Facebook para los negocios. ING.HÉCTOR CRUZ KENNEDY PÁGINAS WEB OAXACA

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Rafael Ortíz Sánchez
hace 7 años
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1 Facebook para los negocios. ING.HÉCTOR CRUZ KENNEDY PÁGINAS WEB OAXACA

Objetivos del taller Establecer los objetivos y perfil de usuarios de su negocio para la página de Facebook Aprender a crear una página de Facebook

2 Objetivos del taller Establecer los objetivos y perfil de usuarios de su negocio para la página de Facebook Aprender a crear una página de Facebook Aplicar una metodología para publicar contenido de interés y atraer clientes Segmentar el mercado para atraer más clientes mediante Facebook ads Medir Resultados

3 Por qué debe estar mi negocio en las redes sociales?

4 El Internauta Mexicano Fuente: Asociación Mexicana de Usuarios de Internet, estudio de hábitos 2014

5 Desde dónde 5 de cada 10 se conectan desde un smartphone Fuente: Asociación Mexicana de Usuarios de Internet, estudio de hábitos 2014

6 Y las redes sociales? 9 de cada 10 internautas se conecta a alguna red social

7 Cúal es la red social más popular?

8 Qué es Facebook? Es una red social horizontal, diseñada para compartir contenidos entre amigos. Es la red social más grande del mundo. Es noticia, es actualidad, es información, es contenido. ES NEGOCIO

9 Y en Oaxaca? 820,000 Usuarios Activos años 380,000 Mujeres 500,000 en Ciudad de Oaxaca 132,000 en Tuxtepec 64,000 en Huajuapan de León 46,000 en Salina Cruz 32,000 en Puerto Escondido 420,000 Hombres

10 Tenemos que estar en Facebook?

11 Para comenzar Respondamos las siguientes preguntas con total honestidad, todas las respuestas son validas. Qué esperas obtener/ganar/lograr al usar Facebook y en que ayudará esto a tu negocio? Quién es tu comprador ideal?, se lo más claro posible Dónde están demográficamente? Qué rango de edad tienen? Qué hábitos o gustos tienen? Qué quieres que haga tu audiencia con tus esfuerzos en Facebook? En qué o cómo puedes ser de utilidad para tu audiencia? CONOCE A TU PERFIL DE CLIENTE Y ESTARÁS UN PASO MÁS ADELANTE

12 Qué nos ofrece Facebook? Un perfil Una página Grupos Eventos

13 Por qué usar una página entonces? Conocer a tus clientes Comunicarte con tu cliente de manera directa Construir una comunidad (embajadores de tu marca) Difusión de información de la empresa Dar a conocer productos, servicios, promociones, descuentos, etc Ventana de atención y seguimiento del cliente Saber que están diciendo de nuestra marca Medir resultados Conocer que esta haciendo la competencia Mejorar nuestra oferta Mejorar reputación e imagen Fidelizar al cliente VENDER MÁS

14 Buenos y Malos ejemplos de uso de Facebook QUE NO HACER Y QUE SI HACER CON NUESTRA MARCA

15 Mal uso de marca

16 Mal uso de marca

17 Buen uso de marca

19 Ya tengo un perfil, Qué hago? Convierte tu biografía en página :

20 Los negocios deben usar páginas de Facebook y no perfiles de no hacerlo están violando las políticas de uso y pueden sancionar borrando nuestro perfil.

21 Cómo crear mi página? 1. Regístrate

22 Cómo crear mi página? 2. Una vez dentro da clic en el botón Crear Página de la columna izquierda. También puedes escribir la dirección:

23 Cómo crear mi página? 3. Elije el tipo de página que mejor se adapte a tu empresa.

24 Cómo crear mi página? 4. Rellena los datos que te piden según el tipo de página que elegiste y luego da clic en Empezar

25 Cómo crear mi página? 5. Añade una imagen, información pero AUN NO coloques anuncios

26 Felicidades ya tienes tu página (pero aun no está lista)

27 Tamaños recomendados 835px 180px x 180px 315px EVITA COLOCAR IMÁGENES DE MALA CALIDAD

28 Información de tu negocio Es muy importante que rellenes toda la información de tu negocio, así los buscadores y las personas sabrán de que se trata.

29 El contenido es el rey

30 Tipos de publicaciones Facebook nos da 4 tipos de publicaciones en nuestras páginas

31 De que puedo hablar en mis publicaciones? Temas de interés para los usuarios relativos a tu marca Ofertas y promociones Eventos, imágenes de la empresa, blog, etc Novedades de la empresa

32 Cuánto debo publicar? 60% Contenido de calidad, textos, audios, videos, imágenes Ofertas y promociones, servicios o productos 20% 20% Contenido diverso no tan alejado de la marca

33 Malos ejemplos

34 Buenos ejemplos

35 Buenos ejemplos

36 Practiquemos publicaciones Crea 2 publicaciones atractivas para tu marca 5 MIN.

37 No todo es miel sobre hojuelas EdgeRank 3 horas en promedio será visible nuestra publicación En Promedio solo entre el 3% el 7.5% ven nuestras publicaciones de texto Pero las publicaciones de medios suben un 16%

38 EdgeRank Afinidad La frecuencia en que un fan interactúa con tu pagina, likes, comparte o comenta. Peso Imágenes, videos, enlaces y textos. Tiempo Tiempo en que ha transcurrido desde la publicación

39 Si quieres más tienes que invertir

40 Los anuncios y publicaciones promocionadas

41 Administrador de anuncios

42 Anuncios en Facebook

43 El poder de la segmentación

44 Datos demográficos Intereses Comportamientos

45 Conexiones

46 Cuánto gastar y por cuanto tiempo?

47 Hagamos atractivo nuestro anuncio

48 El contenido

49 Cómo medimos resultados?

50 Cómo medimos resultados?

51 Para empezar un proyecto hace Falta valentía. Para terminar un proyecto hace Falta perseverancia. GRACIAS

52 Ing. Héctor Cruz Kennedy Twitter.com/heckennedy

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