MANUAL DE CAPACITACIÓN DIGITAL

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1 MANUAL DE CAPACITACIÓN DIGITAL ASESORÍA PROYECTO SASIKU UNIVERSIDAD DE CUENCA (ECUADOR) - MAYO DE 2010 ESCUELA VIRTUAL PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO 1. Introducción El actual proceso de globalización ha ido íntimamente ligado a la aparición de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. El desarrollo de Internet a mediados de los 90 provocó un enorme adelanto en lo que a difusión de la información se refiere. Actualmente pueden transmitirse imágenes de video, sonido y documentos y recibirse al momento en cualquier lugar del mundo. La importancia de la tecnología en la economía mundial es fundamental. Hoy día, los computadores están a nuestro alrededor, en colegios, universidades, hospitales, almacenes y en muchos otros lugares más. Gracias a estos, es más fácil registrar una gran cantidad de datos, llevar a cabo cálculos básicos y complejos, crear imágenes, reproducir música, relacionarse y aprender. Este documento es un manual con el que queremos contribuir a promover el uso de la tecnología en aquellas personas o grupos que por diversos motivos no han tenido la oportunidad de formarse en su uso. Partimos del convencimiento de que el conocimiento en el uso del computador y de los servicios que ofrece Internet beneficia a toda la gente, pues la tecnología fue ideada para ayudar y mejorar la vida de las personas, y no al revés. Contactos Para cualquier duda sobre este documento o consultas en el marco del taller de capacitación digital brindada a SASIKU en mayo de 2010, estamos a su disposición a través de los siguientes correos electrónicos: Nicolás Padilla Bolaños [email protected] Andoni Maldonado Etxeberria [email protected] 1

2 Tabla de contenidos 1. Introducción Familiarización con el computador Teoría sobre computador CPU Memoria Periféricos Sistemas de almacenamiento Familiarización con el teclado Teclas alfanuméricas Teclas especiales Teclas de puntuación Teclas de comando Tecla ENTRAR o RETORNO Teclas de navegación Teclas de función Teclado numérico Tecla Windows Familiarización con el mouse Sistemas Operativos Teoría de sistemas operativos Que es un sistema operativo Diferentes sistemas operativos Diferentes tipos de licencias Familiarización con el sistema operativo (Windows) Menú de inicio Manejo de ventanas Manejo de carpetas (explorador, finder, dolphin, nautilus) Multimedia Software de aplicación Elementos comunes en el software de aplicación Procesador de texto Escritura y edición de textos Hojas de cálculo Realización de operaciones matemáticas Creación de gráficos Manejador de presentaciones Internet Teoría sobre internet Navegador web Páginas web Buscadores Correo electrónico Qué es el correo electrónico

3 Crear un correo electrónico Enviar y recibir correo Herramientas de comunicación Chat Foros Redes sociales Seguridad Amenazas naturales o ambientales Amenazas humanas (malintencionadas) Amenazas humanas (no malintencionadas) E-learning Familiarización con el e-learning

4 2. Familiarización con el computador Un computador es un dispositivo electrónico que sirve para almacenar y procesar información. Los computadores se usan en áreas como la educación y la investigación, para difundir noticias, comunicarnos con familia y amigos, así como para divertirnos. Gracias a los computadores, el ahorro de tiempo, esfuerzo y dinero es considerable. Ilustración 1: imagen de las partes de un Computador, Fuente: Teoría sobre computador Hardware: Corresponde a todas las partes físicas y tangibles relacionadas con la computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado. A continuación se describen los componentes del hardware de un computador CPU La unidad central de procesamiento (CPU) es un dispositivo que interpreta y ejecuta los comandos que se indican al computador. Constituye la unidad de control de un computador. La CPU también se denomina procesador, algunas veces se utiliza el termino CPU para denotar toda la caja donde van contenidos los componentes de un computador, sin periféricos. 4

5 Ilustración 2: imagen de un procesador Memoria (RAM) La memoria es el lugar donde la CPU almacena la información y desde donde la recupera. Este tipo de memoria RAM es donde se almacenan temporalmente las instrucciones que se envían al procesador y es volátil, ésto es, lo que se almacena en ella se pierde al apagar el computador, a diferencia de los discos duros en los que la información sí persiste Periféricos Entrada Ilustración 3: imagen de la memoria RAM Los dispositivos de entrada sirven para proporcionar información a un computador, como escribir una letra o dar una instrucción para que realice una tarea Mouse o Ratón: Dispositivo que se usa para interactuar con los elementos que aparecen en la pantalla del computador. 5

6 Teclado: Ilustración 4: imagen de un Mouse o Ratón Conjunto de teclas similar al teclado de una máquina de escribir. El teclado se usa para escribir texto, como letras o números, en el computador Micrófono: Ilustración 5: imagen de un teclado Dispositivo que sirve para hablar con gente de distintas partes del mundo. Con el micrófono se puede grabar sonido Escáner: Ilustración 6: imagen de un micrófono Dispositivo similar a una fotocopiadora que sirve para transferir a un computador una copia exacta de una fotografía o documento Cámara Web: Ilustración 7: imagen de un escáner Dispositivo similar a una cámara de vídeo que permite capturar y enviar imágenes en vivo a otro usuario. Por ejemplo, con una cámara Web sus amigos y familia podrán verlo cuando se ponga en contacto con ellos. 6

7 Ilustración 8: imagen de una cámara web Salida Los dispositivos de salida sirven para obtener respuesta del computador cuando realiza una operación Monitor: Dispositivo similar a un televisor que se usa para mostrar información, como texto y gráficos, en el computador Impresora: Ilustración 9: imagen de un monitor Dispositivo que se usa para transferir texto e imágenes de un computador a papel y otro tipo de soporte, como las transparencias. Puede usar una impresora para crear una copia en papel de cualquier cosa que vea en el monitor Altavoces/Auriculares: Ilustración 10: imagen de una impresora Dispositivos que permiten escuchar sonido. Los altavoces pueden ser externos o estar integrados dentro del computador. 7

8 Ilustración 11: imagen de unos parlantes y unos audífonos Sistemas de almacenamiento Los dispositivos de almacenamiento sirven para almacenar información digital generada a través del computador o que puede ser reproducida o procesada por éste (documentos de texto, imágenes, archivos de audio, películas, programas de software, etc.). Estos dispositivos son de muchos tipos Disco duro: Disco magnético que normalmente constituye el principal dispositivo de almacenamiento en la mayoría de los computadores. Puede ser tanto interno como externo. En éste se almacenan los programas, el sistema operativo y los archivos que se almacenan en el computador (documentos de texto, audio, video, imágenes, etc.) Memoria USB: Ilustración 12: imágenes de un Disco Duro Dispositivo de almacenamiento portátil que permite almacenar una gran cantidad de datos para trasportarlos y son de diferentes tamaños y capacidades. Ilustración 13: imágenes de memorias USB 8

9 CD-ROM: Es un disco compacto utilizado para almacenar información no volátil, el mismo medio utilizado por los CD de audio, puede ser leído por un computador con lectora de CD. Un CD-ROM es un disco de plástico plano con información digital DVD-ROM: Ilustración 14: imagen de una unidad de CD-ROM Medio de almacenamiento portátil similar a un CD-ROM, si bien puede guardar cantidades aún mayores que éste o que un disquete. Normalmente, un DVD-ROM se usa para almacenar películas y vídeos Familiarización con el teclado El teclado es un dispositivo de entrada que se usa para escribir comandos o texto en un computador. A continuación, se enumeran diversos tipos de teclas que un teclado estándar contiene: Teclas alfanuméricas: Estas teclas sirven para escribir letras y números Teclas especiales: Teclas como Control (CTRL), MAYÚS, BARRA ESPACIADORA, ALT, BLOQ MAYÚS y Tabulador se consideran teclas especiales. Estas teclas realizan funciones específicas según cuándo y dónde se usen Teclas de puntuación: Incluyen teclas de signo de puntuación como dos puntos (:), punto y coma (;), signo de interrogación (?), comillas simples ( ) y comillas dobles ( ) Teclas de comando: Teclas como INSERTAR (INSERT), SUPRIMIR (SUPR) y RETROCESO son teclas de comando. Estas teclas sirven para insertar y eliminar texto y objetos. La tecla INSERT puede activarse o desactivarse. Si se activa, ayuda a sobrescribir los caracteres hacia la derecha del punto de inserción, mientras que si se desactiva, podrá escribir caracteres en la misma dirección y sin sobrescribir el texto. Un punto de inserción es la línea vertical parpadeante que indica la ubicación en la que el texto insertado aparece. La tecla SUPR se usa para eliminar texto, caracteres o cualquier otro objeto escrito a la derecha del punto de inserción. En cuanto a la tecla 9

10 RETROCESO, sirve para eliminar texto, caracteres o cualquier otro objeto escrito a la izquierda del punto de inserción Tecla ENTRAR o RETORNO: La etiqueta de esta tecla puede ser tanto ENTRAR como RETORNO en función de la marca de computador que esté usando. La tecla ENTRAR o RETORNO sirve para mover el punto de inserción al inicio de una nueva línea. En ciertos programas, se usa para enviar comandos y confirmar una tarea en un computador Teclas de navegación: Teclas como las de dirección, INICIO, FIN, RE PÁG y AV PÁG son teclas de navegación. Las teclas de dirección se usan para mover el punto de inserción hacia arriba, hacia abajo, a la izquierda y a la derecha. La tecla INICIO se usa para mover el cursor al principio de una línea o texto, o al principio de un documento. Por el contrario, la tecla FIN se usa para mover el cursor al final de una línea o archivo, según el programa. La tecla RE PÁG sirve para retroceder una página y AV PÁG para avanzar una página mientras se visualiza un documento. Las funciones de estas dos teclas varían según el programa Teclas de función: Las teclas con las etiquetas de F1 a F12 son teclas de función y sirven para realizar funciones concretas. Estas funciones varían según el programa. En la mayoría de los programas, la función de la tecla F1 es tener acceso al archivo de ayuda asociado con el programa en cuestión. Es posible que algunos teclados tengan menos teclas de función Teclado numérico: No todos los teclados cuentan con un teclado numérico. Si dispone de uno, se tratará de un conjunto independiente de teclas numeradas del 0 al 9, el separador decimal, caracteres especiales y símbolos de navegación. La tecla BLOQ NUM de este teclado permite alternar entre las teclas numéricas y las de navegación Tecla Windows: La tecla que se encuentra entre CTRL y ALT es la tecla Windows. Tiene el logotipo de Microsoft o la marca de Windows. Esta tecla se usa para abrir el menú Inicio o, en combinación con una segunda tecla, para realizar tareas habituales de Windows. El uso exacto de la tecla Windows puede variar según el programa. 10

11 2.3. Familiarización con el mouse Ilustración 15: diagrama básico de un teclado Un mouse o ratón es un pequeño dispositivo que se usa para mover, seleccionar y abrir los elementos que aparecen en la pantalla. Normalmente, el mouse se coloca en el escritorio, cerca del teclado. Prácticamente todos los dispositivos mouse tienen al menos dos botones, el primario o izquierdo y el secundario o derecho. La mayoría de las acciones se realizan presionando el botón primario. El botón secundario se usa para funciones concretas. Algunos tipos avanzados de mouse cuentan con botones adicionales para agilizar tareas habituales, como el desplazamiento de texto. Al mover el mouse en el escritorio, verá que un puntero se mueve también en la pantalla. Con el mouse se puede seleccionar un elemento de la pantalla. Al desplazar el puntero sobre distintas áreas de la pantalla, los elementos o el puntero cambian. Estos cambios indican que puede hacer clic en un elemento para abrirlo o ver más opciones disponibles. Para abrir un elemento, desplace el puntero hacia él y haga clic dos veces con el botón primario. En un documento, puede usar el mouse para seleccionar la posición en la que va a empezar a escribir. Para ello, deberá situar el puntero en el documento, hacer clic donde quiera empezar a escribir texto y, a continuación, usar el teclado para comenzar a escribir. Para mover un elemento, deberá hacer clic en él y, sin soltar el botón del mouse, moverlo a una ubicación distinta. Cuando haya movido el elemento a la nueva ubicación, suelte el botón del mouse. 11

12 El botón secundario se usa para mostrar un menú. Las opciones de dicho menú incluyen las tareas más habituales, como copiar texto de una ubicación para pegarlo en otra. Este tipo de menú recibe el nombre de menú contextual, y sirve para realizar tareas con rapidez. La mayoría de los mouse dispone también de una rueda que facilita el desplazamiento por documentos y páginas. Para desplazarse, coloque el dedo en la rueda y muévalo hacia delante y hacia atrás. De esta forma, el documento se moverá hacia arriba y hacia abajo. 3. Sistemas operativos Software: Se refiere al equipamiento o soporte lógico (no físico) de un computador, y hace referencia al conjunto de instrucciones necesarias para hacer posible la realización de tareas específicas (programas, servicios, aplicaciones) Teoría de sistemas operativos Aparte del hardware, un computador necesita un software para funcionar. El software envía instrucciones al hardware para que realice las tareas pertinentes Que es un sistema operativo El software más importante del computador es el sistema operativo, que controla y administra el hardware conectado al computador. El sistema operativo proporciona una interfaz que ayuda a interactuar con el computador. Una interfaz de usuario puede estar basada en texto o en gráficos. La mayoría de los sistemas operativos incorpora una interfaz gráfica de usuario (GUI) que muestra las imágenes que permiten una sencilla interacción con el computador Diferentes sistemas operativos Windows Microsoft Windows es una serie de sistemas operativos desarrollados por Microsoft desde 1981, cuando el proyecto se denominaba "Interface Manager". Anunciado en 1983, Microsoft comercializó por primera vez el entorno operativo denominado Windows en noviembre de 1985 como complemento para MS-DOS en respuesta al creciente interés en una interfaz gráfica de usuario (GUI). Microsoft Windows llegó a dominar el mercado de ordenadores personales del mundo, y popularizó el sistema de ventanas, de ahí su nombre, y el uso del mouse o ratón. Hasta entonces los S.O. eran modo texto y se interactuaba mediante comandos (UNIX, MS- DOS) 12

13 Linux Ilustración 16: logo del sistema operativo Windows GNU/Linux es uno de los términos empleados para referirse a la combinación del núcleo o kernel libre similar a Unix denominado Linux, que es usado con herramientas de sistema GNU. Su desarrollo es uno de los ejemplos más prominentes de software libre es decir, todo su código fuente puede ser utilizado, modificado y redistribuido libremente por cualquiera bajo los términos de la GPL (Licencia Pública General de GNU) y otra serie de licencias libres. Ilustración 17: logos de Linux (tux, el pingüino) y la licencia GPL (ñu, GNU por sus siglas en ingles) Versiones de Linux Entre las distribuciones Linux más populares se incluyen: Ubuntu, una popular distribución para escritorio basada en Debian y mantenida por Canonical. Debian, una distribución mantenida por una red de desarrolladores voluntarios con un gran compromiso por los principios del software libre. OpenSUSE, originalmente basada en Slackware es patrocinada actualmente por la compañía Novell Red Hat Enterprise Linux, derivada de Fedora, es mantenida y soportada comercialmente por Red Hat. CentOS, una distribución creada a partir del mismo código del sistema Red Hat pero mantenida por una comunidad de desarrolladores voluntarios. Fedora, una distribución lanzada por Red Hat para la comunidad Mac O.S. Mac OS (del inglés Macintosh Operating System, en español Sistema Operativo de Macintosh) es el nombre del sistema operativo creado por Apple para su línea de computadores Macintosh. Es conocido por haber sido el primer sistema dirigido al gran público en contar con una interfaz gráfica compuesta por la interacción del mouse con ventanas, Icono y menús. 13

14 Muy usado sobre todo en el mundo del diseño gráfico. Crearon las fuentes tipográficas (tipos de letra) y recientemente, el Sistema Operativo usado por los ipod (unos de los dispositivos móviles más populares actualmente). Ilustración 18: logos de el sistema operativo Mac os y de la empresa Apple Diferentes tipos de licencias Una licencia de software es un contrato entre el licenciante (autor/titular de los derechos de explotación/distribuidor) y el licenciatario del programa informático (usuario consumidor /usuario profesional o empresa), para utilizar el software cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas dentro de sus cláusulas Licencia de software de código cerrado Estas licencias también se conocen con el nombre de software propietario o privativo. En ellas los propietarios establecen los derechos de uso, distribución, redistribución, copia, modificación, cesión y en general cualquier otra consideración que se estime necesaria GPL La Licencia Pública General de GNU o más conocida por su nombre en inglés GNU General Public License o simplemente su acrónimo del inglés GNU GPL, es una licencia creada por la Free Software Fundación en 1989 (la primera versión), y está orientada principalmente a proteger la libre distribución, modificación y uso de software. Su propósito es declarar que el software cubierto por esta licencia es software libre y protegerlo de intentos de apropiación que restrinjan esas libertades a los usuarios Familiarización con el sistema operativo (Windows) Menú de inicio Windows proporciona una interfaz gráfica de usuario que contiene una serie de componentes que ayudan a interactuar con un computador. A continuación, se describen los componentes de una interfaz de usuario de Windows: Escritorio El escritorio es un área de trabajo en pantalla que usa una combinación de menús e iconos. Incluye los siguientes componentes: 14

15 El papel tapiz es un diseño o imagen que puede elegir para que aparezca como fondo de pantalla. Podría compararse a un mantel puesto sobre una mesa. Un icono es una imagen pequeña que se muestra en la pantalla para representar un objeto. Los iconos sirven para realizar determinadas acciones del computador sin que sea necesario recordar los comandos o escribirlos. Por ejemplo, puede hacer clic en el icono de archivo para abrir tal archivo con el programa pertinente Barra de tareas La barra de tareas es una barra rectangular que, normalmente, se ubica en la parte inferior de la pantalla. Puede usar la barra de tareas para seleccionar un programa que se está ejecutando en el computador. Esta barra muestra los programas en forma de botones de barra de tareas. El programa que aparece en la barra del gráfico es Word Inicio En Windows XP, el botón Inicio abre el menú con el mismo nombre. Puede usar los comandos del menú Inicio para iniciar un programa, reiniciar el computador o apagarla. Por lo general, el menú Inicio incluye los siguientes comandos: Mis documentos: si hace clic en Mis documentos en el menú Inicio, aparecerá el contenido de la carpeta Mis documentos en un área rectangular que se llama ventana. La ventana muestra dos carpetas especializadas, Mis imágenes y Mi música. Puede usar la carpeta Mis documentos para compartir documentos y, asimismo, para mantener en privado aquellos que no desee compartir. Mi PC: si hace clic en Mi PC en el menú Inicio, aparecerá una ventana con el contenido del disquete, el disco duro, la unidad de CD-ROM y las unidades de red. Puede usar los iconos y menús de esta ventana para buscar o abrir archivos y carpetas. Mis sitios de red: si hace clic en Mis sitios de red en el menú Inicio, aparecerá una ventana con el mismo nombre. En ella se proporciona una vista de todos los computadores compartidos y otros recursos en la red a la que está conectada el computador. Panel de control: si hace clic en Panel de control en el menú Inicio, aparecerá la ventana Panel de control, donde podrá controlar los distintos aspectos del sistema operativo o el hardware, como configurar la hora y fecha del sistema, agregar o quitar programas, solucionar problemas relativos al hardware y al software, y configurar las características del teclado. Impresoras y faxes: si hace clic en Impresoras y faxes en el menú Inicio, aparecerá una ventana con el mismo nombre con la que podrá instalar y compartir los recursos de impresión. Cuando instale la impresora, podrá imprimir documentos desde el computador. Ayuda y soporte técnico: si hace clic en Ayuda y soporte técnico en el menú Inicio, aparecerá la ventana Centro de ayuda y soporte técnico, que puede usar cada vez que tenga una pregunta acerca del sistema operativo. Se trata de un recurso muy completo que ayuda a conocer mejor Windows XP. Puede usar las funciones Buscar o Índice para 15

16 ver todos los recursos de ayuda de Windows, incluidos aquellos disponibles en Internet. Buscar: si hace clic en Buscar en el menú Inicio, aparecerá una ventana con el mismo nombre que le permite buscar un archivo o carpeta del computador. Además, si está autorizado para tener acceso a otros computadores de la red, podrá buscar archivos en todos esos computadores. Ejecutar: permite iniciar un programa. Ilustración 19: imagen del menú de inicio Manejo de ventanas En Windows, una ventana es un área rectangular en el monitor que muestra un programa. Cada programa tiene su propia ventana. En esta demostración, conocerá el modo de trabajar con un programa basado en Windows. La siguiente tabla contiene los pasos y la transcripción de una demostración en línea Manejo de carpetas (explorador, finder, dolphin, nautilus) El sistema operativo, usa el Explorador de para organizar los archivos en las carpetas adecuadas. El Explorador es un programa que le ayuda a localizar y abrir archivos y 16

17 carpetas. De la misma manera que utilizarías una biblioteca, ordenándolos de acuerdo a unas preferencias dadas. Todos los archivos tienen un formato asociado que define la manera en que los datos se almacenan en el archivo. El formato de archivo se identifica mediante un punto que se agrega al nombre de archivo, seguido de tres o cuatro letras. A continuación, se enumeran algunos de los formatos de archivo más habituales: Documentos de texto (.doc,.odt,.rtf,.txt) Imágenes (.gif y.jpg) Programas ejecutables (.exe) Archivos multimedia (.wma, mp3, mp4 y otros,) Al abrir un archivo, el sistema operativo selecciona un programa apropiado para mostrar el contenido del archivo según el formato de archivo. Por ejemplo, al abrir un documento de texto, el sistema operativo abre un procesador de texto, como Word, OpenOffice o el bloc de notas, para mostrar el contenido del documento. La siguiente tabla contiene los pasos de una simulación el manejo de archivos Multimedia El término multimedia se utiliza para referirse a cualquier objeto o sistema que utiliza múltiples medios de expresión (físicos o digitales) para presentar o comunicar información. De allí la expresión "multi-medios". Los medios pueden ser variados, desde texto e imágenes, hasta animación, sonido, video, etc. También se puede calificar como multimedia a los medios electrónicos (u otros medios) que permiten almacenar y presentar contenido multimedia. Texto: Sin formatear, formateado, lineal e hipertexto. Gráficos: Utilizados para representar esquemas, planos, dibujos lineales... Imágenes: Son documentos formados por pixeles. Pueden generarse por copia del entorno (escaneado, fotografía digital) y tienden a ser ficheros muy voluminosos. Animación: Presentación de un número de gráficos por segundo que genera en el observador la sensación de movimiento. Vídeo: Presentación de un número de imágenes por segundo, que crean en el observador la sensación de movimiento. Pueden ser sintetizadas o captadas. Sonido: Puede ser habla, música u otros sonidos. 17

18 4. Software de aplicación Se pueden usar programas distintos para realizar una serie de tareas. Los programas informáticos sirven para organizar números, escribir cartas o propuestas, mantener registros, crear y modificar imágenes, convertir texto en imágenes y diseñar revistas y folletos. A continuación se enumeran los distintos tipos de programas y se describe su uso Elementos comunes en el software de aplicación Los computadores sirven para realizar tareas muy diversas, como escribir el borrador de una carta, crear el informe de un proyecto, realizar una presentación de ventas, mantener las cuentas del hogar o administrar la información de los clientes. Para realizar cada una de ellas, es necesario contar con programas especializados conocidos como programas de productividad. Por ejemplo, para hacer un borrador de cartas y otros documentos de texto, puede usar un procesador de textos. De igual forma, para crear presentaciones se pueden usar programas para presentaciones. Todos los programas de aplicación tienen una interfaz de usuario similar. La interfaz de usuario de los programas de aplicación presenta varios componentes comunes, como la barra de menús, la barra de herramientas y la barra de desplazamiento. Estos componentes comunes facilitan el trabajo en un nuevo programa, ya que podrá aplicar en él lo que ya conoce de otro programa. Ilustración 20: Componentes de la interfaz de usuario 18

19 1. La barra de título es la barra horizontal que contiene el nombre de la ventana. La mayoría de las barras de título incluyen botones para cerrar y minimizar la ventana, así como para cambiar su tamaño. 2. La barra de menús muestra una lista de comandos que se agrupan en secciones. Algunos de estos comandos tienen imágenes a su lado para que pueda asociar rápidamente el comando a la imagen. Esta imagen se encuentra también en el botón correspondiente al comando. 3. La barra de herramientas es un bloque de botones o menús que sirve para realizar tareas habituales con rapidez. 4. El área de trabajo es el espacio en blanco dentro de un programa en el que se especifica la información. 5. Las barras de desplazamiento son barras verticales y horizontales situadas a un lado o en la parte inferior de un área de visualización. Las barras de desplazamiento se usan para desplazarse a una ubicación concreta del área de trabajo. 6. La barra de estado es una barra horizontal situada en la parte inferior de algunos programas de productividad. En ella se muestra información acerca del estado actual del programa o documento que está viendo. La mayoría de los programas de aplicación contiene menús que ofrecen opciones para facilitar el trabajo en un programa. Cada menú incluye comandos con los que se pueden realizar diversas tareas. En esta demostración se describe cómo se usan distintos menús y comandos comunes en casi todos los programas de productividad. El menú más habitual y que se usa con mayor frecuencia es el menú Archivo. 19

20 Este menú contiene comandos que ayudan a trabajar con un archivo. Estos comandos sirven para crear, abrir, cerrar, guardar e imprimir un archivo. El comando Abrir del menú Archivo se usa para buscar y abrir un archivo existente en el programa. Del mismo modo, el comando Cerrar cierra únicamente el archivo que está abierto, sin cerrar el programa. 20

21 El menú Archivo contiene dos comandos para guardar un archivo: Guardar y Guardar como. Ambos sirven para guardar los cambios realizados en el archivo. Como resultado, cuando guarde los cambios y vuelva a abrir el archivo, verá que éste contiene dichos cambios. Si no guarda un archivo, se perderán los cambios. El comando Guardar se usa para conservar los cambios en el archivo actual, así como para guardar un archivo por primera vez. Sin embargo, si desea guardar un archivo existente con un nombre distinto o en otra ubicación, deberá usar el comando Guardar como. Cuando hace clic en el comando Guardar del menú Archivo, el archivo se guarda con el nombre existente. 21

22 Si selecciona el comando Imprimir del menú Archivo, se mostrará el cuadro de diálogo Imprimir, que contiene valores de configuración que se pueden ajustar para adaptarlos a sus requisitos de impresión. Así, puede seleccionar la impresora, definir los márgenes, cambiar la orientación de la página a horizontal y especificar el número de copias que desee imprimir. Puede usar el menú Edición para realizar cambios en el texto del archivo. 22

23 Este menú contiene comandos que permiten modificar el contenido del archivo. Algunos de los más usados son Cortar, Copiar, Pegar, Buscar y Reemplazar. Es posible que tenga que usarlos con frecuencia cuando trabaje con cualquier tipo de archivo, ya sea una carta, una presentación o un boletín de noticias. Los comandos Cortar y Pegar se usan para mover partes de un archivo de un sitio a otro. Igualmente, los comandos Copiar y Pegar sirven para hacer copias de determinadas partes de un archivo sin que el original se vea alterado. 23

24 El menú Edición incluye también los comandos Buscar y Reemplazar, que permiten encontrar fácilmente un texto, símbolo o formato determinado en cualquier parte de un archivo, especialmente si éste tiene varias páginas. El comando Buscar ayuda a encontrar texto específico en un archivo, mientras que con Reemplazar se puede sustituir un texto concreto dentro de un archivo por otro diferente que especifique. Resulta especialmente práctico cuando desea encontrar una palabra incorrecta en el archivo y reemplazarla por la correcta. Ver es otro menú que contiene comandos que son comunes a muchos programas. Este menú contiene comandos que sirven para ver el archivo con distintos diseños. Algunos de los comandos comunes del menú Ver son Normal, Diseño Web, Diseño de impresión, Zoom y Barras de herramientas. 24

25 Con la vista Normal, el diseño de un archivo se simplifica de forma que puede escribir y realizar modificaciones con rapidez. El Diseño de impresión muestra el archivo tal y como aparece en una página impresa. El comando Diseño Web se usa para comprobar el aspecto de un archivo en un explorador Web. Zoom es otro comando que se usa en la mayoría de los programas de productividad. Sirve para aumentar o reducir la vista del contenido del archivo, lo cual permite ver un elemento del archivo con mayor claridad. 25

26 El menú Ver también incluye un comando para agregar o ver las distintas barras de herramientas disponibles en un programa de productividad. Barra de herramientas es uno de los componentes más importantes y más usados que contiene botones. Estos botones representan algunos de los comandos que más se usan cuando se trabaja con un archivo. La mayoría de los programas de aplicación ofrece un conjunto de barras de herramientas comunes, como Estándar o Formato. El menú Formato, disponible en la mayoría de los programas de productividad, contiene comandos que sirven para modificar el aspecto de los elementos de un archivo. Por lo general, este menú incluye comandos muy útiles a la hora de definir el estilo, tamaño y color de los objetos del archivo. 26

27 El comando Fuente de este menú se usa muy a menudo. Si hace clic en él, aparecerá el cuadro de diálogo Fuente, que contiene varios valores de configuración que se pueden ajustar para definir el aspecto del texto de un archivo. Asimismo, en este cuadro de diálogo es posible aumentar o disminuir el tamaño en puntos del texto seleccionado. También se puede cambiar el estilo y color del texto seleccionado, así como su aspecto, mediante las opciones de negrita, cursiva y subrayado disponible. Además, en el espacio Vista previa podrá ver una vista previa del aspecto que tendrá el texto modificado. 27

28 Siempre que trabaje con texto en un archivo, será necesario revisarlo. La mayoría de los programas de aplicación incluye comandos que sirven para revisar el archivo. Una característica muy útil de las herramientas de productividad es el corrector ortográfico, que sirve para encontrar y corregir los errores ortográficos y gramaticales del archivo. Asimismo, mediante el comando Idioma puede especificar el diccionario que usará el programa para comprobar la ortografía. 28

29 La mayoría de los programas incluye un archivo de ayuda que contiene documentación acerca del programa. También puede usar el sistema de ayuda en línea para encontrar más actualizaciones e información sobre un tema concreto. 29

30 4.2. Procesador de texto Los programas de procesamiento de texto sirven para crear y modificar documentos basados en texto. Gracias a ellos, podrá escribir un texto o modificarlo, usar el corrector ortográfico y la función de sinónimos, así como dar un formato al documento. Con estos programas, también podrá crear documentos personales y profesionales Escritura y edición de textos Imagine que quiere escribir una carta en la que cuenta sus vacaciones a un amigo. Después de escribirla, decide cambiar algunas cosas. Desea editar y eliminar texto, cambiar el espaciado interlineal y aumentar el tamaño de la fuente. En lugar de volver a escribir toda la carta, puede usar un procesador de textos para editar el documento y darle formato. Los procesadores de textos avanzados como Word incluyen herramientas especializadas que ayudan a editar documentos y darles formato con facilidad. Así, puede usar un procesador de textos para cortar, copiar y pegar texto, hacer y deshacer acciones, justificar texto, cambiar los parámetros de la fuente y el espaciado de los párrafos y, asimismo, realizar otras funciones de edición y formato. En esta demostración, desea realizar una serie de cambios en el documento de instrucciones para anuncios. Para comenzar a realizar cambios en la primera frase, primero deberá seleccionar el texto antes de efectuar cualquier cambio de formato o edición. Seleccionar un texto es muy sencillo. Puede usar el mouse o el teclado para seleccionar una palabra, frase, párrafo o incluso un documento entero. 30

31 Puede usar las características de copiado y pegado disponibles en Word. Con ellas, podrá duplicar la información y volver a usarla en otra parte del mismo documento, en otro documento distinto o en otro programa. Cuando se copia texto, no cambia la ubicación real del texto original. También puede copiar si hace clic en el botón Copiar de la barra de herramientas Estándar. Tras copiar el texto, puede usar la característica de pegado para insertar el texto o un gráfico que se cortó o copió de un documento, en una ubicación distinta de dicho 31

32 documento o de otro distinto. También puede usar el botón Pegar de la barra de herramientas Estándar para pegar texto o gráficos. En esta demostración, desea deshacer la última acción del pegado de texto. Para ello, puede usar el botón Deshacer. De forma similar, puede usar el botón Rehacer para repetir la última acción realizada. Una acción concreta también se puede deshacer o repetir si hace clic en las flechas hacia abajo situadas cerca de los botones Rehacer y Deshacer, y selecciona una acción concreta de la lista de acciones anteriores. 32

33 Ahora desea desplazar una parte de un documento de una ubicación para colocarla en otra distinta. Para ello, puede usar las características de cortar y pegar. Al contrario de lo que sucede con la función Copiar, la función Cortar quita el texto original de su posición original. Tras cortar, se pega el texto mediante el botón Pegar. Cuando lo haga, aparecerá el botón Opciones de pegado al lado del texto seleccionado que se pegó. Puede seleccionar las opciones de este botón para establecer el formato del texto pegado. 33

34 Se pueden realizar cambios en los aspectos del texto del documento mediante las opciones del cuadro de diálogo Fuente. En este cuadro de diálogo, puede cambiar el tipo, el estilo, el tamaño y el color de la fuente del documento. En el área Vista previa podrá ver el texto cuando realice estos cambios. 34

35 Puede hacer que los símbolos no imprimibles, como los espacios, los retornos de carro y las tabulaciones, se muestren en un documento. Se trata de caracteres no imprimibles que existen en un documento. La configuración de alineación permite definir la disposición de los objetos, texto y gráficos en posiciones predeterminadas. Así, puede alinear el texto seleccionado a la izquierda, a la derecha o centrarlo usando los botones de alineación a la izquierda, alineación a la derecha o centrar respectivamente. 35

36 Ahora quiere modificar la alineación del texto del documento. Puede usar el botón Justificar para ajustar el texto de un párrafo de forma que la alineación de los márgenes izquierdo y derecho de una página sea uniforme. Tenga en cuenta que, al aplicar el formato de párrafo, no tiene que seleccionar todo el párrafo entero, sino simplemente situar el punto de inserción en cualquier parte del párrafo. El espaciado de un párrafo se puede ajustar en el cuadro de diálogo Párrafo para hacer que el texto se lea con mayor facilidad. Además, puede aumentar o reducir el espacio interlineal dentro del párrafo. Esto también ayuda a mejorar la lectura del texto. 36

37 Ahora quiere usar una lista numerada para dar formato al último párrafo de una secuencia. Para ello, puede hacer clic en el botón Numeración de la barra de herramientas Formato. Otra posibilidad es la de seleccionar Numeración y viñetas en el menú Formato. Tras crear una lista numerada, desea cambiar el diseño predeterminado de los números. 37

38 En la ficha Numeración del cuadro de diálogo Numeración y viñetas aparecen representadas gráficamente los distintos estilos de numeración. Puede seleccionar aquél que desee aplicar a la lista numerada. Ahora quiere crear una lista con viñetas de las dos últimas líneas del documento. Las listas con viñetas sirven para agrupar información en bloques pequeños. Estas listas ayudan a enfatizar y aclarar la información que se muestra en un documento. También puede combinar listas con viñetas y listas con números. Por ejemplo, puede mostrar información a modo de lista con viñetas e incluir una lista numerada en uno de los puntos de la viñeta. 38

39 Puede aumentar la sangría de un párrafo de texto en una página para que resulte más fácil de leer y comprender. Asimismo, puede usar la tecla TAB para aumentar la sangría de un texto en un documento. En esta demostración, puede restaurar el formato de viñeta de la lista con viñetas seleccionada si hace clic en el botón Reducir sangría de la barra de herramientas Formato. También puede disminuir la sangría del texto presionando la tecla RETROCESO. 39

40 Para copiar los atributos de formato es preciso seleccionar el texto del que quiera copiar los atributos y hacer clic en el botón Copiar formato. A continuación, podrá aplicar los atributos de formato seleccionados en distintas secciones del documento si selecciona el texto en el que desea aplicar dichos atributos y suelta el botón del mouse. En esta demostración, aprendió a realizar tareas básicas relacionadas con la edición y formato de texto en un procesador de textos. 40

41 Hojas de cálculo Los programas de hojas de cálculo sirven para crear presupuestos, administrar cuentas, realizar operaciones matemáticas y convertir datos numéricos en cuadros o gráficos. Las hojas de cálculo almacenan información en una tabla de forma que los valores se despliegan en filas horizontales y columnas verticales. Cada uno de estos valores se incluye en una celda, que es la intersección de una fila y una columna. Se pueden especificar tres tipos de datos en una hoja de cálculo: Texto: los datos de texto no tienen un valor asociado. Número: un número tiene un valor numérico constante, como las calificaciones de los exámenes que un alumno obtuvo. Fórmulas y funciones: las fórmulas y funciones son ecuaciones matemáticas. El valor numérico de las fórmulas y las funciones cambia automáticamente si el valor numérico de las variables asociadas a ellas se modifica Realización de operaciones matemáticas Una ventaja importante de las hojas de cálculo es que, además de poder almacenar y manipular datos en ellas, también puede llevar a cabo diversas operaciones matemáticas en los datos almacenados con precisión y rapidez. Para ello, se usan las funciones que el programa de hojas de cálculo proporciona. Una función es una operación que se realiza en los datos de las celdas con las herramientas de cálculo del programa Creación de gráficos Imagine que necesita enviar un informe mensual de ventas a su supervisor. También desea reflejar la tendencia de las ventas comparando la cifra de ventas de los últimos tres meses con la cifra de ventas del mes actual. Creó una hoja de cálculo que contiene la cifra de ventas. Para mostrar la tendencia de las ventas, puede trazar un gráfico manualmente o crear uno con un programa de hojas de cálculo. En esta situación, el último método es claramente el más fácil y rápido. 41

42 El menú Archivo contiene una lista de comandos relacionados con la impresión, como Configurar página, Vista preliminar e Imprimir. Si desea personalizar la configuración de la impresión, deberá modificar la configuración de la página haciendo clic en Configurar página en el menú Archivo. En el cuadro de diálogo que se muestra, puede cambiar la configuración de los márgenes, el papel y el diseño con el fin de determinar la manera en que desea que los 42

43 datos aparezcan en la página impresa. La orientación de la página puede ser horizontal o vertical si hace clic en la opción correspondiente del área Orientación. Tras cambiar la orientación, también podrá modificar los márgenes de la página. Así, es posible que quiera aumentar el margen izquierdo para que sea más sencillo encuadernar las hojas de trabajo. De igual forma, puede cambiar los márgenes superior, inferior y derecho si modifica los números en los cuadros pertinentes. 43

44 Antes de enviar la hoja de trabajo a impresión, es conveniente comprobar el aspecto de la página impresa. Así podrá cambiar cualquier elemento de la hoja de trabajo si lo considera oportuno. Para ver la página impresa en la ventana Vista preliminar, haga clic en el comando Vista preliminar. En esta página, también puede usar otras características, como Zoom, Márgenes, Configurar y Saltos de página. Haga clic en el botón Zoom para aumentar la vista de la página en la vista previa. Con el botón Configurar se abre el cuadro de diálogo Configurar página. Haga clic en el botón Márgenes para volver a alinear los márgenes de la página impresa. Haga clic en el botón Cerrar de la ventana Vista preliminar para volver a la hoja de trabajo. 44

45 Después de obtener una vista previa de la hoja de trabajo, haga clic en Imprimir para que se muestre el cuadro de diálogo Imprimir. Use este cuadro de diálogo para definir los diversos valores de configuración de la impresión, como la impresora que se va a usar y el intervalo y el número de páginas impresas. En el área Intervalo de páginas, la opción Todas aparece seleccionada de forma predeterminada, lo que quiere decir que, cuando haga clic en el botón Aceptar, se 45

46 imprimirán todas las páginas de una hoja de trabajo. También puede especificar el número de las páginas que quiere imprimir si hace clic en Páginas. De forma similar, en el área Imprimir puede definir la parte del libro que necesita imprimir, que puede ser una selección, una hoja de trabajo activa, una lista o incluso el libro completo. Haga clic en la opción Hojas activas para imprimir la parte seleccionada de la hoja de trabajo. 46

47 Para enviar el documento a impresión, haga clic en el botón Aceptar. Al igual que una hoja de trabajo, se pueden imprimir gráficos por separado. Para ello, necesita seleccionar el gráfico. Observe que, tras seleccionar el gráfico, la opción Gráfico seleccionado se seleccionará automáticamente. En esta demostración, aprendió a usar las distintas opciones disponibles para imprimir hojas de trabajo. 47

48 Manejador de presentaciones Los programas para presentaciones se usan para mostrar la información en forma de diapositivas, a las que, además, se puede agregar sonido e imágenes para hacerlas más atractivas e informativas. Abra PowerPoint mediante el menú Inicio. En esta demostración, va a abrir una presentación existente. 48

49 Para abrir una presentación existente, haga clic en Abrir en el menú Archivo. PowerPoint ofrece cuatro vistas que sirven para trabajar con diapositivas: Normal, Clasificador de diapositivas, Página de notas y Presentación con diapositivas. Las tres primeras vistas se usan para crear la presentación, mientras que la última sirve para mostrar la presentación. Las presentaciones se abren en la vista Normal de forma predeterminada. Use esta vista para crear la presentación. La vista Normal se divide en tres áreas de trabajo principales. A la izquierda verá dos fichas: Esquema y Diapositivas. En la ficha Esquema se puede ver un esquema del texto que la diapositiva contiene. 49

50 En la ficha Diapositivas se pueden ver las diapositivas en pequeño, denominadas vistas en miniatura. A la derecha, el panel de diapositivas muestra una vista ampliada de la diapositiva actual y en la parte inferior se encuentra el panel de notas. Para agregar notas a una diapositiva, haga clic en el panel de notas en la vista Normal. Las notas pueden incluir texto complementario al que desea hacer referencia durante la presentación. Por ejemplo, si la diapositiva incluye una tabla donde se refleja el rendimiento de ventas semestral de una compañía, las notas pueden contener los factores condicionantes para el aumento o la disminución de las ventas de cada mes. 50

51 La vista Clasificador de diapositivas muestra toda la presentación como vistas en miniatura. Use esta vista para cambiar el orden de las diapositivas. La vista Página de notas muestra una diapositiva junto con el área de notas. Use esta vista para escribir texto o insertar imágenes y tablas en el área de notas. Otra vista en PowerPoint es Presentación con diapositivas, que muestra las diapositivas de manera secuencial en la pantalla completa. El contenido del panel de notas no aparece durante una presentación con diapositivas. 51

52 Haga clic con el mouse o presione una tecla para ver la siguiente diapositiva de la presentación. También puede configurar PowerPoint para que pase automáticamente a la siguiente diapositiva transcurrido un determinado intervalo de tiempo. Cuando la presentación finalice, aparecerá una pantalla negra. Si hace clic en ella, volverá a la vista Normal. Sin embargo, en caso de que quiera volver a la vista Normal durante una presentación, deberá presionar la tecla ESC. PowerPoint incluye una característica que permite imprimir diapositivas como documentos. Así, podrá repartir dichos documentos a la audiencia para que tengan una idea sobre la presentación. Puede 52

53 especificar el número de diapositivas por página y el diseño haciendo clic en Patrón de documentos en el menú Ver. 53

54 5. Internet 5.1. Teoría sobre internet Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Ilustración 21: simbolización de internet. Tomada de: Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadores, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos. Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW, o "la Web"), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto 1. Ésta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como medio de transmisión. Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos en Internet, aparte de la Web: el envío de correo electrónico, la transmisión de archivos, las conversaciones en línea, la mensajería instantánea y presencia, la transmisión de contenido y comunicación multimedia telefonía, 1 Hipertexto: es el nombre que recibe el texto que, en la pantalla de un dispositivo electrónico conduce a otro texto relacionado. La forma más habitual de hipertexto en documentos es la de hipervínculos o referencias cruzadas automáticas que van a otros documentos, La información no es (o mejor dicho, no tiene porqué ser) secuencial. No hay una única línea de continuidad en la recepción de la información, (como en una película o una transmisión radiofónica), el usuario pueda decidir por dónde desea continuar informándose. 54

55 televisión, los boletines electrónicos, el acceso remoto a otros dispositivos o los juegos en línea. Imagine un escenario en el que desea comunicarse a través de un computador de su red con un computador de otra red. Para ello, ambas redes deberán estar conectadas. Internet es una recopilación de redes conectadas entre sí para intercambiar información. Cuando un computador está conectado a Internet, se dice que está en línea. Existen diversos usos de la red: Puede usar Internet para comunicarse al instante con varias personas de todo el mundo. Cuando envía mensajes a través de Internet, éstos llegarán a cualquier parte del mundo en tan solo unos segundos. Además, Internet ayuda a obtener la información más reciente sobre un evento actual. Muchos de los principales canales de noticias usan este medio para ofrecer noticias actualizadas. Internet sirve para buscar información sobre un tema específico, como la historia de la informática, y también para realizar cualquier curso al que se desea asistir y registrarse para hacer cursos de certificación en línea. Asimismo, Internet se usa como fuente de entretenimiento. Se puede escuchar música, usar juegos, ver películas o compartir fotografías de la familia. Del mismo modo, permite comprar y vender productos, como libros y aparatos electrónicos, y pagarlos en línea especificando los detalles de la tarjeta de crédito. Internet también se usa para efectuar transacciones bancarias, como ver los detalles de la cuenta bancaria y realizar transferencias de dinero de una cuenta a otra. Por todo ello, Internet ofrece cuantiosas ventajas a sus usuarios Navegador web Un navegador o navegador web (del inglés, web browser) es un programa que permite visualizar la información que contiene una página web (ya esté está alojada en un servidor dentro de la World Wide Web o en uno local). Existe una lista detallada de navegadores. Los más usados son: Microsoft Internet Explorer (Windows) Mozilla Firefox (Software libre) Opera (Software libre) Safari (Apple) 55

56 Direcciones web Cada sitio Web que hay en el Web se almacena en un computador que forma parte de una amplia red. Para obtener acceso un sitio Web, necesita obtener acceso al computador en la que se almacena. Al igual que cada casa tiene una dirección única, cada computador del Web se identifica con una dirección única, conocida como dirección de protocolo de Internet (IP). La dirección IP es una dirección numérica que especifica la ubicación exacta de un computador en el Web. Se puede obtener acceso al computador en el Web mediante una dirección IP como, por ejemplo, La dirección IP se vincula a un nombre de dominio correspondiente, ya que es más fácil recordar nombres que una cadena de números. Por ejemplo, el nombre de dominio que corresponde a la dirección puede ser proseware.com. Los exploradores Web pueden usar tanto el nombre de dominio como la dirección IP para encontrar y mostrar una página Web. Se puede obtener acceso a un sitio Web para un dominio con la ayuda de una dirección alfanumérica única conocida como dirección Web. La dirección Web también se conoce como localizador uniforme de recursos (URL), que especifica el protocolo que se usará y la ubicación exacta en el sitio Web. Un protocolo es un método estándar de transferencia de datos entre distintas computadores. Una URL también incluye una terminación de nombre de dominio que indica el tipo de organización a la que pertenece el sitio Web. Por ejemplo, en el nombre de dominio microsoft.com, el sufijo del nombre de dominio es.com. En la siguiente tabla se enumeran algunos ejemplos de sufijos de nombre de dominio. Sufijo Descripción.com Indica que el sitio web pertenece a una organización comercial..edu Indica que el sitio web es de una institución educativa, como un colegio, una escuela o una universidad..net Indica que el sitio web pertenece a una organización dirigida a una red..org Indica que el sitio web pertenece a una organización no lucrativa..info Indica que el sitio web es de carácter informativo..gov.xx Indica que el sitio web corresponde a una institución gubernamental. Existen dominios que pertenecen específicamente a países o a territorios independientes. Algunos ejemplos de dominios de países son.ec de Ecuador,.co de Colombia o.uk del Reino Unido. 56

57 5.3. Páginas web Una página web, también conocida como página de Internet, es un documento adaptado para la Web y que normalmente forma parte de un sitio web. Su principal característica son los hiperenlaces a otras páginas, siendo esto el fundamento de la Web. Una página web está compuesta principalmente por información (sólo texto y/o módulos multimedia) así como por hiperenlaces; además puede contener o asociar datos de estilo para especificar cómo debe visualizarse, y también aplicaciones embebidas para hacerla interactiva Buscadores Un motor de búsqueda es un sistema informático que busca archivos almacenados en servidores web gracias a su «spider» (o Web crawler). Un ejemplo son los buscadores de Internet (algunos buscan sólo en la Web pero otros buscan además en noticias, servicios como Gopher, FTP, etc.) cuando se pide información sobre algún tema. Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda es un listado de direcciones Web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras clave buscadas. Ilustración 22: imagen del buscador Google.com Entre los buscadores más usados se encuentran los siguientes: Ask.com ( Baidu ( Bing ( Google ( el más utilizado actualmente) Yahoo Search! ( 57

58 5.5. Correo electrónico Qué es el correo electrónico Un correo electrónico es una forma electrónica del tradicional correo postal. En vez de usar un bolígrafo y un papel para escribir un mensaje de correo, se usa un programa de software para crear mensajes de correo electrónico Crear un correo electrónico Para intercambiar mensajes de correo electrónico con otras personas, necesita disponer de una dirección de correo electrónico personal. Puede obtener una dirección de correo electrónico abriendo una cuenta con un proveedor de servicio de correo electrónico. A continuación, necesita saber la dirección de correo electrónico de la persona a la que desea enviar el mensaje de correo electrónico. Una dirección de correo electrónico tiene dos partes separadas por el La primera es, el nombre de usuario, esta puede estar compuesta por letras, números, y algunos símbolos como el punto (.), el guion al piso (_), el guion (-), entre otros; y la segunda parte que es el nombre de la empresa que presta el servicio de correo electrónico, Hotmail (hotmail.com, msn.com, live.com), Gmail (gmail.com), Yahoo (yahoo.com, yahoo.es, yahoo.ar) Enviar y recibir correo Puede crear mensajes de correo electrónico y enviarlos a varias personas en diferentes partes del mundo usando la cuenta y el cliente de correo electrónico. Cada mensaje de correo electrónico está formado por dos partes, el encabezado y el cuerpo. El encabezado es similar al sobre de una carta postal, ya que incluye información como las direcciones de correo electrónico del remitente y del destinatario, así como el asunto del mensaje. El cuerpo es similar a la carta que contiene un sobre, ya que incluye el mensaje de texto y los datos adjuntos Herramientas de comunicación Del mismo modo que se usa el teléfono y el correo postal para comunicarse con los amigos y la familia, los computadores también sirven para relacionarse con la gente. Los computadores usan programas especiales llamados programas de comunicación con los que es posible enviar mensajes a otras personas y recibirlos de ellas en formato digital Chat Otro tipo de comunicación tiene lugar a través de programas de chat, con los que se puede enviar y recibir mensajes de forma inmediata. Un programa de chat se puede usar para comunicarse con varias personas al mismo tiempo. 58

59 Si charla con alguien, la persona al otro lado recibirá los mensajes inmediatamente. Con este tipo de programas también es posible hablar con la persona con la que charla. Esto se denomina charla por voz. Otro modo de charla permite ver a la persona con la que está conversando. Para ello, se usa un dispositivo llamado cámara Web Foros Ilustración 23: imagen de un chat En Internet, un foro, también conocido como foro de mensajes, foro de opinión o foro de discusión, es una aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones en línea. Esta desarrollado para generar comunicación entre un grupo grande de personas sin tener que estar en el mismo espacio físico y con la ventaja que pueden realizarse a destiempo. Ilustración 24: imagen de un foro de la Escuela Virtual 59

60 Redes sociales Las comunidades en línea están formadas por grupos de usuarios de computadores que tienen intereses en común y desean comunicarse entre sí a través de Internet. Algunos sitios web ofrecen herramientas para intercambiar ideas o información en un foro abierto e interactivo. Puede participar e interactuar con otros usuarios que también estén en línea. Algunos sitios web permiten agregar sus respuestas o puntos de vista a una conversación en curso cuando los usuarios no están en línea. Algunas comunidades en línea ofrecen la posibilidad de enviar mensajes de correo electrónico acerca de los detalles de los debates. Ilustración 25: Imagen de facebook.com 60

61 6. Seguridad Cualquier factor que pueda dañar el computador o los datos que contiene supone una amenaza para ella. Existen distintos tipos de amenazas para los computadores. Los desastres naturales, tales como terremotos o huracanes, pueden causar un daño físico generalizado. También puede ocurrir que el usuario u otra persona elimine por error archivos importantes, lo que puede causar el mal funcionamiento del computador. Si el computador está conectado a una red, se volverá incluso más vulnerable a las amenazas. Por ejemplo, otro usuario podría usar la red para obtener acceso no autorizado a su computador. Existen distintas amenazas a las que se enfrentan los computadores y los datos almacenados en ellas. Por ejemplo, puede que alguien intente robar el hardware de su computador (Amenazas humanas malintencionadas) o puede que algunos de sus componentes resulten dañados debido al calor o frío excesivos (amenazas naturales o ambientales) o por que se te pierde el computador (Amenazas humanas no malintencionadas) Amenazas naturales o ambientales Elemento Descripción Categoría Algunas de las principales amenazas naturales y ambientales para las computadores son las siguientes: Desastres naturales, como inundaciones, terremotos y huracanes: estos desastres pueden llegar a causar una destrucción masiva. Los computadores de la zona afectada pueden sufrir importantes daños físicos, incluyendo generalmente la pérdida total de los datos. Incendios: los incendios pueden dañar los computadores de manera permanente. Incluso si el fuego no alcanza directamente al computador, el calor provocado es suficiente para fundir los delicados componentes de su interior. Además, el humo contiene unas partículas diminutas que pueden dañar el computador, especialmente el disco duro. Calor o frío extremos: la mayoría de los componentes internos de un computador están diseñados para funcionar dentro de un intervalo específico de temperatura. En el caso de producirse calor o frío excesivos, es posible que algunos de ellos empiecen a funcionar incorrectamente y sea necesario sustituirlos. Si la computador estuvo en el exterior y se expuso a temperaturas extremas, deje que vuelva a adquirir la temperatura ambiente antes de encenderla. Problemas de voltaje (sobre voltaje/picos): el sobre voltaje o los picos son un aumento repentino del voltaje de alimentación que puede dañar permanentemente algunos de los componentes del computador. Por ejemplo, un aumento repentino del voltaje puede destruir la placa base del computador. El sobre voltaje puede producirse por un rayo que cae con una 61

62 gran cantidad de carga eléctrica. Esta carga se transmite por las líneas telefónicas o eléctricas hasta el computador y daña sus componentes internos. Solución Los computadores requieren condiciones ambientales óptimas para funcionar correctamente. Éstas son algunas de las medidas que puede tomar para proteger su computador de las amenazas naturales y ambientales, y minimizar los daños causados por éstas: Realizar copias de seguridad de los datos: implica crear varias copias de los datos. Los desastres, como inundaciones y terremotos, pueden producirse sin aviso. Los datos siempre son únicos e insustituibles. Si crea una copia de seguridad, podrá recuperar los datos en caso de que se pierdan. Para disponer de una mayor capacidad de recuperación, intente mantener una copia de los datos importantes en una ubicación física distinta, como otro edificio o ciudad. Instalar los computadores en ubicaciones seguras: instale el computador en un lugar donde no sea probable que sufra daños por factores ambientales. Por ejemplo, evite instalarla en salas que estén expuestas a un exceso de polvo o humedad. Controlar el entorno operativo: debe mantener un nivel de temperatura y humedad óptimo para garantizar el correcto funcionamiento del computador. Puede hacerlo si instala determinados dispositivos, como aparatos de aire acondicionado o controladores de humedad. Protección contra sobre voltaje y acondicionamiento de la línea: use determinados dispositivos, como protectores contra sobre voltaje y acondicionadores de línea, que conectan el computador con la fuente de alimentación. Esta conexión ofrece protección ante el sobre voltaje o los picos de la línea eléctrica. No obstante, si se produce un fuerte sobre voltaje, sigue existiendo el riesgo de que se produzcan daños y, por lo tanto, es fundamental mantener copias de seguridad de los datos importantes. Si hay una fuerte tormenta, debe apagar el computador y desconectarla de la red eléctrica para evitar posibles daños causados por un rayo. Sistema de alimentación ininterrumpida (SAI): instale dispositivos, como un SAI, que puedan proporcionar una alimentación ininterrumpida al computador. Un SAI ofrece una batería de reserva en caso de que se produzca una interrupción del suministro eléctrico. De este modo, se evitan posibles daños en el software a causa de un apagado repentino del computador. Un SAI también ofrece características integradas de protección contra sobre voltaje y acondicionamiento de la línea Amenazas humanas (malintencionadas) Elemento Descripción Categoría A continuación, se enumeran algunos ejemplos de amenazas humanas malintencionadas: Empleados descontentos: un empleado de su oficina que esté descontento 62

63 puede intentar deliberadamente alterar o destruir los datos de su computador. Piratas informáticos: un pirata informático es una persona que intenta obtener acceso de forma ilegal a su computador cuando se conecta a Internet. Una vez que logra obtener acceso, puede robar o dañar los datos almacenados en ella. Robo físico: cualquier persona puede robar su computador o sus componentes si tiene acceso a ella. Con la popularidad adquirida por los computadores portátiles, el robo físico de computadores se convirtió en un hecho muy habitual. Robo virtual: puede llegar a convertirse en una víctima del robo virtual, algo también más común en el caso de computadores conectados a Internet. Un ejemplo de robo virtual es el robo de identidad, donde un pirata informático puede robar su información personal para usurpar su identidad. Con esta identidad falsa, el pirata informático puede obtener acceso a sus recursos financieros o realizar alguna actividad ilegal. Otro ejemplo de robo virtual es la piratería de software, que hace referencia al robo de un programa o diseño informático. También puede hacer referencia a la distribución y el uso no autorizados de un programa informático. Programa Ciertas personas malintencionadas pueden dañar los datos almacenados en su computador mediante programas creados especialmente para este fin. Algunos ejemplos de estos programas son los siguientes: Virus, gusanos y caballos de Troya: los virus son programas informáticos que pueden dañar los datos o el software de un computador, o robar la información almacenada en ella. Estos virus pueden llegar al computador, sin su conocimiento, a través de Internet o de dispositivos de almacenamiento, como disquetes y CD-ROM. Algunos virus están diseñados para crear ataques contra otros computadores. Los gusanos son virus que se replican una vez que atacan una computador, lo que dificulta su eliminación. Un caballo de Troya es otro tipo de virus que se oculta como un programa de software útil, por ejemplo un juego o una herramienta. Una vez que un caballo de Troya llega al computador, comienza a actuar como un virus y causa daños en los datos almacenados en ella. Spyware: son programas que se instalan en su computador sin su conocimiento. Pueden enviar en secreto información sobre sus hábitos de exploración del Web u otros detalles personales a otros computadores a través de la red. Fraudes en Internet: cuando se usa Internet se pueden recibir algunas ofertas atractivas a través de mensajes de correo electrónico o conversaciones de salones de chat. Debe tener mucho cuidado a la hora de aceptar alguna de estas ofertas, ya que pueden formar parte de fraudes planeados que pueden causarle pérdidas económicas. Depredadores en línea: son individuos que atraen a cualquier persona que esté en línea para mantener relaciones inapropiadas y poco éticas. El usuario o su familia pueden convertirse en víctimas de los depredadores en línea. Estos depredadores establecen contacto con sus víctimas mediante el correo electrónico o los salones de chat. 63

64 Solución A continuación, se enumeran algunas medidas que puede tomar para minimizar los riesgos asociados con amenazas humanas malintencionadas: Almacenamiento de datos en ubicaciones seguras: guarde sus datos en ubicaciones seguras que tengan acceso limitado para otras personas. De este modo, minimizará la posibilidad de robo o alteración de los datos. Windows XP Service Pack 2 ofrece el cifrado a nivel de carpeta. El cifrado de las carpetas da como resultado la codificación de sus datos. De este modo, se puede evitar el acceso no autorizado a los mismos. Protección contra virus y spyware: existen algunas medidas básicas que se pueden tomar para reducir la amenaza de virus y de spyware. Debe tener precaución al abrir un archivo adjunto de un mensaje de correo electrónico o instalar un programa de software desde un sitio Web. Las características integradas en el software de correo electrónico, como Microsoft Office Outlook 2003, permiten bloquear mensajes de correo electrónico no deseado y comprobar la existencia de virus y gusanos. La forma más eficaz de instalar software antivirus y anti spyware es hacerlo mediante un proveedor de confianza. Estos programas de software permiten comprobar la existencia de virus y de spyware en la memoria del computador, además de evitar la entrada de otros nuevos. También es necesario actualizar el software antivirus y anti spyware con regularidad para que pueda reconocer nuevos virus y spyware. La mayoría de este tipo de software ofrecen actualizaciones automáticas que instalan automáticamente la versión actualizada del software en el computador. Firewall: la instalación de un firewall es otra medida eficaz que puede tomar para proteger su computador de amenazas malintencionadas. Un firewall permite filtrar el tráfico de Internet antes de que llegue a un computador o una red privada. Ofrece asimismo protección adicional contra amenazas, como piratas informáticos y virus. Un firewall ayuda además a garantizar la privacidad del computador, ya que restringe el acceso externo al computador por parte de algún usuario no autorizado Amenazas humanas (no malintencionadas) Elemento Descripción Categoría A continuación, se enumeran algunos ejemplos de amenazas humanas no malintencionadas: Errores humanos: muchas veces, los daños producidos en un computador se deben a un error humano no intencionado. Por ejemplo, puede que elimine por error un archivo importante que provoque el mal funcionamiento del computador. Daños en el hardware: debido a que los componentes del computador son muy delicados, corren el riesgo de sufrir daños por algún descuido. Por ejemplo, si el computador portátil se cae accidentalmente, podría causar daños a los componentes de hardware, como la placa base o el CD ROM. En consecuencia, perdería los datos almacenados en el computador. 64

65 Solución A continuación, se describen las medidas que puede tomar para proteger su computador de las amenazas humanas no malintencionadas y minimizar los daños causados por éstas: Proteger el hardware de daños accidentales y ambientales: puede tomar varias medidas para evitar cualquier daño no intencionado en el computador. Coloque el computador en una zona sin polvo ni vibraciones y que esté fuera del alcance de posibles golpes. El lugar donde coloque el computador debe estar bien ventilado para evitar cualquier daño debido al calor. Mantenga el computador alejada de cualquier sustancia magnética, agua o descarga estática. Por ejemplo, no coloque el computador en el suelo ni sobre una alfombra. Use un regulador de voltaje para evitar daños eléctricos. Evite comer y beber cerca del teclado, y use una funda protectora para protegerlo de posibles derrames. La mesa o estante del computador debe ser firme y estable para evitar que el computador se caiga, incluso si recibe un golpe. Realizar copias de seguridad de los datos: realice copias de seguridad de los datos importantes del computador con regularidad. Si crea varias copias de los datos, podrá protegerlos de posibles pérdidas causadas por borrado o destrucción accidentales. 65

66 7. E-learning El e-learning es un sistema de educación electrónico o a distancia en el que se integra el uso de las tecnologías de la información y otros elementos pedagógicos (didácticos) para la formación, capacitación y enseñanza de los usuarios o estudiantes en línea, es decir, se puede entender como una modalidad de aprendizaje dentro de la educación a distancia y se define como e-learning. Utiliza herramientas y medios diversos como Internet, intranets, CD-ROM, producciones multimedia (Textos, imágenes, audio, video, etc.), entre otros. Literalmente e-learning es aprendizaje con medios electrónicos: enseñanza dirigida por la tecnología. E-learning es principalmente un medio electrónico para el aprendizaje a distancia o virtual, donde se puede interactuar con los profesores por medio de Internet. El usuario puede manejar los horarios, es un medio completamente autónomo. Constituye una propuesta de formación que contempla su implementación predominantemente mediante Internet, haciendo uso de los servicios y herramientas que esta tecnología provee Familiarización con el e-learning Los cursos están organizados en unidades temáticas. En cada unidad se presenta una guía de estudios con la secuencia de actividades recomendadas para lograr un adecuado aprendizaje. Cada guía consta de una serie de etapas sucesivas que buscan orientar el proceso de aprendizaje. De igual forma, cada etapa presenta una serie de objetivos y desempeños que se espera el estudiante realice y alcance durante el tiempo previsto, a su vez cada guía ofrece los recursos que los estudiantes deben consultar. Guías Las unidades se organizan en guías de aprendizaje por etapas sucesivas que orientarán su desempeño durante el curso. Usualmente las guías constan de las siguientes etapas: Explorando: Es una introducción a los temas y a los principales conceptos y teorías que se desarrollan en la unidad. Es el punto de partida de todas las unidades. Analizando: En esta etapa presentamos los recursos que el estudiante deberá revisar para hacer sus contribuciones a la discusión y el análisis de manera informada. Estos recursos están acompañados de claves de lectura que le permitirán orientar su aprendizaje hacia los desempeños esperados en la unidad. Profundizando: Algunas unidades temáticas abarcan una serie de subtemas que no serán abordados directamente durante la unidad. En esta etapa de profundización el estudiante encontrará materiales relacionados con estos subtemas, o bien materiales recomendados para profundizar sobre las temáticas centrales de la unidad. 66

67 Intercambiando: Un aspecto fundamental del curso son los espacios para el debate. Allí el estudiante tendrá la oportunidad de intercambiar puntos de vista y puntos de análisis con los docentes y otros/as participantes, y asimismo resolver sus dudas y plantear cuestiones para la discusión. Experimentando: Es una tarea práctica individual sobre la temática central de la unidad que se debe enviar a los docentes según orientaciones de la guía. Reflexionando: Al terminar las actividades curriculares de la unidad y los compromisos fijados, se invita al estudiante a reflexionar sobre su desempeño y el aprendizaje que ha tenido lugar. También puede plantear las dudas e inquietudes persistentes a los docentes y al grupo y compartir artículos e información a través de los foros informales. Recursos Cada unidad cuenta con una lectura inicial que permitirá que el estudiante se contextualice en el tema central de estudio, acompañada de lecturas y materiales relacionados que el estudiante deberá abordar para profundizar en su conocimiento del tema. Revisar estos materiales es requisito para participar de las actividades. Una documentación incompleta o pobre puede obstaculizar el aprendizaje del grupo. En cada guía encontrará indicaciones acerca del momento más oportuno para abordar las lecturas. Es importante que el estudiante tome notas, éstas le servirán en el momento de desarrollar las actividades y cuando quiera hacer llegar sus comentarios e inquietudes al equipo docente. En cada unidad el estudiante también encontrará lecturas y referencias recomendadas que podrá abordar si lo desea. Estas lecturas se disponen con el propósito de atender a los distintos intereses y necesidades del estudiantado. Asimismo, este material le ayudará al estudiante a documentar sus proyectos y le permitirá profundizar en ciertos temas. Actividades Luego de haberse documentado, se le solicitará al estudiante que desarrolle algunas actividades de tipo colaborativo. Esto implica que su desempeño debe orientarse tanto a su aprendizaje individual como al fortalecimiento del aprendizaje y las habilidades del grupo. En las guías de estudio encuentra vínculos a las actividades, también puede visualizarlas desde el esquema del curso. Las actividades son variadas y tienen distintos niveles de exigencia. Al inicio de cada unidad, se estipulan las fechas oportunas para la participación y/o el envío de actividades así como los criterios de evaluación. Dos de las actividades más frecuentes son los foros y las tareas. Foros: Son espacios de comunicación, discusión y trabajo colaborativo. Todas nuestras unidades incluyen foros a través de los cuales se tratan los temas centrales de la unidad. El tipo de foro puede variar en cada unidad, pero siempre requiere de una participación constante. Existen varios foros en el curso. 67

68 Novedades: Es el espacio a través del cual los docentes y el equipo de la Escuela Virtual publican las últimas noticias de interés general, indicaciones sobre el desarrollo de las actividades e incluso comentarios generales sobre el desempeño del grupo. Diálogo con los docentes: Es un espacio permanente para la formulación y resolución de inquietudes y dificultades. Foros académicos: Son foros de discusión o de trabajo en equipo de cada unidad, en los que existe una meta central de aprendizaje y se aplica la evaluación. Foro informal La cafetería : Es el espacio para comunicarse y compartir con los compañeros información, más allá de los requisitos del curso. Aquí se pueden establecer alianzas y contactos importantes para los proyectos personales y laborales. Debido a que en los foros intercambiamos opiniones, trabajamos en equipo, discutimos los temas y aprendemos conjuntamente de las experiencias de nuestros compañeros, es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones al plantear sus aportes: Procure ser breve, no se extienda innecesariamente. No intente abordar muchos temas en un sólo mensaje, si encuentra que su aporte es muy extenso, quizá deba reducirlo o dividirlo en varios temas. Tenga presente que los mensajes largos pueden causar cansancio en los compañeros y entorpecer la discusión. Es preferible intervenir en momentos distintos que agotar todos sus argumentos en una sola intervención. No adjunte archivos a menos que sea estrictamente necesario. Los archivos adjuntos pueden ser anexos o complementos de su mensaje, pero no el mensaje en sí mismo. Concéntrese en el objetivo del foro. Se trata de un espacio formal para la comunicación y el intercambio alrededor de un tema de aprendizaje determinado. Documéntese adecuadamente antes de enviar sus aportes. Un buen ejercicio puede ser el de preparar sus intervenciones y luego publicarlas en el foro. Tenga presente realizar aportes claros y concisos. Revise las intervenciones de sus compañeros antes de publicar las propias, así evitará repetir los mismos temas en sus mensajes y dinamizará la discusión. El foro evoluciona como una conversación, debe revisar los mensajes con frecuencia para mantenerse al día y poder enviar aportes sustantivos. Los docentes participan del debate re orientando y dinamizando la discusión. Revise con especial atención los mensajes de los docentes que suelen incluir indicaciones importantes. Al finalizar cada foro, los docentes lo recapitularán señalando los principales aportes y tratando de enunciar conclusiones, o cuando menos elementos en común. Mantenga el respeto y la cordialidad. Procure ser receptivo/a y proactivo/a en los foros. Opiniones distintas y malentendidos pueden tener lugar, pero esto no justifica perder la serenidad, por el contrario, un lenguaje agresivo puede disuadir a los compañeros de participar en la discusión. Tareas: A través de esta herramienta, el estudiante puede enviar los documentos en los que ha elaborado sus tareas y ejercicios. Se puede cargar uno o varios archivos dependiendo de la asignación. Luego de que el docente haya revisado su envío, recibirá una retroalimentación acerca de su trabajo además de la calificación asignada. 68

69 Herramientas de apoyo Desde la página principal o esquema del curso tendrá acceso a otras herramientas que le facilitarán sus actividades, algunas de las más importantes son: Lista de participantes: contiene un listado completo de los usuarios del curso, desde aquí puede revisar su perfil y enviarles mensajes internos. Mensajes: le permite revisar y contestar sus mensajes internos. Usuarios en línea: lista de los usuarios que han estado conectados en los últimos minutos. Ayuda: solicite soporte técnico si experimenta dificultades accediendo al curso o desarrollando las actividades. Calificaciones: registro de las últimas calificaciones y retroalimentaciones publicadas. Biblioteca Virtual de la Escuela: que contiene cientos de documentos alrededor del desarrollo humano y la gobernabilidad democrática. JSTOR: Es una vasta base de datos de publicaciones en ciencias sociales, a la que puede acceder desde el aula, durante el curso y hasta por tres meses después de concluido el mismo. Novedades: El tablón de noticias de los docentes y el equipo de la Escuela. Calendario: Los principales eventos y actividades del curso se muestran allí. También puede programar sus propias actividades. Buscar en los foros: herramienta de búsqueda que le permite ubicar los mensajes de su interés rápidamente Docencia y Acompañamiento Apoyo docente: Los docentes cumplen una función de guía y acompañamiento. Durante el desarrollo del curso el equipo docente orientará y evaluará las actividades, resolverá las inquietudes y gestionará las dificultades. Los docentes pueden ser contactados a través de mensajes internos o de correo electrónico. El espacio apropiado para hacer llegar las inquietudes y comentarios a los docentes es el foro de diálogo con los docentes que permanece activo durante todo el curso. Seguimiento: Durante el desarrollo del curso la participación y desempeño académico de los estudiantes será monitoreado por los docentes y el equipo de la Escuela Virtual. Como producto de este monitoreo se contactará al estudiante oportunamente para establecer pautas que le permitan mejorar su desempeño, ponerse al día después de un atraso y recuperar las evaluaciones y desempeños perdidos. Es aconsejable mantener informados a los docentes con respecto a inquietudes, comentarios y dificultades durante el curso. Reporte oportunamente sus problemas de conexión o baja disponibilidad. Ayuda y soporte técnico: Si experimenta dificultades técnicas, no puede acceder o revisar los recursos del aula o desarrollar las actividades, contacte inmediatamente al equipo técnico de la Escuela a través del sistema de ayuda disponible en la página principal del curso. Otras vías de contacto son: Sistema de ayuda: Correo electrónico: [email protected] 69

70 Teléfono: (+571) Extensión 281. Evaluación Calificaciones: Por su desempeño en las actividades cada estudiante recibirá una calificación numérica y retroalimentación sustantiva por parte del equipo docente. Las calificaciones obtenidas en las actividades evaluadas suman un total de 100 puntos. Al finalizar el curso un estudiante deberá haber acumulado al menos 75 puntos para obtener la aprobación. En cada actividad se especificarán tanto el puntaje como los criterios de evaluación a considerarse. Referencias y derechos de autor: Es necesario incluir las referencias bibliográficas y citas que correspondan, cuando el estudiante copie, reproduzca o edite contenido de otros autores. Este requisito es aplicable tanto a las fuentes físicas, como a cualquier contenido digital, especialmente el disponible en Internet. Omitir las referencias o citas en sus trabajos e intervenciones, además de comprometer su evaluación, puede ser interpretado como una conducta de plagio. 70