentoring entre compañeros o peer mentoring, Mentoring virtual o e-mentoring, 38. 5

6 Diseño y desarrollo de programas de mentoring en organizaciones 3. Agentes El mentor Roles del mentor, Dimensiones de la mentoría, Evaluación de las competencias del mentor, Otras cualidades deseables en las personas que asumen el rol de mentor, El telémaco El coordinador del programa El supervisor de mentores Fases de un proceso de mentoring Iniciación Desarrollo o cultivo Separación Redefinición Aspectos claves en los encuentros o reuniones de mentoring El mentoring y la responsabilidad: explicaciones tranquilizadoras frente a explicaciones generativas Lo que se dice y lo que no se dice en las reuniones de mentoring El mentoring como el arte de hacer preguntas Los planes de acción en el mentoring Mentoring y narración de historias En lugar de cuentos, experiencias propias PARTE II DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE UN PROGRAMA DE MENTORING 6. Diseño y planificación de un programa de mentoring Evaluación de necesidades Diseño de los distintos aspectos de un programa de mentoring La población a la que va dirigida el programa de mentoring, el tipo de mentoring que se utilizará y las características de las sesiones, Ob- 6

7 Índice jetivos generales del programa, Tipo de mentoring que se utilizará, Estructuración del programa de mentoring como programa independiente o como parte de otro programa, Definir la naturaleza del programa, Los resultados esperados para los mentores, telémacos y para la organización, Momento, horario, duración y frecuencia de las reuniones entre mentores y telémacos, Lugar de reuniones entre mentores y telémacos, Difusión y promoción del programa, La mejor forma de evaluar el progreso y el éxito del programa, Protocolo para contactar regularmente con mentores y telémacos, Gestión de un programa de mentoring Selección del coordinador, Establecer políticas y procedimientos, Desarrollo de un plan financiero, Implementación del programa Reclutamiento y selección de mentores, Formación de mentores, Selección de los telémacos, Formación/información a telémacos, Criterios de emparejamiento de mentores y telémacos, Creación de los equipos. Contrato de compromiso, Plan de acogida, Plataforma informática, Realización del programa Primeros encuentros Reuniones presenciales periódicas y programadas Elaboración de informes de cada reunión Supervisión de los mentores Finalización del programa Entrevistas de cierre entre mentores y telémacos Comunicación de resultados Reconocimiento de la labor realizada Evaluación del programa

8 Diseño y desarrollo de programas de mentoring en organizaciones 10. Diseño y planificación de un programa de mentoría en la universidad Evaluación de necesidades Diseño de un programa de mentoría en la universidad La población a la que va dirigido el programa de mentoría, Objetivos generales del programa, Tipo de mentoring que se utilizará, Estructuración del programa de mentoring, Naturaleza del programa de mentoring, Los resultados esperados para los mentores, los telémacos y para la organización, Período, horario, duración y frecuencia de las reuniones entre mentores y telémacos, Lugar de reuniones entre mentor y telémaco, Contenidos de las reuniones, Difusión y promoción del programa, La mejor forma de evaluar el progreso y el éxito del programa, Protocolo para contactar regularmente con mentores y telémacos, Gestión del programa de mentoring Selección del coordinador, Establecer las políticas y procedimientos, Desarrollo de un plan financiero, Implementación del programa Reclutamiento y selección de mentores, Formación de mentores, Selección de los telémacos, Criterios de emparejamiento de mentores y telémacos, Creación de los equipos. Contrato de compromiso, Plan de acogida, Plataforma informática, Realización del programa Primeros encuentros, Reuniones presenciales periódicas y programadas, Elaboración de informes de cada reunión, Supervisión de los mentores, Finalización del programa Entrevistas de cierre entre mentores y telémacos, Comunicación de resultados, Reconocimiento de la labor realizada, Seguimiento y evaluación Talleres de formación Taller de formación de coordinadores de programas de mentoring Objetivos, Metodología, Contenidos, Fechas y duración,

9 Índice Taller de formación de mentores Objetivos, Metodología, Fechas y duración, Descripción de las sesiones, Taller de formación de supervisores de mentores Objetivos, Metodología, Fechas y duración, Descripción de las sesiones, 168. Bibliografía