DERECHO DEL CONSUMIDOR Y EMPRESA

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1 DERECHO DEL CONSUMIDOR Y EMPRESA ANÁLISIS DEL CÓDIGO CIVIL Y COMERCIAL Y DE LAS NORMAS DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR ORGANIZAN Departamento de Derecho Empresario Departamento de Derecho Civil DIRECTORES Demetrio Alejandro Chamatropulos Emilio Federico Moro

2 PROGRAMA Sesión N 1 Miércoles 15 de junio La defensa del consumidor en el Derecho Comparado. Derecho del Consumidor y Defensa de la Competencia. Principios generales del Derecho del Consumidor. Caracterización y alcance de los conceptos de consumidor, proveedor, contrato de consumo y relación de consumo. La regulación de estos temas en el Código Civil y Comercial. Las relaciones de consumo que involucran al Estado. Los profesionales liberales y las normas de defensa del consumidor. Las reglas de interpretación y de prelación normativa. La regulación de estas cuestiones en el Código Civil y Comercial. Jerarquía constitucional del Derecho del Consumidor. Obligaciones de los proveedores de bienes y servicios. Deberes de información, seguridad, trato digno y garantía. Las prácticas comerciales abusivas en el Código Civil y Comercial. Los sujetos expuestos a prácticas comerciales. La libertad de contratación del consumidor. Análisis de casos jurisprudenciales.. Sesión N 2 Miércoles 29 de junio Los contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales. Los contratos de consumo a distancia. El derecho de arrepentimiento. El tratamiento de estos temas en el Código Civil y Comercial. Análisis de casos jurisprudenciales. Profesor: Pablo Heredia La regulación de la publicidad (publicidad engañosa, comparativa y abusiva). Los efectos de la publicidad. La acción de cesación. Profesor: Fulvio Santarelli Sesión N 3 Miércoles 13 de julio Las cláusulas abusivas en el Código Civil y Comercial. La situación jurídica abusiva. La no abusividad de las cláusulas referidas a la relación entre el precio y el bien o servicio procurado. Profesor: Carlos Tambussi Las normas de derecho internacional privado aplicables al contrato de consumo. Jurisdicción. Derecho aplicable. Análisis de casos jurisprudenciales. Profesor: Gustavo Schötz 2

3 Sesión N 4 Miércoles 27 de julio Modificaciones del Código Civil y Comercial a la Ley de Defensa del Consumidor. Reubicación de la figura del bystander. La regulación del daño directo. Profesor: Javier Wajntraub El nuevo régimen de prescripción de las acciones judiciales entabladas por consumidores. Sesión N 5 Miércoles 10 de agosto Daños punitivos. Análisis de casos jurisprudenciales. El consumidor de productos y servicios bancarios y bursátiles. Los contratos bancarios de consumo en el Código Civil y Comercial (Publicidad. Forma. El alcance del deber de información. Limitaciones al contenido de estos contratos). Sesión N 6 Miércoles 24 de agosto El Derecho del Consumidor en el Cód. Civ. y Com. Profesor: Gabriel Stiglitz Derecho Procesal del Consumidor. Particularidades de los procesos judiciales de consumo. Beneficio de gratuidad y su alcance. Reglas de distribución de la carga probatoria. Acciones colectivas. La nueva Justicia Nacional en las Relaciones de Consumo. Análisis de casos jurisprudenciales. Profesor: Gustavo Calvinho 3

4 Sesión N 7 Miércoles 7 de septiembre El consumidor de bienes inmuebles. Fideicomisos inmobiliarios. Bienes muebles no consumibles (vehículos automotores, electrodomésticos, entre otros). Análisis de casos jurisprudenciales. Profesora: María Valentina Aicega Aspectos procedimentales y procesales del Derecho del Consumidor. Actuación de la autoridad de contralor en la materia. El procedimiento administrativo aplicable (nacional, CABA y provincia de Buenos Aires). Sanciones a proveedores. Impugnación de resoluciones. Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC). Auditoría en las relaciones de consumo. Profesor: Facundo Viel Temperley Sesión N 8 Miércoles 21 de septiembre El sistema de tarjeta de crédito. Seguros y Defensa del Consumidor. Análisis de casos jurisprudenciales. Profesor: Mariano de Estrada El régimen de reparación de daños en la Ley de Defensa del Consumidor y sus particularidades. Características generales. Diferencias con el sistema del Código Civil y Comercial. Supuestos de procedencia del daño moral. Responsabilidad por productos elaborados. E-commerce, Internet, redes sociales y datos personales. Sistemas de ahorro previo. Análisis de casos jurisprudenciales. Sesión N 9 Miércoles 5 de octubre El usuario de servicios públicos (electricidad, agua, gas, entre otros). El usuario de servicios de salud, educación y telefonía celular. Profesor: Diego Zentner Sesión N 10 Miércoles 19 de octubre El consumidor de servicios turísticos y de transporte. Análisis de casos jurisprudenciales. Profesor: Marcelo Gelcich 4

5 Responsabilidad de los concesionarios viales. Espectáculos deportivos y artísticos. Análisis de casos jurisprudenciales. Profesor: Roberto Vázquez Ferreyra Sesión N 11 Miércoles 2 de noviembre La empresa como consumidora o usuaria. Extensión de la responsabilidad a socios, administradores y directores por daños al consumidor. Profesor: Emilio Federico Moro. Sesión N 12 Miércoles 16 de noviembre Clase de cierre: Actualización jurisprudencial sobre Derecho del Consumidor en la Ley y en el Cód. Civ. y Com. Profesores: Emilio Federico Moro y Demetrio Alejandro Chamatropulos INFORMES E INSCRIPCIÓN gerencia de Admisiones & Promoción Cerrito 1250 C1010AZZ Buenos Aires informesfd@ius.austral.edu.ar facebook.com/australderecho /instagram.com/uaustralfd 5