LECCIONES APRENDIDAS POR LAS UNIVERSIDADES EN 10 AÑOS DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL SEIS AÑOS DEL VICERRECTORADO DE CALIDAD

Transcripción

1 Universidad de Oviedo LECCIONES APRENDIDAS POR LAS UNIVERSIDADES EN 10 AÑOS DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL SEIS AÑOS DEL VICERRECTORADO DE CALIDAD J. Esteban Fernández Rico Vicerrector Almagro, 5 y 6 de octubre 2006

2 Año o Junio- Creación n del Vicerrectorado Necesidades 1. Organizarse como Vicerrectorado 2. Poner en marcha iniciativas de calidad en concordancia con los programas nacionales 3. Trabajar con Centros / Departamentos promoviendo la cultura de la calidad 1/ 32

3 Aprendimos A cumplir con los planes y programas nacionales (PNECU, PEI, etc.). Plan de seis años A trabajar con Centros, Departamentos, Servicios Sensibilizando Apoyando Generando criterio Normalizando 2/ 32

4 Plan de Trabajo propuesto por la UTCal para los criterios ENERO FEBRERO FEBRERO MARZO MARZO ABRIL ABRIL-MAYO Inicio Programa formativo Organización de la enseñanza Recursos humanos Recursos materiales Proceso formativo Resultados Fin Subcriterios: - Objetivos de Programa Formativo - Plan de estudios y estructura Subcriterios: - Dirección y planificación - Gestión y Organización Subcriterios: - Personal académico - Personal de administración y servicios Subcriterios: - Aulas - Espacios de trabajo - Laboratorios, talleres y espacios experimentales - Biblioteca y fondos documentales Subcriterios: - Atención al alumno y formación integral -Proceso de enseñanzaaprendizaje Subcriterios: - Resultados del programa formativo - Resultados en los egresados - Resultados en el personal académico - Resultados en la sociedad 3/ 32

5 Momentos clave del proceso Plazos Responsabilidad Fase de Autoevaluación De enero a mayo Unidad evaluada Envío Informe de Autoevaluación a la ANECA Visitas de Evaluación Externa Envío del informe de Evaluación Externa Período para la realización de comentarios al Informe de Evaluación Externa, en su caso Hasta el 31 de mayo De octubre a noviembre Hasta el 15 de enero de 2007 Hasta el 31 de enero de 2007 Unidad evaluada Unidad evaluada- ANECA ANECA Universidad Revisión del Informe de Evaluación Externa y realización de las modificaciones oportunas, en su caso Envío del Plan de Mejoras Hasta el 15 de febrero de 2007 Hasta el 31 de marzo 2007 ANECA Universidad 4/ 32

6 Plan de actuación del Comité de Autoevaluación de Ingeniero Técnico en Topografía ID Tarea / Criterio Comienzo Finalización Duración feb 2006 mar 2006 abr 2006 may /2 12/2 19/2 26/2 5/3 12/3 19/3 26/3 2/4 9/4 16/4 23/4 30/4 7/5 14/5 21/5 28/5 4/6 1 Reunión del Comité de Autoevaluación para acordar el plan de trabajo 01/02/ /02/2006,2s 2 Programa Formativo 01/02/ /02/2006 2s 3 Organización de la Enseñanza 15/02/ /02/2006 2s 4 Recursos Humanos 01/03/ /03/2006 2s 5 Recursos Materias 15/03/ /03/2006 2s 6 Proceso Formativo 03/04/ /04/2006 3s 7 Resultados 24/04/ /05/2006 3s 8 Revisión y difusión del Informe de Autoevaluación 15/05/ /05/2006 2s 9 Envío a la ANECA por la Unidad Técnica de Calidad 31/05/ /05/2006,2s 5/ 32

7 Impulsamos actuaciones específicas Para nuevas titulaciones En relación con la EGE Informes de rendimiento Plan de guías docentes Plan de Certificaciones ISO 9000 Formación, sensibilización, generación de cultura 6/ 32

8 Boletín n de resultados de la EGE 7/ 32

9 Boletín de resultados de Departamento 8/ 32

10 9/ 32

11 5 CURSO 4º 5º MATRICULADOS ,00 40,00 60,00 80,00 TASA DE EFICIENCIA 100,00 10 / 32

12 Guías Docentes en CD 11 / 32

13 Escuela Superior de la Marina Civil 12 / 32

14 Formación n ICE 13 / 32

15 Promovimos planes de mejora en Centros Actuaciones generales Asignaturas difíciles Mejores prácticas 14 / 32

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17 16 / 32

18 Organizamos una UTCal con visión n de permanencia 25 personas Equipo joven interdisciplinar Sistema de información consistente Gestión por procesos. Mapa procesos Catálogo indicadores Cuadro de mando Certificación ISO 9001 (desde 2005) 17 / 32

19 Mapa de procesos 18 / 32

20 Proceso de Evaluación n Institucional 19 / 32

21 Cuadro de mando integral 20 / 32

22 Unidad Técnica de Calidad 21 / 32

23 Logros Universidad de Oviedo Desarrollo metodológico (autoevaluación, mejora...) De gestión (guías docentes, planes de evaluación, mejora) De servicio (gestión informatizada, apoyo, espacios Centros) De referencia (sistema de información, encuestas, informes de rendimiento) 22 / 32

24 23 / 32

25 27,1% 21,1% 14,5% 15,7% 8,4% 7,8% 3,6% 1,8% 24 / 32

26 Momento actual Tenemos una estrategia Sistematizamos las actuaciones (evaluación, mejora). Generamos cultura Fomentamos el compromiso Normalizamos los datos, el sistema de información, la comunicación con Centros, Departamentos, profesorado 25 / 32

27 Mapa estratégico 26 / 32

28 Pregunta Qué hacer a partir de ahora? 27 / 32

29 Provocar efectos, buscar resultados, pasar a la acción Mejora Resultados Actuación asignaturas difíciles (Retardo) Informe rendimiento 28 / 32

30 Trasladar el liderazgo a los Centros / Departamentos para consolidar las políticas de mejora Reforzando Comisiones de calidad Coordinando asignaturas Controlando resultados Potenciando el plan estratégico Mejorando los sistema de información Impulsando la calidad de los servicios Preparando para la acreditación 29 / 32

31 Centro A 1. Programa Formativo 41,24% 2. Organización de la Enseñanza 47,12% 3. Recursos Humanos 37,50% 4. Recursos Materiales 51,58% 5. Proceso Formativo 34,35% 6. Resultados 30,93% PUNTUACIÓN TOTAL 40,81% 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% PUNTUACIÓN TOTAL 6. Resultados 5. Proceso Formativo 4. Recursos Materiales 3. Recursos Humanos 2. Organización de la Enseñanza 1. Programa Formativo 30 / 32

32 Centro B 1. Programa Formativo 60,43% 2. Organización de la Enseñanza 68,76% 3. Recursos Humanos 66,88% 4. Recursos Materiales 55,71% 5. Proceso Formativo 38,68% 6. Resultados 64,60% PUNTUACIÓN TOTAL 55,84% 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% PUNTUACIÓN TOTAL 6. Resultados 5. Proceso Formativo 4. Recursos Materiales 3. Recursos Humanos 2. Organización de la Enseñanza 1. Programa Formativo 31 / 32

33 Lecciones aprendidas 1. La Universidad puede/ y debe funcionar como otras organizaciones en materia de calidad 2. Es muy importante sistematizar los procesos Apoyo de las Unidades Técnicas de Calidad 3. El liderazgo deben asumirlo los Centros / Departamento / Áreas, pasando del voluntarismo al compromiso 32 / 32