MANUAL TARIFICADOR. Clic aquí Descargar Tarificador

Transcripción

1 1 de 16 MANUAL TARIFICADOR A continuación encontrara un Paso a Paso de la instalación del tarificador. 1 PASO. Digite en su navegador esta dirección : encontrara la siguiente ventana. Clic aquí Descargar Tarificador Para descargar el tarificador haga clic en la opción descargar tarificador del menú, que se encuentra en la parte izquierda de la ventana; como se muestra en la imagen.

2 2 de 16 2 PASO. Haga clic sobre el botón Run (ejecutar). Clic en Run Una vez mas haga clic sobre el botón Run como se muestra en la imagen siguiente. Clic en Run

3 3 de 16 Ejecutando el segundo paso podrá ver la ventana de instalación Call Center Software Setup del tarificador. 3 PASO. Haga clic en el botón Continue. Clic aquí Continue Aparecerá una nueva ventana llamada Name and Organization. En la primera casilla Name digite su nombre. Clic OK En la segunda casilla Organization digite el nombre de su empresa, establecimiento o su nombre. Y haga clic en OK. Entones podrá ver una ventana como la que esta a la izquierda mostrando sus datos. Clic OK Si la información es correcta haga clic en OK ; sino haga clic en Change e ingrese sus datos nuevamente.

4 4 de 16 Luego de haber confirmado sus datos en el anterior paso, tendrá la siguiente ventana; solo haga clic en OK Clic OK Ahora ya esta por terminar la instalación del tarificador; haga clic en el icono del PC; como se muestra en la imagen. Clic aquí, en el PC

5 5 de 16 4 PASO. Ahora tendrá en su pantalla una ventana llamada Call center software - Choose Program Group ; Esta es para que el tarificador aparezca en el menú de todos los programas de su PC. De clic en el botón Continue. Clic en Continue Para FINALIZAR la instalación del tarificador haga clic en el botón OK. Clic aquí OK

6 6 de 16 Ahora vamos a configurar el código del tarificador que esta en la cuenta, en el software que tenemos. 5 PASO. Digite en su navegador esta dirección : encontrara la siguiente imagen. De clic aquí Entrar como CLIENTE Entre a su cuenta de usuario, con el nombre de usuario y contraseña que se le fue dado al registrarse en hablaporinternet.com. Digite su correo de acceso y su contraseña; haga clic en Enter para ingresar a su cuenta.

7 7 de 16 6 PASO. Cuando estés en tu cuenta entra a Parámetros, ahí encontraras el código de tarificador desktop ; copia este código. Copiar este código Ahora vamos nuevamente con el tarificador. Vamos a inicio (Start), clic en Todos los programas, buscamos Call center software y hacemos clic; aquí encontraras la opción Tarificador Cabinas damos clic aquí para abrir el tarificador. Clic aquí para abrir el tarificador

8 8 de 16 7 PASO. Tendrás en pantalla una ventana que te mostrara el siguiente mensaje: verifique los datos ingresados... No existe en nuestra base de datos, debes hacer clic en OK. Clic OK En la casilla que dice Código de tarificador pegamos o podemos digitar el código que obtuvimos de nuestra cuenta. En donde dice Crie su nombre de usuario puede escribir el nombre que usted prefiera; igualmente en su contraseña Seña.En la casilla Valor U$S o incode déjela tal como esta, no haga ninguna modificación. Para continuar haga clic en el botón Configurar cabinas y lista de precios. El nombre de usuario y contraseña será el que usted desee. Pegar código de tarificador desktop. El codigo para Colombia siempre sera : Clic aquí para continuar.

9 9 de 16 8 PASO. Después de dar clic en Configurar cabinas y lista de precios, tendrás un mensaje de Atención!, debes confirmas que estas seguro de configurar el tarificador. ***** Clic en OK para confirmar Ahora el tarificador empezara a configurarse, lo podemos ver en la parte superior de la ventana al lado derecho, cuando ya este listo nos mostrara una pequeña ventana llamada OK!; debemos dar clic en el botón OK para ingresar nuevamente al tarificador como en el paso 6. ***** Clic aquí OK.

10 10 de 16 9 PASO. Como ya configuramos el tarificador al abrir el programa Tarificador Cabinas (ver segunda imagen del paso 6), encontraremos esta nueva ventana; e ingresaremos al tarificador con el usuario y la clave que usted eligió, en nuestro ejemplo inicial el nombre de usuario fue CLIENTE. En el ejemplo lo llamamos Cliente Clic en Confirma para continuar. Damos clic en confirmar; entonces podrás ver tus cuentas con sus respectivos nombres; en este caso tenemos ocho (8), las cuales por defecto siempre son llamadas Cabinas seguidas del un numero, o también son llamadas líneas. Ahora vamos a ver como importar nuestras tarifas de ventas al sistema para que este haga el cobro oportuno. Nuestro proveedor Hablaporinternet nos da una lista de precios sugerida; pero mas que esto, lo que nos da es el formato que debe tener la lista que vamos a importar a nuestro tarificador ya que los precios al usuario final cada uno los decide y los asigna en la lista. Debemos tener en cuenta que la lista de tarifas para el usuario de Hablaporinternet es la lista de costo y no es la misma que importamos al tarificador. Continuemos en la próxima pagina con la importación de las tarifas para el tarificador.

11 11 de 16 INSTRUCTIVO IMPORTACION DE TARIFAS PARA TARIFICADOR 10 PASO. Digite en su navegador esta dirección : Inmediatamente le aparecerá una ventana para descargar un archivo en formato Excel; este archivo es el formato que siempre se debe usar para importar a el tarifacador los precios que usted desea cobrar; puede modificarlo basándose en su lista de tarifas ( Haga clic en Save, recuerde, si va cambiar el nombre del archivo, que sea uno que recuerde fácilmente; preferiblemente conserve el nombre. Guarde el archivo en un lugar donde lo tenga a la vista, en el escritorio puede ser, como lo hemos hecho aquí; en la imagen del lado derecho podemos verlo en el circulo negro. Ahora puedes abrir el documento y hacerle las modificaciones que desees, como el valor a U.S.A., a España, los destinos nacionales y todos los que quieras. Recuerde de verificar si los datos que ingreso son favorables para usted, para ello compárelos con su lista de precios de usuario, en este caso también la tengo en el escritorio, es la que esta en el rectángulo negro de la imagen al lado derecho.

12 12 de PASO. Es bueno que guarde una copia del documento Excel original y otra del documento con las modificaciones; el documento que modifico ahora debe guardarlo en formato CSV (determinado por comas) como muestra la imagen; va a Archivo, luego a guardar como y ya tendrá la imagen que tenemos aquí; por ultimo da clic en Guardar. NOTA: Las columnas C, D y E siempre deben tener los mismos valores. Hemos decidido guardar este archivo también en el escritorio, el cual podemos ver en la imagen de la derecha en un circulo rojo. Lo ideal es que hagas dos copias en formato CSV (determinado por comas), además de la copia en Excel, pues cuando se importa al tarificador ya no la tendrás mas. Con los archivos ya creados ahora si regresemos al tarificador. Recuerde las tarifas del tarificador son únicamente responsabilidad del usuario, es el quien debe estarlas actualizando; este es el proceso para hacerlo.

13 13 de PASO. Demos clic sobre Destinos. Como aun no se ha importado por primera vez una lista de precios todo en la columna de precio esta en ceros, sino estaría las tarifas que el usuario a decido importar. Hacemos clic en el botón Importar desde Excel. Clic aquí.

14 14 de PASO. Buscáremos el archivo tarificadorpesos.csv pues no le hemos cambiado el nombre, si usted ha cambio el nombre debe buscar nombredesuarchivo.csv. Clic aquí para iniciar la búsqueda. En la casilla Look in señalaremos en lugar donde se encuentra alojado el archivo, para nuestro caso en el escritorio (Desktop). no se ha importado por primera vez una lista de precios todo en la columna de precio esta en ceros, sino estaría las tarifas que el usuario a decido importar. Hacemos clic en el botón Importar desde Excel. Damos clic en la flecha negra y se desplegara un menú.

15 15 de 16 Del menú que se desplegó he elegido la ubicación Desktop como se puede observar en la imagen, aparecen otros sitios y los documento en formato CSV que aquí estén alojados, el archivo tarificadorpesos.csv es uno de ellos, también me muestra mi segunda copia que la guarde con el mismo nombre adicionándole un 2. nombre, hago clic sobre mi archivo y en la casilla File name aparece el nombre del archivo; ya he encontrado mi archivo, para continuar hago clic en OK. Clic aquí para continuar. Ahora en Archivo o link de Internet podemos ver la ubicación de nuestro documento; para continuar importando las tarifas que ha creado el usuario haga clic en Confirmar (asegúrese de seleccionar Sobreescribe:. X USUA Clic aquí

16 16 de 16 ESTAMOS A 3 CLIC DE TERMINAR LA IMPORTACION DE LAS TARIFAS, FELICIDADES. Ahora aseguramos querer hacer la importación haciendo clic en botón OK de la ventana Atención!. X Nos mostrara la v e n t a n a d e l a segunda imagen : Lista de precios por código de área, aquí ya se puede ver que es la lista que el u s u a r i o h a p r o g r a m a d o, cerramos la ventana haciendo clic en la X que esta en el circulo negro. En la tercera imagen podemos ver que al cerrar la ventana de la imagen anterior nos confirma que la importación se realizo correctamente; una vez mas hace clic sobre el botón OK. RECUERDE ESTAS TARIFAS SON UNICAMENTE RESPOSABILIDAD DEL USUARIO, DEBE ACTUALIZAR- LAS; NO ES RESPNSABILIDAD NI MOTIVO DE SOPORTE DEL PROVEEDOR HABLAPOINTERNET.