ESCUELA DE MARKETING/ SERVICIO AL CLIENTE Y COMERCIO ELECTRÓNICO ESCUELA DE MARKETING

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1 ESCUELA DE MARKETING/ SERVICIO AL CLIENTE Y COMERCIO ELECTRÓNICO ESCUELA DE MARKETING 1. AUDIO CONFERENCIA : LA NEGOCIACION a. La Magia de la Negociación - Que es la Negociación 15:19 min. - Cómo influye la negociación en tu Vida 15:10 min. - Negociación por Teléfono 15:59 min. - Técnicas prácticas 14:52 min. - Auto Negociación y Disciplina 14:35 min. - La Ley de la Acumulación 15:04 min. - Inventario de Cierres 15:09 min. - Concluye la Negociación 15:39 min. - Identifica la Personalidad de tu Oponente 14:58 min. - Negociación Jefe Empleado 15:12 min. - Negociación Espiritual 15:08 min. - Negociación en la Pareja 15:09 min. - Mujer Negociante 15:08 min. - Negociando con los Hijos 14:25 min. - Negociando tu Trabajo 14:46 min. - Maestro en la Negociación 14:50 min. 2. AUDIO CONFERENCIAS : VENTAS a. El Vendedor más Grande del Mundo - Capítulo 1 23:45 min. - Capítulo 2 23:03 min.

2 b. Vendedores Perros - El Manejo de la Vocesita. - Capítulo 1 8:53 min. - Capítulo 2 5:06 min. - Capítulo 3 3:20 min. - Capítulo 4 3:11 min. - Capítulo 5 4:24 min. - Capítulo 6 0:48 min. - Capítulo 7 5:37 min. - Capítulo 8 3:04 min. - Capítulo 9 5:20 min. - Capítulo 10 2:20 min. - Capítulo 11 2:17 min. - Capítulo 12 3:24 min. - Capítulo 13 3:20 min. - Capítulo 14 1:53 min. - Capítulo 15 2:08 min - Capítulo 16 3:27 min. - Capítulo 17 4:28 min - Capítulo 18 2:01 min. - Capítulo 19 1:25 min. - Capítulo 20 4:21 min. - Capítulo 21 6:25 min. - Capítulo 22 1:58 min. 3. PROGRAMA DE ESTUDIO : COMO NEGOCIAR CON ÉXITO - Mediación Interpersonal Capítulos 1 al 13 - Como Negociar para Ganar - Como Negociar con Personas Obstinadas - Fases de la Negociación - La negociación - Todo es Negociable - Si De acuerdo - Supere el NO - Como Negociar sin Ceder - Tips de Negociación - Guía del Facilitador

3 4. PROGRAMA DE ESTUDIO : MARKETING ESENCIAL Acrónimos de Investigación y Marketing - Curso de Marketing 1 - Curso de Marketing 2 - El Plan de Marketing - El Teléfono como Herramienta de Marketing - Investigación Aplicada - Marketing - Ideas de Marketing - Marketing Multinivel - Mitos y Errores de Marketing Multinivel - Modelo de un Plan de Marketing Exitoso 5. DOCUMENTO : NETWORK MARKETING - Su Primer Año en el Network Marketing 6. PROGRAMA DE ESTUDIO : TELEMARKETING - Telemarketing y Comercialización - Marketing - Publicidad en Internet - Data Minig y CRM - Curso de Telemarketing 1 - Curso de Telemarketing 2 7. PROGRAMA DE ESTUDIO : PUBLICIDAD - 5 Claves Básicas del Exito en la Publicidad - 10 Cartas Millonarias de Robert Collier - 10 Lecciones de Publicidad - 10 Sugestiones Hipnóticas que Venden Constantemente - Como Generar Ideas - Como Rentabilizar la Inversión en Publicidad - Contenido de una Idea de Negocio Convincente - Creatividad - Creatividad Que Es - Cuestionario de Consultoría de 31 Preguntas - Curso de Diseño Tipografía - Deseo y Emoción - Manual de Creatividad

4 - Negociar Para Ganar 8. PROGRAMA DE ESTUDIO : LAS VENTAS - Universidad de las Ventas - 5 Pasos Clave de la Venta de Ideas - 8 Puntos para un Plan de Comercialización - 10 Cualidades del Vendedor Exitoso - Dirección y Técnicas de Ventas - A la conquista del cliente - Alerta sobre las Ventas en Frío - Para tener Cientos de Clientes - Ciclos de mercado en Internet - Como Evitar Perdidas de Clientes - Como penetrar la mente de mis Clientes y lograr que me Compren - Como Presentar Beneficios - Como vender a través de un sistema - Comprender al Cliente - Lealtad de Clientes - Comunicación Eficaz para la Venta - Cuanto Vale un Cliente - Cuestionario de Ventas - Curso Avanzado de Ventas - El Arte de Vender - El Poder del Entusiasmo en las Ventas - El Vendedor mas Grande del Mundo - EvaluVentas - Las 101 Maneras de Aumentar sus Ventas - Libro I sobre Ventas - Libro II sobre Ventas - Libro Pasos de la Venta - Libro sobre Evaluación de Ventas - Libro sobre Mercadeo - Los Secretos de mi Vida como Agente de Ventas - Minicurso de Ventas - Seis Causas por las que la gente NO le compra su producto o servicio - Todo sobre ventas Completo - U-Ventas - Vender Menos de Más, un Nuevo Modelo de Negocios - Venta de Alimentos Ecológicos - Venta Exitosa - Modelos de Cartas Efectivas Agradeciendo a un colaborador por una idea Agradecimiento a un Cliente 1 Agradecimiento a un Cliente 2 Agradecimiento a un Cliente por fin de Año Agradecimiento a una Secretaria

5 Anunciando candidato contratado Anunciando candidato rechazado Anunciar Nuevo Representante en la Zona Anunciar Reajuste de Tarifas Anunciar Reducción de Precios Asignación de Cuota Anual de Ventas Carta de Recomendación Confirmar Visita a Cliente Deseos de Exito a Cliente por Año Nuevo Envío de Artículo Promocional Felicitación a un cliente por Aniversario Felicitación a un Vendedor Felicitación a una Recepcionista Felicitaciones a un Cliente Felicitaciones por una Compra Informe de Reunión al Cliente Informe Visitas del Vendedor al Gerente Necesidades Especiales del Cliente Orden de Pedido de Vendedor Ofreciendo Disculpas por un Error Planificación de Tareas por Hacer Hoy Proponer una Reunión a un Cliente Solicitando llenar Encuesta Solicitar Pedido de reunión a un Cliente Solicitud de Apoyo a los Jefes Solicitud de Información Solicitud de Viáticos para Gira - 10 consejos Clave para iniciar su Negocio - 20 Respuestas sobre Gestión de Ventas - 40 Cosas que nunca debes Olvidar - Análisis de la Cartera del Vendedor - Análisis Foda - Beneficios de una Buena Actitud - Checklist para ese congreso de Ventas - Comience a vender por Internet - Como Elaborar un Cursos MailxMail - Como formar un Plan de Negocios para Bienes Raíces - Consejos para Hacerse Millonario - Control de Ingresos del Vendedor - Control de Pendientes por Cliente - Control de un Proyecto de un Cliente - Control de Ventas por Cuenta - Cuadro Ranking Productos de la Empresa - Diagnóstico Cultura Organizacional Vendedores - EbookGob - En Control de su Vida en el Estrategias para Incrementar Ventas - Evaluación - Evaluación Oral

6 - Expanda sus Límites - Ficha General de Datos de un Cliente - Las 3 reglas del Exito - Manual Ejecutivo - Más Ventas 1 - Más Ventas 2 - Más Ventas 3 - Mi Comportamiento y Actitudes ante el Cliente - Pasos de la Venta - Perfil Mercadotécnico del Producto - Plan Diario Llamadas Telefónicas Clientes - Plan Semanal de Visitas - Podemos Definir la Calidad - Presupuesto Anual Gastos de Ventas - Pronóstico Anual de Ventas - Proyecto de Vida - Secretos de los Gerentes de Ventas Exitosos - Voceros - 10 Reglas de Oro del Empowerment - 12 Volantes del Servicio al Cliente - 32 Maneras para Impulsar las Ventas On Line - 8 Principios para Mejorar las Relaciones con los Clientes - 7 Verdades acerca del Miedo a las Ventas - Como hacer que Compren Hoy

7 ESCUELA DE SERVICIO DE CALIDAD AL CLIENTE 1. PROGRAMA DE ESTUDIO : ATENCION AL CLIENTE - 5 Claves de Atención al Cliente - Cuando un Cliente se Opone - 5 Lecciones de Estrategia Empresarial - 5 Pasos Importantes de la Venta de Ideas - 10 Consejos para Relaciones Interpersonales - 10 Lecciones de Publicidad - 10 Reglas de Oro del Empowerment - Anónimo Marketing - Como Evitar la Cultura del Rumor - Comportamiento y Actitudes ante el Cliente - Como Participar en una Reunión - Conozca a su Cliente - Considere las Quejas como Favores - Consejos para Mejorar la Actitud con su Jefe - El Buen Negocio de Servicio al Cliente

8 ESCUELA DE COMERCIO ELECTRÓNICO 1. PROGRAMA DE ESTUDIO : CURSO DE COMERCIO ELECTRÓNICO - Curso de Comercio Electrónico - Introducción al Comercio Electrónico - Aspectos Regulatorios del Comercio Electrónico - Infraestructura Necesaria para el ecommerce - Comercio Electrónico Abierto y Cerrado - Marketing en Internet - Gestión y Creación de la Pagina Web - Formas de Pago Electrónico - Confidencialidad y Encriptación - La Firma Digital - Implantación de una Tienda de Comercio Electrónico - Marketing con 2. PROGRAMA DE ESTUDIO : e-commerce - Comercio Electrónico - Cómo Construir una Estrategia de E-commerce Rentable - Como Escribir para la Web - Como Ganar Dinero en Internet - Como Hacer un Punto.com - Como Promocionar una Web - Como rentabilizar un sitio o negocio en Internet - Consejos Demoledores para Negocios en Internet - Diez Preguntas Clave sobre Internet - ECommerce - e-commerce vs e-business - E-Commerce Website Design - Manual de Diseño Digital - Modelos de Negocio Comercio Electrónico - Productos para Comercializar en Internet

9 3. PROGRAMA DE ESTUDIO : MARKETING VIRAL - 10 Estrategias del Marketing Viral - Los 6 principios del Marketing Viral - Manejando el Marketing Viral - Marketing Viral (1) - Marketing Viral (2) - Marketing Viral (3) - Marketing Viral (4) - Marketing Viral - La Publicidad es Contagiosa 4. PROGRAMA DE ESTUDIO : NEGOCIOS EN INTERNET - 5 Puntos para conseguir Lealtad - 10 Claves para Sobrevivir con un Negocio de Internet - 10 Errores del Mercadeo Online - Como Promocionar su Negocio en Internet - Como se ve mi Sitio Web - Como Vender en Epocas de Crisis - Como Vender Tus Productos En Internet ecommerce - Consejos Para Recibir Visitas a la Web - Internet Legal - Invertir en un Proyecto Web - La Historia Real del Internet - Las Marcas en el Ciberespacio - Lluvia de Ideas para Vender Online - Motivaciones para una Compra en Internet - Palabras que Venden - Protocolo en Internet - Secretos de Buscadores - Secretos Google[1].Adsense - Teletrabajo - Toda la Verdad Sobre Las Cartas De Ventas - Tu Negocio en Piloto Automático